Account: verzameling gegevens met betrekking tot een bepaalde gebruiker, welke gegevens kunnen worden ingezien en gewijzigd via de website na het verstrekken van bijhorende inloggegevens.
Artikel 1. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:
Account: verzameling gegevens met betrekking tot een bepaalde gebruiker, welke gegevens kunnen worden ingezien en gewijzigd via de website na het verstrekken van bijhorende inloggegevens.
Content: alle gegevens, informatie, teksten, data-, muziek-, geluids-, foto- en videobestanden of andere (digitale) werken;
Gebruik(en): ieder gebruik van de website daaronder mede begrepen doch niet beperkt tot
inladen (uploaden), opslaan (downloaden), inloggen, opvragen, raadplegen, lezen, bekijken, beluisteren, bewerken, invullen (van formulieren), verzenden, (tijdelijk) kopiëren, bewaren, doorzenden, verspreiden, van diensten gebruik maken, het volgen van links naar andere websites en het verrichten van rechtshandelingen;
Gebruiker: de (al dan niet vertegenwoordigde of vertegenwoordigende) natuurlijk of
rechtspersoon die gebruik maakt van de website, daaronder in ieder geval begrepen de abonnee en de partner;
Abonnee: de gebruiker die met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx een abonnement heeft gesloten met betrekking tot het gebruik van de website en daartoe een account op de website heeft aangemaakt;
Abonnement: de overeenkomst tussen XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx en de abonnee op grond waarvan de abonnee gebruik kan maken van op de website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aangeboden diensten, daaronder mede begrepen het opslaan en opvragen van content.
Partner: door de abonnee geselecteerde derden welke toegang hebben tot een (gedeelte van) de content van een projectmap;
Projectmap: door de abonnee op de website afgeschermde verzameling van content ten behoeve van een bepaald bouwproject.
XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx: de vennootschap onder firma Manders & Witteman, tevens handelend onder de naam XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, gevestigd aan Dertienvat 12 te (5404 MJ) Uden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63454017;
Website: de website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, te bereiken via xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, alsmede het gebruik van de website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
2. Eventuele voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Wanneer door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De gebruiker kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx onderhavige voorwaarden soepel toepast.
4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
6. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te vervallen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
2. Een samengestelde prijsopgave verplicht XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht of het leveren van een gedeelte van de producten of diensten tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3. De inhoud van de overeenkomst wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving.
4. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Duur, verlenging en opzegging van het abonnement
1. Een maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde duur. De opzegtermijn van een maandabonnement bedraagt één (1) maand.
2. Een jaarabonnement wordt aangegaan voor de duur van één (1) jaar. De opzegtermijn van een jaarabonnement bedraagt twee (2) maanden.
3. Opzegging van een abonnement geschiedt schriftelijk tegen het einde van de maand.
4. Tenzij het jaarabonnement met inachtneming van de in lid 2 van dit artikel vermelde opzegtermijn wordt opgezegd, wordt het jaarabonnement telkens na ommekomst van de overeengekomen termijn stilzwijgend en onder dezelfde voorwaarden verlengd voor de duur van één (1) jaar.
5. Het abonnement en de daaruit voortvloeiende rechten en plichten zijn strikt persoonlijk. Het is de abonnee niet toegestaan enig recht uit een met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gesloten overeenkomst aan een derde over te dragen of een ander gebruik te laten maken van zijn abonnement of de rechten en plichten die daarmee samenhangen.
6. Indien de abonnee het abonnement opzegt, is XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gerechtigd na het eindigen van het abonnement aan de gebruiker de (verdere) toegang tot zijn account te weigeren en alle met de account van deze abonnee samenhangende gegevens uit haar database en van haar systemen te verwijderen. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is na het eindigen van het abonnement niet gehouden enige informatie aangaande de registratie en/of account van de gebruiker of de via deze account opgeslagen content op te (doen) slaan of opgeslagen te (doen) houden.
Artikel 5. Werking van de website
1. De website stelt de abonnee in staat tot het creëren van een projectmap ten behoeve van een specifiek bouwproject.
2. Voorts is de abonnee in staat om derden (partners) toegang tot (een gedeelte van) de projectmap te verschaffen door het versturen van een digitale uitnodiging. Na ontvangst van de digitale uitnodiging heeft de partner toegang tot de content van (een gedeelte van) de projectmap en is de partner in staat deze content te gebruiken.
