Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Comfort Thuis Start Garage

Rechtsbijstand

12.2023

OVERZICHT
	pagina
BASISDEKKING FIX	3
1. Prevention & Advice	3
Services (PAS)
2. Legal Insurance	3	2.1.	Territorialiteit
Services	3	2.2.	Omvang van de dekking
	3		2.2.1. Bijstand expertise met betrekking tot het verzekerd goed
	3		2.2.2. Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal
	3		2.2.3. De strafrechtelijke verdediging
	4		2.2.4. Extracontractuele burgerrechtelijke verdediging
	4		2.2.5. De burengeschillen
	4 4 4	2.3.	2.2.6. Het schadegeval contractueel Verzekeringen 2.2.7. Contractueel huur Uitsluitingen
3. Verzekerde prestaties	6	3.1.	Onze tegemoetkomingsgrens per schadegeval
	6	3.2.	Onze prestaties
	6		3.2.1. De kosten voor de verdediging van uw juridische belangen
	6		3.2.2. Onvermogen
4. Drempel van tussenkomst	7
5. Wachttijd	7
6. Verdelingsprincipe	7
GEMEENSCHAPPELIJKE	7
BEPALINGEN
1. Voorwerp van	8	1.1.	Preventie en juridische informatie
het contract	8	1.2.	Minnelijke en/of juridische verdediging van de juridische belangen
2. Verplichtingen van de	8	2.1.	Aangifte van een schadegeval – Rechten en verplichtingen
verzekeringsnemer	9	2.2.	Vrije keuze van advocaat of expert
bij een schadegeval	10	2.3.	Betaling van de onkosten, kosten en erelonen
	10	2.4.	Meningsverschil
	10	2.5.	Informatieplicht
	11	2.6.	Rechten van de verzekerden onderling
	11	2.7.	Verjaring
3. Verbintenissen	11	3.1.	Ethische verbintenis
tegenover de klant	11	3.2.	Verbintenis tegenover de klant
Woordenlijst	12

BASISDEKKING                       FIX                      

Voor zover uw bijzondere voorwaarden dit vermelden, wordt de verzekering Garage die u hebt afgesloten, uitgebreid tot de rechtsbijstand Garage.

    1.   PREVENTION & ADVICE SERVICES (PAS)             

Doel van de juridische steun: preventie en juridische informatie

Ter voorkoming of ter informatie van elk schadegeval of betwisting, met uitzondering van schadegevallen of betwistingen die betrekking hebben op fiscaal recht, informeren wij u over uw rechten en over de noodzakelijke maatregelen ter bescherming van uw belangen.

Algemene telefonische juridische steun – Legal Village 078/15.15.55

Het gaat om een dienst voor juridische inlichtingen van de eerste lijn via de telefoon.

Juridische vragen krijgen een beknopte mondelinge juridische uitleg in een taal die voor iedereen verstaanbaar is.

Het juridische karakter van de vragen die kunnen worden gesteld aan de algemene telefonische juridische steun wordt bepaald door de omvang van de dekkingen afgesloten in het kader van deze van kracht zijnde polis.

De diverse diensten zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd op feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden, via het telefoonnummer: 078/15 15 55.

       2.     LEGAL   INSURANCE   SERVICES                 

2.1. Territorialiteit

De dekking is verworven in de lidstaten van de Europese Unie, in Zwitserland, in Noorwegen en in het Verenigd Koninkrijk, voor zover de verdediging van de verzekerde uitsluitend in het land waar de verzekerde goederen zich bevinden of voor een Belgische jurisdictie behartigd worden.

2.2. Omvang van de dekking

2.2.1. Bijstand expertise met betrekking tot het verzekerd goed

De dekking is verworven voor de verdediging van uw belangen voor de vaststelling van de schade die voortvloeit uit een schadegeval gedekt door een verzekeringscontract dat de verzekerde goederen dekt.

2.2.2. Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal

De dekking is verworven voor het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal met het oog op een schadevergoeding voor u voor elke schade die voortvloeit uit een beschadiging van het verzekerde goed veroorzaakt door een derde.

2.2.3. De strafrechtelijke verdediging

De dekking is verworven voor uw strafrechtelijke verdediging vanaf de vervolging voor een strafrechtbank voor elke overtreding, rechtstreeks gebonden aan het gebruik, het bezit of de eigendom van het verzekerd goed, van de wetten en reglementen. Met inbegrip van een eventueel gratieverzoek wanneer u van uw vrijheid beroofd werd en het verzoek om eerherstel, ingeleid ingevolge een gedekt schadegeval met een veroordeling tot een vrijheidsstraf, met uitsluiting van de vervolgingen verbonden aan de uitoefening van een beroepsactiviteit.

