ALGEMENE VOORWAARDEN BEROEPSAANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING VOOR TECHNOLOGIE, COMMUNICATIE EN MEDIA BEDRIJVEN
ALGEMENE VOORWAARDEN BEROEPSAANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING VOOR TECHNOLOGIE, COMMUNICATIE EN MEDIA BEDRIJVEN
Onder de polis wordt verstaan:
1. alle informatie die voor het aanvragen van of voor de verlenging van deze verzekering aan CNA is verstrekt;
2. het polisblad waaronder in het kader van deze overeenkomst ook te verstaan de van toepassing verklaarde algemene voorwaarden, bijzondere voorwaarden en clausules;
3. de geschriften en documenten waaruit blijkt wat tijdens de verzekeringsduur eventueel nader is overeengekomen;
4. alle aanhangsels die tijdens de verzekeringsduur worden afgegeven.
Prioriteitenregeling: clausules gaan voor de algemene en bijzondere voorwaarden en de bijzondere voorwaarden gaan voor de algemene voorwaarden.
Insurance Company Ltd xxx.xxxxxxxxx.xxx
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 | - Begripsomschrijvingen | pagina 3 |
Artikel 2 | - Omvang van de dekking | Pagina 5 |
Artikel 3 | - Te vergoeden bedragen | pagina 7 |
Artikel 4 | - Uitsluitingen | pagina 8 |
Artikel 5 | - Geldigheidsgebied | pagina 10 |
Artikel 6 | - Wijziging van het risico | pagina 10 |
Artikel 7 | - Premiebetaling | pagina 10 |
Artikel 8 | - Verplichtingen bij schade | pagina 11 |
Artikel 9 | - Schaderegeling | pagina 11 |
Artikel 10 | - Duur en einde van de verzekering | pagina 12 |
Artikel 11 | - Samenloop | pagina 12 |
Artikel 12 | - Mededelingen | pagina 12 |
Artikel 13 | - Geschillen | pagina 12 |
Artikel 1 – BEGRIPSOMSCHRIJVING
1.1 Aanspraak:
een schriftelijke eis tot schadevergoeding die tegen een verzekerde door of namens derden is ingesteld. Eventuele meerdere aanspraken die met elkaar verband houden, die uit elkaar voort- vloeien worden als één aanspraak beschouwd. Een dergelijke aanspraak wordt geacht te zijn inge- steld op het moment van de eerste aanspraak uit de reeks.
1.2 Bereddingskosten:
de kosten verbonden aan maatregelen die tijdens de verzekeringsduur door of namens de verze- kerde zijn getroffen en die redelijkerwijs geboden zijn om het onmiddellijk dreigend gevaar af te wenden of de schade te beperken waarvoor de verzekerde aansprakelijk is en de aansprakelijk- heid onder de polis is gedekt.
1.3 CNA (zijnde verzekeraar)
CNA Insurance Company Ltd, Xxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx.
1.4 Computer virus:
virus, worm, trojan horse, spyware, denial of service aanvallen of ieder ander computer pro- gramma dat bedoeld is om data te verminken of te verwijderen of om computer hardware te be- schadigen.
1.5 Contract:
een schriftelijke overeenkomst tussen twee of meer partijen voor de levering van goederen of diensten waarin de specificaties van de opdracht met een opdrachtgever zijn vastgelegd
1.6 Data:
informatie die electronisch, magnetisch of electromagnetisch is opgeslagen op een hard drive of ander computer opslag medium
1.7 Derden:
iedereen met uitzondering van de verzekerde.
Onder derde wordt echter niet begrepen een samenwerkingsverband waarin de verzekerde deelneemt, een moederbedrijf of dochterbedrijf van verzekerde, een (rechts)persoon die in een economische- of organisatorische eenheid met een of meer verzekerden verbonden is en een (rechts)persoon die een leidinggevend of controlerend belang in de verzekerde heeft.
1.8 Documenten:
overeenkomsten, plannen, verslagen, dossiers, boeken, brieven, certificaten, documentatie of formulieren van welke aard dan ook, hetzij geschreven of gedrukt of op andere wijze gereprodu- ceerd en of gegevens vastgelegd op informatiedragers, een en ander met uitzondering van geld, geldswaardige papieren, schuldbewijzen, toonderobligaties, zegels, bank- of valutabiljetten dan wel andere verhandelbare waardepapieren.
