exemplaartenbehoevevandeVVR/VVROledentoegetredentot
Algemene Voorwaarden
Financieel Onvermogen Reisonderneming
ReferentieVVR–
exemplaartenbehoevevandeVVR/VVROledentoegetredentot
GROEPSPOLISFinancieelOnvermogenReisonderneming
LXX048660
Inleiding
Opbouw verzekeringscontract
Deze algemene voorwaarden beschrijven de wederzijdse rechten en plichten, de inhoud van de waarborg en de algemene uitsluitingen.
Het verzekeringsattest afgeleverd door Vereniging van Vlaamse Reisbureau’s (hierna VVR genaamd), welk dienst doet als de bijzondere voorwaarden beschrijft uw persoonlijke gegevens en de waarborgen die u heeft afgesloten met beperkingen of/en uitbreidingen. Zij vullen de algemene voorwaarden aan en primeren in geval van tegenstrijdigheid.
Uw contract raadplegen
De inhoudstafel geeft u een duidelijk overzicht van de algemene voorwaarden van uw contract.
Schade
Om na te gaan of een schadegeval is verzekerd, raadpleegt u zowel de bijzondere voorwaarden van uw contract als de desbetreffende artikels in de algemene voorwaarden.
De te nemen maatregelen zijn beschreven in artikel 4 van de algemene voorwaarden.
Klachten
Hebt u als klant een klacht over een product van Amlin, onze dienstverlening of over namens ons optredende derden dan xxxxx xxx u aan om eerst contact op te nemen met de betreffende beheerder van het dossier binnen Amlin en/of diens leidinggevende.
Indien dit geen bevredigend resultaat oplevert, kunt u een formele klacht indienen via mail gericht aan ‘xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx’ of via brief op het volgende adres:
Amlin Europe NV
t.a.v. Klachtenmanagement België Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 00
X-0000 Xxxxxxx
Inhoudstafel
Artikel 2. Verzekeringsprestatie 4
Artikel 3. Duur van de Verzekering 5
Artikel 5. Niet-naleving van verplichtingen van de Begunstigde 6
Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekeringnemer 6
Artikel 7. Niet-naleving van de Verplichtingen van de Verzekerde 7
Artikel 8. Controle van de Verzekerde 8
Artikel 9. Betaling van de Premie 8
Artikel 10. Begin, Einde en Duur van de Verzekering 8
Artikel 1. Definities
1. DE VERZEKERAAR
Amlin Insurance SE – Companies House number SE000095
Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx, 000 Xxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx XX0X 0XX, XX Bijkantoor België - RPR Brussel - BTW BE0644.921.425 Verzekeringsmaatschappij toegelaten door de NBB onder nummer 2943 Bank : IBAN XX00 0000 0000 0000 - BIC XXXXXXXX
2. DE BEGUNSTIGDE
De reizigers die conform de reiscontractenwet en haar uitvoeringsbesluiten recht hebben op tussenkomst van de verzekeraar wanneer het reiscontract werd afgesloten door een aangeslotene verzekerde.
3. DE VERZEKERINGNEMERS
De Vereniging van Vlaamse Reisbureau’s (VVR) en de Vereniging van vlaamse Reisorganisatoren (VVRO) die samen huidige overeenkomst sluiten met de verzekeraar in het voordeel van hun leden.
4. VERZEKERDEN
Een lid van de VVR/VVRO dat aan de volgende voorwaarden beantwoordt:
a) voor zover wettelijk vereist, houder is van een reisbureauvergunning;
b) die niet door een andere verzekeraar financieel onvermogen is verzekerd;
c) waarvoor de VVR/VVRO een ingevuld en ondertekend aanvraagformulier heeft ontvangen, alsook, voor zover van toepassing, de jaarrekeningen met bijlagen van de voorbije drie jaar heeft ontvangen en gecontroleerd.
5. HET OMZETCIJFER
Het totaal van de verkoopfacturen met uitzondering van de rubrieken die niet tot de eigenlijke reis of verblijf behoren.
6. DE SCHADEREGELAAR
Elke door de verzekeraar aangeduide expert die instaat voor de technische en administratieve aspecten van de schaderegeling.
7. FINANCIEEL ONVERMOGEN
Zal als financieel onvermogend beschouwd worden:
Iedere verzekerde die failliet is verklaard of een gerechtelijke ontbinding heeft verkregen of nog tegen wie een gelijksoortige gerechtelijke maatregel werd uitgesproken welke tegenover alle schuldeisers kan ingeroepen worden of die met al zijn schuldeisers een minnelijke schikking heeft bekomen die hem niet meer toelaat zijn verplichtingen jegens de reiziger verder na te komen.
