ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VOOR PRODUCTEN EN DIENSTEN
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VOOR PRODUCTEN EN DIENSTEN
VOOR OVERHEIDS- OF BEDRIJFSKLANTEN
Artikel 1- Voorwerp
Onverminderd de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen, regelen deze algemene voorwaarden de relaties tussen Yuba Agency SRL, afgekort "Yuba", een eenvoudige commanditaire vennootschap naar Belgisch recht, hierna "Yuba" genoemd, ingeschreven in
België in het rechtspersonenregister van de Kruispuntbank van Ondernemingen en ingeschreven bij de btw onder het nummer BE
0673.649.063, in het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant, met maatschappelijke zetel te Xxxxxx xx Xxxxxxx 0 0000 Xxxxx (Xxxxxx).
Aangezien het uitsluitend om professionele klanten gaat, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing tenzij de partijen anders zijn overeengekomen en onder voorbehoud van eventuele specifieke contractuele bepalingen waarvan de partijen vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk, gedateerd en ondertekend, zouden beslissen af te wijken, ze op bepaalde plaatsen te wijzigen, bepaalde bepalingen niet van toepassing te verklaren, bepaalde passages te schrappen, aan te vullen of op bepaalde punten te verduidelijken.
De klanten zijn ervan op de hoogte en aanvaarden dat de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen die enkel tot voorwerp of doel hebben de consumenten, namelijk natuurlijke personen die handelen in een privéhoedanigheid, buiten elke professionele activiteit, te beschermen, niet op hen van toepassing zijn en dus door de klanten niet kunnen worden ingeroepen ten opzichte van Yuba.
Deze algemene voorwaarden vormen geen obstakel voor de toepassing van de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen inzake overheidsopdrachten, met name het bestek of de bepalingen van het bestek opgelegd door de aanbesteder, waarvan niet mag worden afgeweken, onder voorbehoud van onderhandelingen in onderling overleg.
Artikel 2 - Diensten aangeboden door Xxxx
In overeenstemming met deze algemene voorwaarden levert Yuba diverse producten en diensten die kunnen worden aangeboden in de vorm van pakketten of een mandje, waarvan de inhoud kan worden samengesteld door Yuba, afhankelijk van de door de klant vermelde behoeften.
Zonder dat deze lijst volledig is, omvatten de producten en diensten van Yuba meer bepaald:
• Clean-tag: de creatie van een metalen sjabloon, met de naam, het logo, de slogan of een andere boodschap van de klant, met het oog op het sproeien van water door Yuba op een oppervlak (weg, stoep, muur enz.) met een hogedrukreiniger;
• Chalk-tag: markering op de grond met krijtverf, zonder risico van grondwaterverontreiniging. Voor deze techniek is voorafgaande toestemming vereist omdat dit soort markering als graffiti wordt beschouwd;
• piratenaffiche: het aanbrengen van affiches op bepaalde plaatsen in stedelijke en/of landelijke gebieden, zoals etalages van leegstaande winkels of winkels in renovatie, werfcontainers, werfafsluitingen, stalletjes voor tijdelijke markten, zoals de kerstmarkt;
• verspreiding van brochures, folders en/of andere dragers onder het publiek, volgens hetzelfde principe, zonder voorafgaande toestemmingsaanvraag;
• Happening: organisatie van “marketingshows" op de weg (pleinen, lanen en voetpaden), op openbare plaatsen, waaronder parken en tuinen, meestal voor een korte periode, zoals getoond in de video op de website xxx.xxxx.xxxxxx;
• het plaatsen van al dan niet verlichte borden, vlaggen, plakkaten enz. op openbare of privéplaatsen, om de zichtbaarheid van de klant zo veel mogelijk te vergroten.
Het verkrijgen van om het even welke voorafgaande toestemming voor de levering van deze producten en diensten maakt geen deel uitmaakt van het aanbod van Yuba. De klant dient zelf alle nodige stappen te ondernemen bij de overheid, van welke aard ook, en/of bij de houders van zakelijke of persoonlijke rechten op de betrokken plaatsen.
Artikel 3 - Rol en verantwoordelijkheden van de partijen
Onverminderd de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen worden de rol en verantwoordelijkheden van de partijen bepaald en geïnterpreteerd in overeenstemming met de onderstaande bepalingen.