2.2.4. Extracontractuele burgerrechtelijke verdediging

De dekking is verworven voor uw extracontractuele burgerrechtelijke verdediging tegen een vordering tot schadevergoeding ingediend door een derde, op de uitdrukkelijke voorwaarde dat er een belangenconflict is tussen u en de verzekeraar B.A. Privéleven die uw burgerlijke aansprakelijkheid of het luik aansprakelijkheid van de brandverzekering van de verzekerde goederen dekt.

2.2.5. De burengeschillen

De dekking is verworven in geval van een schadegeval gebaseerd op een bovenmatige burenhinder zoals omschreven in het Burgerlijk Wetboek, voor zover deze burenhinder niet bestond voor de contractsluiting. Het schadegeval mag niet in verband staan met de uitoefening van een beroepsactiviteit in uw hoofde.

Wij komen niet tussen voor preventieve maatregelen zoals voorzien in artikel 3.102 van het Burgerlijk Wetboek.

In geval van een burgerlijke verdediging van de verzekerde is onze tussenkomst enkel verworven als er geen dekking mogelijk is door een burgerlijk aansprakelijkheidsverzekeraar of in geval van een belangenconflict met deze verzekeraar.

2.2.6. Het schadegeval contractueel Verzekeringen

De dekking wordt verleend om uw belangen te verdedigen bij elk schadegeval ten gevolge van de interpretatie of de toepassing van de dekkingen onderschreven in het kader van dit contract en die moeten uitwerking hebben wanneer materiële schade de verzekerde goederen treft, met uitsluiting van de betwistingen betreffende de niet-betaling van de premies of de schorsing/opzegging van uw dekkingen.

Behoudens andersluidende bepalingen zijn schadegevallen veroorzaakt door terrorisme gedekt.

2.2.7. Contractueel huur

De dekking is verworven voor het burgerrechtelijk verhaal dat betrekking heeft op :

■ de contractuele aansprakelijkheid van de bewoner of de huurder voor schade aan het verzekerd goed, uitsluitend voor schade die ontstaan is tijdens de huurtijd, voor schade door een brand of voor schade veroorzaakt door de huisgenoten van de huurder of door de onderhuurders.

■ de contractuele aansprakelijkheid van de verhuurder voor schade aan het verzekerd goed, uitsluitend op basis van het artikel 1302 van het Burgerlijk Wetboek of veroorzaakt door een gebrek aan het verzekerde goed.

2.3. Uitsluitingen

Zijn niet gedekt de schadegevallen

■ die zich voordoen ter gelegenheid van oproer, burgerlijke opstanden, van alle collectieve daden van geweld, van politieke, ideologische of sociale inspiratie, al dan niet gepaard gaand met verzet tegen het gezag of iedere andere gevestigde macht, behalve indien u er op geen enkele wijze actief of vrijwillig deel heeft aangenomen. Wij dienen het bewijs te leveren van het feit dat ons van onze waarborg vrijstelt

■ die zich voordoen ter gelegenheid van een burgeroorlog of van een oorlog, d.w.z. een offensieve of defensieve actie van een oorlogvoerende macht of elke andere gebeurtenis van militaire aard, behalve indien u er op geen enkele wijze actief of vrijwillig deel heeft aangenomen. Wij dienen het bewijs te leveren van het feit dat ons van onze waarborg vrijstelt

■ die voortvloeien uit een opzettelijke daad van een verzekerde

■ die zich voordoen ter gelegenheid van opeising onder elke vorm, of van gehele of gedeeltelijke bezetting van de

verzekerde goederen door een militaire of een politiemacht of door geregelde of ongeregelde strijdkrachten

■ die veroorzaakt zijn door ieder feit of opeenvolging van feiten van dezelfde oorsprong, mits deze feiten of bepaalde schade voortkomen van of voortvloeien uit radioactieve, toxische, explosieve of andere gevaarlijke eigenschappen bij nucleaire brandstof of radioactief afval, of wanneer ze rechtstreeks of onrechtstreeks voortkomen van een ioniserende stralingsbron

■ die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt zijn door een aardbeving, een instorting, een aardverschuiving, een overstroming of een andere natuurramp, behalve in het geval dat de aansprakelijkheid van een derde betrokken is.

