Aanvullende algemene voorwaarden
Aanvullende algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Leverancier: de ondernemer op het gebied van de koudetechniek en luchtbehandeling, die partij is bij enige overeenkomst, strekkende tot levering van producten, te weten de levering van zaken, dan wel de levering van diensten zoals montage, installatie, reparaties, inspectie of onderhoud, daaronder begrepen deze ondernemer die in zijn aanbieding naar deze voorwaarden verwijst.
- Afnemer: wederpartij of wederpartijen bij de hierboven bedoelde overeenkomst.
- Product: zaak dan wel dienst, zoals montage, installatie, reparatie, aanneming van werk, inspectie of onderhoud.
- Reparatie: het herstel van een zaak.
- Schriftelijk: door middel van een door beide partijen ondertekend document of door een brief, telefax of e-mailbericht of elke andere door de partijen overeengekomen technische wijze.
- NVKL-voorwaarden: iedere versie van de gedeponeerde algemene aanbiedings-, verkoop-, leverings-, betalings-, installatie-, reparatie- en onderhoudsvoorwaarden van de Nederlandse vereniging van ondernemingen op het gebied van de koudetechniek en luchtbehandeling NVKL.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Tenzij door partijen schriftelijk anders overeengekomen, zijn op iedere overeenkomst tussen leverancier en afnemer deze aanvullende algemene voorwaarden van toepassing, ongeacht of deze overeenkomst strekt tot levering van zaken en/ of het verrichten van diensten. Een verwijzing door de afnemer naar eigen algemene voorwaarden wordt door de leverancier uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2 Deze aanvullende algemene voorwaarden gelden in aanvulling op de tussen de leverancier en afnemer gesloten overeenkomst en (op die overeenkomst van toepassing zijnde) NVKL- voorwaarden.
2.3 Bij tegenstrijdigheid tussen de tussen leverancier en afnemer gesloten overeenkomst en deze aanvullende algemene voorwaarden of de NKVL-voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst. Bij strijdigheid tussen de NVKL-voorwaarden en deze aanvullende algemene voorwaarden, prevaleren deze aanvullende algemene voorwaarden. Indien de overeenkomst of deze algemene aanvullende voorwaarden niets regelen ten aanzien van een specifiek onderwerp, gelden de NKVL-voorwaarden.
Artikel 3 Specificatie garantiebepalingen
3.1 Ten aanzien van de volgende merken c.q. modellen gelden de volgende garantietermijnen:
Airwel Warmtepomp (R32, R290) | 3 jaar op onderdelen* | 5 jaar op compressor |
Airwel Airconditioning | 3 jaar op onderdelen | 5 jaar op compressor |
Intuis HTI, HRC | 2 jaar op onderdelen | 5 jaar op compressor |
Intuis Edel | 2 jaar op onderdelen | 2 jaar op compressor |
Hitecsa | 2 jaar op onderdelen | 2 jaar op compressor |
SIC | 1 jaar op onderdelen | 2 jaar op compressor |
Xxxxx Xxxxx | 1 jaar op onderdelen | 2 jaar op compressor |
Eurofred | x jaar op onderdelen** | n.v.t. |
TripleAqua | 1 jaar op onderdelen | 1 jaar op compressor |
Ventilclima | 1 jaar op onderdelen | 1 jaar op compressor |
Fiorini | 1 jaar op onderdelen | n.v.t. |
Caleffi | 2 jaar op onderdelen | n.v.t. |
Sonniger | 2 jaar op onderdelen | 2 jaar op compressor |
* 5 jaar op onderdelen mits Insmart Module, Caleffi vuilafscheider & Commissioning door ACR Klimaat
** Op navraag i.v.m. de verschillende merken die beschikbaar zijn
3.2 De garantie geldt uitsluitend op onderdelen die door productiefouten defect gaan en daardoor binnen de garantietermijn dienen te worden vervangen. Overige defecten, zoals ten gevolge van verkeerd gebruik, verkeerde installatie of defecten ten gevolge van een agressieve luchtomgeving, vallen niet onder de garantie.
