algemene voorwaarden Creatievelink
algemene voorwaarden Creatievelink
HOOFSTUK I: ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1. Definities
1.1. In dezealgemene voorwaardenworden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Creatievelink: de gebruiker van dezealgemene voorwaarde:nCreatievelinkVormgeving & Webdesigngevestigd aan de Molenstraat 18 te Aarl-eRixtel, ingeschreven onder 17158347 KvK te Eindhoven;
b. opdrachtgever: het bedrijf dat meCt reatievelinkeen overeenkomtsis aangegaan;
c. overeenkomst: de overeenkomst tusseCnreatievelinken de opdrachtgever;
d. website: de website of een deel van een website dCiereatievelinkin het kader van de overeenkomst in opdracht van de opdrachtgever ontwikkelt of heeft ontwikkelodf dewebsite die de opdrachtgever heeft gemaakt of heeft laten maken door een derde;
e. werk: de website, het (grafisch) ontwerp, zoals logo en/of huisstijl, en alle overige (reclame) uitingeCnredaietievelinkin opdracht van de opdrachtgever ontwikkeld of bedhatcheeft;
f. product: de fysieke zaak die dooCrreatievelinkwordt geleverd.
g. betrokkene: de geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon waarop de verwerking van persoonsgegevens betrekking heeft.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing oaplle aanbiedingen en offertes afkomstig vaCnreatievelink, alsmede op alle overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen de opdrachtgeverCerneatievelink, behoudens afwijkende afspraken die tussen partijen schriftelijk zijn vastgelegd en door beideunitdrukkelijk zijn bevestigd.
2.2. Dezealgemene voorwaardenzijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.
2.3. Dezealgemene voorwaardenzullen ook tegenover de opdrachtgever gelden ten behoeve van derden die dCoreoartievelinkworden ingeschakeld.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inko-oopf andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien één of meerdere bepalingen in dezaelgemene voorwaardenietig zijn of vernietigd mochten owrden, blijven de overige bepalingen van dezealgemene voorwaardenvolledig van toepassingC. reatievelinken de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden, teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeeonmt enk, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
2.6. Gedurende de overeenkomst heeCftreatievelinkhet recht dealgemene voorwaardeneenzijdig te wijzigen.
2.7. IndienCreatievelinkniet steeds de strikte naleving van dezaelgemene voorwaardenverlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaardeniet van toepassing zouden zijn of daCtreatievelinkhet recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallende strikte naleving van dezealgemene voorwaardente verlangen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle offertes vanCreatievelinkzijn vrijblijvend en vervallen uiterlijk 30 dagen na de datum van de offerte, tenzij een andere termijn wordt vermeld doorCreatievelni k.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hemCareaantievelinkopgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarCorpeatievelinkzijn aanbod of offerte baseert.
3.3. Facturering geschiedt opbasis van de offerte.
3.4. Creatievelinkkan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijevivnagttben.
3.5. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief het thans geldende BTW tarief en andere heffingen vandosvwerehgeei en de eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepe-nerneivserblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij expliciet anders aangegeven.
3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicChrteatievelinkniet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.7. Aanbiedingen of offertes geldeniet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.8. Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dienen de offerte en alle daarbij behorende documenten en ontwerpen op eerste verzoek vaCnreatievelinkterstond door de opdrachtgever en vooirjnz rekening en risico te worden geretourneerd aan Creatievelink. De doorCreatievelinkaan de opdrachtgever verstrekte offertes en daarbij behorende documenten en ontwerpen blijven eigendom vanCreatievelinken mogen zonder toestemming vaCnreatievelinkniet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden.
3.9. Creatievelinkbehoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren, zonder reden van opgaaf.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand middels schriftelijk oaokkrd verklaring door de opdrachtgever aaCnreatievelinkdan wel nadat de opdrachtgever op enige andere wijze uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbodCvraenatievelink.
Artikel 5. Annulering
5.1. Bij annulering van de overeenkomst of tussentijdse beëindiging vanodvereenkomst door de opdrachtgever, is de opdrachtgever gehouden alle schade en kosten in verband met de annulering of tussentijdse beëindigingCareaantievelinkte vergoeden. Onder schade en kosten worden in ieder geval verstaan ingekochte materialent ,tahreief van de gewerkte uren, kosten van ingeroepen diensten, annuleringskosten die aan derden betaald dienen te worden en gemiste omzet.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Creatievelinkzal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Eennednear op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek.
6.2. Creatievelinkheeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder de opdrachtgever daarvan in kennis te stellen.
6.3. Indien is overeengekomen dat de overekeonmst in fasen zal worden uitgevoerd, dan kaCnreatievelinkde uitvoering van die
onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgasaende fa schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever
7.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvCarneatievelinkaangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren vanedreeonvkomst, tijdig aan Creatievelinkworden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdigCraeaantievelinkzijn verstrekt, dan heeftCreatievelinkhet recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten efnd/eo uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
7.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, oeonkdienzdei van derden afkomstig zijn.
7.3. Indien doorCreatievelinkof doorCreatievelinkingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagtpderaochtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
7.4. De opdrachtgever vrijwaarCt reatievelinkvoor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aadne opdrachtgever toerekenbaar is.
7.5. IndienCreatievelinkdoor oorzaak van de opdrachtgever extra kosten of uren moet maken of daardoor aanvullende diensten uitvoert, is Creatievelinkgerechtigd deze bij de opdrachtgever in rekening te brengen; hieronderevnabllijvoorbeeld incomplete aanvragen, niet
tijdig reageren, onjuist verstrekte informatie, nalatigheid, doublures.
7.6. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het weergeven van afbeeldingen, tekst, video of geluidsbestanden waarvacnhtdeenre bij derdenliggen.
Artikel 8. Wijziging factuuradres of verhuizing
8.1. Indien de opdrachtgever verhuist dan wel het factuuradres van de opdrachtgever wijzigt, dan dient de opdrachtgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woo-,nverblijf- of vestigingsplaats en/onf ieuw factuuradres schriftelijk of via de-meail aan Creatievelinkmede te delen.
Artikel 9. Overdracht
9.1. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemmingCvraenatievelinkrechten of plichten uit de overeenkomst of dezealgemene voorwaardenover te dragen aan derden.
