Wet en regelgeving / Algemene Voorwaarden van Perfect Verhuizingen BV
Wet en regelgeving / Algemene Voorwaarden van Perfect Verhuizingen BV
De algemene Voorwaarden van Perfect Verhuizingen bv
1. Definities
2. Werkingssfeer
3. Vooraf verstrekken van informatie door partijen
4. Gevaarlijke voorwerpen of producten
5. Douaneformaliteiten
6. Verhuisprijs
7. Sluiten van de overeenkomst
8. Betaling
9. Wijzigen, annuleren, opzeggen van de overeenkomst
10. Verplichtingen van de Verhuizer
11. Aansprakelijkheid van de Verhuizer
12. Aansprakelijkheid van de klant
13. Schademelding
14. Schadevergoeding
15. Geschillen
16. Nakominggarantie
17. Wijzigingen
Artikel 1 – DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
A klant: de opdrachtgever, en/of degene wiens verhuisgoederen onderwerp zijn van de verhuis-overeenkomst
B Perfect verhuizingen bv : de opdrachtnemer, die beroepsmatig consumentenverhuizingen verzorgt;
C Verhuisovereenkomst: de overeenkomst van goederenvervoer waarbij Perfect Verhuizingen bv zich tegenover de klant verbindt verhuisgoederen te vervoeren binnen een gebouw en/of over de weg;
D Verhuisgoederen: zaken die zich in een, al dan niet, overdekte ruimte bevinden en die tot de stoffering, meubilering of inrichting van die ruimte bestemd zijn en als zodanig reeds zijn gebruikt;
E inboedel: al de verhuisgoederen, die onder de verhuisovereenkomst vallen;
F bedrijf: iedere onderneming of instelling al dan niet zelfstandig gevestigd, met of zonder winstoogmerk.
Artikel 2 – WERKINGSSFEER
1 Deze algemene voorwaarden voor verhuizingen zijn van toepassing: op consumentenverhuizingen binnen een gebouw, dan wel op consumentenverhuizingen waarbij sprake is van vervoer uitsluitend over de weg, dan wel op consumentenverhuizingen waarbij sprake is van een combinatie daarvan en voor zover deze binnen, vanuit of naar Nederland plaatshebben.
2 Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op verhuizingen in opdracht van een derde, die tegen de wil van de eigenaar van de verhuisgoederen plaatsvinden, (huisuitzettingen)
3 Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op verhuizingen van bedrijven.
4 Indien in verband met de verhuizing eveneens opslag c.q. bewaarneming van de verhuisgoederen plaatsvindt, dan zijn daarop van toepassing de Algemene Voorwaarden voor Bewaarneming, in welk geval deze voorwaarden zijn meegezonden met de offerte dan wel uiterlijk bij het sluiten van de bewaarneming overeenkomst aan de klant ter hand zijn gesteld. Voorts zullen op eerste verzoek de voorwaarden worden toegezonden.
Artikel 3 - VOORAF VERSTREKKEN VAN INFORMATIE DOOR PARTIJEN
1 perfect verhuizingen bv dient de verhuisafstand, het volume en indien nodig het gewicht van de verhuisgoederen te schatten.
2 Perfect Verhuizingen bv stelt zich op de hoogte van de aard van de verhuizing (soort woning, woonhoogte, aanwezigheid lift, aan- en afvoerwegen en dergelijke).
3 Perfect Verhuizingen bv wijst de klant erop dat
A de verhuisgoederen tijdens de verhuizing niet automatisch volledig verzekerd zijn, maar dat Perfect Verhuizingen bv wel zijn aansprakelijkheid heeft verzekerd tot het in artikel 14 aangegeven bedrag:
B de klant Perfect Verhuizingen bv kan verzoeken - door dit aan te kruisen op de offerte - om voor rekening van de klant een afzonderlijke verzekering af te sluiten die de risico's dekt waarvoor Perfect Verhuizingen bv niet aansprakelijk is en overhandigt aan de klant de daartoe geëigende informatie;
C partijen overeen kunnen komen, dat de maximale contractuele aansprakelijkheid van Perfect Verhuizingen bv uit deze overeenkomst tegen vergoeding verhoogd zal worden tot een nader aan te geven bedrag per inboedel;
D de klant, schriftelijk en tegen een vergoeding, het bedrag van een bijzonder belang bij de aflevering kan vaststellen voor het geval van verlies of beschadiging van het verhuisgoed en voor overschrijding van een overeengekomen termijn van aanvang of einde van de verhuizing;
E Perfect Verhuizingen bv zal meewerken aan de aanvullingen genoemd in dit lid sub b, c en/of d, mits deze aanvullingen bij de eigen verzekeraar van Perfect Verhuizingen bv op redelijke voorwaarden verzekerbaar zijn.