Yuba levert producten en/of diensten volgens beproefde technieken, waarvoor ze de acties onderneemt, het gebruik van de gebruikte producten garandeert en de compatibiliteit met het materiaal van de gebruikte dragers controleert. Yuba is echter niet aansprakelijk voor eventuele schade aan wegbedekkingen, bestrating, bomen en aanplantingen, aangeduid of goedgekeurd door de klant, die zich dient te informeren over voorafgaande studies of onderzoeken.
De klant kiest het type producten en/of diensten uit het gamma van Yuba en de zone waar ze moeten worden geleverd. Hij is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van elke voorafgaande toestemming en/of de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de eigenaar, de houders van andere zakelijke rechten en/of persoonlijke rechten op de betrokken onroerende of roerende goederen, inclusief voertuigen en andere mobiele voorwerpen, zoals vrachtwagens, auto's, caravans en aanhangwagens.
De klant is meer bepaald als enige verantwoordelijk in het geval de producten en/of diensten moeten geleverd worden of werden geleverd op een onroerend of roerend goed dat toebehoort aan of worden gebruikt door een derde partij, meer bepaald en zonder dat deze lijst volledig is:
a) de Belgische Staat of een andere overheidsinstantie, zoals: i) een Gewest, ii) een Gemeenschap, iii) een provincie, iv) een gemeente, v) een intercommunale, vi) een Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn,
vii) een overheidsbedrijf, viii) een publiekrechtelijke vereniging, of ix) een andere overheidsinstantie op het Belgische grondgebied of een plaats die er deel van uitmaakt;
b) een vreemd land, de Europese Unie, de Noord-Atlantische Verdragsorganisatie, Shape of elke andere internationale publiekrechtelijke organisatie, een ambassade, consulaat of vertegenwoordiging van een vreemd land of een buitenlandse regio op Belgisch grondgebied of een andere plaats in het buitenland, inclusief eventuele enclaves;
c) een hoogwaardigheidsbekleder, ambtenaar, zaakgelastigde of een van hun medewerkers, ongeacht het arbeids- of tewerkstellingsstelsel, die voorrechten en/of immuniteiten geniet in het kader van een met de Belgische overheid gesloten overeenkomst;
d) een privé- eigenaar, met de Belgische nationaliteit, een vreemdeling of staatloze, of enige andere houder van zakelijke en/of persoonlijke rechten, op Belgisch grondgebied of in het buitenland, inclusief schepen of luchtvaartuigen in de internationale wateren of de nationale zones die door een of meer buitenlandse staten worden betwist.
Bij de levering van de goederen en/of diensten is Yuba alleen aansprakelijk in geval van fraude of een zware fout, met uitsluiting van lichte fouten. Onder fraude of zware fout verstaan de partijen handelingen van Xxxx die tot doel hebben schade te berokkenen of handelingen van Xxxx die een andere professional in identieke omstandigheden niet zou stellen, namelijk een fout of grove nalatigheid die ernstige schade zou berokkenen aan de klant/of een of meer derden, met uitsluiting van wat in de voorgaande bepalingen is vermeld.
Yuba mag in geen geval vrijwillig worden ingeschakeld of door de klant worden opgeroepen voor een gedwongen interventie en/of garantie in een gerechtelijke of buitengerechtelijke procedure, voor welke overheid ook, of in het kader van welke procedure ook, wanneer de klant aansprakelijk is of wordt gesteld voor schending of niet- naleving van het recht van een derde op een onroerend en/of roerend goed dat eigendom is of wordt gebruikt door een of meer derden.
De klant is overigens als enige verantwoordelijk in geval van een burenconflict, verstoring van de openbare orde en/of vermeende schending van de goede zeden, of enig ander verwijt of omstandigheid in verband met de keuze van het type product en/of dienst van Yuba, het gebied van de uitvoering en het niet verkrijgen of de weigering van de voorafgaande toestemming van de overheidsinstantie en/of het akkoord, uitdrukkelijk en schriftelijk, van de eigenaar of houders van andere zakelijke rechten en/of persoonlijke rechten op de betrokken onroerende of roerende goederen.
Voor de levering van haar producten en diensten heeft Xxxx een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering uitbating afgesloten. De klant is eveneens verantwoordelijk voor het afsluiten van een eventuele passende verzekering.
