INHOUDSTAFEL.
INHOUDSTAFEL.
A. ALGEMENE BEPALINGEN 3
1. VOORWERP EN AARD VAN DE OPDRACHT 3
2. DUUR VAN DE OVEREENKOMST 3
3. AANBESTEDENDE OVERHEID 3
4. BIJKOMENDE INFORMATIE 4
4.1. Online forum 4
5. INDIENING VAN DE OFFERTES 4
6. LEIDENDE DIENST - LEIDEND AMBTENAAR 4
7. BESCHRIJVING VAN DE TE PRESTEREN DIENSTEN 5
8. DOCUMENTEN VAN TOEPASSING OP DE OPDRACHT 5
8.1. Wetgeving 5
8.2. Opdrachtdocumenten 5
9. OFFERTES 5
9.1. In de offerte te vermelden gegevens 5
9.2. Geldigheidsduur van de offerte 6
9.3. Varianten 6
10. PRIJZEN 6
10.1. Prijzen 6
10.2. Prijsherziening 6
11. DE SELECTIE- REGELMATIGHEID VAN DE OFFERTES – GUNNINGSCRITERIA 7
11.1. De selectie 7
11.2. Overzicht van de procedure - Regelmatigheid van de definitieve offertes (of
BAFO’s) 10
11.3. Gunningscriteria 10
12. BORGTOCHT 11
13. UITVOERING VAN DE DIENSTEN 11
13.1. Termijnen 11
13.2. Plaats waar de diensten moeten worden uitgevoerd en formaliteiten 11
14. OPLEVERINGEN 11
14.1. Nazicht en oplevering van de uitgevoerde diensten 11
15. FACTURATIE EN BETALING VAN DE DIENSTEN 12
16. INTELLECTUELE RECHTEN 12
17. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENER 13
17.1. Aansprakelijkheid van de dienstverlener 13
17.2. Bijzondere verbintenissen voor de dienstverlener 13
18. GESCHILLEN 13
B. TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN 14
1. VERWACHTE KENMERKEN VAN DE WEBSITE 14
1.1. Standaarden 14
1.2. Functies van de website 15
1.3. Verwachte diensten 17
C. BIJLAGEN 17
KCE
Xxxxxxxxxxxxx, 00
0000 Xxxxxxx
Contactpersoon :
Xxxxxxxxx Xxxxx, x00 0 000 00 00 xxxxxxxxx.xxxxx@xxx.xxxx.xx
BESTEK nr. 2017_004_WEBSITE INDICATOREN
ONDERHANDELINGSPROCEDURE ZONDER VOORAFGAANDE BEKENDMAKING
VOOR de ontwikkeling en het ontwerp van een website waarop verschillende rapporten op het vlak van gezondheid voorgesteld kunnen worden
VOOR REKENING VAN het Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg
A. ALGEMENE BEPALINGEN
1. Voorwerp en aard van de opdracht
De onderhavige opdracht betreft de ontwikkeling en het ontwerp van een website, die zowel tekst als illustraties omvat en die het mogelijk maakt om verschillende rapporten op het vlak van gezondheid voor te stellen. Een gedetailleerde beschrijving van de verwachte diensten is opgenomen in Punt B. Technische voorschriften.
Hiervoor wordt de procedure van de onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande bekendmaking gekozen.
Deze opdracht omvat meerdere percelen/één enkel perceel.
2. Duur van de overeenkomst
De opdracht begint op de eerste kalenderdag die volgt op de dag waarop de opdrachtnemer de kennisgeving van het sluiten van de opdracht heeft ontvangen en duurt tot op het ogenblik dat de opdracht volledig is uitgevoerd. De diensten voorzien in het onderhavig bestek moeten, in alle gevallen, worden beëindigd binnen de voorziene termijn, in overeenstemming met punt 14.1.
3. Aanbestedende overheid
De aanbestedende overheid is het Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg, vertegenwoordigd door de xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Adjunct Algemeen Directeur.
Bijkomende inlichtingen inzake de procedure kunnen worden opgevraagd bij Xxxxxxxxx Xxxxx,
xxxxxxxxx.xxxxx@xxx.xxxx.xx, x00 0 000 00 00.
Zolang de aanbestedende overheid geen beslissing heeft genomen over, naargelang het geval, de selectie, de regelmatigheid van de offertes, de gunning van de opdracht of de beslissing om af te zien van de gunning van de opdracht, hebben de inschrijvers of derden
geen toegang tot de documenten betreffende de plaatsingsprocedure, met name de offertes en de interne documenten van de aanbesteder.
4. Bijkomende informatie
4.1. Online forum
Elke vraag met betrekking tot deze opdracht kan gesteld worden door middel van het forum bij de aankondiging van de opdracht, toegankelijk via de site xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De vragen kunnen ten laatste gesteld worden op 02/02/2018.
De aanbestedende overheid zal, ten laatste 6 kalenderdagen voor de uiterste indiendatum van de offertes, de antwoorden op de vragen op het forum publiceren.
