Algemene voorwaarden Atran E-mail: ibakkersbk@gmail.com Website: www.praktijkatran.nl

Algemene voorwaarden Atran E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx Website: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Artikel I. Definities

Sectie 1.01 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

x. Xxxxx: Atran, gevestigd aan Groenstraat 8 te Esbeek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 64129179.

b. Cliënt: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die met Xxxxx een overeenkomst is aangegaan.

c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Atran en de cliënt.

d. Behandeling: een Reiki behandeling, klankschaalbehandeling, een holistisch consult of een coaching/holistisch traject en alle andere activiteiten die door Atran worden verzorgd en die bijdragen aan de persoonlijke groei en/of professionele groei van de cliënt.

e. Website: de website xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Artikel II. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Sectie 2.01 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Atran en de cliënt.

Sectie 2.02 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer Atran deze afwijkingen nadrukkelijk schriftelijk of via de e-mail aan de cliënt heeft bevestigd.

Sectie 2.03 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Sectie 2.04 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Atran vervangen worden, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

Sectie 2.05 Indien Atran niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Atran in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel III. Aanbod en offertes

Sectie 3.01 Alle prijzen die Atran hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en administratiekosten, exclusief eventuele overige kosten zoals heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

Sectie 3.02 Kennelijke fouten of vergissingen op de website, publicaties, e-mailberichten of overeenkomsten van Atran binden Atran niet.

Sectie 3.03 Al datgene dat in het kader van een offerte door Xxxxx wordt verstrekt blijft haar onvervreemdbaar eigendom en dient op eerste verzoek van Xxxxx onverwijld door de cliënt te worden geretourneerd.

Artikel IV. Totstandkoming van de overeenkomst

Sectie 4.01 De overeenkomst komt tot stand nadat:

a. De opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod van Atran; de cliënt een behandeling heeft ingepland met Atran.

Artikel V. Uitvoering van de overeenkomst

Sectie 5.01 Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Xxxxx een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Atran op. De cliënt kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. De cliënt kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel, in overleg, een nieuwe termijn stellen waarbinnen Atran de overeenkomst dient uit te voeren, overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor de cliënt een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.

Sectie 5.02 De overeenkomst tot het geven van een behandeling leidt voor Atran tot een inspanningsverplichting, waarbij Atran gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Xxxxx garandeert niet dat met haar werkzaamheden het beoogde resultaat zal worden bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de samenwerking van beide partijen, van de inzet van de cliënt en van omstandigheden waarop Xxxxx geen invloed kan uitoefenen.

Sectie 5.03 Atran zal nimmer gehouden zijn werkzaamheden uit te voeren welke in strijd komen met haar professionaliteit, een recht van derden, een wettelijke plicht of hetgeen in het maatschappelijk verkeer betaamt.

Artikel VI. Verplichtingen van de cliënt

Sectie 6.01 Als Atran voor het nakomen van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie of medewerking van de cliënt, is Xxxxx van haar verplichtingen gevrijwaard wanneer de cliënt nalaat om de benodigde informatie of medewerking tijdig en gedegen te verlenen.

Sectie 6.02 De cliënt dient zich te onthouden van gedragingen welke het Atran onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.

Sectie 6.03 De cliënt is gehouden Atran onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn. De cliënt dient wijzigingen in zijn persoonlijke gegevens, zoals een adreswijziging en wijziging in zijn telefoonnummer, indien mogelijk vooraf, schriftelijk of via de e-mail aan Atran door te geven.

Sectie 6.04 De cliënt is verplicht ervoor zorg te dragen dat de cliënt de bepalingen uit deze algemene voorwaarden in acht neemt.

Artikel VII. Behandeling

Sectie 7.01 Atran is bevoegd een cliënt die zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van de behandeling onredelijk bemoeilijkt of verhindert de verdere toegang tot de behandeling te ontzeggen. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van Xxxxx op vergoeding van eventuele schade.

Sectie 7.02 Het gebruik van alcoholische drank of drugs gedurende een behandeling of tot 8 uur vooraf aan een behandeling is niet toegestaan.

Sectie 7.03 Roken op de locatie waar de behandeling wordt gegeven is niet toegestaan. Sectie 7.04 Tijdens de behandeling dient de deelnemer niet gestoord te kunnen worden door binnenkomende telefoongesprekken, (sms)berichten, of e-mailberichten, tenzij de cliënt daarvoor van Xxxxx toestemming heeft gekregen.