De aansprakelijkheid van Yuba betekent het herstel van de onmiddellijke, voorzienbare en directe schade veroorzaakt bij de uitvoering van de door Xxxx verrichte handelingen, in het kader van of in verband met de overeenkomst, met uitsluiting van alle indirecte schade, zoals omzetverlies, winstderving, verlies van klanten, niet afsluiten van de overeenkomst, imago- of reputatieschade of elke andere morele of niet-kwantificeerbare schade in geld, zoals verstoring van de handel, vorderingen of klachten tegen de klant, geformuleerd door een al dan niet verbonden derde.
Yuba is niet aansprakelijk indien de niet-uitvoering, slechte uitvoering of vertraging in de uitvoering haar verplichtingen, evenals de schade die er direct of indirect uit kan voortvloeien, het gevolg is van overmacht of een toevallige gebeurtenis. Onder overmacht wordt, naast elke onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis, verstaan de verstoring van Xxxx als gevolg van gebeurtenissen die buiten haar macht liggen, zoals lock-outs, stakingen van personeel, criminele aanvallen, onbeschikbaarheid van vervoermiddelen, buitendienststelling of storing, zelfs tijdelijk, van computersystemen of -apparatuur, het uitvallen van elektronische communicatieverbindingen, of in het algemeen, elke andere oorzaak die buiten haar macht ligt, waardoor het onmogelijk of zeer moeilijk wordt om de overeenkomst uit te voeren. Yuba is in elk geval niet aansprakelijk tegenover de klant voor handelingen, vergetelheden, tekortkomingen of daden van derden, inclusief de overheids- en privépartijen, die Yuba om welke reden ook met de klant in contact brengt. Alle eventuele problemen tussen de klant en deze derden moeten tussen hen worden opgelost, zonder dat Xxxx vrijwillig tussenbeide komt of op welk moment ook gedwongen kan worden verplicht en gegarandeerd tussenbeide te komen.
Artikel 4 - Prijzen, facturatie en betaling
Yuba wordt vergoed afhankelijk van de te leveren producten en diensten in het kader van de met de klant afgesloten overeenkomst, volgens de bepalingen van de door de partijen gedateerde en ondertekende bestelbon, die samen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst vormt.
Onder voorbehoud van eventuele kosten, die uitgaven vormen en ten laste blijven van de klant, alle belastingen, taksen, rechten, heffingen of bijdragen gevraagd door derden.
Yuba zal één factuur opstellen voor de levering van alle producten en diensten, evenals eventuele uitgaven. De door Xxxx gevraagde en door de klant goedgekeurde bedragen dienen contant of binnen de op de factuur vermelde termijn, en bij ontstentenis binnen 30 (dertig) dagen na de factuurdatum, te worden betaald aan Xxxx.
In geval van niet-betaling in overeenstemming met de overeenkomst, zijn er boetes opeisbaar zonder dat een voorafgaande herinnering of ingebrekestelling noodzakelijk is. Deze boetes zijn van rechtswege van toepassing op de dag volgend op de maximale betalingsdatum vermeld op de factuur, of bij ontstentenis, op de 31ste dag na de factuurdatum. Deze boetes zijn de boetes voorzien door de wetgeving betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd de toepassing van nalatigheidsinteresten, berekend tegen de geldende wettelijke rentevoet, en eventuele schadevergoedingen en interesten.
Artikel 5 - Belastingen, taksen, rechten, heffingen en bijdragen geëist door derden
Alle belastingen, taksen, rechten, heffingen of bijdragen die door derden worden geëist, met inbegrip van betalingen zoals een contante huur of een tegenprestatie, in welk verband ook met de levering van de producten en/of diensten door Xxxx op verzoek van de klant, ongeacht de identiteit van de overheidsinstantie, de organisatie die verantwoordelijk is voor de inning of de derde die er direct of indirect van profiteert, zijn uitsluitend ten laste van de klant, zonder dat Xxxx hiertoe, op welk moment ook en onder geen enkel voorwendsel, verplicht is.
