Algemene voorwaarden Giraffe Coaching
Algemene voorwaarden Giraffe Coaching
1. Algemeen
Giraffe Coaching is opgericht door Xxx Xxxxx (hierna te noemen: de coach), gevestigd te Sint- Oedenrode en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 68398174. Giraffe Coaching richt zich op het coachen van kinderen en jongeren in de leeftijd van 4 – 18 jaar en hun ouders (hierna te noemen: de cliënt), alsmede het organiseren van trainingen, lezingen en themabijeenkomsten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Giraffe Coaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. Observatie en verslag
Giraffe Coaching is niet wettelijk verplicht om de consulten in zijn geheel schriftelijk vast te leggen. Giraffe Coaching zal daarentegen wel een privé dossier per cliënt aanleggen en in eigen administratie archiveren. Op verzoek van de ouder(s)/verzorger(s) (hierna te noemen: de ouders) van de cliënt bezoekt de Kindercoach de school of andere belanghebbenden voor observatie en/of verslaglegging. Vooraf wordt gezamenlijk met de ouders een inschatting gemaakt van de daarvoor benodigde tijd. De bestede tijd wordt geregistreerd. Op verzoek van de cliënt of de ouders kan een schriftelijk verslag naar derden (bijvoorbeeld school) worden gestuurd. Dit verslag wordt door Giraffe Coaching opgemaakt. De bestede tijd wordt geregistreerd.
4. Coaching/begeleiding voor kinderen t/m 16 jaar
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende of opdracht gevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Giraffe Coaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
5. Vertrouwelijkheid
Giraffe Coaching is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouders. Bij het coach traject van kinderen speelt terugkoppeling naar de ouders een belangrijke rol. Daarbij houdt de coach rekening met de wens van het kind en zal de inhoud van de gesprekken gedeeld worden indien het kind hiervoor toestemming geeft.
6. Regels rond een afspraak voor kinderen
Bij aanvang van de coaching sessie wordt de cliënt door een ouder of bevoegde gebracht en op de afgesproken tijd weer opgehaald. De ouder dient tijdens de coaching sessie telefonisch bereikbaar te zijn. Na een coaching sessie is er eventueel kort gelegenheid voor de ouders om te bespreken wat de cliënt heeft gedaan of gemaakt. Tijdens een tussengesprek en/of eindgesprek worden de vorderingen met betrekking tot de cliënt uitvoerig besproken.
7. Verhindering
Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de voor u gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij afzegging binnen 24 uur, wordt de voor u gereserveerde tijd gefactureerd.
Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per email of telefonisch. Tijdens het coachen van kinderen wordt de telefoon van Xxxxxxx Coaching niet opgenomen. U kunt uw bericht dan inspreken op de voicemail. Bij afzegging door ziekte is overleg mogelijk.
8. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
a) De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen
b) Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd.
c) Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de coach op de ouders onmiddellijk opeisbaar.
9. Tarieven
De tarieven staan vermeld op de website van Giraffe Coaching (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) of zijn op te vragen bij Giraffe Coaching. Alle bedragen zijn inclusief 21% BTW. Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd. Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen. Tijdsbesteding vanaf 15 minuten wordt geregistreerd en in rekening gebracht. Indien nodig wordt een afspraak ingepland. Giraffe Coaching houdt een urenregistratie bij waarin alle werkzaamheden worden gespecificeerd. Deze registratie wordt desgewenst bij de factuur overlegd.
10. Betalingsvoorwaarden
Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de coach. De ouders van de cliënt verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van Xxxxxxx Coaching. Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt Giraffe Coaching een betalingsherinnering.
Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is Giraffe Coaching gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten van €5,00 per nota, in rekening te brengen. Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is bijgeschreven op de rekening van Xxxxxxx Coaching, is Giraffe Coaching genoodzaakt de vorderingen die wij op u hebben uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn comfort de wet, volledig voor uw rekening. Bij een betalingsachterstand is Giraffe Coaching gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de ouders van de cliënt aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.
11. Aansprakelijkheid
Het advies van Giraffe Coaching is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. Giraffe Coaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door Giraffe Coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Xxxxxxx Coaching. Vergoeding aan de cliënt en/of de ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Giraffe Coaching.
Bij zorgen over lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt Giraffe Coaching aan altijd contact op te nemen met uw huisarts.
12. Toepasselijk recht en geschillen
a) Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
b) Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg en middels Mediation, conform het NMI Reglement, te beslechten.
13. Vindplaats en wijzigingen voorwaarden
a) Deze voorwaarden zijn geplaatst op xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
b) Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de coach.