HET SOCIAAL PLAN RENOVATIE & ONDERHOUDS- WERKZAAMHEDEN
HET SOCIAAL PLAN RENOVATIE & ONDERHOUDS- WERKZAAMHEDEN
2023 – 2027
WOORDENLIJST
Geriefverbetering Een keuze die de huurder heeft voor een toevoeging in de woning die meer woongenot biedt. Voor een geriefverbetering betaalt een huurder extra huur of een eenmalige bijdrage.
Groot onderhoud (dringende) onderhoudswerkzaamheden. Het uitvoeren van dringende onderhouds- en/of vervangingswerkzaamheden zoals in de wet omschreven staat.
Huurdersorganisatie De huurdersbelangenorganisatie van Woningstichting Compaen, Volksbelang, woCom en Woonpartners.
Huurovereenkomst Een huurovereenkomst voor woonruimte voor langere tijd (onbepaalde tijd).
Kale huur Huurprijs zonder bijkomende kosten zoals servicekosten.
Logeerwoning Een volledig gestoffeerde, gemeubileerde en ingerichte woning waar een huurder tijdelijk kan verblijven wanneer door renovatie geen gebruik gemaakt kan worden van de eigen woonruimte.
Ongemakkenvergoeding Ongemakkenvergoeding is een vaste vergoeding, afhankelijk van de duur van ingrijpende werkzaamheden.
Renovatie Het verbeteren van de woning door een gedeeltelijke vernieuwing van de bestaande woning door verandering of toevoeging. Dit heet ook wel het verbeteren van het woongenot of geriefverbeteringen. Dit staat ook in de wet beschreven.
Sociaal Plan Officieel document opgesteld door Woningstichting Compaen, WoCom, Woonpartners en Volksbelang en hun huurdersorganisaties.
In dit document zijn afspraken vastgelegd hoe we te werk gaan bij sloop, renovatie en groot onderhoud en welke vergoedingen van toepassing zijn.
Wisselwoning Een tijdelijke woning die vloerbedekking en gordijnen heeft. Een huurder kan hier tijdelijk naar toe verhuizen met al zijn/haar spullen wanneer hij niet in zijn eigen woning kan blijven wonen bij renovatie.
Woningcorporatie Dit is de organisatie waar u huurt. Woningstichting Compaen, Volksbelang, woCom, Woonpartners.
Woongebouw Een meergezinswoning (appartementen- gebouw of flat) met vaak een gemeenschappelijke toegang.
INHOUD
WOORDENLIJST 3
ALGEMEEN 4
HET SOCIAAL PLAN
Voor wie geldt het Sociaal Plan? 5
Voor wie geldt het Sociaal Plan niet? 5
Vanaf wanneer geldt het Sociaal Plan? 5
Welke informatie ontvang ik? 5
RENOVATIE EN (DRINGENDE) ONDERHOUDSWERKZAAMHEDEN
Wat betekent het onderhoud aan uw woning voor u? 6
Wat is renovatie? 6
Enkele voorbeelden van renovatiewerkzaamheden in uw woning 6
Wat zijn (dringende) onderhoudswerkzaamheden in uw woning? 7
Enkele voorbeelden van (dringende) onderhoudswerkzaamheden 7
UITVOERING
U kunt in de woning blijven wonen tijdens de werkzaamheden 8
Het is belangrijk dat de aannemer goed en veilig kan werken 8
VERGOEDINGEN
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 0
Tegemoetkoming in raam-, wand- en vloerafwerking 11
De hoogte van de tegemoetkoming 11
Vergoedingen bij algemeen onderhoud in een appartementencomplex 11
Verhuizen naar een logeerwoning 13
Verhuizen naar een wisselwoning 14
Kiezen voor maatwerk 15
Aanpassing bedragen 15
VERANDERINGEN EN INFORMATIE
Heeft u zelf veranderingen aangebracht in de woning? 16
Hoe informeren wij u? 16
Elk plan is anders 16
Schriftelijke informatie over de plannen 16
Hoe houden wij u op de hoogte? 17
Bewonersavond 17
Huisbezoeken 17
Start werkzaamheden 18