5. Indiening van de offertes
Behalve eventuele varianten, mag elke inschrijver slechts één offerte indienen per opdracht. Elke deelnemer aan een combinatie van ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid wordt beschouwd als een inschrijver. De deelnemers aan een combinatie van ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid moeten diegene aanduiden die de combinatie ten overstaan van de aanbestedende overheid zal vertegenwoordigen.
De aanbestedende overheid verplicht het gebruik van elektronische middelen voor het indienen van de offerte.
De offertes moeten ten laatste op 16/02/2018 om 16:00 uur in het bezit zijn van de aanbestedende overheid
De communicatie en de informatie-uitwisseling tussen de aanbesteder en de ondernemers, met inbegrip van de elektronische indiening en ontvangst van de offertes, dient, in alle fasen van de plaatsingsprocedure plaats te vinden met behulp van elektronische middelen.
De elektronische offertes die via elektronische middelen worden ingediend, moeten verstuurd worden via de e-tendering internetsite xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx die de naleving waarborgt van de voorwaarden van artikel 14, § 6 en 7 van de wet van 17 juni 2016.
De aanbestedende overheid vestigt de aandacht van de inschrijvers op het feit dat het versturen van een offerte via mail niet voldoet aan de voorwaarden van artikel 14, § 6 en 7 van de wet van 17 juni 2016.
Door zijn offerte volledig of gedeeltelijk via elektronische middelen in te dienen, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die voortvloeien uit de werking van het ontvangstsysteem van zijn offerte worden geregistreerd.
Meer informatie kan worden teruggevonden op volgende website: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of via de e-procurement helpdesk op het nummer: x00 (0)0 000 00 00.
6. Leidende dienst - leidend ambtenaar
De leidende dienst is de aanbestedende overheid. Enkel de aanbestedende overheid is bevoegd voor de controle en het toezicht op de opdracht.
De leidend ambtenaar zal worden aangeduid in de kennisgeving van de gunning van de opdracht. De grenzen van zijn bevoegdheid zullen worden vermeld. De leidend ambtenaar kan vervangen worden in de loop van de uitvoering van de opdracht. Deze vervanging zal aan de opdrachtnemer schriftelijk meegedeeld worden.
7. Beschrijving van de te presteren diensten
De te presteren diensten vallen onder code CPV: 72413000-8 (ontwerpen van WWW-sites
(World Wide Web)).
Ze worden in detail verduidelijkt in punt B: Technische voorschriften.
8. Documenten van toepassing op de opdracht
8.1. Wetgeving
• Wet van 17 juni 2016 inzake overheidsopdrachten;
• Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten;
• Koninklijk besluit van 18 april 2017 plaatsing overheidsopdrachten in de klassieke sectoren;
• Het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies van openbare werken;
• Alle wijzigingen aan de wetten en de voormelde besluiten die van toepassing zijn op de dag van de publicatie van de aankondiging van de opdracht in het Bulletin der Aanbestedingen en/of in het Publicatieblad van de Europese Unie.
8.2. Opdrachtdocumenten
• Onderhavig bestek nr. 2017_004_Website Indicatoren
• het offerteformulier.
9. Offertes
9.1. In de offerte te vermelden gegevens
De aandacht van de inschrijvers wordt gevestigd op algemene beginselen vermeld in de artikelen 4, 5, 6, 7 en 11 van de wet van 17 juni 2016, die op deze procedure van toepassing zijn.
De inschrijver wordt met aandrang verzocht om het in bijlage gevoegde offerteformulier te gebruiken. Doet hij dit niet, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier.
De offerte wordt opgesteld in het Nederlands of in het Frans.
De inschrijver duidt in zijn offerte duidelijk aan welke informatie vertrouwelijk is en/of betrekking heeft op technische of commerciële geheimen en dus niet mag bekendgemaakt worden door de aanbestedende overheid.
Door een offerte in te dienen, ziet de inschrijver af van zijn algemene verkoopvoorwaarden, ook al zijn die bij zijn offerte gevoegd. De bijzondere voorwaarden die hij voor de aanbesteding hanteert, moeten uitdrukkelijk in de offerte vermeld zijn en moeten verband
houden met het voorwerp van de aanbesteding. De inschrijver moet er rekening mee houden dat elk voorbehoud of alle voorwaarden die in tegenstelling zijn met de essentiële bepalingen van het bestek, redenen kunnen zijn om niet tot de onderhandelingen toegelaten te worden.
9.2. Geldigheidsduur van de offerte
De inschrijvers blijven gebonden door hun offerte gedurende een termijn van 60 kalenderdagen, ingaande de dag na de uiterste datum voorzien in onderhavig bestek voor het indienen van de offertes.
9.3. Varianten
Varianten zijn toegelaten
10. Prijzen
10.1. Prijzen
Alle prijzen vermeld in het offerteformulier worden verplicht uitgedrukt in EURO.
