Artikel 1. TOEPASSELIJKHEID
Artikel 1. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Verfzaak Muller en Opdrachtgever waarop Xxxxxxxx Xxxxxx deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Algemene of specifieke door de koper gehanteerde Inkoopvoorwaarden worden door de verkoper niet aanvaard en zijn op de door deze voorwaarden beheerste aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen niet van
toepassing tenzij en nadat de bedoelde Inkoopvoorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door de verkoper (en, indien deze een rechtspersoon is, door een bestuurder daarvan) van toepassing zijn verklaard op enigerlei specifieke transactie. Aanvaarding op deze wijze van de toepasselijkheid van zodanige Inkoopvoorwaarden zal in geen geval met zich brengen, dat die Inkoopvoorwaarden ook op andere transacties tussen koper en verkoper van toepassing (zullen)
zijn. Indien en voorzover een aanbieding en/of overeenkomst tussen koper en verkoper van de door deze voorwaarden beheerste aanbiedingen en/of overeenkomsten afwijkende bepalingen bevat zonder dat de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk is uitgesloten, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.
3. Indien deze algemene advies verkoopwaarden van toepassing zijn op de aanbieding, offerte of overeenkomst tussen Verfzaak Xxxxxx en Opdrachtgever, dan heeft deze voorrang op de algemene voorwaarden van Verfzaak Muller. Hierbij blijven de algemene verkoopvoorwaarden gelden indien de advies verkoopvoorwaarden een onderwerp, thema, of situatie niet uitdrukkelijk beschrijven.
Artikel 2. OFFERTES
1. Bij het opstellen van de offerte kan Verfzaak Xxxxxx uitgaan van de juistheid en volledigheid van alle door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie.
2. De door Verfzaak Muller gemaakte advies offertes zijn vrijblijvend, zij zijn geldig gedurende 4 weken, tenzij anders aangegeven.
3. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Verfzaak Muller daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand, tenzij Verfzaak Muller anders aangeeft.
4. Een samengestelde prijsopgave voor advieswerken verplicht Verfzaak Xxxxxx niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. Eerder aanvaarde aanbiedingen of offertes gelden niet
automatisch voor latere opdrachten.
6. Levertijden in offertes voor advies van Verfzaak Muller zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. De opdracht komt tot stand zodra Verfzaak Xxxxxx de offerte ongewijzigd en getekend retour heeft ontvangen, respectievelijk de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 3. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
1. Indien en voor zover een goede uitvoering van de advies overeenkomst dit vereist, heeft Verfzaak Muller het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Verfzaak Muller aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van
de overeenkomst, tijdig aan Verfzaak Xxxxxx worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Verfzaak Muller zijn verstrekt,
heeft zij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra
kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Verfzaak Xxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Verfzaak Muller is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. Indien medewerkers van Opdrachtgever bij de werkzaamheden van Verfzaak Muller zijn betrokken, draagt Opdrachtgever ervoor zorg dat deze tijdig beschikbaar zijn.
5. Opdrachtgever vrijwaart Verfzaak Muller voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
6. Opdrachtgever vrijwaart Verfzaak Muller voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever aan Verfzaak Muller verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
7. Indien Opdrachtgever aan Verfzaak Muller informatiedragers, elektronische bestanden of anderszins geautomatiseerde programmatuur verstrekt, garandeert
Opdrachtgever dat deze vrij
zijn van virussen, defecten en/of andere gebreken.
8. Alle opdrachten van Opdrachtgever beschouwt Verfzaak Muller als uitsluitend aan haar gegeven. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke en stilzwijgende bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.
Artikel 4. WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen,
zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk dienovereenkomstig aanpassen, ook ten aanzien van eventuele daaraan verbonden gevolgen voor de oorspronkelijk overeengekomen tarieven respectievelijk prijzen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verfzaak Xxxxxx zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Artikel 5. TARIEVEN EN KOSTEN
1. In de offerte worden de geldende tarieven respectievelijk prijzen vermeld. Hierbij wordt tevens aangegeven of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reis- en verblijfskosten en andere opdracht gebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen deze afzonderlijk worden berekend.
2. Jaarlijks kunnen de tarieven worden aangepast. Verfzaak Xxxxxx zal Opdrachtgever het voornemen tot verhoging kenbaar maken. Verfzaak Xxxxxx zal daarbij de omvang en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
3. Verfzaak Muller is daarnaast gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zij kan aantonen dat tussen het moment van aanbieding en levering, de prijzen ten aanzien van bijvoorbeeld lonen zijn gestegen.
