Algemene voorwaarden Wielink Websolutions B.V.
Algemene voorwaarden Wielink Websolutions B.V.
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven;
x. Xxxxxxx Websolutions B.V., handelend onder de naam Wielink Websolutions: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Wielink Websolutions gevestigd aan de Marconiweg 24a te Nunspeet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 78340063;
b. opdrachtgever: de wederpartij van Wielink Websolutions;
c. overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Wielink Websolutions en de opdrachtgever;
d. website: de website of een deel van een website en/of de applicatie en ieder ander (online) product dat Wielink Websolutions in het kader van de overeenkomst in opdracht van de opdrachtgever heeft ontwikkeld;
e. CMS: het achterliggende content management systeem van de website dat door Wielink Websolutions is ontwikkeld;
f. werkzaamheden: alle door Wielink Websolutions ten behoeve van de opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven en die door Wielink Websolutions zijn aanvaard alsmede alle daaruit voor Wielink Websolutions voortvloeiende werkzaamheden.
Artikel 2. Algemeen
2.1.Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wielink Websolutions en de opdrachtgever waarop Wielink Websolutions deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
0.0.Xx onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Wielink Websolutions, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Wielink Websolutions en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
2.6. Gedurende de overeenkomst heeft Wielink Websolutions het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Wielink Websolutions opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Wielink Websolutions zijn aanbieding baseert.
3.3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Wielink Websolutions daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Wielink Websolutions anders aangeeft.
3.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Wielink Websolutions niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.6. Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders, publicaties, offertes, e-mailberichten en overeenkomsten binden Wielink Websolutions niet.
3.7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.8. Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dienen de offerte en alle daarbij behorende documenten en ontwerpen op eerste verzoek van Xxxxxxx Websolutions terstond door de opdrachtgever en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan Wielink Websolutions. De door Wielink Websolutions aan de opdrachtgever verstrekte offertes en daarbij behorende documenten en ontwerpen blijven eigendom van Wielink Websolutions en mogen zonder toestemming van Xxxxxxx Websolutions niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1. Wielink Websolutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
4.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Wielink Websolutions het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3. Wielink Websolutions kan niet garanderen dat met de werkzaamheden de website van de opdrachtgever hoger komt in de zoekresultaten van Google of van andere zoekmachines.
4.4. Wielink Websolutions kan niet garanderen dat het uitvoeren van de werkzaamheden leidt tot het door de opdrachtgever gewenste resultaat, zoals een omzetstijging en/of meer naamsbekendheid.
Artikel 5. De website
5.1. Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt de website zoals hij is (“as is”) aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie.
5.2. De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op updates en/of upgrades van de website, tenzij anders met de opdrachtgever is overeengekomen. Indien de website na verloop van tijd verouderd is, dan kan de opdrachtgever aan Wielink Websolutions de opdracht verlenen tot het vernieuwen/updaten van de website. De kosten voor het vernieuwen/updaten van de website, komen voor rekening van de opdrachtgever.
5.3. Indien een gebrek aan de website veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van de opdrachtgever, dan zijn alle kosten die Wielink Websolutions heeft moeten maken om het gebrek te herstellen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever
6.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, zoals teksten, afbeeldingen en foto’s, waarvan Wielink Websolutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Wielink Websolutions worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Wielink Websolutions zijn verstrekt, heeft Wielink Websolutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
6.3. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Wielink Websolutions de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk of via de e-mail heeft goedgekeurd.
6.4. Indien door Xxxxxxx Websolutions of door Wielink Websolutions ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6.5. De opdrachtgever vrijwaart Wielink Websolutions voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
6.6. De opdrachtgever is gehouden Wielink Websolutions onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
6.7. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het weergeven van afbeeldingen, tekst, video of geluidsbestanden waarvan de rechten bij derden liggen.
Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst
7.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
7.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Wielink Websolutions zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
7.3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Wielink Websolutions de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
7.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Wielink Websolutions daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
7.5. In afwijking van lid 4 zal Wielink Websolutions geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Wielink Websolutions kunnen worden toegerekend.
Artikel 8. Contractsduur; uitvoeringstermijn
8.1. De overeenkomst tussen Wielink Websolutions en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk of via de e- mail anders overeenkomen.
8.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Wielink Websolutions derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 9. Honorarium
9.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
9.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Wielink Websolutions, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
9.3. Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
9.4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
9.5. Indien Wielink Websolutions met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Wielink Websolutions niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief.