1.9 Eigen risico:
het bedrag, als aangegeven op het polisblad, dat bij een aanspraak voor rekening van verzekerde blijft.
1.10 Milieuaantasting:
de uitstoot, lozing, doorsijpeling, loslating of ontsnapping van enig vloeibare, vaste of gasvormi- ge stof, voor zover die een prikkelende of besmetting of bederf veroorzakende of een verontrei- nigende werking heeft in of op de bodem, de lucht, het oppervlaktewater of enig(e) al dan niet ondergronds(e) water(gang).
1.11 Omstandigheid:
een dreiging van een aanspraak. Van een dreiging is sprake indien het gaat om feiten waarvan verzekerde kan aangeven dat die kunnen leiden tot een aanspraak en waarvan verzekerde con- creet kan meedelen uit welke feiten de aanspraak kan voortvloeien en van wie de aanspraak kan worden verwacht.
1.12 Ondergeschikten:
personen, niet zijnde de venno(o)ten, bestuurder(s) en commissaris(sen) van verzekeringnemer, die contractueel verbonden zijn, onder begeleiding staan, toegewezen zijn, gehuurd of geleend zijn aan of door de verzekeringnemer of onder de controle staan van de verzekeringnemer bij werkzaamheden die zij hebben verricht of hebben doen verrichten binnen de verzekerde activi- teiten. Onder ondergeschikten worden echter niet verstaan personen die zelfstandig een beroep of bedrijf uitoefenen.
1.13 Premie:
het op het polisblad vermelde bedrag dat verzekerde dient te betalen.
1.14 Schade:
vermogensschade die niet het gevolg is van:
1.14.1 Schade aan personen:
letsel of aantasting van de gezondheid van personen, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, met inbegrip van de op geld waardeerbare gevolgen hiervan;
1.14.2 Schade aan zaken:
beschadiging, vernietiging of verlies van zaken met inbegrip van de op geld waardeerbare gevol- gen hiervan.
1.15 Verzekerde(n):
1.15.1 de verzekeringnemer zoals vermeld op het polisblad;
1.15.2 andere op het polisblad als verzekerde(n) opgenomen natuurlijke- of rechtspersonen;
1.15.3 de vennoten, bestuurders en commissarissen van de eerder in dit artikel genoemde verzekerden;
1.15.4 de ondergeschikten bij werkzaamheden die zijn verricht voor de eerder in dit artikel genoemde verzekerden;
1.15.5 de rechtverkrijgenden in geval van overlijden van de eerder in dit artikel genoemde verzekerden.
1.16 Verzekerde activiteiten:
de werkzaamheden die behoren tot de normale uitoefening van het beroep of bedrijf van verze- keringnemer, zoals gebruikelijk in de branche waartoe verzekeringnemer behoort en zoals nader omschreven en gedetailleerd op het polisblad.
1.17 Verzekeringnemer:
de natuurlijke- of rechtspersoon met wie de verzekering is aangegaan en als zodanig vermeld op het polisblad.
1.18 Verzekeringsduur:
de periode vanaf de ingangsdatum van de verzekering en de daarop in de tijd aansluitende ver- lengingen, tot de datum waarop de verzekering eindigt.
1.19 Verzekeringsjaar:
iedere op elkaar aansluitende periode van 12 maanden vanaf de ingangsdatum.
Als deze periode korter is dan 12 maanden geldt die kortere periode als verzekeringsjaar.
Artikel 2 – OMVANG VAN DE DEKKING
2.1 Onzeker voorval
Deze verzekering beantwoordt, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen, aan het vereiste van onzekerheid als bedoeld in artikel 7:925 BW indien en voor zover de schade op vergoeding waarvan aanspraak wordt gemaakt, het gevolg is van een voorval waarvan voor partijen ten tijde van het sluiten van de verzekering onzeker was dat daaruit schade voor een derde was ontstaan dan wel naar de normale loop der omstandigheden nog zal ontstaan.
2.2 Claims made dekking
Verzekerd is, met inachtneming van de op het polisblad van toepassing verklaarde voorwaarden, de aansprakelijkheid van verzekerde voor door derden geleden schade binnen de verzekerde ac- tiviteiten, mits de aanspraak tegen de verzekerde voor het eerst is ingesteld en aan CNA schrif- telijk is gemeld tijdens de verzekeringsduur en de aanspraak, voorafgaand aan de ingangsdatum van de verzekering bij verzekerde niet bekend was of behoorde te zijn.
