Contract

Bijlage Verwerkersovereenkomst versie 3.0 (dd. 20240715) conform modelovereenkomst Brancheorganisaties Zorg en aanvulling hierop.

Verenigd in

VERWERKERSOVEREENKOMST

Partijen:

Klant en

Landmerc B.V.

Hierna gezamenlijk ook aan te duiden als: “Partijen” en afzonderlijk als “Partij”. De klant fungeert als “Verwerkingsverantwoordelijke” en Landmerc B.V. als “Verwerker”.

OVERWEGENDE DAT:

(a) Verwerker diensten verricht ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in de Hoofdovereenkomst [titel/kenmerk/datum] waarbij deze Verwerkersovereenkomst Bijlage [X] is.

(b) De diensten meebrengen dat Persoonsgegevens worden verwerkt.

(c) Verwerker de betreffende gegevens louter in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt en niet voor eigen doeleinden.

(d) Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016

(hierna: “AVG”) op deze verwerking van toepassing is.

(e) Partijen in deze Verwerkersovereenkomst de afspraken met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens in het kader van de diensten wensen vast te leggen.

(f) Deze Verwerkersovereenkomst, indien van toepassing, alle eerdere Verwerkersovereenkomst(en) van gelijke strekking tussen Partijen vervangt.

VERKLAREN TE ZIJN OVEREENGEKOMEN ALS VOLGT:

Artikel 1. Definities

1.1. Termen met een hoofdletter die in deze Verwerkersovereenkomst worden gebruikt en die hierin niet worden gedefinieerd, hebben de betekenis die is uiteengezet in de AVG (waaronder Persoonsgegevens, Betrokkene, Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker).

1.2. In deze Verwerkersovereenkomst wordt onder de volgende met een hoofdletter aangeduide begrippen het volgende verstaan:

a)	Inbreuk	i een onderzoek naar of beslaglegging door overheidsfunctionarissen op de Persoonsgegevens of een vermoeden dat dit gaat plaatsvinden;
b)	Medewerker	ii een Inbreuk in verband met Persoonsgegevens als bedoeld in artikel 4 onder 12 AVG; een bij de uitvoering van deze Verwerkersovereenkomst betrokken natuurlijke persoon die werkzaam is bij of voor een van de Partijen.
c)	Hoofdovereenkomst	de Hoofdovereenkomst(en) betreffende de levering van producten en/of diensten. waarvan deze

		Verwerkersovereenkomst als Bijlage onderdeel uitmaakt.
d)	Verzoek van Xxxxxxxxxx	Een klacht over de verwerking dan wel een verzoek tot uitoefening van de rechten van Betrokkene zoals omschreven in Hoofdstuk III van de AVG.

1.3. Waar in deze Verwerkersovereenkomst naar bepaalde normen wordt verwezen (zoals NEN 7510) wordt daarmee steeds gedoeld op de meest actuele versie daarvan. Voor zover de betreffende norm niet meer wordt onderhouden, dient in de plaats daarvan de meest actuele versie van de logische opvolger van de betreffende norm gelezen te worden.

Artikel 2. Onderwerp van deze Verwerkersovereenkomst en beschrijving Bijlagen

2.1. Deze Verwerkersovereenkomst betreft de verwerking van Persoonsgegevens door Verwerker in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de uitvoering van de Hoofdovereenkomst.

2.2. Onderdeel van deze Verwerkersovereenkomst zijn de volgende Bijlagen:

a) Bijlage 1: Omschrijving van de diensten

b) Bijlage 2: Beveiliging Persoonsgegevens

c) Bijlage 3: Contactinformatie mbt. verwerking/Inbreuken/Verzoeken van Betrokkenen.

2.3. Deze Verwerkersovereenkomst maakt onverbrekelijk deel uit van de Hoofdovereenkomst. Voor zover het bepaalde in de Verwerkersovereenkomst strijdig is met het bepaalde in de Hoofdovereenkomst, prevaleert het bepaalde in de Verwerkersovereenkomst.

Artikel 3. Uitvoering verwerking

3.1. Verwerker garandeert dat hij ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend Persoonsgegevens zal verwerken voor zover:

a) dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Hoofdovereenkomst (binnen de gespecificeerde omschrijving in Bijlage 1); of

b) Verwerkingsverantwoordelijke daartoe nadere schriftelijke instructies heeft gegeven.

