VERKOOPVOORWAARDEN
De gebruiker (hierna “LEVERANCIER” of de “ONDER- NEMING”) is een onderneming van de CERATIZIT Groep, gevestigd in en met een grote fabriek in het Groothertogdom Luxemburg.
1.1 Uitsluitend onze Algemene Leverings- en Betalings- voorwaarden (hierna te noemen “Voorwaarden”) zijn van toepassing op al onze leveringen en diensten (hierna individueel of gezamenlijk te noemen “Dienst(en)”); wij erkennen geen voorwaarden van de klant die in strijd zijn met of afwijken van onze Voor- waarden, of voorwaarden van de klant die niet in deze Voorwaarden zijn geregeld, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk met de toepasbaarheid ervan hebben inge- stemd. Onze Voorwaarden zijn zelfs van toepassing als wij de dienst aan de klant zonder voorbehoud verle- nen, met kennis van tegenstrijdige voorwaarden van de klant die afwijken van onze Voorwaarden of die niet zijn geregeld in onze Voorwaarden, of als de klant in zijn aanvraag of bestelling verwijst naar de toepasbaar- heid van zijn algemene voorwaarden.
De in de volgende hoofdstukken opgenomen Alge- mene Voorwaarden zijn in elk geval tevens uitsluitend van toepassing op de daar gedefinieerde leveringen en diensten. In geval van tegenstrijdigheden met deze Voorwaarden, hebben de voorschriften met betrek- king tot de desbetreffende in de volgende hoofdstuk- ken gedefinieerde leveringen en diensten voorrang.
1.2 Alle afspraken die tussen ons en de klant worden ge- maakt voor het uitvoeren van een overeenkomst wor- den schriftelijk vervat in de overeenkomst en in deze eveneens van toepassing zijnde Voorwaarden.
1.3 Onze Voorwaarden zijn slechts van toepassing op een ondernemer.
1.4 In het kader van bestaande zakelijke relaties zijn deze Voorwaarden ook van toepassing op na- en opvolgbe- stellingen.
Onze offerte is vrijblijvend, tenzij anderszins overeen- gekomen.
3.1 Tenzij anderszins overeengekomen, vindt de levering plaats en gelden onze prijzen “ex-works” (Incoterms 2020), zonder verpakkings- en transportkosten; deze worden apart gefactureerd.
3.2 De wettelijke Belasting op de Toegevoegde Waarde is niet in onze prijzen inbegrepen; die wordt berekend aan de hand van het wettelijke, op de dag van facture- ring van toepassing zijnde niveau.
3.3 Voor het toepassen van korting is een aparte, schrifte- lijke overeenkomst vereist.
3.4 Tenzij anderszins overeengekomen, dient het aan- koopbedrag netto (zonder aftrek) binnen 30 dagen na facturering te worden betaald. Indien de klant in ge- breke blijft met de betaling, hebben wij het recht om moratoire rente van negen procentpunten boven de desbetreffende van kracht zijnde basisrentevoet te ei- sen.
3.5 Tenzij anderszins overeengekomen, dienen betalingen voor tekengereedschappen, maatwerkproducten of projecten als volgt te worden verricht:
- één derde als aanbetaling, na ontvangst van de op- drachtbevestiging;
- één derde na ontvangst van de levering;
- één derde na Aanvaarding.
3.6 De klant is alleen gerechtigd tot compenseren van vor- deringen, als zijn tegenvorderingen wettig zijn vastge- steld, niet worden bestreden en door ons zijn erkend. Hetzelfde geldt met betrekking tot retentierechten en weigeringsrechten; bovendien is de klant slechts ge- rechtigd een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contrac- tuele relatie.
4.1 Als de klant in gebreke blijft of andere verplichtingen schendt, dan hebben wij het recht om schadeloosstel- ling te verlangen voor de ons eventueel berokkende schade, inclusief eventuele bijkomende kosten. Wij be- houden ons het recht voor om verder reikende vorde- ringen in te stellen.
