Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz - Instelling format C
Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz - Instelling format C
Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis- ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
I. Algemene informatie
1. Gegevens ggz-aanbieder
Naam instelling zoals bekend bij KVK: B.V. Vicino Noord-Holland Noord Hoofd postadres straat en huisnummer: Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0 a Hoofd postadres postcode en plaats: 0000XX XXXXXXX
Website: xxx.xxxxxxxxx.xx KvK nummer: 54135079
AGB-code 1: 53530463
AGB-code 2: 25250005
2. Gegevens contactpersoon/aanspreekpunt
Naam: Xxxx Xxxxxxxx
E-mailadres: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Tweede e-mailadres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Telefoonnummer: 072-5272707
3. Onze locaties vindt u hier
Link: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx-xxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx- psychologen
4. Beschrijving aandachtsgebieden/zorgaanbod:
4a. Beschrijf in maximaal 10 zinnen de algemene visie/werkwijze van uw instelling en hoe uw patiëntenpopulatie eruit ziet. Bijvoorbeeld: Op welke problematiek/doelgroep richt uw instelling zich, betrekt u familie/omgeving in de behandeling, past u eHealth(toepassingen) toe, etc.:
Vicino is een regionale organisatie die de zorgverlening voor mensen met lichte tot
matige psychische en/of sociale klachten organiseert in Noord-Holland Noord. Dit doen wij door praktijkondersteuners GGZ (POH-GGZ) aan te bieden aan huisartsen. Daarnaast heeft Vicino nauwe samenwerkingsafspraken met o.a. psychologen (voor de GB-GGZ) en psychiaters (voor consultatie). Vicino draagt zorg voor het maken en nakomen van collectieve regionale afspraken. Vicino tracht te allen tijde de juiste hulp, op de juiste plaats en door de juiste zorgverlener te laten plaatsvinden
4b. Patiënten met de volgende hoofddiagnose(s) kunnen in mijn instelling terecht:
Aandachtstekort- en gedrags Pervasief
Overige kindertijd Alcohol
Overige aan een middel Schizofrenie
Depressie Bipolair en overig Angst
Restgroep diagnoses
Dissociatieve stoornissen Genderidentiteitsstoornissen
Psychische stoornissen door een somatische aandoening Seksuele problemen
Slaapstoornissen Persoonlijkheid Somatoform
Eetstoornis
4c. Biedt uw organisatie hoogspecialistische ggz (3e lijns ggz):
Nee
4d. Heeft u nog overige specialismen: (optioneel, meerdere antwoorden mogelijk):
Mensen met een (licht) verstandelijke beperking
5. Beschrijving professioneel netwerk:
Het professioneel netwerk van Vicino bestaat uit:
- Bij Vicino aangesloten huisartsenpraktijken;
- Bij Vicino aangesloten GB-GGZ aanbieders;
- Bij Vicino aangesloten S-GGZ aanbieders (enkel voor consultatie);
- Psychosomatisch therapeuten (SOLK);
- Zorggroepen zoals bijvoorbeeld Huisartsenorganisatie Noord-Kennemerland, HKN en Zorgkoepel West-Friesland;
- Sociaal domein (bijvoorbeeld gemeenten);
- Zorgverzekeraars;
- Brancheorganisaties (bijvoorbeeld InEén).
6. Onze instelling biedt zorg aan in:
Omdat in het Zorgprestatiemodel nog wordt gewerkt met een onderscheid in basis- en specialistische ggz wordt tijdelijk deze vraag ook opgenomen in het kwaliteitsstatuut. Dit onderscheid zal in de toekomst vervallen en dan blijft uitsluitend de indeling in categorieën over.
6a. B.V. Vicino Noord-Holland Noord heeft aanbod in:
de generalistische basis-ggz:
Bij Vicino aangesloten GB-GGZ aanbieders bieden ambulante zorg en voor deze zorgvorm kunnen de volgende beroepsgroepen als regiebehandelaar optreden:
- GZ-psycholoog;
- Klinisch psycholoog;
- Klinisch neuropsycholoog;
- Psychotherapeut;
- Verpleegkundig specialist GGZ (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien verslaving/gokproblematiek hoofddiagnose is: Verslavingsarts KNMG (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Specialist ouderengeneeskunde (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Klinisch geriater (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Binnen alle zorgvormen is een psychiater of klinisch psycholoog via Vicino beschikbaar voor advies of consultatie.
