ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

1° Toepassing en geldigheid van onderhavige algemene voorwaarden

Onder “prestatie” wordt verstaan het ophalen, het vervoer en de verwerking van afvalstoffen en producten, elke verkoop en terbeschikkingstelling van materiaal en, in het algemeen, elke dienstverlening uitgevoerd voor de vennootschap IVIO. Behoudens tegenstrijdig, uitdrukkelijk en geschreven beding, zijn op alle prestaties van IVIO, VEOLIA en DEKEYSER NV onderhavige algemene voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van deze van de Klant. De Klant wordt geacht kennis te hebben van onderhavige voorwaarden op het ogenblik van de offerte en deze te aanvaarden. Indien IVIO schriftelijk de toepasselijkheid van afwijkende voorwaarden heeft aanvaard, blijven onderhavige voorwaarden toepasselijk voor zover zij niet strijdig zijn.

2° Opstelling, duur en einde van de overeenkomst

De overeenkomst wordt afgesloten voor een termijn van 1 jaar, of voor de resterende periode van het lopende jaar, en telkens stilzwijgend verlengd voor een volledig jaar bij het begin van elk kalenderjaar voor de volgende periode van 1 jaar.

De overeenkomst kan slechts beëindigd worden mits schriftelijke melding aan IVIO minstens 3 maanden vóór het einde van het kalenderjaar en gaat altijd in bij het begin van het volgende kalenderjaar.

Indien de Klant verhuist of komt te overlijden, kunnen de toekomstige beurten, mits aanlevering van geldig attest van de gemeente, geannuleerd worden wanneer het abonnement stopgezet dient te worden. Het saldo van de resterende beurten kan énkel in één van deze twee gevallen teruggestort worden aan de Klant.

In geval van het niet nakomen door de Klant van één van zijn verplichtingen en indien deze dit verzuim niet heeft verholpen binnen de 30 dagen na een ingebrekestelling, zal IVIO het recht hebben de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen per brief.

3° Werken van ophalen van afvalstoffen en producten

De prijzen zijn bepaald op basis van de juiste inhoud van de containers. Op de container staat een duidelijke vermelding van wat wel en wat niet in de container mag worden gedeponeerd. Als tijdens het ophalen, het vervoer, de opslag, het storten of de verwerking blijkt dat de afvalstoffen of de producten niet conform zijn met de gegeven voorwaarden, zal de Klant IVIO vrijwaren voor elke schade die daaruit voortvloeit. XXXX behoudt zich het recht voor de betrokken afvalstoffen en/of producten niet conform te weigeren, ofwel terug te sturen naar de Klant, ofwel deze alsnog te aanvaarden mits een aangepaste prijs voor haar wettelijke correcte verwerking.

Het ophalen van de afvalstoffen en de producten wordt uitgevoerd op de overeengekomen plaatsen en op de afgesproken dagen. De Klant verbindt er zich toe de containers op de dag van het ophalen vanaf 06u00 ’s morgens op het trottoir of aan de straatkant, dus op een goed bereikbare plaats op een verharde ondergrond, aan te bieden.

Deze plaats moet bovendien de nodige manoeuvres en handelingen voor de goede uitvoering van de prestaties toelaten. De Klant zal integraal de kosten voortvloeiend uit het niet respecteren van deze verbintenissen dragen. In geen geval mag de klant het ophalen of de lediging van de containers, afvalstoffen en/of producten door een derde laten uitvoeren. Indien er zich afval naast de container bevindt zal IVIO dit afval niet inzamelen.

De Klant onthoudt zich ervan in de containers afvalstoffen en producten van een andere soort dan deze waarvoor ze bestemd zijn te deponeren. De Klant is verantwoordelijk in geval van het niet respecteren van de reglementen en van het voorbehouden gebruik van de containers. Alle kosten die uit het niet respecteren van deze verplichtingen voortvloeien, zullen derhalve gedragen worden door de Klant. De klant is verantwoordelijk voor het buiten plaatsen en het binnen nemen van de bak.

De ledigingen van de containers zullen pas starten nadat de Klant zijn jaarlijkse factuur aan IVIO heeft betaald. Het maximale toegelaten gewicht per container voor de groeninzameling is als volgt: 240 l containers - 40 kg.

4° verhuur van materiaal

De groencontainer en de eventuele toebehoren, die ter beschikking worden gesteld van de klant, blijven eigendom van IVIO. De klant dient als een goede huisvader zorg te dragen voor de ter beschikking gestelde container en toebehoren. Vanaf het plaatsen tot het terug inleveren van de groencontainer blijft de klant persoonlijk verantwoordelijk voor iedere beschadiging of vervreemding van de container. Het is voor de Klant verboden dit materiaal in pand te geven of te verkopen. De Klant zorgt voor een goed onderhoud van zijn gehuurde container . Reparaties zijn ten laste van de Klant.