4.2 Indien aan de bepalingen van deze Voorwaarden is vol- daan, gaat het risico van onvoorziene teloorgang of on- voorziene verslechtering van de gekochte zaak over op de klant op het moment dat de klant in gebreke blijft met de Aanvaarding of achterstallig wordt in zijn beta- lingen. Als de gekochte zaak op verzoek van de klant wordt verzonden, dan gaat het hierboven vermelde ri- sico over op het moment dat de gekochte zaak voor verzending bereid wordt gesteld. In alle andere geval- len gaat het risico over op de klant op het moment van overhandiging van de gekochte zaak en als die dienst van de onderneming aan Aanvaarding onderhevig is, gaat het risico over op het moment van Aanvaarding.
4.3 Als het niet nakomen van onze verplichtingen berust op force majeure, dat wil zeggen een onvoorziene ge- beurtenis waar wij geen invloed op hebben en waar wij niet voor verantwoordelijk zijn (bijvoorbeeld officiële maatregelen en bevelen (ongeacht of die geldig zijn of ongeldig), brand, overstromingen, stormen, ontplof- fingen of andere natuurrampen, mobilisaties, oorlo- gen), wordt de termijn voor het nakomen van onze verplichtingen verlengd met de duur van de gebeurte- nissen die de vertraging veroorzaken, voor zover deze belemmeringen aantoonbaar niet slechts van geringe
invloed zijn op de voltooiing, levering of uitvoering. Dit geldt ook, indien deze omstandigheden zich voordoen tijdens vertraging in levering of bij een van onze toele- veranciers.
4.4 Wij worden van onze verplichting ontslagen, indien wij, buiten onze schuld, zelf de juiste voor het nako- men van de overeenkomst bestelde goederen niet op tijd ontvangen.
4.5 Gedeeltelijke leveringen van redelijke omvang zijn toe- gestaan.
4.6 Tenzij wij anderszins zijn overeengekomen, en tenzij dit voor de klant in het betreffende individuele geval redelijk is, hebben wij het recht om ± 10 % van de over- eengekomen leveringshoeveelheid naar boven of naar beneden af te wijken. De klant dient dan te betalen voor de daadwerkelijk geleverde hoeveelheid.
4.7 Wij zijn aansprakelijk voor vertraging in de levering in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, reke- ning houdend met de beperkingen die in deze Voor- waarden zijn vastgelegd, onder het volgende voorbe- houd:
Als de vertraging in levering slechts het gevolg is van eenvoudige nalatigheid en aansprakelijkheid niet ver- plicht is wegens dodelijk of lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid of wegens het geven van een ga- rantie of aanvaarden van een aankooprisico, is onze aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door ver- traging in ieder geval altijd zo beperkt dat de klant een maximum van 0,5 % kan eisen voor elke voltooide week van vertraging, met een maximum van 5 % van de prijs van het deel van de levering waarvoor de ver- traging is opgetreden. De hierboven vermelde regelin- gen houden geen verandering in de bewijslast ten na- dele van de klant in. Een eventueel terugtredingsrecht van de klant wordt hierdoor niet betroffen.
4.8 Indien de klant in gebreke blijft met de Aanvaarding, hebben wij het recht om van de klant vergoeding van de opslagkosten te verlangen met betrekking tot de door de vertraging in Aanvaarding betroffen goederen, ter hoogte van ten minste 0,5 % van de prijs van de door in gebreke blijven met de Aanvaarding betroffen goederen voor elke aangebroken week, met een maxi- mum van 5 %. De partijen hebben het recht om aan te tonen, dat hogere of lagere opslagkosten zijn ontstaan of helemaal geen kosten. Eventuele andere wettelijke rechten, zoals terugtrekking uit de overeenkomst en schadevergoeding, blijven onaangetast.
5.1 Claims op grond van materiële gebreken verjaren 12 maanden na risico-overgang. Dit geldt niet als er wet- telijk langere termijnen zijn voorgeschreven en in ieder geval niet voor aansprakelijkheid voor schade als ge- volg van dodelijk of lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid, en niet met betrekking tot aansprakelijk- heid voor schade ten gevolge van moedwil of grof na- latig plichtsverzuim.
