ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN PERSONAL TRAINING FLR COACHING
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN PERSONAL TRAINING FLR COACHING
gevestigd in de gemeente Huizen en kantoorhoudende te 1274 JC, Gooisekust 53, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84958065,
Artikel 1 - Definities
In deze Algemene Leveringsvoorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis:
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Leveringsvoorwaarden. Coachmoment/Personal Training: het overeengekomen moment waarop het coachmoment/de personal training zal plaatsvinden.
Diensten: door of namens FLR Coaching (al dan niet in regie) uitgevoerde opdrachten, Werkzaamheden en/of verstrekte adviezen.
Xxxxxxxxxxxxxxxx: Overeenkomst waarin Partijen zich verbinden om op achtereenvolgende tijdstippen voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties te verrichten.
Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding.
Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door FLR Coaching. Opdrachtgever: onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere partij die (mede) de Opdracht geeft/geven tot dienstverlening, advisering of het uitbrengen van een Offerte.
Overeenkomst of Opdracht: onder Overeenkomst of Opdracht wordt verstaan de verbintenis welke FLR Coaching met haar Opdrachtgever(s) aangaat.
Partijen: FLR Coaching en Opdrachtgever(s) waartussen een (Duur)Overeenkomst tot stand is gekomen.
Schriftelijk: met Schriftelijk wordt ook per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand ter techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden. Werkzaamheden: alle Werkzaamheden waartoe Opdracht is gegeven, of die door FLR Coaching uit anderen hoofden, direct verband houdend, met de Overeenkomst of Offerte worden verricht.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop FLR Coaching deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
2.2. Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van een aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst waarin naar deze Algemene Voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing van deze Algemene Voorwaarden in volledigheid.
2.3. Eventuele Algemene Voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door FLR Coaching uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Slechts indien dat Schriftelijk bij de Overeenkomst wordt overeengekomen kan, zonder dat de overige voorwaarden worden aangetast of anderszins buiten werking gesteld, uitsluitend terzake van een individueel bepaalde Opdracht, van één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op verzoek van Opdrachtgever worden afgeweken.
2.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg tussen FLR Coaching en
Opdrachtgever onverwijld vervangen worden door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd.
2.6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerder bepalingen van de Algemene Voorwaarden of situaties welke niet in deze Algemene Voorwaarden voorzien zijn, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
2.7. Indien FLR Coaching niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat FLR Coaching in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
2.8. FLR Coaching heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Deze wijzigingen gelden ook voor de Overeenkomsten die lopen ten tijde van de wijzigingen. De Algemene Voorwaarden staan vermeld op de website van FLR Coaching.
Artikel 3 - Offertes
3.1. Alle aanbiedingen van FLR Coaching geschieden vrijblijvend.
3.2. Acceptaties van aanbiedingen of Opdrachten in welke vorm dan ook (schriftelijk, fax, mail, mondeling of anders) door Opdrachtgever zijn onherroepelijk voor Opdrachtgever.
3.3. FLR Coaching heeft het recht een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
3.4. Aanvaardingen, al dan niet in de vorm van een Opdrachtbevestiging zijdens de Opdrachtgever, welke wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevatten, gelden als een nieuw aanbod en als een verwerping van het oorspronkelijke aanbod.
3.5. Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt FLR Coaching het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.
3.6. Onjuistheden in de orderbevestiging van FLR Coaching dienen binnen drie (3) dagen na datum van bevestiging schriftelijk aan FLR Coaching te worden bericht, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de Overeenkomst juist en volledig weer te geven en Opdrachtgever daaraan gebonden is.
3.7. Voor de aanvaarding van de aanbieding, voor mondelinge toezeggingen, voor de wijzigingen van en de aanvullingen op bestaande Overeenkomsten en voor de inhoud van alle bij de aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens geldt, dat FLR Coaching hieraan gebonden geacht mag worden pas nadat en voor zover de betreffende stukken Schriftelijk door FLR Coaching zijn bevestigd, dan wel dat FLR Coaching met de uitvoering heeft aangevangen.
