Algemene voorwaarden Check in Check out Service
Algemene voorwaarden Check in Check out Service
X. Xxxxxxxxxx, handelend onder naam ‘Check in Check out Service’ is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 80136656 en is gevestigd aan de Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxxxxxxxx.
Artikel 1 Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Check in Check out Service.
3. Bedrijf: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Check in Check out Service: de dienstverlener die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
5. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
6. Diensten: het in-en uit checken van Gasten in de woning van Xxxxxxxx, en aanverwante (conciërge)diensten zoals maar niet beperkt tot: het verwelkomen van Gasten, verstrekken van huisregels, het meenemen van wasgoed, het (laten) verrichten van een schoonmaakinspectie en ophalen van sleutels.
7. Eigenaar: het Bedrijf of de Consument die een (vakantie)woning tijdelijk ter beschikking stelt aan Gast.
8. Gast: de Consument die tijdelijk verblijft in de (vakantie)woning van Xxxxxxxx.
9. Opdrachtgever: het Bedrijf of de Consument die Check in Check out Service heeft aangesteld, projecten aan Check in Check out Service heeft verleend voor Diensten die door Check in Check out Service worden uitgevoerd, of waaraan Check in Check out Service een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
10. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Check in Check out Service, alsmede voorstellen van Check in Check out Service voor Diensten die door Check in Check out Service aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Check in Check out Service waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Check in Check out Service, elke Overeenkomst tussen Check in Check out Service en Opdrachtgever en op elke dienst die door Check in Check out Service wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Check in Check out Service aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Check in Check out Service is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 Het Aanbod
1. Alle door Check in Check out Service gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Check in Check out Service is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Check in Check out Service het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Check in Check out Service gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Check in Check out Service zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Check in Check out Service heeft aanvaard.
2. Check in Check out Service heft het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 7 dagen na ontvangst van de aanvaarding.
3. Check in Check out Service is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de bestede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
5. Elke Overeenkomst die met Check in Check out Service wordt aangegaan berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Check in Check out Service is verbonden.
6. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij Check in Check out Service met toestemming van Opdrachtgever reeds aanvang heeft gemaakt met de Dienstverlening. Opdrachtgever ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
7. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan.
2. Zowel Opdrachtgever als Check in Check out Service kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Check in Check out Service ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Partijen kunnen de Overeenkomst met een aangetekend schrijven, althans per e-mail beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden indien Opdrachtgever handelt vanuit de uitoefening van beroep of bedrijf. Indien de Overeenkomst nog geen drie maanden heeft geduurd, kan de Overeenkomst worden opgezegd met een opzegtermijn van een maand. Voor Opdrachtgever zijnde een Consument is opzegging mogelijk met inachtneming van een maand.
5. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever de tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd van Check in Check out Service tegen het overeengekomen (uur)tarief. De urenregistratie van Check in Check out Service is hierbij leidend.
6. Zowel Opdrachtgever als Check in Check out Service kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Check in Check out Service nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
7. Een afspraak kan tot 7 dagen voor de overeengekomen datum kosteloos geannuleerd worden. Annulering binnen 7 dagen heeft tot gevolg dat 50% van de boekingsprijs in rekening wordt gebracht.
Artikel 6 Uitvoering van de dienstverlening
1. Check in Check out Service zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Check in Check out Service staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Check in Check out Service de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Check in Check out Service aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Check in Check out Service heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Diensten is Check in Check out Service niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Check in Check out Service is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
5. Check in Check out Service is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Check in Check out Service Opdrachtgever tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.
7. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is Check in Check out Service aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Check in Check out Service of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Check in Check out Service recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
8. Indien en voor zover Check in Check out Service zaken in ontvangst neemt voor en ten behoeve van Opdrachtgever, zal Check in Check out Service deze zaken als een goed bewaarnemer bewaren. Partijen dienen hierover duidelijke afspraken te maken.