Artikel 2. Verzekeringsprestatie
1. Voorwerp
De verzekeringsovereenkomst heeft als voorwerp, conform art. 36 van de wet van 16.02.1994 (Reiscontractenwet) en het K.B. van 25.04.1997 (uitvoeringsbesluit van art. 36), in geval van financieel onvermogen van de verzekerde:
a. de bedragen terug te betalen aan de reiziger die reeds voldaan werden in handen van de verzekeringnemer bij of na het sluiten van een contract van reisorganisatie of -bemiddeling;
b. tot repatriëring van de begunstigden over te gaan indien de reis een aanvang heeft genomen.
2. Opties van de Verzekeraar
a. Indien de reis geen aanvang heeft genomen: terugbetaling van de bedragen welke reeds voldaan zijn of van uitvoering van het oorspronkelijk reiscontract of van een vervangende reis;
b. Indien de reis een aanvang heeft genomen: uitvoering van het reiscontract door de verderzetting van de geboekte reis, al of niet met verlengd verblijf in een gelijkwaardige accommodatie te bepalen door de verzekeraar of van repatriëring van de begunstigde, met een transportmiddel te bepalen door de verzekeraar, het nauwste aansluitend wat de plaats en datum betreft zoals bepaald in het reiscontract.
3. Dekking in vreemde valuta
De verzekeraar heeft het recht over te gaan tot omrekening in Euro aan de officiële middenkoers van de dag van de regeling van het schadegeval.
Artikel 3. Duur van de Verzekering
Elke reiziger die een rechtsgeldig reiscontract heeft afgesloten met de verzekerde tijdens de looptijd van het verzekeringscontract financiële insolvabiliteit valt onder de dekking van deze verzekering en dit onafgezien het tijdstip van de reis.
Artikel 4. Schadeprocedure
1. Informatie
De begunstigde kan kennis nemen van het financieel onvermogen van de verzekerde door: persberichten, mededelingen van beroepsverenigingen en/of van de bevoegde overheid, door contact op te nemen met de verzekeraar, enz.
2. Verplichtingen in geval van schade
A. Annulatie ten gevolge van financieel onvermogen van de verzekerde
Nadat de begunstigde kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekerde, dient de begunstigde onmiddellijk, uiterlijk vóór de aanvang van de reis en ten laatste binnen de acht dagen na de kennisname, per aangetekend schrijven, een verzoek tot terugbetaling van de bedragen, welke reeds voldaan werden, aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde te richten.
B. Bijstand ten gevolge van financieel onvermogen van de verzekerde
Indien de reis reeds een aanvang heeft genomen, dient de begunstigde onmiddellijk nadat hij kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekerde, per fax of email een verzoek tot repatriëring aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde te richten.
C. Documenten
De begunstigde dient volgende documenten ter staving van zijn verzoek voor te leggen: bestelbon en/of reiscontract en/of bevestiging en/of factuur, betalingsbewijs, eventueel reeds afgeleverde reisdocumenten zoals vervoerbiljetten, tickets, vouchers, of eventueel andere documenten op verzoek van de verzekeraar.
D. Betalingen aan financieel onvermogende verzekerde
De begunstigde heeft de verplichting om geen betalingen meer te verrichten aan de verzekerde, nadat hij kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekerde. De verzekeraar is niet gehouden tot de vergoeding van schade die is ontstaan doordat de begunstigde met de verzekerde heeft gehandeld of hem betalingen heeft gedaan nadat hij kennis had van diens staat van financieel onvermogen.
3. Subrogatie
De verzekeraar is gesubrogeerd in de rechten van de begunstigde door de enkele, zelfs gedeeltelijke, betaling van de schadevergoeding aan de begunstigde en dit ten belope van de door de verzekeraar verrichte betalingen.
4. Verjaring
De vorderingen tot schadevergoeding van de begunstigde op basis van zijn reiscontract in het kader van de financiële insolvabiliteit, bij zoverre betrekking op het reiscontract, verjaren conform de Reiscontractenwet na een termijn van één jaar. Deze termijn begint te lopen vanaf de datum die in het reiscontract bepaald is als einddatum van de reis of het verblijf.
Artikel 5. Niet-naleving van verplichtingen van de Begunstigde
Bij niet-naleving van de verplichtingen door de verzekerde, heeft de verzekeraar het recht om de dekking te weigeren in geval van verzuim met bedrieglijk inzicht, mits het bestaan van een oorzakelijk verband tussen de tekortkoming en het schadegeval. De bewijslast berust bij de verzekeraar.
Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekerde
1. Naleving van de wet
De verzekerde is verplicht de wettelijke criteria zoals bepaald in artikel 36 van de wet van 16.02.1994 (Reiscontractenwet) en het K.B. van 25.04.1997 (uitvoeringsbesluit van art. 36) na te leven.