Sectie 7.05 Indien de betrokken cliënt om welke reden dan ook niet op de overeengekomen plaats en tijdstip aanwezig is en blijft, dan blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.

Sectie 7.06 Kosten voortkomend uit schade en/of vernielingen aangericht door cliënt zullen door de cliënt betaald worden.

Artikel VIII. Looptijd van de overeenkomst

Sectie 8.01 Is Atran een duurovereenkomst aangegaan met een particulier, dan eindigt de duurovereenkomst na het strijken van de looptijd en wordt de duurovereenkomst niet automatisch verlengd.

Artikel IX. Verplaatsing, annulering, ontbinding en opzegging van behandelingen

Sectie 9.01 Bij annulering of verplaatsing door de cliënt van de behandeling binnen 24 uur voor aanvang van de behandeling is de cliënt 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van deze kosten.

Sectie 9.02 De cliënt is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij, ook zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten van Xxxxx.

Artikel X. Overmacht

Sectie 10.01 Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst kan niet aan partijen worden toegerekend indien sprake is van overmacht. In geval van overmacht ontstaat geen recht op schadevergoeding.

Sectie 10.02 Indien één der partijen gedurende een periode van meer dan 30 dagen als gevolg van overmacht in gebreke is ten aanzien van zijn verplichtingen voortkomende uit de overeenkomst, heeft de andere partij het recht de overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding ontstaat.

Sectie 10.03 Onder overmacht vallen alle omstandigheden waardoor partijen tijdelijk of blijvend niet in staat zijn aan hun verplichtingen te voldoend, zoals: brand, langdurige ziekte, stroomuitval, storingen in het digitale netwerk, verkeersbelemmeringen, weersomstandigheden, natuurrampen, oorlog, rellen en terrorisme, diefstal, virusinfectie of computervredebreuk door derden en overheidsmaatregelen alsook alles rondom Covid-19.

Artikel XI. Honorarium en betalingsvoorwaarden

Sectie 11.01 Het honorarium van Xxxxx bestaat, tenzij anders overeengekomen, uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per, door Xxxxx, gewerkte tijdseenheid.

Sectie 11.02 Alle door Xxxxx opgegeven prijzen zijn exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van de cliënt gemaakt, daaronder vallen tevens declaraties van ingeschakelde derden. Sectie 11.03 Alle betalingen dienen aansluitend aan de behandeling te worden voldaan, hetzij

contant, of ter plekke overgemaakt op de betaalrekening van Xxxxx.

Sectie 11.04 Bij niet tijdige betaling is de cliënt na 7 dagen de wettelijk vastgestelde vertragingsrente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten tot een beloop van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag. Indien de cliënt een particulier is, dan worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet incassokosten.

Sectie 11.05 Binnen bepaalde omstandigheden (waaronder het ontwikkelen van maatwerk en het voorzien van bijzondere faciliteiten) kan Atran in overleg met de cliënt voor aanvang van haar werkzaamheden een betalingsvoorschot of daarmee gelijk te stellen zekerheid verlangen.

Sectie 11.06 Atran behoudt zich het recht voor in overleg met de cliënt jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen.

Sectie 11.07 Door de cliënt gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van, in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Sectie 11.08 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de cliënt, zullen de vorderingen van Atran en de verplichtingen van de cliënt jegens Atran, onmiddellijk opeisbaar zijn.

Sectie 11.09 Atran is bevoegd de afgifte van zaken die zij voor de cliënt in verband met de uitvoering van een overeenkomst onder zich heeft, op te schorten totdat alle openstaande facturen door de cliënt zijn voldaan.

Artikel XII. Aansprakelijkheid en verjaring

Sectie 12.01 Alle cliënten zijn persoonlijk aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan zichzelf of aan derden tijdens de behandeling.

Sectie 12.02 Atran kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:

a. Een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals, o.a. omschreven in artikel X;

b. Enige daad of nalatigheid van de cliënt, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de cliënt te werk zijn gesteld.

Sectie 12.03 De cliënt is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. Atran is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de cliënt aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn. De cliënt vrijwaart Xxxxx tegen alle aanspraken ter zake.

Sectie 12.04 De inlichtingen die op de website voorkomen, kunnen onjuistheden en/of tikfouten bevatten.

Sectie 12.05 Atran aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van lichamelijke of geestelijke of van welke aard dan ook aan de cliënten die verband houdt met deelname aan de behandeling.

