EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN – EASYPARK GLOBAL APP

EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN – EASYPARK GLOBAL APP

Van kracht vanaf 7 februari 2023

1 Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing wanneer EasyPark

B.V. (“EasyPark”) Diensten aan natuurlijke personen (klanten) (de “Klant”) levert in Nederland.

1.2 Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op het elektronisch systeem voor modern parkeren aangeboden onder het merk ‘EasyPark formerly Parkmobile’. De voorwaarden die van toepassing zijn op ‘EasyPark formerly Parkmobile’ kunt u hier vinden.

1.3 Alle Diensten worden verleend in overeenstemming met dwingend recht en overeenkomstig:

• afzonderlijk overeengekomen voorwaarden; en

• deze Algemene Voorwaarden.

Ingeval de bovengenoemde bepalingen van elkaar afwijken, gelden ze in de bovengenoemde volgorde.

1.4 De Diensten zijn gericht op natuurlijke personen ouder dan 18 jaar.

1.5 Artikel 16 bevat bijzondere bepalingen voor het gebruik van EasyPark-diensten in het buitenland.

1.6 Door een aanvraag te doen voor registratie bij EasyPark (zie artikel 3.2), stemt de Klant in met deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt de Klant dat hij daaraan gebonden is. Er komt een bindende overeenkomst tussen EasyPark en de Klant (de “Overeenkomst”) tot stand wanneer EasyPark de registratie van de Klant heeft bevestigd en de Klant toegang krijgt tot de Diensten van EasyPark. Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst tussen EasyPark en de Klant.‌

1.7 Indien de Klant ook een zakelijk gebruikersaccount heeft bij EasyPark, zijn de van tijd tot tijd geldende algemene voorwaarden voor zakelijke klanten van EasyPark van toepassing op het zakelijke gebruik van door EasyPark geleverde diensten aan de Klant.

1.8 Indien de Klant het EasyPark-account van de Klant heeft geautoriseerd, toegestaan of anderszins beschikbaar heeft gesteld voor gebruik door iemand anders, draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid onder de Overeenkomst voor dergelijk gebruik (inclusief, voor alle duidelijkheid, de verplichting om eventuele opgebouwde kosten te betalen).

2 Begripsbepalingen

2.1 In deze Algemene Voorwaarden en in verband met de Diensten hebben de gedefinieerde begrippen en uitdrukkingen de volgende betekenis:

“Aanvullende Dienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; “Algemene Voorwaarden” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.5; “App” betekent de mobiele applicatie van EasyPark;

“AutoApp” betekent de applicatie van EasyPark die in het infotaintmentsysteem van bepaalde types voertuigen moet worden gebruikt;

“CameraParkeren” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.2; “Dienst(en)” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; “EasyPark” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1;‌

“EasyPark-kaart” betekent de pas die EasyPark aan de Klant kan verstrekken en die van toepassing is met betrekking tot bepaalde Parkeerterreinen, op voorwaarde dat de relevante P-exploitant dergelijke pasjes accepteert;

“EasyPark Systeem” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1, zijnde het elektronische systeem van EasyPark voor modern parkeren en de daaraan gerelateerde diensten waartoe de Klant via de AutoApp, de SMS-dienst en/of de Website toegang heeft;

“EP-diensten” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.1; “EP-land” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.1; “Inloggegevens” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.5;‌

“Kentekennummer” betekent het officiële kenteken of persoonlijke kenteken van een voertuig, naargelang het geval, zoals vermeld op de kentekenplaten die op het voertuig zijn gemonteerd; “Klant” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1;

“Laadkosten” betekent de vergoeding die de Klant moet betalen met betrekking tot een Laadsessie, die overeenkomt met en wordt berekend op basis van de lengte van de relevante Laadsessie vermenigvuldigd met de oplaadkosten die de relevante P-operator of Partner van tijd tot tijd algemeen toepast met betrekking tot het relevante Laadstation. Over deze factoren heeft EasyPark geen controle en ze kunnen van tijd tot tijd veranderen;

“Laaddienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;

“Laadsessie” betekent een enkele, doorlopende oplaadsessie besteld door de Klant met behulp van het EasyPark-systeem, waarbij het voertuig van de Klant wordt opgeladen bij het relevante Oplaadstation; “Laadstation” heeft de betekenis zoals uiteengezet in paragraaf 5.1.5;‌

“Lokale EP-diensten” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 16.2; “Mijn Pagina’s” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.2.5; “Mobiele telefoon” betekent een mobiele telefoon of tablet; “Parkeervergoeding” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.5;

“Parkeerbegeleidingsdienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; “Parkeerterrein” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.2.1; “Parkeerdienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;

“Partij” en “Partijen” betekent EasyPark en/of de Klant;

“Partner” betekent elk van de partners waar EasyPark mee samenwerkt (echter met uitzondering van P-exploitanten);

“P-exploitant” betekent elke parkeerexploitant waar EasyPark mee samenwerkt of anderszins een contractuele relatie mee heeft;

“Productpakket” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.4; “Website” betekent de website van EasyPark xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

2.2 Definities zijn ook elders in deze Algemene Voorwaarden te vinden.

3 Algemene voorwaarden voor de Diensten

3.1 Algemeen

EasyPark verschaft een elektronisch systeem voor modern parkeren onder het merk ‘EasyPark’ (het “EasyPark Systeem”) waarmee EasyPark, in samenwerking met P-exploitanten en andere Partners, Klanten in staat stelt het parkeren van voertuigen te beheren (de “Parkeerdienst”) en van eventueel beschikbaar gemaakte aanvullende daaraan gerelateerde diensten (elk een “Aanvullende Dienst”) gebruik te maken, zoals het opladen van elektrische voertuigen (de “Laaddienst”), het ontvangen van parkeerbegeleiding (de “Parkeerbegeleidingsdienst”) en andere functies. De Parkeerdienst en de Aanvullende Diensten, alsmede andere van tijd tot tijd door EasyPark verleende diensten aan klanten, zijn gezamenlijk te noemen: de “Diensten”.

3.1.1 Voor alle duidelijkheid, EasyPark biedt geen parkeerlocaties, parkeerplaatsen, betaald parkeren of faciliteiten voor het opladen van elektrische voertuigen als zodanig aan.

3.1.2 De door EasyPark aangeboden Diensten zijn vaak afhankelijk van, of geleverd in combinatie met, diensten die door P-exploitanten en Partners worden aangeboden. Dergelijke derden kunnen hun eigen toepasselijke regels, voorschriften en/of algemene voorwaarden hebben. De Klant is verplicht om dergelijke regels, voorschriften en/of algemene voorwaarden te accepteren en na te leven, al naar gelang het geval, in verband met zijn gebruik van de Diensten en EasyPark is geen partij bij de contractuele relatie tussen de Klant en dergelijke derden. EasyPark is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de diensten die worden aangeboden door P-exploitanten en Partners, of voor het verstrekken van dergelijke toepasselijke regels, voorschriften en/of algemene voorwaarden. Neem contact op met de P- exploitant of Partner om hierover informatie te ontvangen.

3.1.3 Voor een uitgebreidere beschrijving van de Diensten wordt verwezen naar de informatie die van tijd tot tijd op de Website en in de (Auto) App wordt verstrekt.