Dit is een opdracht tegen globale prijs voor de ontwikkeling en bewerking van de website, wat betekent dat de globale prijs forfaitair is.
Indien een offerte een ‘dynamische’ site (CMS) voorstelt, moet bij de prijs een onderscheid gemaakt worden tussen de totale prijs voor de ontwikkeling van de site en van de jaarlijkse prijs voor de ondersteuning, het onderhoud en de hosting van de site voor de 4 jaar nadat hij online geplaatst is.
De opdrachtnemer wordt geacht in zijn globale prijs alle mogelijke kosten die op de diensten wegen te hebben begrepen, met uitzondering van de BTW.
10.2. Prijsherziening
Bij deze opdracht kan een prijsherziening voor alle diensten toegepast worden, maar alleen voor de schommelingen in de lonen en sociale lasten voor de medewerkers van de economische speler.
Die prijsherziening werkt in beide richtingen (meer en minder) en kan toegepast worden op initiatief van de aanbestedende overheid en de dienstverlener.
De dienstverlener kan één enkele vraag tot indexering per jaar indienen, in de maand september (minimum een jaar na de gunning van de opdracht. De berekening gebeurt op basis van de index van de maand oktober en de prijzen zijn van toepassing vanaf de maand januari die op de aanvraag volgt.
De aanvragen tot indexering moeten schriftelijk ingediend en moeten aan de verantwoordelijke van de opdracht gericht zijn. Aanvragen die buiten de termijn ingediend worden, worden niet in aanmerking genomen.
Om de prijsherziening te berekenen, wordt de volgende formule toegepast:
P = ⎡ S ⎤
⎣
P-1 x ⎢0.2 + 0.8 S
⎥
-1 ⎦
P de herziene prijs;
P-1 de prijs van de offerte één (1) jaar voor de datum waarop de prijsherziening van toepassing wordt;
S de nieuwe index voor lonen en sociale lasten zoals die door Agoria gepubliceerd is en die geldig is op de datum waarop de prijsherziening van toepassing wordt;
S-1 de index van de lonen en sociale lasten zoals Agoria die gepubliceerd heeft en die 1 jaar voor de datum waarop de prijsherziening van toepassing wordt, geldig is;
0,20 het niet-herzienbare gedeelte dat de vaste kosten en de winsten omvat.
De aanbestedende overheid deelt de herziene prijs schriftelijk aan de dienstverlener mee.
11. De selectie- Regelmatigheid van de offertes – Gunningscriteria
11.1. De selectie
De inschrijvers worden getoetst aan de hiernavolgende selectiecriteria.
Enkel de offertes van de inschrijvers die voldoen aan de selectiecriteria worden in aanmerking genomen om deel te nemen aan de toetsing van de offertes aan de gunningscriteria vermeld in dit bestek, voor zover de ingediende offertes regelmatig zijn.
Door het indienen van zijn offerte verklaart de inschrijver zich niet in een van onderstaande uistluitingsgevallen te bevinden. De aanbestedende overheid zal de juistheid van deze impliciete verklaring op erewoord onderzoeken in hoofde van de inschrijver wiens offerte het beste gerangschikt is.
De inlichtingen of documenten die de aanbestedende overheid kosteloos via elektronische middelen bij de gegevensbeheerder kan opvragen, zal door de aanbestedende overheid zelf worden opgevraagd. Wat alle andere documenten en certificaten betreft, zoals een uittreksel uit het strafregister of, bij gebreke daarvan, een gelijkwaardig document dat is afgegeven door een bevoegde rechterlijke of administratieve instantie van het land van oorsprong of het land waar de ondernemer is gevestigd, waaruit blijkt dat aan de betrokken eisen is voldaan, moet de offerte van de inschrijver deze documenten of certificaten bevatten.
Behoudens uitsluitingsgronden m.b.t. fiscale en sociale schulden kan de inschrijver, die zich in één van de verplichte of facultatieve uitsluitingsgronden bevindt, aantonen dat hij corrigerende maatregelen heeft genomen om zijn betrouwbaarheid aan te tonen. Hiertoe bewijst de inschrijver, op eigen initiatief, dat hij eventuele schade als gevolg van strafrechtelijke inbreuken of fouten heeft betaald of heeft toegezegd te zullen vergoeden, dat hij feiten en omstandigheden heeft opgehelderd door actief mee te werken met de onderzoekend autoriteiten en dat hij concrete technische, organisatorische en personeelsmaatregelen heeft genomen teneinde een nieuwe strafrechtelijke inbreuk of fout te voorkomen.
11.1.1 De uitsluitingscriteria
Verplichte uitsluitingsgronden :
1° deelneming aan een criminele organisatie; 2° omkoping;
3° fraude;
4° terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten dan wel uitlokking van, medeplichtigheid aan of poging tot het plegen van een dergelijk misdrijf of strafbaar feit ;
5° witwassen van geld of financiering van terrorisme; 6° kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel;
7° tewerkstelling van onderdanen van derde landen die illegaal in het land verblijven.
