Algemene voorwaarden kinderdagopvang de Maneblussertjes
Algemene voorwaarden kinderdagopvang de Maneblussertjes
Artikel
1: Begripsbepalingen
Kinderopvang:
Het een of meer dagen c.q. dagdelen per week, buiten de eigen
huishouding, in georganiseerd verband en tegen geldelijke vergoeding
bieden van onderdak, verzorging en begeleiding, aan gelijktijdig
meerdere kinderen in de leeftijd van 10 weken tot 13 jaar (c.q de
leeftijd waarop het kind het basisonderwijs verlaat), afkomstig uit
meerdere huishoudens.
Kinderdagverblijf: Dagopvang voor kinderen van ± 10 weken tot ± 4 jaar.
Peuteropvang: Dagopvang in de ochtenden voor kinderen van 2 tot 4 jaar.
BSO: Voor- en naschoolse / vakantieopvang voor kinderen van 4 tot 13 jaar.
De directie: De directie van Kinderopvang de Maneblussertjes B.V. vertegenwoordigd door X. Xxxxxxx.
Contractant: Het bedrijf, de instelling of de ouders/verzorgers waarmee de overeenkomst kinderopvang wordt aangegaan.
De overeenkomst: De overeenkomst waarin tussen ouders / het bedrijf en kinderopvang de Maneblussertjes de rechten en plichten ten aanzien van de afgesproken kinderopvang worden vastgelegd.
Artikel
2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze
algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten
inzake kinderopvang en alle aanbiedingen gericht op het tot stand
brengen van zodanige overeenkomsten aangegaan door kinderopvang de
Maneblussertjes.
Artikel
3: De vergunning
Xxxxxxxxxxxx
xx Xxxxxxxxxx xxx xx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx hebben kinderopvang de
Maneblussertjes B.V. op grond van de Verordening Kinderopvang formeel
vergunning verleend voor het exploiteren van diverse locaties voor
kinderopvang.
Artikel
4: De aannameprocedure en wachtlijst
Kinderopvang
de Maneblussertjes zal zich inspannen het aangemelde kind te plaatsen
op de door de ouders gewenste dagdelen. Indien dit, naar inzicht van
de directie, om welke reden dan ook niet mogelijk mocht blijken, zal
het kind in overleg op een ander dagdeel worden geplaatst of op een
wachtlijst. In principe worden de kinderen in volgorde van
inschrijving geplaatst dan wel op een wachtlijst gezet, met in acht
neming van de voorrangsregeling welke beschreven staat onder artikel
5. De gehele aannameprocedure valt onder de verantwoordelijkheid van
de directie
Artikel
5: De voorrangsregeling
Aan
de plaatsing van een kind uit een gezin waarvan op dat moment reeds
één of meerdere kinderen op de opvang zijn geplaatst, wordt
voorrang verleend boven de plaatsing van een kind uit een gezin
waarvan op dat moment nog geen kinderen op de opvang zijn geplaatst.
Aan een uitbreiding van het aantal dagdelen waarvoor een kind ín
eerste instantie op de opvang is geplaatst, wordt in principe
voorrang toegekend boven de toelating van een kind, dat nog niet op
de opvang was geplaatst; dit ter beoordeling van de directie.
Artikel
6: Toelating van kinderen
Kinderopvang
de Maneblussertjes B.V. biedt opvang aan kinderen in de leeftijd van
10 weken tot 4 jaar. De ouders dragen er zorg voor dat bij aanmelding
alle gegevens die op enigerlei wijze van belang kunnen zijn voor
kinderopvang de Maneblussertjes worden verstrekt.
Artikel 7: Totstandkoming van de overeenkomst
De afspraken met betrekking tot de definitieve plaatsing van een kind, alsmede de wederzijdse rechten en verplichtingen worden geregeld en vastgelegd in een door beide partijen ondertekende overeenkomst.