3. Zowel de abonnee als door de abonnee aangewezen partners zijn in staat om zelfstandig content aan de projectmap toe te voegen. De andere gebruikers van de projectmap worden éénmaal per 24 uur via email op de hoogte gesteld wanneer nieuwe content aan de projectmap is toegevoegd of wanneer er content binnen de projectmap is gewijzigd. Alle partners kunnen aangeven of zij deze email willen ontvangen.
Artikel 6. Gebruik van de website
1. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx verleent de gebruiker toestemming om zich toegang te verstrekken tot de website en diensten van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx en deze te gebruiken op de hierna te vermelden voorwaarden.
2. De account is persoonsgebonden, niet overdraagbaar en mag slechts binnen de eigen organisatie van de gebruiker worden gebruikt. Door de gebruiker opgegeven of ontvangen inloggegevens zijn strikt vertrouwelijk en mogen niet met derden worden gedeeld.
3. De gebruiker staat er voor in dat de content die de gebruiker op de website plaatst juist, volledig en up-to-date is. De gebruiker aanvaardt alle risico's die samenhangen met het gebruik van zijn of haar content, inclusief het vertrouwen op de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid door derden, of openbaarmaking door de gebruiker van content die de gebruiker persoonlijk identificeerbaar maakt.
4. De gebruiker verklaart eigenaar te zijn dan wel over de vereiste machtigingen of toestemmingen te beschikken voor het plaatsen van de content op de website en het gebruik van de content zoals in deze algemene voorwaarden omschreven alsmede het verlenen van de (gebruiks)rechten daarop.
5. Het is de gebruiker uitdrukkelijk – doch niet uitsluitend - verboden:
a. producten of diensten op de website aan te bieden die bij wet zijn verboden of waarvan het aanbieden strafbaar is gesteld;
b. de website te gebruiken op een dergelijke wijze dat er een inbreuk gepleegd wordt op rechten van derden;
c. de website te gebruiken voor het verspreiden van computervirussen of materiaal met een lasterlijk, obsceen of (be)dreigend karakter;
d. de website te gebruiken voor verspreiding van materiaal met promotionele of publicitaire doeleinden (SPAM) zonder hiervoor voorafgaande, schriftelijke toestemming van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx te hebben verkregen, tenzij de geadresseerde uitdrukkelijk om de transmissie daarvan heeft verzocht;
e. wederrechtelijk gebruik te maken van de website of de daarop verstrekte informatie en/of getoonde content;
f. zodanig gebruik te maken van de website dat de website daardoor wordt beschadigd, vervormd, onderbroken, stopgezet, overbelast of anderszins minder efficiënt wordt gemaakt;
g. om zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx op welk medium dan ook een gedeelte of gedeelten van de website te verspreiden, met inbegrip van, doch niet beperkt tot op de website gepubliceerde content;
h. om enig gedeelte van de website en/of de daartoe behorende systemen, programma’s, diensten en/of technologie te wijzigen of aan te passen;
i. om beveiliging gerelateerde onderdelen van de website te (trachten te) omzeilen, onklaar te maken dan wel anderszins daarin in te grijpen;
j. om zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx ten behoeve van zakelijke toepassingen gebruik te maken van de website of de daarop vervatte systemen, programma’s, diensten en/of technologie. Dit verbod omvat onder andere:
i. het (weder)verkopen van toegang tot de website en/of de diensten van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx op een andere website, met name met het doel om advertentie- en/of (abonnements)inkomsten te genereren; en/of
ii. het verder verspreiden van de door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aangeboden diensten, onder meer met het doel om inkomsten te genereren door middel van ondernemingsactiviteiten die goeddeels soortgelijk of vergelijkbaar zijn met de door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gedreven ondernemingsactiviteiten;
k. om (een gedeelte van) de inhoud van de website of (persoons)gegevens aangaande de bezoekers van de website, al dan niet door gebruikmaking van een geautomatiseerd systeem, te verzamelen of te vergaren.
Artikel 7. Wijzigingen en onderhoud
1. Het is XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx toegestaan de website en de functionaliteiten op ieder gewenst en naar eigen inzicht te aan te passen, indien XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx dit nodig acht en slechts voor zover de met de gebruiker gesloten overeenkomst hiermee niet wordt aangetast. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx heeft hiertoe geen voorafgaande toestemming van de gebruiker nodig.