4 Perfect Verhuizingen bv stelt de klant ervan op de hoogte dat de klant kennis moet geven van:
A alle voorwerpen, waarvan de aanwezigheid een bijzonder risico van beschadiging van de verhuisgoederen of de bedrijfsuitrusting oplevert;
B alle voorwerpen van technische aard, waarvoor door de fabrikant aan de gebruikers speciale vóór de aanvang van het vervoer te treffen beveiligingsmaatregelen bekend zijn gemaakt;
C alle voorwerpen van bijzondere aard, onderworpen aan speciale voorschriften van binnen- en of buitenlandse instanties, zoals bijvoorbeeld voorwerpen van edelmetaal, edelstenen, kunstvoorwerpen, waardevolle verzamelingen, vuurwapens, enz.;
D andere zaken die voor Perfect Verhuizingen bv van belang zijn om te weten ten behoeve van de verhuizing, tenzij de klant mag aannemen dat Perfect Verhuizingen bv deze gegevens kent.
Artikel 4 - GEVAARLIJKE VOORWERPEN OF PRODUCTEN
1 Als de klant aan Perfect Verhuizingen bv gevaarlijke voorwerpen of producten als bedoeld in de Wet Vervoer van gevaarlijke Stoffen ter hand stelt, moet de klant Perfect Verhuizingen bv inlichten over de aard van het gevaar dat deze inhouden en Perfect Verhuizingen bv de te nemen voorzorgsmaatregelen aangeven.
2 Perfect Verhuizingen bv heeft het recht om gevaarlijke voorwerpen of producten, waarover hij bij het sluiten van de overeenkomst niet is geïnformeerd, niet te verhuizen.
3 Perfect Verhuizingen bv heeft het recht om gevaarlijke .voorwerpen of producten, waarover hij bij het sluiten van de overeenkomst niet is geïnformeerd, op iedere tijd en plaats uit te laden en om deze ongevaarlijk te (laten) maken of te (laten) vernietigen op kosten van de klant. Bovendien is de klant aansprakelijk voor alle in redelijkheid gemaakte en toerekenbare kosten en schaden die uit het vervoer ervan voortkomen.
Artikel 5 – DOUANEFORMALITEITEN
Voor naar of vanuit Nederland over de weg uit te voeren verhuisovereenkomsten gelden de volgende bepalingen:
A Perfect Verhuizingen bv dient de klant naar vermogen te informeren over de bestaande voorschriften inzake de douane- en andere voor de uitvoering van de verhuisovereenkomst te verrichten formaliteiten;
B de klant dient aan Perfect Verhuizingen bv de benodigde documenten ter beschikking te stellen en hem alle voor de vervulling van de formaliteiten vereiste inlichtingen te verschaffen.
Artikel 6 - VERHUISPRIJS
1 Als methode om de Verhuisprijs te berekenen wordt overeengekomen:
A een all-in prijs (methode aanneming van werk), waarvoor de verhuizing volledig wordt uitgevoerd met inbegrip van de omzetbelasting en de overeengekomen elementen en werkzaamheden genoemd in het tweede lid van dit artikel doch met uitsluiting van de onvoorziene uitgaven bedoeld in het derde lid:
B een regieprijs, berekend op basis van vooraf overeengekomen tarieven per volume en/of afstand en/of Tijdsduur, waarbij de overeengekomen werkzaamheden, alsmede de prijsvorming methode zeer nauwkeurig worden omschreven. Wanneer op verzoek van de klant een richtprijs is afgegeven, mag deze met niet meer dan vijftien procent worden overschreden.
