Algemene voorwaarden Keuken Expertise 2023
Algemene voorwaarden Keuken Expertise 2023
Kvk:
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW, waarbij de ene partij, Keuken Expertise (de opdrachtnemer), zich jegens de andere partij, de opdrachtgever, verbindt om ten behoeve van de organisatie van de opdrachtgever advieswerkzaamheden te (doen) verrichten. De overeenkomst van opdracht wordt schriftelijk vastgelegd en bevat (onder meer) een beschrijving van de te verrichten werkzaamheden.
1.2 Adviesopdracht: de opdracht tot het, ten behoeve van een opdrachtgever, leveren van een bijdrage aan het vaststellen, analyseren en oplossen van vraagstukken van bestuur, beleid, organiseren en functioneren, die zich binnen en/of met betrekking tot een organisatie en/of tussen organisaties voordoen.
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als wederpartij van Keuken Expertise een overeenkomst heeft gesloten tot het (doen) uitvoeren van een adviesopdracht.
1.4 Keuken Expertise de rechtspersoon die de adviesopdracht als bedoeld in 1.2 als opdrachtnemer heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht.
1.5 Opdrachtnemer: Keuken Expertise die als partij een overeenkomst met opdrachtgever heeft gesloten tot het (doen) uitvoeren van een adviesopdracht als bedoeld in 1.2.
1.6 Opdrachtuitvoerder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die namens Keuken Expertise belast is met de uitvoering van de opdracht.
1.7 Partijen: de opdrachtgever en Keuken Expertise
2. Uitgangspunten
2.1 Keuken Expertise staat in voor de integriteit van zijn handelen, dient ten opzichte van de opdracht en de opdrachtgever (des)kundig te handelen, dient zijn professionele en relationele onafhankelijkheid te waarborgen, vermijdt dat in de opdracht andere belangen dan die van de opdracht zelf een rol spelen en verplicht zich ertoe de opdrachtgever op zijn handelwijze aan te spreken indien deze zich niet als goed opdrachtgever gedraagt.
2.2 De opdrachtgever is oprecht in de voorgesprekken met Keuken Expertise over de concurrentie van andere adviesbureaus, de criteria die gelden voor selectie en de termijn waarbinnen de keuze valt.
2.3 De opdrachtgever staat in voor een verantwoord opdrachtenbeleid.
2.4 De opdrachtgever is zorgvuldig in het verstrekken van informatie die gevraagd en ongevraagd nodig is om de opdracht goed en doelmatig te kunnen uitvoeren. Opdrachtgever verschaft desgevraagd binnen een redelijke termijn de toegang tot de te beoordelen keuken.
2.5 De opdrachtgever stelt zich als een betrouwbare partner op door afspraken op tijd en volledig na te komen, inclusief het betalen van de facturen.
3. Totstandkoming overeenkomst van opdracht
3.1 De overeenkomst van opdracht komt tot stand op het moment dat de door partijen ondertekende overeenkomst van opdracht dan wel de opdrachtbevestiging en de op basis van wet- en regelgeving noodzakelijke gegevens en informatie door de opdrachtnemer zijn ontvangen.
3.2 De overeenkomst van opdracht is de schriftelijke wilsovereenstemming tussen de opdrachtgever en Keuken Expertise die daar waar van toepassing de volgende afspraken over de inhoud en uitvoeringsvoorwaarden van de opdracht bevat:
o een omschrijving van de inhoud en begrenzing van de opdracht;
o de beperkingen van de opdrachtuitvoering;
o een indicatie van de tijdsduur die nodig is voor de uitvoering van de opdracht, de fasering van de tijdsduur en de wijze van handelen indien de werkelijke duur afwijkt van de indicatie;
o de bepaling van de persoon of personen aan wie Xxxxxx Expertise adviseert en aan wie en op welke wijze wordt gerapporteerd over het verloop van de opdracht;
o een kostenraming en de wijze van handelen indien de werkelijke kosten de raming overschrijden;
o de honoreringsgrondslag en de wijze van facturering;
o de handelwijze bij inschakeling van derden en de facturering daarvan;
o (indien van toepassing) de eigendoms- en auteursrechten;
o de nabespreking en evaluatie van de opdracht;
o de gewenste dan wel noodzakelijke nazorg.
4. Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever
4.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Xxxxxx Expertise aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in de vorm en op de wijze als gevraagd aan Keuken Expertise worden verstrekt. Hieronder valt ook het desgevraagd meermaals en binnen een redelijke termijn het verschaffen van toegang tot de te beoordelen keuken, indien dit vereist is voor verdere beoordeling van de keuken.
4.2 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens en informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan Keuken Expertise zijn verstrekt, heeft Keuken Expertise het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.3 Opdrachtgever is gehouden Keuken Expertise onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Keuken Expertise verstrekte gegevens en informatie.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software en overige producten van de geest die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht dan wel in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Keuken Expertise, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen. Openbaarmaking, verder gebruik of verdere verspreiding kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Xxxxxx Expertise onverminderd het bepaalde in 3.2.