3.1.4 EasyPark biedt een selectie van productpakketten (elk een “Productpakket”) bestaande uit de Parkeerdienst en eventuele Aanvullende Diensten. Een beschrijving van de inhoud, bepaalde informatie ten aanzien van de prijzen en eventuele bijzondere voorwaarden worden van tijd tot tijd op de Website en in de (Auto) App gegeven. De verschuldigde prijzen worden getoond in de (Auto) App.‌

3.2 Toegang tot de Diensten, registratiegegevens etc.‌

3.2.1 Om toegang tot de Diensten te kunnen krijgen, dient de Klant zich eerst als gebruiker bij EasyPark te registreren. EasyPark behoudt zich het recht voor een registratieaanvraag af te wijzen.

3.2.2 Het EasyPark-account geeft een overzicht van het rekeningsaldo, de transactiegeschiedenis, gekochte actieve en historische producten en geregistreerde voertuigen. EasyPark verstrekt informatie over parkeer- en laadsessies die op Mijn pagina’s van de Klant zijn gemaakt, en dergelijke informatie wordt over het algemeen ten minste twaalf maanden bewaard.‌

3.2.3 Een registratieaanvraag kan worden gedaan via de Website, de App of op een andere manier die van tijd tot tijd door EasyPark wordt geaccepteerd. De Klant dient in verband met de registratieaanvraag een Productpakket te selecteren en de gevraagde informatie te verstrekken, zoals nader te specificeren persoonsgegevens, een geldig telefoonnummer, een e-mailadres en het Kentekennummer van tenminste

één voertuig. Daarnaast dient de Klant een door EasyPark geaccepteerde betaalmethode te selecteren en een betaalkaart te registreren of, indien van toepassing, andere informatie te verstrekken die voor de geselecteerde betaalmethode van belang is.

3.2.4 Wanneer de registratie is goedgekeurd, wordt aan de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend, dat tijdelijk geldt en niet in sublicentie kan worden gegeven, op het gebruik van het EasyPark Systeem en dus van de Diensten en indien van toepassing de App en de AutoApp, overeenkomstig het geselecteerde Productpakket en de Overeenkomst. Het recht op het gebruik van het EasyPark Systeem en, indien van toepassing, de App en de AutoApp, blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en zolang de Klant een actief gebruikersaccount heeft en aan zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst voldoet (met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden).

3.2.5 Wanneer een registratie is goedgekeurd, kiest de Klant een uniek wachtwoord dat samen met het telefoonnummer en/of e-mailadres van de Klant moet worden gebruikt, en ontvangt hij een verificatiecode om in te loggen op de App (gezamenlijk de “Aanmeldgegevens”). Met de Aanmeldgegevens kan de Klant ook inloggen op de persoonlijke website van de Klant op de Website (“Mijn Pagina’s”).‌

3.2.6 Bepaalde Diensten aangeboden via de App of de AutoApp vereisen dat de Klant de functie “locatievoorzieningen aan” en/of “meldingen toestaan” op zijn Mobiele Telefoon of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.

3.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant

3.3.1 De Klant zal zorgen dat te allen tijde de juiste informatie over de Klant en de relevante voertuigen bij EasyPark is geregistreerd. Na goedkeuring van de registratie meldt de Klant zich aan op Mijn Pagina’s of controleert hij de instellingen in de App of AutoApp, zoals van toepassing, om te controleren of de geregistreerde informatie juist is. EasyPark is niet aansprakelijk voor onjuist geregistreerde informatie, ongeacht de gebruikte registratiemethode, tenzij anderszins bepaald in artikel 10.1.

3.3.2 De Klant zal zorgen dat de via EasyPark geregistreerde betaalkaart of andere geselecteerde betaalmethode, zoals van toepassing, geldig en niet geblokkeerd is en dat op het eventuele bijbehorende account voldoende tegoed/bestedingslimiet staat. De Klant zal aan EasyPark relevante informatie verstrekken (bijvoorbeeld via een update in de App of op Mijn Pagina’s, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) over een nieuwe betaalkaart, en wel uiterlijk aan het einde van de kalendermaand die voorafgaat aan de kalendermaand waarin de geregistreerde betaalkaart vervalt.

3.3.3 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de Aanmeldgegevens veilig worden bewaard en gebruikt en niet aan niet-geautoriseerde personen worden bekendgemaakt of op andere wijze ter beschikking worden gesteld.

3.3.4 Zoals van tijd tot tijd op de Website wordt aangegeven, zal de Klant EasyPark onmiddellijk informeren (bijvoorbeeld via een update in de App of op Mijn Pagina’s, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) wanneer:

• de Klant reden heeft om aan te nemen dat een niet-geautoriseerde persoon toegang heeft verkregen tot, of kennis heeft van, de Aanmeldgegevens;

• de EasyPark-pas van de Klant kwijt of gestolen is;

• geregistreerde informatie betreffende de Klant is gewijzigd of dient te worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer de Klant het mobiele telefoonnummer dat is geregistreerd bij EasyPark niet langer gebruikt;

• de Klant enige reden heeft om aan te nemen dat het Kentekennummer van een voertuig dat is geregistreerd voor gebruik van Automatisch CameraParkeren (zoals hieronder gedefinieerd) wordt misbruikt;

• een Mobiele Telefoon waarop de Klant de App heeft geïnstalleerd, of een voertuig waarin de Klant de AutoApp heeft geïnstalleerd, verloren of gestolen is; of

• een geregistreerd voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins met betrekking tot de Diensten niet zal worden gebruikt,

zodat EasyPark de juiste maatregelen kan treffen, zoals het blokkeren van de Aanmeldgegevens, de EasyPark-pas, het Kentekennummer en/of het gebruikersaccount van de Klant, of de geregistreerde informatie van de Klant kan bijwerken.

Ook zal de Klant EasyPark op de hoogte houden van andere omstandigheden die van belang zijn voor de Overeenkomst en/of de verlening van de Diensten.

3.3.5 Naast hetgeen in de Overeenkomst wordt vermeld, dient de Klant de van tijd tot tijd door EasyPark gegeven aanwijzingen met betrekking tot de Diensten op te volgen.

3.3.6 De Klant dient er zorg voor te dragen dat de door de Klant gebruikte (a) telefoon, (b) Mobiele Telefoon of (c) andere technische apparatuur (bv. het infotaintmentsysteem van een voertuig) naar behoren functioneert en te allen tijde compatibel is met (i) het EasyPark Systeem, (ii) de Diensten, (iii) de App en (iv) de AutoApp, al naargelang van toepassing. Ook dient de Klant er zorg voor te dragen dat de App en de AutoApp naar behoren wordt bijgewerkt, indien van toepassing. De prestatie-eisen die van tijd tot tijd met betrekking tot het EasyPark Systeem, de Diensten, de App en de AutoApp gelden, zijn beschikbaar op de Website.

4 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerdienst‌

4.1 Algemeen

4.1.1 Met de Parkeerdienst kan de Klant de desbetreffende P-exploitant op de hoogte stellen van het moment waarop een parkeeractie start, de voorlopige parkeertijd en het moment waarop een parkeeractie eindigt, en indien nodig de parkeertijd verlengen. Vanwege regels of voorwaarden die zijn vastgesteld door een bepaalde P-exploitant kan de Klant met betrekking tot bepaalde Parkeerterreinen echter alleen in staat zijn om de P-exploitant op de hoogte te stellen van een vaste parkeertijd, die niet voortijdig kan worden beëindigd of verlengd, of een minimale parkeertijd.