2. Indien (een gedeelte van) de website in het kader van een voorgenomen onderhoudsbeurt tijdelijk onbereikbaar of buiten werking wordt gesteld, zal XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx de gebruiker uiterlijk dertig (30) dagen voor aanvang van een de onderhoudsbeurt hiervan via e-mail op de hoogte stellen.
3. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is gerechtigd om ten behoeve van het opheffen van acute storingen haar website en de achterliggende systemen tijdelijk buiten gebruik te stellen, zonder daarbij schadeplichtig te zijn. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is niet verplicht de gebruiker hierover van te voren op de hoogte te stellen.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
De gebruiker blijft rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten die rust op de content die door de gebruiker via de website van OnlineBouwProject wordt geüpload en opgeslagen.
Artikel 9. Prijzen en prijsverhoging
XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is gerechtigd de prijs van de door haar aangeboden abonnementen op ieder gewenst moment aan te passen. De gewijzigde prijzen gelden slechts voor nieuwe af te sluiten of te verlengen abonnementsperiodes. Een voorgenomen prijswijziging zal ten minste dertig (30) dagen voor de datum waarop de nieuwe prijs in werking treedt, via e- mail aan de abonnee kenbaar worden gemaakt. Indien de abonnee niet wenst in te stemmen met de voorgenomen prijswijziging, is de abonnee gerechtigd het abonnement uiterlijk binnen dertig (30) dagen na bekendmaking van de voorgenomen prijswijziging op te zeggen. Het abonnement van de abonnee eindigt in dat geval tegen het einde van de lopende abonnementsperiode.
Artikel 10. Facturatie en betaling
1. De abonnee is de kosten van het abonnement telkens per jaar vooraf aan XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx verschuldigd. De kosten worden door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aan de abonnee in rekening gebracht door middel van een factuur.
2. Betaling van facturen dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum op een door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
3. Na het verstrijken van veertien (14) dagen na de factuurdatum verkeert de abonnee van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
4. De abonnee is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx maakt ter verkrijging van voldoening - zowel in als buiten rechte - komen vanaf dat moment voor rekening van de abonnee. In dat geval is de abonnee een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75,00 (zegge: vijfenzeventig euro). Indien de werkelijk door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de abonnee zijn de vorderingen van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx en de verplichtingen van de abonnee jegens XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien met abonnee meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zal ieder van deze (rechts)personen of ondernemingen hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gesloten overeenkomst.
Artikel 11. Aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx
1. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx stelt zich het adequaat functioneren van haar website en de achterliggende systemen ten doel en streeft hierbij naar maximale beschik- en bereikbaarheid. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx staat er echter niet voor in dat haar website of de achterliggende systemen altijd storingsvrij en volcontinu functioneren. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx wijst er in dit verband op dat zij hierbij onder meer afhankelijk is van internet- en telecomaanbieders en (andere) derden. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is dan ook niet aansprakelijk in geval externe oorzaken aan het functioneren of de bereikbaarheid van haar website of de achterliggende systemen in de weg staan, noch is XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx in een dergelijk geval gehouden tot enige schadevergoeding of restitutie van door de abonnee aan XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx betaalde bedragen.
2. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is in geen geval partij bij enige tussen de gebruiker en een derde, al of niet door tussenkomst van de website, gesloten overeenkomst. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx treedt slechts op als technisch internet platform. De aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx beperkt zich dan ook tot het beheer en het onderhoud van de website en het achterliggende systeem.
3. De content die door de gebruiker via de website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx wordt geüpload en opgeslagen, wordt door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx door middel van hedendaagse opslag- en beveiligingstechnieken opgeslagen en beveiligd. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx garandeert echter niet dat de content van de gebruiker niet zal worden ingezien, gestolen, opgeslagen, gemanipuleerd of (her)gebruikt door onbevoegden. Tevens garandeert XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx niet dat de content van de gebruiker niet verloren zal gaan (bijvoorbeeld als gevolg van een calamiteit of storing). De gebruiker is gehouden op ieder moment een reservekopie (backup) te bewaren waarop de content die via de website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is geüpload en opgeslagen, staat opgeslagen. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die de gebruiker lijdt als gevolg van verlies, diefstal, manipulatie en/of (her)gebruik van de door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx opgeslagen en beveiligde content.
