Eneco EcoGas® Collectief 4 jaar

Eneco EcoGas® Collectief 4 jaar

Per 1 oktober 2016 voor particuliere klanten

Wat is Eneco EcoGas®?

Aardgas is een brandstof die in diepe aardlagen ontstaat uit plantenresten. Onder andere Gasunie pompt dit aardgas omhoog. Eneco levert het gas. Bij de verbranding van aardgas komt CO2 vrij. Bij Eneco EcoGas® compenseren we deze CO2-uitstoot volledig. Dit doen we door gecertificeerde duurzame projecten te steunen, bijvoorbeeld windparken in China of biomassaprojecten in Zuid-Amerika. Dit zijn projecten met het keurmerk Gold Standard, opgericht door onder andere het Wereld Natuur Fonds (WNF). Dit is de kwaliteitsstandaard voor CO2 compensatieprojecten die voldoen aan de strengste criteria.

Wat betaalt u aan leveringskosten?

U betaalt Eneco voor de levering van gas, namelijk vaste en variabele leveringskosten. Vaste leveringskosten (voorheen vastrecht genoemd) zijn de kosten ongeacht de hoogte van uw gasverbruik. U betaalt variabele leveringskosten voor de door u verbruikte hoeveelheid gas (m3) vermenigvuldigd met de met u overeengekomen prijs. Dat betekent voor u, dat u tijdens de vaste looptijd van uw contract dezelfde vaste prijs per m3 gas betaalt, omdat u een contract voor Eneco EcoGas® Collectief 4 jaar heeft afgesloten. Met deze prijsgarantie beschermt u zich tegen mogelijke prijsstijgingen.

De variabele leveringskosten die wij u in rekening brengen voor gas zijn voor een deel afhankelijk van waar u woont. Hoe verder van Slochteren (Groningen), hoe hoger deze kosten. Deze kosten worden door GasTerra, de netbeheerder van het landelijk gastransportnet, aan ons in rekening gebracht. Deze zogenoemde gasregiotoeslag zit al verwerkt in uw gasleveringstarief dat u betaalt per verbruikte m3 gas.

De leveringskosten beslaan maar een deel van de totale energiekosten die Eneco Consumenten B.V. in rekening brengt. Eneco brengt u overheidsheffingen in rekening, namelijk energiebelasting en opslag duurzame energie. Deze overheids- heffingen dragen we in zijn geheel af aan de Belastingdienst. Daarnaast heft Eneco in opdracht van de overheid BTW.

De netbeheerkosten die u verschuldigd bent aan uw netbeheerder betaalt u aan ons. Wij dragen dat bedrag weer af aan uw netbeheerder. Aan de hand van het gasprofiel en de regio wordt duidelijk welk van onderstaande tarieven voor u geldt.

Vaste Leveringskosten (voorheen vastrecht) per maand € 3,46

Variabele leveringskosten

Tarief per m3 (gasprofiel 1)

bij gasprofiel 2 € 3,46

Variabele leveringskosten

Tarief per m3 (gasprofiel 2)

	Leverings- tarief	Energie- belasting	Opslag duur- zame energie	Totaal			Leverings- tarief	Energie- belasting	Opslag duur- zame energie	Totaal
Regio 1	€ 0,29208	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61029		Regio 1	€ 0,28658	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60478
Regio 2	€ 0,30563	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,62384		Regio 2	€ 0,30013	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61833
Regio 3	€ 0,29529	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61349		Regio 3	€ 0,28978	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60799
Regio 4	€ 0,28805	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60626		Regio 4	€ 0,28255	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60075
Regio 5	€ 0,29847	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61668		Regio 5	€ 0,29297	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61117
Regio 6	€ 0,30046	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61866		Regio 6	€ 0,29495	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61316
Regio 7	€ 0,30027	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61848		Regio 7	€ 0,29477	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61297
Regio 8	€ 0,28936	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60757		Regio 8	€ 0,28385	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60206
Regio 9	€ 0,29650	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61470		Regio 9	€ 0,29099	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60920
Regio 10	€ 0,29546	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,61366		Regio 10	€ 0,28995	€ 0,30453	€ 0,01367	€ 0,60816

Uw gastarief hangt af van uw gasprofiel. Dit profiel wordt bepaald door het type gasmeter dat u heeft en de hoogte van uw gasverbruik per jaar. De meeste huishoudens hebben gasprofiel 1 (verbruik van minder dan 5.000 m3 gas per jaar en een gasmeter G6 of kleiner). Verbruikt u meer dan 5.000 m3 gas? Dan valt u voor het verbruik boven de 5.000 m3 gas onder gasprofiel 2.