3.8. De prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding hebben een geldigheidsduur van xxxxxxxx (14) dagen na de aanbiedingsdatum.
3.9. Elke door FLR Coaching opgegeven nieuwe prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding treden in plaats van de voorgaande.
3.10. Een samengestelde prijsberekening verplicht FLR Coaching niet tot nakoming van een deel van het in de aanbieding vermeldde tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.11. De aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij FLR Coaching bekende informatie ten tijde van de aanbieding en op eventuele gegevens verstrekt door Opdrachtgever bij de aanvraag.
3.12. Indien diegene die de Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst ondertekent namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover FLR Coaching verantwoordelijk en aansprakelijk als ware hij zelf Opdrachtgever.
Artikel 4 - Overeenkomst
4.1. Alle aanbiedingen van FLR Coaching geschieden vrijblijvend.
4.2. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
4.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de overeenkomst heeft ingevuld, ondertekend en aan FLR Coaching heeft geretourneerd.
4.4. Opdrachtgever gaat bij ondertekening automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden van FLR Coaching
4.5. Vermelde tarieven zijn inclusief btw.
Artikel 5 - Annulering, verhindering of te laat opdagen van Opdrachtgever
5.1. De annuleringsvoorwaarden die gelden voor de Opdrachtgever zijn voor alle pakketen die FLR Coaching aabiedt van toepassing.
5.2. a. Annuleren kan tot 48 uur van te voren.
b. Trainingen/Coachmomenten die binnen 48 uur van te voren worden geannuleerd, kunnen niet ingehaald worden en zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
c. In overleg kan bij ziekte/blessures/vakantie de looptijd opgeschoven worden. Dit is altijd ter beoordeling van FLR Coaching en zal per individuele situatie bepaald worden.
c. Trainingen/Coachmomenten die ingehaald moeten worden, dienen aan het einde van het contract ingehaald te worden.
5.3. Annulering kan op de volgende wijzen geschieden:
a. Middels een telefoongesprek;
b. Via een SMS bericht;
c. Via een Whatsapp bericht.
5.4. Indien Opdrachtgever meer dan 10 (tien) minuten later dan overeengekomen bij de Personal Training verschijnt, mag FLR Coaching deze tijd inkorten op de te leveren diensten. Indien Opdrachtgever meer dan 15 (vijftien) minuten later dan overeengekomen bij de Personal Training verschijnt, mag FLR Coaching de afspraak afgelasten. In beiden gevallen mag FLR Coaching de volledige kosten bij Opdrachtgever in rekening brengen.
5.5. Bij regelmatige afzeggingen worden de tarieven volledig doorberekend.
Artikel 6 - Annulering van een training door FLR Coaching
6.1. Bij vakantie of ziekte van de Personal Trainer van FLR Coaching schuiven de trainingen op. In het geval dat de Opdrachtgever een contract is aangegaan van 3, 6 of 12 maanden, wordt de looptijd van het contract verlengd met de tijd dat de Personal Trainer van FLR Coaching op vakantie of ziek is.
6.2. Is de Personal Trainer ziek, dan wordt de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk via een telefoongesprek, SMS bericht of Xxxxxxxx bericht in kennis gesteld.
Artikel 7 - Ontbinding en opschorting overeenkomst vanuit FLR Coaching
7.1. FLR Coaching is bevoegd de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en dient het openstaande bedrag betaald te worden.
7.2. Voorts is FLR Coaching bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Artikel 8 - Tussentijdse beëindiging Duurovereenkomst vanuit de Opdrachtgever
8.1. Een Duurovereenkomst gesloten voor een bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
8.2. Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten wordt na afloop van de periode maandelijks Schriftelijk opzegbaar.
8.3. Een Duurovereenkomst niet gesloten voor een bepaalde tijd is voor onbepaalde tijd aangegaan en kan slechts door opzegging per aangetekende brief met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand worden opgezegd.
8.4. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door Opdrachtgever op grond van wanprestatie, heeft FLR Coaching vanwege het ontstane bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd. Opdrachtgever is voorts verplicht FLR Coaching te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering of voortijdige beëindiging van de Duurovereenkomst.
