O P M ER K IN G O V ER C O N S U M EN T EN W ET G EV IN G : A ppleC are+ is een verzekeringspolis voorde dekking van hetrisico op schade aan uw A pple W atch , iP ad,iP hone,iP od ofkoptelefoons van A pple ofB eats en de noodzaak van technische...
A pp le C are+ voor A pp le W atch A pp le C are+ voor iP ad
A pp le C are+ voor iP h one A pp le C are+ voor iP od
A pp le C are+ voor K op te le foon s
O P M ER K IN G O V ER C O N S U M EN T EN W ET G EV IN G :
A ppleC are+ is een verzekeringspolis voorde dekking van hetrisico op schade aan uw A pple W atch ,
iP ad,iP hone,iP od ofkoptelefoons van A pple ofB eats en de noodzaak van technische ondersteuning .
A pp leC are+ b ied tgeen dekking voorstoring en d ie hetgevolg zijn van ontw erp-,m ateriaal- en/of
fabricagefouten.D ergelijke storingen w orden afzonderlijk gedekt dooruw rechten op g rond van
consum entenw etg eving ofde B eperkte G arantie van A pp le ofdoor A pp le zelf tijd ens dezelfd e
periode als de D ekkingsperiode van A ppleC are+ ,zelfs als U U w A pple productnietbijA pple hebt
gekochtofgeleased .In N ederland hebben consum enten d ie een p rod uctvan een p rofessionele
verkop erhebben gekochtop g rond van het N ederland s B urg erlijk W etb oek recht op g ratis
rep aratie ofvervang ing doorde verkop ervan goederen d ie,g ezien de aard van hetp rod uct
en de inform atie d ie doorde verkop er is verstrekt,niet overde eig enschappen beschikken d ie
de koper overeenkom stig het contract red elijkerw ijs zou kunnen verw achten. G a voor m eer
inform atie naarapp xx.xxx /nl/legal/statutory-w arranty. A ls u de p rod ucten leaset, kunnen
soortg elijke ofandere rechten van toep assing zijn onderde consum entenw etg eving ,afhankelijk
van de inhoud van uw leaseovereenkom st.
V oorw aard en – N ed erla nd
B edanktvoorhetaanschaffen van A pp leC are+ ,een verzekering spolis d ie is verstrekt doorhet
N ederland se filiaalvan A IG Europ e S .A .('A IG ') daterm ee akkoord gaatom U w A pp le W atch,iP ad, iP hone,iP od ofkop telefoons van A pp le of B eats te verzekeren in overeenstem m ing m et
de voorw aard en in deze Polis.
A pp leC are+ b ied tu dekking vooreen rep aratie ofvervang ing van uw apparaat in hetgevalvan O nopzettelijke schade ofeen N iet volled ig op te lad en batterij,alsm ede toeg ang tot Technische ondersteuning van A pp le (zoals genoem d in clausules 1 en 4 ).
D e Polis w ord tverkocht door A pp le en G eautoriseerd e A pp le-w ederverkop ers.A pp le handelt, nam ens A IG ,ook alle vord ering en en eventuele klachten afd ie u kunthebben (d e volled ig e inform atie overd it onderw erp is te vind en in clausule 12 ).
A pp le C are+ b ie d t g een d ekk in g teg en verlie s of d ie fstalvan uw app araat,of voor storin g en als gevo lg van fo u ten in uw apparaat,h oew eld ergelijke sto rin gen afzo nderlijk w orden ged ekt d oor u w rech ten op g ron d van consu m en tenw etg evin g of d e B ep erkte G aran tie van A pp le ofdoor A pp le zelf tijd ens dezelfd e perio d e als d e D ekkin gsperio d e van A pp leC are+ ,zelfs als u uw A pp le-p roductn iet b ijA pp le heb tgekochtofgeleased (zoals genoem d in clau su le 5 .1.9 ).