Wat als de werkzaamheden bijna klaar zijn? 18
Beheer en leefbaarheid 18
2
GOED OM TE WETEN
Bent u het oneens? 19
Bijzondere situaties 19
Tot slot 19
3
HET
ALGEMEEN
We voeren binnenkort werkzaamheden uit aan uw woning, dit is een renovatie of groot onderhoud. Aan elke huurwoning moet zo nu en dan wat gebeuren om uw woning goed te onderhouden. En elke ingreep in een woning heeft gevolgen voor u als huurder. Wij willen u in deze periode goed begeleiden. De woningcorporaties en Huurdersorganisaties (HO’s) hebben daarom samen dit Sociaal Plan opgesteld. Dit is een officieel document waarin afspraken staan die te maken hebben met
Renovatie en (dringende) onderhoudswerkzaamheden starten niet zomaar. Daar wordt eerst goed over nagedacht. De woningcorporaties en hun HO’s hebben daarover afspraken gemaakt. Zo zijn er afspraken gemaakt over mogelijke (tijdelijke) herhuisvesting en vergoedingen. Met dit Sociaal Plan zorgen de woningcorporaties er ook voor dat we op dezelfde manier communiceren.
SOCIAAL PLAN
Voor wie geldt het Sociaal Plan?
Wanneer er een besluit is genomen dat uw woning wordt gerenoveerd of dat er (dringende) onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd, dan geldt het Sociaal Plan. Dit plan geldt voor alle huurders van Woningstichting Compaen, Volksbelang, woCom en Woonpartners, die een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd hebben. Ook moet u op het adres ingeschreven staan bij de gemeente en hier wonen.
Voor wie geldt het Sociaal Plan niet?
Het Sociaal Plan geldt niet wanneer de woningcorporatie een procedure is gestart om de huurovereenkomst met u te stoppen vanwege bijvoorbeeld woonfraude, betalings- achterstand of overlast.
Vanaf wanneer geldt het Sociaal Plan?
Het Sociaal Plan geldt vanaf het moment dat u een officieel besluit heeft ontvangen over de renovatie van uw woning, of dat (dringende) werkzaamheden worden uitgevoerd.
Welke informatie ontvang ik?
Naast dit Xxxxxxx Plan ontvangt u van uw woningcorporatie uitgebreide informatie over wat er precies gaat gebeuren met uw woning. U wordt altijd schriftelijk geïnformeerd en vaak vindt er een huisbezoek of bewonersavond plaats.
U wordt in ieder geval geïnformeerd over:
• wat het besluit voor u betekent
• welke werkzaamheden uitgevoerd gaan worden
• welke planning er is gemaakt
• wat dit betekent voor de hoogte van uw huurprijs
• welke hulp u krijgt
• wat u kunt doen als u schade heeft
• wat u zelf kunt doen
Renovatie en Groot onderhoud. Groot onderhoud noemen we ook wel (dringende) onderhoudswerkzaamheden.
Dit Sociaal Plan is geldig van januari 2023 tot en met december 2027. De woning corporaties en de HO’s kijken na drie jaar of er aanpassingen nodig zijn. Dit kan ook eerder als hier aanleiding voor is.
4
5
RENOVATIE
Renovatie en (dringende) onderhoudswerkzaamheden
Wat betekent het onderhoud aan uw woning voor u?
Uw woningcorporatie informeert u over de plannen voor uw woning. U ontvangt minimaal 6 maanden voor de werkzaamheden beginnen schriftelijke informatie.
Wat is renovatie?
Bij renovatie is er sprake van het (gedeeltelijk) veranderen of toevoegen van een onderdeel van of in de woning. Er is altijd sprake van een toename van het woongenot. De woning- corporatie mag voor deze verbetering een huurverhoging vragen.