Indien de verzekeraar vaststelt dat de verzekerde tijdens de verzekerde periode niet (meer) voldoet aan deze wettelijke criteria en zijn voorstel tot aanpassing van de polis niet aanvaardt, dan heeft de verzekeraar het recht om de dekking van de polis ten allen tijde op te zeggen bij aangetekend schrijven, mits een vooropzeg van één maand. De verzekeraar zal bijgevolg de bevoegde administratieve overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden.
2. Mededelingsplicht van de Verzekerde
A. De verzekerde heeft ten algemene titel de verplichting om alle inlichtingen die van belang zijn bij de beoordeling van het risico alsmede al de wijzigingen die op het risico een invloed kunnen hebben, onmiddellijk mee te delen aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde.
B. Deze wijzigingen betreffen, ten niet beperkende titel opgesomd:
i. De kapitaalstructuur van de onderneming;
ii. Belangrijke wijzigingen in het aandeelhouderschap van de onderneming;
iii. Elke wijziging in het bestuur, met inbegrip van het dagelijks bestuur en de persoon belast met het dagelijks bestuur in de zin van de wet van 21.04.1965 houdende het statuut van de reisbureaus (en haar uitvoeringsbesluiten);
iv. Opzegging of vermindering van kredietlijnen
v. Verlening van waarborgen aan derden, die de onderneming in gevaar zouden kunnen brengen.
vi. Aangaan van contracten die het nakomen van de reiscontracten kan beïnvloeden.
vii. Wijziging in de technische uitrusting van het reisbureau t.o.v. de verleende vergunning met inbegrip van vennootschaps- of handelsbenaming;
C. Jaarlijks binnen de drie maanden na de afsluiting van het boekjaar, verstrekt de verzekerde volgende gegevens:
i. Zijn totale omzet;
ii. Zijn omzet eigen organisatie, reisbemiddeling binnenlandse leveranciers /reisorganisatoren, reisbemiddeling buitenlandse leveranciers / reisorganisatoren, “ticketing”, eigen vermogen, winst/verlies;
iii. Desgevallend zijn omzet per leverancier of per groep leveranciers.
D. Daarenboven geldt voor de verzekerde de onmiddellijke meldingsplicht in volgende gevallen:
i. Indien de verzekerde, zelfs toevallig of tijdelijk niet meer in staat is zijn verplichtingen ten overstaan van de BTW, de RSZ en inzake de bedrijfsvoorheffing te vervullen.
ii. Indien zijn bankdomiciliëring ten gunste van een leverancier geen doorgang kan vinden.
iii. Indien aanspraak wordt gemaakt op zijn professionele borgstellingen.
iv. Indien een ongedekte cheque werd uitgegeven of wanneer wissels werden geprotesteerd;
v. Indien tegen hem een schorsing en/of intrekking van de vergunning wordt gevorderd of voorgesteld. De verzekerde brengt de verzekeraar dan onmiddellijk op de hoogte van elke beslissing terzake, genomen door de vergunningverlenende en adviserende instanties.
E. De verzekerde is verplicht om de begunstigden op de hoogte te brengen van hun verplichtingen, zoals hier bepaald in de algemene voorwaarden.
3. Verplichting bij publiciteit
A. De verzekerde dient zijn cliënteel zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van de schorsing van de dekking of opzegging van het verzekeringscontract. De dekking blijft verworven tot vóór de beëindiging van de geboekte reizen.
B. De verzekerde dient, overeenkomstig de wettelijke verplichtingen terzake, de naam en indien mogelijk het logo van de verzekeraar te vermelden op zijn bestelbonnen, zijn reisbevestigingen, zijn brochures en in zijn reclame.
Artikel 7. Niet-naleving van de Verplichtingen van de Verzekerde
A. Bij opzettelijke verzwijging of het opzettelijk onjuist mededelen van gegevens over het risico die de verzekeraar misleid hebben bij de beoordeling van het risico is de verzekering nietig en de vervallen premies blijven voor de verzekeraar verworven.
B. Bij onopzettelijke verzwijging en/of niet-naleving van de mededelingsplicht in geval van wijziging in de verzekeringstoestand zoals bepaald in art. 6.2 voornoemd, heeft de verzekeraar het recht om de polis aan te passen in functie van het risico, en dit binnen één maand te rekenen van de dag waarop hij kennis heeft gekregen van het werkelijk risico.
C. Bij niet-aanvaarding van het voorstel tot aanpassing van de polis, of indien, na het verstrijken van de termijn van één maand te rekenen vanaf de ontvangst van het voorstel, heeft de verzekeraar het recht om de dekking van de polis op te zeggen bij aangetekend schrijven, mits een vooropzeg van vijftien dagen. De verzekeraar zal bijgevolg de bevoegde administratieve overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden.