Elk w oord datofelke uitd rukking d ie m eteen hoofd letter in deze Polis is verm eld , is gedefinieerd in deze xxxxx xxxx en heeft overalin deze Polis dezelfd e betekenis:
hebben voorhet functioneren van uw G edekte apparatuur en d it geld tdus ook voorbarsten in hetscherm w aard oorhetbeeld scherm m ind ergoed zichtb aar is.
1.4. 'G eautoriseerd e A pp le-servicep rovid er'b etekent een externe servicep rovid erd ie is benoem d tot agentvan A pp le om vord ering en nam ens A IG af te handelen.E en lijst van deze p rovid ers is beschikb aarvia xxxxxx.xxx xx.xxx /nl/nl.
1.6. 'D etails van A pp leC are+ 'betekent de supportw ebsite app xx.xxx /legal/sales- support/app lecare/app lecarep lus.
1.9 . 'N iet volled ig op te lad en batterij'verw ijst,in verb and m et G edekte apparatuur,naar de
om stand ig xxxx datde capaciteit van de batterijvan d ie G edekte apparatuur om elektrische lading vastte houden m inderbedraagtdan tachtig procent(8 0 % )van de originele specificatie.
1.12 . 'C onsum entensoftw are'b etekent de besturing ssoftw are ('O S ') van de G edekte apparatuur, softw areprogram m a's die voorafop de G edekte apparatuurzijn geïnsta leerd en program m a's van A pp le of B eats d ie vervolg ens op de G edekte apparatuur zijn geïnstalleerd en d ie van tijd tot tijd kunnen variëren.
1.13 . 'D ekking speriod e'heeft de betekenis d ie w ord tgenoem d in clausule 3 .1.
hetw ettelijke eig endom ofde lease van de G edekte apparatuur aan u is overg ed rag en,aan u zijn overg ed rag en conform clausule 11 van deze Polis.
A pp le W atch: | 21% |
iP ad: | 21% |
iP hone: | 21% |
iP od: | 21% |
A pp le kop telefoons: | 21% |
B eats-kop telefoons: | 21% |
H oud er rekening m ee datd it tarief aan w ijzig ing en onderhevig kan zijn.
A pp le W atch (alle m odellen m etuitzond ering van H | erm ès | en Ed ition): | € | 65 | |
A pp le W atch H erm ès of Ed ition: | € | 75 | |||
iP ad: A pp le Pencil: iP ad-toetsenb ord van A pp le: A lle andere onopzettelijke schade (iP ad,iP ad A ir A lle andere onopzettelijke schade (iP ad P ro): | € | 29 | |||
€ | 29 | ||||
,iP ad | m | ini): | € € | ||
4 9 4 9 | |||||
iP hone: O nopzettelijke schade aan A lle andere onopzettelijke | uitsluitend schade: | hetscherm | : | € € | 29 99 |
iP od: | € | 29 | |||
A pp le kop telefoons: | 29 | ||||
B eats-kop telefoons: | 29 | ||||
2 . D e P o lis
2 .1. U w Polis bestaat uit d it verzekering sdocum entw aarin de voorw aard en van uw dekking onder A pp leC are+ w ord en genoem d en uw G arantieb ew ijs.C ontroleer deze zorg vuld ig om u ervan te verg ew issen datdeze docum enten u de dekking b ied en d ie u w ilt hebben.A ls uw Polis m oetw orden gew ijzigd ofals bepaalde inform atie w aarop de Polis is gebaseerd,w ord t gew ijzig d,is hetw ellicht noodzakelijk dat A pp le en A IG hun gegevens b ijw erken en kan het nod ig zijn datde gegevens op uw G arantieb ew ijs m oeten w ord en aangepast.
2.2. M ochtu een vervang end garantieb ew ijs ofeen exem p laar van uw verzekering sgegevens nod ig hebben,ga dan naar m xxxxxxxx.xxx xx.xxx /p roducts en volg de instructies.