Deze laatste drie uitsluitingen vallen weg indien u aantoont dat er geen rechtstreeks of onrechtstreeks oorzakelijk verband is tussen die gebeurtenissen en het schadegeval of wanneer het schadegeval gedekt is door een geldend verzekeringscontract of in aanmerking komt voor een tussenkomst, binnen het kader van de modaliteiten voorzien in de wettelijke beschikking

■ betreffende, geheel of gedeeltelijk het mede-eigendomsrecht (meer bepaald de gedwongen mede-eigendom van gebouwen of groepen van gebouwen verduidelijkt in boek III van het Burgerlijk wetboek, alsook elke wettelijke bepaling of reglementaire bepaling die dit aanvult of vervangt, en elke gelijkaardige bepaling van buitenlands recht) behalve als de schade aan het verzekerd goed voortvloeit uit de afwezigheid van initiatiefname door de vereniging van medeeigenaars

■ betreffende het beheer van het verzekerd goed

■ betreffende de aankoop of verkoop van elke constructie “sleutel op de deur”

■ betreffende de bouw, verbouwing of afbraak van de verzekerde goederen, van zodra:

– de werken wettelijk of reglementair onderworpen zijn aan toelating (bouwvergunning, …) van de bevoegde publieke overheid en/of aan de tussenkomst van een architect

– de werken in verband met het onderhoud of herstel van het onroerend goed die begonnen werden of verricht werden tijdens de uitvoering van de werken omschreven in de bovenstaande paragraaf en/of binnen de 6 maanden die volgen op de eindoplevering

Niettemin zullen wij u helpen om een dossier samen te stellen, en u informeren over de voorwaarden om een aanvraag in te dienen bij een orgaan van buitengerechtelijke geschillenbeslechting bevoegd voor uw schadegeval.

■ die gepleit worden voor een internationale of supranationale rechtbank of voor het Grondwettelijk Hof, met uitzondering van de prejudiciële vragen voor het Grondwettelijk Hof in het geval van een gedekt schadegeval

■ betreffende de strafrechtelijke verdediging van de verzekerde ouder dan 16 jaar op het ogenblik van de feiten voor:

– misdaden en gecorrectionaliseerde misdaden

– andere opzettelijke misdrijven tenzij een gerechtelijke beslissing in kracht van gewijsde geleid heeft tot vrijspraak

■ die voortvloeien uit alle vormen van kernrisico veroorzaakt door terrorisme.

■ die betrekking hebben op de beroepsactiviteit van de verzekerde. Enkel de schadegevallen met betrekking tot het privé leven van de verzekerde zijn gedekt.

De dekking is niet verworven

■ wanneer de verdediging van uw belangen betrekking heeft op rechten die aan u overgedragen werden nadat het

schadegeval zich heeft voorgedaan

■ wanneer het schadegeval rechten van derden betreft die u op uw eigen naam laat gelden

■ wanneer u de hoedanigheid heeft van borg of aval

■ wanneer het schadegeval het gevolg is van een loutere wanbetaling door de verzekerde of van een derde zonder betwisting

■ in geval van strafvervolgingen voor elk opzettelijk feit van de verzekerde. De waarborg zal nochtans a posteriori verworven zijn voor de overtredingen en wanbedrijven, indien uit de definitieve gerechtelijke beslissing volgt dat het opzettelijk feit niet werd weerhouden

■ voor een geschil met ons of het schaderegelingskantoor voor wat betreft het rechtsbijstandverzekeringscontract uitgegeven onder Legal Village (het merk voor rechtsbijstand van AXA Belgium), behoudens hetgeen voorzien is in artikel 2.4 van de algemene bepalingen

■ voor geschillen betreffende een burgerlijk verhaal tot vergoeding van schade geleden door de verzekerde als gevolg van de slechte uitvoering van een overeenkomst, zelfs indien de medecontractant, of de uitvoeringsagent of onderaannemer van de medecontractant, op om het even welke andere basis aansprakelijk wordt gesteld. Wij verzekeren wel het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal tegen een tegenpartij die een fout heeft begaan die de intentie heeft om schade te veroorzaken. Deze uitsluiting is niet van toepassing op de waarborgen vermeld in artikel 2.2.1. bijstand expertise met betrekking tot de verzekerde goederen), 2.2.6. (schadegeval contractueel verzekeringen), 2.2.7. (Contractueel huur)

■ voor de betaling van de gerechtelijke, fiscale, administratieve transactionele boetes en hun toebehoren.

De dekking is slechts verworven indien het schadegeval zich voordoet na het ingaan van het contract, behoudens indien wij bewijzen dat u op het ogenblik van het afsluiten van het contract op de hoogte was of redelijkerwijze op de hoogte had kunnen zijn van de feiten die deze behoeften veroorzaken.

