ALGEMENE DIENSTVERLENINGVOORWAARDEN

ALGEMENE DIENSTVERLENINGVOORWAARDEN

Xxx Xxxxxx B. V. gevestigd te Zwolle gedeponeerd op 12 april 2000 bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank te Zwolle onder nummer 26 / 2000 .

Artikel 1 . Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Xxx Xxxxxx B. V., hierna te noemen Xxx Xxxxxx, en een opdrachtgever, waarop Xxx Xxxxxx deze

voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

Artikel 2 . Offertes

De door Xxx Xxxxxx gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Xxx Xxxxxx is s lechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever door hem schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW , tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 . Uitvoering van de overeenkomst

1. Xxx Xxxxxx zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Xxx Xxxxxx het recht bepaalde werk zaamheden te laten verrichten door derden.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxx Xxxxxx a angeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te

begrijpen dat deze noodzak elijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, t i jdig aan Xxx Xxxxxx worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst

benodigde gegevens niet t i jdig aan Xxx Xxxxxx zijn verstrekt, heeft Xxx Xxxxxx het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging

voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Xxx Xxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Xxx Xxxxxx is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige

gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar xxx xxxx behoorde te zijn.

5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Xxx Xxxxxx de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten

totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafge gane fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 4 . Contractsduur; uitvoeringstermijn

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor één jaar en wordt vervolgens stilzwijgend verlengd met telkens één jaar. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen het einde van iedere contractsperiode met inachtneming van een

opzegtermijn van tenminste drie maanden.

2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde

werk zaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij

uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Xxx Xxxxxx derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 5 . Wijziging van de overeenkomst

1. Indien t i jdens de uitvoering v an de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke

uitvoering het noodzak elijk is om de te verrichten werk zaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen t i jdig en in onderling overleg de overeenkomst

dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het t i jdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.

Xxx Xxxxxx zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Indien de wijziging of aanvullin g op de overeenkomst f inanciële en/ of kwalitatieve consequenties hebben, zal Xxx Xxxxxx de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Xxx Xxxxxx daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

4. In afwijking van l id 3 zal Xxx Xxxxxx geen meer kosten in rekening kunnen brengen

indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 . Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de a ndere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 7 . Intellectuele eigendom

1. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 . ( Geheimhouding) van deze voorwaarden

behoudt Xxx Xxxxxx zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Alle door Xxx Xxxxxx verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen,

schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt

door de opdrachtgever en mogen niet door hem zo nder voorafgaande toestemming van Xxx Xxxxxx worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden

gebracht.

3. Xxx Xxxxxx behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werk zaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken , voorzover hierbij geen

vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 8 . Ontbinding van de overeenkomst

De vorderingen van Xxx Xxxxxx op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:

- na het s luiten van de overeenkomst aan Xxx Xxxxxx ter kennis gekomen

omstandigheden geven Xxx Xxxxxx goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;

- indien Xxx Xxxxxx de opdrachtgever bij het s luiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zek erheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

In de genoemde gevallen is Xxx Xxxxxx bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander

onverminderd het recht van Xxx Xxxxxx schadevergoeding te vorderen.

Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/ of materiaal waarvan Xxx Xxxxxx zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen,

welke van dien aard zi jn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/ of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in

redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Xxx Xxxxxx bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 9 . Gebreken; klachttermijnen

1. Klachten over de verrichtte werk zaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 60 na voltooiing van de betreffende

werk zaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Xxx Xxxxxx.

2. Indien een k lacht gegrond is zal Xxx Xxxxxx de werk zaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit

laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien h et alsnog

verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is , zal Xxx Xxxxxx s lechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13 .

( Aansprakelijkheid).

3. Ook indien de opdrachtgever t i jdig reclameert, blijft zijn verpl ichting tot betaling bestaan.

Artikel 10 . Honorarium

1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of overeengekomen gelden de leden 2 , 6 en 7 van dit artikel. Indien geen vast

honorarium wordt overeengekomen, gelden d e leden 3 - 7 van dit artikel.

2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium

overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW , reisuren, reis en verblijfkosten en verschotten.

3. Indien geen vast honorarium wordt overe engekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend

volgens de gebruikelijke uurtarieven van Xxx Xxxxxx, geldende voor de periode waarin de werk zaamheden worden verricht, tenzij een daarvan af wijkend uurtarief is

overeengekomen.

4. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW , reisuren, reis en verblijfkosten en verschotten.

5. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden g ebracht.

6. Indien Xxx Xxxxxx met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Xxx Xxxxxx niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief:

Xxx Xxxxxx mag stijgingen in de lonen doorberekenen. Een dergelijke verhoging ka n slechts aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht als deze hem voor de

ingangsdatum is medegedeeld.

7. Indien de verhoging meer dan 10 % bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

Artikel 11 . Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, door overschrijving van het verschuldigde bedrag naar op een door Xxx Xxxxxx gehouden bankrekening.

Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag

een rente verschuldigd van wettelijke rente plus 2 %.

2. In geval van l iquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.

3. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare

facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

4. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.

5. Xxx Xxxxxx is bevoegd de ( verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien volledige betaling niet t i jdig heeft plaatsgevonden.

Artikel 12 . Incassokosten

1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten

rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgeve r

verschuldigd: over de eerste € 3 . 00 , 00 15 %, over het meerdere tot € 6 . 000 , 00 10 %,

over het meerdere tot € 18 . 000 , 00 8 %, over het meerdere tot € 60 . 000 , 00 5 %, over het meerdere 3 %.

Indien Xxx Xxxxxx aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, kom en ook deze voor vergoeding in aanmerking.

2. De opdrachtgever is jegens Xxx Xxxxxx de door Xxx Xxxxxx gemaakte gerechtelijk kosten verschuldigd in alle instanties, behoudens voor zover de opdrachtgever aantoont dat

deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alle en indien Xxx Xxxxxx en de opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van

gewijsde gaat waarbij de opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.

Artikel 13 . Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Xxx Xxxxxx, voor zover deze door haar

aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.

2. Indien de verzek eraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Xxx Xxxxxx het bedrag van het

verschuldigde honorarium, bij opdrachten met een langere looptijd ve rder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.

3. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Xxx Xxxxxx of haar

leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 14 . Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Xxx Xxxxxx zijn toe te rekenen.

Hieronder zullen ( indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan die van Xxx Xxxxxx wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van Xxx

Xxxxxx; een algemeen gebrek aan benodigde materialen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten; niet

voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Xxx Xxxxxx afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.

2. Xxx Xxxxxx heeft ook het recht zich op overma cht te beroepen, indien de omstandigheid die ( verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Xxx Xxxxxx haar verbintenis had

moeten nakomen.

3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Xxx Xxxxxx opgeschort. Indien de

periode waarin door overmacht nakom ing van de verplichtingen door Xxx Xxxxxx niet mogelijk is langer duurt dan 60 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien Xxx Xxxxxx bij het intreden va n de overmacht al gedeeltelijk aan haar

verplichtingen heeft voldaan, of s lechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan

voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c. q. uitvoerbare deel afzonderlijk te

factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een

afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c. q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 15 . Geschilbeslechting

In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen opdrachtgever en Xxx Xxxxxx, in geval de rechtbank bevoegd is, worden

beslecht door de Rechtbank te Zwolle. Xxx Xxxxxx blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepass elijke internationale verdrag bevoegde

rechter.

Artikel 16 . Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Xxx Xxxxxx en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 . Wijziging van de voorwaarden

Xxx Xxxxxx is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde t i jdstip van inwerkingtreden. Xxx Xxxxxx zal de

gewijzigde voorwaarden t i jdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen t i jdstip van

inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.