4. Bovendien mag Verfzaak Muller de tarieven respectievelijk prijzen verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk, in kwantitatief en/
of kwalitatief opzicht, in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Verfzaak Xxxxxx dat in
redelijkheid niet van Xxxxxxxx Xxxxxx mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen tarieven respectievelijk prijzen.
Artikel 6. BETALING
Xxxxx is behoudens anders luidend beding verplicht de facturen binnen 30 dagen na factuurdatum zonder aftrek van enige korting te voldoen. Verrekening met enige vordering op verkoper is uitgesloten.
Artikel 7. ONDERZOEK, RECLAMES
1. Klachten over de uitvoering van het werk en/of geleverde goederen en materialen dienen door Opdrachtgever binnen zeven dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de opdracht, althans voor zover van toepassing een deel daarvan, dan wel na ontvangst van
de goederen en materialen, schriftelijk te worden gemeld bij Verfzaak Muller. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Verfzaak Muller in staat is adequaat te reageren.
2. Indien een klacht door Verfzaak Muller gegrond wordt geacht, zal Verfzaak Muller door Opdrachtgever in staat worden gesteld de werkzaamheden alsnog te verrichten zoals overeengekomen.
Artikel 8. OPZEGGING/ANNULERING
1. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd dan wel wordt geannuleerd door Opdrachtgever, heeft Verfzaak Muller recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging/annulering ten grondslag liggen die aan Verfzaak Xxxxxx zijn toe te rekenen.
2. Opdrachtgever is gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. Bij annulering wordt in ieder geval het onderstaande percentage van de afgesproken kosten in rekening gebracht:
binnen 2 werkdagen voor de afgesproken presteerdatum: 100%
binnen 2 weken tot 2 dagen voor de afgesproken presteerdatum: 75%
binnen 3 tot 2 weken voor de afgesproken presteerdatum: 50%
tot 3 weken voor de afgesproken presteerdatum: 25%
3. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Verfzaak Muller extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 9. OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Verfzaak Muller is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. Verfzaak Xxxxxx heeft daartoe in ieder geval het recht indien:
Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt; Na het sluiten van de overeenkomst Verfzaak Xxxxxx ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichting uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Verfzaak Xxxxxx bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Verfzaak Muller op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
4. Indien er sprake is van ontbinding van een overeenkomst waarin Verfzaak Muller een gebruiksrecht heeft verleend, is Opdrachtgever verplicht alle door Verfzaak Muller geleverde zaken en/of materialen binnen 30 dagen aan Verfzaak Xxxxxx te retourneren.
5. Indien Opdrachtgever geen gevolg geeft aan hetgeen is bepaald in artikel 11 lid 3 sub b, is Opdrachtgever aan Verfzaak Muller een boete verschuldigd à € 100,- per dag, voor iedere dag dat Opdrachtgever in gebreke blijft en welke aanvangt
de dag na de dag waarop Opdrachtgever de zaken en/of materialen aan Verfzaak Muller had behoren te retourneren.
6. Indien Verfzaak Xxxxxx de nakoming van de verplichting opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
7. Verfzaak Xxxxxx behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10. AANSPRAKELIJKHEID
1. Verfzaak Xxxxxx spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Daarmee staat Verfzaak Xxxxxx in voor een goede kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.
2. Indien Verfzaak Xxxxxx jegens Opdrachtgever aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.
3. Indien Verfzaak Xxxxxx aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het verzekerd bedrag met betrekking tot het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Verfzaak Muller aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze kosten niet aan Verfzaak Xxxxxx toegerekend kunnen worden;
de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. Verfzaak Xxxxxx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie en dergelijke.
6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden ook wanneer de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van
ondergeschikten, niet-ondergeschikten en/of derden van wie Verfzaak Muller zich bedient.
7. Alle ondergeschikten van Verfzaak Muller alsmede niet- ondergeschikten en/of derden van wie Verfzaak Muller zich bedient kunnen zich tegenover Opdrachtgever en zo nodig ook tegenover derden op gelijke voet als Verfzaak Xxxxxx beroepen op de bepalingen in dit artikel.
Artikel 11. GEBRUIKSRECHT
1. Indien Verfzaak Xxxxxx aan Opdrachtgever een gebruiksrecht verleent, wordt aan Opdrachtgever een strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en niet exclusief recht verleend om de geleverde zaken en/of materialen te gebruiken. Het gebruiksrecht strekt niet verder dan de rechten en bevoegdheden, die bij deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst uitdrukkelijk zijn
toegekend. Het verlenen van een gebruiksrecht heeft geen overdracht of overgang van het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht op de geleverde zaken of materialen tot gevolg.