8.5. Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden vermelde behoudt FLR Coaching zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Duurovereenkomst en/of volledige schadeloosstelling te vorderen.
Artikel 9 - Feestdagen
9.1. Op de volgende dagen wordt door FLR Coaching geen trainingen gegeven:
a. Eerste kerstdag;
b. Tweede kerstdag
c. Eerste paasdag;
d. Tweede paasdag;
e. Eerste pinksterdag;
f. Tweede pinksterdag;
g. Koningsdag
9.2. Tussen kerst- en oud en nieuw is FLR Coaching gesloten.
9.3. Trainingen die normaliter op een van deze dagen genoemd in artikel 9.1 en 9.2 zouden plaatsvinden worden doorgeschoven naar het einde van het contract.
Artikel 10 - Uitvoering Werkzaamheden
10.1. Tenzij resultaten uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, zal FLR Coaching de Dienstverlening en Werkzaamheden naar beste weten en kunnen, en in overeenstemming met de eisen van goede professionele praktijk uitvoeren, hetgeen uitsluitend een verplichting tot het leveren van een zo goed mogelijke inspanning inhoudt.
10.2. FLR Coaching is gehouden haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. FLR Coaching garandeert niet dat met haar werkzaamheden het beoogde resultaat zal worden bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de inzet van de Opdrachtgever.
10.3. Iedere Personal Training zal in overleg tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer gepland worden.
10.4. Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen en FLR Coaching al datgene dat zij noodzakelijk en/of nuttig acht ter beschikking te stellen om de opgedragen Werkzaamheden en leveringen goed te kunnen verrichten. Dit houdt onder andere in:
a. dat xxxxxx wordt verleend in alle door FLR Coaching relevant geachte documenten en gegevens;
b. dat tijdig alle gegevens en inlichtingen worden verschaft, die FLR Coaching noodzakelijk of nuttig acht;
10.5. Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangereikte informatie juist, betrouwbaar en volledig is, zonder dat FLR Coaching tot zelfstandige controle daarvan gehouden is, alsmede dat zij gemachtigd is de informatie aan FLR Coaching te verstrekken. Opdrachtgever vrijwaart FLR Coaching tegen eventuele aanspraken van derden ter zake.
10.6. Voor de uitvoering van al haar taken, welke voortkomen uit de Overeenkomst, heeft FLR Coaching het recht om derden in te schakelen, waarbij Opdrachtgever naast de Algemene Voorwaarden van FLR Coaching ook gebonden is aan de leveringsvoorwaarden van de betreffende derden.
10.7. Voor zover door FLR Coaching bij de uitvoering van een Opdracht derden worden ingeschakeld, zal dat zoveel mogelijk in overleg met Opdrachtgever en met inachtneming van zorgvuldigheid geschieden. FLR Coaching is niet aansprakelijk voor omissies, fouten of tekortkomingen van deze derden. FLR Coaching is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van deze derden namens Opdrachtgever te aanvaarden. Niet alleen FLR Coaching, maar ook alle personen die bij de uitvoering van enige Opdracht zijn ingeschakeld, inclusief derden, kunnen ten aanzien van Opdrachtgever op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
10.8. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder Schriftelijke toestemming van FLR Coaching de rechten en verplichtingen die samenhangen met of voortvloeien uit de aan FLR Coaching gegeven Opdracht over te dragen aan derden.
10.9. Opdrachtgever vrijwaart FLR Coaching tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met of voortvloeien uit de aan FLR Coaching gegeven Opdracht.
10.10. Xxxxxx een derde, door doen of nalaten, aan Opdrachtgever, klant van Opdrachtgever, werknemer van Opdrachtgever, overige personen welke in verband staan met de uitvoering van de Opdracht, schade toe, dan is de derde zelf tegenover Opdrachtgever, klant, werknemer of overige persoon aansprakelijk.
10.11. FLR Coaching behoudt zich het recht voor om, zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is, het uitvoeren van de Opdracht tijdelijk op te schorten of definitief te stoppen wanneer daarvoor redelijke termen aanwezig zijn.
Artikel 11 - Verplichtingen van de Opdrachtgever
11.1. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan FLR Coaching aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn.