Enkele voorbeelden van renovatiewerkzaamheden in uw woning:
• De complete dakconstructie wordt vervangen (zowel de dakplaten en de dakpannen en de dakconstructie (spant) met extra isolatie).
• Het aanpassen van de indeling van de gevels of kozijnen.
• Het aanpassen van de indeling van de woning.
• Het aanbrengen van een toilet op de verdieping of het verplaatsen van een badkamer.
Wat zijn (dringende) onderhoudswerkzaamheden in uw woning?
Bij (dringende) onderhoudswerkzaamheden gaat het om het onderhouden, repareren of vervangen van (onderdelen van) de woning. Er is hierbij geen sprake van toename van het woongenot.
Enkele voorbeelden van (dringende) onderhoudswerkzaamheden
• Onderhoud/reparatie/vervanging keukenblok, douche en/of toilet.
• Vervangen voegwerk.
• Vervangen voordeur.
• Asbest saneren, waarbij het nodig is om de woning voor een deel af te sluiten om de asbest te verwijderen.
6 7
UITVOERING
Uitvoering van de werkzaamheden en vergoedingen
Welke renovatie of (dringende) werkzaamheden in een woning moeten worden uitgevoerd verschilt per project. De woningcorporatie kijkt altijd hoe het ongemak hiervan voor u zo veel als mogelijk beperkt kan worden. In de meeste gevallen kunt u tijdens de uitvoering van de werkzaamheden in uw woning blijven wonen.
Soms zijn de werkzaamheden zo groot dat het niet mogelijk is om in de woning te blijven wonen.
U kunt in de woning blijven wonen tijdens de werkzaamheden
Elk project is anders. Er komt altijd een stukje maatwerk bij kijken. Bijvoorbeeld het zorgen voor een tijdelijke douche- en/of toiletvoorziening. Kunt u deze niet gebruiken tijdens de werkzaamheden, dan zorgen we voor een tijdelijke voorziening.
Het is belangrijk dat de aannemer goed en veilig kan werken
Wij vragen uw begrip en hulp hierbij. U bent zelf verantwoordelijk voor het verplaatsen van uw spullen op de plaats waar werkzaamheden verricht moeten worden. Komt u er zelf
niet uit, de woningcorporatie denkt graag met u mee. Of u in aanmerking komt voor een ongemakkenvergoeding, leest u hiernaast.
De wet- en regelgeving geeft aan dat het bij renovatie alleen verplicht is om een verhuis- en herinrichtingsvergoeding te betalen wanneer een huurder tijdelijk moet verhuizen (alle spullen uit de woning) naar een andere woning. Naast de verplichte vergoedingen hebben de woningcorporaties samen met hun Huurdersbelangenorganisaties (HO’s) afspraken gemaakt over een extra ongemakkenvergoeding of een andere compensatie. Het gaat in dat geval altijd om een kleine tegemoetkoming die nooit alle kosten dekt.
VERGOEDINGEN
Welke vergoeding krijg ik als ik in mijn woning kan blijven wonen?
Ongemakkenvergoeding
Voorbeelden van werkzaamheden die hieronder vallen, hebben wij bij ‘Renovatie en (dringende) onderhoudswerkzaamheden’ beschreven. U ontvangt deze vergoeding als u aan al deze voorwaarden voldoet:
• De werkzaamheden op wens van de woningcorporatie worden uitgevoerd.
• U tijdens de werkzaamheden in de woning blijft wonen.
• Alle werkzaamheden zijn uitgevoerd.
• U minder gebruik heeft kunnen maken van de woning. Hiermee bedoelen we dat u tijdens de werkzaamheden op hetzelfde moment, meerdere dagen geen gebruik heeft kunnen maken van minimaal 2 van de volgende ruimtes: keuken, badkamer en toilet.