5.2 De klant moet materiële gebreken terstond schriftelijk aan ons melden, uiterlijk binnen zeven dagen na vast- stellen van het gebrek. Bij gebreke waarvan er geen recht meer zal bestaan op het indienen van schade- claims. Wij zijn gaan niet akkoord met een eenzijdige beperking van de wettelijke verplichtingen van de klant om te onderzoeken en te klagen.
5.3 In het geval van reclames uit hoofde van gebreken, mag de klant slechts betalingen inhouden in redelijke verhouding tot de gebreken die zich hebben voorge- daan. Betalingen mogen alleen worden achtergehou- den, als er een gerechtvaardigde klacht wordt inge- diend. Als er moedwillig een ongerechtvaardigde klacht wordt ingediend, dan hebben wij het recht om de voor ons ontstane schade, kosten en lasten op de klant te verhalen.
5.4 Ons moet altijd eerst de gelegenheid worden gegeven om binnen een redelijke termijn de zaak te herstellen.
5.5 Op eventuele aanspraken op schadevergoeding zijn uitsluitend de regelingen van deze Voorwaarden van toepassing. Verdergaande of andere dan in deze Voor- waarden geregelde aanspraken van de klant jegens ons op grond een materieel gebrek zijn uitgesloten.
6.1 Zonder onze schriftelijke toestemming mogen onze ei- gendomsrechten niet aan derden worden doorgege- ven. Tenzij anderszins overeengekomen zijn wij slechts verplicht de dienst te verlenen in het land van de plaats van vervaardiging en de plaats van levering, vrij van ei- gendomsrechten van derden. “Eigendomsrechten” zo- als bedoeld in deze voorwaarden zijn octrooien, teke- ningen of modellen van nijverheid, handelsmerken, met inbegrip van hun respectieve deponeringen, als- mede auteursrechten. Indien een derde partij gerecht- vaardigde claims tegen de klant indient wegens de schending van industriële eigendomsrechten door diensten die door ons zijn verleend en gebruikt zoals voorzien in de overeenkomst, zijn wij als volgt aanspra- kelijk jegens de klant binnen de termijnen van deze Voorwaarden:
6.2 Wij zullen, naar eigen goeddunken en op onze kosten, ofwel een gebruiksrecht voor de desbetreffende dien- sten verkrijgen, ofwel deze wijzigen zodat er geen in- breuk op het eigendomsrecht wordt gemaakt, ofwel deze vervangen. Indien dit voor ons niet mogelijk is te- gen redelijke voorwaarden, heeft de klant recht op het wettelijke terugtredings- of reductierecht. Onze even- tuele verplichting tot betalen van schadevergoeding blijft onaangetast en is gebaseerd op de bepalingen van deze Voorwaarden.
6.3 Voornoemde verplichtingen gelden alleen als de klant ons onverwijld schriftelijk op de hoogte stelt van vor- deringen van derden, een inbreuk niet erkent en alle verdedigingsmaatregelen en schikkingsonderhande- lingen aan ons goeddunken overlaat. Indien de klant
het gebruik van de dienst staakt om redenen van scha- debeperking of om andere belangrijke redenen, is hij verplicht de derde partij erop te wijzen dat de staking van het gebruik geen enkele erkenning inhoudt van een inbreuk op de eigendomsrechten.
6.4 Aanspraken van de klant zijn uitgesloten als de inbreuk op het eigendomsrecht wordt veroorzaakt door speci- ale specificaties van de klant, door een toepassing die niet door ons te voorzien is of door het feit dat de dienst door de klant wordt gewijzigd of samen met niet door ons geleverde producten wordt gebruikt.
6.5 Aanspraken van de klant op vergoeding van kosten die hij maakt voor het verhelpen van gebreken, in het bij- zonder van transport-, reis-, arbeids- en materiaalkos- ten, zijn uitgesloten.
6.6 In geval van inbreuk op eigendomsrechten van onze kant zijn de bepalingen van deze Voorwaarden over- eenkomstig van toepassing.