ENECO.CONSUMENTEN.TAR.ECOGAS.Collectief.4JAAR.1-10-2016

Bovenvermelde tarieven gelden bij een gasmeter van maximaal G25, die niet meer dan 40 kubieke meter gas per uur doorlaat.

Eneco Ecogas heeft het Gold Standard keurmerk.

Dit keurmerk is opgericht door o.a. het Wereld Natuur Fonds.

Netbeheerkosten

Dit zijn de kosten voor uw aansluiting en voor het transport door de netbeheerder. De opbouw van deze kosten vindt u op de website van uw netbeheerder. Het bedrag wordt door ons namens de netbeheerder bij u in rekening gebracht. Wie uw netbeheerder is, is op de nota aangegeven. Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx kunt u meer informatie vinden over uw netbeheerder.

De netbeheerkosten voor een standaard gasaansluiting zijn € 148,14 per jaar (prijspeil 2016). Dit bedrag is gebaseerd op het tarief van netbeheerder Liander.

Contractvoorwaarden

Eneco EcoGas® Collectief 4 jaar

Wat is Eneco EcoGas® Collectief?

U heeft gekozen voor Eneco EcoGas®. Met EcoGas® compenseren we de CO2-uitstoot van uw gasverbruik. Dit doen wij door te investeren in duurzame energieprojecten met een ‘Gold Standard’ keurmerk. Alleen projecten die voldoen aan de strengste eisen voor CO2-compensatie krijgen dit keurmerk. Het keurmerk is opgericht door onder andere het Wereld Natuur Fonds.

Uw contract

1. U gaat dit contract aan met Eneco Consumenten B.V. (hierna: ‘Eneco’ of ‘wij’).

2. U kunt zich aanmelden voor dit contract als u het gas alleen gebruikt voor huishoudelijke doeleinden. De capaciteit van uw gasaansluiting mag niet meer zijn dan 40 m3 gas per uur.

3. U kunt dit contract binnen 14 dagen na ontvangst van de contractbevestiging kosteloos annuleren. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. Annuleren kan op de volgende manieren:

- telefonisch via 010 890 6981, bereikbaar op werkdagen

van 8.00 tot 18.00 uur;

- online via xxxxx.xx/xxxxxxxxx;

- per post via het ‘Modelformulier voor annulering’ dat u krijgt bij uw contractbevestiging.

4. Dit contract heeft een looptijd van 4 jaar. Deze looptijd gaat in op de definitieve leveringsdatum. Wij bevestigen u nog de definitieve leveringsdatum en einddatum van uw contract. Voor het contract geldt een opzegtermijn van 30 dagen.

5. Na afloop van deze looptijd wordt het contract automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. U krijgt dan Eneco EcoGas® voor het variabele leveringstarief dat op dat moment geldt. Uw opzegtermijn na deze verlenging is negen dagen.

Vergoeding van uw opzegboete

6. Uw oude leverancier kan u een opzegboete in rekening brengen van maximaal € 125 per energieproduct. Wij vergoeden deze opzegboete tot maximaal € 250 per klant. Wij vergoeden dit via een eenmalige nota.

7. U kunt de opzegboete declareren door ons het volgende te sturen:

- (een afschrift van) de nota van de opzegboete van uw oude leverancier en;

- een bewijs dat u de opzegboete heeft betaald.

U kunt dit sturen naar Eneco, Afdeling Boetevergoedingen, Xxxxxxx 000, 0000 XX XXxxxxxxxxx.

8. U kunt de opzegboete declareren tot zes maanden na de ingangsdatum van uw contract met Eneco. Daarna heeft u geen recht meer op een vergoeding.