De ongemakkenvergoeding wordt verrekend met een eventuele huurachterstand of andere openstaande bedragen.
Als uw woning wordt gerenoveerd heeft u misschien recht op een vergoeding
9
8
De hoogte van de vergoedingen hangt af van:
• De kale huurprijs van de woning
Omdat u tijdelijk niet volledig gebruik heeft kunnen maken van uw woning, hoeft u over die periode geen volledige huur te betalen. Hier krijgt u een vergoeding voor.
• De duur van de werkzaamheden
De vergoeding hangt af van het aantal dagen dat er werkzaamheden in de woning plaatsvinden. Wanneer u tussen 2 afgeronde werkzaamheden de woning kunt gebruiken, worden deze dagen niet meegenomen in de hoogte van de vergoeding.
Xxxxxxxx duur werkzaamheden | Vergoeding |
1-7 kalenderdagen | 25% van de kale maandhuur |
8 – 14 kalenderdagen | 50% van de kale maandhuur |
15 – 21 kalenderdagen | 75% van de kale maandhuur |
22 – 28 kalenderdagen | Volledige kale maandhuur |
Tegemoetkoming in raam-, wand- en vloerafwerking
Naast de ongemakkenvergoeding kunt u ook een tegemoetkoming in de kosten ontvangen voor raam-, wand- en vloerbedekking. Deze tegemoetkoming is niet zo hoog als de totale kosten van vervanging. U komt in aanmerking voor deze tegemoetkoming als:
• de woningcorporatie besluit de indeling van de woning te wijzigen.
• de woningcorporatie besluit het materiaal van bijvoorbeeld het kozijn te veranderen. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld een hor niet meer op het kozijn terugplaatsen.
• de afmeting van de binnenkant van het raamkozijn verandert, waardoor bijvoorbeeld vitrage of rolgordijnen niet meer passen.
• er bijvoorbeeld een muur wordt geplaatst of weggehaald, waardoor nieuwe vloerbedekking gelegd moet worden of u opnieuw moet behangen.
De hoogte van de tegemoetkoming
• Voor de betreffende wandafwerking krijgt u €22 per m² met een maximum van 10 m² per wand.
• Voor de vloerafwerking krijgt u €42 per m² met een maximum van 8 m² vloeroppervlakte.
• Voor kosten van gordijnen e.d. krijgt u €122 per verdieping van een gewijzigde gevel.
• U krijgt de tegemoetkoming in de kosten nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Vergoedingen bij algemeen onderhoud in een appartementencomplex
Bij collectief onderhoud in een woongebouw is het soms nodig dat er ook werkzaamheden in uw woning uitgevoerd worden (bijvoorbeeld het aanbrengen van extra leidingwerk).
Hiervan kunt u in uw eigen woning last ervaren. Soms krijgt u dan een ongemakkenvergoeding of een tegemoetkoming in de kosten, bijvoorbeeld als het nodig is om de vloerbedekking in uw woning aan te passen.
U kunt de volgende vergoeding ontvangen:
• Eén keer een vergoeding van €123 als er gebruiksoppervlak verloren gaat en de vloer- bedekking aangepast moet worden (bijvoorbeeld door plaatsing van een nieuwe koker).
• €123 per week dat er in uw woning wordt gewerkt.
Voor de vergoedingen geldt een maximum bedrag van €505 per woning. U krijgt de vergoeding nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
10
11
Er zijn ook ingrijpende werkzaamheden waarbij onderhoud wordt uitgevoerd aan de buitenzijde van uw woning (bijvoorbeeld het vervangen van galerijhekken of van de dakbedekking). Dit valt meestal onder het standaard onderhoud aan het woongebouw. Hiervan kan wel enige overlast worden ondervonden, maar de werkzaamheden hebben geen verlies aan woongenot tot gevolg. Om die reden wordt voor dit soort werkzaamheden geen financiële tegemoetkoming verstrekt.