2.3 Inlooprisico
Aanspraken die zijn gemaakt voorafgaand aan de ingangsdatum zijn uitsluitend gedekt indien en voorzover verzekerde met deze aanspraak niet bekend was of daarmee behoorde te zijn en van deze medeverzekering aantekening is gemaakt in de polis (inlooprisico). Het inlooprisico wordt geacht te behoren tot het eerste, vanaf de ingangsdatum van de verzekering geldende, verzeke- ringsjaar.
2.4 Uitlooprisico
Aanspraken die zijn gemaakt tijdens de verzekeringsduur of een meeverzekerd inlooprisico en die na de verzekeringsduur worden gemeld, zijn uitsluitend verzekerd indien en voorzover daar- van aantekening is gemaakt in de polis (uitlooprisico). Het uitlooprisico wordt geacht te behoren tot het laatste, voorafgaand aan de beëindiging van de verzekering geldende, verzekeringsjaar.
2.5 Omstandigheden
Aanspraken die voortvloeien uit omstandigheden die tijdens de verzekeringsduur schriftelijk bij CNA zijn gemeld blijven verzekerd, ongeacht het moment waarop de aanspraak wordt inge- steld. Dergelijke aanspraken worden geacht te zijn ingesteld en gemeld op het moment van melding van de omstandigheid bij CNA.
2.6 Verlengde verzekeringstermijn
Indien CNA de verzekering beëindigt, heeft de verzekeringnemer het recht de termijn waarbin- nen de aanspraak schriftelijk bij CNA dient te worden gemeld, met een jaar te verlengen tegen een nader overeen te komen premie. De verlengde termijn maakt deel uit van het laatste verze- keringsjaar. Voorwaarde voor dekking is wel dat de aanspraak is gemaakt tijdens de verzeke- ringsduur of is meeverzekerd uit hoofde van een in de polis aangetekend inlooprisico. Dit recht op een verlengde termijn bestaat ook indien de verzekering eindigt wegens beëindiging van de verzekerde activiteiten.
DEKKINGSUITBEREIDINGEN
Verzekerd is de aansprakelijkheid voor schade ontstaan bij de uitvoering van de verzekerde activi- teiten die een verzekerde gehouden is aan derden te vergoeden als onderdeel van het op het po- lisblad vermelde verzekerde bedrag in verband met:
2.8 Inbreuk op confidentiële gegevens
2.9 Aantasting van goede eer of naam
smaad, laster, belediging of aantasting van eer of goede naam;
2.10 Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
2.11 Werkzaamheden door onderaannemers
2.12 Schade door een computer virus
het onopzettelijke doorgeven, verspreiden, etc. van een computer virus;
2.13 Contractuele aansprakelijkheid
het niet voldoen van een product of dienst aan het gestelde in een contract met betrekking tot de kwaliteit, toepasbaarheid of veiligheid van een product of dienst;
2.14 Ongemachtigde toegang tot een netwerk
de ongemachtigde toegang tot een netwerk van een opdrachtgever of data van een opdrachtge- ver op het netwerk van verzekerde dan wel het niet toegankelijk zijn van het netwerk voor een opdrachtgever in verband met het falen van een product of dienst om het netwerk te beschermen tegen een computer virus of hacking.
2.15 Vergoeding uitstaand honorarium – voorkomen van mogelijke schade
Bij het niet voldoen van het contractueel overeengekomen honorarium aan verzekerde door een opdrachtgever (inclusief alle bedragen die verzekerde verplicht is te vergoeden aan een onder- aannemer of leverancier) zal met goedvinden van CNA het aan verzekerde verschuldigde honora- rium worden vergoed met inachtneming van het navolgende:
- CNA stelt vast dat verzekerde geen gronden heeft om het honorarium rechtens af te dwin- gen;
- een schriftelijk bewijs van de opdrachtgever dat deze voornemens is een aanspraak tegen verzekerde in te stellen in verband met een schade die gedekt is onder de polis en die groter is dan het verschuldigde honorarium;
- de betaling redelijkerwijs afdoende is om de gekende aanspraak of potentiële aanspraak van de opdrachtgever volledig af te wenden.
De vergoeding van CNA omvat niet het verlies van winstderving of belastingverplichtingen. Indien na het vergoeden van het honorarium verzekerde alsnog aansprakelijk wordt gehouden zal het aan verzekerde reeds betaalde in mindering worden gebracht op de vergoeding die CNA maxi- maal dient te vergoeden.