De in 1° tot 6° bedoelde uitsluitingen van deelname aan overheidsopdrachten gelden voor een periode van vijf jaar vanaf de datum van de veroordeling. De onder 7° bedoelde
uitsluiting van deelname aan overheidsopdrachten geldt voor een periode van vijf jaar, vanaf de beëindiging van de inbreuk.
De inschrijver die niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake betaling van zijn fiscale schulden en sociale zekerheidsbijdragen, wordt ook uitgesloten van deze plaatsingsprocedure. De toegang tot de procedure wordt evenwel niet ontzegd aan de inschrijver die:
a. geen bijdrageschuld heeft van meer dan 3.000 euro of
b. die voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen en de afbetalingen daarvan strikt in acht neemt.
Indien de inschrijver een bijdrageschuld heeft van meer dan 3.000 euro, toont hij aan, op straffe van uitsluiting, dat hij op een aanbestedende overheid of op een overheidsbedrijf, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn voor een bedrag dat minstens gelijk is aan zijn schuld verminderd met 3.000 euro.
Indien het attest in bezit van de aanbestedende overheid niet aantoont dat de inschrijver voldoet aan de eisen i.v. m. zijn fiscale en sociale verplichtingen, stelt zij de ondernemer hiervan in kennis. Vanaf de dag volgend op deze kennisgeving, beschikt de inschrijver over een termijn van vijf werkdagen om het bewijs te geven van zijn regularisatie. Van deze regularisatie kan slechts éénmalig gebruik gemaakt worden.
11.1.2 De kwalitatieve selectie
Wanneer een inschrijver beroep doet op de draagkracht van andere entiteiten en die draagkracht bepalend is voor zijn selectie, vermeldt hij verplicht voor welk gedeelte hij een beroep doet op die draagkracht evenals het engagement van die derde of derden die hem ter beschikking staan.
Indien de inschrijver wenst te werken met onderaanneming, moet hij het deel van de opdracht in onderaanneming preciseren evenals de gegevens met betrekking tot de voorgestelde onderaannemers.
a) SELECTIECRITERIA INZAKE DE FINANCIËLE DRAAGKRACHT VAN DE INSCHRIJVER
De inschrijver moet tijdens één van de laatste drie boekjaren een omzet inzake de activiteiten die rechtstreeks verband houden met de diensten die in dit bestek worden beschreven, hebben gerealiseerd van à 50.000,00 EURO. Hij voegt bij zijn offerte een verklaring inzake deze omzet gerealiseerd tijdens de laatste drie boekjaren.
b) SELECTIECRITERIA MET BETREKKING TOT DE TECHNISCHE BEKWAAMHEID VAN DE INSCHRIJVER
Eerste criterium inzake de technische bekwaamheid van de inschrijver.
De inschrijver moet over voldoende bekwaam personeel beschikken om de opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren. Dat personeel moet zich, wanneer dat nodig is, binnen 2 werkdagen naar de lokalen van het KCE kunnen begeven voor een ‘face to face meeting’.
De inschrijver voegt bij zijn offerte een opgave van het personeel dat zal worden ingezet bij de realisatie van de opdracht. In deze opgave vermeldt de inschrijver de diploma’s waarover dit personeel beschikt alsook hun beroepskwalificaties en ervaring.
Tweede criterium inzake de technische bekwaamheid van de inschrijver.
De inschrijver moet over minimum 2 referenties aan uitgevoerde diensten beschikken die werden uitgevoerd tijdens de laatste drie jaren aangaande de ontwikkeling/bewerking van een website.
De inschrijver voegt bij zijn offerte een lijst van de voornaamste diensten die gedurende de afgelopen drie jaar werden verricht, met vermelding voor minimum 2 referenties van:
• Naam van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren, en de coördinaten (tel) van een contactpersoon (die door het KCE zonodig kan gecontacteerd worden)
• Een beschrijving van de geleverde diensten, het bedrag en de datum, met het gedeelte dat de inschrijver eventueel heeft uitbesteed ; de geïmplementeerde architectuur (software) ; de gebruikte methodologie voor project management, service management en quality management ; beschrijving van de manier waarop de procedure van release management werden ingevoerd ; implementatietijd
De diensten worden aangetoond door attesten die de bevoegde autoriteit heeft afgegeven of medeondertekend of in geval van diensten voor een particuliere afnemer door attesten van de afnemer of bij ontstentenis eenvoudigweg door een verklaring van de dienstverlener.
11.2. Overzicht van de procedure - Regelmatigheid van de definitieve offertes (of BAFO’s)
11.2.1 Overzicht van de procedure
In een eerste fase worden de offertes ingediend door de geselecteerde inschrijvers onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. Op basis van artikel 76, § 5 van het KB van 18 april 2017, beslist de aanbestedende overheid om hetzij de substantieel onregelmatige offerte nietig te verklaren, hetzij om deze onregelmatigheid te laten regulariseren.