Door het uitvoeren van algemeen onderhoud in een appartementencomplex kunt
u in uw woning hier last van hebben. Wat als ik tijdelijk niet in mijn woning kan blijven wonen?
Verhuizen naar een logeerwoning
Soms wordt er zoveel gedaan in uw woning waardoor het niet mogelijk is om tijdelijk in uw woning te blijven wonen. U kunt dan voorlopig verblijven in een volledig ingerichte logeerwoning. U krijgt hiervoor geen vergoeding omdat de logeerwoning volledig is ingericht.
Hierbij geldt het volgende:
• Uw woningcorporatie zorgt voor een volledig ingerichte logeerwoning: u kunt hier zo met een koffer met persoonlijke spullen (kleren en toiletspullen) naar toe.
• De logeerwoning ligt zo veel als mogelijk in uw eigen buurt.
• Als u een ruimte in uw eigen woning vrij moet maken (bijvoorbeeld omdat de vloer wordt verwijderd) zorgt de woningcorporatie dat u uw spullen in een container kunt opslaan. Deze container staat zoveel mogelijk in de buurt van uw eigen woning.
• U zorgt zelf voor het plaatsen van uw spullen in de container en het weer terug plaatsen in uw woning als de werkzaamheden klaar zijn.
• Voor het gebruik van de logeerwoning wordt tussen u en de woningcorporatie een gebruikersovereenkomst afgesloten.
• U hoeft geen huur voor de logeerwoning te betalen. U blijft wel de huurprijs van uw eigen woning betalen.
• Het verblijf in de logeerwoning is beperkt tot de periode waarin de werkzaamheden in uw eigen woning worden uitgevoerd.
• U laat de logeerwoning achter zoals met u is afgesproken in de gebruikersovereenkomst.
12 13
Verhuizen naar een wisselwoning
Bij hoge uitzondering kan het voorkomen dat er zoveel werkzaamheden worden uitgevoerd dat een hele woning leeg gemaakt moet worden. U kunt dan niet in uw woning blijven wonen tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. Uw woningcorporatie biedt u dan de mogelijkheid om tijdelijk te verhuizen naar een wisselwoning. Als de werkzaamheden klaar zijn, verhuist u met al uw spullen weer terug naar uw eigen woning.
Hierbij geldt het volgende:
• U ontvangt een eenmalige verhuiskostenvergoeding van € 6.505. Op dit bedrag is geen btw van toepassing. De hoogte van de vergoeding bij renovatie wordt ieder jaar door de wet bepaald.
• Dit is een tegemoetkoming in de kosten van verhuizing van de inboedel naar de wis- selwoning en weer terug naar uw eigen woning. Ook is het een tegemoetkoming in de kosten, voor bijvoorbeeld nieuwe vloerbedekking of gordijnen in uw eigen woning die gerenoveerd is.
• U ontvangt de vergoeding van de verhuis- en herinrichtingskosten in delen:
- Minimaal één week voor dat u verhuist naar de wisselwoning 75% van de vergoeding.
- U ontvangt de overige 25% van de vergoeding wanneer u de sleutels van de wissel- woning heeft ingeleverd en weer verhuisd bent naar uw eigen woning. Daarbij geldt dat u de wisselwoning heeft achtergelaten zoals is afgesproken.
• U ontvangt deze 25% van de vergoeding niet wanneer u:
- uw eigen woning of de wisselwoning niet op de afgesproken datum heeft verlaten
- uw eigen woning of de wisselwoning niet achterlaat zoals is afgesproken
- een betalingsachterstand heeft of nog andere kosten open heeft staan.
Dan wordt de overige 25% verrekend met gemaakte kosten en/of een betalings- achterstand.
• Uw woningcorporatie zorgt tijdelijk voor een wisselwoning.
• Er wordt zo veel mogelijk geprobeerd een wisselwoning te vinden in uw eigen buurt.
