Algemene voorwaarden Concuria BVBA
Algemene voorwaarden Concuria BVBA
Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbieding-en van en overeenkomsten met Concuria BVBA, niettegenstaande strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van Concuria BVBA te aanvaarden.
Artikel 2. Aanbiedingen en offertes - orderbevestiging
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Concuria BVBA zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan Concuria BVBA. Elke bestelling of orderbeves- tiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst ver- vangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden. De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot.
Artikel 3. Annulatie van de bestelling
3.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Concuria BVBA haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs.
Artikel 4. Levering
4.1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt Concuria BVBA niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze ter- mijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst.
Artikel 5. Risico
5.1. Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij Concuria BVBA bevinden, worden er bewaard op risico van de klant.
Artikel 6. Betalingsmodaliteiten
6.1. Bij elke bestelling dient de klant een voorschot te betalen van 30 % van het factuurbedrag. Tijdens de opdracht kunnen bijkomende voorschotten gevraagd worden in functie van de duur van de opdracht. Bij levering van de bestelling is het vol- ledige factuurbedrag verschuldigd verminderd met de reeds betaalde voorschotten
6.2. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door over- schrijving op het rekeningnummer van Concuria BVBA. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden.
6.3. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door Concu- ria BVBA, is de klant aan Concuria BVBA een nalatigheidsin- trest verschuldigd van 10% per jaar, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR, vanaf de datum van aan- maing tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt Concuria BVBA zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de verval- len facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
Artikel 7. Klachten – protest van de factuur
7.1. Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan Concuria BVBA te worden bezorgd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de ge- leverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.
Artikel 8. Aansprakelijkheid – Algemeen
8.1. Concuria BVBA verbindt zich ertoe alle te verstrekken dien- sten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Concuria BVBA zijn middelenverbintenissen. Concuria BVBA is niet aansprake- lijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
8.2. Concuria BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Concuria BVBA zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprake- lijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nala- tigheid van Concuria BVBA of een aangestelde.
8.3. De aansprakelijkheid van Concuria BVBA met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van Concuria BVBA. De totale aansprakelijkheid van Concuria BVBA, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan Concuria BVBA werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval. Het aanvaarden van enige vorm van aansprakelijkheid zal steeds een commerciële beslissing van Concuria BVBA zijn en is nooit afdwingbaar zoals beschreven in paragraaf 8.2.
8.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers bet- reft, aanvaardt Concuria BVBA geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveran- ciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
Artikel 9. Aansprakelijkheid software
9.1. Onverminderd artikel 8, geldt inzake software het vol- gende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeeen toepassingssoftware,…), zodat o.m. onver- wacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanis- men voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van ge- gevens te installeren.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
10.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot oc- trooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op data- banken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
10.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door Concuria BVBA ontwikkelde sites.
10.3. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door Concuria BVBA gecreëerde website worden overgedragen aan de klant. Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewi- jzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door Concuria BVBA werden gehaald van een web- site die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online biblio- theek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet-exclusief zijn. Concuria BVBA verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.
10.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de software nodig voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan Concuria BVBA of een derde waarmee Concuria BVBA hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten. Mits betaling van een jaarlijkse licentievergoeding, bepaald in de offerte van Concuria BVBA, en onder opschortende voorwaarde van de volledige betaling van deze vergoeding, ver- krijgt de klant een niet exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksli- centie op deze software. Het is de klant verboden om sublicen- ties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren.
10.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van Con- curia BVBA te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal Concuria BVBA onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van Concuria BVBA waarvan hij kennis neemt.
Artikel 11. Hostingdiensten
11.1. Voor de hosting werkt Concuria BVBA samen met een ges- pecialiseerde hostingpartner. Een beschrijving van de hosting diensten en de aansprakelijkheid van deze partner is opgenomen in de Service Level Agreement (SLA) van deze hostingpartner. Deze SLA kan worden aangepast of gewijzigd door de hostingpartner. Op verzoek van de klant bezorgt Concuria BVBA de klant een kopie van de actuele versie van de SLA.
11.2. De hostingdiensten worden door Concuria BVBA aan de klant verstrekt per kalenderjaar, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding. Op verzoek van de klant bezorgt Concuria BVBA de klant een kopie van de actuele prijslijst. In- dien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk tegen 1 december zijn opzeg aan Concuria BVBA over te maken per aangetekende brief. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende kalender- jaar verschuldigd zijn.
Artikel 12. Domeinnaam
12.1. Indien de klant een domeinnaam bestelt via Concuria BVBA, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant.Concuria BVBA staat in voor het be- heer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschul- digde jaarlijkse vergoeding betaalt aan Concuria BVBA. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan per aangetekende brief worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie.
Artikel 13. Beëindiging van de overeenkomst
13.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt bin- nen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetek- ende ingebrekestelling, heeft Concuria BVBA het recht om ofwel (i)de overeenkomst te schor-sen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeen- komst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanpres- tatie.
13.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Concuria BVBA verleende diensten betalen, alsook de kosten die Concuria BVBA moet maken als gevolg van deze beëin- diging, vermeerderd met een forfaitaire schadever- goeding van 30% van het bedrag dat Concuria BVBA nog had kunnen factureren aan de klant indien de oveeen- komst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Concuria BVBA. Bovendien behoudt Concuria BVBA het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
13.3. Xxxxxxxxx aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekort- komingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
Artikel 14. Geheimhoudingsplicht
14.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en tech- nische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 15. Verwerking persoonsgegevens
15.1. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de ser-ver van Concuria BVBA, heeft Concuria BVBA de hoeda- nigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
15.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt Concuria BVBA persoonsgegevens van de door de klant op- gegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, bijv. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering
m.b.t. hun gegevens.
Artikel 16. Referentie
16.1. De klant gaat ermee akkoord dat de door Concuria BVBA voor de klant ontwikkelde website wordt opgenomen in het ref- erentieportfolio van Concuria BVBA.
Artikel 17. Overmacht
17.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Concuria BVBA geen controle heeft, bevrijden Concuria BVBA, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Artikel 18. Nietigheid
18.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Concuria BVBA en de klant de nietige bepaling ver- vangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 19. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
19.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Concuria BVBA. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze over- eenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Leuven.
Artikel 20. De creatie van onderscheidingstekens
20.1. Wij hebben zeker de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor u.
20.2. We willen er u wel op wijzen dat Concuria BVBA niet kan instaan voor een onderzoek naar de beschikbaarheid van een teken. We raden u aan contact op te nemen met een gespe- cialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk.
20.3. Met dit zelfde gespecialiseerde merkenbureau dient u het onderscheidend vermogen van uw onderscheidingsteken te bespreken gezien dergelijke evaluatie gespecialiseerde juridische kennis veronderstelt.
20.4. We bespreken graag verder met u hoe we de creatie van uw logo kunnen aanpakken, en hoe met het gespecialiseerd bureau kan worden samen gewerkt.