2 De Verhuisprijs wordt bepaald door de volgende elementen en werkzaamheden van Perfect Verhuizingen bv, voor zover zij in de verhuisovereenkomst zijn overeengekomen:
A het vervoer inclusief het laden en lossen van de verhuisgoederen;
B het in- en uitpakken van in kisten of dozen te vervoeren goederen en het uit elkaar nemen en weer in elkaar zetten van meubelstukken;
C het afnemen, opnemen, loskoppelen, plaatsen of ophangen van lampen, gordijnen, vloerbedekking, fornuizen, haarden, sanitair en wat verder aan of op plafonds, muren, vloeren en daken is bevestigd, het de- en monteren van een waterbed, etc.. Perfect verhuizingen BV mag deze werkzaamheden echter alleen verrichten als er geen specifieke vakkennis voor is vereist;
D de premies voor de verzekeringen zoals bedoeld in artikel 3 lid 3.
3 In de Verhuisprijs zijn niet begrepen: de kosten voor net gebruik van ponten en veren, te betalen tolgelden, parkeerontheffingen en vergunningen, grens- en douanekosten en in redelijkheid gemaakte kosten voor het treffen van niet te voorziene maatregelen tot het behoud of de aflevering van de verhuisgoederen.
4 De verhuisprijs wordt verhoogd als de klant aan de Perfect Verhuizingen bv andere kosten is verschuldigd volgens deze voorwaarden in verband met meerwerk. Wanneer er sprake is van minderwerk wordt de prijs verlaagd. De factuur dient de afwijking van de verhuisprijs te specificeren. Onder meerwerk wordt In deze voorwaarden verstaan de op later verzoek van de klant door de te verrichten werkzaamheden Perfect verhuizingen BV, welke niet bij het sluiten van de verhuisovereenkomst zijn overeengekomen. Onder minderwerk wordt verstaan bij het sluiten van de verhuisovereenkomst overeengekomen
werkzaamheden ten aanzien waarvan en de klant later Perfect Verhuizingen bv overeenkomen, dat deze werkzaamheden niet door zullen worden verricht Perfect verhuizingen BV.
5 Aan de elektronisch gegeneerde verhuisprijs uit de offertemodule op onze website kunnen geen rechten worden ontleent. De verhuisprijs op deze manier verkregen is pas geldig als deze door Perfect Verhuizingen bv is bevestigd.
Artikel 7 - SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
1 De offerte wordt zo mogelijk schriftelijk uitgebracht.
2 In de, gedateerde, offerte worden in ieder geval vermeld;
A de door Perfect Verhuizingen bv te verrichten werkzaamheden; B de prijs van die werkzaamheden (inclusief BTW);
C het moment en de wijze van betaling;
D en voor zover bekend de datum en het aanvangstijdstip van de verhuizing, alsmede een globale aanduiding van de in redelijkheid te verwachten duur van de verhuizing tot een maximaal aantal uur van 24 uur.
3 De offerte blijft onherroepelijk tot dertig dagen na offertedatum;
4 De verhuisovereenkomst is tot stand gekomen zodra de klant zo mogelijk schriftelijk heeft laten weten de offerte van te Perfect Verhuizingen bv accepteren dan wel op het moment, dat de overeenkomst door beide partijen is ondertekend, indien geen offerte is uitgebracht;
5 De verhuisovereenkomst komt eveneens tot stand zodra de klant daadwerkelijk verhuisgoederen aan ter Perfect Verhuizingen bv verhuizing ter beschikking heeft gesteld. In dat geval heeft , Perfect Verhuizingen bv indien er geen verhuisprijs is overeengekomen, er recht op een verhuisprijs vast te stellen naar redelijkheid en billijkheid.
Artikel 8 - BETALING
1 De klant dient de verhuisprijs bij de verhuizing a contant te betalen bij de aanbieding van de factuur en tegen overhandiging van een kwitantie door Perfect verhuizingen BV. Of volgens afspraak 50% voor aanvang van de verhuizing te storten op onze rekening en de andere 50% te storten binnen 14 dagen na de verhuisdatum.
