Overeenkomst

• De gemeente Leudal, gevestigd Xxxxxxxxxxx 0, 0000 XX xx Xxxxxxxxxx, in dezen op grond van artikel 171 lid 1 Gemeentewet rechtsgeldig vertegenwoordigd door burgemeester X.X.Xxxxxxxxxxxxxx;

• De gemeente Nederweert, gevestigd Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX xx Xxxxxxxxxx, in dezen op grond van artikel 171 lid 1 Gemeentewet rechtsgeldig vertegenwoordigd door burgemeester B.M.T.J. Op de Laak;

• De gemeente Weert, gevestigd Xxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX xx Xxxxx, in dezen op grond van artikel 171 lid 1 Gemeentewet rechtsgeldig vertegenwoordigd door burgemeester X. Xxxxxxx-Xxxxxxxxx;

Bovengenoemde gemeenten hierna afzonderlijk en gezamenlijk te noemen “Gemeente” en

[naam], een [rechtsvorm] kantoorhoudende aan [adres] te [plaatsnaam], voor deze Overeenkomst rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer/mevrouw [naam], [functie], bevoegd op basis van de statuten deze te vertegenwoordigen (de Aanbieder).

Ondertekenden hierna gezamenlijk ook te noemen Partijen.

Partijen overwegen bij het aangaan van deze Overeenkomst dat:

A) de Gemeente verantwoordelijk is voor het binnen de financiële doelstellingen en beleidskaders de taken te organiseren vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (hierna te noemen Wmo) en de transformatie ervan te bewerkstelligen, waar Xxxxxxxxx zich medeverantwoordelijk voor voelt en met Gemeente meedenkt om dit gezamenlijk te realiseren;

B) de transformatie en doorontwikkeling in de geest van de Wmo centraal staat, alsook de samenhang met en aansluiting bij de andere taakvelden binnen het sociale domein (Jeugdwet, de overige onderdelen van de Wmo en de Participatiewet);

C) Partijen zich committeren aan de gemeentelijke visie en het beleid op de Wmo;

D) Partijen vooraf wensen vast te leggen hoe zij met elkaar omgaan in het geval van wijzigende omstandigheden die vragen om veranderingen in deze Overeenkomst en andere gemaakte afspraken, dit vanwege de onzekerheden, met betrekking tot benodigde voorzieningen, de inhoud van die voorzieningen, juridische en financiële mogelijkheden van voorzieningen, et cetera, die gepaard gaan met de uitvoering van de Wmo;

E) Partijen gezien de onzekerheden genoemd onder D) binnen de kaders van deze overeenkomst een zo flexibel mogelijke werkrelatie met elkaar aangaan, waar passende en dynamische Overeenkomsten toe behoren;

F) Partijen uiteenlopende belangen en doelstellingen hebben, maar in ieder geval één gezamenlijk belang en doelstelling hebben, namelijk: het op efficiënte wijze realiseren van kwalitatief goede voorzieningen tegen een faire vergoeding;

G) Partijen binnen deze Overeenkomst op geen enkele wijze onderlinge gedragingen feitelijk of juridisch op elkaar afstemmen, anders dan nodig om duurzaam voorzieningen te ontwikkelen, uit te voeren en om deze aan te bieden aan Cliënten;

H) Partijen gezien hetgeen gesteld onder G) op geen enkele wijze gebruik maken van prijsafspraken of andere verdelingsmechanismen van de markt, noch maken zij misbruik van mogelijke economische machtsposities bij het uitvoeren van taken en verantwoordelijkheden die onder deze Overeenkomst vallen.

I) de Gemeente de focus legt op het sturen op Resultaten op het niveau van de Cliënt, ten behoeve van het optimaliseren van de zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van haar inwoners.

J) Partijen erkennen dat er in en na 2021 mogelijk onzekerheden bestaan waar in dit stadium nog niet op geanticipeerd kan worden en zeggen toe hierover met elkaar in dialoog te gaan en blijven.

EN KOMEN HET VOLGENDE OVEREEN

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1: Definities en verwijzingen

1.1 Begrippen in deze Overeenkomst, die met een hoofdletter beginnen zijn definities en hebben de betekenis zoals opgenomen in dit artikel. Gedefinieerde begrippen hebben in enkelvoud en meervoud overeenkomstige betekenis.

1.2 De definities zoals vastgelegd in artikel 1.1.1 van de Wmo 2015 zijn onverkort van toepassing op deze Overeenkomst.

1.3 Aanvullend op het tweede lid kennen de volgende begrippen de volgende definitie:

Beschikking: een besluit als bedoeld in artikel 1:3 van de Algemene wet bestuursrecht, niet zijnde een besluit van algemene strekking, met inbegrip van de afwijzing van een aanvraag daarvan;

Bestuursverklaring: document waarin de Aanbieder verklaart dat er geleverd is wat is afgesproken (kwaliteit, prijs, aantallen, recht, hoogte en duur);

Controleverklaring: een verklaring van een accountant over de uitslag van zijn onderzoek;

Datalek: bij een Datalek gaat het om toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens bij een organisatie zonder dat dit de bedoeling is van deze organisatie. Of zonder dat dit wettelijk is toegestaan;

Direct cliëntgebonden tijd: dit betreft de directe contacttijd die een Beroepskracht aan een Cliënt besteedt bij de uitvoering van de activiteit(en) zoals beschreven in het Ondersteuningsplan, daaronder valt:

o face-to-face contacttijd: de tijdsbesteding van de Beroepskracht aan de uitvoering van een activiteit of verrichting waarbij de Cliënt aanwezig is;

o telefonische contacttijd: de tijdsbesteding aan de uitvoering van een activiteit of verrichting, waarbij de Beroepskracht de Cliënt telefonisch spreekt en niet daadwerkelijk ziet;

o elektronische contacttijd: de tijdsbesteding aan de uitvoering van een activiteit of verrichting, waarbij de Beroepskracht reageert op een hulpvraag van een individuele Cliënt door middel van e-mail en/of internet.