D. Indien zich een schadegeval voordoet vóór de aanpassing of de opzegging van de polis, en het verzwijgen, het onjuist meedelen of het ontbreken van de kennisgeving aan de verzekerde kan worden verweten, dan past de verzekeraar de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die hij had moeten betalen indien hij het risico naar behoren had meegedeeld, toe.
E. Indien de verzekeraar kan aantonen dat hij in dit geval het werkelijke risico nooit zou verzekerd hebben, kan de verzekeraar de verzekeringsovereenkomst opzeggen binnen de maand te rekenen van de dag waarop hij kennis heeft gekregen van het werkelijke risico.
Artikel 8. Controle van de Verzekerde
De verzekeraar heeft het recht ten allen tijde op zijn eerste verzoek een liquiditeits- en solvabiliteitsstudie te laten doorvoeren, waarbij de verzekerde verplicht is inzage te verlenen in alle boeken en bescheiden. Indien de verzekerde weigert zijn medewerking te verlenen heeft de verzekeraar het recht de polis ten allen tijde op te zeggen, mits een vooropzeg van één maand, en zal hij bijgevolg de overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden.
Artikel 9. Betaling van de Premie
Bij ontvangst van het vervaldagbericht dient de premie betaald te worden op de wijze zoals in het vervaldagbericht aangeduid;
1. Voorschotpremie
Bij aanvang van het contract en op iedere jaarlijkse vervaldag is de verzekerde aan de verzekeraar een voorschotpremie, zoals bepaald in de bijzondere voorwaarden, verschuldigd.
2. Definitieve premie
De verzekerde is verplicht na het afgelopen verzekeringsjaar het omzetcijfer binnen de drie maanden na het afsluiten van het boekjaar aan de verzekeraar te laten geworden zodat de eindafrekening kan worden opgemaakt, conform artikel 6.2.C.
Bij niet tijdige aangifte van het omzetcijfer, heeft de verzekeraar het recht de afrekening van de definitieve premie op te maken op basis van 150 % van de laatste definitieve of voorschotpremie.
De verzekeraar heeft het recht de aangifte van het omzetcijfer te controleren.
3. Niet-betaling van de premie
De dekking van de overeenkomst kan geschorst of opgezegd worden mits een vooropzeg van vijftien dagen bij ingebrekestelling van de verzekerde, te rekenen vanaf de dag volgend op de betekening van de deurwaardersexploot of de dag volgend op de afgifte van het aangetekend schrijven.
4. Lasten en kosten
Alle kosten, belastingen en fiscale bijdragen die uit hoofde van dit contract verschuldigd zijn worden door de verzekerde gedragen.
Artikel 10. Begin, Einde en Duur van de Verzekering
A. De dekking gaat in vanaf de datum aangegeven in de bijzondere voorwaarden.
B. De duur van de verzekeringsovereenkomst bedraagt één jaar. Ze wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één kalenderjaar, behoudens wanneer een van de partijen zich daartegen verzet, ten minste 3 maanden
vóór de vervaldag met een aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
C. Het contract wordt van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling of vooropzeg, beëindigd op de datum van de stopzetting van de activiteiten van de verzekerde wegens financieel onvermogen, of wegens intrekking van de vergunning als reisbureau, in geval van overdracht van het handelsfonds van de verzekeringnemer, fusie en/of splitsing van de vennootschap van de verzekeringnemer, of indien de exploitatiezetel van de verzekeringnemer zich niet langer in België bevindt.
Artikel 11. Geschillen
In geval van betwisting zijn alleen de Belgische hoven en rechtbanken bevoegd.
Artikel 12. Slotbepalingen
1. Wijzigingen
Wijzigingen in het verzekeringscontract worden geacteerd door bijvoegsels en getekend door de verzekerde en de verzekeraar.
2. Xxxxxxxxxxx persoonlijke levenssfeer
A. De verzekerde geeft uitdrukkelijk toelating aan de verzekeraar voor de publicatie van diens identiteit inzake verwerving, schorsing en verlies van de dekking van onderhavige verzekering.
B. De aan de verzekeraar meegedeelde gegevens mogen door hem elektronisch verwerkt worden in functie van de klantenservice, de risicobehandeling en het polissen- en schadebeheer. De verzekeraar zal deze gegevens enkel zelf gebruiken en verbindt zich om deze gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen.
3. Sancties
De verzekeraar is niet gehouden om dekking of schadeloosstelling te bieden krachtens deze verzekering, indien dit een inbreuk zou vormen op sanctieregelgeving uit hoofde waarvan het de verzekeraar verboden is om krachtens deze sanctieregelgeving dekking te bieden of een schadeloosstelling uit te keren.