4.1.2 Met betrekking tot bepaalde Parkeerterreinen kan toegang worden verleend en kan een parkeeractie worden gestart en/of beëindigd met behulp van het automatische kentekenplaatherkenningssysteem van een P-exploitant (het “CameraParkeersysteem”), waarbij de tijd dat een voertuig een parkeerterrein binnenkomt en verlaat automatisch wordt geregistreerd en, indien van toepassing, doorgestuurd naar het EasyPark System (“CameraParkeren”). Als het CameraParkeer-systeem volledig geautomatiseerd‌

is (“Automatisch CameraParkeren”), wordt automatisch een parkeeractie in het EasyPark-systeem geactiveerd wanneer het relevante voertuig het Parkeerterrein binnenkomt, waarbij de klant een melding in de App ontvangt en wordt automatisch beëindigd in het EasyPark-systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat. Als het CameraParkeersysteem niet volledig geautomatiseerd is, moet de klant handmatig een parkeeractie activeren in het EasyPark-systeem (bijv.via de App), waarbij de starttijd automatisch wordt ingesteld op het tijdstip waarop het relevante voertuig het relevante parkeerterrein op komt, maar de parkeeractie wordt automatisch beëindigd in het EasyPark-systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat.

4.1.3 De CameraParkeersystemen worden geleverd en onderhouden door de P-exploitanten en niet door EasyPark. EasyPark biedt geen technische ondersteuning met betrekking tot het CameraParkeersysteem; in plaats daarvan wordt de Klant doorverwezen naar de betreffende P- exploitant.

4.1.4 Door CameraParkeren te activeren en te gebruiken in verband met onze diensten:

• bevestigt u en staat u ervoor in dat u een geautoriseerde gebruiker bent van het voertuig waarvoor CameraParkeren is geactiveerd;

• erkent en begrijpt u dat u verplicht bent het kenteken voor CameraParkeren uit te schakelen als u niet langer een bevoegde gebruiker van het betreffende voertuig bent;

• erkent en begrijpt u dat het toevoegen van een kenteken aan uw account in verband met CameraParkeren voor uw eigen risico en rekening is;

• erkent en begrijpt u dat u in de app moet controleren of de parkeersessie daadwerkelijk is gestart en gestopt;

• erkent en begrijpt u dat de totale kosten voor een parkeersessie, ook inclusief onze toepasselijke servicekosten, worden berekend wanneer uw voertuig de parkeerlocatie verlaat en automatisch worden afgeschreven via de door u gekozen betaalmethode;

• erkent en begrijpt u dat het toestaan van push notificaties in de EasyPark app niet verplicht is, maar dat dit kan helpen om op de hoogte te blijven van informatie over lopende parkeersessies en/of informatie over wanneer een van de voertuigen in uw account is in- of uitgeschakeld voor Automatisch CameraParkeren;

• erkent en begrijpt u dat alleen parkeerplaatsen met een "camera symbool" in de App Automatisch CameraParkeren ondersteunen;

• erkent en begrijpt u dat wij zonder kennisgeving een CameraParkeren parkeerlocatie kunnen toevoegen aan, of verwijderen uit onze dienstverlening.

4.1.5 De Parkeerdienst kan ook voor bewoners-/vergunningparkeren worden gebruikt, mits de desbetreffende P-exploitant hiermee akkoord gaat. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-

/vergunningparkeren dient de Klant te beschikken over een door de gemeente van de Klant verstrekte bewoners-/parkeervergunning. De Klant moet ervoor zorgen dat hij over de juiste bewoners-

/parkeervergunning beschikt. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/vergunningparkeren

kan de Klant de P-exploitant slechts van een vaste parkeertijd op de hoogte stellen die niet voortijdig kan worden stopgezet.

4.1.6 De kosten verschuldigd aan de P-exploitant voor het parkeren op het Parkeerterrein (de “Parkeerkosten”) worden vastgesteld op basis van factoren die door de desbetreffende P-exploitant worden bepaald, zoals het van toepassing zijnde parkeertarief en het verbruik van de Klant, zoals de parkeertijd. EasyPark heeft geen controle over deze factoren, die van tijd tot tijd kunnen veranderen. Bij het verlenen van de Parkeerdienst zal EasyPark de door de Klant verschuldigde Parkeerkosten (inclusief BTW, indien van toepassing) innen en het bedrag overmaken aan de betreffende P-exploitant.‌

4.1.7 In verband met de Parkeerdienst worden door EasyPark bepaalde Aanvullende Diensten en functies aangeboden (soms tegen een aanvullende vergoeding, afhankelijk van het Productpakket). Zo kan de Klant ervoor kiezen om op een bepaald moment voordat een voorlopig ingestelde of vaste parkeertijd eindigt een herinnering van EasyPark te ontvangen (bijvoorbeeld via sms). De Klant dient er steeds zorg voor te dragen dat een parkeeractie wordt stopgezet wanneer deze via de Parkeerdienst is gestart, ongeacht of de Klant ervoor heeft gekozen een herinnering te ontvangen en ongeacht of de herinnering daadwerkelijk werd ontvangen.

4.2 Gebruiksvoorwaarden

4.2.1 De Parkeerdienst kan alleen worden gebruikt op parkeerterreinen en binnen parkeergebieden/-zones (elk een “Parkeerterrein”) die:‌

(i) op een bepaald moment (a) worden gespecificeerd in de lijst “EasyPark werkt hier”, die beschikbaar is op de Website, of (b) worden aangegeven in de kaartinterface van de App of de AutoApp; en/of

(ii) parkeermeters hebben met EasyPark-stickers, of anderszins borden of andere kenmerkende EasyPark-tekens hebben waaruit blijkt dat EasyPark samenwerkt met de P-exploitant ten opzichte van het betreffende Parkeerterrein.

4.2.2 Om gebruik te kunnen maken van de Automatische CameraParkeer-service met betrekking tot een bepaald voertuig, moet de Klant de Automatische CameraParkeer-service voor een dergelijk voertuig activeren via de App of Mijn Pagina’s en het Kentekennummer van het voertuig registreren. De Klant is verantwoordelijk voor het specificeren van het juiste kentekennummer. Indien de Klant ook een zakelijke gebruikersaccount heeft bij EasyPark, dient hij te selecteren bij welk account eventueel Automatisch CameraParkeren zal worden geregistreerd.

4.2.3 Bij gebruik van de Parkeerdienst start de Klant een parkeeractie door middel van activering via:

• de App;

• de AutoApp;

• het CameraParkeersysteem, op voorwaarde dat de desbetreffende P-exploitant Automatisch CameraParkeren ondersteunt; of

• de EasyPark-pas, mits de EasyPark-pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd. Om er zeker van te zijn dat de parkeeractie op de juiste wijze is gestart, dient de Klant na te gaan of er een bevestiging van de gestarte parkeeractie is ontvangen via:‌

• de App, bij gebruik van de App;

• de AutoApp, bij gebruik van de AutoApp;

• de App, bij gebruik van CameraParkeren; of

• correcte registratie van de EasyPark-pas, bij gebruik van deze pas.