4. Indien XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum van € 1.000,00 per geval. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx kunnen worden toegerekend;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de gebruiker aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van (contractuele) boetes, waaronder boetes wegens het niet halen van enige (op)levertermijn.
6. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of in welke vorm dan ook, doordat XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is uitgegaan van door de gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx.
Artikel 12. Uitsluiting van gebruik
1. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor de gebruiker de (verdere) toegang tot de website en zijn of haar account te weigeren en de account van de bezoeker op te heffen alsmede door de gebruiker geplaatste content van de website en uit de systemen te verwijderen, zonder dat XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx daarmee tot enige schadevergoeding jegens de gebruiker gehouden is, indien:
a. door de gebruiker op de website geplaatste content onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend of in strijd is met wet- en/of regelgeving;
b. er een ernstig vermoeden bestaat dat de gebruiker betrokken is bij frauduleuze handelingen en/of er sprake is van frauduleus gebruik of misbruik van de website of de achterliggende systemen;
c. de gebruiker zich niet conform de regels gesteld in deze algemene voorwaarden gedraagt; of
d. andere dringende en gegronde redenen XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx hiertoe noodzaken.
2. Eventuele schade die XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx lijdt als gevolg van het niet-naleven van deze algemene voorwaarden door de gebruiker, zal door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx integraal op de gebruiker worden verhaald.
3. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is niet gehouden de gegevens van de gebruiker of door de gebruiker geplaatste content na het opheffen van de account van haar systemen te verwijderen, of nog langer opgeslagen te (doen) houden.
Artikel 13. Doorgifte en gebruik van informatie en gegevens
1. XxxxxxXxxxxxxxxxx.xx heeft het recht om (nieuwe) gebruikers en partners een welkomstmail, nieuwsbrieven en promotionele e-mailberichten toe te sturen op het bij XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx bekende e-mailadres. Iedere mail zal een omschrijving en een link bevatten waarmee de ontvanger zich kan afmelden voor toekomstige nieuwsbrieven en promotie e-mails.
2. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx verkoopt, ruilt of verhuurt geen informatie en gegevens aan derden, tenzij XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx de gebruiker hiertoe uitdrukkelijk om toestemming heeft gevraagd of wanneer dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. De verkregen informatie en gegevens worden voorts uitsluitend gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker in kaart te brengen en om XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx in staat te stellen de website verder te optimaliseren.
3. In afwijking van het overigens in dit deze voorwaarden bepaalde, is XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx genoodzaakt om (persoonlijke) informatie en gegevens van één of meer gebruikers aan derden door te geven, wanneer:
a. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx hiertoe op grond van een wettelijke regeling of rechterlijke uitspraak is gehouden, bijvoorbeeld in het kader van een strafrechtelijk onderzoek;
b. wanneer er een aanleiding is misbruik van de website door een gebruiker te vermoeden.
Artikel 14. Links naar andere websites
De website van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx bevat mogelijk links naar websites van derden. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van de websites waar naartoe gelinkt wordt. Het plaatsen van links door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx houdt op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring in van de inhoud van deze websites of webpagina’s.
Artikel 15. Vrijwaring
De gebruiker vrijwaart XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx voor eventuele aanspraken van derden, daaronder mede begrepen aanspraken van andere gebruikers, die in verband met het gebruik van de website schade lijden en waarvan de oorzaak aan de gebruiker toerekenbaar is. Indien XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de gebruiker gehouden XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de gebruiker in gebreke blijft ten aanzien van het nemen van adequate maatregelen, dan is XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de gebruiker.
Artikel 16. Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst met XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, de werking van de website of daarop aanwezige content kunnen via e-mail aan XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx worden doorgegeven: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Klachten dienen uiterlijk binnen dertig (30) dagen na het ontstaan van de klacht aan XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx te worden gemeld.
3. XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx spant zich in om eventuele klachten uiterlijk binnen zeven (7) dagen te beantwoorden en binnen dertig (30) dagen naar tevredenheid af te handelen.
4. Klachten die niet op de in lid 1 genoemde wijze of binnen de daarin gestelde termijn worden ingediend, worden niet door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx in behandeling genomen.
Artikel 17. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op het gebruik van de website alsmede op iedere door XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx gesloten en te sluiten overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat XxxxxxXxxxXxxxxxx.xx met de gebruiker kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.