Agentschap Landbouw en Zeevisserij
selectiereglement
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
• Graad: Deskundige
Agentschap Landbouw en Zeevisserij
zoekt een dossierbeheerder /
klantencontact medewerker
• Rang: B1
• De Vlaamse overheid zet maximaal in op hybride werken. Afhankelijk van je agenda en in overleg met je collega’s werk je op kantoor in Brussel, thuis of op een andere locatie.
• Vacaturenummer: 16514
• Je kunt solliciteren tot en met: 21 november 2024
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
JE TAKENPAKKET ALS DOSSIERBEHEERDER / KLANTENCONTACT MEDEWERKER
Werk jij graag dossiermatig en heb je interesse in de landbouwsector? Xxx je nauwkeurig en schrikt het uitzoeken van informatie je niet af? Je hebt graag contact met klanten en houdt van een gevarieerd takenpakket? Dan ben jij onze ideale kandidaat voor deze functie!
Je start binnen de functie als deeltijds dossierbeheerder en deeltijds klantencontact medewerker.
Als dossierbeheerder behandel je adviesvragen van land- en tuinbouwers rond omgevingsvergunningen, maar ook omgevingsvergunningsaanvragen van particulieren met bepaalde impact op het agrarisch gebied. Je analyseert het dossier en vraagt bijkomende informatie daar waar nodig. Je doet een aantal vaststellingen en onderzoekt of de aanvraag voldoet aan de voorwaarden conform het intern beoordelingskader. Op basis van al deze informatie maak je een advies op. Je neemt actief contact op met collega’s die betrokkenen zijn bij de dossiers. Je bent waakzaam voor een uniforme behandeling van de dossiers en vanuit je praktijkervaring geef je input voor optimalisaties in de dossierbehandeling.
Als klantencontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze ‘klanten’ (landbouwers, scholen, vissers, burgers, …) zowel via telefoon als e-mail. Het Agentschap Landbouw en Zeevisserij werkt met één centraal nummer en e-mailadres voor alle vragen van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen. Je luistert actief naar de vragen of problemen van de klant en tracht deze zo volledig mogelijk te capteren. Wanneer een vraag niet direct beantwoord kan worden, ben jij verantwoordelijk voor het correct registreren ervan in onze applicatie en geef je deze door aan de tweedelijns experten. Als eerstelijnsmedewerker ben je klantgericht, proactief, communicatief, servicegericht en flexibel. Je kan de klant zowel mondeling als schriftelijk te woord staan. Voor je taak als dossierbeheerder ruimte zal je tevens ingeschakeld worden in tweede lijn als inhoudelijk expert ruimte.
Zo draag jij je steentje bij aan de missie van onze organisatie “Vooruit voor (h)eerlijk voedsel in Vlaanderen”. Als organisatie zetten we maximaal in op een goede start van onze nieuwe collega’s. Naast een onboardingstraject word je tijdens je inwerkperiode bijgestaan door een meter/xxxxx en een mentor, die je onze organisatie beter leren kennen. Na het onboardingstraject blijven we inzetten op continue kennisontwikkeling en kennisdeling. Gedurende je loopbaan besteden we steeds aandacht aan je welzijn. Daarnaast zetten we ook in op hybride werken, waarbij je de locatie vanwaar je werkt flexibel invult in functie van het werk dat je op dat moment doet en in samenspraak met je leidinggevende.
Xxxx hieronder meer over het gezochte profiel en de selectieprocedure.
WIE BEN JIJ?
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap.
Hieronder lees je aan welke voorwaarden je moet voldoen op 21 november 2024:
1) Je hebt een bachelordiploma1.
Als je het gevraagde diploma niet hebt, kun je toch deelnemen onder bepaalde voorwaarden:
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een geldig toegangsbewijs van de VDAB voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een ervaringsbewijs voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een bewijs van beroepskwalificatie dat overeenstemt met het niveau van de vacature.
Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat attest aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/.
Behaalde je het vereiste diploma niet in het Nederlands? Xxxx dan bij je aanwerving aan dat je
geslaagd bent voor een taalexamen “artikel 7” bij xxx.xxxxxxxxxx.xx.