In een tweede fase zullen de regelmatige offertes onderzocht worden op basis van de gunningscriteria vermeld in het bestek en dit met het oog op het samenstellen van een shortlist van inschrijvers waarmee zal onderhandeld worden. Maximum drie inschrijvers zullen in de shortlist worden opgenomen.
Nadien volgt de fase van de onderhandelingen. Over de gunningscriteria wordt niet onderhandeld.
De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor niet te onderhandelen over de initiële offertes in het geval de initiële offertes voldoende volledig zijn om een vergelijking van de offertes toe te laten.
Ingevolge deze onderhandelingen kunnen de inschrijvers een Best And Final Offer (BAFO) indienen.
11.2.2 Regelmatigheid van de definitieve offertes (of BAFO’s)
Wanneer de aanbestedende overheid de onderhandelingen sluit, zal de aanbestedende overheid de inschrijvers tegelijkertijd uitnodigen hun definitieve offertes in te dienen. De BAFO’s van de inschrijvers die bij de onderhandelingen werden betrokken, zullen worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. De substantieel onregelmatige BAFO’s zullen worden geweerd.
Enkel regelmatige BAFO’s komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningscriteria.
11.3. Gunningscriteria
Voor de keuze van de economisch meest interessante BAFO worden de regelmatige BAFO’s van de inschrijvers die bij de onderhandelingen werden betrokken, aan een aantal gunningscriteria getoetst.
De gunningscriteria zijn de volgende :
• Kwaliteit en afstemming van de offerte op de technische | 40 % |
voorschriften | |
• Prijs • Uitvoeringstermijn | 30 % 30 % |
De quotaties voor de 3 gunningscriteria zullen worden opgeteld. De opdracht zal worden gegund aan de inschrijver met de hoogste eindquotatie, nadat de aanbestedende overheid ten opzichte van deze inschrijver de juistheid van de impliciete verklaring op erewoord heeft nagegaan en op voorwaarde dat uit de controle blijkt dat de impliciete verklaring op erewoord overeenkomt met de werkelijkheid.
12. Borgtocht
Voor deze opdracht is geen borgtocht vereist.
13. Uitvoering van de diensten
13.1. Termijnen
De diensten moeten worden uitgevoerd binnen een termijn uit te drukken in kalenderdagen die de inschrijver verplicht in zijn offerte vermeldt. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag die volgt op deze waarop de dienstverlener de kennisgeving van het sluiten van de opdracht heeft ontvangen. Alle dagen zonder onderscheid worden in de termijn gerekend
De inschrijver preciseert in zijn offerte de planning om de diensten uit te voeren, alsook de verschillende fases om de site goed te keuren. Die planning wordt indien nodig tijdens de onderhandelingen verfijnd en moet tussenstappen in de goedkeuring voorzien.
We herinneren eraan dat de totale uitvoeringstermijn een van de criteria is om de opdracht toe te wijzen.
We gaan ervan uit dat de opdracht in de loop van maart 2018 gegund wordt. Een voorlopige versie van de site, zodat er al inhoud kan worden aangemaakt, moet uiterlijk in juni 2018 beschikbaar zijn.
13.2. Plaats waar de diensten moeten worden uitgevoerd en formaliteiten
Tijdens het project minimum 2 vergaderingen voorzien in:
Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg - (KCE) Xxxxxxxxxxxxx 00
0000 Xxxxxxx
14. Opleveringen
14.1. Nazicht en oplevering van de uitgevoerde diensten
Indien tijdens de uitvoering van de diensten abnormaliteiten worden vastgesteld, zal dit onmiddellijk aan de dienstverlener worden gemeld door middel van een e-mailbericht met bericht van levering. De dienstverlener is verplicht om de niet conform uitgevoerde diensten te herbeginnen.
De planning om de diensten uit te voeren en de verschillende fases in de goedkeuring van de site af te werken, zoals die in de offerte gepreciseerd is en die eventueel tijdens de onderhandelingen verfijnd werd, moet gerespecteerd worden.
De aanbestedende overheid beschikt over een verificatietermijn van dertig dagen vanaf de datum van de volledige beëindiging van de diensten, om de formaliteiten betreffende de oplevering te vervullen en aan de dienstverlener kennis te geven van het resultaat daarvan. Deze termijn gaat in voor zover de aanbestedende overheid tegelijk in het bezit van een officieel document of factuur wordt gesteld dat de oplevering toelaat.
15. Facturatie en betaling van de diensten.
De opdrachtnemer zendt de facturen (in één exemplaar) en het proces-verbaal van oplevering van de opdracht (origineel exemplaar) naar het volgende adres:
Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg - (KCE) Budget en Aankoop Dienst
Xxxxxxxxxxxxx, 00
0000 Xxxxxxx.
Alsook een kopij van de factuur per email naar xxx_xxxxxxxx@xxx.xxxx.xx
Enkel behoorlijk uitgevoerde diensten mogen worden gefactureerd. De factuur moet in EURO worden opgesteld.