3.2. Verwerker zal alle redelijke instructies van Verwerkingsverantwoordelijke in verband met de verwerking van de Persoonsgegevens opvolgen. Verwerker stelt Verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk op de hoogte indien naar zijn oordeel instructies in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens.

3.3. Onverminderd het bepaalde in het eerste lid van dit artikel 3, is het Verwerker toegestaan om Persoonsgegevens te verwerken indien een wettelijk voorschrift (waaronder begrepen daarop gebaseerde rechterlijke of bestuurlijke bevelen) hem tot een verwerking verplicht. In dat geval stelt de Verwerker voorafgaand aan de verwerking Verwerkingsverantwoordelijke in kennis van de beoogde verwerking en het wettelijk voorschrift, tenzij die wetgeving deze kennisgeving om gewichtige redenen van algemeen belang verbiedt. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke, waar mogelijk, in staat stellen zich te verweren tegen deze verplichte verwerking en ook overigens de verplichte verwerking beperken tot het strikt noodzakelijke.

3.4. Verwerker zal de Persoonsgegevens aantoonbaar op behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken en in overeenstemming met de op hem als Verwerker rustende verplichtingen op grond van de AVG en overige wet- en regelgeving.

3.5. Verwerker zal, tenzij hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verkregen van Verwerkingsverantwoordelijke, geen Persoonsgegevens verwerken of door

derden laten verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”).

3.6. Verwerker waarborgt dat Xxxxxxxxxxx een geheimhoudingsovereenkomst hebben getekend dan wel garandeert dat Xxxxxxxxxxx geheimhouding zullen betrachten ten aanzien van de verwerking van de Persoonsgegevens.

Artikel 4. Beveiliging Persoonsgegevens en controle (versie gezondheidsgegevens)

4.1. Verwerker zal aantoonbaar passende en doeltreffende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen die, gezien de huidige stand der techniek en de daarmee gemoeide kosten, afgestemd zijn op de (in Bijlage 1 gespecificeerde) aard van de te verwerken Persoonsgegevens, ter bescherming van de Persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegde kennisname, verminking of enige vorm van onrechtmatige verwerking, alsmede om de (tijdige) beschikbaarheid en integriteit van de gegevens te garanderen. In deze beveiligingsmaatregelen zijn de mogelijk in de Hoofdovereenkomst reeds beschreven maatregelen begrepen.

4.2. Verwerker beschikt over ISO 27001-certificering, vergelijkbare certificering of werkt aantoonbaar in overeenstemming met ISO 27001 en heeft een passend, geschreven beveiligingsbeleid geïmplementeerd voor de verwerking van Persoonsgegevens, waarin in ieder geval de in het eerste lid van dit artikel 4 genoemde maatregelen uiteengezet zijn.

4.3. Verwerker beschikt over NEN 7510-certificering of werkt aantoonbaar in overeenstemming met NEN 7510 en heeft een passend, geschreven beveiligingsbeleid geïmplementeerd voor de verwerking van Persoonsgegevens. Verwerker voldoet aantoonbaar (indien van toepassing) aan de veiligheidseisen voor netwerkverbindingen zoals beschreven in NEN 7512 en aan de eisen ten aanzien van logging zoals beschreven in NEN 7513.

4.4. Verwerker zal op eerste verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke een (kopie van een) door een onafhankelijke en ter zake deskundige derde afgegeven geldig certificaat overleggen alsmede de verklaring van toepasselijkheid, indien deze daarover beschikt, of een Third Party Memorandum (TPM), waaruit volgt dat Verwerker de verplichtingen uit dit artikel naleeft.

4.5. Xxxxxxxxx laat zelf regelmatig interne en/of externe audits uitvoeren met betrekking tot de naleving van bovengenoemde normen.

4.6. Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht toe te (laten) zien op de naleving van de hiervoor onder artikel 4.1 tot en met 4.3 genoemde maatregelen naar aanleiding van (vermoeden van) informatiebeveiligings- of privacy-Inbreuken. Verwerker en Verwerkingsverantwoordelijke bepalen in gezamenlijk wanneer en door welke onafhankelijke derde partij de controle wordt uitgevoerd. Verwerker zal eventuele door Verwerkingsverantwoordelijke naar aanleiding van een dergelijk onderzoek in redelijkheid gegeven instructies tot aanpassing van het beveiligingsbeleid binnen een redelijke termijn opvolgen.