Ernstige Fout: onrechtmatig gedrag dat invloed heeft op de geloofwaardigheid van de betrokken Aanbieder en het gedrag wijst op kwade opzet, roekeloosheid of bewuste nalatigheid jegens Cliënt;

Incident management: het geheel van organisatorische maatregelen dat ervoor moet zorgen dat een Informatiebeveiligingsincident adequaat gedetecteerd, gemeld en behandeld wordt om daarmee de kans te minimaliseren of te voorkomen dat er als gevolg van het incident uitval van bedrijfsvoering, processen of (kans op) schade zal ontstaan;

Informatiebeveiligingsincident: een gebeurtenis die de bedrijfsvoering en de rechten en vrijheden van betrokken personen negatief kan beïnvloeden;

Inwoner: een persoon die ingeschreven staat in de Basisregistratie personen van de Gemeente;

Gemeente: de gemeente of gemeenten die deelnemen aan deze Overeenkomst;

Onderaannemer: een derde ingeschakeld door de Aanbieder, om de Ondersteuning uit deze Overeenkomst, deels uit te voeren;

Ondersteuning: de maatwerkvoorziening Hulp bij het Huishouden die valt onder de Wmo;

Ondersteuningsplan: een door de Aanbieder in samenspraak met de Cliënt en Gemeente opgesteld plan dat informatie bevat over de met de beoogde Ondersteuning te behalen zelfredzaamheids- en/of participatiedoelen inclusief de beoogde Resultaten en de inzet die daarvoor nodig wordt geacht;

Overeenkomst: deze Overeenkomst Wet maatschappelijke ondersteuning Hulp bij Huishouden 2021;

Ontwikkeltafel Wmo HbH: naam van het overlegorgaan, waarin alle Partijen zijn vertegenwoordigd;

Profiel(en): een algemeen beschreven soort en hoeveelheid Ondersteuning gericht op het halen van specifieke, op cliëntniveau vastgelegde, resultaten conform Bijlage 2 van deze Overeenkomst;

Resultaat: het/de beoogd(e) effect/effecten van de Ondersteuning op het gebied van de Wmo, welke in de Beschikking en het bijbehorende Ondersteuningsplan is/zijn benoemd;

Schriftelijk: digitaal middels een van handtekening voorzien pdf-bestand of brief;

Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die / dat ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

Verwerkersovereenkomst: een overeenkomst tussen de Gemeente en de Aanbieder, indien Aanbieder optreedt als Verwerker, waarin wordt vastgelegd aan welke regels hij moet voldoen, uitgaande van actueel geldende wettelijke vereisten;

Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die / dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Wanneer de doelstellingen van en de middelen voor deze verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld, kan daarin worden bepaald wie de Verwerkingsverantwoordelijke is of volgens welke criteria deze wordt aangewezen;

Wachtlijst: een weergave van Cliënten waaraan door een Aanbieder de Ondersteuning niet binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van het Zorgtoewijzingsbericht kan worden geleverd;

Wachttijd: de duur waarbinnen de Aanbieder de Ondersteuning levert, na ontvangst van een Zorgtoewijzingsbericht;

Zorgtoewijzingsbericht: bericht aan Aanbieder voor toewijzing van de Ondersteuning conform de iWmo-maatstaven, tevens privaatrechtelijke opdrachtverstrekking tussen Gemeente en Aanbieder die de Ondersteuning aan de Cliënt, zoals vastgelegd in de Beschikking, gaat leveren. Het Zorgtoewijzingsbericht wordt verstuurd in de vorm van het iWmo 301- bericht;

1.4 Verwijzingen in deze Overeenkomst zijn verwijzingen naar de artikelen en overwegingen van en bijlagen bij deze Overeenkomst, tenzij anders is bepaald.

1.5 Verwijzingen naar artikelleden zijn steeds verwijzingen naar leden in hetzelfde artikel, tenzij anders is bepaald.

Artikel 2: Doel van de Overeenkomst

Deze Overeenkomst heeft de volgende doelstellingen:

a) Het sluiten van de Overeenkomst door de Gemeente met de Aanbieder die voldoet aan de criteria en bepalingen die in de Overeenkomst zijn opgenomen en die door de Gemeente geschikt bevonden is om de Ondersteuning uit te voeren en waar mogelijk de overige Wmo taken verder te ontwikkelen.

b) De levering van Ondersteuning in natura aan Cliënten tot stand te brengen tegen vooraf vastgestelde (prijs- en kwaliteits-) criteria en Resultaten, alsmede een constructieve werkrelatie tussen de Gemeente en de Aanbieder aan te gaan.

c) Het vastleggen van een structuur waarbinnen Partijen met elkaar communiceren, overleggen en voorstellen ter besluitvorming voorbereiden door de Gemeente. Partijen maken gebruik van deze structuur voor het voorbereiden, beheren, ontwikkelen en monitoren van deze Overeenkomst, innovaties en/of andere gemaakte afspraken.

Artikel 3: Uitgangspunten

3.1 De in deze Overeenkomst bedoelde Ondersteuning is van toepassing op alle Cliënten die tijdens de duur van deze Overeenkomst één van de vormen van Ondersteuning ontvangen, zoals bedoeld in Bijlage 2 bij deze overeenkomst en die beschikken over een Beschikking waarvoor Xxxxxxxxx een Zorgtoewijzingsbericht heeft ontvangen.

3.2 Verwijzingen in deze Overeenkomst naar landelijke wet- en regelgeving, (werk)afspraken, Verordening maatschappelijke ondersteuning 2020 en/of Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2020 dienen bij aanpassing of opvolging daarvan te worden gelezen conform deze aanpassing of opvolging.

