ALGEMENE VOORWAARDEN WINFORD COLLEGE B.V.
ALGEMENE VOORWAARDEN WINFORD COLLEGE B.V.
augustus 2018
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis ge- bruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Winford: Winford College B.V. en haar dochterondernemingen, de gebruiker van de algemene voor- waarden.
De leerling: een wederpartij die een natuurlijke persoon (al dan niet vertegenwoordigd door diens ou- der of voogd) is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Overeenkomst: de overeenkomst tot het geven c.q. doen geven van onderwijs door Winford aan de leerling.
Vertegenwoordiger: de wettelijke vertegenwoordiger van de leerling.
Partijen: Winford, de leerling en de vertegenwoordiger gezamenlijk.
Schooljaar: een periode van 1 au- gustus tot en met 31 juli.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor ie- dere aanbieding, offerte en over- eenkomst tussen Winford en de leerling waarop Winford deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uit- drukkelijk en schriftelijk is afgewe- ken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op over- eenkomsten met Winford, voor de uitvoering waarvan diensten van derden dienen te worden betrok- ken.
3. Eventuele afwijkingen op deze al- gemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Indien een of meerdere der be- palingen in deze algemene voor- waarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overi- ge bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepas- sing. Winford en de leerling zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde be- palingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oor- spronkelijke bepaling in acht wor- den genomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in eni- gerlei schriftelijke vorm, tenzij Win- ford om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schrif- telijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of da- tum, of is naar datum bepaalbaar.
2. Al onze offertes zijn 30 dagen gel- dig en inclusief BTW.
3. Winford kan niet aan zijn aanbie- dingen en offertes worden gehou- den indien de leerling, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gang- bare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of of- ferte dan wel een onderdeel daar- van een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (op onder- geschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Winford daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Win- ford anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Winford niet tot levering van een deel van de in de aanbie- ding of offerte begrepen onderwijs tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor hetzelf- de soort (vervolg-)onderwijs in de toekomst.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst tot het geven c.q. doen geven van onderwijs komt tot stand door tijdige aanvaarding door de leerling van Xxxxxxx’x aan- bod, middels ondertekening van de studieovereenkomst, waar deze voorwaarden deel van uitmaken.
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst
1. Winford zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en over- eenkomstig de eisen van goed vak- manschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap c.q. het onderwijs in Nederland. Win- ford heeft derhalve een inspan- ningsverplichting; geen resultaats- verplichting.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Winford het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De leerling draagt er zorg voor
dat alle gegevens, waarvan Win- ford aangeeft dat deze noodzake- lijk zijn of waarvan de leerling rede- lijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uit- voeren van de overeenkomst, tij- dig aan Winford worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde ge- gevens niet tijdig aan Winford zijn verstrekt, heeft Winford het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de ver- traging voortvloeiende extra kos- ten volgens de gebruikelijke tarie- ven aan de leerling in rekening te brengen.
4. Winford is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, door- dat Winford is uit gegaan van door de leerling verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij de- ze onjuistheid en/of onvolledigheid voor Winford kenbaar behoorde te zijn.
5. De leerling vrijwaart Winford voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de leerling toereken- baar is.
Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering nood- zakelijk is om het te verrichten on- derwijs te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienover- eenkomstig aanpassen.
2. Indien de wijziging van of aanvul- ling op de overeenkomst financië- le en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Winford de leerling hierover tevoren inlichten.
3. Indien een vast schoolgeld is over- een gekomen zal Winford daarbij aangeven in hoeverre de wijziging en/of aanvulling van de overeen- komst een overschrijding van dit schoolgeld tot gevolg heeft.
4. In afwijking van Artikel 2 zal Win- ford geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van om- standigheden die aan Winford kun- nen worden toegerekend.
Artikel 7 Contractduur
1. De overeenkomst tussen Win- ford en de leerling wordt aange- gaan tot en met de laatste dag van het schooljaar waarin de leerling het Centraal Eindexamen aflegt voor het vak/de vakken waarvoor de studieovereenkomst is aange-
gaan, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de looptijd van de over- eenkomst voor de voltooiing van bepaalde onderdelen van het on- derwijsprogramma een termijn overeengekomen, dan is dit nim- mer een fatale termijn. Bij over- schrijding van deze termijn dient de opdrachtgever Xxxxxxx xxxxxx- ve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 8 Schoolgeld
1. Partijen komen bij het tot stand ko- men van de overeenkomst een vast schoolgeld overeen.
2. Het boekenpakket, de eventueel benodigde computer (laptop) als- mede reis- en verblijfkosten die door de leerling worden gemaakt als onderdeel van het genoten/te volgen onderwijs, zijn niet begre- pen in het schoolgeld, tenzij partij- en anders schriftelijk zijn overeen- gekomen.