4.7. Partijen erkennen dat beveiligingseisen voortdurend veranderen en dat een effectieve beveiliging frequente evaluatie en regelmatige verbetering van verouderde beveiligingsmaatregelen vereist. Verwerker zal daarom de maatregelen zoals geïmplementeerd op basis van dit artikel 4 periodiek evalueren en, waar nodig, de maatregelen verbeteren om te blijven voldoen aan de verplichtingen onder dit artikel 4. Het voorgaande laat de instructiebevoegdheid van Verwerkingsverantwoordelijke om zo nodig aanvullende maatregelen te (doen) treffen onverlet.

Artikel 5. Monitoring, informatieplichten en incidentenmanagement

5.1. Xxxxxxxxx zal actief monitoren op Inbreuken op de beveiliging en over de resultaten van de monitoring in overeenstemming met dit artikel 5 rapporteren aan Verwerkingsverantwoordelijke.

5.2. Wanneer zich een Inbreuk voordoet of heeft voorgedaan, is Verwerker verplicht de contactpersoon van Verwerkingsverantwoordelijke genoemd in Bijlage 3 daarvan onmiddellijk,

doch uiterlijk binnen 24 uur nadat Xxxxxxxxx er kennis van heeft genomen, in kennis te stellen en daarbij alle relevante informatie te verstrekken over:

1) de aard van de Inbreuk;

2) de (mogelijk) getroffen Persoonsgegevens;

3) de geconstateerde en de vermoedelijke gevolgen van de Inbreuk; en

4) de maatregelen die getroffen zijn of zullen worden om de Inbreuk op te lossen dan wel de gevolgen/schade zoveel mogelijk te beperken.

5.3. Verwerker is, onverminderd de overige verplichtingen uit dit artikel, verplicht om maatregelen te treffen die redelijkerwijs van hem kunnen worden verwacht om de Inbreuk zo snel mogelijk te herstellen dan wel de verdere gevolgen zoveel mogelijk te beperken. Verwerker treedt zo snel als mogelijk, doch binnen 24 uur, in overleg met Verwerkingsverantwoordelijke teneinde hierover nadere afspraken te maken.

5.4. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke te allen tijde zijn medewerking verlenen en zal de instructies van Verwerkingsverantwoordelijke opvolgen en deugdelijk onderzoek naar de Inbreuk verrichten. Verwerker stelt daarover een rapportage op, inclusief een correcte respons en passende vervolgstappen. Deze rapportage deelt Verwerker zo spoedig mogelijk met Verwerkingsverantwoordelijke zodat deze tijdig de Autoriteit Persoonsgegevens (hierna: AP) en/of de Betrokkene kan informeren. Het melden van een Inbreuk aan de AP en/of Betrokkene kan alleen gedaan worden door de Verwerkingsverantwoordelijke.

5.5. Meldingen met betrekking tot Inbreuken en Verzoeken van Betrokkenen worden gedaan aan de contactpersoon van Verwerkingsverantwoordelijke zoals beschreven in Bijlage 3.

5.6. Het is Verwerker niet toegestaan informatie te verstrekken over Inbreuken aan Xxxxxxxxxxx of andere derde partijen, behoudens voor zover Verwerker daartoe wettelijk verplicht is of Partijen anderszins zijn overeengekomen.

5.7. Indien en voor zover Partijen zijn overeengekomen dat Xxxxxxxxx in relatie tot een Inbreuk rechtstreeks contact onderhoudt met autoriteiten anders dan de AP, of andere derde partijen, dan houdt de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke daarvan voortdurend op te hoogte.

Artikel 6. Medewerkingsverplichtingen

6.1. De AVG en overige wetgeving kent aan de Betrokkene bepaalde rechten toe. Verwerker zal zijn volledige en tijdige medewerking verlenen aan Verwerkingsverantwoordelijke bij de nakoming van de op Verwerkingsverantwoordelijke rustende verplichtingen voortvloeiend uit deze rechten.