4.2.4 Als de Klant een parkeersessie start via de Parkeerdienst dient hij het Kentekennummer van het geparkeerde voertuig en het desbetreffende Parkeerterrein op te geven, tenzij een EasyPark-pas of Automatisch CameraParkeren wordt gebruikt. Als de Klant gebruikmaakt van de gps-functie in de App of de AutoApp of CameraParkeren, dient de Klant te controleren dat het voorgestelde Parkeerterrein overeenkomt met het Parkeerterrein waarop de Klant heeft geparkeerd. De Klant dient er zorg voor te dragen dat het juiste Parkeerterrein en kentekennummer worden opgegeven, onafhankelijk van de informatie die door de gps van de App of de AutoApp of middels het gebruik van Automatisch Cameraparkeren werd voorgesteld. EasyPark aanvaardt geen aansprakelijkheid als het verkeerde Parkeerterrein of kentekennummer wordt opgegeven (zie artikel 10.4a).‌

4.2.5 Bij gebruik van de Parkeerdienst voor woon- of vergunningsparkeren dient de Klant te beschikken over een woon-/parkeervergunning die is bevestigd aan de voorruit van het geparkeerde voertuig indien vereist door de betreffende P-exploitant. Neem contact op met de P-exploitant om informatie te ontvangen over de vraag of een zichtbare verblijfs-/parkeervergunning vereist is.

4.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant

4.3.1 De Klant zal de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn op het Parkeerterrein waar een Klant het voertuig parkeert naleven.

4.3.2 De Klant moet ervoor zorgen dat de parkeeractie op de juiste wijze wordt gestart en zich ervan verzekeren dat het Parkeerterrein en het Kentekennummer correct zijn, zoals uiteengezet in artikel 4.2.4

4.3.3 De Klant moet ervoor zorgen dat een gestarte parkeeractie ook weer wordt stopgezet of wordt verlengd, afhankelijk van het geval. Als de Klant geen voorlopige eindtijd of totale parkeertijd heeft opgegeven wanneer de parkeeractie werd gestart, dient de Klant ervoor zorg te dragen dat de parkeeractie handmatig wordt stopgezet. Als de Klant CameraParkeren gebruikt, controleert hij of een gestarte parkeeractie is beëindigd wanneer het betreffende voertuig het betreffende Parkeerterrein verlaat, en beëindigt hij deze parkeeractie handmatig, als deze niet automatisch is beëindigd.

4.3.4 Als de Klant CameraParkeren gebruikt, is de Klant ervoor verantwoordelijk dat de kentekenplaten van het betreffende voertuig schoon en niet beschadigd zijn en anderszins leesbaar zijn wanneer het voertuig het Parkeerterrein op komt en verlaat.

4.3.5 Als de Parkeerdienst niet beschikbaar is of niet functioneert, bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bv. het infotainmentsysteem van een voertuig) waarvan de Klant gebruikmaakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet, een ander communicatienetwerk of een CameraParkeersysteem, zal de Klant zorgen dat de P-exploitant op een andere, door de P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt (bijvoorbeeld door betaling bij de desbetreffende

parkeermeter). Indien de Klant in een dergelijk geval niet op een andere manier betaalt, loopt de Klant het risico een parkeerboete te krijgen, of een bedrag moeten betalen voor onjuist parkeren.

4.3.6 De Klant is verantwoordelijk voor het deactiveren van de Automatische CameraParkeerservice met betrekking tot een voertuig, als de Klant deze service niet langer wil gebruiken met betrekking tot dit voertuig (bv. als het voertuig is verkocht, of, met betrekking tot lease- en huurauto’s, wanneer de relevante huur- of leaseperiode is verstreken).

4.3.7 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes en vergoedingen of heffingen wegens foutparkeren (die in verband met parkeerovertredingen kunnen worden aangekondigd of geïnd) en de betaling daarvan. Een parkeerovertreding is een zaak tussen de Klant en de desbetreffende P-exploitant of de politie. EasyPark blijft in dergelijke geschillen neutraal. EasyPark kan echter naar eigen goeddunken informatie verstrekken aan de partijen bij het geschil.

5 Bijzondere voorwaarden voor de Laaddienst

5.1 Algemeen

5.1.1 Met de Laaddienst kan de Klant op afstand een desbetreffende Partner of P-exploitant of EasyPark (wanneer EasyPark optreedt als wederverkoper, zoals verder beschreven in artikel 5.1.3), zoals van toepassing, informeren (a) wanneer een Oplaadsessie wordt gestart of beëindigd, (b) over de voorlopige laadtijd / het laadniveau en (c) indien noodzakelijk, over een verlenging/verhoging van de laadtijd / het laadniveau.

5.1.2 De in artikel 4 vermelde voorwaarden voor de Parkeerdienst zijn van overeenkomstige toepassing op de Laaddienst. Gestarte en beëindigde parkeeractie betekent echter respectievelijk gestarte en beëindigde Laadsessie. Er bestaat geen woon-/vergunningsparkering en er bestaat geen systeem dat overeenkomt met CameraParkeren met betrekking tot de Laadservice.

5.1.3 Met betrekking tot bepaalde P-exploitanten en Partners omvat de Laadservice een element van onmiddellijke on-demand aankoop en wederverkoop van elektriciteit of laadtijd, waarbij EasyPark optreedt als wederverkoper. Wanneer een Klant een elektrisch voertuig oplaadt en een Laadsessie start, vanaf dat moment en totdat de Laadsessie is beëindigd; zal EasyPark i) relevante elektriciteit of laadtijd kopen van de relevante P-exploitant of Partner, en ii) de relevante elektriciteit of laadtijd doorverkopen aan de Klant.‌

5.1.4 Indien EasyPark niet als wederverkoper optreedt, zal EasyPark de betreffende Laadkosten (inclusief btw, indien van toepassing) van de Klant innen en het bedrag overmaken aan de betreffende P- exploitant of Partner.

5.1.5 Laadstations worden geleverd en onderhouden door Partners en/of P-exploitanten en niet door EasyPark. EasyPark is niet verantwoordelijk voor het laadstation dat door de Klant wordt gebruikt in verband met de Laaddienst (het “Laadstation”) en verleent geen technische ondersteuning met betrekking tot het Laadstation. EasyPark is ook niet verantwoordelijk voor de verbruikte elektriciteit, tenzij EasyPark optreedt als wederverkoper. Als een Laadstation niet goed functioneert of bijvoorbeeld schade heeft veroorzaakt aan het voertuig van de Klant, wordt de Klant doorverwezen naar de relevante‌

Partner of P-exploitant. Contactgegevens zijn meestal beschikbaar bij het Laadstation, maar kunnen ook worden opgevraagd bij de klantenservice van EasyPark.

5.2 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant

5.2.1 De Klant zal de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende Partner of P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn met betrekking tot het opladen van het voertuig door de Klant naleven.

5.2.2 Als de Laaddienst niet beschikbaar is of niet functioneert (bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bv. het infotainmentsysteem van een voertuig) waarvan door de Klant gebruik wordt gemaakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, zal de Klant zorgen dat de desbetreffende Partner of P-exploitant op een andere, door die Partner of P- exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt.

5.2.3 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die door de Klant, het voertuig van de Klant of andere eigendommen van de Klant wordt veroorzaakt in verband met het opladen van het voertuig van de Klant, tenzij anderszins bepaald in artikel 10.1.

6 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerbegeleidingsdienst

6.1 Met de Parkeerbegeleidingsdienst kan de Klant suggesties ontvangen over beschikbare Parkeerterreinen en/of Laadstations in de buurt van de Klant; dit gebeurt met behulp van de gps-functie van de App of een andere van tijd tot tijd door EasyPark goedgekeurde technische oplossing die compatibel is met de Parkeerbegeleidingsdienst.