3. Indien geen vast schoolgeld wordt overeengekomen, zal het school- geld voor het benodigde onderwijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het school- geld wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Win- ford, geldende voor de periode waarin het onderwijs worden gege- ven, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
4. Het schoolgeld is en eventue- le kostenramingen zijn vrijgesteld van BTW.
5. Winford mag het schoolgeld ver- hogen wanneer tijdens de uitvoe- ring van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijke overeenge- komen dan wel verwachte hoeveel hoeveelheid onderwijs in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeen- komst, en zulks niet toerekenbaar is aan Winford, dat in redelijkheid niet van Winford mag worden verwacht het overeengekomen onderwijs te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen schoolgeld. Xxx- xxxx zal de leerling in dat geval van het voornemen tot verhoging van het schoolgeld of tarief in kennis stellen. Winford zal daarbij de om- vang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
6. Het schoolgeld blijft onverminderd verschuldigd, indien de leerling om welke reden dan ook lessen niet bij- woont.
Artikel 9 Prijsverhoging
1. Indien Winford met de leerling bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Winford niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wan- neer de prijs oorspronkelijk niet on- der voorbehoud is opgegeven.
Artikel 10 Betaling
1. Xxxxxxxx vindt plaats in contanten, tenzij anders is overeengekomen. Contante betaling omvat ook bij-
schrijving van het verschuldigde bedrag op een door Winford aan- gegeven bank- of girorekening op het tijdstip van de koop of levering of betaling door middel van door banken erkende vormen van elek- tronisch betalen.
2. Als betaling in termijnen is over- eengekomen, moet de vertegen- woordiger – met inachtneming van het bepaalde in ‘Artikel 11 Betaling in termijnen’ – betalen volgens de termijnen en de percentages, zoals deze in de overeenkomst zijn vast- gesteld.
3. Betaling van de schoolgelden vindt plaats vóór het moment dat de op- leiding van start gaat. Winford mag van de leerling verlangen dat het volledige bedrag uiterlijk 10 werk- dagen vóór de dag van aanvang van het schooljaar, zoals bedoeld in ‘Artikel 1 Definities’, is voldaan.
4. Betaling dient te geschieden bin- nen 14 dagen na factuurdatum, be- zwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsver- plichting niet op.
5. Indien de leerling in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de leerling van rechtswege in verzuim. De leerling is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wet- telijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal wor- den berekend vanaf het moment dat de leerling in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
6. In geval van faillissement, sursean- ce van betaling of curatele zijn de vorderingen van Winford en de ver- plichtingen van de leerling jegens Winford onmiddellijk opeisbaar.
7. Winford heeft het recht de door de leerling gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in min- dering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Winford kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de leer- ling een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Winford kan volledige aflossing van de hoofd- som weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lo- pende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Artikel 11 Betaling in termijnen
1. Betaling in termijnen is alleen mo- gelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door de directie van Winford.
2. Betaling in termijnen is alleen mo- gelijk als de leerling gebruik maakt van automatische incasso en dit in de overeenkomst is vastge- legd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeenge- komen.
Artikel 12 Incassokosten
1. De leerling is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Winford zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherin- nering en geeft de consument de gelegenheid binnen 14 dagen, na ontvangst van deze betalingsherin- nering alsnog te betalen.
2. Indien de leerling niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Winford is ge- wezen op de te late betaling en Win- ford de vertegenwoordiger een ter- mijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtin- gen te voldoen, na het verstrijken van deze 14-dagen-termijn over het nog verschuldigde bedrag de wet- telijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te bren- gen. Deze incassokosten bedra- gen: 15% over openstaande bedra- gen tot € 2.500,- met een minimum van € 40,-; 10% over de daaropvol- gende € 2.500,-; 5% over de volgen- de € 5.000; 1% over de volgende € 190.000,- van de hoofdsom van de vordering en 0,5% over het meerde- re van de hoofdsom met een maxi- mum van € 6.775,-. Winford kan ten voordele van de consument afwij- ken van genoemde bedragen en percentages. Indien Xxxxxxx xxxx- re kosten heeft gemaakt, welke re- delijkerwijs noodzakelijk waren, ko- men ook deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten ko- men eveneens voor rekening van de leerling.
4. De leerling is over de gemaakte in- cassokosten rente verschuldigd.
5. Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in ‘Artikel 19 Vragen en klachten’ bepaalde, zal Winford het in reke- ning brengen van rente en incasso- kosten opschorten.
Artikel 13 Opzegging
1. Beide partijen kunnen de overeen- komst te allen tijde schriftelijk op- zeggen.
2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de leerling, heeft Winford recht op compen- satie vanwege het daardoor ont- stane en aannemelijk te maken be- zettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Win- ford zijn toe te rekenen. Voorts is de leerling alsdan gehouden tot be- taling van de facturen voor tot dan toe gegeven onderwijs. De voorlo- pige resultaten van de tot dan toe gegeven onderwijs zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan de leerling.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Winford, zal Winford in overleg met de leerling zorgdragen voor overdracht van
nog te verrichten werkzaamheden aan derden (bijv. een andere on- derwijsinstelling), tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzeg- ging ten grondslag liggen die aan de leerling toerekenbaar zijn.
4. Indien de overdracht van de werk- zaamheden voor Winford extra kosten met zich meebrengt, wor- den deze aan de leerling in reke- ning gebracht.
5. Indien de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd door de leerling, heeft Winford recht op een pro- rata vergoeding over de maanden waarin de werkzaamheden zijn ge- leverd plus een maand. Indien de- ze vergoeding minder is dan 25% van het verschuldigde lesgeld, be- draagt de vergoeding bij tussen- tijdse opzegging 25% van het ver- schuldigde lesgeld.
Artikel 14 Opschorting en ontbinding
1. Winford is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schor- ten of de overeenkomst te ontbin- den, indien:
a. de leerling de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volle- dig nakomt.
b. na het sluiten van de overeen- komst Winford ter kennis gekomen omstandigheden goede grond ge- ven te vrezen dat de leerling de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de leerling slechts ge- deeltelijk of niet behoorlijk zal na- komen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortko- ming haar rechtvaardigt.
c. de leerling bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zeker- heid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de over- eenkomst en deze zekerheid uit- blijft of onvoldoende is.
d. de leerling onjuiste en/of onvol- ledige en/of onvoldoende informa- tie heeft verschaft aan Winford.
2. Voorts is Winford bevoegd de over- eenkomst te (doen) ontbinden in- dien zich omstandigheden voor- doen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst on- mogelijk of naar maatstaven van re- delijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel in- dien zich anderszins omstandighe- den voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhou- ding van de overeenkomst in rede- lijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ont- bonden zijn de vorderingen van Winford op de leerling onmiddellijk opeisbaar. Indien Winford de na- koming van de verplichtingen op- schort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Winford behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 Vrijwaringen
1. De leerling vrijwaart Winford voor aanspraken van derden met be-
trekking tot rechten van intellectu- ele eigendom op door de leerling verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de over- eenkomst worden gebruikt.
2. Indien de leerling aan Winford in- formatiedragers, elektronische be- standen of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatie- dragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Bij gebreke waarvan ge- maakte herstelkosten op de leer- ling verhaald zullen worden.
Artikel 16 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Winford zich de rechten en bevoegdheden voor die Win- ford toekomen op grond van de Auteurswet.
2. De in het kader van de overeen- komst eventueel door de Winford tot stand gebrachte ontwerpen, syllabi, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Winford, ongeacht of deze aan de leerling of aan der- den ter hand zijn gesteld, tenzij an- ders is overeengekomen.
3. Alle door Winford eventueel ver- strekte stukken, zoals ontwerpen, syllabi, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestan- den enz., zijn uitsluitend bestemd om door de leerling te worden ge- bruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Winford worden verveelvou- digd, openbaar gemaakt of ter ken- nis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
4 Winford behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van het onderwijs toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebrui- ken, voor zover hierbij geen ver- trouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 17 Aansprakelijkheid
1. Indien Winford aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepa- ling is geregeld.
2. Indien Winford aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aanspra- kelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag, althans dat ge- deelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot het over het laatste schooljaar verschuldigde school- geld. De aansprakelijkheid is ten al- len tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Winford in het voortkomende geval te verstrekken uitkering.
3. Onder directe schade wordt uitslui- tend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststel- ling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vast-
stelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
– de eventuele redelijke kosten ge- maakt om de gebrekkige prestatie van Winford aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Winford toegerekend kun- nen worden.
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van scha- de, voor zover de leerling aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene leve- ringsvoorwaarden.
4. Winford is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederf- de winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in deze voorwaarden opgeno- men beperkingen van de aanspra- kelijkheid voor directe schade gel- den niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Winford of zijn ondergeschikten.
6. Onverminderd het bovenstaande is Winford niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijt- baar handelen, dan wel onoordeel- kundig of oneigenlijk gebruik van de leerling.
Artikel 18 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, in- dien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechts- handeling of in het verkeer gelden- de opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begre- pen, alle van buiten komende oor- zaken, voorzien of niet voorzien, waarop Winford geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Win- ford niet in staat is de verplichtin- gen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Winford worden daaronder begrepen.
3. Winford heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) na- koming verhindert, intreedt nadat Winford zijn verbintenis had moe- ten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de pe- riode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeen- komst opschorten. Indien deze pe- riode langer duurt dan twee maan- den is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover Winford ten tijde van het intreden van overmacht inmid- dels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk
na te komen gedeelte zelfstandi- ge waarde toekomt, is Winford ge- rechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeel- te separaat te factureren. De leer- ling is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonder- lijk overeenkomst.