Artikel 10.Wijziging van de overeenkomst
10.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om deitcehtveenrr werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdingien onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
10.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de iunitgvoer daardoor worden beïnvloedC. reatievelinkzal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
10.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, dCarneaztailevelink de opdrachtgever hierover inlichten.
10.4. Indien een vast honorarium iosvereengekomen, dan zaCl reatievelinkdaarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 11. (Op)leveringstermijn
11.1. Vermelde (op)leveringstermijnen zijn globaal en slechts infotrimefa. Overschrijding van een (op)leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.
11.2. In het geval dat een dooCr reatievelinkmet de opdrachtgever overeengekomen (op)leveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals osc.ah.reovmen in artikel 19 van dezealgemene voorwaarde,nwordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolgneevean dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
11.3. Indien de (op)leveringstermijn wordt verlengd wegens overmacht, dan wordt de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijnkisin ken gesteld.
Artikel 12.Honorarium
12.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenmksot een vast honorarium overeenkomen.
12.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestedHeeutren. honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven vCarneatievelink, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
12.3. IndienCreatievelinkmet de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, daCnreisatievelinkniettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. IndieCnreatievelinkkan aantonen dat tussen het moment van aanbieding en (op)levering, ten aanzien van bijv. lonen de tarieven of prijzen aanmerkelijk zijn gewijzigd, daCnreisatievelinkgerechtigd prijsstijgingen dootre
berekenen. Bovendien maCgreatievelinkhet honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij hetvsaluniten de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aCarneatievelink, dat in redelijkheid niet vanCreatievelinkmag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.
12.4. Creatievelinkzal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk of p-meraeil kenbaar maken. Creatievelinkzal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 13.Facturatie en betaling
13.1. De prijzen, vergoedingen, traieven en andere te vorderen bedragen worden op een doCorer atievelinkte bepalen tijdstip gefactureerd.
13.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een dCoroeratievelinkaan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaern tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
13.3. Verstrekt de opdrachtgever een machtiging tot automatische incasso, dan draagt de opdrachtgever zorg voor voldoende svaoldoor en een toestemming tot afschrijving bij de banbk:lijkt een bedrag niet incasseerbaar, dan zal de opdrachtgever zorgdragen voor betaling binnen 14 dagen, gerekend vanaf de factuurdatum.
13.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisgbeawaroirsden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente, conform artikel 6:119a BW, verschuldigd. Daarnaast komen allne vkaonste invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste voapnddreachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op basis van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
13.5. Creatievelinkbehoudt zich het recht voor de overeenkomst alsmede alle diensten te beëindigen indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt. Daarbij kunnen de website en domeinnamen worden opgeheven. De opdrachtgetver blijf gehouden aan diens betalingsverplichting over de oorspronkelijke looptijd van de overeenkomst.
13.6. In geval van liquidatie, faillisesment, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingenCvreaantievelinkop de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
13.7. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
Artikel 14.Onderzoek en reclames
14.1. Klachten over de verrichtewerkzaamheden dienen door de opdrachtgever uiterlijk binnen 7 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk of via de-meail te worden gemeld aanCreatievelink. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving vande tekortkoming te bevatten, zodaCtreatievelinkin staat is adequaat te reageren. Na deze termijn kan de opdrachtgever geen beroep meer doen op een tekortkoming in de nakomingCvraenatievelink.
14.2. Indien een klacht gegrond is, dan zaClreatievelinkde werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk of v-ima adiel keenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten vadne overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Creatievelinkslechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 17.
Artikel 15.Opschorting en ontbinding
15.1. Creatievelinkis bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de oeveenrkomst te ontbinden, indien:
a. de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
b. na het sluiten van de overeenkomsCtreatievelinkter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verpiclhtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechgtvt;aardi
c. de opdrachtgever bij het sliuten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
d. indien aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
e. indien de opdrachtgeveirn staat van faillissement verkeert;
x. xxx aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard;
g. de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen.
15.2. Voorts isCreatievelinkbevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkhetidlaniger kan worden gevergd,
dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
15.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn dvoerderingen vanCreatievelinkop de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. IndienCreatievelinkde nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
15.4. Creatievelinkbehoudt steeds het recht schadevergoeding tervdoeren.
Artikel 16.Teruggave ter beschikking gestelde zaken
16.1. IndienCreatievelinkaan de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, dan is de opdrachtgever gehouden het terbeschikkinggestelde binnen 14 dagen na de (voepr)ilneg in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
16.2. Indien de opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder a6r.t1ikel 1 genoemde verplichting, dan heeCftreatievelinkhet recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de opdrachtgever te verhalen.
Artikel 17.Aansprakelijkheid en verjaring
17.1. Creatievelinkkan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indgirevcot lg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreveno, .zao.als omschreven in artikel 19;
b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel anpderseonen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.
17.2. Creatievelinkis niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doorCdaret atievelinkis uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
17.3. Creatievelinkis nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van door de opdrachtgever ingeschakelde derden.
17.4. Creatievelinkis niet aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door hackers.
17.5. Creatievelinkgarandeert niet dat de wbesite of de (hosting) dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkCerne.atievelinkis niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze tijdelijke onderbrekiCnrge.atievelinkzal echter pogen een volledige continuïteit van de beschikbaarheid avn de website en de (hosting) dienst te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te (laten) herstellen.
17.6. De opdrachtgever dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn eigen data en programmatuur, onder meer door vmainddel het maken van afdoende bac-kups. Creatievelinkis op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies.
17.7. De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens ochndter zi houden tot de opdracht is vevruld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, dan kaCnreatievelinkniet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
17.8. Creatievelinkis niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website van de opdrachtgre. vDee opdrachtgever dient er zelf voor zorg te dragen dat de inhoud van zijn website niet in strijd met de wet is en niet de (auteurs)rechten van derden schendt.
17.9. Indien de opdrachtgever of een derde wijzigingen aanbrengt in het dCooreratievelink(op)geleverde, dan sluitCreatievelinkiedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade.
17.10. Creatievelinkkan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door de opdrachtgever toegepaste inlogcodes. Creatievelinkis nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van inlogcodes wordt gemaakt.
17.11. Creatievelinkis nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de opdrachtgever verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de opdrachtgever.
17.12. Iedere aansprakelijkheid vaCnreatievelinkvoor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemstie besparingen, verliezen, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in de transport van het dataverkteeenr,eknos schade ten gevolge avn verminking, vernietiging, beschikbaarheid of zoekraken van en de toegang tot bestanden, gegevens en andere informatiedragers van de opdrachtgever, reputatieschade en opgelegde boetes.
17.13. IndienCreatievelinkaansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schaddea,n is de aansprakelijkheid vaCnreatievelinkbeperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar vaCnreatievelinkgedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is denasaprakelijkheid vanCreatievelinkbeperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heInedfti.en de overeenkomst een duurovereenkomst betreft, dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteoldp eenmaal het bedrag van de vergoeding dat in 6 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan de opdrachtgever.
17.14. De in dit artikel en in dezealgemene voorwaardenbeschreven aansprakelijkheidsbeperkingen vCarneatievelinkworden mede bedongen ten behoeve van door hem ingeschakelde derden.
17.15. De opdrachtgever is gehouden schade beperkende maatregelen te nemCerena. tievelinkheeft het recht de schade ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitgevoerwderkzaamheden.
17.16. Alle aanspraken jegenCs reatievelinkdie niet binnen 1 jaar na hun ontstaan schriftelijk bCirjeatievelinkzijn ingediend, vervallen door verjaring.
Artikel 18.Vrijwaring
18.1. De opdrachtgever vrijwaarCt reatievelinkvoor alle aanspraken van derden uit hofdoe van rechten, waaronder die van intellectuele eigendom, die deze beweren te hebben of geldend kunnen maken op goederen en digitale bestandeCnredaietievelinkin het kader van de uitvoering van de overeenkomst van de opdrachtgever heeft ontvangen.
18.2. Indien de opdrachtgever aanCreatievelinkinformatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat daardoor geen inbreuk op eigendo-mosf auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de informatiedragers, eelktronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
18.3. De opdrachtgever vrijwaarCt reatievelinktegen alle aanspraken van derden die op enige wijze samenhangen met, of voortvloeien uit, de doorCreatievelinkten behoeve van de opdrachtgevevrerrichte prestaties.
18.4. De in dit artikel en in dezealgemene voorwaardenbeschreven vrijwaringen vanCreatievelinkworden mede bedongen ten behoeve van door hem ingeschakelde derden.
Artikel 19.Overmacht
19.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplinchgt, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldendtteinogpevna voor hun rekening komt.
19.2. Van overmacht is o.a. sprake indieCnreatievelinkverhinderd wordt zijn verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: storingen in de verbindingen van en met het internet, virusinfectie of computervrededboroeruk derden, storingen in de energ-ieof materiaal aanvoer, weersomstandigheden, natuurrampen, verkeersstoring, ongevallen, stakingen, diefstal, brand, ziekte van de natuurlijke persoon die nameCnrseatievelinkde overeenkomst uitvoert, overheidsmaatregelen en fouten in software of online diesnten van derden.
19.3. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleverancierCsrveantievelink.
19.4. Creatievelinkheeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhinderet,ditntre nadat Creatievelinkzijn verplichtingen had moeten nakomen.
19.5. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indeien dez periode langer duurt dan 3 maanden is ieder der partijen geregchdtdi e overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
19.6. Voor zoverCreatievelinkten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zaluknnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Creatievelinkgerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De opdrachtgever is gehouden deze declaraiet te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 20.Geheimhouding
20.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenvkaonmesltkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informeatgi eldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
20.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraCarke,atievelinkgehouden is vertrouwelijke informatie aadnoor de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekkenC, renatievelinkzich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dCarneiastievelinkniet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op groenndigvean schade, hierdoor ontstaan.
20.3. Tenzij anders wordt overeengekomen, maCgreatievelinkde naam van en het werk voor de opdrachtvger voor reclamedoeleinden gebruiken.
Artikel 21.Intellectuele eigendomsrechten
21.1. Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder het auteursrecht, van alle door of ten behoevCerveaantievelinkopgestelde, vervaardigde en ter beschikking gestelde documenten, prraomgma's, het werk en andere materialen, van welke aard dan ook, alsmede het voorbereidende materiaal daarvan, berusten uitsluitendCbriej atievelinkdan wel bij door hem ingeschakelde derden.
21.2. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten teannzaien van de in artikel 21.1 vermelde en bedoelde documenten,
-exclusieve en nie-toverdraagbare gebruiksrechten, uitsluitend voor gebruik binnen de organisatie van de opdrachtgever. De gebruiksrechtenldgen slechts nadat de opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen, die verband houden met het ontwikkelen van het werk waarvoor de gebruiksrechten worden verleend, heeftnv.oldaa
21.3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat zijn medewerkers alsmede dhoeomr ingeschakelde derden, de bepalingen van dit artikel zullen naleven.
21.4. Creatievelinkbehoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie tkeernnis van derden wordt gebracht.
Artikel 22.Onderzoek naar het bestaan van rechten
22.1. Tot de overeenkomst behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, te-keonf imngodelbescherming, octrooirechten, auteursrechten en portretrechten vandenr. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
Artikel 23.Geschillen
23.1. De rechter in de vestigingsplaats vaCnreatievelinkis bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.
23.2. Partijen zullen erst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 24.Toepasselijk recht
24.1. Op elke overeenkomst tusseCnreatievelinken de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing mietstluiting van het Weens koopverdrag.
Artikel 25.Persoonsgegevens
25.1. Creatievelink verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de wijze waarop Creatievelink persoonsgegevens verwerknt,dkeaopdrachtgever het privacy beleid van Creatievelink raadplegen, ziehttps://www.creatievelink.comd/ownloads/creatievelin-kprivacy.pdf.
25.2. Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Creatievelink in opdracht vaonpddreachtgever zie hoofdstuVk van dezealgemene voorwaarden.
HOOFDSTUK II: VERVAARDIGEN VAN WERK
De in dit hoofdstuk vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen uit hoofdstuk I (algemene bepalingen), van toepassinegroepenokvomsten inzake het vervaardigen van werk.
Artikel 26.Voorzieningen en inzet van de opadcrhtgever
26.1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal bij de ontwikkeling van het werk.
26.2. De noodzakelijke inzet van de opdrachtgever dient met voldoende kwaliteit en tijdigheid te worden geleverd. Wordt de vogorvtagnan de werkzaamheden belemmerd door aan de opdrachtgever toe te rekenen omstandigheden, da-ninzdailen dit leidt tot vertraging of extra kosten- Creatievelinkopgave doen van de consequenties hiervan voor de werkzaamheden.