ENECO.CONSUMENTEN.CONTRACTVOORWAARDEN-ECOGAS-collectief.4JAAR.2016

9. Zegt u het contract met ons op voor de einddatum? Dan moet u de vergoeding van de opzegboete aan ons terugbetalen.

Uw tarieven

10. U betaalt een vast leveringstarief per m3 gas die u verbruikt. Dit tarief wijzigt niet tijdens de vaste looptijd van uw contract. Het leveringstarief hangt onder andere af van uw gasprofiel. Dit gasprofiel stelt uw netbeheerder ieder jaar vast op basis van uw gasaansluiting en de hoeveelheid gas die u verbruikt.

11. U betaalt vaste leveringskosten. Dit zijn de kosten ongeacht de hoogte van uw verbruik. Tijdens de vaste looptijd van uw contract wijzigen deze vaste leveringskosten niet.

12. De overheid kan de heffingen en btw op gas wijzigen tijdens de looptijd van uw contract. Dit berekenen we aan u door.

13. Verder mogen wij de tarieven wijzigen:

a. als de netbeheerder de tarieven wijzigt;

b. als de gasprofielen veranderen;

c. vanwege een overheidsmaatregel.

Als u vanwege deze wijzigingen uw contract voor bepaalde tijd opzegt, dan kunt u een opzegboete krijgen.

14. U kunt het actuele tarief zien in Mijn Eneco of opvragen bij onze Klantenservice via 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek

+ uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van

8.00 tot 18.00 uur.

Uw betaling

15. U betaalt altijd via automatische incasso.

Afspraken bij uw contract

16 . Op het contract zijn van toepassing:

a. Algemene Voorwaarden Eneco 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers;

b. Leveringsvoorwaarden Eneco EcoGas® van Eneco 2016;

c. Kwaliteitscriteria Eneco 2013;

d. Het Algemeen Tarievenblad Eneco Consumenten.

Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u deze documenten. U kunt deze voorwaarden ook opvragen bij onze Klantenservice via 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

Algemeen Tarievenblad

Eneco Consumenten

geldend voor consumenten vanaf 1 januari 2016

1. Uw betaling

1.1 U betaalt iedere maand een termijnbedrag. Eenmaal per jaar krijgt u een jaarnota. Op deze jaarnota verrekenen wij uw verbruik met de door u betaalde termijnbedragen. Ook stellen we een nieuw termijnbedrag vast. Dit nieuwe termijnbedrag baseren we op uw verbruik in de afgelopen periode, de temperaturen van een gemiddelde winter, de leveringstarieven en de verwachte leveringstarieven van het komende jaar. Hierdoor is de kans klein dat u achteraf moet bijbetalen.

U kunt ons vragen om uw termijnbedrag aan te passen.

In bijzondere situaties kunnen wij besluiten om uw termijn- bedrag vaker dan één keer per jaar aan te passen.

1.2 Betaalt u via automatische incasso? Dan schrijven wij uw termijnbedrag automatisch één keer per maand af. We proberen deze afschrijving elke maand rond dezelfde datum te doen. Via xxxxxxxxx.xx kunt u een voorkeursdag voor de maandelijkse afschrijving opgeven.

1.3 Bij betaling met automatische incasso vindt u op uw bank- afschrift het Incassant ID waarmee u Eneco kunt herkennen. Dit nummer is NL64ZZZ341023030000. Daarnaast heeft u een persoonlijk mandaat ID. Dit is uw unieke en persoonlijke nummer dat gekoppeld is aan de machtiging die u aan Eneco heeft gegeven. Ook dit nummer vindt u op uw bankafschrift en in communicatie van Eneco. Maakt u gebruik van een whitelist bij uw bank, dan dient u ervoor te zorgen dat Eneco op deze whitelist terecht komt.

2. Administratiekosten en herinnerings- en aanmaningskosten

2.1 U betaalt, via uw jaarnota, € 2,50 administratiekosten per maand voor de verzending van acceptgiro’s en het verwerken van uw betaling. Betaalt u via automatische incasso of ontvangt u uw nota digitaal? Xxx krijgt u daarvoor een korting van € 2 per maand via uw jaarnota. Deze bedragen zijn inclusief btw.