Artikel 4: Algemene voorwaarden

4.1 Op deze Overeenkomst zijn de Algemene Inkoopvoorwaarden van de Gemeente van toepassing, genaamd “VNG Model Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten”.

4.2 De Verordening maatschappelijke ondersteuning 2020 en de Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2020 maken integraal onderdeel uit van deze Overeenkomst.

4.3 Op deze Overeenkomst zijn de (algemene) leveringsvoorwaarden van Aanbieder niet van toepassing.

4.4 De bijlagen bij deze Overeenkomst maken onlosmakelijk deel uit van deze Overeenkomst.

4.5 De overeenkomst die Aanbieder (eventueel) sluit met de Cliënt voor het uitvoeren van de Ondersteuning, mag niet in strijd zijn met deze Overeenkomst, bijlage(n) en eventuele addenda.

4.6 In geval van strijdigheid van bepalingen in deze Overeenkomst, bijlage(n) en eventuele addenda, geldt de volgende rangorde:

a. de addenda;

b. deze Overeenkomst;

c. de bijlage(n) bij deze Overeenkomst.

Artikel 5: Duur van de Overeenkomst

5.1 Deze Overeenkomst treedt in werking op 1 januari 2021 en eindigt van rechtswege op 31 december 2021, of zoveel eerder indien de Overeenkomst tussentijds wordt beëindigd conform artikel 9 van deze Overeenkomst..

5.2 De Gemeente kan deze Overeenkomst uiterlijk zes (6) kalendermaanden vóór het aflopen van de initiële looptijd, Schriftelijk voorleggen aan de Aanbieder ter verlenging voor de duur van één (1) jaar. De Gemeente kan deze overeenkomst maximaal één

(1) keer met één (1) jaar verlengen.

5.3 De Gemeente dient bij het niet verlengen van deze Overeenkomst conform voorgaand lid, Aanbieder uiterlijk zes (6) kalendermaanden voor het aflopen van de initiële looptijd of einde van een verlengingsperiode Schriftelijk te informeren.

Artikel 6: Informatieverstrekking

6.1 Gemeente kan tussentijds informatie bij de Aanbieder opvragen met betrekking tot de uitvoering van deze Overeenkomst. Aanbieder levert de benodigde informatie binnen tien (10) werkdagen aan, tenzij anders met elkaar overeengekomen. Informatie die ingevolge de wet geheim is, of door een rechter, geheim is verklaard, hoeft de aanbieder niet aan te leveren.

6.2 Partijen verschaffen elkaar steeds tijdig de informatie, waarvan zij in alle redelijkheid kunnen weten dat deze gevolgen kan hebben voor de uitvoering van deze Overeenkomst.

6.3 Partijen gaan met de informatie die zij over en weer aanleveren vertrouwelijk om.

6.4 Aanbieder kan de kosten die voortvloeien uit het opvragen van informatie met betrekking tot de uitvoering van deze Overeenkomst, niet verhalen op de Gemeente.

TOETREDINGS- & UITTREDINGSBEPALINGEN

Artikel 7: Voorwaarden voor deelname aan deze Overeenkomst

7.1 Aanbieder kan niet (langer) deelnemen aan deze Overeenkomst als:

a) één of meerdere uitsluitingsgronden als genoemd in lid 2 op hem van toepassing zijn;

b) hij niet meer voldoet aan één of meerdere gestelde geschiktheidscriteria als bedoeld in lid 4. .

7.2 De uitsluitingsgronden zoals bedoeld in lid 1 sub a zijn, het niet beschikken over:

a) Uniform Europees Aanbestedingsdocument;

b) een ‘Gedragsverklaring Aanbesteden’ (en in het geval geen sprake is van een ‘rechtspersoon’ als gedefinieerd in voornoemde Gedragsverklaring Aanbesteden: een ‘Verklaring Omtrent Gedrag’);

c) de ‘Verklaring betalingsgedrag nakoming fiscale verplichtingen’ van de Belastingdienst;

d) Uittreksel uit het handelsregister, zoals bedoeld in de Handelsregisterwet 2007.

7.3 Gemeente kan op elk gewenst moment de Aanbieder verzoeken om de in lid 2 genoemde documenten aan te leveren, die niet ouder mogen zijn dan zes (6) maanden gerekend vanaf het moment dat Gemeente deze bij Aanbieder opvraagt. Deze documenten dient Aanbieder zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig

(30) werkdagen gerekend vanaf het moment dat Gemeente deze bij Aanbieder opvraagt, bij de Gemeente te overleggen.

7.4 De geschiktheidscriteria zoals bedoeld in lid 1 sub b zijn:

a) een Verklaring financieel-economisch voldoende draagkracht;

b) een Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, voor een verzekerd bedrag van minimaal € 2.500.000,-- per gebeurtenis voortvloeiend uit deze Overeenkomst;

c) bewijs/overzicht van registratie door de Aanbieder in het AGB-register, afgegeven door Vektis;

d) bewijs/certificaat van het hanteren van een (landelijk en/of internationaal) erkend Kwaliteitsborgingssysteem, dat gepaard gaat met een onafhankelijke externe audit, zoals ISO9001, HKZ, Prezo, NPA, NIAZ en NEN-EN 15224;

e) een Verklaring dat Aanbieder de Governancecode Zorg hanteert;

f) een verklaring omtrent het voldoen aan relevante wet- en regelgeving in relatie tot de Wmo;

g) bewijs dat de informatiebeveiligingssystemen van de Aanbieder voldoen aan minimaal de NEN-ISO-IEC 27001 en NEN-ISO-IEC 27002 normen.

7.5 Gemeente kan op elk gewenst moment de Aanbieder verzoeken om bewijsstukken omtrent de geschiktheidscriteria zoals gesteld in lid 4 voor te leggen ter toetsing. Aanbieder dient de bewijsstukken binnen tien (10) werkdagen nadat de Gemeente deze heeft opgevraagd aan te leveren.