6.2. Een door Verwerker ontvangen Verzoek van een Betrokkene met betrekking tot verwerking van Persoonsgegevens wordt door Verwerker zo snel als mogelijk, doch binnen 24 uur, doorgestuurd naar Verwerkingsverantwoordelijke.

6.3. Op het eerste daartoe strekkende verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke zal Verwerker aan Verwerkingsverantwoordelijke alle relevante informatie verstrekken betreffende de aspecten van de door hem verrichte verwerking van Persoonsgegevens zodat Verwerkingsverantwoordelijke, mede aan de hand van die informatie, aan kan tonen dat zij de toepasselijke (privacy) wetgeving naleeft.

6.4. Verwerker zal voorts op verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke alle noodzakelijke bijstand verlenen bij de nakoming van de op grond van de toepasselijke privacywetgeving op Verwerkingsverantwoordelijke rustende wettelijke verplichtingen, zoals het uitvoeren van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA).

Artikel 7. Inschakeling subverwerkers

7.1. Verwerker zal zijn activiteiten die bestaan uit het verwerken van Persoonsgegevens of vereisen dat Persoonsgegevens verwerkt worden, niet uitbesteden aan een subverwerker zonder drie maanden van te voren dat mede te delen aan Verwerkingsverantwoordelijke en de

Verwerkingsverantwoordelijke de gelegenheid te geven om eventuele bezwaren aan de Verwerker kenbaar te maken. Indien Verwerkingsverantwoordelijke bezwaren heeft, zal Verwerker redelijke inspanningen leveren om de bezwaren van de Verwerkingsverantwoordelijke op te lossen of om de levering van de diensten zoals genoemd in de Hoofdovereenkomst - zonder daaraan afbreuk te doen - aan te passen om verwerking van Persoonsgegevens door de voorgestelde (nieuwe) subverwerker te voorkomen.

7.2. Indien de Verwerker de bezwaren van de Verwerkingsverantwoordelijke niet kan oplossen of de levering van de diensten niet kan aanpassen om de verwerking van Persoonsgegevens door de voorgestelde subverwerker te voorkomen, kan de Verwerkingsverantwoordelijke de Hoofdovereenkomst opschorten of geheel of gedeeltelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden, gerekend vanaf de einddatum van de bezwaartermijn. Gedurende een schorsing van de Hoofdovereenkomst vanwege bezwaar tegen een (nieuwe) subverwerker en vanaf de einddatum van de Hoofdovereenkomst is de Verwerkingsverantwoordelijke niet verplicht om de Verwerker enige vergoeding op grond van de Hoofdovereenkomst of anderszins of enige schadevergoeding te betalen.

7.3. Artikel 7.1 is niet van toepassing op de in Bijlage 1 vermelde subverwerkers.

7.4. Verwerker zal aan deze subverwerker minstens dezelfde verplichtingen opleggen als voor hemzelf uit deze Verwerkersovereenkomst en de wet voortvloeien. Verwerker zal deze afspraken schriftelijk vastleggen en zal toezien op de naleving daarvan door de subverwerker. Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke op verzoek afschrift verstrekken van de met de subverwerker gesloten verwerkersovereenkomst.

7.5. Verwerker blijft volledig aansprakelijk jegens Verwerkingsverantwoordelijke voor de gevolgen van het uitbesteden van werkzaamheden aan een subverwerker. Voor de inzet van subverwerkers buiten de EER is toestemming vereist in overeenstemming met artikel 3.5 van deze Verwerkersovereenkomst.

Artikel 8. Kosten

8.1. De kosten voor de verwerking van gegevens die inherent zijn aan de normale uitvoering van de Verwerkersovereenkomst en de uitoefening van rechten van Betrokkenen, worden geacht besloten te liggen in de op grond van de Hoofdovereenkomst reeds verschuldigde vergoedingen.

Artikel 9. Duur en beëindiging

9.1. Deze Verwerkersovereenkomst gaat in op de datum van ondertekening en de duur van deze Verwerkersovereenkomst is gelijk aan de duur van de Hoofdovereenkomst inclusief eventuele verlengingen daarvan.

