GLOBAL TB SOLUTIONS (VOORMALIG NEXTEL NV)
GLOBAL TB SOLUTIONS (VOORMALIG NEXTEL NV)
-ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN-
Art. 1. - ONDERWERP
De Telenet BV Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing. Deze zijn te raadplegen op onze website: xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx voorwaarden-tb-solutions
en zijn opvraagbaar bij Telenet BV;
1.1 De Global verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle met de Integrator gesloten overeenkomsten betreffende verlening van diensten die betrekking hebben op Global; alsmede op daarmee verband houdende onderhandelingen, offertes en orderbevestigingen.
1.2 Indien enige bepaling van deze voorwaarden niet geldig is dan blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht. Terwijl die bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een wel toepasselijke bepaling die wat betreft haar werking zoveel mogelijk overeenkomt met voornoemde bepaling.
Art. 2. - DEFINITIES
Voor het onderhavige contract zijn de volgende definities van toepassing:
2.1 Partijen
De partijen zoals vernoemd in het contract zijn enerzijds “Telenet BVBA” als de “Integrator“ en anderzijds de “Klant” als wederpartij die overeenkomst afsluit met de Integrator.
2.2 Diensten
Diensten/ Dienstverlening: de diensten waarnaar verwezen wordt in de productomschrijvingen, brochures, offertes en/of contracten van de Integrator.
2.3 Abonnement
Abonnement is het gebruiksrecht van de diensten waaraan een maandelijkse kost verbonden is volgens het type van de dienst.
2.4 Verbruik
Verbruik is alle telecomdiensten die de Klant consumeert door het gebruik van de Diensten. Deze kunnen omvatten (zonder exhaustief te zijn): vaste en mobiele belminuten, SMS’ en, mobiel dataverkeer (up- en download), dataverkeer (video, internet, chat,…) over vaste lijnen (up- en download),
opslag capaciteit,… Aan deze verbruikselementen zijn prijstarieven verbonden zoals opgenomen in de Diensten.
2.5 Toegangscodes
Dit omvat elke code, paswoord, login of nummer die door de Integrator aan de Klant is verstrekt waardoor de door de Integrator geleverde diensten voor de Klant toegankelijk worden.
Art. 3. - WIJZIGING DIENSTEN
De Integrator heeft het recht de diensten aan te passen, zonder dat dit zal resulteren in een lagere performantie van deze dienst.
Art. 4. - DUUR
4.1 Het onderhavige contract gaat in op de dag van zijn ondertekening of voor een nieuwe installatie op de dag van indienststelling (eerste gebruik) van de dienst. Voor de maand van de indienststelling zelf wordt het abonnement pro rata temporis berekend. Het wordt afgesloten voor het lopende jaar en de volgende vijf jaren (welke omschreven wordt als de initiële periode). Daarna wordt het stilzwijgend verlengd van jaar tot jaar.
Art. 5. - VERGOEDING
5.1 De Integrator brengt aan de Klant iedere maand het verbruik in rekening van de in de voorafgaande kalendermaand verleende diensten alsook de abonnementen van de komende kalendermaand en dit door middel van toezending van een factuur. Al onze facturen zijn betaalbaar: contant middels overschrijving of mits voorafgaande toestemming van onzentweg 10 dagen na factuurdatum middels domiciliëring.
De Integrator heeft het recht om het gedane verbruik, ook voor perioden voorafgaand aan de facturatieperiode, in rekening te brengen, voor zover deze nog niet gefactureerd waren. Éénmalige kosten worden gefactureerd na realisatie van de overeenkomstige diensten of prestaties.
5.2 De Integrator is gerechtigd de overeengekomen tarieven te wijzigen indien de marktomstandigheden dit noodzakelijk maken. De Klant zal voorafgaandelijk aan de voorgenomen wijziging, hiervan op de hoogte worden gesteld
Versie 1.4- 2020/07 - Pagina 1/4 Ruimte voor paraaf
5.3 Indien de Klant binnen de vermelde termijn niet betaalt, heeft de Integrator het recht om 5 kalenderdagen na de eerste aanmaning de diensten af te sluiten totdat de Klant zijn openstaande bedragen aangezuiverd heeft. De Integrator heeft het recht voor elke aanmaning een extra kost van 15€ te rekenen en bij afsluiting een re-activatiekost van 25€ per gebruiker (met een minimum van 500€).
5.4 De prijs van het abonnement varieert overeenkomstig onderstaande prijsherzienings- formule:
Hn = Ho x Sn/So
waarin:
H = de abonnementsprijs
S = loonkost bepaald door Agoria gepubliceerde gegevens
Ho = aanvangscijfer
So = loonkost waarop het abonnement is gebaseerd
Hn = herziene cijfer
Sn = loonkost geldend voor de herziening
5.5 Bij toevoeging van diensten (uitbreiding van de van de bestaande diensten of installatie) zal de abonnementsprijs verhoogd worden op basis van de op dat ogenblik bij de Integrator van kracht zijnde voorwaarden. Elke toevoeging van diensten gedurende a) de laatste 2 jaren van de initiële periode of b) de jaarlijkse verlenging geeft automatisch aanleiding tot een verlenging (vanaf vervaldag) van het contract met een periode van 1 jaar.