9.6. Voorts is Wielink Websolutions gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zich tussen het moment van aanbieding en oplevering, de tarieven ten aanzien van bijv. lonen zijn gestegen.
9.7. Bovendien mag Wielink Websolutions het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Wielink Websolutions, dat in redelijkheid niet van Wielink Websolutions mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Wielink Websolutions zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in kennis stellen. Wielink Websolutions zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 10. Betaling
10.1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Wielink Websolutions aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
10.2. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
10.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Wielink Websolutions op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
10.4. Wielink Websolutions heeft het recht de door de opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Wielink Websolutions kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
10.5. Wielink Websolutions kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
10.6. Wielink Websolutions heeft het recht de website offline te zetten indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen jegens Wielink Websolutions niet nakomt.
Artikel 11. Incassokosten
11.1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
11.2. Indien Wielink Websolutions hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
11.3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de opdrachtgever.
11.4. De opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van, zowel voorlopige als definitieve, (ontwerpen van) tekst(en), de website, werk- en detailtekeningen, schetsen, concepten, digitale informatie, programmatuur, logo’s, ontwerpen, e.d., die Wielink Websolutions in het kader van de overeenkomst heeft vervaardigd, berusten bij Wielink Websolutions of bij haar licentiegever(s).
12.2. De intellectuele eigendomsrechten op het CMS berusten te allen tijde bij Wielink Websolutions en worden nimmer aan de opdrachtgever overgedragen. Het CMS kan enkel op de servers van Wielink Websolutions draaien.
12.3. Wielink Websolutions verleent de opdrachtgever, voor zover noodzakelijk voor gebruik van de website en het CMS, aan de opdrachtgever een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de intellectuele eigendomsrechten die berusten op de website en het CMS. De licentie geldt slechts nadat de opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen jegens Wielink Websolutions heeft voldaan. De looptijd van de licentie komen partijen schriftelijk of via de e-mail overeen.
12.4. De broncode van de website en het CMS wordt niet aan de opdrachtgever verstrekt.
12.5. Indien de opdrachtgever in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van Wielink Websolutions, dan heeft Wielink Websolutions het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op enige vorm van compensatie, en dan wordt alle schade die Wielink Websolutions daardoor heeft geleden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
12.6. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de opdrachtgever zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de opdrachtgever dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Wielink Websolutions voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.
12.7. Wielink Websolutions is gerechtigd het in opdracht vervaardigde werk te signeren, dan wel te gebruiken voor eigen publiciteit of PR doeleinden. In dit kader heeft Wielink Websolutions het
recht de naam en/of logo van de opdrachtgever en een link naar de website van de opdrachtgever op zijn website te plaatsen.
Artikel 13. Onderzoek naar het bestaan van rechten
13.1. Tot de opdracht behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
Artikel 14. Onderzoek, reclames
14.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Wielink Websolutions. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Wielink Websolutions in staat is adequaat te reageren.
14.2. Indien een klacht gegrond is, zal Wielink Websolutions de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
14.3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Wielink Websolutions slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 18.
Artikel 15. Opzegging
15.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk of via de e-mail opzeggen. Voor dienstverlening op basis van een abonnement geldt een opzegtermijn van één maand.
15.2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft Wielink Websolutions recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Wielink Websolutions zijn toe te rekenen. Voorts is de opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud van betaling ter beschikking worden gesteld aan de opdrachtgever.
15.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Wielink Websolutions, zal Wielink Websolutions in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn.
15.4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Wielink Websolutions extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
16.1. Wielink Websolutions is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
a. de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
b. na het sluiten van de overeenkomst Wielink Websolutions ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
c. de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
d. indien aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
e. indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert;
x. xxx aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard;
g. de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen.
16.2. Voorts is Wielink Websolutions bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden
gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
16.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Xxxxxxx Websolutions op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Wielink Websolutions de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
16.4. Wielink Websolutions behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 17. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
17.1. Indien Wielink Websolutions aan de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is de opdrachtgever gehouden het terbeschikkinggestelde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
17.2. Indien de opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder artikel 17.1 genoemde verplichting, heeft Wielink Websolutions het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de opdrachtgever te verhalen.
Artikel 18. Aansprakelijkheid en verjaring
18.1. Wielink Websolutions kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 20.2 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.