7.6 Gemeente kan op elk gewenst moment een Verklaring Omtrent Gedrag van de personen die namens de aanbieder in contact staan met de Cliënten, zowel personeel, als ZZP-ers, als vrijwilligers, opvragen bij de Aanbieder. Aanbieder levert de opgevraagde informatie binnen twintig (20) werkdagen, nadat de gemeente deze heeft opgevraagd, aan.

7.7 Gemeente kan, naast de in lid 2 en 4 genoemde documenten, om verdere bewijsvoering en/of informatie vragen, indien zij dit nodig acht.

Artikel 8: Toetreding nieuwe Aanbieder(s)

8.1 Toetreding, na sluiting van de initiële inschrijftermijn, van een nieuwe aanbieder is uitsluitend mogelijk, indien gedurende de looptijd van deze Overeenkomst minder dan vier (4) Aanbieders gecontracteerd zijn voor de uitvoering van deze Overeenkomst.

8.2 Als de situatie uit lid 1 zich voordoet, wordt deze Overeenkomst opengesteld voor nieuwe aanbieders.

8.3 De Gemeente toetst de nieuwe aanbieder(s) op volgorde van binnenkomst van het verzoek om deel te nemen aan deze Overeenkomst.

8.4 Gemeente toetst of de nieuwe aanbieder die zich meldt, om in aanmerking te komen voor deze Overeenkomst, voldoet aan de eisen gesteld in artikel 7 en overige bepalingen van deze Overeenkomst. Als Gemeente besluit tot toelating van de nieuwe aanbieder, sluit de Gemeente een Overeenkomst met de nieuwe aanbieder, inclusief alle bijbehorende bijlagen en andere gemaakte afspraken, zoals eerder tussen Gemeente en gecontracteerde Aanbieders overeengekomen.

8.5 De Gemeente communiceert de toetreding van de nieuwe aanbieder, met de gecontracteerde Aanbieders.

Artikel 9: Opzeggen van deze Overeenkomst

9.1 Aanbieder kan deze Overeenkomst tussentijds per aangetekende brief opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minstens zes (6) kalendermaanden. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de kalendermaand waarin de aangetekende brief door Gemeente is ontvangen. Deze Overeenkomst eindigt niet eerder dan nadat de in lid 7 opgenomen procedure succesvol is afgerond.

9.2 Gemeente kan deze Overeenkomst met een Aanbieder tussentijds per aangetekende brief beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van minstens zes (6) kalendermaanden. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de kalendermaand waarin de aangetekende brief door Xxxxxxxxx is ontvangen. Gemeente zet deze Overeenkomst voort met overige Aanbieders, tenzij zij deze Overeenkomst opzegt met alle Aanbieders tegelijk, waarna deze Overeenkomst voor Partijen eindigt. Deze Overeenkomst eindigt niet eerder dan nadat de in lid 7 opgenomen procedure succesvol is afgerond.

9.3 Gemeente kan de Overeenkomst eenzijdig ontbinden, als:

a) blijkt dat de Xxxxxxxxx niet voldoet aan minimaal de NEN-ISO-IEC 27001 en NEN- ISO-IEC 27002 normen;

b) blijkt dat de Xxxxxxxxx onvoldoende heeft beveiligd, of niet voldoet aan de eisen die vanuit wet- en regelgeving aan de verwerking van persoonsgegevens worden gesteld.

9.4 Gemeente kan deze Overeenkomst met een Aanbieder tussentijds per aangetekende brief (buitengerechtelijke verklaring) per direct opzeggen:

a) als een fusie of overname van Aanbieder aantoonbaar negatieve gevolgen heeft voor Gemeente of voor één of meer Inwoners;

b) als Aanbieder niet (meer) voldoet aan de in deze Overeenkomst gestelde voorwaarden;

c) als Aanbieder in de uitoefening van zijn beroep een Ernstige fout begaat.

d) als Aanbieder zich schuldig gemaakt heeft aan valse verklaringen bij het verstrekken van de inlichtingen die Partijen bij toetreding tot en gedurende de looptijd van deze Overeenkomst kunnen verlangen, of die inlichtingen niet heeft verstrekt.

9.5 Aanbieder kan de kosten die voortvloeien uit een opzegging of ontbinding niet verhalen op de Gemeente. De Gemeente is geen schadevergoeding of vergoeding van enige andere kosten verschuldigd aan Xxxxxxxxx.

9.6 Als een Aanbieder in de uitoefening van zijn beroep een Ernstige fout begaat, zal een verzoek tot deelname of voortzetting van deelname aan deze Overeenkomst of diens

opvolgende Overeenkomst, gedurende twee (2) jaar niet door de Gemeente in behandeling worden genomen.

9.7 Als Partijen gebruik maken van de mogelijkheid tot opzegging is de Aanbieder / Gemeente verplicht om per direct in overleg te treden met de Gemeente / Aanbieder en de resterende Aanbieders over de (mogelijke) overdracht van verplichtingen, zoals de Ondersteuning aan Cliënten, voortvloeiende uit deze Overeenkomst. De Aanbieder verplicht zich tot volledige medewerking bij voornoemde overdracht van verplichtingen en waarborgt hierbij de continuïteit van de nodige Ondersteuning aan Cliënten tot de overdracht heeft plaatsgevonden.

DIALOOG BEPALINGEN

Artikel 10: Vertegenwoordigingsbevoegdheid

10.1 Aanbieder maakt Schriftelijk aan Gemeente kenbaar welke contactpersoon (en diens vervanger) op basis van statuten of anderszins rechtsgeldig bevoegd is hem in de Ontwikkeltafel Wmo HbH te vertegenwoordigen middels het doorgeven van een naam, e-mailadres én telefoonnummer, een en ander conform een uittreksel uit het handelsregister zoals genoemd in artikel 7.2 sub d.