Indien onderdelen stuk zijn, dient de Klant de kosten hiervan op zich te nemen. Alle kapotte onderdelen dienen vervangen te worden. IVIO stelt deze vervangonderdelen tegen betaling ter beschikking. Indien de herstelling om wel onderbouwde redenen toch dient te gebeuren door eigen personeel en/of ter plaatse aan huis hersteld dient te worden, worden ook werkuren en/of verplaatsingskosten aangerekend.

5° Terbeschikkingstelling van materiaal

Het materiaal dat er beschikking wordt gesteld van de Klant blijft eigendom van IVIO. Be- houdens uitdrukkelijk en geschreven beding wordt het materiaal dat ter beschikking wordt gesteld geacht in goede staat te zijn. De Klant verbindt er zich toe het in goede staat te behouden en te gebruiken als goede huisvader. Op geen enkele wijze mag de Klant het terbeschikkinggestelde materiaal, noch haar toebehoren aanpassen. Het geheel van de risico’s wordt aan de Klant overgedragen bij levering van het materiaal en dit voor de ganse duur van de overeenkomst. Vanaf dan is de Klant verantwoordelijk voor elke diefstal of alle schade veroorzaakt aan het terbeschikkinggestelde materiaal, alsook voor alle schade veroorzaakt aan derden. De Klant is verantwoordelijk voor alle kosten voortvloeiend uit het overladen van de container zowel in gewicht als in volume. Het terbeschikkinggestelde materiaal is voorzien van een identificatieteken dat onder geen enkele voorwaarde mag verwijderd of gewijzigd worden. De Klant erkent ingelicht te zijn over het voorbehouden gebruik van het terbeschikkinggestelde materiaal en verbindt er zich toe zich hieraan te onderwerpen. Dit gebruik is exclusief. Het terbeschikkinggestelde materiaal mag op geen enkele wijze door een derde worden gebruikt of gehanteerd. De Klant mag de bewaarplaats van het terbeschikkinggestelde materiaal niet veranderen zonder schriftelijk toestemming van XXXX. In geval van niet-betaling, faillissement of stopzetting zal het terbeschikkinggestelde materiaal voorwerp uitmaken van een terugvordering, waar het zich ook bevindt.

6° Prijs

De prijzen zijn inclusief 21% BTW.

De prijzen zijn deze zoals vermeld in de offerte en/of bestelling, tenzij IVIO zich genoodzaakt ziet deze aan te passen aan de evolutie van haar vaste en/of variabele kosten ten gevolge van wijzigingen in de structuur ervan (lonen, transportkosten, wervingskosten, heffingen, tarieven, ...). De eventuele prijsherziening zal dan geschieden in verhouding met deze wijziging.

Bijkomende werken en/of wijzigingen dienen schriftelijk door de Klant te worden gevraagd. De kosten ten gevolge van deze werken worden aan de Klant in rekening gebracht aan de tarieven in voege op dat moment. Zij dienen te zijn aanvaard door de Klant.

De prijzen van de offerte zijn gebaseerd op arbeid gepresteerd tijdens het uurrooster dat normaal van kracht is bij IVIO. Meerprijzen als gevolg van door de Klant gevraagde overuren, of werken op zaterdag en zondag of bij nachtwerk, of op feestdagen, zullen hem aangerekend worden volgens de officiële barema’s.

7° Betalingen

De facturen zijn betaalbaar via overschrijving en binnen de 15 dagen na factuurdatum. Elke factuur die niet betwist werd binnen de 5 werkdagen na ontvangst ervan, wordt beschouwd als aanvaard door de Klant. Indien de betalingen niet gebeuren op de vastgestelde vervaldatum, zullen de verschuldigde sommen verhoogd worden, van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning, met de interest gelijk aan de wettelijke interest. Bovendien zal voor elke herinnering of ingebrekestelling die door XXXX dient te worden verstuurd een administratieve vergoeding van respectievelijke 10, 40 en 150 EUR worden aangerekend, naargelang het een eerste, tweede of derde herinnering of ingebrekestelling betreft. Het ontbreken van de betaling op de vervaldag laat XXXX toe om haar prestaties op te schorten. Elke gedeeltelijke betaling van de Klant zal eerst in mindering gebracht worden van de interesten, het eventueel saldo in mindering van de hoofdsom. Bovendien zal, ingeval een gedeelte of het geheel van een factuur onbetaald blijft na ingebrekestelling, het bedrag van de factuur verhoogd worden met een forfaitaire vergoeding van 15% met een minimum van 150 EUR, ongeacht de voornoemde intresten. Alle betalingen dienen te geschieden op de door IVIO in haar facturen aangegeven wijze.

De Klant zal de betaling niet kunnen weigeren door een geschil aan te voeren dat niet rechtstreeks betrekking zou hebben op de factuur, noch recht op retentie kunnen uitoefenen op het onbetwistbaar deel van de factuur. Indien het uitstel van betaling langer duurt dan twee weken na het verzenden van een aanmaning, zal IVIO de uitvoering van haar prestaties kunnen stopzetten ten laste van de Klant en bovendien aan de Klant een termijn kunnen opleggen bij afloop waarvan de overeenkomst van rechtswege verbroken wordt. In beide gevallen ontneemt de beslissing van XXXX haar noch haar rechten bepaald in de paragraaf hierboven, noch haar recht op eventuele schadevergoeding. Elke nalatigheid op de vervaldag zal automatisch de invorderbaarheid van de nog te betalen sommen met zich meebrengen.