16. Intellectuele rechten.
Elk bestaand werk dat de inschrijver of een derde partij gecreëerd heeft, en dat als een intellectuele of andere eigendom beschouwd kan worden, wordt als ‘een bestaande ontwikkeling’ beschouwd.
Alle intellectuele en andere eigendomsrechten op gelijk welk werk (zoals software, ontwikkelingen, verslagen en werkzaamheden op maat) dat de inschrijver, zijn medewerkers, zijn agenten of onderaannemers speciaal voor de uitvoering van deze opdracht gecreëerd hebben, worden als ‘specifieke ontwikkelingen’ beschouwd.
Naarmate de specifieke ontwikkelingen vervaardigd worden, worden ze het exclusieve eigendom van het KCE. De opdrachtnemer zal, zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande en geschreven toestemming van Xxxxx, de specifieke ontwikkelingen niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor de uitvoering van deze opdracht; hij waakt erover dat zijn medewerkers, agenten en onderaannemers via een schriftelijk engagement dezelfde verplichting aangaan.
In de mate waarin de opdrachtnemer bestaande ontwikkelingen gebruikt voor de uitvoering van deze opdracht, levert hij het KCE een niet-exclusieve gebruikslicentie voor de duur van de wettelijke bescherming.
De opdrachtnemer garandeert dat hij het recht heeft om de intellectuele en andere eigendomsrechten hierboven over te dragen of om een gebruikslicentie voor die rechten toe te kennen.
De opdrachtnemer garandeert dat de rechten die hij voor de bestaande en specifieke toepassingen of na levering van de prestaties toekent, voor zover hij weet, de rechten van derden niet schaden of zullen schaden.
Wanneer een derde partij een vordering of een procedure tegen het KCE instelt omdat de intellectuele of andere eigendomsrechten van die derde aangetast zouden zijn door de levering of het gebruik van de prestaties of door de bestaande of specifieke ontwikkelingen, levert de opdrachtnemer, op gewone vraag van het KCE, alle mogelijke informatie en verleent hij bijstand (meer bepaald de vrijwillige tussenkomst in de procedure) om het KCE in staat te stellen om zijn verdediging doeltreffend te organiseren, en draagt hij daar alle kosten voor (met inbegrip van de honoraria van de advocaten).
Wanneer het KCE een schadevergoeding en/of een boete moet betalen als gevolg van zulk een vordering of procedure, neemt de opdrachtnemer die betaling voor zijn rekening.
Als een dergelijke vordering of procedure tot gevolg heeft dat een of meerdere prestaties niet meer met goed gevolg geleverd kunnen worden, of dat een of meer prestaties niet meer
met goed gevolg kunnen blijven bestaan, dan belast de opdrachtnemer zich met de correcties, op zijn kosten en na overleg met het KCE.
De opdrachtnemer ziet ervan af om, waar dan ook, het intellectuele eigendomsrecht op de specifieke ontwikkelingen te eisen of daar aanspraak op te maken, en om een patentaanvraag of gelijk welke andere aanvraag voor een vergelijkbare bescherming in te dienen. Hij waakt erover dat zijn medewerkers, agenten en ondernemers via een schriftelijk engagement dezelfde verplichting aangaan.
17. Aansprakelijkheid van de dienstverlener
17.1. Aansprakelijkheid van de dienstverlener
De dienstverlener zal het KCE verdedigen, zich garant stellen en het volledig schadeloos stellen voor elke vraag of vordering van derden tegen het KCE ten gevolge van de niet naleving door de dienstverlener, zijn werknemers, agenten of onderaannemers van een van zijn/hun verbintenissen bij de uitvoering van de opdracht.
17.2. Bijzondere verbintenissen voor de dienstverlener
De dienstverlener en zijn medewerkers zijn gebonden door discretieplicht met betrekking tot informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van die opdracht. De informatie kan in geen geval zonder schriftelijke toestemming van de aanbestedende overheid meegedeeld worden aan derden. De dienstverlener mag deze opdracht wel opgeven als referentie
De dienstverlener verbindt er zich toe om, tenzij bij overmacht, de opdracht te laten uitvoeren door de in de offerte opgegeven personen. De vermelde personen of hun vervangers worden allen geacht effectief deel te nemen aan de opdracht. De vervangers moet worden erkend door de aanbestedende overheid.
18. Geschillen
Alle betwistingen met betrekking tot de uitvoering van deze opdracht worden uitsluitend beslecht voor de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel. De voertaal is het Nederlands of het Frans.
De aanbestedende overheid is in geen geval aansprakelijk voor de schade aan personen of goederen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van de activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van deze opdracht. De opdrachtnemer vrijwaart de aanbestedende overheid tegen elke vordering van schadevergoeding door derden in dit verband.
B. TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN
Het is de bedoeling om een website met tekst en illustraties te ontwerpen en te ontwikkelen die het mogelijk moet maken om verschillende rapporten voor te stellen.
