Algemene voorwaarden Escaperoom Groesbeek
Algemene voorwaarden Escaperoom Groesbeek
Artikel 1. Voorwerp en aard van de overeenkomst
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de vennoten, hierna te noemen ‘Escaperoom Groesbeek’ enerzijds en klanten die gebruikmaken van de diensten, faciliteiten en producten die de Escaperoom Groesbeek aanbiedt. (denkend aan de real-life room escape,
dranken, gebruik van kluisjes, gebruik van wachtruimte en toebehoren)
Artikel 2. Bestemming en gebruik
2.1 Escaperoom Groesbeek verhuurt de real-life escape rooms(genoemd Escaperoom Groesbeek) conform de bepalingen van de overeenkomst met als doel gebruik van
spelelementen en het ‘ontsnappen’ binnen 1 uur na intreding. Alle spelelementen die zich in de ‘room’ bevinden staan ter beschikking voor de huurders. Schade aan de spelelementen zal verhaald worden op de huurder. Tevens is het strikt verboden de spelelementen, de uitleg van spelelementen en dergelijke aan derden te verlenen. Er mogen geen film en- of
beeldfragmenten worden opgenomen in de ‘room’. De huurder zal Escaperoom Xxxxxxxxx hierin vrijwaren en schadeloosstellen inzake elke kost, vordering of enige andere actie van een derde partij in verband met de geboden dienstverlening.
2.2 Het is de klant verboden om spelelementen te beschadigen met opzet, en zal zorg dragen voor het correct omgaan van goederen die zich in de ‘room’ en daarbuiten bevinden. Mocht een huurder zich hier niet aan houden, zal de huurder hiervoor aansprakelijk gesteld worden op straffe van een boete met een minimum van € 50,00.
2.3 De klant zal een korte inspectie moeten doen bij het betreden van de ‘room’. Bij
aanvaarding van ‘goede staat’ van het wettelijke overeengekomen doel, kan huurder later niet terugkomen op een beschadigd goed. Tevens zijn er camera’s geïnstalleerd om de veiligheid
hiervan te waarborgen.
2.4 De klant zal voldoen aan alle bepalingen van deze overeenkomst, de wet en de plaatselijke regelgeving, alsook aan de mogelijke instructies van de lokale en nationale overheden, de
nutsbedrijven en de verzekeraars.
2.5 De klant erkent en aanvaardt volledig verantwoordelijk en aansprakelijk te zijn voor alle handelingen van de personen die toegang hebben tot de ‘room’.
2.6 De klant is ertoe gehouden de ‘room’ op een zodanige wijze te gebruiken dat de
omgeving, het milieu en de andere gebruikers hier nooit enige hinder van zullen ondervinden.
2.7 Het is de klant NIET toegestaan: * Film en- of beeldmateriaal vast te leggen; * Goederen behorend aan Escaperoom Groesbeek te vernielen met opzet; * Zelf meegebrachte etens- of drankwaren te nuttigen; * Eigendommen behorend aan Escaperoom Groesbeek te
ontvreemden, en eventueel te helen;
Artikel 3. Reserveringen
Een overeenkomst tussen Escaperoom Groesbeek en klant is zowel
mondeling – als schriftelijk bindend. * Mocht er onverhoopt iets tussen komen is de klant verplicht om minimaal 48 uur voor aanvang af te melden. Indien dit niet gebeurt, heeft Escaperoom Groesbeek het recht om 100% van de afgesproken prijs in rekening te brengen.
* Met het reserveren gaat de klant ook akkoord met de gestelde voorwaarden * Escaperoom Groesbeek behoudt zich het recht om de klant te weigeren voor een room, mocht deze zich niet aan deze voorwaarden voldoen. Valt dit in de 48 uur voor de activiteit, zal Escaperoom
Xxxxxxxxx 100% van het afgesproken bedrag in rekening brengen, tenzij anders overeen wordt gekomen.
Artikel 4. Huurprijs en wanbetaling
4.1 De verschuldigde huurprijzen en vergoedingen van Escaperoom Groesbeek zullen voorafgaand aan de activiteiten dienen te geschieden. Eventuele extra kosten van bijvoorbeeld drankjes kan ter plaatse worden betaald na afloop van de activiteit.
4.2 De huurprijs blijft ongewijzigd vanaf reservering tot aanvang. Escaperoom Groesbeek behoudt daarbuiten het recht de huurprijzen op elk moment te wijzigen.