6.7 Verder reikende of andere claims van de klant tegen ons of onze verwezenlijkingskrachten zijn uitgesloten.
7.1 Indien de klant tekeningen van de producten verstrekt of tekeningen van onderdelen, die met de producten moeten worden vervaardigd, dan is de klant ervoor verantwoordelijk ervoor te zorgen, dat deze tekenin- gen compleet en correct zijn. Bovendien heeft de klant de plicht zelf te testen, of de aan de hand van derge- lijke tekeningen vervaardigde producten aan alle spe- cificaties op de tekeningen voldoen.
7.2 Zonder onze voorafgaande toestemming is het de klant niet toegestaan veranderingen aan te brengen aan onze producten.
7.3 Als wij verplicht zijn een gebruiksaanwijzing mee te le- veren met de producten, dan stellen wij deze in de Duitse en de Engelse taal beschikbaar. Tevens wordt de gebruiksaanwijzing beschikbaar gesteld in de taal van het land, waarin de gebruiker statutair is geves- tigd. Gebruiksaanwijzingen in andere talen stellen wij alleen op uitdrukkelijk verzoek beschikbaar aan de klant, en alleen wanneer ze in de gewenste taal be- schikbaar zijn.
8.1 Overeenkomstig verdere wettelijke bepalingen zijn wij alleen aansprakelijk voor schadevergoeding en vergoe- ding van vergeefse kosten (hierna te noemen “schade- vergoeding”) wegens gebreken in de levering of dienst of wegens schending van andere verplichtingen, in het bijzonder uit onrechtmatige daad, in geval van moed- wil of van grove nalatigheid. De bovenstaande beper- king van de aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van dodelijk of lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid, in geval van het geven van een garantie of
aanvaarden van een aankooprisico en in geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
8.2 Schadevergoeding wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is beperkt tot vergoeding van typische contractuele schade die wij op grond van voor ons herkenbare omstandigheden bij het sluiten van de overeenkomst hadden moeten voorzien, tenzij er sprake is van moedwil of grove nalatigheid of van aansprakelijkheid op grond dodelijk of lichamelijk let- sel of schade aan de gezondheid, van het geven van een garantie of het aanvaarden van een aankooprisico.
8.3 De typisch bij een dergelijke overeenkomst te voor- ziene schade bedraagt
a) per schadegeval: maximaal het vijfvoudige van de netto inkoopprijs van de desbetreffende opdracht; en
b) in geval van meerdere schadegevallen met betrek- king tot de klant binnen een kalenderjaar: maxi- maal tweemaal de netto-omzet van de aankopen die de klant in het betreffende kalenderjaar tot aan het ontstaan van schadegeval bij ons heeft gedaan.
8.4 Ongeacht de bovenstaande bepalingen van deze Voor- waarden wordt bij het bepalen van de hoogte van de tegen ons bestaande schadeclaims rekening gehouden met de economische omstandigheden in onze onder- neming, de aard, omvang en duur van de zakelijke re- latie, eventuele oorzakelijke verbanden en schuldbij- dragen van de klant. Met name de schadevergoedin- gen, kosten en uitgaven die wij verplicht zijn te dragen, moeten in redelijke verhouding staan tot de waarde van de diensten.
8.5 Alle beperkingen van aansprakelijkheid gelden mutatis mutandis voor verwezenlijkingskrachten en assisten- ten.
8.6 De hierboven vermelde regelingen houden geen ver- andering in de bewijslast ten nadele van de klant in.
8.7 Essentiële contractuele verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden zoals hierboven bedoeld zijn die verplichtingen waarvan nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en waarop de klant regelmatig moet kunnen vertrouwen.
9.1 De geleverde artikelen (voorbehouden goederen) blij- ven ons eigendom totdat alle vorderingen op de klant waarop wij uit hoofde van de zakelijke relatie recht hebben, zijn voldaan. Dit geldt ook als de koopprijs is betaald voor bepaalde leveringen van door de klant aangewezen goederen. Voor zover de waarde van alle zekerheidsrechten die wij jegens de klant hebben, het bedrag van alle gewaarborgde vorderingen met meer dan 20 % overschrijdt, zullen wij op verzoek van de klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrech- ten vrijgeven.