Artikel 27.Meer- en minderwerk
27.1. IndienCreatievelinkvan mening is, dat een door de opdrachtgever, na afsluiting van de overeenkomst, aangegeven wijziging een meer- of minderwerkopdracht is, dan zaClreatievelinkdaarvan melding doen aan de opdrachtgever alvorens tot uitvoering over te gaan.
Artikel 28.Acceptatie
28.1. Eenontwerp van het werk wordt ter acceptatie aan de opdrachtgever aangeboden. Gedurende de in artikel 27.2 genoemde acceptatieperiode zal het ontwerp van het werk door de opdrachtgever worden getest of gekeurd.
28.2. De acceptatieperiode bestaat uit:
a. een test- of keurperiode, waarin de opdrachtgever het ontwerp van het werk zal testen of keuren; gevolgd door
b. een herstelperiode waarinCreatievelinkeventuele onvolkomenheden zal herstellen; gevolgd door
c. een test- of keurperiode, waarin de opdrachtgever het ontwerp xxxxxx werk opnieuw zal testen of keuren.
28.3. Partijen zullen overleggen omtrent door de opdrachtgever geconstateerde onvolkomenheCdreant.ievelinkzal zich inspannen om de eventuele onvolkomenheden zo spoedig mogelijk te herstellen.
28.4. Het ontwerp van het werk wrodt geacht door de opdrachtgever geaccepteerd te zijn, als de opdrachtgever dit schriftelijk of per email aan Creatievelinkheeft laten weten, eventueel onder opgave van onvolkomenheden, die nog hersteld dienen te worden.
28.5. Indien de opdrachtgever vóór het omment van acceptatie het ontwerp van het werk gebruikt voor productieve of operationele doeleinden, geldt het ontwerp van het werk als geaccepteerd vanaf het moment van dat gebruik.
28.6. Acceptatie van het ontwerp van het werk mag niet worden onthouden op grovnand kleine fouten (fouten die operationele of productieve ingebruikname van het werk redelijkerwijs niet in de weg staan).
Artikel 29.Het werk
29.1. Met uitzondering van wettelijke nie- t gesteld, zonder enige vorm van garantie.
r beschikking
29.2. Indien een gebrek aan het werk veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van de opdrachtgever, dan zijn alle kosten die Creatievelinkheeft moeten maken om het gebrek te herstellen voor rekeninagnvde opdrachtgever.
Artikel 30.Auteursrecht en gebruiksrechten
30.1. Creatievelinken de opdrachtgever doen uitdrukkelijk geen afstand van hun rechten in de zin van de Auteurswet. De opdrachtgever verkrijgt een nie-texclusief en nie-toverdraagbaar gebruiksrecht voor onpbaealde tijd op het werk.
30.2. Het is de opdrachtgeve-r behoudens de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vCarneatievelink- niet toegestaan het werk aan te passen, te vertalen, te bewerken of anderszins te wijzigeCnre. atievelinkzal deze toestemming niteop onredelijke gronden weigeren, doch zal tevens in de gelegenheid moeten worden gesteld op voor hem gebruikelijke condities, dergelijke wijzigingen zte l(fduoiet n) voeren.
30.3. Het isCreatievelinktoegestaan het werk te gebruiken ten behoeve van eigenomprotie en/of publiciteit.Creatievelinkzal toestemming van de opdrachtgever behoeven indien de opdrachtgever nog niet zelf tot het gebruik is overgegaan.
30.4. Bij een website zaCl reatievelinkonder aan iedere pagina van de website een tekst met de strekkiwnegb'site doorCreatievelink'
plaatsen, een link bevattend naar de website vaCnreatievelink. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze regel te verwijderen en/of aan te passen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vCarenatievelink.
HOOFSTUKIII: HOSTING-DIENSTEN
De in dit hoofdstuk vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen uit hoofdstuk I (algemene bepalingen), van toepassinegroepenokvomsten inzake hosting-diensten.
Artikel 00.Xxxxxxx
31.1. Creatievelinkbiedt hosting-diensten aan, waaronder wordtevrstaan: Het ter beschikking stellen van een host-iancgcount met een vooraf vastgestelde hoeveelheid schijfruimte en dataverkeer, onder andere voor het plaatsen van een of meer webpagina's.
Creatievelinkstelt de schijfruimte en dataverkeer steeds ter bheiskcking voor zover de opdrachtgever de door hem gestelde hoeveelheid nog niet overschreden heeft. Gebruik van traffic boven de quota als vermeld bij een account of overeenkomst wordt beregken dete gangbare tarieven zoals vermeld op de website vCanreatievelinkof zijn gepubliceerd, tenzij vooraf schriftelijk anders werd overeengekomen.
Artikel 32.Domeinnaamregistratie
32.1. Creatievelinkzal - indien nodig- de voor de website benodigde domeinnaam of domeinnamen aanvragen (bijvoorbeeld bij de Stichting Internet Domeinergistratie Nederland, SIDN).
32.2. Indien om wat voor reden dan ook deze overeenkomst wordt beëindigd en de ho-sdt inegnsten door een andere hosting provider overgenomen worden, dan zaCl reatievelinkalle medewerking verlenen bij de verhuizing van het domein nr aeaen andere hosting provider, mits er geen betalingsachterstanden zijn.
32.3. Bij verhuizing van domeinen naaCrreatievelinkis de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig opzeggen van de overeenkomst met diens vorige provider en het verkrijgen van dieenvsentuele fiattering. De dooCr reatievelinkgeleverde diensten en faciliteiten blijven onverkort verschuldigd en de overeenkomst blijft onverkort bestaan indien de opdrachtgever niet de medewerking kan verwerven van diens vorige provider.
32.4. Indien de door de opdrachtgever gewenste domeinnaam niet (meer) beschikbaar is op het momenCt rdeaattievelinkde aanvraag indient bij de verantwoordelijke instantie, dan kaCnreatievelinkop geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen registrerenvan deze domeinnaam.
Artikel 33.Facturatie
33.1. Facturatie voor de hostin-gdiensten geschiedt jaarlijks vooraf.
Artikel 34.Looptijd en opzegging
34.1. De overeenkomst voor de levering van de hosti-ndgiensten wordt aangegaan voor de bepaalde tijd van 1 jaar.
34.2. De overeenkomst wordt telekns na het verstrijken van de looptijd automatisch stilzwijgend verlengd met 1 jaar, tenzij de overeenkomst overeenkomstig artikel 33.3 wordt opgezegd.