9. Indien de Eigenaar niet aanwezig is op de betreffende locatie, en partijen overeengekomen zijn dat Check in Check out Service op locatie aanwezig is, is Check in Check out Service bevoegd om namens Eigenaar beslissingen te nemen. Partijen dienen hiertoe voorafgaand afspraken te maken over de reikwijdte van de bevoegdheid van Check in Check out Service. Alle handelingen die Check in Check out Service in een dergelijke situatie verricht, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever, tenzij dit in redelijkheid niet van Opdrachtgever kan worden verlangd. Check in Check out Service is niet aansprakelijk voor schade van Opdrachtgever ten gevolge hiervan, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Check in Check out Service. Opdrachtgever vrijwaart Check in Check out Service voor alle aanspraken van haarzelf, Xxxxxx en derden ten gevolge van schade ontstaan door het niet aanwezig zijn van Opdrachtgever alsmede de handelingen verricht door Check in Check out Service zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
10. Klachten van de Gasten kunnen door Check in Check out Service doorgezet worden naar Opdrachtgever en/of Eigenaar, maar worden niet door Check in Check out Service inhoudelijk behandeld, tenzij dit uitdrukkelijk is opgenomen in de Overeenkomst.
11. Opdrachtgever kan de medewerker van Check in Check out Service die de betreffende diensten verricht niet claimen. Opdrachtgever kan verzoeken om een specifieke medewerker, maar de beslissing tot het sturen van een betreffende medewerker ligt bij Check in Check out Service. Check in Check out service draagt zorg voor een goede informatie- overdracht tussen de medewerkers onderling.
12. Check in Check out Service zorgt voor bereikbaarheid voor de Gast op de dag van aankomst en streeft ernaar de Gast niet langer dan 15 minuten te laten wachten. Mocht er onverhoopt vertraging zijn, informeert Check in Check out Service de Gast.
13. Check in Check out Service zal de woning c.q. het verblijf bij aankomst uitsluitend controleren op zichtbare en niet reeds bekende schade of gebreken. Check in Check out Service geeft geen commentaar op xxxxxx of ander ongewenst gedrag van Xxxxxx, tenzij expliciet anders overeengekomen. Enige aanwezige xxxxxx of andere storende factoren kunnen desondanks consequenties hebben voor de review die Eigenaar krijgt. Een negatieve review die Eigenaar van Gasten heeft verkregen, om wat voor reden dan ook, vormt nimmer een grond voor aansprakelijkheid van Check in Check out Service.
14. Eigenaar en/of Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gedrag van de Gasten en voor enige door Gasten aangerichte schade.
Artikel 7 Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht alle door Check in Check out Service verzochte informatiegegevens en/of zaken tijdig en/of voor aanvang van de Diensten en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Hieronder wordt tevens verstaan de communicatie tussen Eigenaar en Gast en de standaardinformatie voor de Gast, alsmede eventuele handleidingen van apparatuur of gegevens van klantenservice. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Check in Check out Service niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de Diensten te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. Check in Check out Service is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Check in Check out Service verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Check in Check out Service voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Check in Check out Service kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Check in Check out Service gerechtigd om haar dienstverlening/werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Check in Check out Service.
4. Eigenaar is verplicht de gast te informeren over de dienstverlening van Check in Check out Service, en de tijden waarop de Gast aanwezig dient te zijn en tijdstippen waarop Check in Check out Service aanwezig en/of bereikbaar is.
5. Eigenaar is tevens verplicht Check in Check out Service te informeren over alle zaken waarover Eigenaar de Gast zal informeren in het kader van de dienstverlening van Check in Check out Service. Eigenaar zal aan Check in Check out Service overleggen: (betaal)informatie en of betaalmiddelen (zoals bijv. een mobiel pinautomaat), en persoonsgegevens over de Gast(en), alsmede aankomst en vertrektijden van de Gast(en) en overige relevante informatie.
6. Ten tijde van het in en uitchecken van de Gast(en) is Eigenaar telefonisch bereikbaar. Bij gebreke hiervan zal Eigenaar voorafgaand duidelijke afspraken maken over de uitvoering van de dienstverlening.