Het gaat met name om de belastingen, taksen, rechten en heffingen van Belgische of buitenlandse overheden, meer bepaald (i) de Belgische Staat, (ii) een Gewest, (iii) een Gemeenschap, (iv) een provincie, (v) een gemeente,
(vi) een intercommunale, (vii) een Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn, (viii) een overheidsbedrijf,
(ix) een vereniging naar publiek recht of (x) elke andere Belgische of buitenlandse overheid, evenals de bijdragen gevraagd door organisaties die belast zijn met de inning van intellectuele of industriële eigendomsrechten, in het bijzonder auteursrechten.
Het gaat tevens om de bijdragen die in naam en/of voor rekening van de autoriteiten worden geëist, met name door organisaties die verantwoordelijk zijn voor het milieu, de openbare netheid en afvalophaling, graffiti en andere markeringen, al dan niet toegelaten, bijdragen geëist door overheden die belast zijn met de bescherming van de gezondheid, de brandweer en de hulpdiensten, of enige andere organisatie, mandataris of een andere tussenpersoon ingeschakeld door de overheid, of op verzoek van de eigenaar of houder van andere zakelijke en/of persoonlijke rechten op de betrokken onroerende of roerende goederen.
In het geval Xxxx door deze overheden, organisaties of natuurlijke personen wordt verplicht om deze belastingen, taksen, rechten, heffingen, vergoedingen en bijdragen geheel of gedeeltelijk te betalen, wordt overeengekomen dat Xxxx het bedrag van de gevorderde sommen, in hoofdsom en toebehoren, inclusief boetes, interesten en andere toeslagen, mag betalen wegens afwezigheid of vertraging van aangifte, ongeacht de redenen of omstandigheden van deze eis, niettegenstaande eventueel verzet van de klant tegen deze vereisten. Al deze kosten zullen in de factuur van Xxxx aan de klant worden vermeld als door de klant terug te betalen bedragen, onder de op de factuurdatum geldende btw- of andere regeling, en zijn door de klant verschuldigd
binnen dezelfde termijn, met dezelfde vervaldag, als de prijs van de door Yuba verleende diensten, zelfs indien de klant beslist deze terugbetalingen te betwisten.
Als deze terugbetalingen door de klant worden betwist, verbinden de partijen zich ertoe met elkaar te overleggen over de wenselijkheid van een dergelijke procedure en over de voorwaarden van de materiële tussenkomst van Xxxx, met inbegrip van de keuze van te raadplegen adviseurs en de verdeling van de daaraan verbonden kosten. De klant heeft in geen geval het recht om van Yuba te eisen dat ze aan een dergelijke procedure deelneemt indien ze door de geraadpleegde adviseurs ongepast, lichtzinnig en/of vexatoir wordt geacht of indien het inleiden van een dergelijke procedure de activiteiten en de relaties met derden van Xxxx ernstig zou schaden. In geval van aanhoudende onenigheid tussen de partijen over de te volgen strategie, de aanduiding van mogelijke adviseurs of vertegenwoordigers van de partijen en/of de in te roepen middelen, wordt een dergelijk meningsverschil overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst beslecht.
Artikel 6- Beveiliging van de gegevens
Bij de uitvoering van de overeenkomst dient elke partij de gegevens van de andere partij met betrekking tot de natuurlijke personen die betrokken zijn bij de relatie tussen Xxxx en de klant te beschermen en de zaken die zij onderling doen geheim te houden. De partijen nemen deze verbintenis zeer ernstig omdat ze weten dat ze een garantie is voor vertrouwen, professionaliteit en kwaliteit. De partijen zullen er bijgevolg de grootst mogelijke aandacht aan besteden en er op elk moment op toezien. De verantwoordelijke voor de verwerking georganiseerd en uitgevoerd door Yuba is de onderneming Yuba Agency SRL, met maatschappelijke zetel te 5, Xxxxxx xx Xxxxxxx 0, 0000 Xxxxx (Xxxxxx). De klant en zijn betrokkenen worden naar behoren geïnformeerd door Xxxx en verlenen hun uitdrukkelijke, vrije en geïnformeerde toestemming voor de verwerking van hun persoonlijke of andere gegevens voor de promotie en verkoop van de diensten van Xxxx, het beheer van haar klantenportefeuille, het beheer van contractuele relaties, de uitvoering van de opdrachten en de levering van de aanbiedingen, de algemene administratie, de facturatie aan de klant, de betaling van Yuba en de boekhouding in de relaties tussen Xxxx en de klant evenals hun respectievelijke partners, geformuleerde grieven, bezwaren en klachten, mogelijke geschillen, fraudepreventie en de bescherming van Xxxx en haar goederen, met name haar website.