1 Of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot het niveau B binnen de Vlaamse overheid (de volledige lijst vind je hier: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxx00).
Je kunt deelnemen via externe mobiliteit2 als je als contractueel of vastbenoemd personeelslid (buiten proeftijd) bij een externe overheid werkt in een functie van hetzelfde niveau als die van de vacature. Onder externe overheid wordt begrepen:
• Federale overheid;
• Diensten van andere gemeenschappen en gewesten;
• Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams Parlement);
• Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW’s);
• Onderwijssector.
Je wordt, na een succesvolle selectieprocedure, aangeworven met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Hieronder lees je aan welke voorwaarden je als personeelslid van de diensten van de Vlaamse overheid moet voldoen op 21 november 2024 om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering:
Vind een nieuwe uitdaging binnen de Vlaamse overheid via horizontale mobiliteit
3
1) Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een functie die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als die van de vacante functie.
Na een succesvolle selectieprocedure neem je de functie contractueel op, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling of begin je, als je tijdens jouw proeftijd wordt overgeplaatst, aan een nieuwe statutaire proeftijd4.
Groei verder binnen de Vlaamse overheid via bevordering (naar hoger niveau)
5
1) Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C.
2 De externe arbeidsmarkt is niet toegankelijk voor sollicitanten die kunnen kandideren via externe mobiliteit.
3 De externe arbeidsmarkt is niet toegankelijk voor personeelsleden die kunnen kandideren via de horizontale mobiliteit.
4 Ben je als statutair personeelslid tewerkgesteld en werd je vanaf 1 juni 2024 toegelaten tot de statutaire proeftijd in het kader van de uitoefening van een gezagsfunctie? Dan verlies je jouw statutaire aanstelling, aangezien de vacature niet in de lijst met gezagsfuncties (bijlage 4 bij het VPS) is opgenomen. Ook als je als statutair personeelslid tewerkgesteld bent binnen de nautische keten van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust en werd toegelaten tot de statutaire proeftijd via een selectieprocedure met publicatiedatum na 1 juni 2024, verlies je jouw statutaire aanstelling. In beide gevallen krijg je een contract van onbepaalde duur.
5 Voldoe je als werknemer van de diensten van de Vlaamse overheid niet aan de voorwaarden voor bevordering? Dan kan je als intern personeelslid ook in dienst treden via externe aanwerving, als je over het vereiste diploma en de gevraagde ervaring beschikt. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling, als je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) tewerkgesteld bent via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Je behoudt een salarissysteem op basis van anciënniteit en start in een proefperiode in de nieuwe functie.
2) Je hebt op datum van 21 november 2024 4 jaar relevante beroepservaring6 met betrekking tot dossierbehandeling en klantencontact.
3) Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.
Neem voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden contact op met de selectieverantwoordelijke (Xxxxxxx Xxxxxxx, xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx en 0492 23 83 13).
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
Voor de functie van dossierbeheerder / klantencontact medewerker heb je onderstaande persoonsgebonden competenties nodig. Die testen we tijdens de selectieprocedure. Xxxx hieronder meer over de testen en het profiel dat we zoeken.
• Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)
• Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1)
• Analyseren: je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 1)
• Oordeelsvorming: je uit meningen en je hebt zicht op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria (niveau 1)
• Klantgerichtheid: je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kunt er adequaat op reageren (niveau 1)
• Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 2)
• Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over (niveau 2)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties vind je in het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid.
6 Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de beroepservaring. Onbetaalde stages beantwoorden hier niet aan.
KENNIS EN VAARDIGHEDEN VAN EEN DOSSIERBEHEERDER / KLANTENCONTACT MEDEWERKER
Ook deze kennis en vaardigheden heb je nodig om te starten in deze functie:
• Je bent digitaal vaardig en hebt een goede gebruikerskennis van het MS Officepakket (o.a. Word,
Excel, Outlook, Teams,…);
• Je hebt affiniteit met de Vlaamse land- en tuinbouw.
PLUSPUNTEN
Het is een pluspunt als je de volgende vaardigheden en kennis hebt bij je start. Heb je deze nog niet? Dan leer je deze vaardigheden op de werkvloer.