• Voor het gebruik van de wisselwoning wordt tussen u en de woningcorporatie een gebruiksovereenkomst afgesloten.
• U hoeft geen huur te betalen voor de wisselwoning. U blijft wel de huurprijs van uw eigen woning betalen.
• De wisselwoning is schoon, voorzien van raambekleding, vloerbedekking en de muren zien er netjes uit.
• Per project wordt aan u één keer een verhuiskostenvergoeding betaald.
Kiezen voor maatwerk
Ziet u af van de mogelijkheid om een logeerwoning of wisselwoning te gebruiken, omdat u bijvoorbeeld tijdelijk zelf onderdak heeft gevonden? Dat kan natuurlijk ook. Uw woningcorporatie bespreekt dan met u wat zij van u verwacht, waarmee zij u kunnen helpen en welke tegemoetkoming u ontvangt. De vergoeding is minimaal gelijk
aan de ongemakkenvergoeding op het moment dat werkzaamheden uitgevoerd worden terwijl u in de woning kunt blijven wonen.
Aanpassing bedragen
Alle in dit Sociaal Plan genoemde bedragen gelden in 2022. Ieder jaar worden deze bedragen per 1 maart aangepast aan de wettelijke vergoedingen of verhoogd met het inflatiecijfer.
14 15
VERANDERINGEN
EN INFORMATIE
Hoe houden wij u op de hoogte?
U ontvangt van uw woningcorporatie nieuwsbrieven waarin we u op de hoogte houden van de voortgang.
Heeft u zelf veranderingen aangebracht in de woning?
Heeft u veranderingen aangebracht in uw woning? En staan deze (tijdelijk) in de weg om de werkzaamheden uit te voeren? Xxx zorgt u ervoor dat deze worden verwijderd.
De woningcorporaties houden zich aan de afspraken die zij in hun eigen beleid hebben gemaakt. Ook staan aanvullende voorwaarden in de toestemmingsbrief. Waar zich situaties voordoen waar schade of risico’s zijn, kan maatwerk worden toegepast. Als dit van toepassing is bespreekt de woningcorporatie dit met u.
Hoe informeren wij u?
We begrijpen dat ingrijpende werkzaamheden aan uw woning grote invloed op u en uw leven hebben. Daarom informeren wij u hier altijd uitgebreid over. Dit kunnen wij doen door u schriftelijk te informeren, door het organiseren van bewonersavonden of wij komen bij u op bezoek. Heeft u vragen? Stel ze dan gerust.
Elk plan is anders
Wat er precies gebeurt aan een woning verschilt per project. Elke situatie is anders. Daarom werken we per project een plan uit, over de werkzaamheden en hoe we u informeren.
Schriftelijke informatie over de plannen
Uw woningcorporatie informeert u – en de eventueel in de wijk actieve bewonerscommissie – schriftelijk over het definitieve besluit dat zij genomen heeft over de voorgenomen plannen van renovatie of dringende werkzaamheden in uw woning/of complex. Deze schriftelijke informatie wordt minimaal 6 maanden voor begin van de werkzaamheden aan u verstuurd. In deze schriftelijke informatie worden de plannen toegelicht. Ook wordt uitgelegd wat het Sociaal Plan voor u inhoudt.
De woningcorporatie geeft aan wie uw contactpersoon is binnen de organisatie. Voor al uw vragen die te maken hebben met de renovatie of uitvoering van de dringende werkzaam- heden is deze medewerker uw aanspreekpunt.
Bewonersavond
Soms wordt een bewonersavond georganiseerd voor u en/of andere personen die met het plan te maken hebben.