Schuldvorderingen van XXXX op de Klant kunnen niet overgedragen worden en haar facturen kunnen niet geëndosseerd worden. Wisselbrieven worden niet aanvaard. In geen geval zullen de facturen in cash geld betaald worden.

8° Uitvoeringstermijn en boetes

Geen enkele boete of schadeloosstelling kan door de Klant worden opgelegd indien niet uitdrukkelijk in de overeenkomst voorzien. Elke wijziging op vraag van de Klant met betrekking tot de uitvoeringsplannen, de aanvaardings- of andere voorwaarden van de overeenkomst, zal of kan slechts geschieden indien IVIO akkoord gaat de overeengekomen termijn te wijzigen rekening houdend met de gevolgen die hieruit voortvloeien. Indien de uitvoering van de prestaties vertraging heeft opgelopen, zullen de termijnen overeenkomstig worden verlengd, tenzij deze vertraging te wijten is aan IVIO.

9° Onderaanneming

XXXX behoudt zich het recht voor een deel of het geheel van haar prestaties in onderaanne- ming te geven.

10° Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke buiten de wil van de partijen onvoorzienbare en onhoudbare omstandigheid van welke aard ook, welke de tijdelijke of definitieve nakoming van de overeenkomst verhindert en welke, al naargelang de omstandigheden, toelaat de uitvoering ervan op te schorten of te beëindigen. Overmacht kan ingeroepen worden door XXXX op voorwaarde dat deze plaats vond gedurende de contractuele uitvoeringstermijn. Worden aanzien als overmacht, oorlog(gevaar), opstand of oproer, iedere beslissing van de overheid betreffende toelatingen en vergunningen, natuurrampen, elke onderbreking ten gevolge van regen of andere weersomstandigheden welke als abnormaal voor de plaats en het seizoen worden erkend, brand, staking en lock-out, ... zonder dat deze opsomming limitatief is.

11° Aansprakelijkheid

Klachten dienen, op straffe van onontvankelijkheid, ter kennis gebracht te worden van XXXX binnen de 5 werkdagen na het feit dat tot deze klacht aanleiding heeft gegeven.

XXXX zal slechts aansprakelijk zijn voor de rechtstreekse schade die aan haar te wijten is en in geen enkel geval voor onrechtstreekse schade zoals exploitatieverliezen, financiële kosten of winstderving.

12° Vrijwaring

De Klant vrijwaart XXXX tegen alle schade en aanspraken van derden, waaronder werkne- mers van de Klant in verband met de uitvoering van de overeenkomst en welke het gevolg is van een handeling of verzuim van de Klant.

13° Informatie en verwerking persoonsgegevens

De door de Klant opgegeven informatie en persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de voorbereiding en de uitvoering van de overeenkomst, met als doel het verwerken en voltooien van de bestellingen, het uitvoeren van de prestatie, de facturatie, alsook de behartiging van het gerechtvaardigd belang van IVIO en alle doeleinden die hier redelijkerwijze mee verzoenbaar zijn, waarbij XXXX optreedt als persoonsgegevens- verwerkingsverantwoordelijke. Het opgeven van onjuiste of valse informatie of persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de onderhavige algemene voorwaarden. De persoonsgegevens van de Klant zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

XXXX behoudt zich het recht voor om bepaalde persoonsgegevens over te dragen aan VEOLIA en DEKEYSER NV die optreden hetzij als persoonsgegevens-verwerker hetzij als persoonsgegevens-verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden die verzoenbaar zijn met deze die hoger bepaald werden.

De persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk om de hogervermelde doeleinden te bereiken. De Klant heeft het recht, naar gelang het geval en voor zover conform de toepasselijke wetgeving, om XXXX te verzoeken zijn persoonlijke gegevens te bekijken, te verbeteren of te wijzigen, te wissen of de hem betreffende verwerking te beperken, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op persoonsgegevensoverdraagbaarheid. De klant kan indien nodig een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/)

14° Wederzijdse inlichtingen

Beide partijen verbinden zich ertoe elkaar wederzijds in te lichten over alle gebeurtenissen of elementen die de veiligheid of de goede werking van de prestaties kunnen beïnvloeden. De voorschriften van de Klant inzake veiligheid of coördinatie van de prestaties kunnen slechts tegen IVIO ingebracht worden wanneer ze haar officieel en schriftelijk ter kennis werden gebracht, met vermelding van datum, plaats en uur van de feiten.

15° Betwistingen

In geval van betwisting welke niet in der minne kan worden geregeld, zullen uitsluitend de Rechtbanken te Kortrijk bevoegd zijn. Het Belgisch recht zal van toepassing zijn.