9.2 Gedurende het bestaan van het eigendomsvoorbe- houd is het de klant verboden de goederen te verpan- den of tot zekerheid over te dragen en wederverkoop
is dan alleen toegestaan aan wederverkopers in de normale gang van zaken en alleen op voorwaarde dat de wederverkoper betaling van zijn klant ontvangt, of het voorbehoud maakt dat het eigendomsrecht pas op de klant overgaat wanneer deze aan zijn betalingsver- plichtingen heeft voldaan.
9.3 Beslagleggingen of andere ingrepen door derden dient de klant onverwijld aan ons te melden.
9.4 Indien de klant de gekochte zaak in het kader van de normale bedrijfsuitoefening heeft doorverkocht, ce- deert hij hierbij aan ons alle vorderingen die hem uit de doorverkoop tegen zijn afnemers of derden toeko- men, ter grootte van het uiteindelijke factuurbedrag (inclusief omzetbelasting) van onze vordering, onge- acht of de gekochte zaak zonder of na verwerking is doorverkocht. Ook na de cessie blijft de klant gemach- tigd deze vordering te innen. Onze bevoegdheid om de vordering zelf te innen blijft hierdoor onaangetast. Wij verbinden ons er echter toe de vordering niet te innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen uit de ont- vangen opbrengsten nakomt, niet achterstallig is met de betaling en er met name geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend of dat er sprake is van surséance van betaling. Indien dit echter het geval is, kunnen wij eisen dat de klant ons infor- meert over de gecedeerde vorderingen en hun debi- teuren, alle informatie verstrekt die nodig is voor in- ning, de relevante documenten overhandigt en de de- biteuren (derden) op de hoogte stelt van de cessie.
9.5 Verwerken of ombouwen van de aangeschafte goe- deren door de klant wordt altijd ten behoeve van ons gedaan. Als de aangeschafte goederen worden ver- werkt met andere voorwerpen, die niet aan ons toebe- horen, dan verkrijgen wij het mede-eigendom van de nieuwe goederen evenredig aan het aandeel van de waarde van de aangeschafte goederen (uiteindelijke factuurbedrag, inclusief omzetbelasting) in de andere verwerkte voorwerpen ten tijde van de verwerking.
9.6 Als de aangeschafte goederen onscheidbaar met an- dere voorwerpen, die niet aan ons toebehoren, wor- den vermengd, dan verkrijgen wij het mede-eigendom van de nieuwe goederen evenredig aan het aandeel van de waarde van de aangeschafte goederen (uitein- delijke factuurbedrag, inclusief omzetbelasting) in de andere vermengde voorwerpen op het tijdstip van de vermenging. Als er wordt vermengd op een manier, dat de goederen van de klant als hoofdzaak kunnen worden aangemerkt, dan geldt als overeengekomen, dat de klant het mede-eigendom pro rata aan ons overdraagt. De klant houdt het op die manier ontstane enige eigendom of mede-eigendom voor ons in bewa- ring.
Gereedschappen of mallen die de leverancier vervaar- digt of aanschaft, blijven het eigendom van de
leverancier, zelfs wanneer de klant wordt gefactureerd voor de vervaardiging of aanschaffing.
11.1 De onderneming is soms ook contractueel verschul- digd werk te verrichten of een resultaat te leveren. De datum en de voorwaarden voor uitvoeren van de werkzaamheden of leveren van het resultaat door Aanvaarding worden in onderling overleg door de par- tijen vastgesteld.
11.2 Aanvaarding is gekoppeld aan de ondertekening van het prestatiedossier of aan de ingebruikname. De klant kan Aanvaarding niet weigeren op grond van gebreken van onbeduidend belang. Het uitvoerende personeel zal de klant een prestatiedossier ter ondertekening voorleggen, dat de klant moet ondertekenen wanneer de dienst naar behoren is verleend.