De website zal in drie talen beschikbaar zijn (NL – FR – EN) en volgt de aanbevelingen voor de identiteit van de federale websites (xxxxxx.xx, …). De site moet compatibel zijn met de gangbare browsers (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, …) en moet ook voor alle bezoekers toegankelijk zijn (« anysurfer - Web Content Accessibility Guidelines 2.0, Level AA)
Voor het ogenblik zijn er drie rapporten voorzien: het evaluatierapport van de prestaties van het gezondheidssysteem (Health Systems Performance Assessment - HSPA), het rapport over de gezondheidstoestand van de bevolking (Health Status Report - HSR) en het rapport van de RIZIV-INAMI-indicatoren. De website moet in de mogelijkheid voorzien om die rapporten te actualiseren en om bijkomende rapporten te publiceren.
De uitwerking en de ontwikkeling van de site moeten uiterlijk in maart 2018 van start gaan en permettre une mise à disposition en juin 2018 d’une version préliminaire permettant de créer du contenu et une mise en production pour novembre 2018. De uitvoeringstermijn is een van de gunningscriteria.
Een oplossing om een statische site aan te maken, krijgt de voorkeur (site generator, CMS met uitvoerfunctie). In het geval van een ‘dynamische’ variant van de site (CMS) moeten gedurende de 4 jaar nadat de site online gegaan is, diensten voorzien worden om de site te ondersteunen, te onderhouden en te hosten. Die elementen worden opgenomen in een gedetailleerde ‘service level agreement’.
Een ‘open source’ oplossing wordt als een voordeel beschouwd.
Het KCE blijft eigenaar van de inhoud, op het einde van de opdrachtperiode wordt een functioneel archief geleverd, zonder bijkomende kosten.
1. Verwachte kenmerken van de website
1.1. Standaarden
1.1.1 HTML
• Conform HTML5 (W3C)
• De URL’s moeten gemakkelijk te begrijpen zijn, bijvoorbeeld: xxxx://xxxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/ of xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxx- expectancy/at-birth/
• De HTML-structuurbakens (H1, enz.) worden gebruikt (toegankelijkheid)
• Er worden geen frames gebruikt
• Xxxxxxxxxxxxxxxxx foutpagina’s (404) worden aangemaakt
1.1.2 CSS
• De stijl zal worden ontwikkeld op basis van het grafisch charter (en logo) dat bij de start van het project is voorzien.
• De stijl wordt gecentraliseerd in een (of meerdere) conforme CSS-bladen (W3C) (external style sheet of vereenvoudigd beheer in één punt)
• Het referentiescherm telt 1920 * 1080 pixels, de site moet ‘responsive’ zijn: hij past zich aan de grootte van het scherm van de verschillende toestellen aan (computer, tablet, smartphone)
• De xxxxxx.xx wordt geïntegreerd
• De logo’s van het KCE, het WIV-ISP en de RIZIV-INAMI (+ topbar .be) moeten aangeklikt kunnen worden met de resp. homepage als bestemming
• Alle pagina’s geven een ‘breadcrumb’ weer, het navigatieschema, in de ruimte die daarvoor in het ontwerp voorzien is; dat schema kan in zijn geheel aangeklikt worden
• Er moet een schreefloos lettertype gebruikt worden (bijv. Open Sans)
• De paginastijl maakt gebruik van een zwarte letter op een lichte ondergrond (wit)
• De illustraties worden tot de essentie beperkt, er komen geen geanimeerde beelden of bewegende tekst
• Er worden geen menu’s die zich trapsgewijs ontvouwen, gebruikt
1.1.3 JavaScript
• De site bevat tabellen en dynamische visualisaties die in JavaScript ingevoerd worden.
• De JavaScript-visualisaties worden door het KCE in een ‘open-source’ kader ingevoerd, bijvoorbeeld door de bibliotheek ‘highcharts’ te gebruiken (xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx): er mogen geen compatibiliteitsproblemen voorkomen (bijv.: naming collision).
1.1.4 Plug-ins
• De site maakt geen gebruik van flash-bestanden voor zijn algemene ontwerp
• De site heeft geen behoefte aan exotische plug-ins
• De site kan geraadpleegd worden zonder Java te gebruiken
1.2. Functies van de website
1.2.1 Weergave
Het moet mogelijk zijn om op een dynamische manier het hoofdmenu voor de navigatie en/of de deelmenu’s in de navigatiekolommen weer te geven.
1.2.2 Structuur van de site
• Goede en permanente zichtbaarheid van de structuur van de site.
• Elke module (d.w.z. rapport "HSPA", rapport "HSR" en feedback van RIZIV-INAMI) bestaat uit hoofdstukken en onderverdelingen daarvan die met een hiërarchische structuur overeenstemmen.
• Het is mogelijk om de plaats van de pagina’s en/of de hoofdstukken in de structuur eenvoudig te wijzigen.
• Het is mogelijk om zonder enige beperking hoofdstukken, onderverdelingen en niveaus toe te voegen.
