Artikel 1. Algemeen
Artikel 1. Algemeen
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Acura Assuradeuren B.V. ,gevestigd te Sint- Oedenrode aan de Xxxxxxxxxxx 0x, hierna te noemen Acura.
- Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die aan Acura opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden en/of verrichten van diensten.
- Waar in deze Algemene Voorwaarden opdrachtgever wordt ge- noemd zijn behalve deze ook bedoeld diens vertegenwoordigers, gemachtigden, erfgenamen en andere rechtverkrijgenden.
1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkom- sten met en/of alle opdrachten aan Acura, tot het verrichten van werkzaamheden en/of het verlenen van diensten. Verwijzingen door opdrachtgevers naar hun eigen voorwaarden worden door Acura niet aanvaard. Bij het afsluiten van een verzekeringspolis kunnen tevens voor die betreffende polis geldende algemene voorwaarden overeen worden gekomen, welke dan prevaleren boven de onderhavige alge- mene voorwaarden indien en voor zover zij afwijken van de onderha- vige algemene voorwaarden.
1.3. Indien (een) bepaling(en) van deze Algemene Voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Acu- ra en opdrachtgever in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepa- ling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen die de bedoeling van Acura met de nietige c.q. ver- nietigde bepaling(en) zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbod en overeenkomst
2.1. Een overeenkomst tussen Acura en de opdrachtgever komt eerst tot stand vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst/opdracht.
2.2. Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden Acura slechts nadat Acura deze schrif- telijk aan opdrachtgever heeft bevestigd.
2.3. Acura behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
2.4. Door Acura verstrekte adviezen of offertes zijn uitsluitend bestemd voor opdrachtgever. Het is opdrachtgever niet toegestaan een advies- rapport of een offerte of delen daarvan ter inzage te geven of mee te delen aan andere potentiële opdrachtgevers.
Artikel 3. Offertes
3.1. Alle aanbiedingen, ongeacht of deze bij speciale offerte, in prijscouranten of anderszins zijn gedaan, zijn – tenzij uitdrukkelijk anders is overeenge- komen – geheel vrijblijvend. Alle aanbiedingen van Acura hebben een gel- digheidsduur van 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders in de aanbieding vermeld, en komen na het verstrijken van deze termijn van rechtswege te vervallen.
Een aanbieding geldt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet voor toekomstige opdrachten.
3.2. Alle overeenkomsten, ook indien en voor zover zij door al dan niet in dienst van Acura zijnde tussenpersonen zijn aangegaan, komen pas tot stand, nadat deze door Acura, dan wel door een door haar uitdrukkelijk daartoe gemachtigde, schriftelijk of mondeling zijn bevestigd, dan wel zonder voorafgaande opdrachtbevestiging zijn uitgevoerd.
3.3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Acura niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een deel van de geoffreerde prijs.
3.4. De schriftelijke opdrachtbevestiging door Acura wordt correct en akkoord bevonden geacht, tenzij binnen acht dagen na de verzending daarvan aan opdrachtgever door Acura schriftelijk bezwaren zijn ontvangen.
Artikel 4. Duur en opzegging van de overeenkomst, hoofdelijkheid
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de opdrachtbevestiging of bij gebreke daarvan de aard en strekking van de verstrekte opdracht voortvloeit dat deze zal duren tot het moment dat Acura hetgeen is overeengekomen heeft verricht en/of opgeleverd.
4.2. Alle door Acura genoemde termijnen voor uitvoering van de opdracht zijn indicatief en naar beste weten vastgesteld. Indien overschrijding van een termijn plaatsvindt zal Acura opdrachtgever hiervan zo spoe- dig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.
4.3 Partijen zijn, in geval van een voor onbepaalde duur aangegane overeenkomst, bevoegd de overeenkomst te allen tijde op te zeggen.