6b. B.V. Vicino Noord-Holland Noord heeft aanbod in de categorieën van complexiteit van situatie:
Categorie A Indicerend regiebehandelaar:
- GZ-psycholoog;
- Klinisch psycholoog;
- Klinisch neuropsycholoog;
- Psychotherapeut;
- Verpleegkundig specialist GGZ (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien verslaving/gokproblematiek hoofddiagnose is: Verslavingsarts KNMG (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Specialist ouderengeneeskunde (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Klinisch geriater (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
Categorie A Coördinerend regiebehandelaar:
- GZ-psycholoog;
- Klinisch psycholoog;
- Klinisch neuropsycholoog;
- Psychotherapeut;
- Verpleegkundig specialist GGZ (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien verslaving/gokproblematiek hoofddiagnose is: Verslavingsarts KNMG (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Specialist ouderengeneeskunde (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Klinisch geriater (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
Categorie B Indicerend regiebehandelaar:
- Klinisch psycholoog;
- Klinisch neuropsycholoog;
- Psychotherapeut;
- Verpleegkundig specialist GGZ (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien verslaving/gokproblematiek hoofddiagnose is: Verslavingsarts KNMG (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Specialist ouderengeneeskunde (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Klinisch geriater (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
Categorie B Coördinerend regiebehandelaar:
- GZ-psycholoog;
- Klinisch psycholoog;
- Klinisch neuropsycholoog;
- Psychotherapeut;
- Verpleegkundig specialist GGZ (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien verslaving/gokproblematiek hoofddiagnose is: Verslavingsarts KNMG (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Specialist ouderengeneeskunde (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn);
- Indien dementie de hoofddiagnose is: Klinisch geriater (alleen voor bij Vicino aangesloten partijen die een instelling GGZ zijn).
7. Structurele samenwerkingspartners
B.V. Vicino Noord-Holland Noord werkt ten behoeve van de behandeling en begeleiding van patiënten/cliënten samen met (beschrijf de functie van het samenwerkingsverband en wie daarin participeren (vermeldt hierbij NAW-gegevens en website)):
Vicino werkt ten behoeve van cliëntenzorg samen met:
- Bij Vicino aangesloten huisartsenpraktijken;
- Bij Vicino aangesloten GB-GGZ aanbieders;
- Bij Vicino aangesloten S-GGZ aanbieders;
- Psychosomatisch therapeuten (SOLK);
- Zorggroepen zoals bijvoorbeeld Huisartsenorganisatie Noord-Kennemerland, HKN en Zorgkoepel West-Friesland;
- Sociaal domein (bijvoorbeeld gemeenten);
- Zorgverzekeraars;
- Brancheorganisaties (bijvoorbeeld InEén).
Vicino gelooft in de voordelen van krachten bundelen. Xxxx nodig werken wij samen met andere organisaties zoals hierboven benoemd. Bovendien spart Vicino veel met de psychologenafvaardiging. De psychologenafvaardiging is door Vicino opgezet. De afvaardiging bestaat uit een vertegenwoordiging van GB-GGZ aanbieders, welke de belangen van de aangesloten GB-GGZ aanbieders vertegenwoordigt.
De werkzaamheden van de psychologenafvaardiging bestaan uit o.a. de volgende taken:
- Actief input leveren voor de zorg inkoop met de verzekeraars en de gemeenten;
- Toetsen samenwerkingsovereenkomsten Vicino voor de GB-GGZ;
- Actief input leveren inzake relevante ontwikkelingen in de markt/keten;
- Actief input leveren voor het keteninformatiesysteem en managementinformatiesysteem;
- Actief input leveren voor het door Vicino te voeren beleid met betrekking tot de GB-GGZ;
- Actief input leveren voor communicatie en het betrekken van de achterban;
- Actieve vertegenwoordiging op bijeenkomsten/trainingen;
- Evaluatie van de samenwerkingsafspraken in de keten.