2 Indien Perfect Verhuizingen bv bij aanbieding van de factuur blijkt, dat de klant zijn verplichting tot contante betaling niet voldoet of gaat voldoen, is hij gerechtigd de verhuizing op te schorten. Het bepaalde in artikel 8:1194 lid 2 BW is in dat geval van overeenkomstige toepassing.
3 Indien bij het sluiten van de verhuisovereenkomst uitdrukkelijk is overeengekomen, dat betaling anders dan a contant zal plaatsvinden, maar geen betalingstermijn is afgesproken, dient betaling binnen vijf dagen na de ontvangst van de factuur te geschieden.
4 Indien de klant aan het in lid 1 van dit artikel gestelde niet voldoet, is hij verplicht het verschuldigde bedrag na sommatie binnen een redelijke termijn van 14 dagen te betalen. Het oorspronkelijke verschuldigde bedrag wordt verhoogd met € 45,- en de wettelijke rente, gerekend vanaf de in de sommatie genoemde uiterste betalingsdatum tot de dag van de ontvangst van het verschuldigde en met alle door Perfect Verhuizingen bv in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten.
5 Indien de opdrachtgever niet dezelfde is als degene wiens verhuisgoederen onderwerp zijn van de verhuisovereenkomst. maakt Perfect Verhuizingen bv met de opdrachtgever afzonderlijke afspraken omtrent de betaling van de uit de verhuisovereenkomst voortvloeiende kosten, alsmede over de aflevering als de eigenaar van de verhuisgoederen daartoe zelf niet bereikbaar is
6 Als de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is de eigenaar van de verhuisgoederen aansprakelijk voor de betaling van de verhuiskosten
7.Als er schade is ontstaan tijdens de verhuizing zal de verzekering het verder afhandelen met u, het is niet toegestaan om de verhuisprijs die u verschuldigd bent aan Perfect Verhuizingen bv in te houden of niet te betalen.
Artikel 9 - WIJZIGEN, ANNULEREN OPZEGGEN VAN DE OVEREENKOMST
1 De klant mag de uitvoering van de verhuisovereenkomst wijzigen, De gewenste wijziging moet voor Perfect Verhuizingen bv uitvoerbaar zijn en mag de bedrijfsvoering bij niet verstoren, Perfect Verhuizingen bv de klant moet Perfect Verhuizingen bv bovendien schadeloos stellen voor alle noodzakelijke kosten en nadelen die feitelijk voortvloeien uit de wijziging van de
verhuisovereenkomst, indien de wijziging Perfect Verhuizingen bv voordeel oplevert, brengt hij de in redelijkheid bespaarde kosten niet in rekening.
2 Als Perfect Verhuizingen bv door bepaalde omstandigheden de verhuisovereenkomst niet overeenkomstig zijn opdracht en binnen een normale tijdsduur kan uitvoeren moet hij:
A nieuwe instructies vragen aan de klant, of
B als dit niet mogelijk is, die maatregelen nemen, die naar zijn inzicht zoveel mogelijk in het belang van de klant zijn.
3 De klant mag de overeenkomst annuleren. Hij is Perfect Verhuizingen bv daarvoor een schadevergoeding verschuldigd.
Bij annulering tot dertig dagen voor de overeengekomen verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding ten hoogste 15 procent van de overeengekomen verhuisprijs,
Bij annulering tot veertien respectievelijk zeven dagen voor de verhuisdatum bedraagt de schadevergoeding ten hoogste 50 respectievelijk 75 procent van de verhuisprijs. Bij annulering binnen zeven dagen voor de verhuisdatum is ten hoogste de volledige verhuisprijs verschuldigd. De annulering geschiedt zo mogelijk door schriftelijke kennisgeving. De verplichtingen van Perfect Verhuizingen bv eindigen op het ogenblik van ontvangst daarvan.
4 De klant mag de verhuisovereenkomst opzeggen als hem bekend wordt dat Perfect Verhuizingen bv de verhuizing niet op de afgesproken dag en tijd zal kunnen verrichten. Kort na het bekend worden hiervan moet de opzegging aan Perfect Verhuizingen bv worden meegedeeld.