4.4. Een opzegging dient te allen tijde te geschieden.
4.5. Indien van een genoegzame kredietwaardigheid van de opdrachtgever niet is gebleken of de rechtsvorm van de opdrachtgever, dan wel de zeggenschap binnen haar rechtsvorm in wezenlijke zin is gewijzigd, is Acura gerechtigd om te allen tijde een overeenkomst, hetzij geheel, hetzij gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zon- der enige nadere gehoudenheid van Acura tot nakoming van het overi- ge en/of tot enige (schade)vergoeding van welke aard ook. De ge- noegzaamheid van de kredietwaardigheid is ter beoordeling van Acura
4.6. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van Acura
Artikel 5. Informatieplicht van de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, die Acura naar haar oordeel, of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs moet be- grijpen dat Acura deze nodig heeft voor het uitvoeren van de verleen- de opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze, kos- teloos, ter beschikking van Acura te stellen.
Indien Acura het noodzakelijk acht om deze gegevens en/of beschei- den zelf te verzamelen – zij is daartoe geenszins verplicht tenzij de overeenkomst anders bepaalt – doet zij zulks voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5.2 Acura is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment waarop de opdrachtgever aan de in het vorige lid van dit artikel genoemde verplichting zal hebben voldaan. Eventuele kosten van vertraging dienaangaande komen voor rekening van opdrachtge- ver en worden door Acura belast.
5.3 Alle door opdrachtgever aan Acura ter beschikking gestelde originele stukken of originele gegevensdragers zullen desgewenst op verzoek zo spoedig mogelijk weer aan opdrachtgever ter hand worden gesteld.
5.4. Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de adequaatheid en de juistheid van de door haar aan Acura in het kader van de offer- teaanvraag, opdracht, overeenkomst of anderszins aan Acura verstrek- te informatie, gegevens en/of bestanden. Dit geldt evenzeer wanneer Acura deze informatie op grond van gemaakte afspraken of op grond van het bepaalde onder 5.1. laatste volzin zelf verzamelt, tenzij een gebrek daarin zoals onjuistheid en/of onvolledigheid aan Acura ken- baar behoorde te zijn.
Artikel 6. Uitvoering
6.1. Acura zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
6.2. Acura bepaalt de wijze waarop volgens haar de opdracht dient te worden uitgevoerd. Desgevraagd zal Acura de opdrachtgever tevoren inlichten over de wijze waarop aan de uitvoering van de opdracht vorm wordt gegeven.
6.3 De opdrachtgever is en blijft zelf verantwoordelijk voor de juiste en tijdige toepassing van de gegeven adviezen door Acura.
6.4. Tussentijdse bijstellingen van eerder afgegeven adviezen zijn enkel geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Acura Aan telefo- nisch gegeven adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
6.5. Acura is gerechtigd zonder nadere kennisgeving aan de opdrachtgever, de opdracht of een gedeelte daarvan te laten verrichten door derden, tenzij dit in strijd is met de aard van de opdracht. Mits opdrachtgever aan inschakeling van een derde zijn goedkeuring heeft verleend, zullen de meerkosten van de derde aan opdrachtgever worden doorberekend tenzij met opdrachtgever voor de uitvoering een vast honorarium is afgesproken, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9.7.
6.6. Indien is overeen gekomen dat de dienstverlening in fasen zal worden uitgevoerd, kan Acura het verstrekken van de dienstverlening, die tot een volgende fase behoort, uitstellen totdat de opdrachtgever de re- sultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedge- keurd. Daartoe is geen nadere kennisgeving aan opdrachtnemer ver- eist.
6.7. Indien is overeen gekomen dat de dienstverlening in fasen zal worden uitgevoerd, kan opdrachtgever na voltooiing van een of een aantal fa- se(n) de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindi- gen. Bij beëindiging op grond van dit artikel zal opdrachtgever het overeen gekomen honorarium over de reeds voltooide fase(n) inte- graal verschuldigd zijn.
6.8. Acura behoudt zich het recht voor meer werkzaamheden dan overeen- gekomen uit te voeren en aan de opdrachtgever in rekening te bren- gen, indien deze werkzaamheden in het belang van de opdrachtgever en/of voor de correcte uitvoering van de overeenkomst nodig zijn.
Wanneer Acura voorziet dat er meer of aanvullende werkzaamheden nodig zijn en zulks niet mogelijk is in het kader van de uitvoering van de over- eenkomst en/of de daarvoor geplande tijd, zal zij daarover met opdracht- gever in overleg treden.
6.9. Aanvullende werkzaamheden en/of het overleg daarover kan leiden tot vertraging in de uitvoering van de overeenkomst. Zulks kan aan Acura niet worden tegengeworpen.