• Affiniteit met QGIS. Dit is een programma om geografische gegevens te importeren, visualiseren, analyseren en te bewerken
WAT BIEDEN WE JOU?
• Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd7) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling.
• Je standplaats is Brussel (Xxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, Simon Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx).
• Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen. Neem een kijkje op de salarissimulator en gebruik de onderstaande info:
o niveau van de functie: B
o rang: B1
o graad: deskundige
o Kom je in dienst via aanwerving of externe mobiliteit? Dan word je verloond in het salarissysteem op basis van evaluatie N B111.
o Neem je de vacature op via horizontale mobiliteit en zit je al in het salarissysteem op basis van evaluatie? Dan word je eveneens verloond in de salarisschaal N B111. Bij overplaatsing word je ingeschaald op de overeenkomstige trap van de nieuwe loonschaal.
o Word je overgeplaatst via horizontale mobiliteit en zit je nog in het salarissysteem op basis van anciënniteit? Dan word je ingeschaald in hetzelfde salarissysteem op de
7 Word je tijdens je statutaire proeftijd overgeplaatst via horizontale mobiliteit? Dan start een nieuwe statutaire proeftijd.
overeenkomstige trap van de functionele loopbaan van de nieuwe graad. Je behoudt ook je schaalanciënniteit die je in de laatste graad verworven hebt8.
o Word je bevorderd? Dan word je verloond in het salarissysteem op basis van evaluatie N B1119.
o De selectieverantwoordelijke neemt contact met je op als jij de jobaanbieding krijgt. Je salaris wordt beïnvloed door je werkervaring en je gezinssituatie. Beoordeelt de lijnmanager je werkervaring als relevant voor de functie, dan kan deze meetellen bij de berekening van je loon10. Daarom geef jij na de jobaanbieding alle nodige informatie over je relevante beroepservaring. Beroepservaring bij de diensten van de Vlaamse overheid wordt automatisch meegenomen.
• Bij de Vlaamse overheid geniet je van allerlei voordelen. Benieuwd? Neem zeker een kijkje op onze website.
• Als werknemer van de Vlaamse overheid heb je via de PlusPas toegang tot heel wat interessante kortingen, leuke voordelen en speciale aanbiedingen (bv. Corporate Benefits).
• Je kunt verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast ga je zelf aan de slag om je loopbaan in eigen handen te nemen. Hiervoor reiken we met veel plezier verschillende tools aan.
• De balans tussen werk en privé is voor ons belangrijk. Je hebt 35 dagen vakantie per jaar en je bent ook vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Afhankelijk van je agenda en in overleg met je collega's werk je op kantoor, thuis of op een andere
locatie.
• Je proefperiode bij bevordering duurt 9 maanden11. Je wordt pas definitief bevorderd nadat je met goed gevolg de proeftijd hebt doorlopen (VPS art. III 46).
• Word je aangeworven via externe mobiliteit, horizontale mobiliteit of bevordering? Xxx moet je
binnen de 3 maanden na de selectiebeslissing starten in je nieuwe job.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?
xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
8 Als je statutair tewerkgesteld bent in een functie binnen de nautische keten van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust via een selectieprocedure met publicatiedatum na 1 juni 2024, dan stap je bij overplaatsing over naar het salarissysteem op basis van evaluatie.
9 Gebeurt de selectiebeslissing voor 1 oktober 2024? Dan stap je als intern personeelslid automatisch over naar het salarissysteem op basis van evaluatie. Als de selectiebeslissing tussen 1 oktober en 24 december 2024 gebeurt, dan kan je ofwel meteen bevorderen en overstappen naar het salarissysteem op basis van evaluatie, ofwel de bevordering uitstellen tot 2 januari 2025 en voorlopig betaald blijven volgens het salarissysteem op basis van anciënniteit. Bij selectiebeslissingen na 1 januari 2025 stap je automatisch over naar het salarissysteem op basis van evaluatie.
10 Bij horizontale mobiliteit en bevordering kan de lijnmanager bijkomende functierelevante ervaring valoriseren.
11 De proefperiode is enkel van toepassing voor personeelsleden die als ambtenaar tewerkgesteld zijn via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Tijdens de proeftijd heb je bovendien recht op verlof in jouw oorspronkelijke functie. Voor personeelsleden die contractueel in dienst zijn is er geen proefperiode bij bevordering in een niet gezagsfunctie.
SELECTIEPROCEDURE
Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat we de timing en/of aard van de selectie onverwacht moeten aanpassen. Als dat het geval is, brengen we je tijdig op de hoogte.
Deze selectieprocedure valt onder het objectief wervingssysteem.
SELECTIERONDE 1: EERSTE SCREENING
Cv-screening
Op basis van je sollicitatie gaan we na of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarde(n). Voldoe je? Dan kun je meedoen aan het vervolg van de selectieprocedure.
De cv-screening gebeurt op 22 november 2024.
Voorselectie op basis van computergestuurde testen en standaardvragenlijst
In deze tweede selectiefase beoordelen een selectieverantwoordelijke en collega(’s) van het Agentschap Landbouw en Zeevisserij je kandidatuur op:
• Een eerste screening van je motivatie en verwachtingen
• Een eerste screening van de competenties analyseren en zorgvuldigheid
Dit gebeurt op basis van de vragen in het sollicitatieformulier en computergestuurde testen.
Je kunt de computergestuurde testen online invullen tussen 22 november 2024 (namiddag) en 26 november 2024.
De beoordeling gebeurt op 27 november 2024.
Deze voorselectie is eliminerend. Om door te gaan naar de volgende selectieronde moet je minstens score
4 behalen op de hoofdmeting van de computergestuurde testen én 50% behalen op de standaardvragenlijst én behoren tot de 5 hoogst scorende kandidaten.
Bij gelijkheid van scores kunnen dat er meer zijn. Als een van de 5 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze voorselectie, kan de volgende best scorende kandidaat uitgenodigd worden om deel te nemen.
SELECTIERONDE 2: SCREENING COMPETENTIES
Eén of meerdere selectieverantwoordelijke(n) en collega(’s) van het agentschap Landbouw en Zeevisserij nemen deze screening af.
Aan de hand van een interview en persoonlijkheidsvragenlijst worden jouw persoonsgebonden competenties bevraagd. De resultaten uit de voorselectie worden hier ook in rekening genomen.
Je kunt de persoonlijkheidsvragenlijst online invullen tussen 28 november 2024 en 1 december 2024. Deze selectieronde vindt plaats in Brussel op 3 december 2024 (datum onder voorbehoud).
SELECTIERONDE 3: FUNCTIESPECIFIEKE SCREENING
Tijdens een jurygesprek met case en computergestuurde test beoordelen de selectieverantwoordelijke en
collega(’s) van het Agentschap Landbouw en Zeevisserij volgende onderdelen:
• Je motivatie
• Je visie op en inzicht in de functie
• De bijkomende persoonsgebonden competentie: communiceren (niveau 2)
• Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie
Je kunt ook de computergestuurde test voorafgaand aan het jurygesprek online invullen tussen 28 november 2024 en 1 december 2024.
Deze selectieronde is eliminerend en vindt samen met selectieronde 2 plaats in Brussel op 3 december 2024 (datum onder voorbehoud).
Je krijgt een eindresultaat op basis van je sollicitatieprocedure: geslaagd of niet geslaagd. De betrokken manager besluit uiteindelijk welke geslaagde kandidaat de functie mag opnemen.
Wie slaagt, maar nu niet wordt gekozen, wordt opgenomen in de wervingsreserve.
TOELATINGSVOORWAARDEN
Op de datum van aanwerving, overplaatsing of bevordering moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Je hebt bij aanwerving of bij externe mobiliteit een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie.
• Je geniet bij aanwerving of bij externe mobiliteit de burgerlijke en politieke rechten. Dat bewijs je met een uittreksel uit het strafregister. Als je uittreksel uit het strafregister vermeldt dat je uit je burgerlijke en politieke rechten bent ontzet, kan de Vlaamse overheid je niet aanstellen.
• Je voldoet bij aanwerving of bij externe mobiliteit aan de vereisten gesteld door de wetten inzake het taalgebruik in bestuurszaken. Dit betekent dat je ofwel over een Nederlandstalig diploma beschikt voor het niveau van de vacature of dat je geslaagd bent voor een taaltest van Xxxxxxxxxx.xx voor het niveau waarin je wordt aangeworven.
• Je bent personeelslid buiten proeftijd op het moment van bevordering.
NIET NODELOOS HERTESTEN
Als je de voorbije 7 jaar al testen aflegde binnen een selectieprocedure van de Vlaamse overheid, dan hoef je wellicht niet alle testen opnieuw te maken. Je kan er zelf voor kiezen of je de testen wilt hergebruiken of dat je ze liever opnieuw maakt. Let wel, het zijn nog altijd de selectieverantwoordelijke en de lijnmanager die beslissen of dit toegepast kan worden in de selectieprocedure. Bij deze beslissing wordt er rekening gehouden met de gelijkwaardigheid van de testen, het verschil in de competenties, de vergelijkbaarheid tussen kandidaten, … Xxxx via onze website hoe je je testen opnieuw kan inzetten: niet nodeloos hertesten.
HOE SOLLICITEER JE?
Solliciteer ten laatste op 21 november 2024 via het online sollicitatieformulier op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
• Je sollicitatie is enkel geldig als je jouw online sollicitatieformulier ten laatste op 21 november 2024 én in het Nederlands hebt ingediend.
• Behaalde je voor 2002 je diploma of solliciteer je op basis van een toegangsbewijs, voeg dan bij je
sollicitatie een kopie toe. Behaalde je je diploma na 2002 in een Vlaamse onderwijsinstelling, dan kijkt de selectieverantwoordelijke je diploma in de LED-databank na.
• Kun je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx of 02 553 01 08.
REDELIJKE AANPASSINGEN
Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in het selectieproces.
We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Krijg je de baan? Dan voorzien wij ondersteunende maatregelen zodat jij je job optimaal kunt uitvoeren.
Vermeld het in het sollicitatieformulier als je omwille van een handicap ondersteuning nodig hebt tijdens de selectieprocedure en gebruik wilt maken van die aanpassingen. De selectieverantwoordelijke zal jou dan contacteren om verdere afspraken te maken. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.
NOG VRAGEN?
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met:
Xxx Xxx Xxxxxxxxxxx diensthoofd
xxx.xxxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxx.xx
x00 000 00 00 00
Heb je vragen over de selectieprocedure? Neem dan contact op met:
Xxxxxxx Xxxxxxx selectieverantwoordelijke xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
x00 000 00 00 00
Meer weten over Agentschap Landbouw en Zeevisserij en waar we voor staan? Neem dan zeker een kijkje op onze website: link
WERVINGSRESERVE
Naar aanleiding van deze selectie leggen we een wervingsreserve (zonder rangschikking) aan voor de functie van dossierbeheerder / klantencontact medewerker bij het Agentschap Landbouw en Zeevisserij.
Als er een nieuwe vacature is voor de functie, organiseert de entiteit geen volledig nieuwe sollicitatieprocedure. De kandidaten uit de wervingsreserve worden dan gecontacteerd. Je kunt dus in de toekomst gecontacteerd worden als je geslaagd bent voor deze selectieprocedure, maar de functie nu niet opneemt of aangeboden krijgt. We bespreken dan of je nog interesse hebt om aan de slag te gaan in de functie van dossierbeheerder / klantencontact medewerker.
Deze reserve is 1 jaar geldig en dat vanaf het einde van de selectieprocedure. In die periode kan het Agentschap Landbouw en Zeevisserij je een concreet aanbod doen. De reserve wordt verlengd als het Agentschap Landbouw en Zeevisserij dat vraagt.
Het Agentschap Landbouw en Zeevisserij kan beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen.
Je kunt via deze werfreserve ook een contract van bepaalde duur aangeboden krijgen voor de functie van dossierbeheerder / klantencontact medewerker. Je blijft in dat geval wel gewoon staan op de lijst.
Accepteerde je een aanbod, maar verander je nadien van mening en kom je toch niet in dienst? Dan verlies je je plaats in de wervingsreserve.