Voor de volledige algemene voorwaarden, raadpleeg uw verkopende dealer

3. ALGEMENE VOORWAARDEN

Voor de volledige algemene voorwaarden, raadpleeg uw verkopende dealer

1: Onderwerp van het garantiecontract

De silvergarantie dekt de herstellingen aan de mechanische onderdelen van motor, ver- snellingsbak, brug en carter (wisselstukken en werkuren) die nodig zijn om de tweede- handswagen onder garantie weer in normale werkingsstaat te brengen in geval van auto- pech en ten gevolge van een mechanisch de- fect dat toevallig optreedt, met uitsluiting van alle ongevallen, handelingen om het voertuig te regelen of af te stellen, evenals autopech of defecten die te wijten zijn aan normale ge- bruiksslijtage of aan een ongewoon gebruik van het voertuig door de bestuurder.

Normaal onderhoud tijdens de gedekte periode valt evenmin onder de garantie. Zij dekt even- eens de technische bijstand bij immobilisering van het voertuig ten gevolge van een panne.

Wat valt niet onder de SILVER garantie?

- Te laat aangemelde claims;

- Herstellingen die reeds uitgevoerd werden voor de aanvraag van het akkoordnummer;

- Normaal onderhoud, inclusief onderdelen die periodiek vervangen of gereinigd die- nen te worden, alsmede onderdelen met een normale gebruikslijtage waaronder fil- ters, banden, uitlaat, remblokken, koppeling,

schokdempers, wisserbladen, accu, batterijen, (gloei)bougies, enz.;

- Defecten en hun gevolgschade die ontstaan door nalatigheid, ondeskundigheid of door opzettelijk verkeerd gebruik;

- Defecten in geval van total-loss schade;

- Defecten en hun gevolgschade ontstaan door/tijdens joyriding, diefstal, deelname aan wedstrijden of rallysporten, voorbereidende tests voor deze proeven, deelname aan mi- litaire oefeningen, hulpverlening op rampen- plaatsen en dergelijke;

- Defecten als gevolg van een ongeval/aanrijding;

- Defecten veroorzaakt door/tijdens oorlogs- handelingen, onlusten, natuurgeweld en an- dere gevallen van overmacht;

- Schade aan personen en zaken;

- Derving van inkomsten;

- Het verhelpen van, en gevolgschade door, binnendringen van water, corrosie of vervui- ling in/van vloeistoffen;

- Onbalans van xxxxxx;

- Afzetten van verbrandingsresten (inclusief verbrande kleppen);

- Gevolgen van verkeerde afstellingen;

- Afdichtingen van de motor zoals pakkingen, oliekeerringen;

- Lampen, lampglazen, koplamparmaturen, Xenon;

- Schade ontstaan door extreme invloeden;

- Verwaarlozing van enig vloeistofniveau waar- door schade ontstaat (ook van onderdelen die als zodanig wel onder de garantie vallen);

- Onderdelen die de oorzaak zijn van een terug- roepactie door de fabrikant van het voertuig uit zijn netwerk;

- Defecten aan audio-, video-, telefoon- en na- vigatiesystemen;

- Werkzaamheden uitgevoerd en onderdelen vervangen door niet-professionele herstellers uit de automobielsector;

- Ombouw en/of wijziging van het voertuig die geen rekening houdt met de preciseringen van de fabrikant;

- Vervanging van originele onderdelen door on- derdelen die niet door de fabrikant zijn goed- gekeurd;

- Gebrekkig onderhoud (onder deze term wordt verstaan onderhoud dat niet plaatsvond of niet overeenstemt met het onderhoudspro- gramma van de fabrikant of een onderhoud dat niet door vaklui uit de automobielsector is uitgevoerd);

- Gebrekkige herstelling van het voertuig, dit wil zeggen dat de regels voor voorbereiding die beschreven staan in bijlage 4B van het contract, afgesloten tussen de dealer en Europ Assistance, niet werden nageleefd;

8

- Voertuigen die uitgeleend worden door een garage, gebruikt worden voor het vervoer van personen of goederen tegen betaling, of voor korte duur verhuurd worden;