6.10. Indien door een tussen partijen nader overeen te komen wijziging en/of aanvulling van de opdracht het tijdstip van voltooiing van de opdracht zal worden beïnvloed, zal Acura opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.
6.11 Indien tussen partijen is overeengekomen dat de opdracht door Acura zal worden uitgevoerd tegen een vast honorarium, zal Acura opdrachtgever voordat partijen ertoe over gaan de overeenkomst te wijzigen en/of aan
te vullen schriftelijk informeren of, en zo ja, in hoeverre, als gevolg daar- van aanpassing van het honorarium dient plaats te vinden.
6.12. Wanneer Acura de overeenkomst niet of niet geheel kan uitvoeren op grond van een redelijkerwijs voor rekening van de opdrachtgever komen- de omstandigheid, dan is Acura gerechtigd de uitvoering op te schorten en/of de overeenkomst door een schriftelijke mededeling te ontbinden. In dat geval is Acura geen enkele (schade)vergoeding van welke soort ook aan opdrachtgever verschuldigd. Opdrachtgever zal dan aan Acura in elk geval dienen te betalen hetgeen door Acura redelijkerwijs binnen het be- stek van de overeenkomst reeds is uitgevoerd. Dienaangaande is de ad- ministratie van Acura leidend en biedt daarvan sluitend bewijs, behoudens door de opdrachtgever te leveren tegenbewijs.
6.13 Indien noodzakelijk is dat opdrachtgever zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst zal opdrachtgever desgevraagd steeds tijdig en te allen tijde schriftelijk alle nuttige en noodzakelijke gegevens en inlichtingen verschaffen.
6.14. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig, niet volledig of niet overeenkomstig de afspraken ter be- schikking worden gesteld aan Acura of indien opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, kan dit tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door Acura aanleiding geven en kunnen extra kosten, verband houdende met aanvankelijk niet gepland tijdsbeslag of anderszins, volgens de gebruikelijke tarieven van Acura in rekening worden gebracht.
Artikel 7. Intellectuele eigendom
7.1. Alle rechten met betrekking tot van Acura afkomstige programmatuur, adviezen of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documenta- tie, rapporten, offertes alsmede voorbereidend materiaal daarvan, blij- ven zowel tijdens als na de uitvoering van een opdracht uitdrukkelijk en uitsluitend bij Acura of de licentiegevers van Acura berusten. Een en ander ongeacht het aandeel van opdrachtgever of door haar inge- schakelde derden in de totstandkoming daarvan. De uitoefening van deze rechten, openbaarmaking of overdracht van gegevens daaronder begrepen, is zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht uit- drukkelijk en uitsluitend aan Acura voorbehouden.
7.2. Alle door Acura B.V, aan opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rappor- ten, adviezen, plannen, alsmede programmatuur, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor het gebruik door de opdrachtgever ter uitvoe- ring van de opdracht en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toe- stemming van Acura niet worden verveelvoudigd, openbaar worden ge- maakt en/of op enigerlei wijze ter kennis van derden worden gebracht.
7.3. De opdrachtgever mag geen aanduiding omtrent rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur en of materialen die door Acura zijn ge- leverd, verwijderen, verminken, uitwissen of wijzigen, waaronder begre- pen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur en andere materialen.
7.4. Acura of haar licentiegevers hebben het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming de programmatuur. Indien Acura of haar licentie- gevers door middel van technische bescherming de programmatuur bevei- ligd hebben, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te ver- wijderen, te omzeilen en/of te ontwijken.
7.5. Indien de programmatuur, of de door Acura geleverde materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of indu- striële eigendom of indien naar het oordeel van Acura een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Acura het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruikersvergoeding terugnemen of zorgdragen dat opdrachtnemer, of althans te leveren functioneel gelijkwaardige andere programmatuur of materialen, ongestoord kan (blijven) gebruiken.
Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplich- ting wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigen- dom van derden is uitgesloten, daaronder doch niet uitsluitend begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichting van Acura voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik va de geleverde programmatuur en/of materialen in een niet door Acura gemodificeerde vorm, al dan niet in samenhang met niet door Acura geleverde of verstrekte zaken of pro- grammatuur of op een andere wijze dan waarvoor de programmatuur en/of materialen is/zijn ontwikkeld of bestemd.