2.2 U ontvangt gratis een eerste herinnering als een nota niet tijdig is voldaan. Als u binnen de betaaltermijn van de eerste herinnering uw betalingsverplichting alsnog niet nakomt betaalt u de volgende kosten: Aanmaning van een niet betaalde nota: dit betreft een bedrag van € 40. Eventueel volgt nog een (slot)sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per nota. Xxxxxxxx en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van btw.

3. Terugleververgoeding

Wekt u zelf stroom op, bijvoorbeeld met zonnepanelen? U kunt deze stroom direct gebruiken. De stroom die u niet direct gebruikt, levert u via uw aansluiting terug aan het openbare net. Dit heet teruglevering. Gebruikt u op een bepaald moment meer stroom dan u kunt opwekken, dan gebruikt u stroom uit het openbare net. De door u teruggeleverde en verbruikte hoeveelheid stroom mag u op jaarbasis tegen elkaar weg- strepen. Dat noemen we salderen. U mag bij ons altijd salderen tot uw eigen gebruik, maar om te kunnen salderen moet u wel uw zonnepanelen op xxxxxxxxxxxxxx.xx hebben aangemeld. U betaalt dus alleen uw netto verbruik per jaar.

Saldering gebeurt via de jaarnota. Bij saldering geldt voor de teruggeleverde stroom precies hetzelfde tarief als dat u betaalt voor de levering van stroom per eenheid kWh (inclusief btw, opslag duurzame energie en energiebelasting, exclusief vaste leveringskosten). Wij salderen de teruggeleverde stroom eerst met de verbruikte stroom op uw normaaltarief telwerk. Blijft er nog teruggeleverde stroom over, dan salderen wij dat met uw verbruik op het daltarief telwerk. Blijkt na deze verrekening dat u meer stroom heeft teruggeleverd dan verbruikt dan ontvangt u hiervoor van ons een vaste terug- leververgoeding van € 0,092 per kWh. Loopt de meter achter- uit als u teruglevert, dan registreert de meter altijd uw netto- verbruik. Dit betekent dat de meter zelf de teruggeleverde stroom verrekent met de stroom die u verbruikt via het openbare net, dus die wij leveren.

4. Opzegboete

4.1 Beëindigt u uw contract met een vaste looptijd vóór de eind- datum die op het contract staat? Dan mogen wij een opzeg- boete in rekening brengen. De hoogte van deze boete hangt af van het moment waarop u contract opzegt.

Uw contract loopt nog: Opzegboete per energieproduct:

minder dan 18 maanden € 50

18 tot 24 maanden € 75

24 tot 30 maanden € 100

meer dan 30 maanden € 125

4.2 Beëindigt u uw contract met een vaste looptijd in het eerste jaar en heeft u bij het afsluiten een cadeau ontvangen? Dan kunnen wij u een boete in rekening brengen. De hoogte daarvan baseren we op de reële waarde van het ontvangen cadeau. De boete is maximaal € 50 per afgenomen energieproduct.

5. Uw gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep gebruiken uw gegevens voor hun bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld om uw contract uit te voeren of voor service- en commerciële berichten. Wilt u niet dat wij uw gegevens gebruiken voor

commerciële berichten? Dan kunt u zich altijd afmelden via de link onder onze e-mails of via xxxxx.xx/xxxxx. Afmelden per post kan ook. Stuur uw brief naar Eneco, Xxxxxxxxxxxxxx 0000, 0000 XX xx Xxxxxxxxx. Een postzegel is niet nodig. Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx leest u meer over privacy en Eneco.

6. Wettelijk verplichte bepalingen

6.1 U krijgt stroom en/of gas geleverd, zoals u dat van Eneco mag verwachten.

6.2 Wij houden ons aan:

a. Gedragscode Consument en Energieleverancier 2015;

b. Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012.

Of nieuwe versies van deze gedragscodes. Op xxxxx.xx/ voorwaarden vindt u deze gedragscodes. We zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie.