         3.       VERZEKERDE    PRESTATIES                   

3.1. Onze tegemoetkomingsgrens per schadegeval

Bijstand expertise met betrekking tot de verzekerde goederen	20.000 EUR
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal	125.000 EUR
Strafrechtelijke verdediging	125.000 EUR
Extracontractuele burgerrechtelijke verdediging	125.000 EUR
Burengeschillen	20.000 EUR per schadegeval en per verzekeringsjaar
Schadegeval contractueel Verzekeringen	20.000 EUR
Contractueel Huur	125.000 EUR

Ingeval u een schaderegelingsprocedure inroept door bemiddeling en via een bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie, zoals ingevoerd door de wet, worden de hoger vermelde bedragen vermeerderd met 10 % ongeacht of de bemiddeling tot een goed einde komt. Deze bepaling is niet van toepassing op de bemiddeling in familiezaken.

3.2. Onze prestaties

Onafhankelijk van de kosten van onze eigen diensten voor de minnelijke afhandeling van het schadegeval, nemen

wij ten laste, ten belope van de bedragen aangeduid in artikel 3.1., maar zonder ooit een bedrag van maximum

125.000 EUR per schadegeval te overschrijden.

3.2.1. De kosten voor de verdediging van uw juridische belangen

Meer bepaald

■ De erelonen en kosten van een advocaat, gerechtsdeurwaarder, bemiddelaar, scheidsrechter, elke andere persoon die over de bij wet vastgelegde kwalificaties beschikt en de expert en deskundige, inclusief de btw die u niet kunt terugvorderen omdat u btw-plichtig bent;

■ De kosten voor de gerechtelijke, administratieve of andere procedure die te uwen laste blijven, met inbegrip van de kosten en erelonen ten gevolge van een uitvoeringsprocedure en de kosten van het strafgeding;

■ De kosten die te uwen laste zijn voor de homologatie van het bemiddelingsakkoord;

■ De niet-vrijgestelde bijdrage aan het Begrotingsfonds voor tweedelijnsbijstand uitsluitend in geval van een burgerlijke procedure. In geval van een strafrechtelijke procedure nemen we deze bijdrage niet ten laste.

3.2.2. Onvermogen

Indien u als gevolg van een gedekt schadegeval, in toepassing van de dekking “extracontractueel burgerrechtelijk verhaal” schade lijdt die veroorzaakt is door een derde die degelijk geïdentificeerd en onvermogend verklaard werd, betalen wij ten belope van 20.000 EUR per schadegeval, met een eigen risico van 250 EUR de vergoedingen die ten laste zijn van de aansprakelijke derde op voorwaarde dat geen enkel publiek of privé-organisme kan worden aangesproken.

Indien u de omvang of de schatting van uw schade betwist, isonze prestatie beperkt tot het onbetwistbaar verschuldigd deel dat in gemeenschappelijk overleg tussen u en ons vastgesteld wordt. Onze eventuele bijkomende prestatie is enkel verschuldigd op basis van een definitieve gerechtelijke beslissing die u de uit dit ongeval voortspruitende vergoeding toekent.

De prestatie is niet verschuldigd wanneer de schade aan het verzekerd goed het gevolg is van terrorisme, diefstal, poging tot diefstal, afpersing, bedrog, poging tot bedrog, inbraak, agressie, een gewelddaad, vandalisme of misdrijven tegen de openbare trouw.

       4.     DREMPEL   VAN   TUSSENKOMST                 

Behalve voor uw strafrechtelijke verdediging en burengeschillen, bedraagt onze drempel van tussenkomst

■ 350 EUR per schadegeval en 2.500 EUR per schadegeval in bijstand expertise na brand (wij zullen evenwel in het laatste geval als de schade lager is dan 2500 EUR bijstand verlenen aan de klant zonder enige externe kosten ten laste te nemen)

■ 2.500 EUR per schadegeval, in geval van beroep voor het Hof van Cassatie of haar equivalent in het buitenland.

                5.           WACHTTIJD                          

De dekking is onmiddellijk verworven, behalve voor:

■ de schadegevallen gedekt door de dekking “burengeschillen” (artikel 2.2.5.) waarvoor de wachttijd 4 maanden bedraagt vanaf de aanvangsdatum van het contract

             6.         VERDELINGSPRINCIPE                     

In het geval dat een schadegeval onder verschillende « verzekerde waarborgen » valt binnen uw contract, zal enkel 1 tussenkomstplafond van toepassing zijn, met name het hoogste van deze verschillende waarborgen.