7.6. Opdrachtgever staat er voor in dat geen rechten van derden zich verzet- ten tegen beschikbaarstelling door opdrachtgever aan Acura van pro- grammatuur of materialen met het doel van gebruik en/of bewerking. Op- drachtgever vrijwaart Acura tegen elke actie die is gebaseerd op de bewe- ring dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.
7.7. Bij overtreding van het voorgaande is de opdrachtgever gehouden aan Acura alle daardoor geleden schade te vergoeden.
Artikel 8. Vertrouwelijke informatie
8.1. Partijen zijn, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding van de van de andere partij ontvangen informatie en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Partijen zullen hiertoe alle redelijkerwijs te ne- men voorzorgsmaatregelen treffen.
8.2. Acura is gerechtigd de bij uitvoering van de overeenkomst verkregen (cijfermatige) uitkomsten en/of gegevens aan te wenden voor statisti- sche of vergelijkende doeleinden, mits die uitkomsten en/of gegevens niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers.
Artikel 9. Honorarium en betaling
9.1. Het overeengekomen honorarium geldt uitsluitend voor de in de over- eenkomst genoemde prestaties of leveringsomvang.
9.2. Alle tarieven, afgegeven prijzen, overeengekomen honoraria, aanbiedingen, etc. zijn tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven steeds in euro’s exclusief verschotten, leges, declaraties van ingeschakelde derden, wettelijke toesla- gen en omzetbelasting.
9.3. Acura is gerechtigd, indien de uitvoering van de overeengekomen opdracht in fasen zal geschieden, per fase te factureren.
9.4. Het honorarium van Acura is niet afhankelijk van de uitkomst van de ver- leende opdracht en wordt berekend door het aantal door Acura bestede uren maal het overeengekomen uurtarief danwel op basis van hetgeen daarom- trent schriftelijk tussen partijen is overeengekomen, en is verschuldigd naar mate door Acura werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever zijn ver- richt.
De tarieven kunnen door Acura worden verhoogd met een door Acura zelf vast te stellen percentage. Daarnaast is Acura gerechtigd om het overeen- gekomen tarief te verhogen wanneer er zich omstandigheden voordoen die tot een verhoging van haar kostprijs leiden en die in redelijkheid voor of bij het overeenkomen van het uurtarief niet voorzienbaar waren.
9.5. Acura is steeds gerechtigd om van de opdrachtgever de betaling van een voorschot op honorarium, verschotten, leges en/of kosten voor in te schake- len derden te verlangen. Een ontvangen voorschot wordt verrekend met de eerstvolgende tussentijdse afrekening of de eindafrekening van de opdracht.
9.6. Acura heeft voor de aanvang van de werkzaamheden het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat opdrachtge- ver een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrich- ten werkzaamheden heeft betaald aan Acura, dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.
9.7. Indien tussen Acura en opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen, is Acura desalniettemin gerechtigd om deze te verhogen wanneer er zich omstandigheden voordoen die tot een verhoging van haar kostprijs leiden en die in redelijkheid voor of bij het overeenkomen van het honorarium of de prijs niet voorzienbaar waren.
Tevens is Acura gerechtigd om het vast honorarium of de vaste prijs te ver- hogen wanneer blijkt dat bij de uitvoering van de overeenkomst het aantal daaraan bestede uren de bij het aangaan van de overeenkomst ingecalcu- leerde c.q. veronderstelde uren te boven gaat.
Acura is ook gerechtigd om het vast honorarium of de vaste prijs te verho- gen wanneer voor de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden ver- eist zijn, of kosten gemaakt moeten worden, die bij het aangaan van de overeenkomst in redelijkheid niet voorzienbaar waren.
9.8. Tenzij de uitvoering van de overeenkomst zich daarmee niet verdraagt, zal Acura een verhoging van het vaste honorarium of de vaste prijs zoals hier- voor bedoeld schriftelijk aan opdrachtgever mededelen.