34.3. Opzegging dient schriftelijk of via de-me ail te geschieden tegen het einde van de looptijd en met intancehming van een opzegtermijn van 31 dagen. Neemt de opdrachtgever een kortere opzegtermijn in acht, dan wordt de overeenkomst met 1 jaar verlengd ednedient opdrachtgever de vergoeding voor de hosti-ndgiensten voor het komende jaar te betalen.
34.4. De overeenkomst kan niet tussentijds worden opgezegd.
Artikel 35.Verplichtingen van de opdrachtgever
35.1. De opdrachtgever zal door het gebruik van de host-indigensten vanCreatievelinkgeen rechten van derden schenden, zich niet onfatsoenlijk of in strijd met de goede zeden of eonpbare orde gedragen en niet in strijd met wettelijke bepalingen handelen.
35.2. In het bijzonder zal de opdrachtgever:
a. de intellectuele eigendomsrechten van derden eerbiedigen;
b. geen porno openbaar maken of verspreiden;
c. geen informatie met een racistische inuhdo verspreiden;
d. geen informatie met een discriminerende inhoud verspreiden;
e. geen informatie met een erotische inhoud verspreiden;
f. niet seksueel intimideren of op andere wijze personen lastig vallen;
g. niet in strijd met wettelijke bepalingen gegevens verespidren;
h. zich geen toegang trachten te verschaffen tot computersystemen waarvoor de opdrachtgever niet geautoriseerd is;
i. verantwoordelijk zijn voor het niet overschrijven van de vastgestelde hoeveelheid schijfruimte en/of dataverkeer. Bij overschrijding isCreatievelinkbevoegd bestanden te verwijderen en/of de toegang tot de host-idnigensten geheel of gedeeltelijk te blokkeren, zonder dat hier enige aansprakelijkheid vCarneatievelinkuit voortvloeit;
x. zich niet bezighouden met het ongevraagd verzenden varnotge hoeveelheden -email met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd
in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder is ook spam begrepen
die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie in kweevl orm dan ook aan een website, domeinnaam-,meailadres of andere dienst bijCreatievelink;
x. zich niet bezighouden met het verzenden van-meail en/of het in nieuwsgroepen op het internet posten van berichten waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs kan veromeden dat de geadresseerden hierop geen prijs stellen;
l. geen virussen verspreiden;
m. niet zodanig gebruik maken van de dienst dat daardoor de juiste werking van de computersystemeCnrveantievelinkof zijn leveranciers wordt verhinderd of kan worden verhienrd, bijvoorbeeld door het uitvoeren van bots, background processen, scripts welke een loop (oneindig proces) veroorzaken of scripts die de systemen zo zwaar belasten dat andere gebruiker hier hinder van ondervinden;
n. ervoor zorgdragen dat de website(s) vadne opdrachtgever geschikt is (zijn) voor alle leeftijden.
35.3. Voorts is de opdrachtgever verplicht alle huidige en toekomstige aanwijzingen, procedures en handleidingeCnrevatnievelinkop te volgen en uiterste geheimhouding te betrachten met betrekkingdtoetdoorCreatievelinkaan hem ter beschikking gestelde gegevens en materialen, waaronder een eventuele gebruikersnaam en wachtwoord.
35.4. Indien de opdrachtgever, naar het oordeel vaCnreatievelink, handelt in strijd met de verplichtingen zoals vastgelegd int adritikel, of overig oneigenlijk gebruik maakt van de dienst vaCnreatievelink, dan isCreatievelinkgerechtigd met onmiddellijke ingang de hosti-ng diensten te blokkeren, zonder daCtreatievelinktot enige schadevergoeding gehouden is. De opdrachtgever dwtodraarvan schriftelijk of via de e-mail op de hoogte gesteld. De opdrachtgever vrijwaaCrteatievelinktegen aanspraken door derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met handelingen en gedragingen van de opdrachtgever, onder meer handelingen en giendgreangdie in strijd zijn met het gestelde in dit artikel.
35.5. Het is de opdrachtgever toegestaan de diensten vCanreatievelinkter beschikking te stellen aan derden. Daarbij zullen deze voorwaarden gelden zoals deze gelden tussCenreatievelinken de opdrachtgever. De opdrachtgever is verplicht deze voorwaarden op te leggen aan die derden. IndieCnreatievelinkonverhoopt mocht constateren dat een derde in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden, dan isCreatievelinkgerechtigd de hostin-gaccount van de opdrachtgever te blokkeren.
35.6. De opdrachtgever zal de beschikbaarheid van de schijfruimte en het dataverkeer zelf in de gaten houden. Bij overschriljding za Creatievelinkde extra kosten die dit met zich meebrengt factureren aan de opdrachtgever. Bij struectuorvelrschrijving isCreatievelink gerechtigd om het abonnement te upgraden en dit te factureren.
35.7. Bij te late betaling behoudCt reatievelinkzich het recht voor om met onmiddellijke ingang alle diensten volledig te blokkeren, al dan niet voorzien van een melding op de website of op het domein van de reden. Nadat achterstallige bedragen zijn voldaan kan
- per domein of website.Creatievelinkis niet verplicht
tot heraansluiting.
Artikel 36.Beheer systemen
36.1. Creatievelinkmag zonder voorafgaande bekendmaking zijn systemen (tijdelijk) al of niet volledig buiten gebruik stellen teneinde onderhoud uit te voeren dan wel verbeteringen of vernieuwingen door te voeren. Ook Cmraegatievelinkwijzigingen aanbrengen in de log-in procedure.
36.2. Creatievelinkis niet aansprakelijk voor schade in verband met het gestelde in artikel 36.1.
HOOFSTUK IV: LEVERING DRUKWERK
De in dit hoofdstuk vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen uit hoofdstuk I (algemenaelibnegpen), van toepassing op overeenkomsten inzake de levering van drukwerk.
Artikel 37.Levering
37.1. De bestelling wordt geleverd op het door de opdrachtgever opgegeven adres.
37.2. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op de opdrachtgever over op hmetemntowaarop deze aan de opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de opdrachtgever of van een door de opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.