10.2 Gemeente wijst haar contactpersoon of -personen aan voor de Ontwikkeltafel Wmo HbH.

10.3 Bij wijzigingen van contactpersonen, informeren Partijen elkaar Schriftelijk.

Artikel 11: Ontwikkeltafel Wmo HbH

11.1 Gemeente en Aanbieder zijn na ondertekening van deze Overeenkomst lid van de Ontwikkeltafel Wmo HbH.

11.2 Leden kunnen, via de contactpersoon van de Gemeente, onderwerpen aanreiken en signalen afgeven ter behandeling door de Ontwikkeltafel Wmo HbH, tot uiterlijk drie

(3) weken voor de vastgestelde datum van de Ontwikkeltafel Wmo HbH.

11.3 De onderwerpen en signalen die zijn ingebracht worden, voor zover relevant bevonden door de Gemeente, ingebracht als te behandelen en nader uit te werken agendapunten in de Ontwikkeltafel Wmo HbH.

11.4 De Ontwikkeltafels Wmo HbH hebben nooit tot doel te komen tot gezamenlijke besluitvorming, maar tot een uitwisseling van kennis en ideeën over huidige en toekomstige ontwikkelingen relevant voor de duurzame ontwikkeling en uitvoering van ondersteuning, maatschappelijke en aanpalende dienstverlening. Daarnaast kunnen voorstellen worden gedaan voor verbetering, aanpassing of verwijdering van delen van de Overeenkomst. Besluitvorming is belegd bij de drie afzonderlijke Gemeenten.

11.5 De Ontwikkeltafel Wmo HbH wordt bij voorkeur vier (4) keer per jaar, of zoveel meer als Partijen noodzakelijk achten, georganiseerd door de Gemeente.

11.6 Gemeente verspreidt de (concept) notulen vanuit de Ontwikkeltafel Wmo HbH via e- mail.

11.7 Indien Gemeente besluit tot het overnemen en implementeren van besproken onderwerpen, dan biedt Gemeente, voor zover deze nopen tot het aanpassen van de Overeenkomst, de gewijzigde bijlage(n) of addendum aan alle Aanbieders aan ter ondertekening voor akkoord. Aanbieders die akkoord gaan, ondertekenen de gewijzigde bijlage en/of addendum voor akkoord. De Gemeente zegt de Overeenkomst met de Aanbieder(s) die niet akkoord gaat met de gewijzigde bijlage bijlage(n) en/of addendum op conform artikel 9.

OVERIGE BEPALINGEN

Artikel 12: Evaluatie van de Overeenkomst

12.1 Evaluatie van de uitvoering van deze Overeenkomst vindt plaats tijdens de Ontwikkeltafel Wmo HbH, zoals opgenomen in artikel 11.4.

12.2 Partijen evalueren gedurende het jaar, op verzoek van de Gemeente en/of Aanbieders, de Ondersteuning op inhoud.

Artikel 13: Contractmanagement

Gemeente en Aanbieder plannen zo vaak zij dit nodig achten, individuele gesprekken in ten behoeve van contractmanagement.

Artikel 14: Onderaanneming

14.1 Onderaanneming is toegestaan mits aanvullend op de inzet van de Aanbieder. Aanbieder informeert de Gemeente over de Onderaannemers waar hij mee werkt en neemt dit op in het Ondersteuningsplan.

14.2 Aanbieder is verantwoordelijk voor het handelen in de uitvoering van de Ondersteuning van de door hem ingeschakelde Onderaannemer(s).

14.3 Aanbieder werkt uitsluitend met Onderaannemers die voldoen aan alle aan Aanbieder gestelde eisen volgend uit deze Overeenkomst.

14.4 Aanbieder betrekt Onderaannemer(s) bij geplande evaluaties met de Cliënt.

Artikel 15: Eisen aan de Ondersteuning

15.1 Partijen komen overeen bij de uitvoering van de Ondersteuning te handelen zoals in de Bijlagen bij deze Overeenkomst is beschreven.

15.2 Aanbieder garandeert dat deze de Ondersteuning uitvoert in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, en de gangbare zorgvuldigheidsmaatstaven zoals die worden gehanteerd in de sector(en) waartoe Aanbieder behoort.

Artikel 16: Tarieven

16.1 Aanbieder die een Zorgtoewijzingsbericht ontvangt van de Gemeente tot levering van de Ondersteuning, ontvangt voor de levering daarvan een betaling conform het tarief zoals opgenomen in Bijlage 1, artikel 9.

16.2 Het tarief zoals is opgenomen in Bijlage 1, artikel 9, wordt bij een verlenging van de Overeenkomst, conform artikel 5, geïndexeerd met 80% van de OVA-index (Overheidsbijdrage in de Arbeidskostenontwikkeling) en met 20% van de CPI-index (Consumentenprijsindex). Het tarief voor de profielen wordt wiskundig afgerond naar deelbaarheid door twaalf (12) en het uurtarief wordt wiskundig afgerond naar deelbaar door zestig (60).

16.3 De eerste indexatie vindt plaats per 1 januari 2022.

16.4 De Gemeente hanteert de voorlopige OVA-index en verrekent het verschil tussen de voorlopige OVA-index en het definitieve OVA-index bij de eerst volgende indexatie.

Artikel 17: Overdracht, rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst

17.1 Partijen mogen de uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen niet zonder toestemming van de andere Partij aan een derde overdragen. Toestemming wordt niet zonder redelijke grond geweigerd. Partijen kunnen daaraan voorwaarden verbinden.

17.2 Het eerste lid geldt niet ten aanzien van het vestigen van beperkte rechten, zoals een pandrecht.

Artikel 18: Onvoorziene omstandigheden

18.1 Partijen zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan wegens onvoorziene omstandigheden ten gevolge van verandering in wet- en/of regelgeving.