9.9. Vindt verhoging van het vaste honorarium of de vaste prijs plaats binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst, of vindt nadien een verhoging plaats van meer dan 10%, dan is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden door middel van een daartoe strekkende schrif- telijke verklaring aan Acura In dat geval blijft opdrachtgever aan Acura een vergoeding verschuldigd voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, zulks naar rato van de uitvoering van de overeenkomst tot dan toe. Deze verklaring dient Acura binnen zeven (7) werkdagen na de mededeling van de voorgenomen prijsverhoging te bereiken. Bij gebreke daarvan vervalt het recht op ontbinding en wordt opdrachtgever geacht met de verhoging te hebben ingestemd.
9.10. De administratie van Acura die betrekking heeft op de aard en de tijdsduur van verrichte werkzaamheden alsmede de betaalde verschotten en declara- ties van ingeschakelde derden, strekt tegenover de opdrachtgever tot volle- dig bewijs, behoudens door de opdrachtgever te leveren tegenbewijs.
9.11. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling in euro’s hetzij á contant aan Acura hetzij via overboeking op een door Acura aan te wijzen bank- of girorekening in Nederland, zonder enige korting, opschorting of verrekening, binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij gebreke van een specifieke betalingstermijn zal opdrachtgever betalen binnen veer- tien dagen na dagtekening van de factuur.
9.12. Acura is te allen tijde gerechtigd van de opdrachtgever gehele of gedeeltelij- ke tussentijdse betaling van het alsdan verschuldigde bedrag te vorderen.
Artikel 11. Wanprestatie van opdrachtgever
11.1. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan of enige ande- re bepaling van de overeenkomst niet, niet tijdig of onvolledig nakomt, op diens goederen conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd, de opdrachtgever onder bewind of curatele wordt gesteld, wordt toegela- ten tot een wettelijke schuldsaneringsregeling, surséance van betaling aanvraagt of indien diens faillissement wordt aangevraagd, wordt hij van rechtswege geacht in verzuim te zijn en is het totale aan Acura verschuldigde bedrag zonder sommatie of ingebrekestelling – ongeacht eerder gemaakte termijn of betalingsafspraken – terstond opeisbaar.
11.2 Het onder 11.1 bedoelde bedrag wordt verhoogd met vertragingsrente van 1% per maand gerekend vanaf veertien dagen na de dagtekening van de declaratie (een gedeelte van een maand voor een gehele maand rekenende) over het bruto bedrag van de declaratie, tot aan het tijdstip van algehele voldoening.
11.3. In de onder 11.1 bedoelde gevallen heeft Acura eveneens het recht de uitvoering van nog lopende overeenkomst(en) op te schorten, c.q. elke overeenkomst met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk, zulks ter keuze van Acura, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks zonder welke gehoudenheid van de zijde van Acura tot welke vergoe- ding dan ook jegens de opdrachtgever.
11.4 In de onder 11.1 bedoelde gevallen heeft Acura eveneens het recht een derde (waaronder verzekeraars) te verzoeken niet mee te werken aan een wijziging van lopende overeenkomsten en/of het sluiten van nieuwe overeenkomsten tussen opdrachtgever en die derde op grond van door Acura voor opdrachtgever verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten, zulks zonder welke gehoudenheid van de zijde van Acura tot welke vergoeding dan ook jegens de opdrachtgever.
11.5. Wanneer naar oordeel van Acura, Acura genoodzaakt is incassomaat- regelen te nemen xxxxxxx van een onbetaald gebleven declaratie is zij gerechtigd aan de debiteur buitengerechtelijke incassokosten te bere- kenen van 15% van het bruto bedrag van de declaratie (met een mi- nimum van € 150,00).
Artikel 12. Recht van retentie
12.1. Acura is gerechtigd om alle financiële gegevens, adviezen, rapporten, calculaties, programmatuur en alle overige bescheiden en gegevens van welke aard ook en op welke wijze ook opgeslagen, die Acura ten behoeve van opdrachtgever heeft gemaakt of heeft laten maken onder zich te houden tot voldoening van alle kosten die Acura gemaakt heeft ter uitvoering van opdrachten van opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of andere zaken van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever voor die kosten genoegzame zekerheid heeft gesteld.