Onder voorbehoud van de uitvoering van de gesloten overeenkomst, waarvoor Xxxx bepaalde al dan niet persoonlijke gegevens van de klant en zijn betrokkenen aan derden moet kunnen meedelen, en onder voorbehoud van de naleving door Xxxx van haar wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op fiscaal vlak, geeft Xxxx de gegevens van de klant niet door aan derden en draagt ze niet over, noch tegen vergoeding, noch kosteloos, en verwerkt ze niet voor andere doeleinden.
Wanneer ze de website van Xxxx bezoeken, kunnen er een of meer cookies worden geplaatst op het geconnecteerde apparaat van de klant en zijn betrokkenen. Deze een of meer cookies hebben enkele betrekking op de navigatie van de klant en zijn betrokkenen op de website van Yuba. Ze hebben geen invloed op de werking van dit geconnecteerde apparaat. De klant en zijn betrokkenen kunnen deze een of meer cookies op elk moment verwijderen met behulp van hun browser of schoonmaaksoftware. De gegevens met betrekking tot hun cookies worden evenmin aan derden doorgegeven.
Als zij de een of meer cookies van hun geconnecteerde apparaat verwijderen, is het echter mogelijk dat de klant en zijn betrokkenen geen toegang meer hebben tot bepaalde functies van de website van Yuba, zoals toegang tot hun weergavevoorkeuren of zoekgeschiedenis.
Om de gegevens van de partijen, hun betrokkenen en eventuele vertegenwoordigers zo goed mogelijk te beschermen, heeft Xxxx uiteraard passende technische en organisatorische maatregelen genomen, in overeenstemming met de geldende normen en praktijken.
De systemen van Yuba worden beschermd door firewalls, antivirusprogramma’s en andere technologieën. Xxxx heeft een back-upsysteem, een continuïteitsplan en een herstelplan in geval zich een ramp voordoet. Alleen de medewerkers van Yuba van wie de functie dit rechtvaardigt, hebben toegang tot deze gegevens, die beschermd zijn met een login en een wachtwoord, en kunnen ze uitsluitend ten behoeve van hun dienst raadplegen of gebruiken. Ze zijn goed op de hoogte van de wettelijke vereisten en de andere geldende normen. Zij hebben een passende opleiding gevolgd over dit thema en volgen regelmatig bijscholing.
Alle klanten van Yuba klanten en hun betrokken natuurlijke personen hebben recht op toegang tot de hen betreffende gegevens. Ze kunnen rectificatie verkrijgen van gegevens die hen onjuist lijken, verzoeken om toevoeging van gegevens als de gegevens die Yubabezit onvolledig zijn, de verwijdering eisen van gegevens waarvan de verwerking hen niet gerechtvaardigd lijkt of waarvan de verwerking hen te lang lijkt te duren ten opzichte van de doeleinden die Yuba nastreeft en de rechtvaardigingen die Yuba heeft nagelaten te verstrekken, hun recht op overdraagbaarheid doen gelden of vragen om hun recht op vergetelheid na te leven als deze klanten
of betrokkenen niet langer door Xxxx gecontacteerd willen worden omdat ze van dienstverlener zijn veranderd of, in het geval van natuurlijke personen, hun functie of bedrijf hebben verlaten.
De klanten en hun betrokkenen kunnen uiteraard ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, meer bepaald de verwerking van Xxxx voor de promotie en verkoop van haar diensten, in het bijzonder in het geval van direct marketing, waarvan de duur buitensporig lang zou zijn of andere verwerkingsactiviteiten die geen rechtmatig belang zouden hebben voor Yuba.
Xxxx vraagt altijd de toestemming van de betrokkenen vóór elke verwerking van deze aard, zodra deze verwerking buiten het kader zou vallen van de uitvoering van de taken waarmee de klant haar heeft belast, of van de tussen de partijen afgesloten overeenkomsten. Xxxx beschouwt dit als essentieel voor haar imago, reputatie en het vertrouwen van haar klanten.