18.2 Als zich onvoorziene omstandigheden voordoen van dien aard dat naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van deze Overeenkomst niet verwacht mag worden, agendeert de Gemeente dit als agendapunt voor de Ontwikkeltafel Wmo HbH, tenzij de onvoorziene omstandigheid enkel voor één specifieke Aanbieder geldt. In het laatste geval, voeren Gemeente en Aanbieder hier overleg over.

18.3 Voor gevallen waarin deze Overeenkomst niet voorziet, kunnen Partijen een signaal afgeven aan de Gemeente.

Artikel 19: Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Partijen committeren zich aan een ‘geen verwijt cultuur’ voor wat betreft conflicten, geschillen, vergissingen en andere zaken die zich kunnen voordoen.

19.3 Partijen committeren zich aan het direct en gezamenlijk oplossen van conflicten en geschillen binnen de kaders van de Overeenkomst. Alvorens een zaak aan de rechter voor te leggen besluiten Partijen tot een bemiddelingspoging. Wanneer deze niet slaagt, staat een gang naar de bevoegde rechter, binnen het rechtsgebied van de rechtbank Limburg, open.

Artikel 20: Slotbepalingen

20.1 Kennisgevingen die Partijen op grond van deze Overeenkomst aan elkaar doen, vinden Schriftelijk plaats. Mondelinge mededelingen, e-mails, toezeggingen of afspraken die betrekking hebben op deze Overeenkomst, hebben geen rechtskracht, tenzij deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn bevestigd door de Partij aan wie deze zijn gericht.

20.2 Nietigheid of vernietigbaarheid van een gedeelte van deze Overeenkomst betekent niet dat deze gehele Overeenkomst nietig of vernietigbaar is. Partijen verplichten zich alsdan deze Overeenkomst zodanig aan te passen dat aan de aard en strekking van deze Overeenkomst wordt voldaan.

ALDUS OVEREENGEKOMEN

Gemeente [NAAM] [NAAM AANBIEDER]

De heer/mevrouw [NAAM] De heer/mevrouw

[NAAM]

Burgemeester [PLAATSNAAM] [FUNCTIE]

Datum: [DATUM] Datum: [DATUM]

Bijlage 1: Ondersteuning

Hoofdstuk 1: Start en einde Ondersteuning

Artikel 1: Toegang

Het toegangsproces tot de Ondersteuning waaronder de start, het (tijdelijk) beëindigen, het wisselen van Aanbieder en de minimale vereiste documentatie (bijvoorbeeld een Ondersteuningsplan) wordt verder beschreven in het Werkafsprakenboek dat onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.

Hoofdstuk 2: Ondersteuning en kwaliteit

Artikel 2: Acceptatieplicht

2.1 Op de Aanbieder rust een acceptatieplicht van Cliënten.

2.2 Indien de Aanbieder van oordeel is dat hij de Ondersteuning niet kan leveren, deelt hij dat onverwijld en beargumenteerd mede aan de Gemeente.

2.3 De Gemeente beoordeelt de mededeling van de Aanbieder en verleent al dan niet een ontheffing van de acceptatieplicht.

Artikel 3: Ondersteuner

3.1 Aanbieder zet ondersteuners in die voldoen aan het voor de beroepsgroep geldende minimale opleidingsniveau en die beschikken over de daarbij horende competenties en vaardigheden. Deze moeten in overeenstemming zijn met de in de branche vastgestelde basiscompetentieprofielen (BCP's).

3.2 Aanbieder zet ondersteuners in die aanvullend op het in lid 1 gestelde voldoen aan de competenties voor maatschappelijke ondersteuning in de branche Welzijn en Maatschappelijke dienstverlening zoals vastgesteld door de regiegroep van het Actieprogramma Professionalisering Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening.

3.3 Aanbieder hanteert bij de Ondersteuning aan zeer kwetsbare burgers de model basis- set kwaliteitseisen voor zeer kwetsbare burgers zoals vastgesteld door de VNG.

3.4 Door de Aanbieder ingezette ondersteuners, kunnen zich als zodanig legitimeren.

Artikel 4: Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

4.1 Aanbieder hanteert de meldcode, conform het Besluit verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, voor het signaleren van en handelen bij huiselijk geweld en kindermishandeling.

4.2 Aanbieder maakt bij een constatering van kindermishandeling gebruik van de verwijsindex risicojongeren zoals genoemd in de Jeugdwet.

Artikel 5: Calamiteitenprotocol

Aanbieder hanteert het calamiteitenprotocol van de Gemeente als zich Calamiteiten voordoen. De laatste versie van het calamiteitenprotocol is te vinden op de website van de Gemeente.

Hoofdstuk 3: Continuïteit

Artikel 6: Continuïteit Ondersteuning

6.1 Aanbieder garandeert de continuïteit van de Ondersteuning voor de duur van deze Overeenkomst.

6.2 Aanbieder kent de Cliënt een vaste ondersteuner toe, die ook als contactpersoon fungeert voor de Cliënt.

6.3 Aanbieder organiseert in overleg met de Cliënt adequate vervanging in het geval van ziekte en/of vakantie van de vaste ondersteuner.

6.4 Aanbieder wijst Cliënten op de eventuele (aangepaste) voortzetting van de Ondersteuning, onverlet de eigen verantwoordelijkheid van de Cliënt voor het bewaken van de inhoud en looptijd van de Beschikking. De verantwoordelijkheid voor het tijdig (minimaal acht (8) weken voor het verlopen van de Beschikking) aanvragen van een nieuwe Beschikking ligt te allen tijde bij de Cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger.

Artikel 7: Wachtlijsten/Wachttijden

7.1 Aanbieder spant zich tot het uiterste in om Wachtlijsten te voorkomen.

7.2 Indien Aanbieder de benodigde Ondersteuning niet binnen tien (10) werkdagen kan leveren aan Cliënt, koppelt de Aanbieder dit per direct terug richting de Gemeente.