Artikel 19 Vragen en klachten
1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de edu- catieve dienst worden door Win- ford beantwoord binnen een ter- mijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar lan- gere verwerkingstijd vragen, wor- den door Winford per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wan- neer de leerling een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volle- dig en duidelijk omschreven wor- den ingediend bij Winford, nadat de leerling de gebreken heeft ge- constateerd of heeft kunnen con- stateren. Klagen binnen twee maanden is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de leerling zijn of haar rechten ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ont- staat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van ‘Ar- tikel 20 Geschillen’.
Artikel 20 Geschillen
1. De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht, tenzij op grond van dwingend recht het recht van een ander land van toe- passing is.
2. Geschillen tussen de leerling en Winford over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Winford te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door de leer- ling als door Winford aanhangig worden gemaakt bij de Geschillen- commissie Particuliere Onderwijsin- stellingen, Bordewijklaan 46, Post- bus 90 600, 2509 LP Den Haag (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
3. De geschillencommissie neemt een
geschil slechts in behandeling, in- dien de leerling zijn klacht eerst overeenkomstig het bepaalde in ‘Artikel 19 Vragen en klachten’ bij Winford heeft ingediend en dit niet heeft geleid tot een voor beide par- tijen bevredigende oplossing.
4. Een geschil dient binnen twaalf maanden na het indienen van de klacht overeenkomstig het bepaal- de in ‘Artikel 19 Vragen en klachten’ bij de geschillencommissie aanhan- gig te worden gemaakt.
5. Voor de behandeling van een ge- schil is een vergoeding verschul- digd.
6. Wanneer de leerling een geschil voorlegt aan de geschillencommis- sie, is Winford aan deze keuze ge- bonden.
7. Wanneer Winford een geschil wil voorleggen aan de geschillen- commissie, moet hij eerst de leer- ling schriftelijk vragen zich binnen 5 weken uit te spreken of hij daar- mee akkoord gaat. Winford dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij acht om het geschil aan de gewone rechter voor te leggen.
8. De geschillencommissie doet uit- spraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar gel- dende reglement. De beslissing van de geschillencommissie gebeurt in de vorm van een bindend advies.
9. In uitsluitend die gevallen waarvoor bij formeel onderwijs in een bin- dende wettelijke geschillenregeling is voorzien, zoals die voor examine- ring van de leerling, vinden de be- palingen uit lid 2 tot en met 8 van dit artikel geen toepassing.
Artikel 21 Nakominggarantie
1. NRTO staat garant voor de nako- ming van de bindend adviezen van de Geschillencommissie Particulie- re Onderwijsinstellingen door zijn leden, tenzij het lid het bindend ad- vies binnen twee maanden na de verzending daarvan ter vernieti- ging aan de rechter voorlegt.
2. NRTO verschaft geen nakomings- garantie indien, voordat ten behoe- ve van het in behandeling nemen van het geschil door de consument is voldaan aan de innamevereisten (betaling klachtengeld, ontvangst
ingevuld en ondertekend vragen- formulier en eventuele depotstor- ting), van één van de volgende si- tuaties sprake is:
– aan het lid is surseance van beta- ling verleend of
– het lid is failliet verklaard of
– de bedrijfsactiviteiten zijn feite- lijk beëindigd.
Bepalend voor deze laatste situa- tie is de datum waarop de bedrijfs- beëindiging in het Handelsregister is ingeschreven of een eerdere da- tum, waarvan NRTO aannemelijk kan maken dat de bedrijfsactivitei- ten feitelijk zijn beëindigd.
3. De garantstelling door NRTO is be- perkt tot € 10.000,00 per bindend advies. NRTO verstrekt deze ga- rantstelling onder de voorwaarde dat de consument die op deze ga- rantie een beroep doet, zijn vorde- ring op grond van het bindend ad- vies tot maximaal het uitgekeerde bedrag aan NRTO overdraagt (ce- deert) gelijktijdig met de hono- rering van zijn beroep op de nako- mingsgarantie.
Voor het meerdere heeft NRTO een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt. Deze inspannings- verplichting houdt in dat de consu- ment wordt aangeboden zijn vor- dering voor het meerdere eveneens aan NRTO over te dragen, waarna deze organisatie op eigen naam en op kosten van NRTO de beta- ling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument of de consument wordt aangebo- den dat de NRTO op naam van de consument en op kosten van de NRTO de (buiten)gerechtelijke in- cassoprocedure zal voeren, een en ander ter keuze van de NRTO.
Artikel 22 Wijziging, uitleg en vind- plaats van de voorwaarden
1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene le- veringsvoorwaarden, is de Neder- landse tekst daarvan steeds bepa- lend.
2. Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.