2. Het gebruiksrecht wordt aan Opdrachtgever slechts verleend voor eigen gebruik. Als eigen gebruik geldt het gebruik door eigen medewerkers van Opdrachtgever. Onder eigen medewerkers wordt niet verstaan medewerkers van aan Opdrachtgever gelieerde bedrijven of instellingen, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.
3. Het gebruiksrecht wordt aan Opdrachtgever slechts verleend voor het aantal gebruikers waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Van geleverde zaken en/of materialen mogen door Opdrachtgever geen kopieën worden gemaakt.
4. Indien naast de vergoeding voor het gebruiksrecht tevens een periodiek verschuldigde vergoeding is overeengekomen, bestaat die vergoeding zowel uit een vergoeding om de geleverde zaken gedurende een bepaalde periode te gebruiken, als uit een vergoeding voor een tussen partijen overeengekomen onderhoudsinspanning van Verfzaak Muller. Verfzaak Xxxxxx zal tegenover de betaling van de vergoeding voor het gebruiksrecht en de onderhoudsvergoeding de geleverde zaken aan Opdrachtgever ter beschikking stellen en ervoor zorgdragen, dat de geleverde zaken up-to-date
en in goede staat kunnen worden gebruikt door het aantal gebruikers waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
5. Opdrachtgever verplicht zich de onder gebruiksrecht geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op verzoek ter inzage te geven.
Artikel 14. OVERMACHT
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Xxxxxxxx Xxxxxx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxxxxxx Xxxxxx niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Verfzaak Muller worden daaronder begrepen.
3. Verfzaak Xxxxxx heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Xxxxxxxx Xxxxxx haar verplichtingen had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover Verfzaak Xxxxxx ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Verfzaak Xxxxxx gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Alle door Verfzaak Muller geleverde zaken blijven eigendom van Verfzaak Muller, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald. De door Verfzaak Muller geleverde zaken blijven in ieder geval eigendom van Verfzaak Muller totdat Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Verfzaak Xxxxxx gesloten overeenkomsten is nagekomen.
2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Verfzaak Muller zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en
xxxxxxxxxxx alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op verzoek ter inzage te geven.
5. Door Verfzaak Muller geleverde zaken, die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
6. Voor het geval dat Verfzaak Muller zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet-
herroepbare toestemming aan Verfzaak Muller of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Verfzaak Muller zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 16. RISICO-OVERGANG
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze aan Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Opdrachtgever of van een door Opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 17. INTELLECTUELE EIGENDOM EN AUTEURSRECHTEN
1. Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Verfzaak Muller zich de rechten en bevoegdheden voor die Verfzaak Xxxxxx toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Alle door Verfzaak Muller verstrekte stukken, zoals (oefen) boeken, testmateriaal, (service)documenten, plannen, rapporten, adviezen, overeenkomsten, geautomatiseerde programmatuur en dergelijke mogen alleen met voorafgaande toestemming van Verfzaak Muller worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de stukken anders voortvloeit.
3. Verfzaak Muller behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor
andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden worden gebracht.
Artikel 18. NIET-OVERNAME PERSONEEL
Partijen zullen voorafgaand aan, gedurende de uitvoering en binnen één jaar na het beëindigen van de opdracht geen
medewerkers van de andere partij in dienst nemen of daartoe uitnodigen, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak.
Artikel 19. GEHEIMHOUDING
1. Partijen zullen, ook na beëindiging van de overeenkomst, geheimhouding in acht nemen over alle informatie die hen bij de totstandkoming en de uitvoering van de overeenkomst door de andere partij beschikbaar is gesteld en waarvan
het vertrouwelijke karakter hetzij is aangegeven, hetzij redelijkerwijs kan worden ingezien.
2. Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend of toegankelijk is of informatie die reeds in het bezit was van de informatie ontvangende partij op het moment dat ze door de andere partij werd verstrekt of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.
Artikel 20. PERSOONSGEGEVENS
Verfzaak Muller verwerkt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring van Verfzaak Muller Opdrachtgever
garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Verfzaak Muller.
Artikel 21. KLACHTEN/GESCHILLEN
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over levering van de door Verfzaak Muller geleverde dienst(en), is het mogelijk een klacht in te dienen via reeds bekende communicatiewegen.
2. Op alle door Verfzaak Muller gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Tenzij partijen hun geschillen aan arbitrage mochten hebben onderworpen zullen alle geschillen (kort geding en verlof tot beslaglegging daaronder begrepen), welk
tussen partijen mochten ontstaan naar aanleiding van deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden of van nadere overeenkomsten, bij uitsluiting berecht worden door de rechtbank in het arrondissement waarbinnen verkoper is gevestigd, voorzover het geschil tot de competentie van een rechtbank behoort en de wet niet bij regels van dwingend recht een andere rechtbank daarvoor bevoegd verklaard heeft.