Als de klant schade lijdt, dient Perfect Verhuizingen bv- behoudens omstandigheden als bedoeld in artikel 9 lid 2 - deze te vergoeden tot ten hoogste de overeengekomen verhuisprijs.
Artikel 10 - VERPLICHTINGEN VAN Perfect verhuizingen BV
1 Perfect Verhuizingen bv is verplicht:
A de verhuisgoederen ter bestemming af te leveren (het plaatsen op de daartoe mogelijkerwijs aangeduide plek en wel in de staat waarin zij hem ter verpakking of demontage, dan wel in de staat waarin zij hem ten vervoer ter beschikking zijn gesteld;
B een aangevangen verhuizing zonder vertraging te voltooien maar heeft de tijd om dit binnen een tijdsbestek van 15 uur te voldoen.
2 De verplichtingen van Perfect Verhuizingen bv die voortvloeien uit de verhuisovereenkomst zullen zijn beëindigd, zodra de verhuisgoederen op de overeengekomen bestemmingsplaats zijn afgeleverd.
Artikel 11 - AANSPRAKELIJKHEID VAN Perfect verhuizingen BV
1 Bij het niet nakomen van de op hem rustende verplichtingen is Perfect Verhuizingen bv aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade, tenzij het niet-nakomen Is veroorzaakt door een omstandigheid die een zorgvuldig Perfect Verhuizingen bv niet heeft kunnen vermijden en voor zover zulk een Perfect Verhuizingen bv de gevolgen daarvan niet heeft kunnen verhinderen.
2 Perfect Verhuizingen bv kan zich niet van zijn aansprakelijkheid ontheffen met een beroep op: A de gebrekkigheid van het voertuig dat voor de verhuizing wordt gebruikt;
B de gebrekkigheid van het materiaal, waarvan hij zich bedient, tenzij dit door de klant te zijner beschikking is gesteld; onder materiaal wordt niet begrepen een schip, luchtvaartuig of spoorwagon, waarop het voertuig, dat voor de verhuizing wordt gebezigd, zich bevindt;
C de gebrekkigheid van steunpunten benut voor de bevestiging van hijswerktuigen, of voor het gebruik van een verhuislift;
D enig door toedoen van derden, wier handelingen niet voor rekening van de klant komen, aan de verhuisgoederen overkomen ongeval.
3 Perfect Verhuizingen bv die de op hem rustende verplichtingen niet nakomt is voor de daardoor ontstane schade aansprakelijk tenzij dit niet-nakomen het gevolg is van bijzondere risico's verbonden aan een of meer van de volgende omstandigheden:
A het inpakken of uit elkaar nemen, dan wel het uitpakken of in elkaar zetten van verhuisgoederen door de klant of met behulp van enige persoon of enig middel door de klant daartoe eigener beweging ter beschikking gesteld;
B het meehelpen bij de verhuizing door de eigenaar van de verhuisgoederen, diens familieleden, vrienden of derden die door hem zijn gevraagd mee te helpen bij de verhuizing;
C de keuze door de klant - hoewel Perfect Verhuizingen bv hem een andere mogelijkheid aan de hand deed - van een wijze van verpakking of uitvoering van de verhuisovereenkomst, die verschilt van wat voor de overeengekomen verhuizing gebruikelijk is;
D de aanwezigheid onder de verhuisgoederen van zaken waarvoor, Perfect Verhuizingen bv indien hij conform artikel 3.4 door de klant op de hoogte zou zijn gesteld van hun aanwezigheid en hun aard, bijzondere maatregelen zou hebben getroffen;
E de aard of de staat van de verhuisgoederen zelf, die uitsluitend door met deze aard of staat zelf samenhangende oorzaken zijn blootgesteld aan geheel of gedeeltelijk verlies of aan beschadiging zoals:
*lekkage, leeglopen of smelten van andere van de inboedel deel uitmakende goederen;
*het afsterven van planten;
*het verloren gaan van bankpapier, geldswaardige papieren, edele metalen, munten en penningen, edelgesteente, parels, documenten en postzegelverzamelingen, tenzij de klant deze zaken voor het begin van de verhuizing, afzonderlijk en onder opgave van hoeveelheid en waarde, aan Perfect Verhuizingen bv heeft overhandigd;
*het niet of niet goed meer functioneren van elektrische, elektronische en mechanische apparatuur.