Om hun rechten, inclusief het recht om te worden vergeten, uit te oefenen, dienen de betrokkenen enkel contact op te nemen met Xxxx en een bewijs van hun identiteit te bezorgen door middel van een officieel document met voldoende bewijskracht (identiteitskaart, paspoort, inschrijvingsbewijs van het voertuig, ...) dat via de post of via e-mail naar het adres van de maatschappelijke zetel wordt gestuurd, met de bewijsstukken bijgevoegd en vermelding van hun professioneel telefoonnummer. Deze maatregelen dienen om Xxxx in staat te stellen te controleren of het wel degelijk om de betrokken persoon gaat en niet om de rechten die hem wettelijk zijn toegekend, te beperken.
Indien ze niettemin van mening zijn dat Xxxx, in het kader van dit vertrouwelijkheidsbeleid en het charter voor bescherming van de gegevens van klanten van Xxxx en hun betrokkenen, nog een aantal wettelijke en/of contractuele verplichtingen niet nakomt, verzoekt Yuba zijn klanten en de betrokkenen om per e-mail contact op te nemen op het volgende adres: xxxx@xxxx.xxxxxx. Xxxx zal alles in het werk stellen om hun vragen te beantwoorden en samen met hen een optimale oplossing te vinden.
Als ze niet tevreden zouden zijn met het antwoord van Xxxx op hun verzoek, kan dit geschil altijd worden voorgelegd aan de Belgische bevoegde autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx
x00 (0)0 000 00 00 x00 (0)0 000 00 00
commission(at)xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 7 - Intellectueel eigendom
De handelsnaam "Yuba" wordt gebruikt door Yuba Agency SRL, met maatschappelijke zetel te 5, Xxxxxx xx Xxxxxxx 0, 0000 Xxxxx (Xxxxxx), voor de commercialisering van de producten en diensten die ze aan haar klanten levert, in overeenstemming met de met deze klanten afgesloten overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden.
De website van elke partij is het intellectuele eigendom van de betrokken partij. De documenten die op deze sites worden gebruikt en weergegeven (teksten, afbeeldingen, video's, illustraties, tekeningen, ...) zijn allemaal beschermd door het auteursrecht. Elke inbreuk op of ontkenning door een partij van een intellectueel eigendomsrecht of elk recht met betrekking tot materiaal dat aan de andere partij toebehoort, kan aanleiding geven tot gerechtelijke vervolging en de betaling van schadevergoeding en interesten voor de geleden schade. Op straffe van beëindiging van de overeenkomst zonder opzegtermijn of schadevergoeding, mag geen van beide partijen de inhoud die op de website van de andere partij is gepubliceerd, downloaden, kopiëren, wijzigen, aanpassen, verwijderen, verspreiden, verzenden, uitzenden, verkopen, verhuren, overdragen, toekennen of te exploiteren.
De partijen komen niettemin overeen dat de prestaties van Xxxx in verband met de uitvoering van de handelingen die Yuba in naam en/of ten behoeve van de klant heeft gesteld, als referentie mogen worden gebruikt om Xxxx in staat te stellen prospecten en andere klanten te benaderen.
De klant verleent Xxxx bijgevolg een niet-exclusieve licentie om zijn handelsnaam, zijn woord- en/of beeldmerken (logo) te gebruiken, inclusief op haar website, om Xxxx in staat te stellen ernaar te verwijzen en ze te reproduceren om haar activiteiten, ongeacht het gebruikte medium of formaat, te promoten, zonder financiële compensatie voor de klant.
Artikel 8 - Grieven, bezwaren en klachten van de autoriteiten en derden
Elke grief, bezwaar of klacht van de ene partij tegenover de andere partij, van welke aard of met welk voorwerp ook, wordt door de klagende partij onmiddellijk en op de meest consensuele wijze ter kennis gebracht van de andere partij, met als doel om in een loyale, constructieve en dynamische sfeer zo snel mogelijk een evenwichtige oplossing te vinden voor beide partijen en in hun respectievelijk belang. In geval van aanhoudende onenigheid stuurt de klagende partij binnen maximaal 7 (zeven) kalenderdagen een gedateerde en ondertekende brief naar
de beschuldigde partij, aangetekend verzonden naar de zetel van de beschuldigde partij, die de ontvangst ervan onmiddellijk bevestigt. Deze brief moet verplicht alle noodzakelijke elementen bevatten voor de rechtvaardiging van de beweringen en een voorstel voor een minnelijke schikking van het meningsverschil, om binnen de lopende maand een einde te maken aan het geschil.