7. Eigenaar is verplicht het gastenverblijf netjes en compleet op te leveren.
Artikel 8 Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het de gewenste dienstverlening van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen (uur)tarief. Check in Check out Service is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Check in Check out Service, Check in Check out Service een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.
Artikel 9 Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen. Voor Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond.
2. Check in Check out Service voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen (uur)tarief. De kosten van de werkzaamheden worden achteraf berekend aan de hand van de door Check in Check out Service opgestelde urenregistratie (nacalculatie), tenzij uitdrukkelijk vaste prijzen zijn overeengekomen.
3. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten (waaronder tevens verstaan parkeerkosten) worden aan Opdrachtgever doorberekend.
4. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Check in Check out Service ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
6. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
7. Check in Check out Service is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
8. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Check in Check out Service.
9. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 10 Incassobeleid
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Check in Check out Service zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Check in Check out Service meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 11 Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Check in Check out Service gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Check in Check out Service de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Check in Check out Service verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Check in Check out Service tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Check in Check out Service op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 12 Opschorting en ontbinding
1. Check in Check out Service is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
2. Check in Check out Service is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar diensten.
3. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Check in Check out Service te vergoeden voor elk financieel verlies dat Check in Check out Service lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.
Artikel 13 Overmacht
1. Check in Check out Service is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Check in Check out Service wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Check in Check out Service, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever (of diens derden) aan Check in Check out Service zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van (werknemers van) Check in Check out Service of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Check in Check out Service buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Check in Check out Service is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
Artikel 14 Beperking van aansprakelijkheid
1. Check in Check out Service fungeert slechts als gastheer, en is nimmer verantwoordelijk voor schade ontstaan ten gevolge van (i) het gebruik van de woning door de Gast, (ii) een negatieve/slechte review van de Gast over het verblijf, diefstal of schade aan de eigendommen van gast of Eigenaar veroorzaakt door Gast of een derde.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Check in Check out Service, is Check in Check out Service uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Check in Check out Service binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Check in Check out Service deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Check in Check out Service in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door Check in Check out Service leidt tot aansprakelijkheid van Check in Check out Service, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Check in Check out Service. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
4. Check in Check out Service sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Check in Check out Service is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
5. Opdrachtgever vrijwaart Check in Check out Service voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Check in Check out Service geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Check in Check out Service.
6. Enige door Check in Check out Service opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Check in Check out Service.
7. De inhoud van het opgeleverde advies van Check in Check out Service is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Check in Check out Service opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde
advies van Check in Check out Service. Check in Check out Service is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
8. Check in Check out Service staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Check in Check out Service verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
9. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Check in Check out Service vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Check in Check out Service binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Check in Check out Service.
Artikel 15 Geheimhouding
1. Check in Check out Service en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van de (uitvoering van de) Overeenkomst. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de Overeenkomst en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Check in Check out Service bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Check in Check out Service is verkregen.
2. Het is Partijen uitdrukkelijk verboden de vertrouwelijke informatie hiervan te delen met (medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en met) (onbevoegde) derden. Voorts betracht Check in Check out Service steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle (bedrijfs)gevoelige informatie door Opdrachtgever verstrekt.
3. Indien Check in Check out Service op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, is Check in Check out Service niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft zulks Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
4. De geheimhoudingsverplichting leggen Check in Check out Service en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.
Artikel 16 Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Check in Check out Service verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Check in Check out Service zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Check in Check out Service van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Check in Check out Service voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van Gasten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Opdrachtgever vrijwaart Check in Check out Service voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de dienstverlening c.q. werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Opdrachtgever jegens derde(n).
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Check in Check out Service verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 17 Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Check in Check out Service of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of
schriftelijk gemeld worden via xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Check in Check out Service de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Check in Check out Service zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 18 Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Check in Check out Service en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Check in Check out Service heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Check in Check out Service en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Zandvoort, 12 oktober 2020