Wanneer Perfect Verhuizingen bv bewijst dat, gelet op de omstandigheden van het geval, het niet nakomen van de op hem uit hoofde van de in artikel) 10 rustende verplichting een gevolg heeft kunnen zijn van een of meer der hierboven in dit lid genoemde bijzondere risico's, wordt vermoed, dat het niet nakomen daaruit voortvloeit, onverminderd de bevoegdheid van de klant tot het leveren van tegenbewijs.
4 Perfect Verhuizingen bv is bovendien aansprakelijk voor het ten onrechte achterlaten van voorwerpen in of het ten onrechte meenemen daarvan uit de laadplaatsen, indien hem dat uitdrukkelijk bekend was of had behoren te zijn.
5 Voor zover de klant niet opkomt, weigert verhuisgoederen te ontvangen of deze niet met de vereiste spoed in ontvangst neemt, of voor zover op verhuisgoederen beslag is gelegd, is Perfect Verhuizingen bv gerechtigd deze verhuisgoederen voor rekening en gevaar van de rechthebbende op te slaan in een daarvoor geschikte bergplaats. Hij is verplicht de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.
Perfect Verhuizingen bv is onverminderd de werking van dit artikel niet aansprakelijk voor schade anders dan veroorzaakt door het niet nakomen van zijn verplichtingen genoemd in artikel 10 van deze voorwaarden.
Artikel 12 - AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT
1 De klant is aansprakelijk voor de kosten en schade die Perfect Verhuizingen bv lijdt ten gevolge van het niet of onvoldoende verstrekken van de in artikelen 3 en 4 genoemde informatie, tenzij dit de klant niet is aan te rekenen.
2 De klant is verplicht, behoudens in het geval van overmacht, de schade te vergoeden aan Perfect Verhuizingen bv indien door toedoen of nalaten van de klant de verhuisovereenkomst niet of niet volgens afspraak kan worden uitgevoerd. De schadevergoeding bedraagt maximaal een bedrag gelijk aan de verhuisprijs. Bij annulering is artikel 9.3 van kracht.
3 De klant zal Perfect Verhuizingen bv op diens eerste verzoek vrijwaren ingeval Perfect Verhuizingen bv door derden buiten overeenkomst wordt aangesproken ter zake van schade dan wel financieel nadeel, - strafrechtelijke boetes daar onder begrepen -, op enigerlei wijze verband houdend met de uitvoering van de verhuisovereenkomst door Perfect verhuizingen BV, diens ondergeschikten en hulppersonen, indien deze schade het gevolg is van handelen of nalatigheid van de klant in strijd met enig wettelijk voorschrift, zoals ten aanzien van het zich in de inboedel wederrechtelijk bevinden van verdovende middelen, pornografische lectuur, software zonder licentie e.d.
4 De klant dient zowel in het nieuwe als in de oude woning de vloeren, muren en trappen(huizen) dusdanig te beschermen dat er geen schade kan ontstaan aan deze. Perfect Verhuizingen bv is niet aansprakelijk voor deze schade aan vloeren, muren of trappen (huizen). als deze niet van te voren is beschermt door de klant.
De klant dient deze bescherming dient de klant voor aanvang van de verhuizing te hebben aangelegd.
Artikel 13 - SCHADEMELDING
1A Direct waarneembare schade dient bij of dadelijk na de verhuizing aan Perfect Verhuizingen bv te worden gemeld, bij gebreke waarvan Perfect Verhuizingen bv word geacht de verhuizing zonder direct waarneembare schade te hebben uitgevoerd; voorbeeld aan muren, trappenhuis en vloeren. ( voor de verhuizing worden schades aan u gemeld ).
B Niet-direct waarneembare schade dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na de verhuizing aan Perfect Verhuizingen bv schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan Perfect Verhuizingen bv wordt geacht de verhuizing zonder niet-direct waarneembare schade te hebben uitgevoerd;
C Dadelijk na de verhuizing kan de klant op verzoek uitstel worden verleend van de in a. en b- van dit lid vermeide termijnen. Eventuele schade dient alsdan voor net verstrijken van de uitsteltermijn te worden gemeld.