4.3 De klant verbindt zich ertoe de huurprijs voorafgaand aan de activiteit te voldoen. De klant is bij niet nakoming hiervan zonder dat enige kennisgeving is vereist, in verzuim.
4.4 Indien klant de reservering wenst te beëindigen, maar dit niet binnen 48 uur voor aanvang van activiteit bewerkstelligt, zal Escaperoom Groesbeek opeisbare vergoeding vragen t.b.v. 100% van de afgesproken huursom (eventueel te vermeerderen met BTW).
4.5 Escaperoom Groesbeek mag naar eigen inzicht, voor de verzending van huurprijzen en kosten papieren dan wel elektronische facturen opstellen en daarvoor het door de klant opgegeven email adres gebruiken. Daarnaast aanvaardt de klant, voor alle doeleinden, email als een afdoende middel van communicatie van en klant Escaperoom Groesbeek.
4.6 Indien de betaling van afgesproken huurprijzen niet voorafgaand aan betreding
Escaperoom Groesbeek is voldaan, mag Escaperoom Groesbeek de klant de toegang tot het pand ontzeggen.
4.7 Zodra de klant in verzuim is dan wel de huurprijs of een vergoeding verschuldigd krachtens de overeenkomst niet betaald is binnen 30 dagen na de overeengekomen
betaaldatum dan verwerft Escaperoom Groesbeek de volgende rechten. * De huurprijs of
vergoeding te vermeerderen met een boete van tenminste € 25,- * De klant te verwijderen uit klantenbestand en te weigeren bij nieuwe reservering * Een incassobureau in te schakelen om openstaand(e) facturen alsnog te innen.
Artikel 5. Huishoudelijk Regelement
5.1 Toegang tot, en het verlaten van de Escaperoom Groesbeek vestiging: Het is de klant
toegestaan om tijdens vooraf gereserveerde uren aanwezig te zijn in het pand van Escaperoom Groesbeek. Buiten de vooraf gereserveerde uren is het de klant verboden om zich in het pand van Escaperoom Groesbeek te begeven. Dit zal worden beschouwd als inbraak, en hiervan
zal aangifte gedaan worden bij politie en justitie. Daarnaast is de klant verplicht de room vrijwillig te verlaten nadat de daarvoor afgesproken tijd hierin verstreken is.
5.2 Procedure in gevallen van noodgevallen/brand: Elke klant is verantwoordelijk om
vertrouwd te geraken met de veiligheidsprocedures in noodgevallen of brand en om de brand en vluchtroutes te leren kennen. Nooduitgangen zijn duidelijk gemarkeerd. Een klant mag
deze nooduitgangen nooit blokkeren en moet ten alle tijden de nooduitgangen vrijlaten. De klant kan enkel gebruik maken van de nooduitgangen in het geval van situaties die een noodevacuatie vereisen zoals brand of stroomuitval. In geval van misbruik zal Escaperoom Groesbeek van de klant alle hierdoor veroorzaakte kosten terugvorderen.
5.3 Binnen de Escaperoom Groesbeek vestiging: * De maximale snelheid voor alle gemotoriseerde voertuigen is ten alle tijden de laagste van (a) Een veilige snelheid of (b) 15 km/h. Parkeren is
alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen plaatsen. * Binnen de vestiging van
Escaperoom Groesbeek zijn verkeersregels van toepassing. * Binnen de vestiging van
Escaperoom Groesbeek geldt een strikt rookverbod. * Het gebruik van alle door Escape room Groesbeek aangeboden faciliteiten is ten alle tijden op eigen risico van de klant. * De klant moet erop toezien dat geen van de faciliteiten gebruikt mag worden door personen onder de 16 jaar. Het is geen enkele klant toegestaan in de vestiging van Escaperoom Groesbeek aanwezig te zijn buiten openingstijden. * Escaperoom Groesbeek is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor letsels/ schade aangebracht door of aan
goederen behorend aan Escaperoom Groesbeek.
