Algemene voorwaarden van:
Algemene voorwaarden van:
Weersink Incasso (kvk 51162059) Juridische Zaken & Xxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx 00 X
0000 XX Xxxxxxxxx
Hierna aangeduid met Weersink Incasso
Artikel 1 Definities
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder de opdrachtgever de (rechts-)persoon die Weersink Incasso verzoekt werkzaamheden voor hem/haar te verrichten.
Artikel 2 Toepassingsgebied
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten op het gebied van: a. het incasseren van vorderingen; b. debiteurenbeheer; c. screenen/opstellen van algemene voorwaarden; d. alsmede overige en hiervoor niet genoemde diensten en producten. Dit alles in de ruimste zin van het woord, tenzij anders overeengekomen zoals bedoeld in artikel 3.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Bij deze algemene voorwaarden zijn aanvullende voorwaarden gevoegd betreffende de door Weersink Incasso onder 2.1 vermelde dienst debiteurenbeheer. Voor de dienst debiteurenbeheer zijn naast deze algemene voorwaarden tevens de aanvullende voorwaarden van toepassing. De aanvullende voorwaarden worden geacht onderdeel uit te maken van de algemene voorwaarden. Mocht een bepaling uit de aanvullende voorwaarden strijdig zijn met een bepaling uit de algemene voorwaarden dan prevaleert de bepaling uit de aanvullende voorwaarden.
Artikel 3 Afwijkende bedingen
Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover Weersink Incasso deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
Artikel 4 Geen plicht tot aanvaarding opdracht
Weersink Incasso kan nimmer tot acceptatie van incasso- en of andere werkzaamheden verplicht worden. Acceptatie dient altijd schriftelijk te geschieden en Weersink Incasso is gerechtigd opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 5 Recht tot wijziging algemene voorwaarden
Weersink Incasso behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden, met name indien zich nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de door Weersink Incasso gehanteerde methoden, technieken en/of tarieven hiertoe aanleiding geven en/of vigerende wet- en regelgeving hiertoe aanleiding geeft. De opdrachtgever wordt tijdig van de nieuwe tekst van de voorwaarden op de hoogte gebracht waarbij tevens de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden zal worden meegedeeld.
Artikel 6 Incasso
6.1 Indien de opdrachtgever Weersink Incasso opdracht geeft een vordering te incasseren, machtigt de opdrachtgever Weersink Incasso in zijn/haar naam alle benodigde incasso- en gerechtelijke handelingen te verrichten die naar het oordeel van Weersink Incasso noodzakelijk en/of nuttig zijn. Deze machtiging houdt onder meer in: a. het zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van de debiteur; b. het aan debiteur in rekening brengen van rente en kosten; c. het ontvangen van gelden; d. het treffen van een, gelet op de omstandigheden van het geval, redelijke betalingsregeling; e. het (doen) starten van een procedure voor een rechterlijke instantie; f. het vrijelijk en naar eigen inzicht inschakelen van derden;
6.2 Weersink Incasso is gerechtigd een voorschot te vragen voor door haar te verrichten werkzaamheden, welk voorschot bij de afwikkeling van de incasso-opdracht met de opdrachtgever wordt verrekend.
6.3 Er is sprake van betaling wanneer debiteur de vordering aan Weersink Incasso dan wel rechtstreeks aan de opdrachtgever dan wel aan derden ten behoeve van de opdrachtgever heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door debiteur tegenover de opdrachtgever op zich genomen en door de opdrachtgever geaccepteerde tegenprestatie of een compensatie van vorderingen.
6.4 Indien de opdrachtgever een incasso-opdracht intrekt, buiten Weersink Incasso om een betalingsregeling treft en/of met debiteur een schikking treft, dan wel van verdere incassobehandeling afziet of Weersink Incasso ondanks ingebrekestelling zonder bericht laat, is Weersink Incasso gerechtigd over de ter incasso gestelde vordering incassokosten in rekening te brengen als ware de vordering volledig geïncasseerd.
6.5 Iedere betaling strekt eerst ter voldoening van de door of namens Weersink Incasso gemaakte kosten en strekt vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en daarna op de hoofdsom.
Artikel 7 Geheimhouding
7.1 Weersink Incasso is behoudens verplichtingen die de wet mogelijk op haar legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door de verwerking daarvan verkregen resultaten.
7.2 Weersink Incasso is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot de individuele opdrachtgever aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
Artikel 8 Levertijden
De door Weersink Incasso eventueel opgegeven levertijden zijn nimmer te beschouwen als een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de opdrachtgever Weersink Incasso derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 9 Verplichtingen opdrachtgever
9.1 De opdrachtgever dient Weersink Incasso onverwijld in kennis te stellen als hij/zij in een lopende incassozaak betaling ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt, dan wel van iedere andere omstandigheid die een verandering van het te incasseren bedrag teweegbrengt.
9.2 De opdrachtgever is verplicht alle in het kader van een incasso-opdracht door Xxxxxxxx Incasso aan hem/haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen.
9.3 Indien de opdrachtgever een aantal vorderingen ter incasso wenst over te dragen zal hij/zij zich op verzoek van Xxxxxxxx Incasso inspannen dit aantal aan te leveren op een voor geautomatiseerde verwerking geschikte wijze en wel conform de nadere instructies en richtlijnen terzake te verstrekken door Weersink Incasso.
9.4 De opdrachtgever zal alle ter incasso noodzakelijke bescheiden aan Weersink Incasso overdragen.
9.5 De opdrachtgever zal na het verstrekken van de incasso- opdracht aan Weersink Incasso met betrekking tot de overgedragen vordering geen incasso-activiteiten meer ontplooien.