9.2. De Verwerkersovereenkomst maakt na ondertekening ervan door beide Partijen integraal en onverbrekelijk deel uit van de Hoofdovereenkomst. Beëindiging van de Hoofdovereenkomst, op welke grond dan ook (opzegging/ontbinding), heeft tot gevolg dat de Verwerkersovereenkomst eveneens op dezelfde grond beëindigd wordt, tenzij Partijen in voorkomend geval anders overeenkomen.

9.3. Verplichtingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van deze Verwerkersovereenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van deze Verwerkersovereenkomst gelden. Tot deze verplichtingen behoren bijvoorbeeld die welke voortvloeien uit de bepalingen betreffende geheimhouding, aansprakelijkheid, geschillenbeslechting en toepasselijk recht.

9.4. Ieder der Partijen is gerechtigd, onverminderd hetgeen daartoe bepaald is in de Hoofdovereenkomst, de uitvoering van deze Verwerkersovereenkomst en de daarmee samenhangende Hoofdovereenkomst op te schorten, dan wel deze Verwerkersovereenkomst

[en de daarmee samenhangende Hoofdovereenkomst] zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

a) de andere Partij wordt ontbonden of anderszins ophoudt te bestaan;

b) de andere Partij aantoonbaar ernstig tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit deze Verwerkersovereenkomst en die toerekenbare tekortkoming niet binnen 30 dagen is hersteld na een daartoe strekkende schriftelijke ingebrekestelling;

c) een Partij in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

9.5. Gelet op de grote afhankelijkheid van Verwerkingsverantwoordelijke van Verwerker alsmede het continuïteitsrisico bij incidenten en calamiteiten (zoals faillissement), verklaart Verwerker zich reeds nu voor alsdan bereid op eerste verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke aanvullende afspraken met Verwerkingsverantwoordelijke te maken teneinde voornoemde

xxxxxx’x te verkleinen.

9.6. Verwerkingsverantwoordelijke is gerechtigd deze Verwerkersovereenkomst en de Hoofdovereenkomst per direct te ontbinden indien Verwerker te kennen geeft niet (langer) te kunnen voldoen aan de betrouwbaarheidseisen die op grond van de wet en/of de rechtspraak aan de verwerking van de Persoonsgegevens worden gesteld.

9.7. Verwerker dient Verwerkingsverantwoordelijke zo spoedig mogelijk te informeren over een voorgenomen overname of eigendomsoverdracht. Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht bij zwaarwegende bezwaren tegen de verandering van eigenaar de Hoofdovereenkomst te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.

9.8. Het is Verwerker niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Verwerkingsverantwoordelijke deze Verwerkersovereenkomst en de rechten en plichten die samenhangen met deze Verwerkersovereenkomst over te dragen aan een derde partij.

9.9. De verplichtingen uit deze Verwerkersovereenkomst duren voort zolang de Verwerker Persoonsgegevens van Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt, ook nadat de Verwerker is opgehouden de in de Hoofdovereenkomst opgedragen zorg, diensten en/of faciliteiten ten behoeve van Verwerkingsverantwoordelijke te verlenen.

Artikel 10. Bewaartermijnen, teruggave en vernietiging van Persoonsgegevens

10.1. Verwerker bewaart de Persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk, waaronder begrepen de wettelijke bewaartermijnen of een eventueel tussen Partijen gemaakte afspraak over bewaartermijnen zoals vastgelegd in Bijlage 1. In geen geval bewaart Verwerker de Persoonsgegevens langer dan tot het einde van deze Verwerkersovereenkomst. Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt of en zo ja hoe lang gegevens bewaard moeten blijven.

10.2. Bij beëindiging van de Verwerkersovereenkomst, of indien van toepassing aan het einde van de overeengekomen bewaartermijnen, of op schriftelijk verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke zal Verwerker, tegen redelijke kosten, naar keuze van Verwerkingsverantwoordelijke, de Persoonsgegevens definitief (doen) vernietigen of teruggeven aan Verwerkingsverantwoordelijke. Op verzoek van Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt Verwerker bewijs van het feit dat de gegevens onherroepelijk zijn vernietigd of verwijderd. Eventuele teruggave van de gegevens zal in een algemeen gangbaar, gestructureerd en gedocumenteerd gegevensformaat langs elektronische weg plaatsvinden. Indien teruggave, definitieve vernietiging of verwijdering niet mogelijk is, stelt Verwerker Verwerkingsverantwoordelijke daarvan onmiddellijk op de hoogte. In dat geval garandeert Verwerker dat hij de Persoonsgegevens vertrouwelijk zal behandelen en niet langer zal verwerken.