37.3. Creatievelinkheeft het recht de bestelling in gedeeltes tevleren.
37.4. De opdrachtgever is verplicht de bestelde producten af te nemen. Overschrijding van een vermelde leveringstermijn geeft de opdrachtgever niet het recht de bestelling te weigeren.
37.5. Indien de opdrachtgever de bestelde producten niet afneemt, dan wonrde producten voor rekening en risico van de opdrachtgever opgeslagen.
Artikel 38.Reclames
38.1. Indien het afgeleverde pakket met daarin de producten beschadigd door de transporteur aan de opdrachtgever worden aangeboden, dan dient de opdrachtgever het pakket niet tecaecpteren of op het afleverdocument te vermelden dat het pakket beschadigd is. Indien er sprake is van transportschade, dan dient de opdrachtgeCvereratievelinkdaarvan onverwijld in kennis te stellen.
38.2. De opdrachtgever is verplicht de geleverde product enrstond bij aflevering te controleren. De opdrachtgever dient in het bijzonder na te gaan:
a. of de juiste producten zijn geleverd;
b. of het juiste aantal producten is geleverd.
En gebrekkige levering dient binnen 24 uur na de levering aCarneatievelinkgemeldte worden.
38.3. Wordt bij transportschade niet overeenkomstig artikel 38.1 gehandeld en/of wordt een gebrekkige levering niet binnen 2a4 dueur n levering aanCreatievelinkgemeld, dan komt het recht om te reclameren te vervallen en worden de producten geaocrhretcct te zijn geleverd.
38.4. Indien de opdrachtgever aantoont dat het product op het moment van levering gebrekkig was, daCnrezaltievelink, naar zijn keuze, het product vervangen of de prijs van het product crediteren.
38.5. Afwijkingen van geringe betekenis, daaronder kleurverschillen tussen de (dr-u)pkroef en het geleverde, brengen geen verandering in de op partijen rustende verplichtingen en vormen aldus geen reden voor bijvoorbeeld afkeuring, korting, ontbinding van denokvoemreset
of schadevergoeding. Afwiijnkgen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de (gebruiks-)waarde van het geleverde hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
Artikel 39.Verplichtingen van de opdrachtgever
39.1. Bij grafisch ontwerp is de opdrachtgever na acceptatie zelf verantwoordelijk voor fouten in het gedrukte werk en aanskprvaokoerlijalle gevolgen. Dit geldt ook indien de opdrachtgever niet schriftelijk of p-emr aeil heeft geaccepteerd, maar telefonischehfet aangegeven het proces voort te willen zetten.
39.2. Het is de opdrachtgever niet toegestaaCnreatievelinkde opdracht te verlenen tot het bedrukken van teksten en/of afbeeldingen die van racistische of discriminerende aard zijn of teksten en/of afbeeldindgieenanderzijds in strijd zijn met de wet en/of goede zeden.
39.3. Het is de opdrachtgever niet toegestaaCnreatievelinkeen opdracht te geven tot het vervaardigen van een product dat inbreuk maakt op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, derkmrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden.
39.4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de teksten en/of afbeeldingen die op het product gedrukt dteienen worden.Creatievelinkis niet verplicht om te cnotroleren of een bedrukt product de rechten van derden schendt of in strijd met de wet is. Alle kosten dieCreatievelinkheeft moeten maken of alle schade die hij heeft geleden doordat het aan de opdrachtgever geleverde product de rechten van een derde secnhdt of in strijd met de wet is, worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever vrijwaarCt reatievelinkvoor de aanspraken van derden dan wel voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, die voortvloeien uit de vrkeoop of in het economisch verkeer brengen van het product dat naar de specificaties van de opdrachtgever is bedrukt.
Artikel 40.Eigendomsvoorbehoud
40.1. Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom Cvarenatievelink, totdat alle vorderingen dei Creatievelinkop de opdrachtgever heeft of zal verkrijgen, volledig zijn betaald.
40.2. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige anderte wijze bezwaren.
40.3. Indien derden beslag leggen op doender eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de opdrachtgever verplichCtreatievelinkzo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
40.4. De opdrachtgever verplichztich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
40.5. DoorCreatievelinkgeleverdeproducten, die krachtens het onder artikel 40.1 bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
40.6. Voor het geval datCreatievelinkzijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aCarneatievelinkof door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen vaCnreatievelinkzich bevinden en die producten terug te nemen.
HOOFDSTUK V: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS IN OPDRACHT VAN DE KLANT (VERWERKERSOVEREENKOMST)
Artikel 41.Algemeen en definities
41.1. De in dezealgemene voorwaarden
ook, de betekenis zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
41.2. Deopdrachtgeverstelt het doel en de middelen vast van de verwerking van persoonsgegevens. In het kader van de AVG weordt d opdrachtgever Creatievelinkaangemerkt als
41.3. Creatievelinkverbindt zich onder de voorwaarden van dit hoofdstuk in opdracht vanodpedrachtgeverpersoonsgegevens teevrwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de werkzaamhedenCdreieatievelinkvoor deopdrachtgeverzal uitvoeren zoals partijen zijn overeengekomen.
Artikel 42.Soort persoonsgegevens, categorieën van betrokkenen en doeleinden
42.1. De persoonsgegveens die verwerkt worden zijn van medewerkers, klanten en leveranciers vanopdderachtgeveren het gaat o.a. om de volgende persoonsgegevens: NA-Wgegevens, e-mailadressen, telefoonnummers, geboortedata, Burgerservicenummers, geslacht, bankgegevens, producgtegevens en dataopslag in de cloudC.reatievelinkzal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan zoals door deopdrachtgeveris vastgesteld.
42.2. Het is de verantwoordelijkheid van doepdrachtgeverdat het soort persoonsgegevens daCtreatieveilnk in opdracht van de opdrachtgeververwerkt en dat de categorieën vabnetrokkenenen verwerkingsdoeleinden tussen partijen middels eoevnereenkomst of overige rechtshandeling zijn vastgelegd.
42.3. Indien het soort persoonsgegevens, de categorieën vbaentrokkenen en/of de verwerkingsdoeleinden wijzigen, dan dient de opdrachtgeverCreatievelinkdaarvan schriftelijk of via de-email op de hoogte te stellenC. reatievelinkis niet verantwoordelijk voor verwerkingsdoeleinden die niet door doepdrachtgeveraan Creatievelinkkenbaar gemaakt zijn.