11.3 Voor zover mogelijk zal ons servicepersoneel in begin- sel de diensten altijd zonder onderbreking in een keer verlenen. Indien dit niet mogelijk is om redenen waar- voor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de extra kosten die hierdoor ontstaan, met name voor de extra heen- en terugreizen van het uitvoerende perso- neel. Dit geldt ook als er reserveonderdelen moeten worden aangeschaft waarvan de noodzaak in de loop van de servicewerkzaamheden duidelijk wordt en die niet direct beschikbaar zijn. Deze en alle andere dien- sten ter plaatse bij de klant worden altijd uitgevoerd binnen onze normale werkuren (van maandag t/m vrij- dag tussen 8:00 en 17:00 uur). In al deze gevallen zul- len wij trachten de dienstverlening zo snel mogelijk te voltooien, echter wel tegen vergoeding van de extra kosten. In elk geval hebben wij echter te allen tijde het recht om een lopende dienstverlening op korte termijn te onderbreken als het ingezette personeel elders drin- gend nodig is (bijvoorbeeld door acute bedrijfsstorin- gen bij een andere klant, die onmiddellijk moeten wor- den verholpen) en onmiddellijke dienstverlening bij de klant niet nodig is. De daardoor ontstane extra kosten komen voor onze rekening, met uitzondering van aan- spraken op schadevergoeding van de klant op grond van de onderbreking. De onderbreking wordt tot het noodzakelijke minimum beperkt.
11.4 Als ons servicepersoneel ter plaatse aanwezig is, maar de Aanvaarding mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, kan de klant worden gefactureerd voor de extra uitgaven.
11.5 Als ons servicepersoneel tegen de afspraken in niet ter plaatse aanwezig is, zijn de bepalingen van deze Voor- waarden inzake schadevergoeding van toepassing op de gevolgen van het niet nakomen door de onderne- ming.
11.6 In geval van noodzakelijke afvalverwijdering kunnen eventuele extra uitgaven bij de klant in rekening wor- den gebracht.
11.7 In het geval dat onze service erop is gericht door ons vervaardigde onderdelen in andere onderdelen in te
passen, verzekert de klant ons dat zijn onderdelen overeenkomstig de tekening zijn en precies passen. Het is de taak van de klant om conflicten met andere machines of onderdelen van machines of met andere voortgangen van de klant te vermijden. De klant dient zorg te dragen voor functionele verduidelijkingen van de procesvereisten met betrekking tot het machine- en verwerkingsconcept. De onderneming garandeert niet, dat het geleverde onderdeel geschikt zal zijn voor de voortgangen van de klant.
11.8 Verder gelden de regelingen van deze Voorwaarden mutatis mutandis.
12.1 De overeenkomst voorziet ook in het beschikbaar stel- len van software door de onderneming.
12.2 Voor zover er software in de leveringsomvang is inbe- grepen, wordt de klant een niet-exclusief recht ver- leend om de geleverde software, inclusief de bijbeho- rende documentatie, te gebruiken zoals beoogd. De omvang van het beoogde gebruik is te vinden in het gegevensblad van de desbetreffende software of in de gebruiksaanwijzing van de desbetreffende software.
12.3 De software wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor het uitdrukkelijk in de overeenkomst beschreven doeleinde en alleen tijdens de geldigheidsduur van de overeenkomst; in geval van een toerekenbare schen- ding van deze verplichting hebben wij het recht een passende aanvullende vergoeding te eisen. Dat is on- verlet het recht op maken van verdere aanspraken.
12.4 Reproductie van onze software is alleen toegestaan voor intern gebruik als back-up. Behalve in geval van decompileren is de klant niet gerechtigd om delen van de software te wijzigen, te reverse-engineeren, te ver- talen of te extraheren. De klant mag geen alfanume- rieke en andere kenmerkende eigenschappen van de gegevensdragers verwijderen en moet deze onveran- derd op elke reservekopie aanbrengen. De klant ver- bindt zich ertoe de informatie van de fabrikant niet te verwijderen en niet te wijzigen – in het bijzonder de auteursrechtvermeldingen.
12.5 Alleen afwijkingen van de specificatie in het gegevens- blad of de gebruiksaanwijzing die door de klant onom- stotelijk en reproduceerbaar zijn aangetoond, gelden als materiële gebreken van de software. Er is echter geen sprake van een materieel gebrek, indien het niet voorkomt in de laatst aan de klant ter beschikking ge- stelde versie van de software en het gebruik ervan re- delijk is voor de klant.