Artikel 11. Slotbepalingen

11.1. In geval van nietigheid c.q. vernietigbaarheid van een of meer bepalingen uit deze Verwerkersovereenkomst, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

11.2. Op deze Verwerkersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

11.3. Geschillen over of in verband met deze Verwerkersovereenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de daartoe in de Hoofdovereenkomst aangewezen rechtbank of arbiter(s).

<Naam Verwerkingsverantwoordelijke>		Landmerc B.V.
< Naam vertegenwoordiger Verwerkingsverantwoordelijke >		Xxxxxx Xxxxxxxx'
<Functie>		Algemeen Directeur
Plaats:		Plaats: Wageningen
Datum:		Datum: 15 juli 2024

Op de volgende pagina’s zijn de specifieke aanvullingen van Landmerc opgenomen.

Bijlage 1: Omschrijving van de diensten

Dienst	Soort Persoonsgegevens	Categorieën van Betrokkenen	Doeleinden van de verwerking	Grondslag van de verwerking	Doorgifte buiten de EER	Afspraken bewaartermijnen	Afspraken verwijderprocedure
ZilliZ ECD	NAW, BSN, geboortedatum, zorg dossier	Cliënt Netwerk rondom Cliënt Financierder Medewerkers	Faciliteren in het opzetten en onderhouden van een Zorgdossier, incl. de financiële afhandeling in de keten.	Overeenkoms t met zorgaanbieder	Ja, contractueel vastgelegd	20 jaar na einde zorg Client (en Zorgaanbieder gebruikt de Dienst nog) Of 6 maanden na beëindigen Dienst door Xxxxxxxxxxxxx	Neem contact op met support en zij helpen u verder
ZilliZ BerichtenApp	NAW, BSN, geboortedatum, zorg aanvraag/indicatie /toekenning	Cliënt Financierder	Faciliteren van van declaratieproces tussen Zorgaanbieder en Gemeente irt. Wmo en Jw	Overeenkoms t met zorgaanbieder	Nee	6 maanden na beëindigen Dienst	Neem contact op met support en zij helpen u verder
Vanzelfsprekend / Pluznet	NAW	Cliënt Netwerk rondom Cliënt	Ondersteuning evaluatie zorgproces. Cliënten geven zelf doelen aan en evalueren deze doelen.	Overeenkoms t met zorgaanbieder	Ja, contractueel vastgelegd	20 jaar na einde zorg Client (en Dienst nog actief) Of 6 maanden beëindigen Dienst	Neem contact op met support en zij helpen u verder

Subverwerkers

Een actueel overzicht van de subverwerkers is in te zien op Visma Trust Centre xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx

Zoek op de term ZilliZ

Overig: Overeenkomsten

Deze Verwerkersovereenkomst is een bijlage bij de Overeenkomst

Overig: Omschrijving nadere beveiligingsmaatregelen

Niet van toepassing.

Overig: Specificatie tarieven

Niet van toepassing.

Overig: Aanpassingen t.o.v. standaard tekst

De gehele tekst van de modelovereenkomst wordt gehandhaafd, uitgezonderd de hieronder genoemde artikelen. Alleen de gewijzigde zinnen zijn opgenomen in deze opsomming.