Artikel 43.Verantwoordelijkheden van doepdrachtgever
43.1. Deopdrachtgeverstaat ervoor in dat:
a. Deopdrachtgevereen wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens te verwerken;
b. Ten aanzien van debetrokkenende verwerking behoorlijk entransparant is;
c. De inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden;
d. Deopdrachtgeverde betrokkenenalle wettelijke verplichte informatie verstrekt omtrtehnet verwerken van persoonsgegevens, bijvoorbeeld middels een duidelijk omschreven privacy beleid;
e. Deopdrachtgeve,rindien deopdrachtgeverdaartoe ingevolge de AVG verplicht is, vanaf de inwerkingtreding van de AVG een register bijhoudt met de verwerkignsactiviteiten;
f. Persoonsgegevens niet langer worden opgeslagen doorodpedrachtgeverdan wettelijk is toegestaan.
43.2. Deopdrachtgevervrijwaart Creatievelinkvoor aanspraken en claims die voortvloeien uit het niet nakomen van de bovengenoemde verplichtingen.
43.3. Handelt deopdrachtgeverin strijd met de AVG, dan is deopdrachtgeveraansprakelijk voor alle schade diCereatievelinkdaardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan opgelegde boetes.
Artikel 44.Verwerking
44.1. Creatievelinkzal de persoonsgegevens gedureendde overeenkomst verwerken.
44.2. De verwerking zal dooCr reatievelinkworden uitgevoerd binnen een geautomatiseerde omgeving.
44.3. Ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevensCzraelatievelinkzorgdragen voor de naleving van de AVG.
44.4. Creatievelinkverwerkt persoonsgegevens ten behoeve van doepdrachtgeve,rovereenkomstig diens schriftelijke instructies en onder de verantwoordelijkheid van deopdrachtgeve.rCreatievelinkis niet verantwoordelijk voor de verzameling van de persoonsgegevens door de opdrachtgeve.r
44.5. Creatievelinkheeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en neemt geen beslissingen over het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag van persoonnssg.egeve De zeggenschap over de persoonsgegevens komt nimmerCbriej atievelinkte berusten. Deopdrachtgeveris de verantwoordelijke voor
de verwerking van de persoonsgegevens. Doepdrachtgeverheeft en houdt volledige zeggenschap over de persoonsgegevens.
44.6. In het gevalCreatievelinkpersoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zullen deze slechts worden verwerkt in landen met een adequaat beschermingsregime die passende waarborgen bieden en bweatraorkkenenover afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen beschikken.
44.7. Creatievelinkzal deopdrachtgeveronverwijld informeren indien een daartoe bevoegde (overheids)instantie een op de wet gebaseerd verzoek tot verstrekking van persoonsgegevens heeft gedaan. IndCierenatievelinkop grond van een wettelijke verplichting persoonsgegevens dient te verstrekken, verifieCerteatievelinkde grondslag van het verzoek en de identiteit van de verzoeker en informeert hij onmiddellijk, zo mogelijk voorafgaand aan de verstrekking,odpedrachtgeverter zake.
44.8. Creatievelinkverstrekt persoonsgegevens niet aan derden zonder de voorafgaande toestemming vaonpdreachtgeve.r
Artikel 45.Rechten vanbetrokkenen
45.1. In het geval dat eenbetrokkeneeen verzoek omtrent inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens richtCareaantievelink, of enig ander recht wenst uit te oefenen, dan steCltreatievelinkde opdrachtgeverdaarvan op de hoogte. Deopdrachtgeverdient het verzoek van debetrokkenezelf in behandeling te nemen.
Artikel 46.Sub-verwerker
46.1. Middels het aangaan van deovereenkomstmet Creatievelinkgaat deopdrachtgeverermee akkoord datCreatievelinkeen derde partij kan inschakelen bij het uitvoeren van xxxxxxxxxxxxx,tdeze derde partij in opdracht vaCnreatievelinkpersoonsgegevens verwerkt en deze derde partij derhalve dient te owrden aangemerkt als een su-vberwerker.
46.2. Creatievelinkzal met zijn sub-verwerker een overeenkomst aangaan waarin de s-vuebrwerker wordt gebonden aan minimaal dezelfde plichten dieCreatievelinkovereenkomstig dezealgemene voorwaardenjegens deopdrachtgever heeft.
46.3. Bijzondere persoonsgegevens worden niet met s-vuebrwerkers gedeeld.
Artikel 47.Beveiligingsmaatregelen
47.1. Creatievelinkneemt alle benodigde technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige andere vorm vanonrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en
persoonsgegevens met zich emebrengen.
47.2. De volgende beveiligingsmaatregelen worden o.a. genomen:
a. het gebruiken van systemen met sterke wachtwoorden om toegang door onbevoegden tot systemen te voorkomen;
b. het gebruiken van beveiligde netwerkverbindingen;
c. gegevens die aanCreatievelink worden verstrekt, worden middels een beveiligde web omgeving opgeslagen;
d. het periodiek (laten) controleren van de genomen beveiligingsmaatregelen;
e. tijdige software updates en bac-ukps op beveiligde gegevensdragers;
f. het versleuteld opslaan van de gegeveninsde database;
g. het periodiek (laten) controleren van de genomen beveiligingsmaatregelen;
h. e-mailberichten en/of andere documenten waarin persoonsgegevensbveatnrokkenenzijn opgenomen worden in de regel niet uitgeprint. Indien er toch iets wordt uitgepnrti, dan wordt het document bewaard in een afgesloten kast of wordt het document direct na gebruik vernietigd;
i. fysieke bescherming van -ITvoorzieningen, apparatuur en de server met de data tegen toegang door onbevoegden en tegen schade en storingen.
47.3. Indienbeveiligingsmaatregelen wijzigingen ondergaan, dan stCerlteatievelinkde opdrachtgeverin kennis van deze wijzigingen.
47.4. Deopdrachtgeverstelt enkel persoonsgegevens aaCnreatievelinkter beschikking voor verwerking, indien hij zich ervan heeft verzekerd dat de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
47.5. Creatievelinkverschaft deopdrachtgeveralle informatie die voor deopdrachtgevernodig is om vast te stellen daCt reatievelinkzijn verplichtingen die volgen uit dezaelgemene voorwaardenakomt.Creatievelinkhandelt alle verzoeken om inlichtingen van de opdrachtgevermet betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens vlot en behoorlijk af.