12.6 Claims uit hoofde van materiële gebreken zijn niet mo- gelijk
- in het geval van schade, die wordt veroorzaakt door foutief of nalatig omgaan met de software;
- in het geval van schade, die wordt veroorzaakt door bijzondere, externe invloeden waarin niet is voorzien in de overeenkomst;
- wanneer wijzigen worden aangebracht door de klant of door derden en de voor de daaruit voort- vloeiende gevolgen;
- voor software die door de klant of een derde wordt uitgebreid buiten een door ons voor dit doeleinde verstrekte interface;
- ten aanzien van verdraagzaamheid van de soft- ware met de door de klant gebruikte gegevensver- werkingsomgeving.
12.7 In het geval van software wordt aan de aanspraak op verhelpen – naar onze keuze – als volgt gehoor gege- ven: Als vervanging leveren wij een update of een up- grade van de software, mits wij deze beschikbaar heb- ben of met redelijke inspanning kunnen aanschaffen.
12.8 De klant kan alleen aanspraak maken op onderhoud en aanpassing van de software, als hij een onderhouds- overeenkomst met ons is aangegaan.
12.9 Indien wij de klant software ter beschikking stellen waarvoor wij slechts een afgeleid gebruiksrecht heb- ben (software van derden), gelden de tussen ons en de licentiegever overeengekomen gebruiksvoorwaarden aanvullend en met voorrang boven onze Voorwaar- den. Indien en voor zover wij de klant open-source software ter beschikking stellen, zijn de gebruiksvoor- waarden waaraan de open-source software onderwor- pen is aanvullend en met voorrang van toepassing. Wij zullen in het gegevensblad of in de gebruiksaanwijzing op het bestaan van en de gebruiksvoorwaarden van de ter beschikking gestelde software van derden en open source software wijzen en zullen de gebruiksvoorwaar- den op verzoek ter beschikking stellen aan de klant.
12.10 Wij verlenen de klant het recht om het gebruiksrecht van de software aan derden over te dragen, voor zover dit noodzakelijk is voor het doeleinde van de overeen- komst. In geval van overdracht van het gebruiksrecht aan een derde dient de klant te waarborgen dat de derde geen verdere gebruiksrechten op de software verkrijgt en dat de derde ten minste zal zijn onderwor- pen aan de verplichtingen met betrekking tot de soft- ware, die voortvloeien uit deze Voorwaarden. In geval van doorgifte mag de klant geen kopieën van de soft- ware achterhouden.
12.11 De klant heeft niet het recht om onderlicenties te ver- lenen.
12.12 De klant moet alle noodzakelijke en redelijke maatre- gelen treffen om door de software aangerichte schade te verhinderen of te beperken. In het bijzonder moet de klant regelmatig back-upkopieën maken van pro- gramma's en gegevens.
12.13 Indien de klant deze verplichting verwijtbaar niet na- komt, zijn wij niet aansprakelijk voor de daaruit voort- vloeiende gevolgen, in het bijzonder niet voor het ver- vangen van verloren gegane of beschadigde gegevens of programma's. De hierboven vermelde regelingen houden geen verandering in de bewijslast in.
12.14 Alle auteursrechten en industriële eigendomsrechten blijven bij ons, ongeacht de levering aan de klant. Onze
schriftelijk toestemming is vereist voor het namaken van afzonderlijke door ons geleverde onderdelen of systemen.
12.15 Verder gelden de regelingen van deze Voorwaarden mutatis mutandis.
13.1 De klant verbindt zich ertoe de geldende wetten en voorschriften na te leven, evenals gehoor te geven aan officiële en gerechtelijke bevelen, in het bijzonder die welke betrekking hebben op de strijd tegen corruptie, kartel- en mededingingsrecht, milieuwetgeving of ge- zondheidsbescherming, en alle nodige vergunningen en andere toelatingen te verkrijgen.