Artikel 6. Bepaling van de aansprakelijkheden
6.1 Het risico verbonden aan de reservering en gebruik van de Escaperoom Groesbeek wordt altijd en uitsluitend gedragen door de klant. Escaperoom Groesbeek is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit gebruik van de faciliteiten geboden door Escaperoom
Groesbeek, noch zal Escaperoom Groesbeek aansprakelijk zijn voor enige andere schade of economisch verlies van de klant. Escaperoom Groesbeek geeft klant geen enkele garanties in de reservering voor de faciliteiten geboden door Escaperoom Groesbeek . De website toont beschikbare bloktijden voor reservering, mocht er onverhoopt tegelijkertijd een reservering
worden gemaakt, zal een van de twee reserveringen worden benaderd voor het maken van een nieuwe afspraak.
6.2 Escaperoom Groesbeek zal de klant niet controleren op het dragen van mobiele devices, bij ontdekking maar zal de klant aansprakelijk stellen bij ontdekking van hiervan. Tevens
heeft Escaperoom Groesbeek dan het recht om de activiteit acuut te beëindigen. Alsmede zal het bestraft worden met minimaal € 50,- en maximaal € 10.000, -.
6.3 Het betreden van de room is volledig op eigen risico, en zal niet aansprakelijk zijn voortvloeiend uit bijvoorbeeld claustrofobie of andere zaken. Het gebruik van kluisjes is verplicht bij Escaperoom Groesbeek. Bij verdwijning of ontvreemding van goederen opgeslagen in de kluisjes, is Escaperoom Groesbeek in geen enkel opzicht aansprakelijk.
6.4 Escaperoom Groesbeek is niet aansprakelijk bij invloeden van buitenaf, denkend hierbij aan stormschade, bliksem, waterschade en stroomuitval. Hierbij zal Escaperoom Xxxxxxxxx al het in haar ogen mogelijke bewerkstelligen om de klant tegemoet te komen wat betreft het maken van een nieuwe reservering.
6.5 De klant zal Escaperoom Groesbeek op een doorlopende basis, vrijwaren tegen kosten, vorderingen, aansprakelijkheden, schade of uitgaven die Escaperoom Groesbeek lijdt of maakt ten gevolge van het gebruik door de klant van de aangeboden faciliteiten van Escaperoom Groesbeek waaronder alle door derde partij of overheid/instantie vorderingen als gevolg van het gebruik van de aangeboden faciliteiten van Escaperoom Groesbeek
veroorzaakt door derden.
6.6 Escaperoom Groesbeek is nooit aansprakelijk voor de indirecte of gevolgschade geleden door de klant met inbegrip van een gederfde aankoop, gederfde winsten, gemiste kansen, verlies van verwachte besparingen, een verloren reputatie of enige schade als gevolg van de activiteit van andere klanten of als gevolg van belemmering in het gebruik van alle door Escaperoom Groesbeek geboden faciliteiten veroorzaakt door derden.
Artikel 7. Verzekering
Voorafgaand- en gedurende de activiteit dient de klant zelf te zorgen
voor een verzekering. Escaperoom Groesbeek is verzekerd voor het pand, niet voor de schade die derden hen berokkend tijdens activiteiten.
Artikel 8. Onderhoud en herstellingen
8.1 Escaperoom Groesbeek heeft ten alle tijden toegang tot alle faciliteiten teneinde
werkzaamheden uit te voeren (of te laten uitvoeren) in het kader van onderhoud, herstel, renovatie en uitbreiding, inclusief het aanbrengen van extra voorzieningen.
8.2 Renovatie en/of herstel/onderhoudswerkzaamheden van of aan de door Escaperoom
Groesbeek geboden faciliteiten leveren geen tekortkoming in de nakoming door Escaperoom Groesbeek op, ook niet als deze werkzaamheden (tijdelijk) het genot en gebruik van de
geboden faciliteiten beperken of verhinderen. De klant zal de renovatie en/of
herstel/onderhoudswerkzaamheden gedogen en Escaperoom Groesbeek daartoe in de gelegenheid stellen, zonder recht op vermindering van afgesproken huurprijzen of enige
andere betalingsverplichting, gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoedingen als gevolg van de renovatie en/of de werkzaamheden.
Artikel 9. Toegang vanwege Escaperoom Groesbeek en/of derden
9.1 In principe zullen Escaperoom Groesbeek en haar medewerkers de room niet betreden tijdens de activiteit, mits vooraf anders is overeengekomen voorafgaand aan de activiteit en met toestemming van de klant.
