KEYLOOP (NEDERLAND) BV

KEYLOOP (NEDERLAND) BV

PRODUCTSPECIFICATIE

Keyloop ePayments

1. ALGEMENE BESCHRIJVING

1.1 Keyloop ePayments (ePayments of Dienst) integreert het DMS van de Klant met (een) door Wannme geleverde betaaloplossing(en) van een Derde Partij van de Klant.

1.2 Er is één oplossing binnen de ePayments productlijn: Pay By Link.

1.3 Pay By link Service

De Pay By Link Service maakt een 'Pay by Link' functie in het DMS mogelijk, waarmee Eindgebruikers een e-mail kunnen sturen met daarin een factuur en een URL voor een betalingsverzoek, gegenereerd door de Payment Service Solution. Een elektronisch record van het betalingsverzoek is toegankelijk vanuit het DMS en een status wordt bijgewerkt zodra de betaling via de URL is verricht; het DMS koppelt vervolgens automatisch de elektronische betalingstransactie aan de factuur en wijst de betaling toe in het DMS.

2. EPAYMENTS

2.1 Bij het aanbieden van alle ePayments oplossingen zal Keyloop:

2.1.1 het DMS configureren om het initiëren van een verzoek tot Betaling op afstand mogelijk te maken van: (a) Service; (b) Onderdelen; en (c) Voertuigen, transactionele workflows in het DMS naar de toepasselijke Betalingsdienstoplossing van de Klant;

2.1.2 de Dienst ter beschikking te stellen van de Eindgebruikers voor gebruik in overeenstemming met de voorwaarden van het Contract;

2.1.3 redelijke inspanningen leveren om de Dienst tijdens de Standaardondersteuningsuren op een niveau van 98,5% of hoger beschikbaar te stellen; en

2.1.4 Ondersteuningsdiensten te verlenen.

2.2 Bij het aanbieden van de Pay By Link Dienst zal Keyloop ook de mogelijkheid bieden aan Klant om de Pay By Link web pagina, e-mail template en klant factuur (PBL Materiaal) te voorzien van de naam van Klant en/of branding.

2.3 Bij het aanbieden van de Pay By Link Dienst zal Keyloop ook Hardware installeren op elke Locatie, met als doel het hosten van de toepasselijke ePayments Software, welke Keyloop Klant, gedurende de looptijd van het Contract, toestaat te gebruiken.

2.4 De ePayments software is Keyloop Software voor de doeleinden van het Contract.

3. SERVICE BESCHIKBAARHEID

3.1 De beschikbaarheid zal worden berekend over de Driemaandelijkse evaluatieperiode.

3.2 Indien ePayments niet Beschikbaar is als gevolg van de volgende gebeurtenissen, dan zal deze periode niet in aanmerking worden genomen voor de berekening van de Beschikbaarheid:

3.2.1 storingen of slechte prestaties van de Betaaldienstoplossing, software, databases of

communicatieverbindingen, waarbij het onderhoud daarvan niet onder de verantwoordelijkheid van Xxxxxxx valt;

3.2.2 wijzigingen of aanpassingen aan de Klantapparatuur, of aan het besturingssysteem, de omgeving of de Keyloop-software van de Klant, anders dan die welke door Xxxxxxx of haar agenten zijn aangebracht; of

3.2.3 iedere tekortkoming van de Klant in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van het Contract;

3.2.4 het uitvallen van/ problemen bij de infrastructuur of de dienst van een telecommunicatieaanbieder of een leverancier van nutsvoorzieningen; of

3.2.5 perioden van uitval waarvan de Klant redelijkerwijs vooraf in kennis is gesteld, met inbegrip van gepland onderhoud; of

3.2.6 noodonderhoud, of

3.2.7 Gebeurtenissen van Overmacht.

4. UITGESLOTEN MATERIAAL

4.1 De Dienst maakt enkel de integratie van het DMS van de Klant met de toepasselijke Betaaldienstoplossing mogelijk. Derhalve geldt tussen Keyloop en de Klant het volgende:

4.1.1 Keyloop geeft geen garanties met betrekking tot, en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor, de Betaaldienstoplossing;

4.1.2 De Klant is als enige verantwoordelijk voor het aanschaffen van de toepasselijke Betaaldienstoplossing bij Wannme; en

4.1.3 De Klant is als enige verantwoordelijk voor het nemen van alle passende maatregelen om ervoor te zorgen dat een dergelijke oplossing voor betalingsdiensten voldoet aan de toepasselijke Wetgeving en industrienormen, met inbegrip van de geldende normen voor gegevensbeveiliging van de betaalkaartindustrie, welke van tijd tot tijd worden gewijzigd.