Artikel 3 – TE VERGOEDEN BEDRAGEN
3.1 De omvang van de vergoedingsplicht
3.2.3 de wettelijke rente over het ten laste van CNA komende gedeelte van de schade;
Artikel 4 – UITSLUITINGEN
Uitgesloten is de aansprakelijkheid voortvloeiende uit of verband houdende met:
4.1 Opzet
schade die het beoogde of zekere gevolg is van het handelen of nalaten van een verzekerde. Hieronder wordt geacht mede te zijn begrepen een ongerechtvaardigde bevoordeling, oneerlij- ke mededinging en het aangaan van verbintenissen waarvan de verzekerde bij het aangaan daar- van wist of redelijkerwijs moest weten dat die niet zouden (kunnen) worden nagekomen;
Bij rechtspersonen geldt dat slechts de opzet van de bestuurder in de zin van boek 2 BW, zal worden beschouwd als opzet van de rechtspersoon. Bij vennootschappen onder firma of com- manditaire vennootschappen geldt dat slechts de opzet van de beherende vennoot zal worden beschouwd als opzet van de vennootschap.
Wel gedekt is de aansprakelijkheid van de verzekerde voor door zijn ondergeschikte(n) opzette- lijk veroorzaakte schade mits de aangesproken verzekerde geen verwijt treft. CNA behoudt zich het recht voor de schade op de ondergeschikte(n) die de schade opzettelijk heeft veroorzaakt te verhalen.
4.2 Sancties
disciplinaire- tuchtrechtelijke- of strafrechtelijke sancties;
4.3 Gewapende conflicten/onlusten
schade veroorzaakt door of ontstaan uit of verband houdend met een gewapend conflict, bur- geroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Deze begrippen zijn gedefini- eerd in de tekst, die door het Verbond van Verzekeraars d.d. 2 november 1981 is gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te ’s-Gravenhage;
4.4 Terrorisme
schade veroorzaakt door of ontstaan uit terrorismerisico als omschreven in de Clausule Terroris- medekking (NHT). Deze uitsluiting geldt niet voor zover dekking wordt verleend binnen de wer- king van de Clausule Terrorismedekking (NHT);
4.5 Atoomkernreacties
schade veroorzaakt door radioactieve stoffen die vrijkomen na een atoomkernreactie onverschil- lig hoe deze reactie is ontstaan of door chemische of biologische stoffen als gevolg van het ge- bruik van massavernietigingswapens;
4.6 Vrijwaring en garanties
een boete-, schadevergoedings-, vrijwarings-, garantie- of ander beding van soortgelijke strek- king, tenzij en voorzover de verzekerde zonder zo'n beding ook aansprakelijk zou zijn geweest;
4.7 Bestuurdersaansprakelijkheid
de persoonlijke aansprakelijkheid als bestuurder of commissaris van een rechtspersoon;
4.8 Industriële en intellectuele eigendom
opzettelijke inbreuk op patenten, octrooien, licenties, auteursrecht, merkenrecht, industriële of intellectuele eigendomsrechten;
4.9 Ondeugdelijke prestatie
de kosten van verzekerde voor het geheel of gedeeltelijk opnieuw of alsnog verrichten of het herstellen, verbeteren of terugroepen van door of onder verantwoordelijkheid van verzekerde verrichte werkzaamheden of zaken tenzij deze kosten zijn aan te merken als bereddingskosten. Wel gedekt is de eventuele daaruit voortvloeiende vertragingsschade van derden;
4.10 Buitenlandse vestiging(en)
een vestiging in het buitenland van een verzekerde, tenzij nadrukkelijk anders is overeengeko- men;
4.11 Milieu
een milieuaantasting indien deze het gevolg is van een langzaam inwerkend proces.
4.12 Belastingen e.d.
belastingen, premies, sociale verzekeringen en bijdragen in pensioenfondsen;
4.13 Faillissement
insolventie of faillissement van de verzekerde alsmede schulden die voortvloeien uit de bedrijfs- activiteiten van de verzekerde;
4.14 Overheidsvoorschriften
een nalaten of het in strijd handelen met van overheidswege of EU wetgeving gegeven (veilig- heids-) voorschriften;
4.15 Asbest
asbest en/of asbesthoudende zaken;
4.16 Overschrijding termijnen
een aanspraak gebaseerd op het niet, niet tijdig of niet volledig leveren van de overeengekomen prestatie als gevolg van overschrijding van overeengekomen termijnen, voor zover deze tijds- overschrijding het gevolg is van het onjuist inschatten respectievelijk plannen van de benodigde tijdsduur;
4.17 Verloren gaan van geldswaarden
het op enigerlei wijze verloren gaan van geld en/of geldswaardig papier;
4.18 Vermogensdelicten en fraude
een door verzekerde gepleegde fraude of vermogensdelict.
Artikel 5 – GELDIGHEIDSGEBIED
Artikel 6 – WIJZIGING VAN HET RISICO
6.1 Indien de verzekeringnemer zijn activiteiten in belangrijke mate uitbreidt of wijzigt, is een aan- spraak die verband houdt met deze uitbreiding of wijziging eerst gedekt nadat CNA dat uitdruk- kelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Indien verzuimd is aan CNA de uitbreiding of wijziging van de activiteiten mee te delen, is CNA slechts gehouden de aanspraken te vergoeden die ten laste van CNA zouden zijn gekomen als de activiteiten niet waren gewijzigd.
6.2 CNA houdt zich het recht voor om bij een uitbreiding of wijziging van activiteiten een verande- ring van premie en/of voorwaarden voor te stellen.
Artikel 7 – PREMIEBETALING
7.1 De verzekeringnemer is verplicht de premie, waaronder tevens worden verstaan kosten en assu- rantiebelasting, te voldoen binnen 30 dagen nadat deze verschuldigd is geworden. De premie is bij de ingang van de verzekering per de ingangsdatum verschuldigd. De vervolgpremies zijn ver- schuldigd per de vervaldag waarop een nieuw verzekeringsjaar aanvangt.
7.2 Indien de verzekerde de premie niet uiterlijk op de 30ste dag na ontvangst van het premiebeta- lingverzoek betaalt of weigert te betalen, wordt geen dekking verleend voor aanspraken die zijn ingesteld of omstandigheden die zijn ontdekt vanaf de 15e dag nadat CNA de verzekeringnemer na de vervaldag schriftelijk heeft aangemaand en betaling is uitgebleven (schorsingsperiode). De verzekeringnemer blijft gehouden de premie te voldoen.
7.3 De dekking wordt weer van kracht na de dag waarop de premie door CNA is ontvangen. De dekking geldt dan ten aanzien van aanspraken die zijn ingesteld na de schorsingsperiode die zijn gemaakt en omstandigheden die zijn ontdekt buiten de schorsingsperiode. In geval van termijn- betalingen eindigt de schorsingsperiode pas nadat de laatste termijn is voldaan.
7.4 Indien de premie afhankelijk is van variabele gegevens, zoals loon en omzet, dan wordt voor het nieuwe verzekeringsjaar de premie vastgesteld op basis van de gegevens van het laatst daaraan voorafgaand verzekeringsjaar.
Na afloop van een verzekeringsjaar worden de variabele gegevens van dat jaar opgevraagd. De genoemde gegevens dienen binnen 6 maanden na afloop van dat jaar in het bezit van CNA te zijn. CNA heeft het recht, met betrekking tot deze gegevens, een verklaring van een openbaar accountant te verlangen. Indien daaraan niet is voldaan, heeft CNA het recht om de definitieve premie vast te stellen door de voorschotpremie met 50% te verhogen. Eén en ander ontslaat de verzekeringnemer niet van de verplichting de bedoelde gegevens alsnog te verstrekken.
7.5 CNA behoudt zich het recht voor om de premie, die voor een betreffend verzekeringsjaar was gebaseerd op de gegevens van het laatst daaraan voorafgaande verzekeringsjaar, aan te passen aan de feitelijke gegevens van het betreffende verzekeringsjaar. CNA zal van dit recht slechts gebruik maken indien de feitelijke gegevens 25% hoger liggen dan de gegevens waarop de pre- mie voor dat verzekeringsjaar was gebaseerd.
Artikel 8 – VERPLICHTING BIJ SCHADE
8.1 Zodra de verzekerde op de hoogte is of behoort te zijn van een aanspraak die voor CNA tot een uitkeringsplicht kan leiden, is verzekerde verplicht die aanspraak zo spoedig mogelijk schriftelijk aan CNA te melden. Onder een dergelijke aanspraak dient ook te worden verstaan een straf-, tucht- of klachtzaak die voor de uiteindelijke civiele aansprakelijkheid van belang kan zijn.
8.4 Aan deze verzekering kunnen geen rechten worden ontleend indien de verzekerde
één of meer van bovengenoemde verplichtingen niet is nagekomen, tenzij verzekerde bewijst dat een hiervoor bedoelde erkenning juist is en dat door het niet nakomen van de verplichtingen de belangen van CNA niet zijn benadeeld. Elk recht op uitkering vervalt indien de verzekerde zijn verplichtingen niet is nagekomen met de opzet om CNA te misleiden.
Artikel 9 – SCHADEREGELING
9.2 CNA is gerechtigd rechtstreeks aan de benadeelde derde te betalen. Door betaling aan de be- nadeelde derde is CNA ten opzichte van de verzekerde gekweten.
9.3 Door betaling van de schade subrogeert CNA in de rechten van de verzekerde. Verzekerde ver- plicht zich bij voorbaat om – voor zover nodig - diens rechten op verhaal voor die schade aan de CNA over te dragen. CNA is gerechtigd de schade te verhalen op de persoon die voor de scha- de (mede) aansprakelijk is. Verzekerde zal CNA daarbij alle medewerking verlenen en informatie verstrekken die CNA daarvoor nodig acht.
Artikel 10 – DUUR EN EINDE VAN DE VERZEKERING
10.1 De verzekering heeft een op het polisblad vermelde geldigheidsduur en wordt telkens stilzwij- gend met eenzelfde termijn verlengd.
10.2 De verzekering eindigt door schriftelijke opzegging:
10.2.1 tegen het einde van de op het polisblad vermelde verzekeringsduur met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden;
10.2.2 indien de verzekeringnemer de verschuldigde premie niet betaalt binnen 3 maanden na de da- tum dat de dekking is geschorst overeenkomstig artikel 7.2;
10.2.3 indien de verzekeringnemer de herziening van de premie en/of voorwaarden weigert overeen- komstig artikel 6.2.
10.3 De verzekering eindigt voor het bedrijf op het moment dat het bedrijf wordt opgeheven. CNA zal ten aanzien van het laatste verzekeringsjaar pro rata over de tot de premievervaldag reste- rende periode, de onverdiende premie restitueren.
10.4 De verzekering eindigt van rechtswege op het moment waarop ten aanzien van de verzekerde een faillissement wordt uitgesproken, in welk geval geen recht bestaat op een pro rata restitutie van premie.
Artikel 11 – SAMENLOOP
11.1 Indien de aansprakelijkheid die onder deze verzekering is gedekt, ook gedekt is onder een andere verzekering of daaronder gedekt zou zijn indien de onderhavige verzekering niet zou hebben bestaan, loopt deze verzekering slechts als excedent boven die andere geldige en inba- re verzekering, tenzij die andere verzekering een specifieke verzekering is die dekking biedt voor het eigen risico dat geldt onder de onderhavige verzekering.
11.2 Indien de verzekeraar onder die andere verzekering zich beroept op analoge voorwaarden zal CNA echter dekking verlenen onder de voorwaarde dat de vordering op die andere verzekeraar door de verzekerde aan CNA is overgedragen ten belope van het bedrag dat onder de onder- havige verzekering betaald had moeten worden als onderhavige samenloopregeling niet van toepassing zou zijn geweest.
Artikel 12 – MEDEDELINGEN
12.1 Alle mededelingen van CNA en de verzekerden onderling kunnen geschieden via de in de polis genoemde makelaar of assurantietussenpersoon. Mededelingen van CNA rechtstreeks aan een ver- zekerde geschieden rechtsgeldig aan het laatste door een verzekerde, al dan niet via de makelaar of assurantietussenpersoon, aan CNA opgegeven adres.
Artikel 13 - GESCHILLEN
13.1 Alle geschillen die uit deze overeenkomst kunnen voortvloeien, zijn onderworpen aan de rechts- macht van de bevoegde rechter te Amsterdam. Tenzij anders is overeengekomen, geldt dat be- slechting van geschillen voortvloeiende uit deze verzekeringsovereenkomst is onderworpen aan het Nederlandse recht en de in de Nederlandse verzekeringspraktijk geldende gebruiken.
13.2 klachten met betrekking tot deze verzekering kan een verzekerde zich wenden tot de directie van CNA . In tweede instantie kan verzekerde zich wenden tot het Klachteninstituut Verzekeringen, postbus 93257, 2509 AG Den Haag (xxx.xxxxx.xx).