11.2. De gegevens en informatie die de Opdrachtgever aan FLR Coaching verstrekt dienen volledig te zijn en geen onjuistheden en/of onwaarheden te bevatten.
11.3. De Opdrachtgever dient zich te onthouden van gedragingen welke het FLR Coaching onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
11.4. De Opdrachtgever is gehouden FLR Coaching onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
11.5. De Opdrachtgever dient gezondheidsklachten voor aanvang van de training te melden aan FLR Coaching.
11.6. De Opdrachtgever verklaart dat hij gezond is en fysiek in staat is om de training te volgen en de instructies van FLR Coaching op te volgen. Indien de Opdrachtgever hieraan twijfelt, dan dient de Opdrachtgever eerst een arts te raadplegen alvorens hij de training gaat volgen.
11.7. De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat door het volgen van de training blessures en/of andere complicaties kunnen optreden zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van FLR Coaching.
11.8. Als de Opdrachtgever zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van de training onredelijk bemoeilijkt of verhindert, dan is FLR Coaching bevoegd de training te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van FLR Coaching op vergoeding van eventuele schade.
Artikel 12 - Prijs
12.1. De door FLR Coaching afgegeven prijs voor de door haar te verrichten Werkzaamheden geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
12.2. FLR Coaching is gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen.
12.3. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten.
12.4. Indien tussen Partijen geen prijs of alleen een schatting van de prijs is overeengekomen, of als de prijs volgens deze Algemene Voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt afgerekend op basis van de nacalculatie van FLR Coaching met een redelijke winstopslag.
12.5. FLR Coaching is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra Werkzaamheden, stijging van de kosten in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving.
Artikel 13 - Wijzigingen, meerwerk en prijs- en tariefsaanpassingen
13.1. FLR Coaching zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de Overeenkomst in te stemmen steeds welwillend overwegen. FLR Coaching is tot instemming echter op geen enkele wijze verplicht en kan van Opdrachtgever verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
13.2. Wanneer FLR Coaching instemt met wijzigingen, aanvullingen en correcties, van de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Minderwerk kan weliswaar tot een vermindering van de overeengekomen prijs leiden, doch FLR Coaching behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever de door FLR Coaching gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen.
13.3. Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra Werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra Werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging dan wel onjuiste of onduidelijke opgave van Opdrachtgever, worden deze extra Werkzaamheden volgens de gebruikelijke tarieven van FLR Coaching doorberekend. Onder de extra Werkzaamheden als bedoeld in dit Artikel vallen uitdrukkelijk doch niet uitsluitend wachttijd, extra reistijd en andere aan Opdrachtgever te wijten vertragingen.
13.4. Indien in de Overeenkomst een vaste prijs is overeengekomen en Partijen voornemens
zijn om met betrekking tot extra Werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal FLR Coaching Opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra Werkzaamheden of prestaties.
13.5. Indien Opdrachtgever eventuele meerkosten ten gevolge van de extra Werkzaamheden of prestaties niet wil betalen, worden de gewenste extra Werkzaamheden of prestaties niet uitgevoerd. Opdrachtgever is en blijft echter gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
13.6. Jaarlijks, per 1 januari, kunnen door FLR Coaching prijzen en tarieven van de overeengekomen Werkzaamheden worden aangepast.
Artikel 14 - Betaling
14.1. Tenzij tussen Opdrachtgever en FLR Coaching Schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen van FLR Coaching te geschieden binnen 7 (zeven) dagen na factuurdatum.
14.2. FLR Coaching kan haar facturen per post of per e-mail versturen.
14.3. Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van de factuur, dient Opdrachtgever dit binnen 10 (tien) dagen na factuurdatum aan FLR Coaching Schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
14.4. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
14.5. Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
14.6. Bij langdurige of omvangrijke Opdrachten kan FLR Coaching betaling in termijnen verlangen.
14.7. FLR Coaching is bevoegd zijn verbintenis tot afgifte van zaken die hij voor Opdrachtgever in verband met de uitvoering van de Opdracht onder zich heeft, op te schorten, totdat de opeisbare vorderingen ter zake van de Opdracht zijn voldaan.