2 .3 . D e P rem ie vooruw Polis is als volg t:
A pp le W atch Series 3 : | € | 6 5 |
A pp le W atch Series 4 ,5 : | € | 99 |
A pp le W atch H erm ès,Ed ition: | € | 199 |
iP ad,iP ad A ir en iP ad m ini: | € | 79 |
iP ad P ro: | € | 139 |
iP hone 8 ,7,6 s: | € | 14 9 |
iP hone 11,X R ,8 P lus,7 P lus,6 s P lus: | € | 169 |
iP hone 11 P ro,11 P ro M ax,X X,X S M ax,X : | € | 229 |
iP od: | € | 59 |
A pp le kop telefoons: | € | 39 |
B eats-kop telefoons: | € | 39 |
D eze p rijzen zijn inclusief A ssurantieb elasting teg en hetgeld ende tarief.
2 .4 . A ls u de P rem ie vooraf betaalt,m oetde P rem ie contant ofvia bankpas ofcred itcard w ord en betaald w anneerde Polis w ord taangeschaft.A ls uw betaling niet op de juiste m anier w ord tvoltooid (b ijvoorb eeld als uw bankpas ofcred itcard w ord tgew eig erd ) ontvang tu hierover bericht en m oetu actie ondernem en om de betaling te voltooien.
A ls ereen V erzekerd e gebeurtenis p laatsvind ten uw betaling niet is voltooid ,kom t u nietin aanm erking voorhetontvang en van dekking .
3 . D ekk in g sp erio d e
3 .1. U w H ard w ared ekking beg int op de datum datu uw Polis koop t.D it houdt in datals u
A pp leC are+ kooptb innen m axim aalzestig (6 0 ) dagen nadatu uw G edekte apparatuur hebtgekochtofbentgaan leasen,u pas H ard w ared ekking ontvang tvanafd ie datum .
U w dekking voor Technische ondersteuning beg int na hetvervallen van de g ratis dekking voor technische ondersteuning d ie doorde fab rikant w ord tverstrekt en d ie beg int op de dag datu uw G edekte apparatuur hebtgekochtofbentgaan leasen.B eid e soorten dekking eind ig en 24 m aanden na de datum w aarop u uw Polis vooralle apparaten hebtgekocht, m et
uitzondering van de A pple W atch H erm ès en Edition,w aarvan beide soorten dekking 36
m aanden na de datum w aarop u uw Polis hebtaangeschaft,eind ig en.D e aankoopdatum van U w Polis w ord tverm eld op U w G arantieb ew ijs.
3 .2 . U w dekking kan eerd erw ord en beëind ig d als U U w recht op annulering hebtuitg eoefend op g rond van clausule 10 .A ls u niet lang er in aanm erking kom tvooreen vord ering voor O nopzettelijke schade,b lijft uw H ard w ared ekking vooreen N iet volled ig op te lad en batterijen Technische ondersteuning van kracht tot heteind e van de D ekking speriod e.
4 . D ekk in g
4 .1.2 . als hetp raktisch ofeconom isch niet haalb aar is om een rep aratie uit te voeren,een vervang ing voorde G edekte apparatuur levert m eteen nieuw apparaat van hetm erk A pp le ofeen apparaat van hetm erk A pp le datqua p restaties en betrouw baarheid niet onderd oet vooreen nieuw apparaat,en datvan hetzelfde type is als hetorigineel.A ls ergeen apparaat van hetm erk A pp le datovereenkom tm etuw G edekte apparatuur beschikb aar is,w ord ter een apparaat van hetm erk A pp le verstrekt dat ten m inste qua functionaliteit overeenkom t m etde originele G edekte apparatuur(onderhevig aan updates van C onsum entensoftw are die van toepassing zijn).B ijkoptelefoons van Beats w orden bija le vervangingen Beats-apparaten geleverd conform deze clausule 4 .1.2 .H etvervang ende apparaat van A pp le of B eats w ord t dan hetnieuw e G edekte apparaatonderdeze Xxxxx.Xx hetgevalvan een vervanging,behoudt A pple ofde geautoriseerd e A pp le-servicep rovid erde orig inele G edekte apparatuur.
D e G edekte apparatuur kan alleen w ord en gerep areerd ofvervang en en erw ord tgeen geld uitg ekeerd door A IG als u een vord ering ind ient.