4.2 De Pay By Link Service omvat geen aanpassing van het PBL Materiaal door Keyloop namens de Klant. De standaardconfiguratie van het PBL-materiaal bevat Keyloop branding. Keyloop behoudt zich het recht voor om voor dergelijke

wijzigingen die op verzoek van de Klant door Xxxxxxx worden uitgevoerd, van tijd tot tijd kosten in rekening te brengen, in overeenstemming met de Keyloop Tarieven.

5. KLANTVERPLICHTINGEN

5.1 Voorafgaand aan de Startdatum zal de Klant het online registratieproces van Wannme met betrekking tot de toepasselijke Betaaldienstoplossing voltooien.

5.2 De Klant zal Keyloop op de hoogte houden van alle wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de werking van de Dienst, met inbegrip van wijzigingen in de Betaaldienstoplossing, de operationele procedures en praktijken van de Klant en wijzigingen in hardware, netwerken en andere infrastructuur die niet door Keyloop is geleverd.

5.3 De Klant zal: (a) geen gebruik maken, en ervoor zorgen dat Eindgebruikers geen gebruik maken, van de DMS om betaalkaartgegevens vast te leggen; en (b) op verzoek verantwoording afleggen voor eventuele Verliezen die Keyloop lijdt als gevolg van het niet nakomen door Klant van de verplichtingen in deze paragraaf, voor welke schade de Klant Keyloop zal vrijwaren.

6. KOSTEN

De Kosten voor de Dienst omvatten:

6.1 eenmalige Kosten voor de implementatie en standaardconfiguratie van de Dienst; en

6.2 maandelijkse Periodieke Kosten voor de Dienst.

7. EISEN

De Klant zal alleen gerechtigd zijn om ePayments te gebruiken voor de duur dat hij een geldig Contract heeft met:

7.1 Keyloop voor een geschikt Keyloop DMS;

7.2 (wanneer de Klant een DMS heeft die niet door Keyloop wordt gehost) Keyloop voor Internet VPN-diensten; en

7.3 Wannme voor de toepasselijke Betalingsdienstoplossing.

8. GLOSSARIUM

Termen die in deze Productspecificatie worden gebruikt, maar niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die aan dergelijke termen is gegeven in de Algemene Voorwaarden van Keyloop.

Beschikbaarheid: het vermogen van de Klant om gebruik te maken van de Dienst om: (a) het initiëren van een Betaling met gebruikmaking van de Betalingsdienstoplossing; en (b) het toewijzen van een geslaagde transactie van Xxxxxxxx aan de corresponderende factuur die met de financiële grootboeken in het DMS

wordt gegenereerd, hetgeen wordt gemeten in overeenstemming met paragraaf 3 en "Beschikbaar" wordt dienovereenkomstig geïnterpreteerd

DMS: de software van Xxxxxxx'x dealer management systeem.

Betaling: een betaling door een individuele klant aan de Klant in verband met door de Klant aan die individuele klant geleverde goederen en/of diensten.

Betaaldienstoplossing: de relevante door Wannme aangeboden betaaldienstoplossing die bekend staat als 'WannmePay' en die door de Klant wordt gebruikt om Betalingen van zijn klanten te ontvangen.

Driemaandelijkse evaluatieperiode: de drie maandelijkse perioden die beginnen op 1 januari, 0xx xxxxx, 0xx juli en 1st oktober van elk kalenderjaar of pro rata indien de relevante periode niet op een van de bovenstaande data begint of eindigt.

Ondersteuningsdiensten:      de ondersteuningsdiensten die door Keyloop worden geleverd met betrekking tot de Dienst in overeenstemming met de Productspecificatie voor Ondersteunings- en Onderhoudsdiensten.

Wannme: Wannme Marketplace, S.L. , een bedrijf opgericht in Spanje met fiscaal identificatienummer B-87935540 of een gelieerde onderneming als bedoelt in artikel 2:24b Burgerlijk Wetboek.