12.2. Het bepaalde in het vorige lid is niet van toepassing met betrekking tot zaken of bescheiden van opdrachtgever die geen bewerking door Acura hebben ondergaan.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. De door Acura aan opdrachtgever geleverde zaken blijven haar eigen- dom totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Acura gesloten overeenkomsten is nagekomen:
• de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren za- ken;
• de tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens overeenkomst door Acura verrichte of te verrichten diensten;
• eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door de opdrachtgever van (een) met Acura gesloten overeenkomst(en).
13.2. De opdrachtgever is niet bevoegd de geleverde zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
13.3. Op zaken, die met inachtneming van het in lid 1 bepaalde in eigendom op de wederpartij zijn overgegaan en die zich nog onder de wederpar- tij bevinden, behoudt Acura zich hierbij reeds nu voor dan de pand- rechten voor als bedoeld in artikel 3:237 BW tot meerdere zekerheid van vorderingen die zij uit welken hoofde dan ook op de opdrachtgever mocht hebben of krijgen. Dit voorbehoud van pandrechten geldt even- eens ten aanzien van door Acura geleverde zaken die door de op- drachtgever zijn bewerkt of verwerkt en waardoor het eigendomsvoor- behoud van Acura zou komen te vervallen.
13.4. Als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of indien er gegron- de vrees bestaat dat deze zijn verplichtingen niet zal nakomen, is Acu- ra gerechtigd om de geleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde ei- gendomsvoorbehoud rust bij de wederpartij of bij derden die deze za- ken voor de wederpartij houden weg te (doen) halen. De opdrachtge- ver is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een onmiddellijk opeisbare boete van 10% per dag van al het door haar aan Acura verschuldigde, zulks met een minimum van € 500,00 per dag.
Artikel 14. Levertijden – leveringen
14.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn door Acura genoemde of in de overeenkomst opgenomen termijnen voor gereedkoming van (een deel van) de opdracht of opgegeven levertij- den, altijd slechts een indicatie en zijn deze nooit te beschouwen als een fatale termijn.
14.2. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de directie of van leidinggevende ondergeschikten van Acura kan de opdrachtgever bij een overschrijding van de levertijd tot 30 dagen, geen aanspraak ma- ken op enige vorm van schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Indien de levertijd wordt overschreden met meer dan 30 dagen, dient de opdrachtgever Acura schriftelijk in gebreke te stel- len. In deze ingebrekestelling dient aan Acura een redelijke termijn voor de nakoming te worden geven.
14.3. De levertijd of termijn voor (gedeeltelijke) oplevering of het gereed- komen van de dienstverlening, begint op de dag waarop de opdracht- gever van Acura een schriftelijke bevestiging van het ontstaan van de overeenkomst heeft ontvangen, echter ook dan niet eerder dan nadat door de opdrachtgever is voldaan aan alle eventuele bijzonderheden, verbandhoudend met de uitvoering van de overeenkomst welke eerst door opdrachtgever tot stand moeten worden gebracht.
14.4. Acura is steeds bevoegd om in gedeelten te leveren.
14.5. Het risico van beschadiging en/of teloorgang van zaken, waaronder onderzoeksrapporten en/of adviezen, die onderwerp zijn van de over- eenkomst gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze fei- telijk in de macht van opdrachtgever of een door deze aangewezen partij worden gebracht.
Artikel 15. Overmacht
15.1. Acura is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever en is niet aansprakelijk voor niet, niet juiste of niet tij- dige uitvoering van aan haar verleende opdrachten, indien die het ge- volg zijn van overmacht in de meest ruime zin van het woord. Onder overmacht wordt mede begrepen: ernstige storingen in het productie- proces, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terrorisme, epidemieën, natuur- rampen, molest, brand, waterschade, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit en ICT-diensten en andere calamiteiten, werk- staking, uitsluiting, maatregelen van overheidswege, het verlies of de beschadiging van voor de uitvoering van de overeenkomst noodzake- lijke gegevens, voor zover deze omstandigheden directe gevolgen heb- ben voor een correcte uitvoering van de opdracht.
15.2. Zodra een onder 15.1. genoemde omstandigheid zich voordoet zal Acura daarvan mededeling doen aan de opdrachtgever.
15.3. Indien nakoming door Acura tijdelijk onmogelijk is, is deze gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet. In- dien in redelijkheid van opdrachtgever niet kan worden verwacht dat hij op de uitvoering van de opdracht wacht, is de opdrachtgever in ge- val van tijdelijke onmogelijkheid de opdracht uit te voeren gerechtigd schriftelijk met onmiddellijke ingang de overeenkomst te beëindigen. Acura is alsdan gerechtigd betaling te vorderen van het honorarium behorende bij de dienstverlening die reeds is verstrekt en de werk- zaamheden die reeds zijn verricht tot het moment van beëindiging van de overeenkomst.