GEMEENSCHAPPELIJKE              BEPALINGEN              

      1.    VOORWERP   VAN   HET   CONTRACT                

1.1. Preventie en juridische informatie

Ter voorkoming van elk geschil of elke betwisting informeren wij u over uw rechten en over de maatregelen die nodig zijn om uw belangen te beschermen.

1.2. Minnelijke en/of juridische verdediging van de juridische belangen

In het kader van de door de verzekeringnemer gekozen dekking, verbinden wij er ons toe, aan de voorwaarden van het huidige contract, u bij te staan in geval van schadegeval ontstaan in de loop van het contract om uw rechten te doen gelden in der minne of, indien nodig, door een geëigende procedure, door u diensten te verlenen en de kosten ten laste te nemen die eruit voortvloeien.

2. VERPLICHTINGEN VAN DE VERZEKERINGNEMER BIJ EEN

                         SCHADEGEVAL                        

2.1. Aangifte van een schadegeval – Rechten en verplichtingen

U moet ons het schadegeval, de omstandigheden en de gekende of vermoede oorzaken zo vlug mogelijk aangeven. Nochtans kunnen wij ons niet beroepen op het niet respecteren van de termijnen indien het schadegeval zo vlug als redelijk mogelijk was, werd aangegeven.

U dient ons, bij uw aangifte of bij ontvangst, het volgende mee te delen:

■ alle documenten en inlichtingen betreffende het schadegeval

■ alle bewijselementen nodig tot het identificeren van de tegenpartij, tot het beheren van het dossier en tot het rechtvaardigen van de oorzaak en het bedrag van de schade-eis

■ alle inlichtingen over de aard, de oorzaken, de omstandigheden of de gevolgen van het schadegeval die ons toelaten een juist idee erover te vormen.

U overhandigt ons alle inlichtingen, documenten of bewijsstukken zodat wij de mogelijkheid hebben een voldoening gevende minnelijke regeling na te streven en u moet ons helpen uw belangen doeltreffend te verdedigen.

U aanvaardt dan ook de gevolgen van een laattijdige of onvolledige mededeling waardoor wij niet in staat zijn onze taak naar behoren te vervullen.

Indien de minnelijke regeling niet haalbaar lijkt, zullen wij samen met u in gemeen overleg beslissen welk gevolg er aan het dossier wordt verleend.

U blijft steeds meester van uw schadegeval. U mag een regelingsovereenkomst treffen met om het even wie waarmee u in geschil bent en vergoedingen ontvangen zonder ons op de hoogte te brengen, maar u verbindt zich ertoe ons in dat geval de bedragen die u toekomen of de uitgaven die wij nog zouden doen uit onwetendheid van de regeling van het schadegeval, terug te betalen.

De kosten van iedere aangestelde mandataris of van iedere ingestelde procedure, gedaan zonder ons geschreven akkoord, zullen wij niet ten laste nemen, behalve in geval van dringende en redelijke bewarende maatregelen.

Indien u uw verplichtingen niet nakomt en er een nadeel voor ons uit voortkomt, kunnen wij aanspraak maken op een vermindering van onze prestatie overeenkomstig het geleden nadeel.

Wij zullen de dekking niet verlenen indien u uw verplichtingen niet nakomt met frauduleuze bedoelingen.

2.2. Vrije keuze van advocaat of expert

Wanneer men een gerechtelijke of administratieve procedure dient te starten, bent u vrij, om uw belangen te verdedigen, te vertegenwoordigen of te dienen, een advocaat of elke andere persoon te kiezen die de vereiste kwalificaties heeft krachtens de op de procedure toepasselijke wet.

Telkens zich een belangenconflict met ons voordoet, bent u vrij, voor de verdediging van uw belangen, om een advocaat, of indien u dit verkiest, elke andere persoon te kiezen die de vereiste kwalificaties heeft krachtens de op de procedure toepasselijke wet.

Indien, voor een zaak die in België gepleit moet worden, de door u gekozen advocaat niet ingeschreven is bij een Belgische balie, dan zal u zelf instaan voor de daaruit voortvloeiende supplementaire kosten.

Hetzelfde geldt voor een zaak die in het buitenland gepleit moet worden en waarbij u een advocaat kiest die niet ingeschreven is bij de balie van het land waar de zaak moet worden gepleit.