Artikel 4 Specificatie garantieprocedure en verdeling kosten
4.1 De garantieprocedure verloopt als volgt.
4.2 Indien afnemer een gebrek in (een onderdeel van) een product constateert binnen de garantietermijn, brengt zij leverancier daarvan onverwijld op de hoogte. Het betreffende (onderdeel van het) product wordt retour gestuurd aan leverancier via de retour bon die leverancier dan aan afnemer zal verstrekken. Deze retour bon dient steeds volledig te worden ingevuld.
4.3 Zodra bij leverancier een defect wordt gemeld, dient afnemer, indien gewenst, een bestelling voor een vervangend (onderdeel van een) product bij leverancier te plaatsen. Na ontvangst van deze bestelling, zorgt leverancier onverwijld voor verzending van het bestelde vervangend (onderdeel van een) product aan afnemer. Indien het betreffende (onderdeel van een) product voorradig is bij leverancier, wordt deze direct verstuurd. In andere gevallen bestelt leverancier het (onderdeel van een) product bij de producent, waarna het (onderdeel van een) product wordt (door)geleverd aan afnemer. Alle kosten die gepaard gaan met bestelling, verzending en levering van het betreffende vervangende (onderdeel van een) product, komen in eerste instantie voor rekening van afnemer. Leverancier verstuurt hiervoor een factuur aan afnemer.
4.4 Na ontvangst van het gebrekkige (onderdeel van een) product door leverancier, wordt door leverancier een garantiecontrole uitgevoerd. Na het uitvoeren van deze controle door leverancier, zal het (onderdeel van een) product tevens worden gecontroleerd door de producent. De kosten voor retournering van het gebrekkige (onderdeel van een) product komen voor rekening van leverancier, tenzij blijkt dat het (onderdeel van een) product niet uit hoofde van de garantie zal worden vervangen c.q. gerepareerd. In dat geval komen de kosten voor retournering van het gebrekkige (onderdeel van een) product voor rekening van afnemer.
Leverancier verstuurt alsdan een factuur voor deze kosten aan afnemer.
4.5 Na het (laten) verrichten van deze controles, zal leverancier, afnemer schriftelijk op de hoogte brengen van haar bevindingen en conclusies.
4.6 Indien de conclusie van leverancier luidt dat het (onderdeel van een) product, om welke reden dan ook, niet uit hoofde van de garantie zal worden vervangen c.q. gerepareerd, zal zij dit schriftelijk motiveren aan afnemer. Daarmee eindigt de garantieprocedure. Alle kosten die hiervoor worden genoemd, blijven voor rekening van afnemer en de betreffende facturen dienen te worden voldaan.
4.7 Indien na de controle door leverancier is gebleken dat het (onderdeel van het) product wel uit hoofde van de garantie zal worden vervangen c.q. gerepareerd, treedt zij over de vervanging
c.q. reparatie in overleg met afnemer. Alle hiervoor genoemde kosten komen dan voor rekening van leverancier. Reeds verstuurde facturen voor de hiervoor genoemde kosten, worden gecrediteerd door leverancier.
Artikel 5 Vergoeding werkzaamheden niet verricht in het kader van garantieprocedure
5.1 Indien (een medewerker van) leverancier, althans een door leverancier ingeschakelde derde in opdracht van leverancier diensten verleent aan afnemer, welke diensten niet vallen binnen de garantieprocedure, zoals het assisteren c.q. superviseren bij installatie van een door afnemer besteld product, komen de kosten die daarmee gepaard gaan, voor rekening van afnemer. Leverancier verstuurt voor deze kosten een factuur aan afnemer.
5.2 Adviezen over engineering betreffende (onderdelen van) producten zijn vrijblijvend. De advieskosten worden niet doorbelast. Aan de afgegeven adviezen kunnen geen rechten worden ontleend en daarop kan geen beroep worden gedaan. De afnemer blijft verantwoordelijk voor het installatieontwerp.
Artikel 6 Wijziging van deze aanvullende algemene voorwaarden
6.1 Deze aanvullende algemene voorwaarden zijn opgesteld door ACR Klimaat. ACR Klimaat kan deze aanvullende algemene voorwaarden wijzigen en herzien. Daarvan zal de afnemer schriftelijk op de hoogte worden gebracht.