15.4. In geval van een blijvende situatie van overmacht zal na ontvangst van de onder 15.2. bedoelde mededeling de overeenkomst, voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, geacht te zijn ontbonden, onder de verplichting van de opdrachtgever om van Acura af te nemen en haar te vergoeden het uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. Iedere aansprakelijkheid voor schade van Acura is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffend geval uit hoofde van de door Acura af- gesloten bedrijf-aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, ver- meerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de polis. Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten evenals de toepasselijk- heid van artikel 7:407 BW.
16.2. Bij gebreke van (dekking door) een bedrijf- of beroepsaansprakelijk- heidsverzekering of indien een beroep op artikel 16.1. in rechte geen stand houdt, is de aansprakelijkheid voor schade in elk geval beperkt tot maximaal de hoogte van de totale declaraties die betrekking heb- ben op de desbetreffende opdracht, althans dat gedeelte van de op- dracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, in de periode van maximaal 6 maanden voorafgaand aan de aansprakelijkstelling.
16.3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in artikel 16.1. en 16.2. gelden niet indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Acura
16.4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door haar ter beschikking gestelde gegevens. Acura aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de onjuistheid, gebrekkigheid of onvolledigheid van de door opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens. Acura aanvaardt verder geen enkele aansprakelijkheid voor verkregen infor-
matie uit schriftelijke en/of elektronische gegevensbestanden en/of on- line-databanken, tenzij algemeen bekend zou zijn dat de desbetreffen- de informatiebron onjuiste en/of onvolledige gegevens bevat.
16.5. Acura aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de onjuistheid, gebrekkigheid of onvolledigheid van inlichtingen en/of adviezen die door Acura zijn verstrekt voordat de overeenkomst tot stand is geko- men.
16.6. Acura aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fouten van de ten behoeve van de opdrachtgever ingeschakelde derden, zoals taxateurs, zakelijke dienstverleners en/of deskundigen.
16.7. Acura aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fouten in de dienstverlening van Acura die veroorzaakt zijn door de door Acura ge- bruikte computerprogrammatuur, tenzij de leverancier van deze pro- grammatuur aansprakelijkheid voor dergelijke fouten heeft aanvaard en de schade op de leverancier kan worden verhaald.
16.8. Acura is, zo er sprake is van enige grond daarvoor, enkel aansprakelijk voor directe schade door opdrachtgever geleden, als rechtstreeks ge- volg van aan Acura toerekenbare tekortkomingen. Dit is slechts anders in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van Acura Acura is niet aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade. Daaron- der wordt in elk geval verstaan: gevolgschade, winstderving, schade als gevolg van tegenvallende of uitblijvende resultaten, immateriële schade, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door be- drijfsstagnatie, rente en kosten.
16.9. Opdrachtgever is gehouden om (dreigende) schade zoveel als mogelijk te voorkomen c.q. beperken. Acura heeft altijd het recht om – voor zover mogelijk – de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken.
16.10 Elke aansprakelijkheid van Acura vervalt als de opdrachtgever Acura niet in de gelegenheid stelt de betreffende tekortkomingen te herstel- len, indien maatregelen worden genomen of werkzaamheden worden verricht tot herstel van de (veronderstelde) tekortkomingen plaatsvin- den zonder dat Acura daarbij betrokken is of indien de schade is ver- oorzaakt doordat de opdrachtgever Acura onjuiste of onvolledige in- formatie heeft verschaft.
16.11 De opdrachtgever vrijwaart Acura tegen eventuele aanspraken van derden die direct of indirect samenhangen met de uitvoering van de opdracht.
16.12 Acura is nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van een onjuiste invoer of doorvoer van gegevens ten behoeve van het offreren, aan- vragen, muteren of prolongeren van een verzekering via Acura Extra- net.