Indien het meningsverschil betrekking heeft op een factuur, is de klant verplicht Yuba binnen maximaal 7 (zeven) kalenderdagen na ontvangst van de betwiste factuur op de hoogte te stellen van de betwisting, in overeenstemming met wat in de vorige alinea is bepaald. Het ontbreken van een schriftelijke kennisgeving van de klant over zijn betwisting in verband met een factuur binnen deze termijn impliceert de definitieve aanvaarding van deze factuur door de betrokken klant. De betwisting van een factuur door een klant kan in geen geval de opschorting van de betaling, zelfs niet gedeeltelijk, van het onbetwistbaar verschuldigde bedrag rechtvaardigen. Als ze het niet eens kunnen worden, komen de partijen overeen een beroep te doen op de diensten van een commerciële bemiddelaar, erkend door de Belgische Federale Overheidsdienst Justitie. Indien geen overeenstemming kan worden bereikt over zijn identiteit, wordt de bemiddelaar aangeduid door de voorzitter van de rechtbank van koophandel van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Yuba is gevestigd.
Artikel 9 - Toepasselijk recht, geschillen en bevoegde rechtbanken
Het contract, gevormd door deze algemene voorwaarden en de bestelbon, gedateerd en ondertekend door de partijen, wordt beheerst door en zal worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe eerst binnen een termijn van ten hoogste 3 (drie) weken na het ontstaan van het geschil te trachten via onderhandelingen een oplossing voor hun geschil te vinden.
Daartoe stelt de klagende partij de andere partij onverwijld in kennis van haar betwisting, waarbij ze de feiten schriftelijk beschrijft, haar verzoek motiveert en een voorstel voor een minnelijke schikking doet. De partijen komen uiterlijk bij het verstrijken van deze termijn van 3 (drie) weken bijeen en leggen de voorwaarden van hun compromis schriftelijk vast. Indien nodig vragen de partijen om de tussenkomst van een door de Federale Overheidsdienst Justitie erkende bemiddelaar om hun standpunten met elkaar in overeenstemming te brengen en tot een akkoord te komen.
Als de partijen na de bovenvermelde procedure geen overeenstemming kunnen bereiken, heeft de partij die zich benadeeld acht het recht het geschil voor te leggen aan de rechtbanken van het Belgische gerechtelijke arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Yuba is gevestigd, die als enige bevoegd zijn.
Artikel 10 - Diverse bepalingen
Onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen en/of bepalingen van openbare orde, geven deze algemene voorwaarden, samen met de bestelbon inclusief eventuele bijzondere bepalingen, uitdrukking aan alle overeenkomsten tussen de partijen en vormen ze de overeenkomst.
Deze overeenkomst vervangt en annuleert elke overeenkomst, communicatie, offerte, voorstel of briefwisseling, mondeling of schriftelijk, die tussen hen werd uitgewisseld of eerder afgesloten met betrekking tot hetzelfde voorwerp.
Voor elke afwijking van deze algemene voorwaarden is de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de partijen vereist, behalve indien vereist door andersluidende dwingende wettelijke bepalingen en/of de openbare orde die de uitvoering ervan onmogelijk zouden maken.
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op niet-naleving door de andere partij van de verplichtingen die voor haar voortvloeien uit de tussen hen gesloten overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden, kan in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verzaking van de rechten door die partij, onder voorbehoud van de toepassing van de normale verjaringsregels.
Als een bepaling van de overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard door welke autoriteit ook, verbinden de partijen zich ertoe deze bepaling in de mate van het mogelijke te vervangen door een nieuwe bepaling die deze bepaling zoveel mogelijk benadert. In dat geval blijven de andere bepalingen van de overeenkomst volledig van kracht tussen de partijen, tenzij de overeenkomst als gevolg van deze ongeldigheid nietig of onuitvoerbaar zou zijn geworden.
Artikel 11 - Inwerkingtreding
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 januari 2022. Ze annuleren en vervangen de vorige algemene voorwaarden voor alle bestaande overeenkomsten die op die datum nog niet werden uitgevoerd.
Opgemaakt te Ciney (België) op 1 januari 2022. Versie 2.0