4 .2 . A ls ereen vervang ing aan u w ord tverstrekt op g rond van clausule 4 .1.2 ,kan A pp le ofde Erkend e A pp le servicep rovid erde nieuw ste softw are en hetnieuw ste besturing ssysteem insta leren die van toepassing zijn voorde G edekte apparatuur(indien beschikbaar) als deelvan de dekking die doordeze Polis w ordtverstrekt.Indien van toepassing,zijn program m a's van derd en d ie op de orig inele G edekte apparatuur zijn geïnstalleerd m ogelijk niet com patib el m etde G edekte apparatuur ten gevolg e van de update van de softw are en hetbesturing ssysteem .A ls u een vord ering ind ient in een ander land dan het land w aar
u de G edekte apparatuur hebt gekocht of geleaset, kan A pp le of de G eautoriseerd e A pp le-servicep rovid erp rod ucten en onderd elen om ruilen of rep areren m et lokale p rod ucten en onderd elen d ie verg elijkb aarzijn.
4 .3 . E ig en risico .M etbetrekking tot elke vord ering voor O nopzettelijke schade d ie u ind ient op g rond van deze Polis,m oetu hetvan toep assing zijnd e Eig en risico betalen voord at u in aanm erking kom tvoorde voord elen d ie w ord en genoem d in clausule 4 .1.H et Eig en risico kan contant ofvia bankpas ofcred itcard w ord en betaald aan A pp le ofde E rkend e A pp le-servicep rovid er.
4 .4 . Xxx ie t voor vord erin g en. Erkunnen m axim aaltw ee vord ering en voor O nopzettelijke schade w ord en ing ed iend tijd ens de D ekking speriod e.N adatde tw eede vord ering is vereffend ,zalde dekking voor O nopzettelijke schade op deze Polis w ord en beëind ig d.
U w dekking voor Technische ondersteuning en een N iet volled ig op te lad en batterijb lijven echter doorlop en tot heteind e van de D ekking speriod e.Elke vord ering voor O nopzettelijke schade vooreen iP ad-invoerapp araat w ord tbeschouw d als een ind ivid uele vord ering voor O nopze telijke schade en teltm ee vooruw lim ietvan tw ee vorderingen,zelfs als deze voortkom t uit dezelfd e gebeurtenis als een vord ering voor O nopzettelijke schade vooruw iP ad.
U w G edekte apparatuur niet lang erop de juiste m anier functioneert.D eze dekking beg int op de vervald atum van de g ratis ondersteuning speriod e d ie beg int op de datum w aarop U U w G edekte apparatuurhebtgekochtofbentgaan leasen.D e technische ondersteuning is van toep assing op de G edekte apparatuur,d e C onsum entensoftw are en eventuele verb ind ing sp xxx xxx en tussen de G edekte apparatuur en een A irP ort-app araat,
A pp le TV en een com patib eld raad loos apparaat ofcom puter dat/d ie vold oetaan de verb ind ing sspecificaties van de G edekte apparatuur.H etb ied tdekking voorde op dat
m om entgeld ende versie van alle toep asselijke C onsum entensoftw are en de vorig e G rote release.'G rote release'b etekent een belang rijke versie van de softw are d ie com m ercieel door A pp le w ord tuitg eb racht m eteen releasenum m erzoals “1.0 ” of“2 .0 ” en d ie geen bètaversie ofp re-releaseversie is.
5 .1. H ard w ared ekk in g . M etdeze Polis bentu niet gedektvoorhetvolg ende: 5 .1.1. een anderp rod uctdan de G edekte apparatuur;
5 .1.2 . schade veroorzaakt door:
5 .1.4 . verlies ofd iefstalvan uw gedekte apparatuur;
5 .1.8 . schade veroorzaakt doorb rand ;of
5 .2 . T ech n isch e ond ersteun in g .M etdeze Polis bentu niet gedektvoorhetvolg ende: 5 .2 .1. hetgebruiken ofw ijzigen van de G edekte apparatuurofC onsum entensoftw are op een m anier
w aarvoor deze volg ens de geb ruikershand leid ing niet bedoeld is om te w ord en geb ruikt of
gew ijzig d,de technische specificaties ofandere richtlijnen d ie op de A pp le-w ebsite voor de G edekte apparatuur zijn gepub liceerd ;
5 .2 .4 . hetgeb ruik van een com puter ofbesturing ssysteem datniet is gerelateerd aan
C onsum entensoftw are ofverb ind ing sp xxx xxx en d ie niet w ord en veroorzaakt door de G edekte apparatuur;
5 .2 .7. herstelen herinstallatie van softw arep rog ram m a's en geb ruikersg egevens;of
6 .2 . D e volg ende voorw aard en zijn op deze Polis van toep assing :
P rem ie b eta xxx x .A ls er tussen u en de E rkend e A pp le-reseller geen
B etaling sp lanovereenkom stvan kracht is,d ient de P rem ie te w ord en betaald voord at
u kuntgeb ruikm aken van H ard w ared ekking en Technische ondersteuning en w ord en er onderdeze Polis geen V ord ering en geaccep teerd als de P rem ie niet volled ig is betaald . A ls er tussen u en de Erkende A pple-rese lereen Betalingsplanovereenkom stvan krachtis,kunt u geb ruikm aken van de H ard w ared ekking en Technische ondersteuning vanafhetm om ent datu de B etaling sp lanovereenkom staangaat.U d ient uw Term ijnen overeenkom stig de voorw aard en van uw B etaling sp lanovereenkom st te vold oen.
6 .2 .2 .1.N ie t-b eta lin g van T erm ijn en .A ls er tussen u en de Erkend e A pp le-reseller een
B etaling sp lanovereenkom stvan kracht is en u uw verschuld ig de Term ijnen niet op de in de Ing eb rekestelling verm eld e datum hebtvold aan,kan de Erkend e A pp le-reseller nam ens u verzoeken datA IG uw polis annuleert. A IG annuleertuw Polis dan onm idde lijk na ontvangst van een derg elijk verzoek van de Erkend e A pp le-reseller.
6 .2 .4 . U w w oonp la ats en le eftijd .
6 .2 .4 .1. A ls u geen Z akelijke klant bent,kunt u deze Polis alleen kopen als u in N ederland
w oonachtig benten u achttien (18 ) jaar ofouderbentop de aankoopdatum van deze Polis.
6 .2 .4 .2 . A ls u een Z akelijke klant bent,kunt u deze Polis alleen kopen als u de G edekte apparatuur hebtgekochtom te w orden gebruiktin een bedrijf,een stichting,een liefdadigheidsinste ling ofeen andere instelling zonder rechtsp ersoonlijkheid d ie in N ederland is gevestig d.
7 . H oe u een vord erin g in d ie nt
7.1. V oor h ard w ared ekk in g .U m oetuw vord ering zo snelm ogelijk doorg even doornaar een A pp le S tore ofnaareen G eautoriseerd e A pp le-servicep rovid er te gaan,doornaar xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nlte gaan ofdoorons te bellen op hetnum m erdatu kuntvind en op xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nl/H T20 1232 .A pp le heeft hetserienum m ervan uw G edekte apparatuur nod ig voord aterassistentie kan w ord en verleend .U w vord ering w ord t vereffend doorm id delvan de op ties d ie zijn genoem d in clausule 7.4 .
7.3 . Ind ien hierom w ord tgevraag d,m oetu een aankoopbew ijs van uw G edekte apparatuur en uw G arantieb ew ijs kunnen overlegg en om te valid eren datuw A pp le-p rod uctonder de G edekte apparatuur valt.
A pp le S tore ofde E rkend e A pp le-servicep rovid er te kom en om uw G edekte apparatuur op te halen.
A ls u de G edekte apparatuur retourneert naareen A pp le S tore,kunnen som m ig e rep araties terplekke w orden uitgevoerd.H etis raadzaam om voorafte reserveren via xxxxx.xxx /nl/retail.
G edekte apparatuur terug .A pp le betaalt de verzend kosten naaren vanafuw ad res ind ien alle instructies dooru zijn opgevolg d.
en w ord en hetvervang ende p rod ucten de verzend kosten vanafen naarhetdooru opgegeven verzend ad res niet b iju in rekening geb racht.A ls u de orig inele G edekte apparatuurnietvolgens de instructies retourneertofals u een productretourneertdatgeen G edekte apparatuur is,zalA pp le uw cred itcard belasten m ethetgeautoriseerd e bed rag .
7.8. V oor T ech n isch e ond ersteun in g ,kuntu een vord ering ind ienen door te bellen m et
A pp le via het telefoonnum m erdatbeschikb aar is op xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nl/H T20 1232 . D e adviseur vraag tom hetserienum m ervan de G edekte apparatuur voord ater ondersteuning w ord tverleend .
xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nl/contact
A pp le-ond ersteuning en -service
Erkend e A pp le servicep rovid ers en A pp le S tores xxxxxx.xxx xx.xxx /nl/nl
xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nl/H T20 1232
Internationale ondersteuning sinform atie
8 . U w veran tw oord e lijk h ed en w ann eer u een vord erin g in d ie nt
8 .1. W anneeru een vord ering ind ient onderdeze Polis,m oetu vold oen aan hetvolg ende: 8 .1.1. U m oet inform atie verschaffen overde sym p tom en en oorzaken van de schade aan
ofp xxx xxx en m etde G edekte apparatuur;
8 .1.2 . om A pp le de m ogelijkheid te b ied en om p xxx xxx en op te lossen ofu op een andere m anier m etuw vord ering te help en,m oetu,ind ien hierom w ord tgevraag d,inform atie verschaffen, inclusief m aarniet beperkt tot hetserienum m ervan de G edekte apparatuur,het m odel,d e versie van hetbesturing ssysteem en de geïnstalleerd e softw are,eventuele rand apparatuur die op de G edekte apparatuuris geïnsta leerd ofhierm ee is verbonden,eventuele foutberichten d ie w ord en w eerg egeven,acties d ie zijn uitg evoerd voord atde G edekte apparatuur m et hetp xxx xxxx te m aken kreeg en stapp en d ie zijn genom en om hetp xxx xxxx op te lossen;
G edekte apparatuur en form atteert hetopslag m ed ium opnieuw .B ehoudens clausule 8 .3 , is noch A IG noch A pp le verantw oord elijk vooreen eventueelverlies van softw are of gegevens d ie op de G edekte apparatuur staan w anneerdeze w ord t ing ed iend als onderd eelvan een vord ering onderdeze Polis;en
8 .2 . U bentverantw oordelijk voorhetopnieuw insta leren van a le andere softw areprogram m a's, gegevens en w achtw oord en.
9 . M isle id in g ,xxxxx e en ile g aalg eb ru ik
10.1. U kuntdeze Polis op elk m om enten om elke red en stop zetten door A pp le te bellen op het num m erdatu kuntvinden op xxxxxxx.xxxxx.xxx /nl-nl/H T201232 ofdooreen briefte sturen naar:A pp le C ustom er Support,H ollyhillInd ustrialE state,H ollyhill,C ork,R epub liek Ierland .
is en als u deze Polis b innen dertig (3 0 ) dagen na aanschafvan uw Polis annuleert, ontvang tu de volled ig e dooru betaald e P rem ie retour van de E rkend e A pp le-reseller.
A pp le-reseller een B etaling sp lanovereenkom stvan kracht is en als u deze Polis m eerdan dertig (3 0 ) dagen na aanschafvan uw Polis annuleert,heb tu geen recht op terugg xxx xxx xx xxxx s dooru betaald e term ijn.