6.2 De opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
7. Uitvoering van de opdracht
7.1 De opdracht wordt naar beste inzicht en vermogen alsmede naar de eisen van professionaliteit en goed ondernemerschap uitgevoerd door of namens Keuken Expertise.
7.2 De verplichting als bedoeld in 7.1 heeft het karakter van één inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd, tenzij Keuken Expertise en de opdrachtgever vóór het aanvaarden van de opdracht expliciet en schriftelijk overeenstemming bereiken over het te behalen resultaat en indien tussen partijen vaststaat dat de omschrijving van het te behalen resultaat slechts voor één uitleg vatbaar is en het resultaat objectief vaststelbaar is (resultaatverplichting). Indien de schriftelijke resultaatverplichting niet aan de voorgaande cumulatieve vereisten voldoet, komt aan de opdrachtgever geen beroep toe op de resultaatverplichting van Keuken Expertise Hetzelfde geldt indien het resultaat buiten de invloed van Xxxxxx Expertise om niet wordt bereikt.
7.4 Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Xxxxxx Expertise geschiedt uitsluitend in onderling overleg.
7.5 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning en de kosten van de opdracht kunnen worden gewijzigd, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht dan wel de daaruit voortvloeiende advieswerkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
7.6 Indien tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering noodzakelijk wordt door toedoen van de opdrachtgever, dient Keuken Expertise de noodzakelijke aanpassingen aan te brengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, dient dit als een aanvullende opdracht door de opdrachtgever te worden bevestigd. Indien opdrachtgever na daartoe schriftelijk gemaand te zijn niet binnen veertien dagen tot bevestiging overgaat, is Xxxxxx Expertise gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen zonder tot enige schadevergoeding jegens opdrachtgever gehouden te zijn.
8. Duur en afsluiting van de opdracht
8.1 De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van Keuken Expertise worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Keuken Expertise verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Keuken Expertise kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid, zijn daarom alleen fatale termijnen indien dat schriftelijk is overeengekomen.
8.2 In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. De opdrachtgever dient Xxxxxx Expertise hierover binnen een termijn van viertien dagen na dagtekening van de eindafrekening te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
9. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
9.1 Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de overeenkomst van opdracht en eventuele latere
additionele overeenkomsten. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Keuken Expertise dan wel de opdrachtgever mogen van de bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan de invloed van de beëindigende partij onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Keuken Expertise behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever indien mogelijk en onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.
9.2 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander met behoud van rechten.
10. Honorarium
10.1 50% van het overeengekomen honorarium van Xxxxxx Expertise, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt bij aanvang van de advieswerkzaamheden in rekening gebracht bij de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever en Keuken Expertise hierover andere afspraken hebben gemaakt.
10.2 Het honorarium van Xxxxxx Expertise wordt, na aftrek van het krachtens artikel 10.1 betaalde, per (halve) maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de advieswerkzaamheden aan de opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij de opdrachtgever en Keuken Expertise hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door de opdrachtgever aan Xxxxxx Expertise verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.
11. Betalingsvoorwaarden
11.1 Betaling door de opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan eenentwintig (21) dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden door middel van overmaking ten gunste van een door Keuken Expertise aan te wijzen bankrekening.
11.2 Indien de opdrachtgever niet binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum heeft betaald, is Xxxxxx Expertise gerechtigd, nadat hij de opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Keuken Expertise, vanaf de vervaldag de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
11.3 Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Keuken Expertise maakt als gevolg van de niet-nakoming door de opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de opdrachtgever.
11.5 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de advieswerkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.
12. Klachten
12.1 Een klacht over verrichte werkzaamheden of een factuurbedrag dient binnen dertig dagen na verzending van de stukken of de informatie waarover de opdrachtgever klaagt, dan wel, indien opdrachtgever aantoont dat hij de tekortkoming redelijker- wijs niet eerder kon ontdekken binnen dertig dagen na ontdekking van de tekortkoming, schriftelijk aan Keuken Expertise kenbaar te worden gemaakt. Overschrijding van deze termijn leidt tot verval van alle aanspraken.
12.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij en voor zover Keuken Expertise aan opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat het de klacht gegrond acht.
12.3 In geval van een terechte klacht heeft Keuken Expertise de keuze tussen aanpassing van het factuurbedrag, het kosteloos verbeteren of het opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden dan wel het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Keuken Expertise is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Keuken Expertise van de zorgvuldigheid, de (des)kundigheid dan wel de professionaliteit waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
13.2 De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Xxxxxx Expertise voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen.
13.4 Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen opdrachtgever en Keuken Expertise is het Nederlands recht van toepassing.