HUISHOUDELIJK REGLEMENT SPONSOROVEREENKOMST PEC ZWOLLE
HUISHOUDELIJK REGLEMENT SPONSOROVEREENKOMST PEC ZWOLLE
INFORMATIE BUSINESS CARD
In uw Business Card is geen betaalkaart geïntegreerd door middel van een betaalchip. Er wordt met een separate betaalkaart gewerkt. Daarnaast is het in het MAC³PARK stadion mogelijk met uw pinpas te betalen.
BESTELPROCEDURE LOSSE TICKETS
ZAKELIJKE TICKETS
Als sponsor van PEC Zwolle bestelt u extra losse, zakelijke tickets als volgt:
Stuur een e-mail naar xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx met daarin het aantal gewenste kaarten u wilt bestellen. Xxxxxxx tevens duidelijk voor welke wedstrijd u kaarten wilt bestellen. Uw accountmanager zal vervolgens de beschikbaarheid beoordelen.
Na goedkeuring ontvangt u per e-mail uw e-tickets. Dit vergemakkelijkt het eventueel doorsturen naar uw gasten die u mee wilt nemen naar de wedstrijd.
Bij binnenkomst in het MAC³PARK stadion kan uw e-ticket zowel op papier als digitaal gescand worden.
PUBLIEKE TICKETS
Via xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx kunt u online publieke tickets bestellen door middel van het CRM-nummer dat op uw Business Card staat. De startdata van de verkoop van de wedstrijden kunt u vinden op xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
PEC ZWOLLE BETAALKAART
Een thuiswedstrijd van PEC Zwolle moet iedere keer weer een feest zijn.
Natuurlijk in de eerste plaats door aantrekkelijk voetbal, maar ook door een ontspannen sfeer en goede service!
Bij PEC Zwolle kunt zowel met een (losse) betaalkaart dan wel met uw pinpas betalen. Hiermee
kunt u contactloos betalen in onze Businessclub op de eerste etage. Dit draagt bij aan overzichtelijke rijen en korte wachttijden.
“Lumen, hotel & events” is de cateringpartner van PEC Zwolle. Voor vragen over de betaalkaart kunt u mailen naar: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
• Het is mogelijk om losse betaalkaarten aan te schaffen bij de servicebalie op de eerste etage van het MAC³PARK stadion. U betaalt hiervoor € 2,- borg.
• Na afloop van de wedstrijd kunt u uw losse betaalkaart eventueel weer inleveren bij de receptie van Hotel Lumen en ontvangt u de € 2,- borg en het saldo tot maximaal € 15,- weer retour. Wanneer u uw betaalkaart heeft geregistreerd kunt u ook via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx uw saldo terugkrijgen.
• Wanneer u uw betaalkaart heeft geregistreerd kunt u via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx uw betaalkaart opwaarderen. Daarnaast kunt u uw betaalkaart, door middel van zowel cash als pin, opwaarderen bij de servicebalie op de eerste etage tijdens de thuiswedstrijden van PEC Zwolle. Hierbij dient u rekening te houden met eventuele wachtrijen.
• U betaalt door uw betaalkaart op de kaartlezer te leggen bij de betaalpunten bij de bars in de Businessclub op de eerste etage. Daarna ontvangt u uw bestelling.
• Op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw betaalkaart.
EENVOUDIG REGISTREREN
Registreer uw kaart eenvoudig door middel van de KNIP App of via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na registratie kunt u uw kaart online opwaarderen, blokkeren en kunt u precies zien welke consumpties u heeft gekocht en wanneer.
Registreren is niet verplicht, maar wij adviseren u wel om dit te doen, zo kunt u bijvoorbeeld uw saldo terugkrijgen bij verlies van uw kaart.