Samen pakken met onze structurele samenwerkingspartners pakken wij een breed scala van zaken op. Snelle signalering, korte lijnen en de mogelijkheid om een beroep te doen op elkaars expertise zorgt voor betere resultaten in diagnosering, behandeling, nazorg en terugvalpreventie.
Een overzicht van aangesloten huisartsenpraktijk, GB-GGZ aanbieders, S-GGZ aanbieders en psychosomatische therapeuten vind u op onze website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx- zorgverleners
Samenwerkingspartner en nadere informatie:
HKN xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/
Zorgkoepel West-Friesland xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/
Gemeenten (divers) xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx- zorg/bekostiging
Zorgverzekeraars (divers) xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx- zorg/bekostiging
Brancheorganisaties xxxxx://xxxxx.xx/
II. Organisatie van de zorg
8. Lerend netwerk
B.V. Vicino Noord-Holland Noord geeft op de volgende manier invulling aan het lerend netwerk van indicerend en coördinerend regiebehandelaren. Indien u een kleine zorgaanbieder bent (2 -50 zorgverleners), dient u ook aan te geven met welke andere zorgaanbieder u zich heeft verbonden om dit lerend netwerk mogelijk te maken.
Via het samenwerkingsnetwerk van Vicino NHN zijn ruim 100 behandelaren actief. Zij werken bij één of meerdere bij Vicino NHN aangesloten GB-GGZ aanbieders. Alle aangesloten GB-GGZ aanbieders
hanteren hun eigen kwaliteitsstatuut met daarin beschreven het lerende netwerk van de indicerende en coördinerende regiebehandelaren. In aanvulling daarop biedt Xxxxxx NHN de mogelijkheid voor de aanbieders om onderling af te stemmen.
Tevens vindt er bredere afstemming plaats middels de inzet van de psychologenafvaardiging. De afvaardiging wordt onder andere betrokken bij beleidsontwikkeling en zorginhoudelijke samenwerkingsafspraken binnen Vicino NHN.
9. Zorgstandaarden en beroepsrichtlijnen
B.V. Vicino Noord-Holland Noord ziet er als volgt op toe dat:
9a. Zorgverleners bevoegd en bekwaam zijn:
Contractueel: Vicino sluit jaarlijks samenwerkingsovereenkomsten met GB-GGZ aanbieders. Elk jaar wordt de wetgeving inzake bevoegd- en bekwaamheid nageslagen en wordt het inkoopbeleid, de contracten en de aanvullende voorwaarden van zorgverzekeraars doorgenomen. Op basis van de gestelde wetten, normen en richtlijnen wordt de samenwerkingsovereenkomst jaarlijks aangepast, zodat deze jaarlijks voldoet aan alle vigerende regels. Er wordt geen GB-GGZ zorg geleverd namens Vicino, indien de GB-GGZ aanbieder niet is aangesloten bij Vicino. Middels het AGB en BIG-register worden jaarlijks de behandelaren nagelopen op bevoegd en bekwaamheid. De registraties en aanpassingen worden door Vicino doorgevoerd in een ketenpartnerbestand. Dit bestand bevat de actuele gegevens over ketenpartners van Vicino.
ICT-technisch: Vicino heeft een elektronisch cliëntendossier, waarbij een rechtenstructuur en verschillende zorgrollen worden gehandhaafd. Vicino vervult de beheersfunctie voor dit ECD.
9b. Zorgverleners volgens kwaliteitsstandaarden, zorgstandaarden en richtlijnen handelen: Contractueel: Vicino sluit jaarlijks samenwerkingsovereenkomsten met GB-GGZ aanbieders. Elk jaar wordt de wetgeving inzake zorgstandaarden en richtlijnen nageslagen en wordt het inkoopbeleid, de contracten en de aanvullende voorwaarden van zorgverzekeraars doorgenomen. Op basis van de gestelde wetten, normen en richtlijnen wordt de samenwerkingsovereenkomst jaarlijks aangepast, zodat deze jaarlijks voldoet aan alle vigerende regels.
