Podium
Podium
Voorwaarden versie 1.0
Podium is dé digitale omgeving van Avéro Achmea voor adviseurs. Dit is een afgeschermde omgeving.
In Podium vindt u gegevens over schade- en inkomensverzekeringen, bijvoorbeeld polissen of hieraan gerelateerde diensten van uw relaties. Ook aanvragen of wijzigingen voor verzekeringen doet u via Podium. U leest in deze voorwaarden wat uw én onze rechten en plichten zijn bij het gebruik van Podium.
Xxxx de voorwaarden daarom goed door.
1. Begripsomschrijvingen
U/uw: iedereen die geautoriseerd is om Podium te gebruiken en waarvan zijn gegevens, of de gegevens van een relatie in Podium zijn opgenomen.
Wij/ons: Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelend onder de naam Avéro Achmea. Gegevens: de actuele gegevens van een relatie over schade- en inkomensverzekeringen. Relatie: de verzekeringnemer waarvan gegevens in Podium zijn opgenomen.
Podium: een online omgeving waarin u verzekeringen of diensten van uw relaties kunt raadplegen, invoeren en wijzigen.
Superuser: de persoon die namens uw organisatie autorisaties kan uitgeven voor het gebruik van Podium.
2. Voor wie gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden tussen u en ons. Deze voorwaarden gelden zolang u een actief account heeft dat toegang geeft tot Podium.
3. Wanneer heeft u toegang tot Podium?
U heeft toegang tot Podium als u een samenwerkingsovereenkomst (SWO) met ons heeft en deze voorwaarden accepteert bij het aanmaken van uw account.
4. Wanneer stopt uw toegang tot Podium?
De toegang stopt zodra de samenwerkingsovereenkomst (SWO) tussen u en ons wordt beëindigd.
Let op: U kunt geen gegevens meer inzien of wijzigen wanneer uw toegang tot Podium stopt.
5. Wat zijn onze plichten?
• Wij stellen via Podium gegevens beschikbaar aan u. De gegevens zijn iedere dag en 24 uur per dag beschikbaar. Maar niet als wij door onderhoud of storingen de gegevens niet beschikbaar kunnen stellen via internet.
Let op: Gegevens over schade kunt u tot 7 jaar terug bekijken.
• Wij geven u een unieke gebruikersnaam en persoonsgebonden wachtwoord.
7524A-20-10
• Wij geven u een nieuw wachtwoord als dat nodig is, bijvoorbeeld vanuit veiligheidsoverwegingen.
• Wij slaan de gegevens beveiligd op en transporteren deze veilig.
• Xxx reageren binnen 3 werkdagen als u via internet contact met ons opneemt.
6. Wat zijn uw plichten?
• U zorgt dat u de gegevens zorgvuldig invoert, raadpleegt en wijzigt.
• U gaat vertrouwelijk om met de gegevens.
• U informeert ons direct zodra u het vermoeden heeft dat anderen dan u toegang hebben tot uw Podium account.
• U neemt direct de nodige maatregelen tegen onterecht gebruik van uw persoonlijke omgeving.
• U werkt mee aan veiligheidsprocedures wanneer wij daarom vragen.
6.1. Wat is het gevolg als u uw plichten niet nakomt?
Wij kunnen uw persoonlijke toegang tot Podium beëindigen.
• Wanneer u uw plichten niet nakomt, kunnen wij geen veilig gebruik van Podium garanderen. Anderen kunnen dan bijvoorbeeld bij uw gegevens en die van uw relaties.
6.2. Wat zijn uw plichten als superuser?
• U zorgt dat uw medewerkers toegang tot Podium krijgen als zij dit nodig hebben voor hun werkzaamheden en u zorgt ervoor dat zij een wachtwoord en gebruikersnaam ontvangen.
• Het is niet toegestaan om uw gebruikersnaam en wachtwoord aan derden te geven.
• U informeert medewerkers waarvoor u een account aanmaakt over deze voorwaarden. Ook wanneer de voorwaarden wijzigen.
• U zorgt ervoor dat uw medewerkers met een account deze voorwaarden naleven.
• U beëindigt accounts die niet worden gebruikt.
7. Welke privacyregels gebruiken wij?
Wij behandelen de (persoonlijke) gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Wij houden ons daarbij aan de volgende wet- en regelgeving:
• De regels uit ons Privacy Statement: xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx
• De regels uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
8. Mogen wij deze voorwaarden veranderen?
Ja, wij mogen de gebruikersvoorwaarden altijd veranderen. Als we de voorwaarden veranderen, laten wij u dat weten. Bent u het niet eens met de aangepaste voorwaarden? Dan kunt u uw toegang tot Podium beëindigen.
9. Wat als er schade ontstaat door het gebruik van Podium? Wij zijn aansprakelijk voor deze schade als:
• wij niet voldoen aan onze verplichtingen om uw gegevens veilig te bewaren en daar ernstige schuld aan hebben.
• wij uw gegevens veranderen, omdat ze niet juist of niet volledig zijn. Wij zijn dan voor een deel van de schade aansprakelijk, als dat redelijk is.
Wij zijn niet aansprakelijk voor deze schade als:
• de schade ontstaat doordat u verkeerde gegevens invoert, inziet of wijzigt.
• u of iemand anders uw gegevens in Podium misbruikt.
• u geen toegang krijgt tot het online portaal of de gegevens.
• door uw bezoek aan Podium virussen, logicbombs enzovoort, op uw apparaat terecht komen.
10. Wat doet u met een klacht?
Neem dan contact met ons op. Xxx helpen u graag.
• Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website
• Of stuur ons een brief. Ons adres is: Avéro Achmea Klantsignaalmanagement
Xxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx
10.1 Wat doet u als wij uw klacht niet goed behandelen?
Leg uw klacht voor aan de rechter. Op deze voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing.
Neem contact op met uw accountmanager. Hij of zij helpt u graag.
Avéro Achmea Xxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Avéro Achmea is een handelsnaam van Achmea Schadeverzekeringen N.V., statutair gevestigd te Apeldoorn, X.x.X.xx. 08053410