REGISTREER MET DE KNIP APP
1. Download de KNIP App (Apple Store of Google Play)
2. Vul uw e-mailadres in en druk op ‘Volgende’
3. Druk op ‘Betaalpas’. Vul uw betaalpasnummer en CvC-code in of scan de QRcode
4. Er is een e-mail verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres. Niet ontvangen? Controleer uw spambox. Open de link op uw telefoon om uw KNIP account te activeren
5. Maak een KNIP account aan door uw gegevens in te vullen
Ga akkoord met de algemene voorwaarden en druk op ‘Gereed’
6. Vul vervolgens een pincode in om de App te beschermen en eenvoudig te gebruiken
7. U bent nu geregistreerd. Via ‘Rekeningen’ kunt u opwaarderen
REGISTREER VIA XXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX
1. Ga naar xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Druk op ‘Registreer’ en vervolgens op ‘Betaalpas’
3. Vul uw e-mailadres in
4. Er is een e-mail verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres. Niet ontvangen? Controleer uw spambox.
Open de link ‘Bevestigen’
5. Vul uw gegevens in en klik op ‘Registreer’
RESTITUTIE
Als u zich geregistreerd heeft kunt u het tegoed dat nog op uw PEC Zwolle betaalkaart staat terug laten storten op uw rekening.
RESTITUTIE AANVRAAG VIA DE KNIP APP
1. Log in via de KNIP app
2. Klik op ‘Restitutie’
3. Selecteer de rekening die u wilt terugboeken
4. Vul de gegevens in van de bankrekening waar het geld op teruggestort moet worden
5. Controleer uw ingegeven gegevens
6. Klik op ‘Restitutie aanvragen’
RESTITUTIE AANVRAAG VIA XXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX
1. Klik op de gele knop ‘Restitutie’
2. Selecteer het kaartnummer waarvoor u restitutie wilt aanvragen door er op te klikken (er komt nu een blauw vinkje achter het kaartnummer te staan)
3. Voer uw bankrekeningnummer (IBAN) en de tenaamstelling in
4. Er komt een overzicht van uw restitutie aanvraag in beeld. Hierin zijn ook de eventuele administratiekosten te vinden
5. Klik vervolgens op de knop ‘Aanvragen’ en uw restitutie aanvraag is succesvol ingediend.
Let op: de restitutie aanvragen worden iedere twee weken verwerkt
BUSINESS CARD VERLOREN
Blokkeer uw verloren kaart direct via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of via de KNIP app. Wanneer u uw kaart heeft geregistreerd wordt uw tegoed overgezet op uw nieuwe kaart.
Heeft u uw kaart niet geregistreerd, dan verliest u uw tegoed. Voor een nieuwe Business Card
betaalt u € 10,- (excl. BTW).
HORECA TEGOED OP FACTUUR
Indien u uw betaalkaart opgewaardeerd wilt hebben en hiervoor een factuur wilt ontvangen, dan kan dit door een e-mail te sturen naar xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx onder vermelding van het bedrag, uw kaartnummer en het factuuradres. Het minimumbedrag dat opgewaardeerd kan worden is
€ 50,- per kaart. Er wordt € 5,- administratiekosten in rekening gebracht. Na ontvangst van de betaling wordt het bedrag op uw kaart bijgeschreven.
Op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kunt u onder het kopje “FAQ’s” de meest gestelde vragen vinden. Overige vragen kunt u stellen via het e-mailadres: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
ROOKVRIJ STADION
Het stadion is geheel rookvrij. Er is een rookzone ingericht op het balkon van de 1ste verdieping welke na afloop van de wedstrijd te betreden is. Het stadion in- en uitlopen tijdens de wedstrijd om rondom het stadion te roken is niet toegestaan.
KLEDINGVOORSCHRIFTEN
In alle businessruimtes van PEC Zwolle gelden op wedstrijddagen minimaal de onderstaande kledingvoorschriften:
Wel | Dichte schoenen of nette sneakers NIET | Slippers Xxxxxxx of jasje Pet of cap
Shirt, polo, overhemd, blouse Hemd of overhemd zonder mouwen
Nette (spijker)broek Trainingspak/joggingbroek Korte broek