16.13 Hoewel Acura de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht kan zij niet garanderen dat de informatie en gegevens die op of via Acura Extranet worden weergegeven, daaronder begrepen informatie en gegevens op extranetten van derden tot welke Acura Extranet toegang geeft, te al- len tijde juist en volledig zijn. De opdrachtgever die van Acura Extra- net gebruik maakt blijft zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid en bruikbaarheid van zijn oordelen, adviezen, diensten of andere verstrekte informatie, ook indien hij daar bij gebruik maakt van informatie of gegevens die van of via Acura Extranet zijn verkregen. Informatie en gegevens die zijn opgenomen in of worden weergegeven op of via Acura Extranet zijn niet bepalend voor de rechtsverhouding tussen Acura, de Opdrachtgever en/of de verzekerde en gelden even- min als advies, standpunt of oordeel, in welke zin dan ook.
Artikel 17. Reclame
17.1 Reclames terzake van leveringen, verleende diensten, verstrekte adviezen, een declaratie en/of verrichte werkzaamheden dienen bin- nen dertig dagen na de levering, het advies, respectievelijk verzending van de declaratie en/of betreffende zaken en/of bescheiden waarover de opdrachtgever reclameert, dan wel binnen dertig dagen na de ont- dekking van het gebrek indien de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, bij aangetekend schrijven aan Acura kenbaar te worden gemaakt, op straffe van verval van alle aanspraken.
17.2 Een reclame met betrekking tot de verrichte leveringen, verstrekte adviezen en/of diensten schort de betalingsverplichting van de op- drachtgever niet op.
Artikel 18. Verjaring
Alle rechtsvorderingen van opdrachtgever uit hoofde van een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst (waaronder vorderingen tot schadevergoeding) verjaren, behoudens bepalingen van dwingend recht, na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop dat de werkzaamheden van Acura uit hoofde van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, werden voltooid of hadden moeten worden voltooid.
Artikel 19. Adreswijziging
Acura is bevoegd het laatst opgegeven adres en/of bekende adres als cor- respondentieadres van de opdrachtgever te beschouwen. De opdrachtge- ver dient adreswijzigingen schriftelijk aan Acura door te geven.
Artikel 20. Persoonsgegevens en identificatie
Acura verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever op basis van de uitvoering van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht(en) (in dit geval aanvragen voor overeenkomsten) en de daarmee samenhangende wettelijke verplichtingen. Op grond van de voor Acura geldende wet- en regelgeving is Acura verplicht om zich van de identiteit van de opdracht- gever te vergewissen en deze in bepaalde gevallen te verifiëren. Verdere informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens staat vermeldt in ons privacy statement.
Artikel 21. Bewaren bescheiden
21.1. Indien en voor zover de van de opdrachtgever of van derden afkom- xxxxx xxxxxxxxxx, bij het einde van de behandeling van de opdracht, niet door de opdrachtgever zijn teruggenomen, zullen de onder berus- ting van Acura gelaten bescheiden, tot uiterlijk 7 jaren na de datum van de laatste declaratie voor rekening en risico van de opdrachtgever worden bewaard.
21.2. Na het verstrijken van de in lid 1 bedoelde termijn, is Acura bevoegd om het dossier en alle zich hierin bevindende bescheiden te (laten) vernietigen zonder de opdrachtgever hiervan in kennis te stellen.
21.3. Acura aanvaardt in geval van overmacht geen enkele aansprakelijk- heid voor het verloren gaan van het dossier en/of ter hand gestelde bescheiden. Van overmacht is onder meer sprake in geval van diefstal, inbraak, brand, overstroming en vandalisme. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid van Acura uit hoofde van bewaarneming beperkt tot een bedrag van maximaal € 200,00.
Artikel 22. Toepasselijk recht/Geschillen
22.1. Op alle overeenkomsten tussen Acura en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2. Geschillen zullen uitsluitend worden berecht door voor de vestigingsplaats van Acura in Nederland bevoegde rechter. Acura heeft echter het recht om een geschil met een buitenlandse opdrachtgever te doen beslechten door de buitenlandse bevoegde rechter.
Artikel 23. Wijziging en aanvulling algemene voorwaarden
Wijzigingen en/of aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden binden partijen bij de overeenkomst met ingang van de dag, volgend op de dag van toezending daarvan door Acura aan opdrachtgever.