6.2 Voor de Parkeerbegeleidingsdienst wordt vereist dat de Klant de App of de AutoApp gebruikt, zoals van toepassing, en de functie “locatievoorzieningen aan” en/of “push-berichten toestaan” op zijn mobiele telefoon of andere technische oplossingen die door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.

6.3 EasyPark garandeert niet dat de Parkeerterreinen/Laadstations die worden voorgesteld door de Parkeerbegeleidingsdienst daadwerkelijk beschikbaar zijn, noch dat de Parkeerbegeleidingsdienst de Klant altijd op correcte wijze naar dat Parkeerterrein/Laadstation begeleidt. EasyPark is wat dat betreft niet aansprakelijk.

7 Prijzen en vergoedingen

7.1 Bepaalde informatie ten aanzien van de prijzen en vergoedingen voor de desbetreffende Productpakketten, Aanvullende Diensten en andere aanvullende functies is beschikbaar op de Website. De aan EasyPark verschuldigde prijzen en vergoedingen worden vermeld in de (Auto) App. Alle prijzen en vergoedingen zijn inclusief BTW. Eventuele Parkeervergoedingen en Laadkosten gelden in aanvulling op de aan EasyPark verschudligde vergoedingen en zijn daarbij niet inbegrepen.

7.2 Het prijsmodel van EasyPark voor de Productpakketten bestaat momenteel uit een eenmalige vergoeding bij goedkeuring van een registratie en/of, afhankelijk van het Productpakket dat door de Klant wordt geselecteerd (afhankelijk van de parkeerbehoeften van de Klant), (i) alleen een vaste

maandelijkse vergoeding (d.w.z. een abonnementsmodel, indien van toepassing) (ii) een vaste en/of procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeervergoedingen/Laadkosten en een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt (deze onder (ii) genoemde vergoedingen worden op een ‘per transactie’-basis berekend en niet als een vaste maandelijkse vergoeding in rekening gebracht), of (iii) een combinatie van een vaste of procentuele toeslag boven op de desbetreffende Parkeervergoedingen/Laadkosten, een vergoeding voor elke keer dat er van Aanvullende Diensten gebruik wordt gemaakt en een vaste maandelijkse vergoeding. Voor Aanvullende Diensten (zoals de Parkeerbegeleidingsdienst) en andere aanvullende meldingen en functies, die geen deel uitmaken van het desbetreffende Productpakket, worden afzonderlijke vergoedingen in rekening gebracht.

7.3 Voor Aanvullende Diensten die momenteel deel uitmaken van de Productpakketten, of eventuele nieuwe diensten, kunnen in de toekomst mogelijk afzonderlijke vergoedingen gelden.

7.4 EasyPark behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. Voor Diensten met een vaste maandelijkse vergoeding (zie 7.2 (i) en (iii) hierboven), zullen dergelijke wijzigingen niet eerder van kracht worden dan 30 kalenderdagen nadat de Klant op de hoogte is gesteld van de wijziging. Voor Diensten met een prijs of vergoeding die op een ‘per transactie’-basis wordt berekend (zie 7.2 (ii) en

(iii) hierboven), zijn dergelijke wijzigingen onmiddellijk van kracht voor alle toekomstige transacties. Dit betekent dat de gewijzigde prijzen of vergoedingen in een dergelijk geval van toepassing zijn op het tijdstip waarop de Klant om een Dienst verzoekt. Dienovereenkomstig kunnen dergelijke prijzen en vergoedingen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijzen en vergoedingen die op het betreffende tijdstip van toepassing zijn, worden getoond in de (Auto) App en op de Website wanneer de Klant een Dienst aanvraagt en boekt.

8 Betalingsvoorwaarden etc.‌

8.1 Betaling vindt plaats door afboeking van de geregistreerde betaalkaart van de Klant, of door middel van een andere betaalmethode die door EasyPark van tijd tot tijd wordt goedgekeurd. Bij de registratieaanvraag kiest en gaat de Klant akkoord met een betaalmethode in verband met zijn aanvraag voor registratie. Algemene voorwaarden van betalingsdienstverleners kunnen van toepassing zijn op het gebruik van bepaalde betaalmethoden. Voor informatie over dergelijke voorwaarden wordt verwezen naar de betreffende betaaldienstverlener of zoals opgenomen in dit artikel 8.

8.2 De vaste maandelijkse vergoeding wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht en is niet restitueerbaar, tenzij anders bepaald in deze Algemene voorwaarden. Overige prijzen en vergoedingen (behoudens hetgeen in artikel 8.3 is vermeld) worden bij aanvang of beëindiging van de desbetreffende Dienst overeenkomstig de door de Klant geselecteerde betaalmethode in rekening gebracht. De Klant gaat akkoord met het in rekening brengen hiervan.

8.3 Parkeerkosten, Laadkosten en de toeslag van EasyPark, indien van toepassing overeenkomstig het door de Klant geselecteerde Productpakket, worden doorgaans in rekening gebracht (i) in verband met het initiëren door EasyPark van de procedure voor het overdragen van de betreffende bedragen voor de

Parkeer- of Laadkosten aan de betreffende P-exploitant of Partner, of (ii) als EasyPark optreedt als wederverkoper met betrekking tot de Laaddienst, nadat de betreffende Laadsessie is beëindigd.

8.4 Als betaling niet tijdig plaatsvindt, is EasyPark gerechtigd overeenkomstig artikel 6:119 BW boeterente in rekening te brengen vanaf de uiterste betaaldatum totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. EasyPark heeft recht op vergoeding van de kosten die in verband met het innen van verschuldigde bedragen zijn gemaakt (zoals betalingsherinneringen of aanmaningen).

8.5 EasyPark behoudt zich het recht voor om de geregistreerde eigenaar van het voertuig dat voor de onbetaalde transacties is gebruikt, te factureren als de normale betaalmethode van de Klant mislukt.

8.6 Riverty Consolidated Direct Debit

8.6.1 Rivery Consolidated Direct is een automatische incasso betaalmethode die beschikbaar is voor daartoe in aanmerking komende klanten in Nederland. Dit kunnen zowel particulieren (van tenminste 18 jaar oud) als bedrijven zijn. Of u in aanmerking komt voor Riverty Consolidated Direct Debit wordt beoordeeld per transactie en is afhankelijk van het succesvol doorlopen van fraude- en kredietwaardigheidscontroles. Deze controles worden uitgevoerd door onze externe betalingsdienstverlener, Riverty GmbH, Xxxxxxxxxxx Xxxx. 000, 00000 Xxxx, Xxxxxxx (“Riverty”). Voor meer informatie over hun fraude- en kredietwaardigheidscontroles, zie de Riverty Privacy Statement. Als er een vermoeden is van een frauduleuze transactie of de kredietwaardigheidscontrole niet aan de gestelde criteria voldoet (bijvoorbeeld wanneer sprake is van openstaande schulden), behoudt Riverty zich het recht voor om uw gebruik van Riverty Consolidated Direct Debit af te wijzen en te blokkeren. Wij wijzen erop dat Xxxxxxx optreedt als individuele verwerkingsverantwoordelijke en niet als onze verwerker wanneer zij uw gegevens verwerkt voor fraude- en kredietwaardigheidscontroles en de verwerking van betaaltransacties in verband met Riverty Consolidated Direct Debit. Als u meer wilt weten over hoe Riverty uw persoonsgegevens verwerkt, lees dan hier hun privacy statement.