11.2. U m oet A pp le nam ens A IG zo snelm ogelijk in kennis stellen van deze overd racht door A pp le te bellen op hetnum m erdatu kuntvind en op xxxxxxx.xxx xx.xxx /nl-nl/H T20 1232 ofdooreen b rief te sturen naar:A pp le C ustom er Support,H ollyhillInd ustrialE state,
H ollyhill,C ork,Ierland .W anneeru A pp le op de hoog te stelt van de overd racht van de Polis, m oetu hetserienum m ervan de G edekte apparatuur verstrekken p lus de naam ,hetad res en e-m ailad res van de nieuw e eig enaarof leasenem er,zod at A pp le een b ijg ew erkt
G arantieb ew ijs naarde nieuw e eig enaarof leasenem erkan sturen.U m oetdeze
voorw aard en aan de nieuw e eig enaarof leasenem erverstrekken en hem ofhaar,ind ien van toep assing ,op de hoog te stellen van hetaantalvord ering en datu voor O nopzettelijke schade hebt ing ed iend .
u contact op m et A pp le m etbehulp van de onderstaand e contactg egevens en verstrekt u uw naam en hetserienum m ervan de G edekte apparatuur,zod at A pp le uw opm erking en efficiënter kan afhand elen.A pp le kan een verzoek afhand elen in de Europ ese taalvan het land w aaru w oont.
te verw ijzen naareen van de volg ende om budsm annen d ie uw gevalzullen beoord elen. A pp le verschaft inform xxxx overhoe u d it m oetdoen w anneer A pp le de b rief m etde definitieve reactie stuurt w aarin de aangekaarte p xxx xxx en w ord en afg ehandeld .
K lachteninstituut financiële d ienstverlening
Postb us 9 3257,
250 9 A G D en H aag
kifid .nl
The R epub lic of Ireland FinancialS ervices and Pensions O m budsm an
0 xx Xxxxx
Xxxxxxx H ouse
Lincoln P lace
D ub lin 2 ,D 0 2 V H 29
R epub liek Ierland
Telefonisch:
V ia e-m ail:
+ 000 000 000 99
D e Ierse FinancialS ervices and Pensions O m budsm an is w ellicht niet in staat om
een klacht in behandeling te nem en als de klag ereen vennootschap m etbeperkte
aansp rakelijkheid is m eteen jaarlijkse om zetvan m eerdan EU R 3 m iljoen.
12.4. A ls u een klacht hebtovereen verzekering spolis d ie u online hebtgekocht,kunt u m ogelijk hetp latform O nlineg eschillenb eslechting van de Europ ese C om m issie geb ruiken.D it is te vind en op xx.xxxxxx.xx/xxxxxx ers/od r.
12.5. A angezien A IG Europ e S .A .een in Luxem burg gevestig de verzekeraar is,heb tu,in aanvulling op de hiervoor beschreven klachtenp roced ure,toeg ang tot de Luxem burg se bem id deling sorg anisaties voorklachten d ie u hebtm etbetrekking tot deze Polis.
D e contactg egevens van de Luxem burg se bem id deling sorg anisaties zijn te vind en op de w ebsite van A IG Europ e S .A .:http ://w w w .aig .lu/.
13.3. D eze verzekering w ord tonderschreven door A IG Europ e S .A ,een verzekeraar d ie is opgericht overeenkom xxxx xx Xxxxx burg se w etg eving m et Luxem burg s R C S -num m er B 21880 6 .H ethoofd kantoor van A IG Europ e S .A .is gevestig d op hetad res:3 5 D A venue
Xxxx X.X xxxxxx en heeft hetb tw -num m er:LU 3 0 100 6 08 ,http ://w w w .aig .lu/.A IG Europ e S .A .verstrekt geen levensverzekering en en is als verzekeraar geautoriseerd doorhet Luxem burg se M inistère des Finances en staat onder toezicht van het C om m issariat aux A ssurances,7 B oulevard Xxxxxx X,X-00 0 0 Xxxxx xxxx ,X roothertog dom Luxem burg , Tel.:(+ 352 ) 22 69 11 - 1,caa@ xxx.xx,http ://w w w .xxx.xx/.
