ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die aangeboden worden door ArroWing bvba. Door ondertekening van de offerte of de overeenkomst of de aanvaarding van de factuur erkent de klant kennis genomen te hebben van en in te stemmen met deze voorwaarden. Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen wordt de toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Offerte en overeenkomst
De door ArroWing bvba gemaakte offertes zijn geldig volgens vermelding op offerte, daarna hebben zij een louter informatieve waarde. Alle prijzen zijn steeds exclusief BTW (tenzij anders vermeld). ArroWing bvba is slechts gebonden aan de offerte na expliciete en schriftelijke aanvaarding door de klant of een bevoegde vertegenwoordiger ervan. Dan pas komt er een overeenkomst tot stand. Betaling van de voorschotfactuur staat gelijk met het aanvaarden van de offerte.
3. Gebruikersvoorwaarden
Verplichtingen en beperkingen van de klant. De klant zal zich ervan weerhouden de diensten te gebruiken of doen gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met deze gebruikersvoorwaarden of de algemene voorwaarden. De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor ieder gebruik van de geleverde diensten, onder meer de vertrouwelijkheid en het gebruik van zijn toegangscodes, e-mailadressen,... De klant is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ArroWing bvba niet gerechtigd enige rechten en plichten die voortvloeien uit deze of een andere overeenkomst over te dragen aan derden.
4. Termijnen en meerwerk
4.1. De door ArroWing bvba opgegeven uitvoeringstermijnen zijn slechts informatief. Overschrijding van de termijnen geeft geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Wanneer XxxxXxxx bvba, wegens overmacht, in de onmogelijkheid verkeert om de overeenkomst uit te voeren, zelfs wanneer de overmacht niet tot blijvende en/of volstrekte onmogelijkheid tot uitvoering leidt, heeft ArroWing bvba het recht om het contract te annuleren door aangetekend schrijven aan de klant met de reden die de uitvoering van het contract verhindert. De klant heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
4.2. Meerwerk - Is met de opdrachtgever een vaste prijs overeengekomen dan zal deze vaste prijs slechts betrekking hebben op de in de overeenkomst genoemde werkzaamheden en diensten van ArroWing bvba. Eventuele werkzaamheden en diensten die in aanvulling of wijziging daarop in opdracht van de klant door XxxxXxxx bvba worden geleverd, hierna te noemen “meerwerk” , op basis van nacalculatie tegen de gebruikelijke tarieven aan klant in rekening worden gebracht. De navolgende omstandigheden kunnen aanleiding geven tot meerwerk:
a) uitbreiding of wijziging van analyse, pakket van eisen en wensen, nadat deze door opdrachtgever is goedgekeurd;
b) eisen, xxxxxx, randvoorwaarden of verwachtingen van opdrachtgever die ten tijde van het aangaan van de overeenkomst niet, of niet in volle omvang, of onvoldoende duidelijk ArroWing bvba kenbaar zijn gemaakt;
c) gebreken en tekortkomingen in producten of diensten van derden, die door ArroWing bvba in redelijkheid niet waren te voorzien dan wel waarop ArroWing bvba weinig of geen invloed kan uitoefenen;
d) tekortschietende medewerking van opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst.
5. Betalingsmodaliteiten
5.1. Voorschot - Bij ontvangst van een ondertekende overeenkomst is een voorschot van 60 % van het totale factuurbedrag opeisbaar. Dit voorschot kan onder geen enkel beding worden teruggevorderd. Oplevering - In de overeenkomst kunnen specifieke deeltijdse opleveringsmomenten worden voorzien.
5.2. Prijsherzieningsclausule - Een herziening van de prijs aan de hand van door beide partijen als aannemelijk
aanvaarde indicatoren is te allen tijde mogelijk. In functie van de aard van het project kan in de overeenkomst een specifieke clausule opgenomen worden.
5.3. Xxxxxxx xxx xxxxxxxx - Tenzij anders is overeengekomen of vermeld op de factuur, zijn de facturen betaalbaar ten laatste vijftien dagen na ontvangst van de factuur. Betwistingen dienen binnen de vijf werkdagen na de verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan ArroWing bvba kenbaar gemaakt te worden. Alle facturen zijn betaalbaar ten laatste op de vervaldag vermeld op de factuur. De facturen worden van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, vermeerderd met een verwijlintrest van 5% per maand, en dit vanaf de vervaldag tot aan de datum van betaling bij niet-betaling op deze vervaldag. Bij laattijdige betaling zal er eveneens een schadebeding verschuldigd zijn van 10% op de hoofdsom met een minimum van 50 euro. Om ontvankelijk te zijn, moeten gebeurlijke betwistingen binnen een termijn van 8 dagen na facturatiedatum en bij aangetekend schrijven bekenbaar gemaakt worden.
Eigendomsvoorbehoud / gebruiksrecht - Totdat de klant volledig en definitief heeft betaald, behoudt ArroWing bvba het volledige eigendomsrecht op de producten en diensten. Alle risico’s zijn evenwel ten laste van de klant. De betaalde voorschotten blijven ArroWing bvba verworven ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop. De klant verbindt er zich toe om deze verkoopsvoorwaarden te tonen aan ieder openbaar ambtenaar die op de nog niet volledig betaalde producten en diensten ten voordele van derden beslag zou komen leggen.