Artikel
8: Inhoud en duur overeenkomst
Kinderopvang
de Maneblussertjes B.V. stelt de contractant overeengekomen
kindplaats ter beschikking voor opvang van een kind in het
kinderdagverblijf. Voor plaatsing geldt een minimale afname van één
dagdeel. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, indien
anders vermeld, ingaande bij daadwerkelijke plaatsing. Deze
overeenkomst eindigt wanneer het kind de leeftijd van 4 jaar, of voor
de BSO 13 jaar, bereikt. Opzegging van de overeenkomst is voor
beide partijen mogelijk, met inachtneming van een opzegtermijn van
een maand, met ingang van de 1e
van de maand. Deze opzegging dient schriftelijk te gebeuren. Als het
kind zodanige sociale, psychische dan wel fysieke eigenschappen
vertoont, dat het functioneren van de groep ernstig wordt verstoord,
behoudt kinderopvang de Maneblussertjes B.V. zich het recht voor de
overeenkomst te beëindigen.
Artikel
9: Eindiging zonder noodzakelijke opzegging
De
overeenkomst voor de opvang eindigt van rechtswege zonder dat
opzegging noodzakelijk is voor het kinderdagverblijf en de
peuteropvang aan het einde van de maand waarin het kind 4 jaar wordt
en voor de BSO aan het einde van het schooljaar waarin een kind 13
jaar wordt.
Artikel
10: Tijdelijke afwezigheid van een ziek kind
Als
een kind door ziekte gedurende een aaneengesloten periode van ten
hoogste één maand niet op de opvang komt, dan blijft de
verplichting tot betaling van de voor dat kind vastgestelde
vergoeding gehandhaafd. Als een kind door ziekte gedurende een
aaneengesloten periode van ‘langer dan één maand niet naar de
Maneblussertjes komt, kan men voor de periode vanaf het moment waarop
het kind langer dan één maand afwezig is, bij de directie een
verzoek om een vermindering van 50% van de vergoeding indienen. Als
een kind door ziekte gedurende een aaneengesloten periode van drie
maanden niet bij de Maneblussertjes is geweest, moeten de
ouders/verzorgers het besluit nemen of zij de voor dat kind
gereserveerde plaats bij kinderopvang de Maneblussertjes willen
aanhouden. In het bevestigende geval wordt hen, tot het moment waarop
het kind weer op de oorspronkelijke overeengekomen dagdelen aanwezig
is, 50% van de voor dat kind vastgestelde vergoeding in rekening
gebracht.
Artikel
11: Zieke kinderen
Ten
aanzien van het al dan niet toelaten van zieke kinderen bij
kinderopvang de Maneblussertjes B.V. worden de richtlijnen van de GGD
opgevolgd.
Artikel
12: Betalingscondities
Voor
elke door kinderopvang de Maneblussertjes B.V. beschikbaar gestelde
kindplaats is de contractant maandelijks een vergoeding verschuldigd
zoals aangegeven in de meest recent bekendgemaakte en in werking
getreden prijslijst, die opvraagbaar is bij de directie. Genoemd
bedrag is ten alle tijde verschuldigd, ook bij het niet daadwerkelijk
gebruik maken van de kindplaats, zoals vakantie. Wijzigingen in
deze prijslijst zullen uiterlijk een maand voorafgaand aan de
ingangsdatum schriftelijk aan de contractant bekend gemaakt worden.
Betaling geschiedt maandelijks, rond de 24e van de maand,
voorafgaande aan de maand waarin opvang plaatsvindt. Zodra de
overeenkomst door zowel de directie als de contractant ondertekend
is, geldt de opzegtermijn van een maand. De contractant is het
overeengekomen tarief over een maand (ingaande op de afgesproken
ingangsdatum) verschuldigd aan kinderopvang de Maneblussertjes.