7.3 De Gemeente verwijst de Cliënt in het geval van onaanvaardbare Wachttijden of Wachtlijsten, langer dan vijf (5) werkdagen, (tijdelijk) door naar een andere passende Aanbieder.

7.4 Aanbieder geeft, na opdracht vanuit de Gemeente, per kwartaal inzicht in en toelichting op de Wachttijden en Wachtlijsten aan de Gemeente.

Artikel 8: Cliëntenstop

8.1 Gemeente kan een cliëntenstop in het kader van Wachtlijsten toepassen, indien Aanbieder de Wachttijden niet binnen een redelijke termijn, in overleg te bepalen tussen Aanbieder en Gemeente, weet terug te dringen. De cliëntenstop wordt opgeheven op het moment dat de Aanbieder aan kan tonen dat er geen Wachtlijst meer is voor de levering van de Ondersteuning.

8.2 Gemeente kan een cliëntenstop toepassen, indien Xxxxxxxxx niet meer voldoet aan de Overeenkomst en de mogelijkheid krijgt om binnen een afgesproken termijn weer te voldoen aan de Overeenkomst. De cliëntenstop wordt opgeheven op het moment dat de Aanbieder aan kan tonen dat hij weer voldoet aan de eisen in de Overeenkomst.

Hoofdstuk 4: Tarieven en resultaten

Artikel 9: Tarifering

9.1 Gemeente betaalt de Aanbieder voor de levering van de nodige Ondersteuning aan een Cliënt, conform het Zorgtoewijzingsbericht, voor het behalen van een vooraf overeengekomen Resultaat.

9.2 Aanbieder dient de Resultaten (zie Bijlage 2) conform opgenomen in de Beschikking en bijbehorend Ondersteuningsplan te behalen binnen één van de Profielen die de Gemeente toekent. De Profielen die de Gemeente toe kan kennen met bijbehorende eenheidstarieven zijn:

Profiel A: schoon & leefbaar huis € 3.445,08 per jaar of

€ 287,09 per maand; Profiel B: schoon & leefbaar huis, schone was € 3.445,08 per jaar of

€ 287,09 per maand; en

Profiel C: schoon & leefbaar huis, schone was, regie en instructie € 3.445,08

per jaar of

€ 287,09 per maand.

9.3 Voor de Ondersteuning die in uren wordt vergoed, namelijk de diensten met als resultaat “maaltijden” en/of “thuis zorgen voor minderjarige kinderen”, geldt een uniform uurtarief van € 30,00.

Artikel 10: Facturatie/Declaratie

De beschrijving rondom de facturatie/declaratie en het facturatie-/declaratieproces is uitgewerkt in het

Werkafsprakenboek, dat onderdeel uitmaakt van deze Overeenkomst.

Hoofdstuk 5: Administratie

Artikel 11: Administratie

11.1 De Aanbieder is zelf archiefzorgdrager en beheerder.

11.2 Aanbieder hanteert bij het beheer van (digitaal) archiefmateriaal in dossiers de uitgangspunten van de Archiefwet 1995.

11.3 Bij beëindiging van deze Overeenkomst draagt de Aanbieder, na toestemming van de Cliënt, zorg voor de overdracht van lopende Dossiers, in goede, geordende en toegankelijke staat, aan de Aanbieder die door de Gemeente wordt aangewezen.

Hoofdstuk 6: Informatievoorziening

Artikel 12: Informatievoorziening

Aanbieder stelt de Gemeente informatie ter beschikking (o.a. naam, vestigingsplaats en vestigingen, AGB-code, contactgegevens, doelgroepen, activiteiten, beschikbaarheid en overige noodzakelijke informatie). De Gemeente is gerechtigd om deze gegevens te publiceren in/op alle publicatiemiddelen die zij hanteert in de communicatie met Cliënten, zodat Cliënten een keuze kunnen maken uit alle gecontracteerde Aanbieders voor de levering van de Ondersteuning.

Artikel 13: VECOZO

13.1 De Aanbieder maakt gebruik van Veilige Communicatie in de Zorg (VECOZO) voor het uitwisselen van geautomatiseerde standaardberichten voor de Ondersteuning. Gebruik wordt gemaakt van de beschikbare standaardberichten voor onder andere Zorgtoewijzing, verleende Ondersteuning en facturaties/declaraties. De Aanbieder houdt zich aan de (laatste versie van) iWmo-standaarden. De eventueel benodigde licenties en/of rechten om te kunnen voldoen aan de hiervoor gestelde eisen, de aanschaf en onderhoud ervan zijn voor eigen rekening en risico van de Aanbieder.

13.2 Partijen houden zich aan de volledigheid van de inhoud van de berichten en de gestelde termijnen van het berichtenverkeer.

Artikel 14: Mailing

Aanbieder maakt altijd gebruik van beveiligd e-mailverkeer, dat kan communiceren met Zorgmail, bij het versturen van Ondersteuningsplannen en e-mails. Indien nodig wordt het gebruikt als alternatief indien het berichtenverkeer via VECOZO onverhoopt niet lukt en/of niet toereikend is.

Artikel 15: Informatiebeveiliging en datalekken

15.1 Aanbieder garandeert dat hij in het kader van de informatiebeveiliging en privacybescherming de nodige voorzieningen en maatregelen treft van organisatorische en technische aard. Informatiebeveiligingsincidenten en privacy

incidenten worden onmiddellijk ter informatie gerapporteerd aan de Gemeente en als dat wettelijk noodzakelijk is ook aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

15.2 Aanbieder rapporteert middels een paragraaf in de Controleverklaring over de informatiebeveiliging en de privacybescherming.

15.3 Aanbieder handelt bij een Datalek conform de actueel geldende regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 16: Verwerkersovereenkomst

Xxxxxxxxx accepteert dat, als hij optreedt als Verwerker van persoonsgegevens waarvoor de Gemeente Verwerkingsverantwoordelijke is, er een Verwerkersovereenkomst wordt afgesloten in het kader van artikel 28 van de AVG, waarin onder andere is vastgelegd het doel, de middelen en welke passende technische en organisatorische maatregelen de Gemeente en Aanbieder dienen te treffen, zodat bescherming van de rechten van betrokkenen zijn gewaarborgd.