14.8. In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst, faillissement, surseance van betaling, onder curatelestelling van Opdrachtgever of stillegging dan wel liquidatie van zijn bedrijf en/of wanneer enig beslag op zaken en/of vorderingen van Opdrachtgever wordt gelegd wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.
14.9. FLR Coaching is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de Overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar.
Artikel 15 - Invordering
15.1. Indien Opdrachtgever niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft FLR Coaching nadat zij Opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand tot betaling, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van FLR Coaching
15.2. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die FLR Coaching moet maken als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichting, komen ten laste van Opdrachtgever.
15.3. Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch in geval van verzuim.
15.4. Als Opdrachtgever in gebreke is met de volledige betaling van een gefactureerd bedrag, heeft het enkele feit van niet tijdig betalen, onverminderd de overigens aan FLR Coaching toekomende rechten, onder meer tot gevolg dat alle overige bij Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar worden.
15.5. Alle in redelijkheid gemaakte kosten, ontstaan ten gevolge van buitengerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering zijn voor rekening van Opdrachtgever.
15.6. Gedane betalingen door Opdrachtgever strekken altijd ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst bij FLR Coaching open staan.
15.7. Bij deelbetaling zal de invordering voortgezet worden totdat de hoofdsom plus kosten en eventuele renten betaald zijn.
15.8. In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers voor de Werkzaamheden hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
16.1. FLR Coaching is slechts aansprakelijk voor schade indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.
16.2. De aansprakelijkheid van FLR Coaching is beperkt tot maximale éénmaal het bedrag dat gefactureerd is voor de Werkzaamheden waar de schade uit voort gevloeid is, met een maximum van € 25.000,00, althans voor dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en met uitzondering van de gemaakte kosten bij derden, van dat specifieke gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij Opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een beperking van de in dit lid bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag exclusief btw over de laatste drie maanden.
16.3. Schade waarvoor FLR Coaching op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze maximaal heeft trachten te beperken en binnen 7 (zeven) dagen na het ontstaan van de schade Schriftelijk ter kennis
heeft gebracht van FLR Coaching, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
16.4. FLR Coaching is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat FLR Coaching is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie.
16.5. FLR Coaching is niet aansprakelijk voor door haar aan Opdrachtgever gegeven adviezen of aanbevelingen. De door FLR Coaching gegeven adviezen, aanbevelingen en informatie zijn geheel vrijblijvend en worden zonder enige garantie gegeven.
16.6. FLR Coaching is niet aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in Artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
16.7. Een eventuele in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkte aansprakelijkheidsregeling geldt niet:
a. indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever of door deze ingeschakeld (leidinggevend) personeel; of
b. ingeval van schending van intellectuele eigendomsrechten als in Artikel 15 van deze Overeenkomst bedoeld.
Artikel 17 - Overmacht
17.1. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop FLR Coaching geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor FLR Coaching niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort van personeel, brand, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door FLR Coaching ingeschakelde externe partijen, het ter onzer beoordeling niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever.
17.2. Opdrachtgever kan zich in geen geval op overmacht beroepen in geval van:
x. xxxxxxxxxxxxxxxx aan de zijde van Opdrachtgever of diens Opdrachtgever(s);
b. gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voor zover deze aan de zijde van Opdrachtgever een beletsel doen opkomen of er ten gevolge hiervan schade optreedt.
17.3. Indien FLR Coaching als gevolg van overmacht niet in staat is om volledig aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is ieder der Partijen, na Schriftelijke mededeling van de overmacht door FLR Coaching en indien de periode langer duurt dan 30 (dertig) dagen gerechtigd om de Overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte Schriftelijk te beëindigen.
17.4. In dit geval van overmacht is Opdrachtgever niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding.
17.5. In geval van overmacht behoudt FLR Coaching het recht op betaling van het eventueel reeds geleverde.
17.6. FLR Coaching is zodra de overmacht intreedt bevoegd, al hetgeen Opdrachtgever reeds verschuldigd te factureren.
Artikel 18 - Geheimhouding
18.1. Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij van en over de wederpartij ontvangen.