Betaling van een factuur dient zonder korting of schuldvergelijking
te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van
deze termijn is de wederpartij van rechtswege, zonder dat er sommatie
en/of ingebrekestelling is vereist, in verzuim. In geval van verzuim
van de schuldenaar in het vorige lid bedoeld, treden de navolgende
gevolgen in: Een eventuele mutatie aanvraag of nieuwe aanvraag voor
opvang van de schuldenaar wordt niet in behandeling genomen totdat
betaling heeft plaatsgevonden. Kinderopvang de Maneblussertjes B.V.
is gerechtigd de vordering uit handen te geven en de kosten daarvan
integraal te verhalen op de schuldenaar. Na een
betalingsachterstand van 2 maanden of langer wordt de opvang
stopgezet.
Artikel 13: Flexibele opvang
Ouders/verzorgers met een contract voor flexibele opvang dienen uiterlijk 1 week voorafgaande aan de gewenste opvang dag deze opvang dag aan te vragen, te annuleren of te wijzigen.
Enkele keren per jaar wordt gekeken of de opvang nog verloopt in overeenstemming met het contract. Extra afgenomen dagdelen worden tussentijds of aan het einde van het jaar verrekend.
Artikel
14: Aansprakelijkheid
kinderopvang
de Maneblussertjes B.V. heeft haar aansprakelijkheid in de
hoedanigheid van kinderopvangbedrijf verzekerd. Deze verzekering dekt
de aansprakelijkheid voor schade door de verzekerde toegebracht in
verband met haar hier bovengenoemde hoedanigheid. Onder schade aan
personen wordt verstaan: letsel of aantasting van de gezondheid van
personen, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, met inbegrip van
de daaruit voortvloeiende schade. Onder zaakschade wordt verstaan:
beschadiging, vernietiging of verlies van zaken van anderen dan de
verzekeringsnemer, met inbegrip van de daaruit voortvloeiende schade.
Zaakschade tot een bedrag van €50 valt niet onder de
aansprakelijkheid van kinderopvang de Maneblussertjes B.V. en is niet
claimbaar.
Artikel
15: Overmacht
Onder
overmacht wordt verstaan de omstandigheden voortvloeiende uit onder
andere het geheel of gedeeltelijk in gebreke blijven van een derde
van wie goederen en of diensten moeten worden ontvangen, beperkende
overheidsmaatregelen van welke aard dan ook, mobilisatie, staking,
bedrijfsbezetting, ziekte van personeel, bedrijfsstoornissen, brand
en voorts iedere omstandigheid, welke kinderopvang de Maneblussertjes
B.V. redelijkerwijs niet heeft kunnen voorzien.
Artikel
16: Klachtenregeling
Kinderopvang
de Maneblussertjes is vanaf 1 januari 2016 aangesloten bij de
Geschillencommissie.
Ouders dienen eerst een klacht in te dienen bij de directie van de Maneblussertjes voordat zij contact opnemen met de Geschillencommissie.
Leidt dit niet tot een oplossing dan moet het geschil binnen 12 maanden na de ingediende klacht bij directie van de Maneblussertjes, schriftelijk aanhangig worden gemaakt.
Geschillen kunnen zowel door de ouder, oudercommissie als ook door de directie zelf kenbaar worden gemaakt bij de Geschillencommissie.
Wanneer de ouder of oudercommissie een geschil kenbaar maakt bij de Geschillencommissie, is de directie aan deze keus gebonden.
De directie van de Maneblussertjes kan een geschil kenbaar maken bij ouders of oudercommissie, na een schriftelijke reactie binnen vijf weken is de directie vrij het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie of aan de gewone rechter.
De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het haar geldende reglement. Dat reglement is zichtbaar op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
De beslissingen van de Geschillencommissie gelden als bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Uitsluitend de hierboven genoemde Geschillencommissie en de gewone rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
Artikel
17: Slotbepaling
In
de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, streven partijen
ernaar in onderling overleg en met inachtneming van de
redelijkheid en billijkheid, tot een voor beide acceptabele oplossing
te komen.