Zorgverleners waarborgen het handelen volgens richtlijnen en zorgstandaarden middels intervisie, visitatie, bij- en nascholing, registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden.
ICT-technisch: In het behandelplan dient de GB-GGZ behandelaar te noteren welke zorgstandaard(en) en/of richtlijn(en) zij hebben gebruikt. Op basis van de ingevoerde informatie kan Vicino bijhouden volgens welke zorgstandaarden en richtlijnen GB-GGZ behandelaren behandelen. Daarnaast kan Vicino op basis van deze informatie ook bijsturen en beleid stellen.
Kijk voor meer informatie over zorgstandaarden en richtlijnen in de kwaliteitsstatuten van de aangesloten GB-GGZ aanbieders (zoals geplaatst op de websites van deze GB-GGZ aanbieders).
9c. Zorgverleners hun deskundigheid op peil houden:
De deskundigheid van de GB-GGZ behandelaren wordt op peil gehouden door het volgen van scholing, het bezoeken van symposia en het participeren in een intervisie groep van betreffende specialisatie. Dit geldt zonder meer voor de BIG-geregistreerde behandelaren, omdat dit noodzakelijk is om de erkenning te behouden.
Vicino verzorgt ook bijeenkomsten voor aangesloten GB-GGZ aanbieders
Kijk voor meer informatie over deskundigheid in de kwaliteitsstatuten van de aangesloten GB-GGZ aanbieders (zoals geplaatst op de websites van deze GB-GGZ aanbieders).
10. Samenwerking
10a. Samenwerking binnen uw organisatie en het (multidisciplinair) overleg is vastgelegd en geborgd in het professioneel statuut (kies een van de twee opties):
Ja
10b. Binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord is het (multidisciplinair) overleg en de informatie- uitwisseling en -overdracht tussen indicerend en coördinerend regiebehandelaar en andere
betrokken behandelaren als volgt geregeld (beschrijf wat u heeft geregeld voor het uitvoeren van de (multidisciplinaire) overleggen, o.a. samenstelling, overlegfrequentie, wijze van verslaglegging): NVT
10c. B.V. Vicino Noord-Holland Noord hanteert de volgende procedure voor het op- en afschalen van de zorgverlening naar een volgend respectievelijk voorliggend echelon:
Opschaling: Indien een cliënt wordt verwezen naar de GB-GGZ en de betreffende aanbieder adviseert dat er meer zorg nodig is, zorg die wordt geboden in de S-GGZ, dan wordt (eventueel in overleg met de huisarts) opgeschaald naar de S-GGZ.
Afschaling: Indien een cliënt wordt verwezen naar de S-GGZ en de betreffende aanbieder adviseert dat er minder zorg nodig is, zorg die wordt geboden in de GB-GGZ, dan wordt (eventueel in overleg met de huisarts) afgeschaald naar de GB-GGZ.
De huisarts wordt te allen tijde ingelicht over een op- of afschaling (eventueel naderhand).
In het kader van de organisatie van de eerstelijns GGZ heeft Vicino ook op- en afschaal afspraken voor cliënten die zijn behandeld in de S-GGZ binnen een GGZ team. Vicino heeft samen met GGZ NHN specifieke samenwerkingsafspraken opgesteld als het gaat om:
Uitstroomcriteria en procedure;
Warme overdracht van het GGZ team aan de huisartsenpraktijk;
Begeleiding door de huisarts en POH-GGZ met mogelijke opschaling van zorg direct naar het GGZ team, zonder algemene aanmeldprocedure.
10d. Binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord geldt bij verschil van inzicht tussen bij een zorgproces betrokken zorgverleners de volgende escalatieprocedure:
Binnen de GB-GGZ wordt er niet multidisciplinair behandeld waardoor er geen verschil van inzicht tussen de bij het zorgproces betrokken zorgverleners ontstaat. Een escalatieprocedure is ons inziens niet van toepassing.