5.6 Bij terugneming van diensten (vermindering van de bestaande diensten of installatie), voor zover
a) deze geschiedt ten minste één jaar na de indienststelling (eerste gebruik) en b) de gefactureerde maandelijkse waarde van de resterende abonnementen niet minder is dan 80% van de hoogste waarde van de gefactureerde maandelijkse abonnementen van de voorbije perioden, zal de Klant het gedeelte van het abonnement met betrekking tot de teruggenomen diensten niet meer moeten betalen. In de andere gevallen is de Klant een opzeggingsvergoeding verschuldigd die gelijk is aan de nog niet vervallen abonnementen die betrekking hebben op de teruggenomen diensten en dit vermeerderd met het gemiddeld verbruik per maand, berekend over de laatste 12 maanden. Deze opzeggingsvergoeding kan in geen geval lager zijn dan het abonnement van één jaar.
Art. 6. - TEN LASTE VAN DE KLANT
Zijn ten laste van de Klant: de kosten , de prestaties en het materieel die in de onderstaande niet- exhaustieve lijst zijn opgenomen:
6.1 Schade
De Klant is aansprakelijk voor schade als gevolg van bijvoorbeeld verlies of beschadiging van de door de Integrator ter beschikking gestelde apparatuur indien deze schade is veroorzaakt door anderen dan de Integrator of in opdracht van de Integrator handelende derde partijen.
6.2 Verzekering
De Klant verbindt er zich toe een verzekeringspolis voor elektrische en elektronische installaties, met automatische aanpassing, af te sluiten. Deze verzekering zal gedurende de volledige contract- periode gehandhaafd blijven. Elk verlies en elke schade dient onmiddellijk en ten laatste binnen de 24 uur aan de Integrator te worden medegedeeld. Alleen de Integrator mag de herstelling uitvoeren. Indien de Klant niet in het bezit is van een verzekeringspolis na de indienststelling wordt de Klant geacht zelf aansprakelijk te zijn voor elk verlies en elke schade die zich voordoet.
6.3 Elke aan de Klant toegewezen toegangscode is persoonlijk. De Klant is verantwoordelijk voor het behoud van deze vertrouwelijkheid. Als de Klant reden heeft om te geloven dat derde(n) zijn toegangscode gebruikt(en) zonder toestemming, dan zal hij de Integrator hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en zal de Integrator ervoor zorgen dat toegang tot de diensten met deze code niet meer toegankelijk is en zal hij een nieuwe toegangscode toewijzen.
6.4 De Klant is verantwoordelijk voor eventuele misbruik van de toegangscodes/lijnen door derde(n).
6.5 De Klant zal enkel noodnummers contacteren via nummers die geografisch corresponderen met het correct adres waarvan de oproep vertrekt. Indien dit niet gebeurt, kan de Integrator geen enkele verantwoordelijkheid nemen.
Versie 1.4- 2020/07 - Pagina 2/4 Ruimte voor paraaf
Art. 7. - AANVULLENDE VOORWAARDEN
7.1 Alle door de Integrator in het kader van de levering van de diensten ter beschikking gestelde apparatuur blijft eigendom van de Integrator en zal door de Klant uitsluitend worden gebruikt voor het verkrijgen van de diensten.
7.2 De Klant zal binnen het kader van de overeenkomst de Integrator voorzien van alle informatie en/of machtigingen die benodigd is/zijn voor het leveren van de betreffende diensten en zal ook overigens al haar medewerking ter zake verlenen.
7.3 Partijen zullen noch tijdens, noch na beëindiging van de overeenkomst vertrouwelijke informatie, verkregen bij de uitvoering van de overeenkomst, aan derden openbaar maken, of gebruiken voor andere doeleinden dan voor de uitvoering van de overeenkomst.
7.4 Indien de overmacht bestaat in een storing van enige dienst aan de Klant, dan zal de Integrator al het mogelijk doen om deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen.
7.5 Indien de Klant:
a. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, of op andere wijze geheel of gedeeltelijk de vrije beschikking over zijn vermogen verliest, of
b. komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld, of
c. enige uit kracht der wet of contractuele condities (deze voorwaarden inbegrepen) op hem rustende verplichting niet- of niet geheel nakomt, of
d. nalaat een factuur of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, of
e. overgaat tot staking van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, waaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap,
wordt de Klant geacht van rechtswege in gebreke te zijn en zal de resterende schuld, inclusief de verbrekingsvergoeding, onmiddellijk opeisbaar zijn.
7.6 De Klant zal de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en/of verplichtingen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Integrator kunnen overdragen. De Integrator houdt zich het recht voor de rechten en plichten voortspruitend uit onderhavig contract over te maken aan een derde.
