Algemene Voorwaarden Topgereedschap.com

Algemene Voorwaarden Xxxxxxxxxxxxxx.xxx

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbie- dingen van Xxxxxxxxxxxxxx.xxx handelend onder de handelsnaam Handelsonderneming Vreman, en op alle met Xxxxxxxxxxxxxx.xxx aangegane overeenkomsten.

1.2. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitslui- tend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is over- eengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voor- waarden onverkort van kracht blijven.

1.3. Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toe- passing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Handelsonder- neming Vreman is ingestemd.

1.4. Onder “Koper” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Topgereedschap in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

1.5. De internetsite van Xxxxxxxxxxxxxx.xxx richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.

1.6. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

1.7. Door het gebruik van de internetsite Xxxxxxxxxxxxxx.xxx en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

1.8. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten:

2.1. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is op geen enkele wijze hieraan ge- bonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een tot- standkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.

2.2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

2.3. Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (1) week, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.

2.4. Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandighe- den:

a. de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data (“bestelformulier”) aan Xxxxxxxxxxxxxx.xxx via elektronische weg verzonden. Deze zijn door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx ontvangen.

b. de potentiële Koper heeft uitdrukkelijk telefonisch te kennen ge- geven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen ont- vangen;

c. een offerte is door de Koper getekend en door Topgereedschap. com ontvangen ingeval door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx een op naam ge- stelde offerte is uitgebracht.

2.5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een order- bevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Xxxxxxxxxxxxx.xxx herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Xxxxxxxxxxxxxx.xxx de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangt van de bestelling mededelen.

2.6. Koper en Xxxxxxxxxxxxxx.xxx komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een ge- wone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Xxxxxxxxxxxxxx.xxx gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.

2.7. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste ken- merken van de producten die telefonisch of via e-mail worden ver- strekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstem- ming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euros, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelas- ting.

3.2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

3.3. De Koper is de prijs verschuldigd die Xxxxxxxxxxxxxx.xxx in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsop- gave, zoals onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx worden gecorrigeerd.

3.4. Bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrek- king tot de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.

3.5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst ont- binden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx.

4. Betaling

4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:

a. vooruitbetaling

b. remboursbetaling

c. iDEAL

Xxxxxxxxxxxxxx.xxx kan de betalingsmogelijkheden in de toe- komst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.

4.2 Een remboursbetaling vindt contant plaats of op een door de vervoerder te bepalen wijze van betalen. Bestellingen boven € 1000,- worden niet onder rembours bezorgd.

4.3 Van de overige betaalmethoden, met uitzondering van vooruit- betaling, kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaar- den van dergelijke methoden -waaronder een controle op de kre- dietwaardigheid en authentificatie en autorisatie van de potentiële Koper- is voldaan.

4.4 In het geval door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schrifte- lijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.

4.5 Bij niet of niet tijdige betaling door Xxxxx is de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der al- gehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.

4.6 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Xxxxxxxxxxxxxx.xxx als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplich- tingen heeft moeten maken.

4.7 In geval van niet tijdige betaling is Xxxxxxxxxxxxxx.xxx be- voegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5. Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Xxxxxxxxxxxxxx.xxx ernaar om bestellingen zo snel als mo- gelijk is te xxxxxxxxx.Xx

uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. De con- sument heeft na 30 dagen het recht (tenzij anders overeengekomen) de koopovereenkomst te ontbinden. Creditering van het aankoop- bedrag moet binnen 30 dagen plaats vinden. Genoemde levertijden gelden slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx kan nadere informatie om- trent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.

5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx streeft ernaar vertragingen bin- nen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.

5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de tot- standkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

5.4 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft over op de Koper.

5.5 Op verzoek van de consument zal het oude apparaat retour geno- men worden zodat het op gepaste wijze gerecycled wordt.

6. Reclameren en Ruilen

6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Ruilen is uitsluitend mogelijk on- der overlegging van de originele factuur en binnen zeven (7) werk- dagen na aflevering van het product. De Koper krijgt zijn geld terug of kan het artikel omruilen.

6.1 Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedu- rende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consu- ment aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte verte- genwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uit- pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoor- delen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn her- roepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

6.2 Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiter- lijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instruc- ties.

6.3 Bestel je als zakelijke klant, bedrijf, B2B dan gelden de volgende regels ten aanzien van het herroepingsrecht:

Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is niet wettelijk verplicht het herroepingsrecht te bieden aan B2B klanten zoals dit geldt voor consumenten (parti- culieren).