8.6.2 Uw gebruik van Riverty Consolidated Direct Debit vereist verder een SEPA Direct Debit betalingsmachtiging, waarmee u toestemming geeft aan (i) EasyPark om – via onze betalingsdienstverlener Riverty – instructies aan uw bank te geven om uw rekening te debiteren, en (ii) uw bank om uw rekening op de afgesproken datum in overeenstemming met de instructies te debiteren. Daarnaast staat u er jegens ons en Riverty voor in dat u bevoegd bent om over de rekening te beschikken en dat de rekening voldoende tegoeden heeft.

8.6.3 Voor via Riverty Consolidated Direct Debit uitgevoerde parkeertransacties wordt een factuur verstrekt op de eerste dag van iedere maand volgend op de maand waarin u onze diensten heeft afgenomen. De factuur bevat een overzicht van alle parkeertransacties die door middel van Riverty Consolidated Direct Debit zijn uitgevoerd in de voorgaande maand. Het bedrag dat op de factuur vermeld staat is verschuldigd vanaf het moment van ontvangst van de factuur, maar niet voor het verstrijken van de termijn van de zogeheten vooraankondiging conform de SEPA Direct Debit-regels. De vooraankondiging (“Pre-notificatie”) wil zeggen iedere aan u gerichte melding (bijvoorbeeld op de factuur) van een afschrijving via SEPA Direct Debit. De overeengekomen termijn voor Pre-notificatie

is drie dagen na ontvangst van de maandelijkse factuur. Zoals hierboven vermeld wordt het openstaande bedrag geïncasseerd, vanaf het moment dat het verschuldigd is, door onze betalingsdienstverlener Riverty van de rekening die u heeft aangegeven in de SEPA automatische incasso machtiging.

8.6.4 Indien u een particulier bent (zakelijke accounts uitgezonderd) en de SEPA automatische incasso niet slaagt, draagt /EasyPark de betreffende gefactureerde vordering, inclusief alle bijbehorende rechten en aanspraken, over aan Riverty en heeft Riverty het recht om alle verschuldigd bedragen in eigen naam direct van u te incasseren (“Overdracht van de Vordering”). In geval van een dergelijke overdracht kan Riverty dezelfde rechten aangaande betaling tegenover u als wij tegen u k. De vordering op u kan te allen tijde eenzijdig door Riverty worden overgedragen aan een derde, waaronder een incassobureau.

8.6.5 In geval van achterstallige betaling zal Riverty u een herinnering sturen waarin u wordt verzocht binnen 14 dagen te betalen en gewaarschuwd dat, indien de betaling niet binnen 14 dagen is ontvangen, u incassokosten verschuldigd zal zijn overeenkomstig de Nederlandse wettelijke regels. Wanneer u geen gevolg geeft aan deze aanmaning door het openstaande bedrag te voldoen binnen de gestelde termijn, zal Riverty een deel van de incassokosten in rekening brengen en u een tweede herinnering sturen. Indien u aan deze tweede herinnering eveneens geen gevolg geeft, kan Riverty een aanvullend deel van de incassokosten in rekening brengen en een derde en laatste herinnering sturen. Indien u ook geen gehoor geeft aan deze laatste herinnering, kan het resterende bedrag aan incassokosten in rekening worden gebracht in overeenstemming met de Nederlandse wettelijke regels en kunnen incassomaatregelen worden getroffen. De betreffende (delen van) incassokosten kunt u hier terugvinden. Aanmaningen kunnen per e-mail worden verstuurd. Krachtens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten is het totale bedrag dat Riverty aan incassokosten in rekening mag brengen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40 (veertig euro). Daarnaast heeft Xxxxxxx vanaf de tweede herinnering het recht om maandelijks wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag. Voor zover u van onze diensten gebruikmaakt voor doeleinden die verband houden met uw handel, bedrijf, ambacht of beroep is deze alinea niet op u van toepassing en hebben wij het recht om incassokosten te verhalen vanaf het moment van ingebrekestelling.

8.6.6 Bezwaren tegen in rekening gebrachte bedragen in verband de diensten van EasyPark dienen te worden gemeld aan EasyPark. Vragen ten aanzien van de incasso en bezwaren tegen in dat verband in rekening gebrachte bedragen dienen te worden gemeld aan Riverty.

9 Beschikbaarheid van het EasyPark-systeem, intellectuele-eigendomsrechten etc.

9.1 Het EasyPark-systeem en de diensten zijn voortdurend in ontwikkeling en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt of gewijzigd of stopgezet.

9.2 Het EasyPark-systeem is over het algemeen 24 uur per dag beschikbaar, maar de beschikbaarheid kan worden onderbroken door geplande upgrades, aanpassingen en onderhoud of door onverwachte systeemfouten. De Klant erkent dat software nooit in alle mogelijke situaties kan worden getest en dat er sprake kan zijn van afwijkingen van de overeengekomen functionaliteit en onverwachte fouten en storingen. EasyPark behoudt zich het recht voor het EasyPark-systeem met nieuwe functies te updaten

of het EasyPark-systeem anderszins aan te passen, bijvoorbeeld om het aan te laten sluiten bij nieuwe technologie, nieuwe beveiligingsnormen of nieuwe administratieve procedures.

9.3 Alle auteursrechten (met inbegrip van de rechten op computerprogramma’s, gegevensbestanden, broncodes, objectcodes en algoritmes) en andere intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van handelsmerken en octrooirechten) waar dan ook ter wereld op het EasyPark-systeem en de inhoud ervan zijn eigendom van EasyPark of haar leveranciers en partners. Geen enkele van deze rechten gaan over op de Klant op grond van deze Overeenkomst. De Klant zal zich onthouden van handelingen die inbreuk maken op de (intellectuele eigendoms)rechten van EasyPark, haar licentiegevers of andere derden. Het is niet toegestaan het EasyPark-systeem of de inhoud daarvan voor commerciële doeleinden te gebruiken of anderen het recht te verlenen op het gebruik ervan voor deze doeleinden. De Klant heeft niet het recht de software in het EasyPark-systeem te kopiëren, te verspreiden, te verkopen, te publiceren, over te dragen, uit te lenen, in sublicentie te geven, aan te passen of anderszins te vervreemden of ten aanzien daarvan handelingen uit te voeren. De Klant heeft niet het recht reverse- engineering, decompilatie of disassemblage toe te passen of op enige wijze te proberen zichzelf toegang tot de broncode van de software te verschaffen. Naast het recht van de Klant op informatie op grond van artikel 3.2.2 heeft de Klant geen recht - zelf of via anderen - om gegevens te verzamelen en op te slaan van de App, de AutoApp en de Website.

9.4 De Klant zal zorgen dat alle informatie en materialen die de Klant aan het EasyPark-systeem overdraagt vrij zijn van schadelijke elementen of broncode of malware (zoals virussen, wormen en Trojaanse paarden). De Klant dient ervoor te zorgen dat de informatie die de Klant naar Mijn Pagina’s uploadt of via de App of de AutoApp ter beschikking stelt geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of andere rechten en niet in strijd is met wet- of regelgeving.