Artikel 17: Continuïteit bedrijfsvoering, kwaliteit en veiligheid

Aanbieder informeert de Gemeente zo spoedig mogelijk indien de continuïteit van de bedrijfsvoering of de continuïteit, kwaliteit en/of veiligheid van de Ondersteuning in gevaar is. De Aanbieder informeert de Gemeente onverkort en in ieder geval indien surseance van betaling en/of faillissement is aangevraagd.

Hoofdstuk 7: Verantwoording en monitoring

Artikel 18: Jaarverantwoording

18.1 Aanbieder levert voor 1 maart van het volgend jaar een specifiek voor de Gemeente opgestelde productverantwoording.

18.2 Aanbieders met een omzet, die voortvloeit uit deze overeenkomst, groter dan € 125.000,- per jaar per gemeente, leveren vóór 1 april van het volgend jaar een specifiek voor de Gemeente opgestelde verantwoording met bijbehorende Controleverklaring van het voorgaande jaar, gericht op de juistheid en de rechtmatigheid van de verantwoorde bedragen en prestaties. Aanbieders met een omzet, die voortvloeit uit deze overeenkomst, kleiner dan € 125.000,- leveren vóór 1 april van het volgend jaar een specifiek voor de Gemeente opgestelde Bestuursverklaring van het voorgaande jaar.

18.3 Gemeente voorziet Aanbieders van een verplicht door haar te hanteren format, ter aanlevering van de verantwoording zoals dat is bepaald in lid 1 en 2, conform het landelijk accountantsprotocol.

18.4 Gemeente sluit voor de jaarverantwoording, waar mogelijk, aan bij de landelijke protocollen.

18.5 Aanbieder kan de kosten die voortvloeien uit de naleving van het bepaalde in de leden 1 en 2 en eventuele reviews op verzoek van de gemeentelijke accountant, niet verhalen op de Gemeente en dient deze zelf te bekostigen.

Artikel 19: Extern onderzoek

19.1 Gemeente heeft het recht om een extern (accountants-)onderzoek in te stellen als zij beschikt over een daartoe aanleiding gevend signaal, zowel financieel als inhoudelijk, rond Aanbieder.

19.2 De Gemeente informeert eerst de Aanbieder over de constatering van het signaal. De Aanbieder heeft vervolgens de mogelijkheid binnen tien (10) kalenderdagen na Schriftelijke melding van het signaal door Gemeente te reageren en aan te tonen dat het signaal onjuist is of niet (langer) relevant is.

19.3 Na afloop van de termijn, zoals bedoeld in het tweede lid, is de Gemeente gerechtigd het extern (accountants-)onderzoek in te stellen zoals bedoeld is in het eerste lid.

19.4 Blijkt uit een extern (accountants-)onderzoek dat het signaal rond de Aanbieder klopt of in een ongewenste situatie verkeert, dan krijgt Xxxxxxxxx tien (10) kalenderdagen de tijd na Schriftelijke melding van het resultaat van het extern (accountants-

)onderzoek op de bevindingen te reageren. Na deze reactie van Xxxxxxxxx kan Gemeente besluiten de zaak te beschouwen als afgedaan, over te gaan tot nader overleg voor verbetering van de situatie of tot sanctioneren van de Aanbieder op basis van deze Overeenkomst.

Artikel 20: Inspecties en meldingen

20.1 Aanbieder werkt onvoorwaardelijk mee met inspecties door bij of krachtens de wet aangewezen inspectieorganen en/of gemeentelijk toezichthouders en geeft opvolging aan aanbevelingen die uit deze inspecties voortkomen.

20.2 Aanbieder doet bij de toezichthoudende ambtenaar, bedoeld in artikel 6.1 Wmo 2015, binnen twee (2) dagen onverwijld melding van:

a. iedere calamiteit die bij de verstrekking van een voorziening heeft plaatsgevonden;

b. geweld bij de verstrekking van een voorziening.

Artikel 21: Verantwoording

21.1 Aanbieder informeert de Gemeente jaarlijks over het aantal klachten, met de daarbij behorende analyse over de aard van de klachten, de trends en de verbetermaatregelen voor de kwaliteit van de Ondersteuning.

21.2 Aanbieder informeert de Gemeente direct indien deze een klacht ontvangt vanuit Cliënt over de Gemeente, zodat Gemeente dit correct af kan handelen, of klachten waar Aanbieder en Cliënt er niet gezamenlijk uitkomen om als intermediair te kunnen fungeren.

21.3 Aanbieder informeert de Gemeente jaarlijks over zijn bijdrage aan de transformatie en innovatie. Aanbieder benoemt hierbij op welke wijze hij:

- zijn aanbod heeft doorontwikkeld; en

- samen met het voorliggend veld de duur van de Ondersteuning verkort en de kwaliteit geoptimaliseerd heeft.

21.4 Aanbieder voegt de informatie zoals bedoeld is in de leden 1 en 2 toe aan de jaarverantwoording als bedoeld in artikel 18,.

Artikel 22: Monitoring

22.1 Gemeente kan Aanbieder monitoren op de volgende kritieke prestatie indicatoren (hierna KPI’s):

a. tevredenheid van Xxxxxxxx;

b. het tijdig leveren van de Ondersteuning;

c. de doelrealisatie.

22.2 Gemeente maakt voor de monitoring van de Aanbieder gebruik van verschillende bronnen, zoals berichtenverkeer en uitvragen.

22.3 Gemeente kan de gegevens die voortvloeien uit de monitoring van de KPI’s zoals bedoeld is in lid 1, gebruiken tijdens de contractgesprekken met de Aanbieder.