Wanneer een expert dient aangesteld te worden, geeft u een vrije keuze. Wanneer u echter een expert kiest die werkzaam is in een land dat niet overeenstemt met het land waar de missie dient uitgevoerd te worden, dan zal u zelf instaan voor de supplementaire kosten en erelonen die uit deze keuze voortvloeien

Indien meerdere verzekerden gelijklopende belangen hebben, stellen ze zich akkoord om één advocaat of expert aan te stellen. Zoniet ligt de keuze bij de verzekeringnemer.

Wanneer u een raadsman kiest, moet u te gelegener tijd diens naam en adres meedelen opdat wij ons met hem in verbinding zouden kunnen stellen en hem het dossier kunnen overmaken.

U houdt ons op de hoogte van het verloop van het dossier, in voorkomend geval via uw raadsman.

Xxxxxx zijn wij, na de advocaat te hebben herinnerd aan deze verbintenis, ontheven van onze verplichtingen in de mate dat wij bewijzen nadeel te hebben opgelopen door dat gebrek aan informatie.

Wij nemen de kosten en erelonen ten laste voor de tussenkomst van één advocaat of expert. Deze beperking is echter niet van toepassing indien de tussenkomst van een andere advocaat of expert gerechtvaardigd is door omstandigheden die onafhankelijk zijn van uw wil.

Wij zijn in elk geval niet aansprakelijk voor het optreden van de raadslieden (advocaat, expert,...) die voor uw rekening tussenkomen.

2.3. Betaling van de onkosten, kosten en erelonen

U verbindt zich ertoe nooit zonder onze voorafgaande instemming uw akkoord te geven over een kosten- en erelonenstaat; in voorkomend geval zal u, op ons verzoek, de bevoegde overheid of rechtbank vragen om op onze kosten te beslissen over de kosten- en erelonenstaat. Bij gebreke daarvan, behouden wij ons het recht voor om onze prestatie te beperken in de mate van het geleden verlies.

Indien u een terugbetaling krijgt van kosten of uitgaven die ons toekomen, moet u deze afstaan aan ons en verbindt u zich ertoe de procedure of de uitvoering, op onze kosten en volgens onze onderrichtingen, voort te zetten tot wanneer u die terugbetalingen bekomt. U subrogeert ons hiervoor in al onze rechten tot terugvordering die u bezit tegen derden voor de kosten die wij u hebben voorgeschoten.

In het geval meer dan vijf van onze verzekerden, rechthebbend op basis van verschillende verzekeringscontracten afgesloten bij ons, betrokken zijn in een schadegeval dat voor deze verzekerden aanleiding geeft of kan geven tot het stellen van een vordering of de betwisting ervan ten aanzien van dezelfde partij(en) op basis van eenzelfde of gelijkaardig feit, komen wij voor al deze verzekerden samen slechts tussen in de externe kosten ten belope van maximaal vijf maal het hoogste tussenkomstplafond voorzien voor de betrokken materie(s).

Deze maximale tussenkomst zal verdeeld worden onder alle verzekerden samen. Indien wij, te goeder trouw en onbekend met het bestaan van de mogelijke vorderingen van andere verzekerden, ten voordele van een verzekerde een groter bedrag betaald hebben dan het hem toekomend deel, zijn wij jegens die anderen slechts gehouden tot het overblijvende gedeelte van de maximale tussenkomst berekend zoals hierboven omschreven.

Indien het bedrag van kosten, erelonen of onkosten hoger is dan het plafond van de waarborg gebeurt onze tussenkomst bij voorrang ten gunste van de verzekeringnemer, vervolgens van zijn inwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont en ten slotte van hun met hen samenwonende of fiscaal ten laste zijnde kinderen.

2.4. Meningsverschil

Bij een meningsverschil tussen u en ons over de gedragslijn die zal worden gevolgd om een schadegeval te regelen, mag u na de door ons gemotiveerde bekendmaking van ons standpunt of van onze weigering om uw stelling te volgen, een advocaat van uw keuze raadplegen onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen.

Wij moeten u hieraan herinneren.

■ Zo de advocaat ons standpunt bevestigt, wordt u toch nog de helft terugbetaald van de kosten en erelonen van deze raadpleging.

■ Indien u tegen het advies van deze advocaat op eigen kosten een procedure begint en een beter resultaat bekomt dan wat u zou hebben bekomen door ons standpunt te volgen, zijn wij gehouden onze dekking te verlenen en de kosten en erelonen terug te betalen die te uwen laste gebleven zijn.

■ Indien de geraadpleegde advocaat uw stelling bevestigt, zijn wij, ongeacht de afloop van de procedure, verplicht onze dekking te verlenen, met inbegrip van de kosten en erelonen van de raadpleging die te uwen laste gebleven zijn.