10 Aansprakelijkheid van EasyPark

10.1 De totale aansprakelijkheid van EasyPark bedraagt in geen geval meer dan EUR 5000,-, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van EasyPark.‌

10.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van EasyPark uit voor grove nalatigheid en opzettelijk wangedrag, of overlijden en persoonlijk letsel veroorzaakt door de nalatigheid van EasyPark, of enige andere vorm van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

10.3 EasyPark is niet aansprakelijk voor:

a) verlies van of schade aan het voertuig of andere eigendommen van de Klant tijdens het gebruik van Parkeerterreinen of Laadstations;

b) de diensten aangeboden door P-exploitanten of Partners; of

c) indirecte, bijzondere of gevolgschade zoals bijvoorbeeld reputatieschade, schade als gevolg van bedrijfsonderbreking, systeem-/computerstoring, verlies en/of beschadiging van gegevens, gederfde winst en omzet, verlies van klanten, verminderde xxxxxxxx en gemiste besparingen.

10.4 Bovendien is EasyPark niet aansprakelijk voor verlies of schade die door de Klant wordt geleden:‌

a) door toedoen of nalaten van de Klant, waaronder dat de Klant (i) een Dienst niet op de juiste wijze heeft gestart of stopgezet (ongeacht of de Klant ervoor gekozen heeft een herinnering van EasyPark te ontvangen of CameraParkeren heeft gebruikt), (ii) door EasyPark of een betreffende P-exploitant of Partner verstrekte informatie niet heeft opgevolgd; of (iii) bij het starten van een parkeeractie het verkeerde Kentekennummer of Parkeerterrein heeft opgegeven (ongeacht of deze informatie handmatig is ingevoerd of na een voorstel via de gps-functie in de App of de AutoApp of via het gebruik van Automatisch CameraParkeren);

b) doordat de Klant zijn verplichtingen op grond van deze Overeenkomst niet is nagekomen of de aanwijzingen van EasyPark niet heeft nageleefd;

c) doordat de Klant zijn voertuig heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld of regels die anderszins van toepassing zijn met betrekking tot het Parkeerterrein waar de Klant het voertuig parkeert;

d) door een fout of onvoldoende functionaliteit (zoals het uitschakelen van de apparatuur of een niet opgeladen of lege accu) met betrekking tot de (i) telefoon, (ii) mobiele telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bv. het infotainmentsysteem van een voertuig) van de Klant, wat kan leiden tot het niet starten of verlengen van een Parkeeractie of Laadsessie (waarbij de klant risico loopt op bijvoorbeeld een parkeerboete) of het niet correct beëindigen ervan (waarbij de klant risico loopt om bijvoorbeeld te veel te betalen voor het parkeren of opladen);

e) door falen, verstoring of vertraging van de telefoon, internet of een ander communicatienetwerk dat wordt aangeboden door een andere partij dan EasyPark, of de acties of nalatigheden van een telecommunicatiebeheerder die de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten beïnvloeden, wat bijvoorbeeld ertoe kan leiden dat de telefoon, Mobiele telefoon of andere technische apparatuur van de Klant niet kan communiceren met het EasyPark-systeem en een parkeeractie of een Laadsessie niet wordt gestart of verlengd (waarbij de klant risico bijvoorbeeld een parkeerboete riskeert) of niet correct wordt beëindigd (waarbij de Klant risico loopt om bijvoorbeeld te veel te betalen voor parkeren of opladen);

f) doordat een Laadstation niet goed functioneert;

g) doordat een door EasyPark voorgesteld Parkeerterrein/Laadstation niet beschikbaar is wanneer de Klant daar aankomt;

h) door verlies of diefstal van de EasyPark-pas van de Klant zonder dat de Klant EasyPark daarvan in kennis heeft gesteld of door anderszins onbevoegd gebruik ervan;

i) doordat de Klant EasyPark niet op de hoogte heeft gesteld van een bekend of vermoedelijk misbruik van het Kentekennummer van een voertuig dat geregistreerd is voor gebruik van Automatisch CameraParkeren;

j) doordat een Mobiele telefoon waarop de Klant de App heeft geïnstalleerd, of een voertuig waarin de klant de AutoApp heeft geïnstalleerd, is verloren of gestolen;

k) doordat de Klant de Automatisch CameraParkeerservice met betrekking tot een voertuig niet naar behoren heeft gedeactiveerd;

l) door onbevoegd gebruik van de Aanmeldgegevens en/of de Diensten, of

m) door Overmacht (zie artikel 14).

11 Klachten

11.1 In geval van een gebrekkige Dienst of onjuist in rekening gebrachte kosten dient de Klant onmiddellijk en uiterlijk 60 dagen nadat de desbetreffende Dienst werd gestart of nadat de Klant zich bewust werd

c.q. had moeten worden van de desbetreffende onjuist in rekening gebrachte kosten, een schriftelijke klacht in te dienen bij de klantenservice van EasyPark. In de klacht dient de aard van het gebrek of de fout duidelijk te worden vermeld. De Klant dient redelijke medewerking te verlenen aan onderzoek dat EasyPark naar aanleiding van de klacht eventueel zal verrichten.

11.2 Klachten betreffende onjuist in rekening gebrachte Parkeerkosten of Laadkosten worden in overleg met de desbetreffende P-exploitant of Partner afgehandeld. Als een dergelijke klacht wordt goedgekeurd, zal EasyPark de Klant onverwijld voor het desbetreffende bedrag compenseren. Als de klacht wordt afgewezen, zal EasyPark de Klant van de uitkomst van de behandeling van de klacht op de hoogte stellen en het besluit motiveren. Klachten met betrekking tot een CameraParkeersysteem worden doorverwezen naar de relevante P-exploitant.‌

11.3 Voorafgaand aan of na ontvangst van een vergoeding van EasyPark voor eventuele vergoedingen of andere kosten op grond van artikel 11.2 of anderszins, kan de Klant worden verplicht om bezwaar te maken tegen een overeenkomstige vordering van een P-exploitant, Partner of andere derde partij, al naar gelang het geval, als onderdeel van de redelijke assistentie en medewerking van de Klant.11.2 Daarnaast zal de Klant op schriftelijk verzoek van EasyPark ervoor zorgen dat EasyPark elke onderhandeling of geschil met een derde partij mag behandelen met betrekking tot een geschil of potentieel geschil betreffende dergelijke vergoedingen of kosten. Dit omvat het verlenen van alle volmachten of andere machtigingen en alle redelijkerwijs vereiste bijstand aan EasyPark om EasyPark in staat te stellen zich op eigen kosten te verdedigen tegen een dergelijke vordering of potentiële vordering en om in te stemmen met een schikking of anderszins een dergelijke vordering tegemoet te komen of te ontkrachten.

12 Looptijd, tussentijdse beëindiging etc.

12.1 De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de registratie door EasyPark wordt bevestigd (zie artikel 3.2) totdat de Overeenkomst overeenkomstig de voorwaarden in de Overeenkomst wordt beëindigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 Als de Klant een Productpakket zonder vaste maandelijkse vergoeding heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst op ieder moment met onmiddellijke ingang beëindigen. Als de Klant een Productpakket met een vaste maandelijkse vergoeding (geheel of gedeeltelijk) heeft geselecteerd, kan de Klant de Overeenkomst op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Het voorgaande doet geen afbreuk aan het recht op ontbinding van de Klant.