7.7 Van de inhoud van de overeenkomst, alsmede van de inhoud van deze voorwaarden kan uitsluitend met schriftelijk akkoord door beide partijen worden afgeweken.
Art. 8. - AANSPRAKELIJKHEID
8.1 De Integrator kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eender welke financiële verliezen, zoals ze kunnen voortvloeien uit persoonlijke ongevallen, schade voortvloeiend uit aanspraken van derden jegens de Klant of welke andere schade dan ook.
8.2 Gebruiksregels voor het Internet:
De Klant verklaart de kenmerken en beperkingen van het internet te aanvaarden en erkent in het bijzonder dat de Integrator de dienstverlening, die het voorwerp uitmaakt van deze overeenkomst, er uit bestaat een aansluiting aan te bieden tussen het datanetwerk, telefoons en computers (indien van toepassing) van de Klant en de internet gateways van de Integrator en niet slaat op de inhoud van de diensten die de Klant wenst te consulteren. De Integrator aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de diensten die toegankelijk zijn via het internet en oefent geen enkele controle uit, in welke vorm dan ook, op de aard of de kenmerken van de gegevens die via zijn internet gateways kunnen worden doorgestuurd;
De klant verklaart verder op de hoogte te zijn van de aard van het internet en, meer specifiek, van de technische prestaties en reactietijden nodig om informatie te raadplegen, op te vragen of door te sturen;
De klant verklaart verder dat de gegevens die op het internet circuleren niet kunnen beschermd worden tegen eventueel frauduleus gebruik. Het meedelen door de Klant van wachttijden, vertrouwelijke codes en in het algemeen alle informatie die door de Klant als vertrouwelijk wordt beschouwd, gebeurt op zijn eigen risico en verantwoordelijkheid;
Versie 1.4- 2020/07 - Pagina 3/4 Ruimte voor paraaf
De klant verklaart verder dat het gebruik van de gegevens die op het internet circuleren gereglementeerd kan zijn en de gegevens beschermd kunnen zijn door een eigendomsrecht; De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij consulteert, opvraagt of via het internet doorstuurt;
De klant verklaart verder dat de gemeenschap van internetgebruikers een gedragscode heeft ontwikkeld, ook aangeduid als Netiquette. Het niet naleven daarvan kan voor de overtreder een bron van last zijn. De Integrator zal in geen geval aansprakelijk zijn voor een dergelijke situatie; dat het de Klant toekomt om alle gepaste maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beveiligen tegen besmetting met eventuele virussen die op het internet circuleren; dat de Integrator over geen enkel middel beschikt om een controle uit te oefenen die via het internet toegankelijk zijn.
8.3 De Klant gaat akkoord dat op deze overeenkomst het KB van 21 juni 2011 aangaande tv- games van toepassing is, dit aangaande het gebruik
/verbruik van gesprekken naar VAS nummers ( 070/090X…).
Art. 9. - EINDE CONTRACT
9.1 Elk van beide partijen kan het contract opzeggen op de volgende vervaldag door middel van een aangetekend schrijven, verstuurd ten laatste 6 maanden vóór deze vervaldag.
9.2 In geval dat de Klant zijn contract verbreekt voor het einde van de contractduur, zal de Integrator de resterende maanden van de lopende abonnementen factureren, vermeerderd met het gemiddeld verbruik per maand, berekend over de laatste 12 maanden.
9.3 In geval van beëindiging van de overeenkomst is de Klant verplicht de Integrator de mogelijkheid te geven de door de Integrator ter beschikking gestelde apparatuur binnen de 30 dagen te laten verwijderen. Het demonteren en het transport zullen worden uitgevoerd door de Integrator. De kosten vallen ten laste van de Klant.
Art. 10. - ONTBINDING
10.1 De Integrator is in de in artikel 9 lid 2 en artikel 8 lid 1 genoemde gevallen gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar overigens toekomende rechten en zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst daartoe is vereist:
a. de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling per aangetekende brief aan de Klant; en/of
b. enig door Xxxxx verschuldigd bedrag op grond van de door de Integrator verstrekte leveringen terstond, zonder ingebrekestelling, in zijn geheel op te eisen, waarbij verleende kortingen komen te vervallen; en/of
c. alvorens verder te presteren eerst vanwege de Klant zekerheid te verkrijgen voor (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichting
10.2 De Integrator behoudt zich het recht voor om bijkomende waarborgen te eisen of om de overeenkomst te annuleren indien volgens de inschatting van de Integrator de financiële toestand van de Klant geen garantie biedt voor tijdige betalingen.
10.3 Indien de Integrator of de Klant door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is de Integrator gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding om de overeenkomst middels gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
De Integrator behoudt hierbij onverminderd het recht op betaling door de Klant van reeds door de Integrator verrichte prestaties, voordat sprake was van de overmacht situatie, Xxxxxxx van opschorting zal de Integrator alsnog gerechtigd zijn de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren.
Versie 1.4- 2020/07 - Pagina 4/4 Ruimte voor paraaf