Sectie 12.06 De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de deelnemer en Atran gezamenlijk doorbrengen als daarna. De cliënt is te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor zijn eigen (geestelijke) gezondheid.

Sectie 12.07 Atran is niet aansprakelijk voor een verkeerde interpretatie door de cliënt van de inhoud van de behandeling.

Sectie 12.08 Atran kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen van de cliënt op het terrein van Atran of op de locatie waar de behandeling wordt gegeven.

Sectie 12.09 Atran is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.

Sectie 12.10 Atran kan door de cliënt niet aansprakelijk worden gesteld indien het resultaat voortvloeiende uit de door Xxxxx verrichte werkzaamheden niet voldoet aan de verwachtingen van de cliënt.

Sectie 12.11 Atran is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Atran en haar medewerkers. Sectie 12.12 Voor aan haar toegerekende indirecte schade kan Xxxxx in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld. Onder indirecte schade wordt o.a. begrepen: gevolgschade, gederfde

winst, gemiste besparingen, reputatieschade, opgelegde boetes en schade door bedrijfsstagnatie.

Ook vermeende psychische schade die cliënten claimen te hebben opgelopen tijdens behandelingen die Atran bij de cliënt verricht heeft, valt onder deze clausule.

Sectie 12.13 Wanneer Atran is gehouden aan vergoeding van door de cliënt geleden schade, is deze vergoeding beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de cliënt. De totale vergoeding van Xxxxx aan de cliënt kan nooit meer bedragen dan € 10.000,=.

Sectie 12.14 Alle rechtsvorderingen dient de cliënt binnen 1 jaar in te stellen als de cliënt niet tevreden is over de werkzaamheden dan wel het handelen van Xxxxx. Handelt de cliënt niet tijdig, dan verjaart de rechtsvordering.

Artikel XIII. Ontbinding van de overeenkomst

Sectie 13.01 Atran is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de cliënt zijn verplichtingen jegens Atran niet nakomt en de cliënt geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven.

Sectie 13.02 Voorts is Atran bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

Sectie 13.03 Atran is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt surseance van betaling verzoekt of deze aan de cliënt wordt verleend, ingeval de cliënt failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval de cliënt niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder wordt genoemd.

Sectie 13.04 Atran is in geval van ontbinding van de overeenkomst niet gehouden tot het vergoeden van eventuele directe- noch gevolgschade die de cliënt heeft geleden.

Sectie 13.05 Indien de overeenkomst wordt ontbonden of Atran de uitvoering van de overeenkomst opschort, dan worden de werkzaamheden die tot aan het moment van de ontbinding of opschorting zijn uitgevoerd aan de cliënt gefactureerd, onverminderd het recht van Xxxxx op vergoeding van schade die zij door de ontbinding of opschorting lijdt of heeft geleden, zoals omzetverlies.

Artikel XIV. Geheimhouding en maken van opnames

Sectie 14.01 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit herkenbaar voortvloeit uit de aard van de informatie.

Sectie 14.02 Als Atran op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als Atran zich niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Atran niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de cliënt niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.

Artikel XV. Persoonsgegevens

Sectie 15.01 Tenzij de cliënt nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben, verleent de cliënt Xxxxx bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens van de cliënt in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden. Atran beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften, benut de gegevens uitsluitend voor eigen doeleinden en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden. Geheel volgens wettelijke voorschriften AVG. Zie Privacy Policy.

Artikel XVI. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Sectie 16.01 Op de overeenkomst tussen Atran en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Sectie 16.02 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen cliënt en Atran worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atran gevestigd is. De cliënt zijnde

een particulier heeft 1 maand de tijd nadat Xxxxx zich schriftelijk jegens de opdrachtgever op dit

xxxxxx heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Artikel XVII. Medische disclaimer

Sectie 17.01 De behandelingen zoals die worden aangeboden, zijn niet bedoeld als vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen. Bespreek van tevoren lichamelijke en/of psychische klachten daarom ook altijd met een gekwalificeerde arts.

Sectie 17.02 Cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, in de breedste zin van het woord.

Sectie 17.03 Atran, in de hoedanigheid van gediplomeerd holistisch therapeut, sluit alle aansprakelijkheid uit voor schade betreffende de gezondheid van de cliënt in de ruimste zin van het woord. Een behandeling is geen vervanging van medische en/of psychische hulp en zorg. Het werkt aanvullend en in samenwerking zelfs versterkend.