12.3 EasyPark mag de toegang van de Klant tot de Diensten onmiddellijk opschorten, het gebruikersaccount van de Klant opheffen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

a) de Klant een van zijn verbintenissen ingevolge de Overeenkomst wezenlijk schendt;

b) de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of EasyPark redelijkerwijs mag aannemen dat de Klant niet aan deze verplichtingen met betrekking tot EasyPark zal voldoen, of wanneer de Klant geen geldige betaalkaart of een andere betalingsmethode bij EasyPark heeft geregistreerd;

c) verwacht kan worden dat de Klant, naar het redelijke oordeel van EasyPark, failliet zal gaan;

d) de Klant het EasyPark-systeem of een Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de Overeenkomst of op een manier die schade kan toebrengen aan, of nadelig kan zijn voor EasyPark of een derde;

e) de Klant zijn voertuig herhaaldelijk heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld;

f) de Klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt, of

g) EasyPark het op basis van een algehele beoordeling waarschijnlijk acht dat de Klant betrokken is bij criminele activiteiten of daarmee in verband kan worden gebracht.

12.4 EasyPark kan de Overeenkomst beëindigen of stoppen met het leveren van de Diensten, geheel of gedeeltelijk, met inachtneming van voorafgaande kennisgeving van een maand.

12.5 Indien de Klant een Productpakket heeft geselecteerd waarvoor de Klant geheel of gedeeltelijk een vaste maandelijkse vergoeding betaalt, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de Overeenkomst te beëindigen wanneer zijn geregistreerde voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins niet zal worden gebruikt. Het is niet de verantwoordelijkheid van EasyPark om te controleren of een door de Klant geregistreerd voertuig al dan niet tijdelijk is uitgeschreven.

12.6 Beëindiging van de Overeenkomst door de Klant geschiedt schriftelijk.

12.7 Beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) laat de rechten en/of verplichtingen die voorafgaand aan de datum van beëindiging van de Overeenkomst voor een Partij zijn ontstaan onverlet.

13 Recht op ontbinding

In overeenstemming met artikel 6:230o lid 1 BW heeft de Klant het recht op ontbinding van de Overeenkomst door middel van een kennisgeving aan de klantenservice van EasyPark binnen 14 dagen na goedkeuring van de registratie. Indien de Klant een Productpakket heeft geselecteerd tegen een vast maandelijks tarief, en een dergelijke Overeenkomst door de Klant wordt beëindigd binnen de ontbindingstermijn van 14 dagen of op basis van zijn recht op ontbinding in overeenstemming met 6:265 BW, worden de kosten van een dergelijk Productpakket pro rata in rekening gebracht. Indien de Klant zijn ontbindingsrecht uitoefent met betrekking tot EasyPark, heeft dit geen invloed op de verplichting van de Klant om eventuele Parkeervergoedingen of Laadkosten te betalen.

14 Overmacht‌

EasyPark is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van deze Overeenkomst die voortvloeien uit een oorzaak of omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EasyPark vallen, waaronder, maar niet beperkt tot brand, overstromingen of andere natuurrampen, oorlogsdaden, terroristische daden, arbeidsconflicten, uitval van of storingen

of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, beperkingen in het algemene verkeer, ongevallen, explosies, ongeregeldheden, wetgeving of door een overheidsinstantie getroffen maatregelen.

15 Informatie, persoonsgegevens

15.1 De Klant erkent en stemt ermee in dat EasyPark informatie met betrekking tot de Diensten en het gebruik ervan deelt met P-exploitanten en Partners om aan haar verplichtingen jegens hen te voldoen. De Klant erkent en stemt er mee in dat EasyPark bij de politie of een andere bevoegde instantie melding kan maken van misbruik van de Diensten, illegale activiteiten, frauduleus of ongepast gedrag en/of vermoedens daarvan.

15.2 Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en in overeenstemming met het privacybeleid van EasyPark. Deze kan hier worden geraadpleegd.

16 EasyPark in andere landen‌

16.1 EasyPark maakt deel uit van een groep ondernemingen (elk een “EP-onderneming”) die diensten verleent die wezenlijk overeenkomen met de door EasyPark verleende Diensten (de “EP-diensten”) in de landen (met uitzondering van landen die vermeld staan als franchise) die van tijd tot tijd vermeld worden op xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (elk een “EP-land”). Zie xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx voor informatie over waar binnen een EP-land de EP-diensten gebruikt kunnen worden.‌

16.2 Wanneer de Klant in een ander EP-land (d.w.z. een ander land dan Nederland) verblijft, kan de Klant gebruikmaken van de in het desbetreffende EP-land door een EP-onderneming verleende EP-diensten (de “Lokale EP-diensten”), mits de Klant instemt met de toepasselijke algemene voorwaarden van die lokale EP-onderneming. Indien en voor zover de Klant gebruikmaakt van de Lokale EP-diensten, prevaleren de algemene voorwaarden van de lokale EP-onderneming, mochten deze strijdig zijn met de Algemene Voorwaarden.‌

16.3 Wanneer de Klant van de Lokale EP-diensten gebruikmaakt, gaat hij met de plaatselijke EP- onderneming een contractuele relatie aan, maar blijft hij ook Klant bij EasyPark.

16.4 Wanneer de Klant van de Lokale EP-diensten gebruikmaakt, is hij verplicht de desbetreffende vergoedingen te betalen door middel van betaling aan EasyPark (en niet aan de lokale EP- onderneming). Op het moment dat de Klant de desbetreffende vergoedingen aan EasyPark betaalt, wordt hij van zijn betalingsverplichting ontheven.

16.5 De dagelijkse wisselkoersen die door de Zweedse Centrale Bank worden gepubliceerd, worden gebruikt om alle kosten die in een EP-land in rekening worden gebracht om te zetten in euro.

17 Wijzigingen, overdracht etc.

17.1 EasyPark behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. In dat geval stelt EasyPark de Klant daarvan onmiddellijk op de hoogte en stelt EasyPark de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden aan de Klant ter beschikking. Indien de Klant daarna van de Diensten gebruik blijft maken, wordt hij geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd.

17.2 De Algemene Voorwaarden die van tijd tot tijd gelden zijn beschikbaar op de Website.

17.3 Daarnaast heeft EasyPark het recht onderaannemers in te zetten om aan haar verplichtingen op grond van deze Overeenkomst te voldoen.

17.4 Het is de Klant niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van EasyPark zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen.

18 Diversen

18.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot de onderwerpen waarop deze Overeenkomst betrekking heeft.

18.2 Partijen komen overeen dat wanneer een bepaling in de Overeenkomst nietig of niet afdwingbaar is, die bepaling en de andere voorwaarden in de Overeenkomst voor zover toegestaan van toepassing zijn.

18.3 Deze Algemene Voorwaarden (alsmede de andere voorwaarden die van de Overeenkomst deel uitmaken) zijn in meerdere talen beschikbaar. De Nederlandstalige versie vormt de originele versie. Partijen erkennen dat wanneer er sprake is van verschillen tussen de anderstalige versie en de Nederlandstalige versie van de Algemene Voorwaarden, de Nederlandstalige versie prevaleert.

19 Toepasselijk recht en geschillen‌

19.1 De Overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd naar Nederlands recht.

19.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, of de schending, beëindiging of nietigheid daarvan, worden in beginsel opgelost door vrijwillige overeenkomst tussen de Partijen. Als Partijen geen overeenkomst kunnen bereiken, wordt het geschil door de bevoegde Nederlandse rechtbank beslecht.

19.3 De Klant kan het online platform van de Europese Commissie gebruiken om een klacht te sturen naar xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.

19.4 Dit artikel 19 blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

20 Klantenservice

De klantenservice van EasyPark beantwoordt vragen over de Overeenkomst en de door EasyPark verleende Diensten gedurende kantooruren op werkdagen in Nederland.

Telefoonnummer: 085 - 0657180

E-mailadres: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx

* * *