1.2.3 Taalbeheer
• De oorspronkelijke versie moet in het Engels zijn.
• Mogelijkheid om de pagina’s en de inhoud in het Nederlands en het Frans te vertalen.
• Op elke pagina moet de mogelijkheid weergegeven worden om een taal te kiezen (xxxxxx.xx), de taalkeuze leidt de gebruiker naar dezelfde pagina in de gekozen taal.
• Splash screen met de taalkeuze.
• Samenhang van de URL’s (xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx/ voor het Frans, xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx/ voor het Nederlands)
1.2.4 Beheer van het ontwerp
• Weergave van de inhoud in overeenstemming met de stijlbladen die vooraf opgesteld werden, meer bepaald de automatische aanpassing van de typografie aan de keuzes die in het stijlblad gemaakt werden.
• Bij een ‘copy-paste’ bewerking moeten de codes voor de tekstverwerking die de opmaak van de site in het gedrang zouden kunnen brengen, automatisch gewist worden.
1.2.5 Beheer van de inhoud
• De inhouden worden gecategoriseerd op basis van een hiërarchische taxonomie, de trefwoorden (tags) zijn aanklikbaar en geven toegang tot een lijst van inhoud die gecategoriseerd is met dit trefwoord (tag)
• Nieuwe inhoud creëren kan zonder kennis van HTML (‘Word-like’ web editor), de HTML- bewerking blijft echter mogelijk
• De bestaande inhoud kan geactualiseerd of gewist worden
• De wijzigingen tussen twee versies van een inhoud kunnen gevisualiseerd worden
• De inhoud kan gearchiveerd worden, en die inhoud weer oproepen kan op een eenvoudige manier
• Eenvoudige integratie van elementen zoals beelden, tabellen en dynamische grafieken die in JavaScript ingevoerd zijn (xxxxxxxxxx.xxx), of bijgevoegde bestanden (PDF of andere formaten).
• Spellingcontrole van de inhoud van een pagina om tik- en spelfouten op te merken.
1.2.6 Beheer van de pagina’s
• De pagina's worden gecategoriseerd op basis van een hiërarchische taxonomie, de trefwoorden (tags) zijn aanklikbaar en geven toegang tot een lijst van pagina's die gecategoriseerd zijn met dit trefwoord (tag)
• Mogelijkheid om gemakkelijk een pagina/een deelrubriek in de boomstructuur te voegen, waarbij die structuur automatisch aangepast wordt.
• Mogelijkheid om een of meerdere documenten (PDF...) bij de pagina’s te voegen
1.2.7 Zoekmotor
De site moet over een zoekmotor beschikken (‘full text’ –including attached documents– is optioneel).
1.2.8 Statistische instrumenten
• Een instrument levert statistische informatie over de toegang tot de site en de verschillende onderdelen ervan; die informatie is beschikbaar voor elke pagina van de site (met vermelding van de taal van de pagina) en voor elk document
• Mogelijkheid van dagelijkse (op verschillende uren van een dag), wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapporten
• Telling van de afzonderlijke bezoekers
• Aanduiding van het aantal bezochte pagina’s
• Aanduiding van de duur van de bezoeken
• Aanduiding van de geografische herkomst (land) van de bezoekers
• Aanduiding van de browser (type, versie) die de bezoeker gebruikt
• Aanduiding van de kenmerken van het scherm van de bezoeker
• Aanduiding van het aantal keren dat elk document gedownload werd
• Aanduiding van de kernwoorden in de zoekmotoren die de bezoeker naar de site geleid hebben
• Alle andere nuttige informatie
• Differentiatie tussen bezoeken die afkomstig zijn van zoekrobots en die van zoekmotoren. De identificatie van de zoekmotoren die op de site komen, is echter interessante informatie
1.2.9 Referencing (Search Engine Optimization)
Het ontwerp van de site maakt een snelle en doeltreffende indexering door de zoekmotoren mogelijk.
1.3. Verwachte diensten
1.3.1 Proefmodel van de site aanmaken
• De site in overeenstemming met het nieuwe grafische charter (in ontwikkeling) ontwikkelen
• De site aan de gevraagde functies aanpassen
• De site op de server plaatsen
• De inhoud integreren
• De site testen
• Gebruikerstests met rapport en aanpassingen van het prototype
1.3.2 De site in gebruik nemen
• Ingebruikneming van de nieuwe site
• Controle en correcties
1.3.3 Opleiding
• Opleiding in de bewerkingsinstrumenten voor een beperkte groep
• Opleiding in het algemene beheer van de site (aanpassing van de structuur of het grafische model …) voor de webmasters van het KCE
• Adviezen om de referencing te verbeteren
• Adviezen om compatibel met ‘Any surfer’ te zijn
C. BIJLAGEN
offerteformulier.
GOEDGEKEURD:
19/01/2018
0000 Xxxxxxx
Xxxxxxxxx Xxxxxxx, Adjunct Algemeen Directeur