47.6. Indien in het kader van de verwerking van de persoonsgegevens een gegevensbeschermingseffectbeoorndoeolidnzgakelijk is, dan zal Creatievelinkdaaraan zijn medewerking verlenen.
Artikel 48.Audit
48.1. Deopdrachtgeveris gerechtigd om gedurende doevereenkomstde overeengekomen beveiligingsmaatregelen door een onafhankelijke ICT-deskundige te laten toetsen door middel vaenen audit. Deopdrachtgeverstelt Creatievelinkschriftelijk of via de e-mail minimaal 2 weken voorafgaand aan de audit ervan op de hoogte dat een audit uitgevoerd gaat worden en van de partij die de audit u.itDveoert onafhankelijke IC-Tdeskundige dient door deopdrachtgevermiddels een geheimhoudingsverklaring worden verplicht vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens waarvan hij tijdens de audit toegang tot krijgt geheim te houden.
48.2. De kosten voor de audit zijn voor rekening van doepdrachtgeve.r
48.3. Creatievelinkgarandeert zijn medewerking te verlenen aan de audit. De uitkomst van de audit wordt door partijen gezamenlijk besproken om te komen tot een eventueel verbeterplan als daar aanleiding toe zou zijn.
Artikel 49.Datalek
49.1. Creatievelinktracht er alles aan te oden dat binnen zijn macht ligt om datalekken te voorkomen. Ondanks alle genomen beveiligingsmaatregelen kanCreatievelinkniet garanderen dat er geen datalek ontstaat.
49.2. Indien zich i.v.m. het verwerken van persoonsgegevens een beveiligingsincident heerftgveodoaan waarbij persoonsgegevens van gevoelige aard zijn gelekt of waardoor om een andere reden sprake is van een ernstig nadelig gevolg voor de beschermineg van d verwerkte persoonsgegevens, dan zCalreatievelinkde opdrachtgeverdaarvan zo spoedig mogejkli en uiterlijk binnen 48 uur in kennis stellen. Deopdrachtgeverdient zelf te beoordelen of er sprake is van een dermate ernstig datalek dat melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is en is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden vanneernestig datalek.
49.3. Indien er sprake is van een datalek dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer vbaentrdoekkenen, dan dienen de betrokkenendaarvan op de hoogte te worden gesteld, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondeDrinego.pdrachtgeveris verantwoordelijk voor het beoordelen of er sprake is van een datalek zoals hierboven omschreven en voor het melden vanrgeeelnijkde datalek aan debetrokkenen. IndienCreatievelinkdaartoe op basis van we-ten regelgeving verplicht i,szal hij zijn medewerking verlenen aan het informeren van dbeetrokkenen.
Artikel 50.Personeel vanCreatievelink
50.1. Na beëindiging van deovereenkomstzullen de geheimhoudingsplichten die voortvloeien uit deazlegemene voorwaardenblijven voortduren.
50.2. Een medewerker vnaCreatievelinkheeft enkel toegang tot die persoonsgegevens die voor de betreffende medewerker strikt noodzakelijk zijn om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. Toegangsrechten van een medewerkeCrevatnievelinkworden direct geblokkeerd als toegang tode persoonsgegevens in het kader van de uitvoering vanodveereenkomstniet meer noodzakelijk is dan wel als een medewerker niet meer werkzaam is bij/voCorreatievelink.
50.3. Creatievelinkis verplicht de vanopdrachtgevertoegankelijke persoonsgegevens gehmeite houden en deze verplichting tevens aan zijn medewerkers op te leggen. Deze verplichting geldt niet voor zover een wettelijk voorschrift of voCnrenaistievelinktot enige bekendmaking verplicht. Medewerkers tekenen een geheimhoudingsverklaring ofidchetptlot geheimhouding is verwerkt in de arbeidsovereenkomst, het personeelshandboek of (opdracht)overeenkomst die de medewerkeCrremaettievelinkis aangegaan.
50.4. Creatievelinkcontroleert geregeld of zijn medewerkers in overeenstemming handelen met daelgzeemene voorwaarde.n
Artikel 51.Terbeschikkingstelling en verwijdering van persoonsgegevens
51.1. Creatievelinkstelt alle persoonsgegevens op eerste verzoek vanodpedrachtgeverter beschikking aan deopdrachtgeve.r
51.2. Creatievelinkis verplicht alle persoonsgegevens op eseter verzoek van deopdrachtgevervolledig en onherroepelijk te verwijderen.
51.3. Na beëindiging van deovereenkomstworden de persoonsgegevens dooCrreatievelinkgewist.
Artikel 52.Aansprakelijkheid
52.1. Indien deopdrachtgeverde dienst niet correct gebruikt en/of handelinegn met gebruikmaking van dedienst verricht die in strijd zijn met de AVG en/of andere regelgeving waarin eisen aan het verwerken van persoonsgegevens worden gesteld,Cdraenatisevelink daarvoor niet aansprakelijkC. reatievelinkis nimmer verantwoordelkij voor boetes die aan deopdrachtgeverworden opgelegd i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens.
52.2. IndienCreatievelinkgehouden is een schadevergoeding aan een of meerdbeeretrokkenente betalen wegens inbreuk op de AVG, dan heeft Creatievelinkeen verhaalsrecht op deopdrachtgeveren is deopdrachtgeververplicht deze schade aanCreatievelinkte vergoeden, met uitzondering van de schade ontstaan doordCarteatievelinkniet heeft voldaan aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de AVG odfoordatCreatievelinkbuiten of in strijd met de instructies van doepdrachtgeverheeft gehandeld, met dien verstande dat de aansprakelijkheid vaCnreatievelinkte allen tijde beperkt is tot hetgeen is opgenomen in artik1e7l.13van deze algemene voorwaaredn.
52.3. Aansprakelijkheid aan de zijde vaCnreatievelinkwegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van dit hoofdstuk van deze algemene voorwaardenontstaat pas op het moment dat doepdrachtgeverCreatievelinkeen schriftelijke ingebrekestelling heeft gestuurd waarin duidelijk de tekortkoming vaCnreatievelinkwordt omschreven enCreatievelinkeen redelijke termijn wordt gegeven alsnog na te komen enCreatievelinktoerekenbaar aan deze ingebrekestelling geen gehoor heeft gegeven. Een ingebrekestkeallinng achterwege blijven indien nakoming blijvend onmogelijk is.