9.2 In noodgevallen kan Escaperoom Groesbeek ook zonder toestemming van de klant of waarschuwing aan de klant de room betreden (zo nodig door middel van openbreking). Met noodgevallen wordt hier onder meer bedoeld hulpbehoevende EHBO,
onderhoud/herstelwerkzaamheden alsook plotselinge gebeurtenissen die een dringende toegang noodzakelijk maken.
9.3 Escaperoom Groesbeek heeft het recht de room te betreden en de klant de aanwezigheid in de room te ontzeggen indien de klant (een van) de verplichtingen onder de overeenkomst niet of niet correct nakomt wanneer Escaperoom Groesbeek vermoed dat deze niet of niet correct worden nagekomen.
Artikel 10. Niet naleven en ontbinding overeenkomst
10.1 In het geval dat de klant: a) Niet voldoet aan enige verplichting opgelegd door de wet, nationale of lokale reglementeringen of gebruiken of; b) Nalaat de verplichtingen onder de bepalingen van deze overeenkomst na te komen (met inbegrip van wanbetaling inzake
verschuldigde huurgelden en kosten) of; c) Het voorwerp uitmaakt van een faillissement of
een andere insolventie gerelateerde maatregel, dan verkrijgt Escaperoom Groesbeek het recht ten alle tijden de overeengekomen afspraken en reserveringen direct te beëindigen. Bovendien zal Escaperoom Groesbeek gerechtigd blijven alle verschuldigde verliezen, huurgelden,
vergoedingen en kosten te verhalen op de klant.
10.2 De klant zal alle door Escaperoom Groesbeek daadwerkelijk gemaakte kosten in
verband met incasso en het naleven van de overeenkomst vergoeden, met een minimum van € 250,- voor bedrag tot € 1000,- te verhogen met € 100,- voor elk veelvoud van € 500,- boven
de € 1000,-, en dit in aanvulling op de verschuldigde wettelijke rente vanaf de datum dat de klant in verzuim is geraakt.
10.3 Als de klant zich op tijd afmeldt en de reservering wilt annuleren of wijzigen kan dit
kosteloos. Echter krijgt de klant zijn of haar geld NIET terug. Escaperoom Groesbeek stuurt je voucher-codes ter waarde van het betaalde bedrag van de klant, waarop de klant op een ander moment kan terugkomen. Geld retour is alleen mogelijk als Escaperoom Xxxxxxxxx annuleert vanwege een storing etc.
Artikel 11. Mededelingen, wijzigingen
11.1 Escaperoom Groesbeek mag alle mededelingen en communicaties aan de klant richten, hetzij per post hetzij per email of andere elektronische middelen.
11.2 De klant moet Escaperoom Groesbeek schriftelijk inlichten omtrent elke wijziging van het postadres, elektronisch adres of telefoonnummer en dit alvorens een dergelijke wijziging in werking treedt.
Artikel 12. Persoonsgegevens en persoonlijke levenssfeer
12.1 De door de klant verstrekte gegevens zullen in het gegevensbestand van Escaperoom Groesbeek worden opgenomen en zullen in eigendom van Escaperoom Groesbeek blijven.
12.2 De gegevens van de klant zullen worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving.
12.3 De klant heeft het recht van xxxxxx in zijn/haar klantgegevens opgenomen in het gegevensbestand van Escaperoom Groesbeek en kan desnoods vragen dat de informatie gecorrigeerd wordt.
12.4 De gegevens van de klant zullen gebruikt worden in het kader van de opvolging van
klantenadministratie, communicatie, marktonderzoeken en voor (papieren of elektronische) gepersonaliseerde informatie en/of promotiecampagnes betreffende de diensten van Escaperoom Groesbeek.
Artikel 13. Slotbepalingen
13.1 Als een deel van deze overeenkomst nietig of vernietigbaar is, dan laat dit de geldigheid van het overige deel van de overeenkomst onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige
deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid
gekend zouden hebben.
13.2 De klant begrijpt en aanvaardt deze algemene voorwaarden en de klant aanvaardt dat de algemene voorwaarden gratis beschikbaar zijn zowel in de vorm van een papieren exemplaar alsmede online via de website. Escaperoom Groesbeek is gerechtigd deze algemene
voorwaarden te wijzigen. Klant wordt voor de tenuitvoerlegging van eventuele wijzigingen ingelicht via post, email of website van Escaperoom Groesbeek. Gewijzigde algemene
voorwaarden zullen van toepassing zijn 30 dagen nadat een kennisgeving door Escaperoom Groesbeek is verstrekt