13.2 Als een bevoegde autoriteit documenten verlangt van de leverancier die beschikbaar zijn bij de klant, dan is de klant verplicht deze documenten op verlangen van de leverancier te overleggen.
13.3 Indien er permanente of tijdelijke belemmeringen zijn voor de levering, wordt de leverancier in deze mate van het verlenen van de dienst vrijgesteld.
13.4 De klant is verplicht de leverancier schade te vergoe- den die het gevolg is van nalatige schending van de wet.
14.1 Wij geven graag informatie over het verwerken van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld adres, contactper- soon, functie, telefoonnummers).
14.2 Verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor de verlenen van contractuele diensten, bijvoorbeeld
uitvoeren van de overeenkomst betalingsafwikkeling
leveren en verlenen van contractueel bestelde producten en diensten
doorgeven van uw adresgegevens aan logistieke ondernemingen voor het afleveren van de goe- deren
14.3 U hebt recht op:
informatie over het verwerken van uw gegevens rectificatie of wissen van uw gegevens
beperken van verwerking bezwaar maken tegen verwerking overdraagbaarheid van gegevens
intrekken van uw gegeven toestemming met effect voor de toekomst
bezwaar aantekenen bij de toezichthoudende au- toriteit. De bevoegde autoriteit is de autoriteit, die bevoegd is voor de plaats van de maatschappelijke zetel van de gebruiker
U hebt bovendien het recht om bevestiging te verkrij- gen van de verwerking van uw persoonsgegevens, met het oog op
doeleinden van de verwerking, categorieën van persoonsgegevens,
wetenschap, statistiek, onderzoeksdoeleinden.
Vragen kunt u in vertrouwen richten tot de functiona- ris voor gegevensbescherming van CERATIZIT Groep: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx, XXXXXXXXX XX, 000, xxxxx xx Xxxxxx, X-0000 Xxxxx, Xxxxxxxxx, x000 00 00 00 0, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
15.1 Aan de klant ter beschikking gestelde plannen, teke- ningen of monsters van de gebruiker mogen uitslui- tend worden gebruikt voor de contractuele doeleinden en zijn onderhevig aan eigendomsvoorbehoud. Voor elk ander gebruik en ook voor doorgifte aan derden is voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebrui- ker vereist. De gebruiker kan te allen tijde verlangen dat deze plannen, tekeningen of monsters onverwijld aan hem worden overhandigd.
15.2 Door de klant bestelde monsters worden bij hem in re- kening gebracht.
15.3 Ook wanneer de leverancier heeft vervaardigd op basis van de aan hem voorgelegde plannen, tekeningen of monsters, is de klant niet ontslagen van zijn verplich- ting tot melden van gebreken.
15.4 Als de klant plannen, tekeningen of monsters overhan- digt, is de leverancier niet verplicht deze op correct- heid en compleetheid te controleren. Fouten in dit ver- band komen alleen ten laste van de klant, die de leve- rancier vrijwaart tegen alle aanspraken van derden.
16.1 De klant heeft de verplichting om alle geheimen en niet alleen niet-openbare informatie of documenten van de leverancier vertrouwelijk te behandelen en die niet aan derden door te geven.
16.2 De partijen beschermen hun eigen bedrijfsgeheimen en respecteren deze en zijn verplicht de nodige maat- regelen te treffen voor doeltreffende bescherming in hun respectieve organisaties.
16.3 De klant mag de naam of het handelsmerk van de le- verancier altijd slechts gebruiken met schriftelijke toe- stemming van de leverancier.
17.1 Voor alle uit onze leveringen en diensten voortvloei- ende rechten en plichten, met inbegrip van aanspra- ken uit aansprakelijkheid voor materiële gebreken, geldt voor beide partijen de maatschappelijke zetel van de gebruiker als plaats van handeling.
17.2 De contractuele relatie is onderhevig aan het recht van het Groothertogdom Luxemburg, met uitzondering van de bepalingen van het conflictenrecht. De exclu- sieve bevoegdheid is gevestigd in Luxemburg, Groot- hertogdom Luxemburg. Het staat de gebruiker vrij om ook elders een rechtszaak aan te spannen.