Artikel- nummer	Oorspronkelijke inhoud	Aanpassing	Reden / toelichting
artikel 1.2 onder a) onder i	a) Inbreuk i een onderzoek naar of beslaglegging door overheidsfunctionarissen op de Persoonsgegevens of een vermoeden dat dit gaat plaatsvinden;	a) Inbreuk; een Inbreuk in verband met Persoonsgegevens als bedoeld in artikel 4 onder 12 AVG;	Een onderzoek naar of beslaglegging door overheidsfunctionarissen op de Persoonsgegevens of een vermoeden dat dit gaat plaatsvinden hoeft geen inbreuk in de zin van de AVG in te houden. Partijen wensen dit derhalve niet als inbreuk te kwalificeren en verklaren dit deel van de bepaling buiten toepassing.
artikel 3.5	Verwerker zal, tenzij hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verkregen van Verwerkingsverantwoordelij ke, geen Persoonsgegevens verwerken of laten verwerken door hemzelf of door derden in landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”).	Verwerker mag Persoonsgegevens verwerken of laten verwerken door hemzelf of door derden in landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). In dat geval zal Verwerker erop toezien dat overdrachten van Persoonsgegevens naar een land buiten de EER of een internationale organisatie, een land betreft zoals beschreven in artikel 45 van de AVG of onderworpen zijn	Als uitgangspunt is er een voorkeur voor verwerkers binnen de EER en als ze gevestigd zijn buiten de EER zal er altijd de voorkeur zijn om ervoor te zorgen dat de gegevens worden opgeslagen binnen de EER. Het kan echter voorkomen dat er subverwerkers worden geselecteerd die bepaalde gegevens buiten de EER opslaan. In dat geval zal Verwerker er altijd voor zorgen dat dit

		aan passende veiligheidsmechanismen, zoals beschreven in artikel 46 van de AVG, en dat dergelijke overdrachten en veiligheidsmechanismen worden gedocumenteerd overeenkomstig artikel 30, lid 2 van de AVG. In het geval dat er Persoonsgegevens buiten de EER worden Verwerkt op basis van de modelcontracten (zoals bedoeld in artikel 46 lid 2 of 3 AVG), machtigt de Verwerkingsverantwoordelijk e Verwerker om deze namens haar overeen te komen.	overeenkomstig de AVG gebeurt en dat in een land is dat door de Europese Commissie als "adequaat" is aangemerkt of er wordt voldaan aan een van de passende veiligheidsmechanismen uit artikel 46 van de AVG. Hier staat Verwerker tegenover Opdrachtgever voor in. Om die reden is het niet nodig dat Verwerker Opdrachtgever daarvoor vooraf schriftelijke goedkeuring vraagt. Het is voor Verwerker in praktische zin ook niet uitvoerbaar om aan al haar klanten voorafgaand goedkeuring te vragen. De tekst is hierop aangepast.
artikel 4.6	Verwerker zal eventuele door Verwerkingsverantwoordelij ke naar aanleiding van een dergelijk onderzoek in redelijkheid gegeven instructies tot aanpassing van het beveiligingsbeleid binnen een redelijke termijn opvolgen.	Verwerker zal eventuele door Verwerkingsverantwoordelijk e naar aanleiding van een dergelijk onderzoek in redelijkheid gegeven instructies tot aanpassing van het beveiligingsbeleid binnen een redelijke termijn opvolgen voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is gezien de aard van haar dienstverlening.	Eventuele instructies tot aanpassingen in het beveiligingsbeleid zullen altijd in overweging worden genomen, maar kunnen ook impact hebben op de dienstverlening aan andere klanten. Om de bepaling beter te laten aansluiten op generieke SaaS dienstverlening is deze aangevuld.
artikel 4.7	Het voorgaande laat de instructiebevoegdheid van Verwerkingsverantwoordelij ke om zo nodig aanvullende maatregelen te (doen) treffen onverlet.	Het voorgaande laat de instructiebevoegdheid van Verwerkingsverantwoordelijk e om zo nodig aanvullende maatregelen te (doen) treffen onverlet, voor zover deze passend zijn binnen SaaS.	Gelet op de te leveren SaaS en de omvang van het klantenbestand, kunnen niet aan alle klanten onbeperkte instructierechten worden toegekend. De bepaling is hierop aangepast, zonder dat Verwerkingsverantwoordelij ke haar instructierechten worden ontnomen.
artikel 5.3	Verwerker treedt zo snel als mogelijk, doch binnen 24 uur, in overleg met Verwerkingsverantwoordelij	Verwerker treedt zo snel als mogelijk, doch binnen 48 uur, in overleg met Verwerkingsverantwoordelijk	48 uur sluit beter aan op de standaard processen van leverancier.