Toch willen wij u de mogelijkheid geven een artikel binnen 3 werkda- gen, met opgave van redenen, retour te zenden.

Deze mogelijkheid verstrijkt binnen 3 dagen na de dag waarop het artikel in uw bezit is.

6.4 Bij meerdere artikelen in één bestelling, die afzonderlijk worden geleverd geldt de dag waarop je het laatste artikel hebt ontvangen.

6.5 Bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat geldt de dag waarop je het laatste onderdeel hebt ontvangen.

6.6 Wilt u gebruik maken van onze retour mogelijkheid dan is het vol- gende verplicht:

6.7 Een ticket sturen naar onze klantenservice middels het contact- formulier met vermelding reden van retour.

U kunt het artikel alleen terug sturen als:

1. Het artikel compleet is.

2. Het artikel in de originele staat verkeert, ongebruikt en in de origi- nele verpakking zit.

Let op:

Bij de retourzending pakbon of factuur meesturen in de verpakking. Aan het retourneren zijn kosten verbonden, deze zijn voor eigen re- kening. Na ontvangst van uw retour bestelling, zullen wij na controle het aanschafbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug storten op uw bankrekening. Na 3 dagen van aflevering kunnen we geen retour meer aannemen!

7. Recht van retour

7.1 De consument Koper kan binnen zeven (7) werkdagen na afleve- ring van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg met Xxxxxxxxxxxxxx.xxx aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending.

7.2 Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is nimmer aansprakelijk voor enige schade

-diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.

7.3 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor reke- ning van de consument Koper.

7.4 Indien de consument Koper van het herroepingsrecht zoals ver- meld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Topgereed- xxxxx.xxx binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de consument-Koper aan Xxxxxxxxxxxxxx.xxx. betaalde.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke le- vering, pas op de Koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is verschuldigd volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werk- zaamheden.

8.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Voor door Xxxxxxxxxxxxxx.xxx geleverde producten geldt uit- sluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetref- fende product wordt vastgesteld. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx vervult ge- durende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loketfunctie.

9.2 Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is nimmer gehouden tot betaling van eni- gerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx heeft geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indi- recte schade en winst- of omzetderving.

9.3 Indien Xxxxxxxxxxxxxx.xxx om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

9.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: a. indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Xxxxxxxxxxxxxx.xxx of de fabrikant zijn verricht;

b. indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewij- zigd of onleesbaar gemaakt;

c. indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming cor- responderend of onoordeelkundig gebruik;

d. indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaam- heid of nalatig onderhoud.

9.5 De Koper is gehouden Xxxxxxxxxxxxxx.xxx te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de over- eenkomst tegen Xxxxxxxxxxxxxx.xxx zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.

9.6 Het is mogelijk dat Xxxxxxxxxxxxxx.xxx. op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter infor- matief. Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat er- van kan worden gemaakt.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is Xxxxxxxxxxxxxx.xxx niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhanke- lijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die om- standigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstorin- gen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

11. Intellectuele eigendom

11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite be- rusten bij Xxxxxxxxxxxxxx.xxx haar toeleveranciers of andere recht- hebbenden.

11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan oc- trooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of an- dere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet oc- trooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschre- ven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uit- drukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Topgereed- xxxxx.xxx., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.

12. Persoonsgegevens

12.1 De gegevens die u invoert op Xxxxxxxxxxxxxx.xxx worden al- leen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling of voor het toe- sturen van aangevraagde informatie. De informatie wordt niet aan derden verstrekt

12.2 U kunt uw gegevens opvragen en verzoeken ze te laten corrige- ren of verwijderen. U dient hiertoe een e-mail te zenden aan gereed- xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Neder- lands recht van toepassing.

13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdruk- kelijk uitgesloten.

14. Diversen

14.1 Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is gevestigd te (7102jj) Winterswijk, Xxxxxxxxxxxxx 0x en geregistreerd bij de Kamer van Koophan- del Arnhem onder nr. 09144910. Het BTW-identificatienummer is NL001385958B69. Xxxxxxx alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Top- xxxxxxxxxxx.xxx. op bovenstaand adres of naar het e-mail adres:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

14.2 De Xxxxxxxxxxxxxx.xxx helpdesk is bereikbaar voor informatie op werkdagen tijdens kantooruren.

14.3 Xxxxxxxxxxxxxx.xxx streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

14.4 Xxxxxxxxxxxxxx.xxx is partner van ART-TEC-TOOLS.