De regiebehandelaar is verantwoordelijk de behandeling en heeft uiteindelijk de doorslaggevende stem.
11. Dossiervoering en omgang met patiëntgegevens
11a. Ik vraag om toestemming van de patiënt/cliënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals:
Ja
11b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij materiële controle):
Ja
11c. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt/cliënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/ NZA:
Ja
12. Klachten en geschillenregeling
12a. Patiënten/cliënten kunnen de klachtenregeling hier vinden (kies een van de twee opties):
Link naar klachtenregeling: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxx/xx-xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx
12b. Patiënten/cliënten kunnen met geschillen over een behandeling en begeleiding terecht bij
Naam geschilleninstantie waarbij instelling is aangesloten: Stichting DOKh Contactgegevens: 072 - 527 91 00
De geschillenregeling is hier te vinden:
Link naar geschillenregeling: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx/xxxxx/Xxxxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx%00xx%00xxxxxxxx/00%0000%0000%00Xxxxxxxxx%00
III. Het behandelproces - het traject dat de patiënt in deze instelling doorloopt
13. Wachttijd voor intake/probleemanalyse en behandeling en begeleiding Patiënten/cliënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling en begeleiding via deze link of document (en kunnen deze telefonisch opvragen). De informatie is –indien het onderscheid van toepassing is– per zorgverzekeraar en per diagnose.
Link naar wachttijden voor intake en behandeling: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx- patienten/psychologische-zorg/wachttijden
14. Aanmelding en intake/probleemanalyse
14a. De aanmeldprocedure is in de organisatie als volgt geregeld (wie ontvangt de telefonische aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de patiënt):
Rechtmatige verwijzers kunnen een verwijzing sturen naar alle aangesloten aanbieders bij Vicino. Dit kan middels Zorgdomein (01-01-2022), waarbij de aanbieder deze beschikbaar heeft in het door Vicino geleverde ECD. De intake wordt gedaan door de GB-GGZ aanbieder. Bij de intake legt de zorgaanbieder vast wie verantwoordelijk is voor de cliënt en wie als aanspreekpunt fungeert in de periode tussen de intake en aanvang van de behandeling. Dit aanspreekpunt is in deze fase dan de regiebehandelaar
Meer informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
14b. Binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord wordt de patiënt/cliënt doorverwezen naar een andere zorgaanbieder met een passend zorgaanbod of terugverwezen naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien de instelling geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt/cliënt:
Ja
15. Indicatiestelling
Beschrijf hoe de intake/probleemanalyse en indicatiestelling binnen uw instelling is geregeld (hoe komt de aanmelding binnen, hoe komt de afspraak met de patiënt/cliënt voor de intake tot stand, wie is in de intakefase de indicerend regiebehandelaar en hoe komt die beslissing tot stand (afstemming met patiënt/cliënt), waaruit bestaan de verantwoordelijkheden van de indicerend regiebehandelaar bij het stellen van de diagnose)
De aanmelding (via de huisarts) komt bij de aangesloten GB-GGZ aanbieder binnen via digitale verwijzing in het ECD of via de post. De GB-GGZ aanbieder kan, in het geval van een digitale verwijzing via Zorgdomein, naar het elektronisch cliëntendossier van Vicino. Het ECD biedt de GB- GGZ aanbieder en behandelaren een veilige plek voor dit soort communicatie en registratie van behandelingen. De regiebehandelaar is verantwoordelijk voor het (doen) vaststellen van de diagnose waarbij de cliënt ook daadwerkelijk is (mede)beoordeeld door de regiebehandelaar via direct contact met de cliënt.
Meer informatie over het vervolgproces na aanmelding is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten aanbieders.
16. Behandeling en begeleiding
16a. Het behandelplan wordt als volgt opgesteld (beschrijving van proces en betrokkenheid van patiënt/cliënt en (mede-)behandelaren, rol (multidisciplinair) team):
De behandelaar stelt in overeenstemming met de professionele standaard samen met de cliënt en eventueel zijn naasten, een behandelplan op.