H et N ederland se filiaalvan A IG Europ e S .A .,tevens handelend onderde handelsnaam A IG Europe,N etherlands,heeftzijn statutaire filiaalkantoorop ditadres:C rystalB uilding B,R ivium Boulevard 216 ,2909 LK C ape le a/d IJssel.K vK-num m er:713 05491 C o respondentieadres:
A IG Europ e,N etherland s,Postb us 8 6 0 6 ,300 9 A P R otterd am .Tel.:(+ 31) (0 ) 00 0 00 00 00 .
Fax:(+ 3 1) (0 )10 4 52 8 50 2 .B tw -num m ervan het N ederland se filiaal:N L8 58 66 259 0 B 0 1.
A ls hetgaatom risico's in N ederland,m oetA IG Europe S .A .ook voldoen aan de regelgeving voor financiële handelw ijzen d ie voortkom tuit de N ederland se W etop het financieel toezicht en d ie w ord toverzien doorde A utoriteit Financiële M arkten.D e contactg egevens van de A utoriteitFinanciële M arkten zijn te vinden op w w w .afm .xx.Xx som m ige ofa le aspecten is het rechtssysteem datvan toep assing is in andere land en w aarhet N ederland se filiaal van A IG Europ e S .A .zaken xxxxxxxxxx dan het rechtssysteem van Luxem burg .
Ind ien ereen verslag overde solvab iliteit en financiële positie van A IG Europ e S .A . beschikb aar is,is d it te vind en op http ://w w w .aig .lu/.
13 .4 . A pp le D istrib ution InternationalLim ited en zijn geautoriseerd e agenten of
H oe A IG u w P ersoon lijk e in form atie g eb ru ik t
U w Persoonlijke gegevens (hierna 'G egevens'genoem d) w ord en door A IG verzam eld en verw erkt overeenkom stig de ged rag scode voorde verw erking van persoonlijke gegevens door financiële instelling en ('G ed rag scode').A IG is de beheerd erd ie verantw oord elijk is voorde verw erking van deze G egevens en voorhetfeitdatde verw erking w ordtgem eld aan de C om m issie W etbescherm ing persoonsg egevens.D e G egevens w ord en verw erkt m etals doelom te w ord en geb ruikt voorde services d ie w ord en geleverd door A IG ,inclusief hetafhand elen van klachten en hetvoorkom en van crim inaliteit (zoals fraud e) m aarook om A IG in staat te stellen om aan haarw ettelijke verp lichting en te vold xxx.Xx verb and m etde activiteiten van A IG en voorhetverlenen van een goede service m ag A IG deze G egevens overd rag en aan andere bed rijven van de bed rijveng roep w aar het deel van uitm aakt en aan servicep rovid ers. D eze bed rijven kunnen zich bevind en in land en buiten de Europ ese Econom ische G em eenschap d ie niet noodzakelijkerw ijs hetzelfd e bescherm ing sniveau b ied en als N ederland .G egevens kunnen b ijvoorb eeld w ord en overg ed rag en naaroverzeese groepsm aatschappijen in de V erenigde S taten die gecentraliseerde IT -ondersteuning leveren.A IG zalm etbetrekking tot deze overd rachten voorzorg sm aatreg elen treffen om de bescherm ing van G egevens in deze land en zo goed m ogelijk te w aarb org en.V olg ens de
G ed rag scode bentu gerechtig d om toeg ang te krijg en tot de G egevens,om de G egevens te
w ijzig en ofom (op goede g rond en) bezw aar te m aken teg en de verw erking van G egevens.A ls u geb ruik w ilt m aken van deze rechten,kunt u op elk m om entschriftelijk contact opnem en m et A IG dooreen b rief te sturen naar C rystalB uild ing B ,R ivium B oulevard 216 ,29 0 9 LK C apelle aan den IJssel.M eer inform atie overde m echanism en voorde verw erking van uw G egevens door A IG vind t u in hetvo led ig e internationale p rivacyb eleid van A IG op aig .com /nl-p rivacybeleid.
0 30 120 A C + N etherland s v1.3 0 - D utch