	ke teneinde hierover nadere afspraken te maken.	e teneinde hierover nadere afspraken te maken.
artikel 6.1	De AVG en overige (privacy)wetgeving kent aan de Betrokkene bepaalde rechten toe. Verwerker zal zijn volledige en tijdige medewerking verlenen aan Verwerkingsverantwoordelij ke bij de nakoming van de op Verwerkingsverantwoordelij ke rustende verplichtingen voortvloeiend uit deze rechten.	De AVG en overige (privacy)wetgeving kent aan de Betrokkene bepaalde rechten toe. Met inachtneming van artikel 28 lid 3 sub e AVG zal Verwerker zijn volledige en tijdige medewerking verlenen aan Verwerkingsverantwoordelijk e bij de nakoming van de op Verwerkingsverantwoordelijk e rustende verplichtingen voortvloeiend uit deze rechten.	Deze bepaling is concreter gemaakt.
(nieuw) artikel 6.5	NIEUW ARTIKEL	6.5 Indien voornoemde bijstand verder gaat dan wat wettelijk of redelijkerwijs van Verwerker mag worden verwacht, zullen Partijen vooraf schriftelijk (waaronder begrepen per e-mail) bepalen welk (uur)tarief Verwerker hanteert voor de te bieden bijstand."	Bijstand buiten de wettelijke verplichtingen wordt wel doorbelast. Dit is in de vorm van een nieuw artikel (6.5) aan de overeenkomst toegevoegd.
artikel 7.1	Verwerker zal zijn activiteiten die bestaan uit het verwerken van Persoonsgegevens of vereisen dat Persoonsgegevens verwerkt worden, niet uitbesteden aan een subverwerker zonder drie maanden van te voren dat mede te delen aan Verwerkingsverantwoordelij ke en de Verwerkingsverantwoordelij ke de gelegenheid te geven om eventuele bezwaren aan de Verwerker kenbaar te maken.	Verwerker zal zijn activiteiten die bestaan uit het verwerken van Persoonsgegevens of vereisen dat Persoonsgegevens verwerkt worden, niet uitbesteden aan een subverwerker zonder dit binnen redelijke termijn van te voren mede te delen aan Verwerkingsverantwoordelijk e en de Verwerkingsverantwoordelijk e de gelegenheid te geven om eventuele bezwaren aan de Verwerker kenbaar te maken.	3 maanden vervangen door een 'redelijke termijn', nu dit in gevallen een stuk werkbaarder is en 3 maanden niet per se nodig is. Indien 3 maanden in voorkomend geval een redelijke termijn is, zal uiteraard die termijn worden gehanteerd.
artikel 10.1	Verwerker bewaart de Persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk, waaronder begrepen de wettelijke	Verwerker bewaart de Persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk, waaronder begrepen of een eventueel	Verwerkingsverantwoordelij ke bepaalt of en zo ja hoe lang gegevens bewaard moeten blijven. Verwerkingsverantwoordelij

bewaartermijnen of een eventueel tussen Partijen gemaakte afspraak over bewaartermijnen zoals vastgelegd in Bijlage 1. In geen geval bewaart Verwerker de Persoonsgegevens langer dan tot het einde van deze Verwerkersovereenkomst. Verwerkingsverantwoordelij ke bepaalt of en zo ja hoe lang gegevens bewaard moeten blijven. tussen Partijen gemaakte afspraak over bewaartermijnen zoals vastgelegd in Bijlage 1. In geen geval bewaart Verwerker de Persoonsgegevens langer dan tot het einde van deze Verwerkersovereenkomst. Verwerkingsverantwoordelijk e bepaalt of en zo ja hoe lang gegevens bewaard moeten blijven. ke dient Verwerker daarover derhalve instructies te geven. De bepaling is hierop aangepast.

Bijlage 2: Beveiliging Persoonsgegevens

Een actueel overzicht van de informatiebeveiliging is te raadplegen op Visma Trust Centre xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx

Zoek op de term ZilliZ

Bijlage 3: Contactinformatie mbt. Inbreuken/Verzoeken van Betrokkenen

In geval van een informatiebeveiligingsincident of verzoeken van Xxxxxxxxxxx dient contact te worden opgenomen met:

Contactinformatie van Verwerkingsverantwoordelijke: Klant

Contactinformatie van Verwerker:

Functionaris Gegevensbescherming (FG) xx@xxxxxxxx.xx

0317-415665