De regiebehandelaar stelt het behandelplan vast, nadat toestemming, is van de cliënt is verkregen op basis van het voorgestelde behandelplan.
Meer informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
16b. Het centraal aanspreekpunt voor de patiënt/cliënt tijdens de behandeling is de coördinerend regiebehandelaar (beschrijving rol en taken regiebehandelaar in relatie tot rol en taken medebehandelaars):
Deze informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
De regiebehandelaar wordt ingezet conform omschrijving in het model Kwaliteitsstatuut GGZ en heeft altijd direct contact met de cliënt Bij inzet van een medebehandelaar in de behandeling, vindt er regelmatig overleg plaats tussen medebehandelaar en regiebehandelaar om de continuïteit en voortgang van het behandelproces te bespreken.
16c. De voortgang van de behandeling wordt binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord als volgt gemonitord (zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):
De regiebehandelaar monitort de voortgang middels een voortgangsbespreking van het behandelplan met de cliënt. Dit wordt vastgelegd in het ECD van Vicino. De behandelaren kunnen hierbij gebruik maken van vragenlijsten. Er wordt gebruik gemaakt van een start- en eindmeting middels ROM (i.e. OQ-45).
Meer informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
16d. Binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord reflecteert de coördinerend regiebehandelaar samen met de patiënt/cliënt en eventueel zijn naasten de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling als volgt (toelichting op wijze van evaluatie en frequentie):
Het monitoren van de voortgang van de behandeling vindt plaats met behulp van een start- en eind ROM, voortgangsbesprekingen en mondelinge evaluatie aan het begin van elk consult. Soms wordt ook gebruik gemaakt van vragenlijsten.
Meer informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
16e. De tevredenheid van patiënten/cliënten wordt binnen B.V. Vicino Noord-Holland Noord op de volgende manier gemeten (wanneer, hoe):
Verkorte CQ-index voor ambulante GGZ
17. Afsluiting/nazorg
17a. De resultaten van de behandeling en begeleiding en de mogelijke vervolgstappen worden als volgt met de patiënt/cliënt en diens verwijzer besproken (o.a. informeren verwijzer, advies aan verwijzer over vervolgstappen, informeren vervolgbehandelaar, hoe handelt instelling als patiënt/cliënt bezwaar maakt tegen informeren van verwijzer of anderen):
De resultaten van de behandeling en mogelijke vervolgstappen worden door de regiebehandelaar met de cliënt (en eventueel naasten) besproken. Na afronding van de behandeling wordt automatisch een eindbrief digitaal naar de huisarts verstuurd – tenzij de cliënt hiertegen bezwaar maakt.
Indien een vervolgbehandeling nodig is, geeft de GB-GGZ behandelaar hierover advies aan de huisarts en mogelijk vervolgbehandelaar (tenzij de cliënt hiertegen bezwaar maakt).
Meer informatie is te vinden in het kwaliteitsstatuut op de websites van de aangesloten GB-GGZ aanbieders.
17b. Patiënten/cliënten of hun naasten kunnen als volgt handelen als er na afsluiting van de behandeling en begeleiding sprake is van crisis of terugval:
De cliënt kan zich melden bij de huisarts of de huisartsenpost. Daarnaast bieden sommige E-Health leveranciers een structurele terugvalpreventiemodule aan, die de behandelaar klaar kan zetten voor de cliënt en die gedurende het jaar voor de cliënt ter beschikking staat.
IV. Ondertekening
Naam bestuurder van B.V. Vicino Noord-Holland Noord:
Xxxxx Xxxxxxx
Plaats:
Alkmaar
Datum:
10-06-2022
Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld:
Ja
Bij het openbaar maken van het kwaliteitsstatuut voegt de ggz-instelling de volgende bijlagen op de registratiepagina van xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx toe: Een afschrift/kopie van het binnen de instelling geldende kwaliteitscertificaat (HKZ/NIAZ/JCI en/of ander keurmerk);
Zijn algemene leveringsvoorwaarden;
Het binnen de instelling geldende professioneel statuut, waar de genoemde escalatie-procedure in is opgenomen.