2.5. Informatieplicht

Telkens wanneer zich een belangenconflict voordoet of een verschil van mening bestaat over de regeling van het schadegeval brengen wij u op de hoogte van respectievelijk uw recht op vrije keuze van advocaat en de mogelijkheid gebruik te maken van de procedure bij meningsverschil.

2.6. Rechten van de verzekerden onderling

Wanneer een andere verzekerde dan uzelf, uw echtgenoot of uw wettelijk samenwonende partner rechten wil doen gelden tegen een andere verzekerde, is de waarborg hem niet verworven.

2.7. Verjaring

De verjaringstermijn voor elke rechtsvordering voortvloeiend uit de huidige verzekeringsovereenkomst bedraagt 3 jaar.

De termijn begint te lopen vanaf de dag van het voorval dat het vorderingsrecht doet ontstaan.

Wanneer degene aan wie de rechtsvordering toekomt, bewijst dat hij pas op een later tijdstip van het voorval kennis heeft gekregen, begint de termijn te lopen vanaf dat tijdstip, maar hij verstrijkt in elk geval vijf jaar na het voorval, behoudens bedrog.

Indien u ons het schadegeval tijdig hebt gemeld, wordt de verjaring gestuit tot op het ogenblik dat wij u schriftelijk kennis hebben gegeven van onze beslissing.

    3.   VERBINTENISSEN TEGENOVER DE KLANT            

3.1. Ethische verbintenis

In het kader van ons schadebeheer, verbinden wij ons ertoe de door Assuralia (xxx.xxxxxxxxx.xx) opgelegde gedragsregels mee te delen en strikt na te leven. De Ombudsdienst van de Verzekeringen is bevoegd om te beslissen over de toepassing van deze gedragsregels: Ombudsdienst van de Verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 0000 Xxxxxxx Telefoon: +32(2)

000.00.00 Fax : x00(0) 000.00.00. Site : xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx of per mail : xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx.

Bovendien, verbinden wij ons ertoe onze opleidingsprogramma’s voort te zetten om de beschikbaarheid van ons personeel op het vlak van gepersonaliseerd onthaal tegenover u indien u het slachtoffer bent van een ongeval te vergroten.

3.2. Verbintenis tegenover de klant

Wanneer een schadegeval niet gedekt is, zullen wij u toch een juridische telefonische steun ter beschikking stellen om u in contact te brengen een gespecialiseerde deskundige terzake. Wij zullen u informatie verschaffen over alternatieve regelingsmogelijkheden van het type kamer van arbitrage, verzoeningscommissie of ombudsman.

WOORDENLIJST                         

Om de tekst van uw verzekeringen te verlichten, hebben wij in deze “Woordenlijst” de uitleg gegroepeerd van bepaalde termen of uitdrukkingen die in de algemene voorwaarden in het vet zijn gedrukt en die specifiek zijn aan de optie Rechtsbijstand Garage.

Alle in het vet gedrukte termen die niet in deze "Woordenlijst" opgenomen zijn, zijn gedefinieerd in de woordenlijst van de gemeenschappelijke bepalingen bij uw verzekering Woning.

Bemiddeling

In de context van dit contract, begrijpen wij onder de term bemiddeling uitsluitend de vrijwillige bemiddeling, zijnde de methode waarbij de partijen in het geschil, op vrijwillige basis een beroep doen op een onpartijdige en onafhankelijke derde (de bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie) om zonder tussenkomst van een rechter en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen betreffende bemiddeling, te trachten tot een minnelijke oplossing te komen van het geschil. De erkende bemiddelaar heeft als taak de onderhandelingen tussen de partijen in het geschil te vergemakkelijken, te structureren en te coördineren, zonder daarbij zelf beslissingen op te leggen.

Drempel van tussenkomst

De minimum-omvang van uw initiële schade. Als uw schade lager is dan dit bedrag is er geen dekking. Er is geen tussenkomstdrempel indien de schade niet in geld waardeerbaar is.

Kernrisico

Ieder feit of opeenvolging van feiten van dezelfde oorsprong, mits deze feiten of bepaalde schade voortkomen van of voortvloeien uit radioactieve, toxische, explosieve of andere gevaarlijke eigenschappen bij nucleaire brandstof of radioactief afval, of wanneer ze rechtstreeks of onrechtstreeks voortkomen van een ioniserende stralingsbron.

Schadegeval

Realisatie van de gebeurtenis die onze waarborg in het geding zou kunnen brengen en u ertoe aanzet uw rechten te laten gelden als eiser of verweerder, hetzij in een gerechtelijke, administratieve of andere procedure, hetzij buiten elke procedure, behoudens wanneer u doelbewust de omstandigheden hebt laten ontstaan die tot de realisatie van deze gebeurtenis aanleiding gegeven hebben.

In geval van extracontractueel burgerrechtelijk verhaal wordt het zich voordoen van een schadegeval bepaald op het ogenblik dat het schadeveroorzakend feit zich voordoet. In alle andere gevallen, wordt het zich voordoen van een schadegeval bepaald op het ogenblik dat u, uw tegenpartij of een derde begint of wordt verondersteld begonnen te zijn met het overtreden van een wettelijke of contractuele verplichting of voorschrift.

Wordt beschouwd als één en hetzelfde schadegeval, het geheel van geschillen en betwistingen die voortvloeien uit hetzelfde feit ongeacht het aantal verzekerden of derden of uit meerdere feiten maar waartussen enig verband bestaat.

Terrorisme

Met terrorisme bedoelen wij een clandestien georganiseerde actie of dreiging van actie met ideologische, politieke, etnische of religieuze bedoelingen, individueel of door een groep uitgevoerd, waarbij geweld wordt gepleegd op personen of de economische waarde van een materieel of immaterieel goed geheel of gedeeltelijk wordt vernield, ofwel om indruk te maken op het publiek, een klimaat van onveiligheid te scheppen of de autoriteiten onder druk te zetten, ofwel om het

verkeer of de normale werking van een dienst of een onderneming te belemmeren.

U

■ De verzekeringnemer, voor zover hij zijn hoofdverblijfplaats in België heeft.

■ Zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of de persoon met wie de verzekeringnemer samenwoont.

■ Alle bij de verzekeringnemer inwonende personen.

Zij behouden echter de hoedanigheid van verzekerde wanneer zij tijdelijk niet bij de verzekeringnemer inwonen om gezondheidsredenen, wegens studies, beroepshalve of voor het vervullen van de militaire of burgerlijke dienstplicht.

■ De minderjarige kinderen van de verzekeringnemer en/of van zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont, indien zij niet meer bij de verzekeringnemer inwonen.

■ De meerderjarige kinderen van de verzekeringnemer en/of van zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont, wanneer zij niet meer bij de verzekeringnemer inwonen, die niet de leeftijd van 25 jaar hebben bereikt, niet gehuwd zijn en fiscaal ten laste zijn van de verzekeringnemer en/of zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of de persoon waarmee de verzekeringnemer samenwoont.

Verzekerde goederen

Het gebouw aangeduid in de bijzondere voorwaarden.

Verzekeringnemer

De natuurlijke of rechtspersoon die de overeenkomst met ons sluit.

Wachttijd

Periode die begint op de aanvangsdatum van het contract, gedurende dewelke onze tussenkomst niet verworven is.

Wij

AXA Belgium, die de verzekeringsproducten Rechtsbijstand commercialiseert onder het merk Legal Village.

De rechtsbijstandsschadegevallen worden beheerd door Legal Village N.V., maatschappelijke zetel, Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxx Tel.: 00 000 00 00 - of via xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx - BTW BE 0403.250.774 RPR Brussel, maatschappij gespecialiseerd in de behandeling van de rechtsbijstandsschadegevallen. AXA Belgium vertrouwt aan Legal Village het beheer toe van schades voor alle contracten in zijn verzekeringsportefeuille met betrekking tot de tak rechtsbijstand, conform de bepalingen van artikel 4.b van het koninklijk besluit van 12 oktober 1990 betreffende de rechtsbijstandsverzekering.

U wilt veilig door het leven en een zorgeloze toekomst.

Het is ons vak u oplossingen voor te stellen die uw familie en omgeving beschermen en helpen al uw plannen actief voor te bereiden.

Via MyAXA vindt u op xxx.xx een overzicht van al uw documenten en services.

AXA geeft u een antwoord op:

4186937–20231211

AXA Belgium, N.V. van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (K.B. 04-07-1979, B.S. 14-07-1979) • Maatschappelijke zetel: Xxxxxxxxxx 0, X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) • Internet: xxx.xxx.xx • Tel.: (00) 000 00 00 • KBO nr: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel

Legal Village N.V., Maatschappelijke zetel: boomkwekerijstraat, 25 X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) • Internet: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx • Tel.: 00 000 00 00 • mailto: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx • nr KBO BTW BE 0403 250 774 RPR Brussel