2 De mogelijkheid tot het instellen van een vordering door de klant vervalt van rechtswege 2 maanden na de verhuisdatum. 3 De schadeaangifte dient schriftelijk te gebeuren ( niet per E-mail).
Artikel 14 - SCHADEVERGOEDING
1 De schadevergoeding die Perfect Verhuizingen bv op grond van een door hem aangegane verhuisovereenkomst is verschuldigd wegens het niet nakomen van de op hem uit hoofde van die verhuisovereenkomst rustende verplichtingen, is beperkt tot een bedrag van € 1.250.000 per aanspraak of tot de bedragen bedoeld in artikel 3 lid 3 sub b en c.
2 Indien Perfect Verhuizingen bv in een en dezelfde overeenkomst op zich neemt meer dan een inboedel te verhuizen, is zijn in het eerste lid bedoelde aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 145.378,02 per inboedel of tot de bedragen bedoeld in artikel 3 lid 3 sub b en c.
3 Schade die geringer is dan of gelijk is aan € 25,70 per inboedel stuk is voor rekening van de klant, voor schade groter dan € 25,70 kan Perfect Verhuizingen bv voor het volledige schadebedrag aansprakelijk worden gesteld, onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel. Is de schade hoger dan € 700,- dan zal er een eigen risico zijn van € 125,- ( u krijgt bv b € 1700,- toegewezen van de verzekering dan krijgt u minus de € 125,- € 1575,- uitbetaald).
4 Voor zover Perfect Verhuizingen bv aansprakelijk is wegens niet nakomen van zijn verplichting zoals genoemd in artikel 10 lid 1, heeft de klant recht op een vergoeding welke als volgt is vastgesteld:
B bij totaal verlies of vermissing een vergoeding gelijk aan de waarde die het betrokken verhuisgoed zou hebben gehad op het tijdstip waarop en op de plaats waar het had moeten worden afgeleverd, vermeerderd met eventuele kosten die direct verband houden met de schade;
C bij gedeeltelijk verlies of beschadiging een vergoeding die ter keuze van de klant bestaat uit: 1 een redelijk bedrag voor herstel van het beschadigde verhuisgoed;
2 een bedrag gelijk aan de waarde die het verhuisgoed zou hebben gehad op het tijdstip waarop en de plaats waar het goed had moeten worden afgeleverd, verminderd met de restwaarde van het verhuisgoed bij aflevering. alsmede met eventuele besparingen aan de zijde van de klant.
3 Herstel van beschadigingen of vervanging van gedeeltelijk verloren gegane dan wel vermiste goederen mag eerst plaatsvinden, nadat tussen de klant en Perfect Verhuizingen bv overeen stemming is bereikt over het bedrag van de schade of nadat de schade voldoende is gedocumenteerd.
4 Mochten er speciale verrichtingen plaats moeten vinden omdat het meubelstuk niet op de gebruikelijke manier naar binnen of naar buiten kan ( niet via de interne lift in een flat of via een binnen trap in een eensgezinds woning ) dan ligt het risico wat dat met zich meebrengt geheel aan de kant van de opdrachtgever.
Voorbeeld : de klant wil een bankstel in een eensgezinds woning op een andere etage laten plaatsen dan de BG en deze moet over de trap of via het raam dan ligt het risico bij de opdrachtgever.
Of als de eettafel of bankstel niet met de interne lift kunnen en deze over de trap moet dan ligt het risico bij de opdrachtgever omdat dit geen normale handeling is.
7 Perfect Verhuizingen bv kan zich niet beroepen op enige beperking van zijn aansprakelijkheid, voor zover de schade is ontstaan uit eigen handeling of nalaten, door met opzet die schade te veroorzaken, of door roekeloosheid en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien mits dit een geen normale handeling is zoals omschreven in artikel 12.6 .
Artikel 15 - GESCHILLEN
1Geschillen zullen in overleg met u en Perfect Verhuizingen bv worden uitgezocht.
2 Nadat de klacht aan Perfect Verhuizingen bv is voorgelegd dient het geschil uiterlijk 3 maanden na het ontstaan daarvan te worden opgelost.