9.6 Indien en voor zover de opdrachtgever na tijdstip van het verstrekken van de opdracht alsnog stukken zijdens debiteur ontvangt, zal hij/zij deze onverwijld aan Weersink Incasso ter hand stellen respectievelijk doen toekomen.
9.7 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden producten van Weersink Incasso waarop inbegrepen
computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproductes al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
Artikel 10 Tarieven
10.1 De tarieven zijn opgenomen in een apart reglement tarieven en bepalingen voor de incassopraktijk van Weersink Incasso en worden voorafgaand de opdracht aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt.
10.2 Alle door Weersink Incasso aangegeven tarieven zijn, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld, exclusief omzetbelasting.
10.3 Weersink Incasso is gerechtigd haar tarieven op ieder moment te wijzigen en waar nodig dit aan haar opdrachtgevers kenbaar te maken.
Artikel 11 Afrekening
11.1 De opdrachtgever heeft aanspraak op de door Weersink Incasso, terzake de overgedragen vorderingen, ontvangen aflossingen op de hoofdsommen en renten, verminderd met de verschotten en de aan Weersink Incasso toekomende vergoedingen. Betalingen door debiteuren verricht aan Weersink Incasso dan wel aan de opdrachtgever strekken eerst ter dekking van door of namens Weersink Incasso gemaakte kosten en/of verschotten en komen als zodanig direct aan Weersink Incasso toe.
11.2 Behoudens specifieke andersluidende afspraken tussen Weersink Incasso en de opdrachtgever zal Weersink Incasso maandelijks tussentijds op portefeuilleniveau de door haar ontvangen gelden aan de opdrachtgever afdragen en wel onder aftrek conform het hier voorgaande aan Weersink Incasso toekomende, zulks met een minimum van € 500,00 per dossier.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
12.1 Weersink Incasso heeft met betrekking tot het welslagen van de opdracht een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald (incasso)resultaat.
12.2 Weersink Incasso voert haar werkzaamheden als goed lasthebber naar beste weten en kunnen uit en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen in en buiten rechte van niet gerechtvaardigde vorderingen, welke aan Weersink Incasso ter incasso werden overgedragen. Evenmin kan Weersink Incasso aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen van onderzoek en recherche, op grond waarvan, door wie dan ook, foutieve beslissingen genomen zijn. Het accepteren en daadwerkelijk in bewerking nemen van
vorderingen ter incasso geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid voor Weersink Incasso. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxxx Incasso of één van haar ondergeschikten.
12.3 De buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
12.4 Weersink Incasso is nimmer aansprakelijk voor een hoger bedrag dan het bedrag waarop haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval aanspraak geeft. Indien de verzekeraar van Weersink Incasso in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Weersink Incasso beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In afwijking van het bepaalde in de voorgaande zin, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan 6 maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium.
12.5 Weersink Incasso verstuurt alle stukken en bescheiden waaronder ook originele vonnissen en beschikkingen per gewone post. Weersink Incasso is niet aansprakelijk voor beschadiging, tenietgaan of zoekraken van stukken en bescheiden tijdens vervoer of verzending per post.
12.6 De opdrachtgever is gehouden Weersink Incasso te vrijwaren en schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen / aanspraken van derden, die hun oorzaak vinden in het namens Weersink Incasso in bewerking nemen en incasseren van door de opdrachtgever aangeboden vorderingen.
Artikel 13 Overmacht
13.1 In geval van overmacht is Weersink Incasso niet aansprakelijk voor iedere daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Weersink Incasso onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, technische- en/of computerstoringen of andere ernstige storingen in het bedrijf van Weersink Incasso of dat van door haar ingeschakelde derden.
13.2 Tijdens de overmachtsituatie worden de verplichtingen van Weersink Incasso opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht, nakoming van de verplichtingen van Weersink Incasso niet mogelijk zij langer duurt dan 2 maanden, zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 14 Betaling
14.1 Betaling van door Weersink Incasso gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum. Betaling kan uitsluitend plaatsvinden op de door de opdrachtnemer aangegeven wijze.
14.2 De opdrachtgever kan tegen een factuur alleen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken. Het bezwaar dient binnen 5 dagen na datum van de factuur te worden gemaakt en ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur tijdig en volledig te voldoen.
14.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn zal de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling tevens verschuldigd zijn: a. de wettelijke rente vanaf de vervaldatum van de factuur, b. alle kosten zowel buiten als in rechte, die Weersink Incasso moet maken om tot inning van zijn vordering bij de opdrachtgever te geraken.
14.4 Weersink Incasso is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever onder zich heeft.
Artikel 15 Klachtenregeling
15.1 Een klacht tegen Weersink Incasso dient schriftelijk met volledige omschrijving van redenen en omstandigheden te worden bekend gemaakt. De ontvangst van de klacht zal direct schriftelijk aan de klager worden bevestigd.
15.2 Na verricht intern onderzoek zal een schriftelijk antwoord aan de klager worden gezonden binnen 14 dagen dan wel uiterlijk binnen 21 dagen, dit afhankelijk van de omvang en de aard van de klacht en het daarop ingestelde onderzoek, na voormelde ontvangstbevestiging.
Artikel 16 Slotbepalingen
16.1 Na volledige afwikkeling van de opgedragen werkzaamheden draagt Weersink Incasso de aan haar door of zijdens de opdrachtgever ter beschikking gestelde stukken wederom aan de opdrachtgever over. Weersink Incasso heeft de bevoegdheid haar verplichtingen tot afgifte van alle onder haar berustende stukken op te schorten, totdat de opdrachtgever aan al zijn/haar verplichtingen jegens Weersink Incasso in het bijzonder ter zake van betaling van openstaande facturen heeft voldaan.
16.2 Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn uitsluitend onderworpen aan het Nederlands recht.