18.2. Informatie geldt als vertrouwelijk, tenzij informatie door één der Partijen als niet vertrouwelijk is aangeduid en/of reeds op enige manier openbaar was voordat één der Partijen de informatie naar buiten bracht.
18.3. FLR Coaching zal de naam van Opdrachtgever in zijn uitlatingen naar derden mogen gebruiken, tenzij Opdrachtgever Schriftelijk aangeeft dat hij dit niet wenst.
18.4. Opdrachtgever vrijwaart FLR Coaching voor alle schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit schending van de verplichtingen als genoemd in dit Artikel.
18.5. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van deze geheimhoudingsbepaling, zal hij aan FLR Coaching, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare boete verbeuren van
€ 1.000,00 alsmede een boete van € 250,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van FLR Coaching om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voor zover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat.
Artikel 19 - Intellectuele eigendom
19.1. Tenzij anders is overeengekomen, komen alle uit de Opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom inclusief persoonlijkheidsrechten– waaronder het octrooirecht en het auteursrecht – toe aan FLR Coaching of diens licentiegevers. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend FLR Coaching daartoe bevoegd.
19.2. Opdrachtgever zal niet zonder Schriftelijke toestemming van FLR Coaching door FLR Coaching aan Opdrachtgever gepresenteerde voorstellen, Diensten of Zaken, geheel of gedeeltelijk, gebruiken op enigerlei wijze anders dan is overeengekomen.
19.3. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om zonder Schriftelijke toestemming van FLR Coaching diensten en zaken te bewerken, aan te passen of anderszins afbreuk te doen aan de intellectuele eigendomsrechten van FLR Coaching en mag deze uitsluitend gebruiken onder het merk en het logo die FLR Coaching of haar leverancier aan de Zaken heeft toegekend.
Artikel 20 - Naamsvermelding en social media code
20.1. FLR Coaching is gerechtigd om haar naam op of bij de Zaken of diensten te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming de naam of het werk van FLR Coaching openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook.
20.2. Indien FLR Coaching dit nodig acht zal Opdrachtgever het openbaar te maken en/of te verveelvoudigen werk voorzien van het copyright symbool met de naam van FLR Coaching en het jaar van de eerste openbaarmaking.
20.3. FLR Coaching mag de namen van haar Opdrachtgevers op haar website vermelden, tenzij hiervan Schriftelijk wordt afgeweken of Opdrachtgever hiertegen principieel bezwaar heeft.
20.4. Indien Opdrachtgever een uiting over FLR Coaching doet in of op een publicatie, website, social media of overige media dient Opdrachtgever zich te houden aan de volgende richtlijnen van FLR Coaching:
a. Transparantie; Opdrachtgever dient duidelijk bij zijn uiting te vermelden of hij op persoonlijk titel of professionele titel publiceert.
b. Respect; indien Opdrachtgever namens of over FLR Coaching publiceert dient hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van FLR Coaching verkregen te hebben.
c. Verantwoordelijk; Opdrachtgever dient zorg te dragen voor verantwoordelijk gebruik van de informatiedrager, bijvoorbeeld dient deze geen gebruik te maken van tracking software, adware, malware of spyware.
d. Professioneel; Opdrachtgever handelt vanuit het bewustzijn dat haar rol als Opdrachtgever behouden wordt.
e. Zekerheid; bij twijfel dient Opdrachtgever FLR Coaching te raadplegen.
f. Bewustzijn; Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat uitingen voor onbepaalde tijd en voor een groot publiek vindbaar zullen blijven.
Artikel 21 - Kennisneming Algemene Voorwaarden
21.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn te raadplegen via de website van FLR Coaching xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 22 - Toepasselijk recht
22.1. Op de rechtsverhouding tussen FLR Coaching en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
22.2. In geval van een geschil zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad, tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen.
22.3. Partijen kunnen een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage of mediation overeenkomen, welke het recht van Opdrachtgever om een rechtelijke uitspraak te verzoeken nimmer zullen beperken.