6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor stroom- en gasstoringen. Hiervoor is uw netbeheerder verantwoordelijk. Heeft u een storing? Bel dan naar het Nationaal Storingsnummer 0800 - 9009 (gratis).

6.4 Wij archiveren energiecontracten zoveel mogelijk digitaal.

U sluit het energiecontract met ons af in de Nederlandse taal.

7. Slotbepalingen

7.1 Dit Algemeen Tarievenblad geldt vanaf 1 januari 2016. Op die datum vervalt de vorige versie van het Algemeen Tarievenblad.

7.2 Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u het Algemeen Tarievenblad. U kunt het ook gratis opvragen. Bel onze Klantenservice op 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten). Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

7.3 Bepaalt een rechter dat een bepaling uit dit Algemeen Tarievenblad nietig of niet bindend is? Dan blijven de andere bepalingen uit dit Algemeen Tarievenblad geldig.

ENECO.CONSUMENTEN.ALGEMEEN-TARIEVENBLAD.Q1.16

7.4 Wij verwijzen naar dit blad met: ‘Algemeen Tarievenblad Eneco Consumenten’.

7.5 Dit Algemeen Tarievenblad en de daarin genoemde tarieven kunnen wijzigen, als dat volgens een bestaande dan wel nieuwe wettelijke regeling of besluit van de overheid kan dan wel moet. Wijzigingen van de voorwaarden en tarieven worden tenminste 10 kalenderdagen vóór inwerkingtreding bekend gemaakt op xxxxx.xx

Leveringsvoorwaarden

Eneco HollandseWind® van Eneco

2016

Wat is Eneco HollandseWind®?

Eneco HollandseWind® is stroom die we opwekken met wind- turbines in Nederland. De windturbines staan onder andere in de volgende windparken: Prinses Amaliawindpark, windpark Xxxx Xxxxxxxxxxxxx-Moggershilpolder, windpark Sint Antoinedijk en windpark Houten.

Uw contract

1. Het contract voor het leveren van HollandseWind wordt gesloten tussen:

1. Eneco Consumenten B.V. (in de Algemene Voorwaarden Eneco 2013 voor de levering van gas en elektriciteit aan kleinverbruikers (ALVE): ‘de leverancier’. Hierna: ‘wij’);

2. de contractant (hierna: ’u’).

2. Op het contract zijn van toepassing:

1. deze Leveringsvoorwaarden Eneco HollandseWind® van Eneco 2016;

2. de ALVE.

Als deze voorwaarden met elkaar in strijd zijn, dan hebben deze leveringsvoorwaarden voorrang.

Levering en tarieven

3. Wij leveren HollandseWind voor al uw stroomverbruik. Als we geen of onvoldoende HollandseWind beschikbaar hebben, leveren we u stroom die op een andere duurzame manier is opgewekt. U betaalt dan hetzelfde tarief als voor Hollandse- Wind. Het maakt niet uit wat de oorzaak is van het tekort aan HollandseWind. We hoeven u dan geen schadevergoeding te betalen.

4. Op xxxxx.xx vindt u de actuele tarieven voor HollandseWind. U kunt de tarieven ook opvragen bij onze Klantenservice via

0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur.

5. Als de overheid maatregelen instelt die van invloed zijn op het tarief, dan voeren wij die door.

6. Als u uw contract met een vaste looptijd opzegt vóór de einddatum, dan kunt u een opzegboete krijgen.

Deze leveringsvoorwaarden

7. Deze voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2016. Op deze datum vervallen de tot dan geldende voorwaarden voor HollandseWind.

8. Op xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx vindt u de actuele leveringsvoor- waarden. U kunt de voorwaarden ook opvragen bij onze Klantenservice via 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek +

uw gebruikelijke belkosten, bereikbaar op werkdagen van

08.00 tot 18.00 uur.

9. Als een rechter bepaalt dat één van de punten in deze leverings- voorwaarden niet geldt, dan blijven de andere punten wel gelden.

ENECO.CONSUMENTEN.LEVERINGSVOORWAARDEN-HW.Q1.16

10. Wij verwijzen naar deze voorwaarden met: ‘Leveringsvoor- waarden Eneco HollandseWind® van Eneco 2016’.