- Voertuigen van de garage, van de garagist of de werknemers van de garage;

- Voertuigen met een losgekoppelde kilometer- teller;

- Voertuigen van volgende merken: Aro, Xxxxx Xxxxxx, Auverland, Bentley, Bugatti, Cater- ham, Xxxxxx, Xxxxxx, De La Chapelle, De To- maso, Donkervoort, Ferrari, FSO, Lamborghini, LDV, Mahindra, Maserati, Maybach, Mega, Morgan, Porsche, Proton, Rolls Royce, TVR, Venturi;

- Voertuigen waarvan minder dan 250 exem- plaren per jaar worden verkocht;

- Iedere herstelling van autopech die te wijten is aan een gebrek dat bestond alvorens de ga- rantie in werking trad en niet werd hersteld;

- Verergering of uitbreiding van de schade als de gebruiker van het voertuig onder garantie geen gepaste maatregelen heeft genomen om het voertuig tegen deze verergeringen of uitbreidingen te beschermen;

- De onrechtstreekse gevolgen van het langdu- rig stilstaan van het voertuig (exploitatiever- liezen,...);

- Alle sloten van het type ‘cilinderslot’ zijn niet gedekt;

- Carrosserie onderdelen;

- Schade ten gevolge van niet correcte vloei- stofpeilen;

- Alle elektrische en elektronische onderdelen.

2: Onderwerp van het bijstandscontract

De gewaarborgde prestaties van de techni- sche bijstand worden georganiseerd, en ten laste genomen door Europ Assistance.

De gewaarborgde prestaties zijn van toepas- sing wanneer het voertuig en de passagiers tijdens een verplaatsing op een rijweg geïm- mobiliseerd zijn ingevolge pech (inclusief zelf veroorzaakte pech) aan het voertuig.

De gewaarborgde prestaties zijn eveneens van toepassing indien het voertuig in zijn/ haar woonplaats gestald is. Als woonplaats wordt beschouwd de plaats waar de be- stuurder gewoonlijk verblijft in België en in het Groothertogdom Luxemburg. Uitbreiding wordt gemaakt voor voertuigen ingeschreven in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Por- tugal, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Deze plaats breidt zich uit tot alles wat tot zijn/haar privé-domein behoort (woning, tuin, park, bij- liggende woonsten, garage, stallen, enz.).

De niet-ondergrondse parkeergelegenheden worden eveneens als rijweg beschouwd.

Met ‘pech’ wordt bedoeld elk mechanisch de- fect van het voertuig afkomstig van een on- regelmatigheid in de montage of een defect van een onderdeel, die het normale gebruik van het voertuig onmogelijk maakt met de immobilisatie ervan tot gevolg.

De volgende omstandigheden worden limita- tief als ‘zelf veroorzaakte pech’ beschouwd en derhalve gelijkgesteld met pech:

• Het verlies (of diefstal) van sleutels of het achterlaten van de sleutels in een gesloten voertuig;

• Het brandstoftekort, het tanken van de ver- keerde brandstof, bevroren brandstof;

• Een lekke band (met uitzondering van van- dalisme);

Het voertuig wordt als geïmmobiliseerd be- schouwd als de gebeurtenis tot onmiddellijk gevolg heeft dat het voertuig niet meer kan rijden of ongeschikt is voor het verkeer over- eenkomstig het verkeersreglement.

Met uitzondering van de kosten voor pech- verhelping/sleepdienst die door de overheid worden georganiseerd, geven diensten die niet op het momen zelf van de feiten werden gevraagd a posteriori geen aanleiding tot te- rugbetaling of een andere vorm van schade- loosstelling.

Gewaarborgde prestaties

- Pechverhelping in België (of in het Groothertogdom Luxemburg) en in het bui- tenland

Europ Assistance regelt en betaalt het ter plaatse sturen van een pechverhelper die alles in het werk stelt om het ten gevolge van een technische panne geïmmobiliseerde voertuig ter plaatse te herstellen.

9