Huisbezoeken
Nadat u de schriftelijke informatie heeft ontvangen maakt de woningcorporatie vaak met alle huurders afzonderlijk een afspraak voor een huisbezoek. Het doel van het huisbezoek is:
• het informeren over uw rechten en plichten, zoals vastgelegd in dit Sociaal Plan
• het inventariseren van de zelf aangebrachte veranderingen in de woning
• het inventariseren van de aanwezige woningaanpassingen op grond van de Wet op de Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)
• in geval van renovatie of dringende werkzaamheden op complexniveau: (70% van de huurders dient akkoord te gaan met de ingrijpende werkzaamheden) huurders informeren over de voorgenomen werkzaamheden, over de werkzaamheden
die door de huurder zelf moeten worden verricht, over de eventuele gerief- verbeteringen met huurverhoging, over eventuele aanpassingen van het servicepakket en de daarbij behorende servicekosten
• het beantwoorden van uw vragen
• informeren over eventuele keuzepakketten
16 17
GOED OM
TE WETEN
Start werkzaamheden
U wordt minimaal een maand voor de start van de werkzaamheden schriftelijk op de hoogte gebracht van de datum van de definitieve start van de werkzaamheden. In deze brief worden ook de werkzaamheden genoemd die u voor de start van de werkzaamheden hoort uit te voeren.
Wat als de werkzaamheden bijna klaar zijn?
De woningcorporatie brengt u minimaal een week voor de oplevering op de hoogte van de datum van oplevering van de werkzaamheden. Daarbij worden alle werkzaamheden die nog niet volledig afgerond zijn in een opnamestaat vastgelegd en voor akkoord door u en de woningcorporatie ondertekend. Er worden afspraken gemaakt wanneer deze werkzaamheden worden afgerond.
De woningcorporatie neemt uw verzoek in behandeling. Binnen 4 weken nadat het verzoek is ontvangen brengt de woningcorporatie u op de hoogte van het besluit. Op het besluit kan geen bezwaar worden gemaakt en dit kan niet worden voorgelegd aan de
regionale geschillencommissie.
Tot slot
De woningcorporaties zorgen voor betaalbaar, prettig en goed wonen. Hier hoort ook bij dat er gerenoveerd of onderhoud uitgevoerd moet worden aan uw woning. Daar komt veel bij kijken. Uw woningcorporatie staat voor uw klaar
om al uw vragen te beantwoorden en u zo goed mogelijk te begeleiden.
We begrijpen dat het slopen van de woning heftig voor u kan zijn. Daarom zorgt uw woningcorporatie voor begeleiding. Heeft u vragen? Stel ze dan gerust!
19
Beheer en leefbaarheid
Bij het renoveren van woningen en het uitvoeren van dringende werkzaamheden aan woningen moet het prettig blijven om in de wijk te wonen. Dit betekent dat gevaarlijke
situaties vermeden moeten worden. Ook de omgeving moet schoon en veilig gehouden worden. Daar hebben we allemaal een rol in. Samen met u en andere partijen zoals
de gemeente en aannemer worden hierover afspraken gemaakt.
18
Wanneer u akkoord bent gegaan met geriefverbetering of een uitbreiding van het service- pakket, krijgt u een huurverhoging. Deze huurverhoging gaat in vanaf de eerstvolgende maand na de oplevering van de werkzaamheden.
Bent u het oneens?
Als u het oneens bent over de toepassing van de afspraken in dit Sociaal Plan kunt u een klacht indienen bij de woningcorporatie. Komt u er vervolgens niet uit, dan kunt u hierover bezwaar maken bij het bestuur van uw woningcorporatie.
Bijzondere situaties
Het kan gebeuren dat uw situatie niet staat beschreven in het Sociaal Plan. Of dat de afspraken vanuit het Sociaal Plan voor u minder gunstig zijn dan voor andere huurders. In deze gevallen kunt u de woningcorporatie vragen om van het Sociaal Plan af te wijken. De woningcorporatie kan in sommige gevallen afwijken van het Sociaal Plan. Er mag niet in uw nadeel worden afgeweken van het Sociaal Plan.
Januari 2023
Dit Sociaal Plan is tot stand gekomen in samenwerking met: