Polisvoorwaarden
Polisvoorwaarden
SafeGuard
Insurance & Support
Inhoudsopgave
3 Aandachtspunten
3 Definities
5 SafeGuard Insurance
8 SafeGuard Support
Aandachtspunten
Doel van de verzekering
In samenwerking met verzekeraar Chubb European Group SE biedt International Card Services BV (ICS) een volledig extra pakket van dienstverlening, waarbij haar Card-houders de begunstigden zijn. Deze dienstverle- ning wordt aangeboden onder de namen SafeGuard Insurance & Support.
Algemene bepalingen
Voorwaarde is dat de begunstigde in geval van beroep op SafeGuard Support op reis is. Een reis vangt aan op het moment dat de begunstigde zijn woning heeft verlaten en eindigt zodra hij daar terug is. Een uitzondering wordt gemaakt voor rechtsbijstand, welke slechts wordt verleend in het buitenland.
Definities
Begunstigde:
De Card-houder zelf, woonachtig in Nederland, zijn/haar echtgeno(o)t(e) of levensgezel(lin) met wie hij/zij duurzaam samenwoont, zijn/haar minderjarige kinderen tot 18 jaar, of zijn/haar zakenpartners met een maximum van 3 personen, wanneer zij samen reizen met de Card-houder.
Lichamelijk letsel:
Lichamelijk letsel louter en rechtstreeks veroorzaakt door een gewelddadige, niet opzettelijke, zichtbare oorzaak van buitenaf, welke zich voordoet gedurende de reis, met uitzondering van (chronische) ziekten of kwalen.
Card-houder:
De houder van een door ICS uitgegeven creditcard met SafeGuard faciliteit.
Ziekte:
Plotselinge en onvoorziene ziekte, welke is opgelopen of zich voor het eerst openbaart gedurende de reis.
Ernstige medische reden:
Lichamelijk letsel of ziekte van dusdanige ernst dat het leven van de begunstigde gevaar loopt.
Familielid:
Voor de Card-houder: bloed- of aanverwanten in de eerste of tweede graad, dan wel levensgezel(lin) met wie de Card-houder duurzaam samenwoont. Ten aanzien van de dekking geldt dat de leden van het reisgezelschap familieleden zijn in de eerste graad.
Ongeval:
Een plotselinge, onverwachte, van buiten komende inwerking van geweld op het lichaam van verzekerde, dat zijn overlijden of geneeskundig vast te stellen lichamelijk letsel tot gevolg heeft. Zonnesteek, bevriezing,
verdrinking, verhongering, verdorsting of uitputting worden ook als een ongeval beschouwd, mits deze gevallen zich voordoen als gevolg van geïsoleerd raken.
Openbaar vervoermiddel:
Publiekelijk toegankelijk vervoermiddel met regelmatige diensten, waarvoor door de bevoegde overheids- instantie een vergunning voor personenvervoer is afgegeven, zoals bijvoorbeeld treinen, bussen, vaar- en vliegtuigen, met inbegrip van chartervliegtuigen, mits gecharterd door een touroperator.
Huurauto:
Vierwielig motorrijtuig dat bedrijfsmatig geëxploiteerd wordt door een commerciële autoverhuuronderneming.
Verjaring:
Indien Chubb European Group SE van oordeel is dat een aanspraak c.q. schade niet is gedekt, doet zij daarvan schriftelijk mededeling aan de Card-houder. Ieder (vermeend) recht op (schade)uitkering en/of aanspraak op SafeGuard Support vervalt wanneer niet binnen drie jaar na de bedoelde mededeling door de Card-houder een rechtsvordering is ingesteld tegen Chubb European Group SE.
Subrogatie:
Chubb European Group SE zal, in geval van betaling van kosten en/of schadeloosstelling, optreden in alle rechten en rechtsvorderingen van de begunstigde jegens derden die aansprakelijk zijn voor een voorval dat een vordering of aanspraak tot gevolg heeft onder SafeGuard Support.
Klachtenregeling:
Als u een klacht heeft hoort Chubb European Group SE dat heel graag van u. Zij zullen dan hun uiterste best doen om samen met u een oplossing te vinden. Klachten en geschillen die betrekking hebben op deze overeenkomst kunnen worden ingediend bij:
Chubb, Xxxxxx Xxxxxxx 0, 0000 XX xx Xxxxxxxxx of via email op xxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx.
Wanneer u het niet eens bent met de beslissing over de klacht én u een consument of ondernemer bent, kunt u zich ook binnen 3 maanden wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxx Xxxx Tel: 0900 - 000 00 00
Om een klacht in te dienen bij Kifid, moet de belanghebbende zich eerst registreren bij xxx.xxxxxxxxx.xx. De belanghebbende kan de klacht ook direct aan de burgerlijke rechter voorleggen, zonder dat het traject van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) doorlopen is.
Op deze polis is Nederlands recht van toepassing en elk geschil zal uitsluitend aan Nederlandse jurisdictie onderworpen worden.
Privacyreglement:
PERSOONSREGISTRATIE
Chubb European Group SE maakt gebruik van door u aan ons verstrekte persoonsgegevens voor het accepteren en beheren van deze verzekering, waaronder begrepen daaruit voortvloeiende claims.
De ingezamelde gegevens omvatten de basiscontactgegevens zoals uw naam, adres en polisnummer, maar kunnen tevens meer gedetailleerde informatie bevatten (bijvoorbeeld uw leeftijd, medische gegevens, vermogenssituatie of schadehistorie) voor zover dit relevant is voor het te verzekeren risico, de te verlenen diensten of voor de door u in te dienen claims. Chubb European Group SE maakt deel uit van een wereldwijd concern, en uw persoonsgegevens kunnen met de groepsmaatschappijen in andere landen worden gedeeld, voor zover dit nodig is voor de dekking van uw polis of het opslaan van uw gegevens. Chubb European Group SE maakt daarnaast ook gebruik van erkende dienstverleners, die toegang hebben tot uw persoonsgegevens met inachtneming van onze instructies en zeggenschap.
U heeft een aantal rechten met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens, waaronder begrepen inzagerechten en in bepaalde gevallen het recht op verwijdering en doorhaling.
In dit onderdeel heeft Chubb European group SE in het kort uitgelegd op welke manier zij gebruik maken van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie raden wij u ten zeerste aan om het Algemene Privacybeleid te raadplegen, dat hier kan worden ingezien: xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx-xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx. U kunt Chubb European Group SE altijd vragen om een papieren versie van het Privacybeleid door een e-mail te sturen
naar xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx. Bij het verwerken van persoonsgegevens binnen Nederland houdt Chubb European Group SE zich tevens aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens van het Verbond van Verzekeraars, die u kunt raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, of die u kunt opvragen bij het Verbond van Verzekeraars, Xxxxxxx 00000,
0000 XX Xxx Xxxx, telefoon +31 (0)70 - 3 338 500.
Sanctieclausule:
De (her)verzekeraar biedt geen dekking, betaalt geen uitkering of schadevergoeding of ander voordeel als de (her)verzekeraar (of zijn moedermaatschappij, direct of indirecte holding van de (her)verzekeraar) hierdoor wordt blootgesteld aan boetes of beperkingen (inclusief extraterritoriale sancties of beperkingen voor zover deze niet in tegenspraak zijn met de wet die van toepassing op de (her)verzekeraar), die voortvloeien uit handels- en economische sanctie, wetgeving of verordening.
Verzekeraar:
Chubb European Group SE is een onderneming die valt onder de Franse Wet op de Verzekeringen (Code des Assurances) met registratienummer 450 327 374 RCS Nanterre. Statutaire zetel: La Tour Carpe Diem,
00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx. Chubb European Group SE heeft een volledig volgestort maatschappelijk kapitaal van € 896.176.662,- en valt onder het toezicht van de ‘Autorité de contrôle prudentiel et de résolution’ (ACPR) 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX XXXXX 00.
Chubb European Group SE, Nederlands bijkantoor, Xxxxxx Xxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, is ingeschreven bij KVK Rotterdam onder nummer 24353249. In Nederland valt zij tevens onder het gedragstoezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Contactgegevens:
Indien u informatie wenst over een door u ingediende schade kunt u contact opnemen met de schadeafdeling van Chubb European Group SE, te bereiken xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Een schade kunt u indienen via xxx.xxxxxxxxxxx.xx of door te bellen naar 010 2893 545.
Chubb European Group SE Xxxxxx Xxxxxxx 0
0000 XX Xxxxxxxxx
Register Rotterdam 24353249
Klantenservice: 0800 225 5223
Hoofdkantoor: La Tour Carpe Diem, 00 xxxxx xx Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx.
Puntsgewijs treft u hieronder de verschillende onderdelen van hulpverlening aan die SafeGuard kan bieden. SafeGuard bestaat uit de onderdelen Insurance & Support.
SafeGuard Insurance
Naast de uitgebreide personenhulpdekking biedt International Card Services BV (ICS) in samenwerking met Chubb European Group SE de Card-houder tevens dekking voor relevante aankopen bij vlucht- en bagage- vertragingen buiten Nederland.
Rubriek Aanvullende reisongevallenverzekering
International Card Services BV (ICS) heeft voor Card-houders een aanvullende reisongevallenverzekering afgesloten ter hoogte van € 115.000,- via Chubb European Group SE. Deze verzekering keert uit bij overlijden en bij bepaalde vormen van invaliditeit ten gevolge van een ongeval met een openbaar vervoermiddel, huurauto of gehuurd vliegtuig waarvan de kosten met een creditcard zijn betaald.
1. Verzekerden
Verzekerd zijn:
x. xxxxxxx van een geldige door International Card Services BV (ICS) uitgegeven creditcard;
b. hun echtgeno(o)t(e) of de vaste partner, ook alleen reizend, die tenminste 6 maanden op hetzelfde adres samenleeft met de Card-houder;
c. hun kinderen tot 25 jaar, ook alleen reizend, waarvan de kosten van levensonderhoud aantoonbaar voor rekening van de Card-houder komen.
2. Dekking
Deze verzekering keert uit bij overlijden en bij bepaalde vormen van invaliditeit ten gevolge van een ongeval met een openbaar vervoermiddel, huurauto of gehuurd vliegtuig waarvan de kosten met een creditcard zijn betaald. De dekking is wereldwijd van kracht:
a. tijdens reizen per openbaar vervoermiddel, mits de reiskosten zijn betaald met een creditcard met SafeGuard faciliteit. De dekking vangt aan bij het betreden van het openbaar vervoermiddel en eindigt bij het verlaten daarvan. Voor reizen per vliegtuig of vaartuig eindigt de dekking bij het verlaten van het aankomstgebouw;
b. tijdens het rechtstreeks vervoer per openbaar vervoermiddel, taxi of privéauto naar de plaats waarvan de reis bedoeld onder a. wordt aangevangen, alsmede gedurende het rechtstreeks vervoer per openbaar vervoermiddel, taxi of privéauto van de plaats van aankomst als bedoeld onder a. naar de uiteindelijke plaats van bestemming. Deze reiskosten hoeven niet te zijn betaald met een creditcard;
c. tijdens het reizen als bestuurder of passagier van een huurauto, mits de huurkosten zijn betaald met een creditcard met SafeGuard faciliteit. Deze dekking is gedurende maximaal 60 dagen van kracht;
d. tijdens het reizen als piloot van een vliegtuig waarvan de huurkosten zijn betaald met een creditcard met SafeGuard faciliteit. Deze dekking is uitsluitend tijdens het verblijf buiten Nederland van kracht voor de verzekerde die in bezit is van een geldig verkeersbrevet en die uit dien hoofde beroepsmatig betalende lading pleegt te vervoeren.
3. Uitkeringen
Uitkering vindt plaats indien een gedekt ongeval binnen één jaar leidt tot het overlijden van een verzekerde of blijvende invaliditeit als hieronder omschreven tot gevolg heeft.
Maximum bedrag
Overlijden € 115.000,-
Maximum bedrag bij blijvende invaliditeit door verlies van:
beide handen of beide voeten € 115.000,-
het gezichtsvermogen van beide ogen € 115.000,-
één hand en één voet € 115.000,-
één voet en het gezichtsvermogen van één oog € 115.000,-
één hand en het gezichtsvermogen van één oog € 115.000,-
één hand € 60.000,-
één voet € 60.000,-
het gezichtsvermogen van één oog € 60.000,-
Met verlies van hand of voet wordt bedoeld daadwerkelijke amputatie vanaf het enkel- of polsgewricht. Tevens wordt onder verlies verstaan algeheel functieverlies van een voet of hand. Onder verlies van gezichtsvermogen wordt verstaan het algeheel en onherstelbaar verlies van het zicht in een of beide ogen. Bij (functie) verlies van meerdere in bovenstaande tabel genoemde lichaamsdelen als gevolg van één en hetzelfde ongeval wordt nooit meer uitgekeerd dan € 115.000,- per persoon. Voor kinderen tot 5 jaar geldt een dekking van maximaal
€ 25.000,-. Voor groepsreizen welke geheel ten laste komen van één creditcard geldt een maximum van
€ 5.000.000,-.
4. Uitsluitingen
Niet gedekt zijn ongevallen aan verzekerde overkomen door:
x. zelfmoord of een poging daartoe;
b. oorlog, al dan niet officieel verklaard of daarmee overeenkomende handelingen;
c. opzet of onwettige handelingen van verzekerde of een bij de uitkering belanghebbende;
d. het besturen van enig vervoermiddel, terwijl het alcoholpercentage van zijn bloed hoger is dan toegestaan volgens de wet van het land waar het ongeval heeft plaatsgevonden;
e. weddenschappen, uitdagingen en onmiskenbaar gevaarlijke handelingen;
f. snelheids- en uithoudingswedstrijden voor motorvoertuigen evenals oefenritten hiervoor. wel dekking tijdens het deelnemen aan betrouwbaarheids-, puzzelritten of soortgelijke evenementen;
g. als de verzekerde traint voor, zich voorbereidt tot of deelneemt aan gevaarlijke activiteiten of sporten, zoals:
• abseilen, bergbeklimmen, behalve als deze worden beoefend onder erkende deskundige begeleiding,
• wintersportwedstrijden,
• ijshockey.
5. Begunstigde
Tenzij de verzekerde per aangetekend schrijven aan SafeGuard Support een begunstigde heeft aangewezen, worden alle uitkeringen gedaan aan verzekerde zelf of diens wettige erfgena(a)m(en).
6. Verplichtingen na een ongeval en indienen van een claim
Melding van een ongeval dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen te geschieden aan Chubb European Group SE, xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx, via xxx.xxxxxxxxxxx.xx, door contact op te nemen met Chubb via xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx of door te bellen naar 010 2893 545. U dient hier alleen uw ongevallenschade te melden. Voor overige schades kunt u contact opnemen met SafeGuard Support.
7. Betalingen van vergoedingen
De betaling van vergoedingen zal rechtstreeks aan de verzekerde worden gedaan. Vergoedingen worden uitbetaald in Euro’s.
Rubriek Bagagevertraging
Een dekking van maximaal € 140,- per reisgezelschap indien de bagage, die bij vertrek in beheer is gegeven aan de luchtvaartmaatschappij waarmee de verzekerde reist, niet binnen 4 uur na aankomst van de verzekerde
op de plaats van bestemming is gearriveerd. Een dekking van maximaal € 410,- per reisgezelschap als additionele vergoeding, indien de bagage niet binnen 48 uur na aankomst van de verzekerde op de plaats van bestemming is teruggevonden. Deze verzekering dekt de relevante aankopen in het buitenland zoals vervangende kleding en toiletartikelen, voor zover deze zijn gedaan binnen 4 dagen na aankomst van de verzekerden op de plaats van bestemming, in het buitenland. De verzekerden dienen geëigende maatregelen te treffen teneinde de bagage te lokaliseren en de betrokken luchtvaartmaatschappij en/of luchthaven- autoriteiten onmiddellijk te informeren over vertraging of verlies van bagage. Hiertoe zal door de bevoegde instantie een P.I.R. (Property Irregularity Report) opgemaakt worden, waarvan bij een claim een afschrift in bezit gesteld dient te worden van Chubb European Group SE.
Rubriek Vluchtvertraging
Een dekking van maximaal € 140,- per reisgezelschap voor relevante aankopen in het buitenland zoals maaltijden, verfrissingen en andere onkosten, ingeval een vluchtvertraging van een lijnvlucht de reisduur met 4 uur verlengt ten gevolge van: vertraging of afzegging van een geboekte en bevestigde vlucht door de luchtvaartmaatschappij; vertraagde aankomst van het toestel, ertoe leidende dat aansluiting op een volgende vlucht wordt gemist, en; een vertraagde aankomst (meer dan 1 uur) van een openbaar vervoermiddel, ertoe leidend dat het vliegtuig wordt gemist. Deze verzekering is niet van toepassing op chartervluchten.
1. Verzekerden
Voor de vlucht- en bagagevertraging, de Card-houder en tevens zijn/haar medereizigers.
2. Voorwaarden en beperkingen
De verzekerde dient waar mogelijk zijn/haar creditcard te gebruiken voor de benodigde aankopen. Indien de creditcard van de verzekerde niet kan worden gebruikt voor het betalen van de benodigde aankopen, zijn kassabonnen geldig voor de dekking. De ‘ABC World Airways Guide’ zal als leidraad bij het vaststellen van de tijden op het vluchtschema worden gehanteerd.
3. Uitsluitingen
Geen dekking wordt verleend indien:
a. de bagage door douane, justitie of andere overheidsinstanties in beslag is genomen;
b. de verzekerden niet inchecken volgens de aanwijzingen in de verstrekte reisbeschrijving, tenzij dit door een staking onmogelijk wordt gemaakt;
c. bij een vluchtvertraging vergelijkbaar alternatief transport wordt aangeboden binnen vier uur na de geplande vertrektijd;
d. de vluchtvertraging door andere vluchten zodanig wordt gecompenseerd, zodat de totale reisduur met minder dan 4 uur uitloopt;
e. de vertraging wordt veroorzaakt door een stakingsactie die reeds gaande of aangekondigd was vóór aanvang van de vliegreis;
f. de vertraging het gevolg is van het buiten gebruik stellen van een passagiersvliegtuig door een daartoe bevoegde instantie en wanneer hiervan vóór aanvang van de vliegreis melding is gemaakt.
SafeGuard Support
1. Berichtgeving
SafeGuard Support geeft in noodgevallen urgente boodschappen door, die via SafeGuard Support binnen- komen. Het alarmnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bemand. Het telefoonnummer van SafeGuard Support is +31 (0)10 - 2 893 536. Verzekerde dient - bij het inroepen van hulp - te allen tijde het contract- nummer (0000000000) te vermelden.
2. Inlichtingen
Ingeval van een onverwacht en ernstig probleem gedurende de reis, zoals verlies of diefstal van paspoort, credit- card, geld en/of reisdocumenten, geeft SafeGuard Support gratis advies wat te doen en met welke instanties contact moet worden opgenomen. Indien er problemen ontstaan na verlies of diefstal van reisdocumenten of waardepapieren bestaat ter plaatse recht op hulp van de alarmcentrale in de vorm van een tolk, bemiddeling via ambassades, consulaten en overige instanties. Aan deze hulpverlening zijn geen kosten verbonden.
3. Medische informatie
In een noodsituatie zal SafeGuard Support de Card-houder van dienst zijn met namen en adressen van doktoren, specialisten, tandartsen, ziekenhuizen, medisch centra, apotheken, ambulance, enzovoorts. Op verzoek zal SafeGuard Support ervoor zorgen dat er een dokter aan uw bed verschijnt. In dit geval zijn de kosten van de visite voor uw rekening.
4. Medisch transport
Mocht u lichamelijk letsel oplopen of plotseling ziek worden, dan verzorgt SafeGuard Support zo nodig:
a. opname in het dichtstbijzijnde ziekenhuis;
b. vervoer per auto, ambulance, vliegtuig en dergelijke naar een beter uitgerust en daardoor meer geschikt ziekenhuis, afhankelijk van de aard van de verwondingen of ziekte. Indien nodig gevolgd door repatriëring naar Nederland, zodra blijkt uit een verklaring van de behandelende arts en in overleg met de medici van SafeGuard Support dat de toestand van de begunstigde hem/haar toestaat weer normaal te reizen. De repatriëring zal plaatsvinden per lijnvliegtuig of op een andere geschikte manier, mocht het oorspronkelijke passagebiljet voor dit doel niet meer geldig zijn;
OF
c. repatriëring van de begunstigde naar een ziekenhuis in de buurt van zijn woonplaats in Nederland, als zijn gezondheidstoestand dit toelaat. Vervoer per privévliegtuig geldt alleen voor repatriëring vanuit Europa en/of Middellandse Zee gebied met uitzondering van Albanië en Libië.
EN, als dit van toepassing is:
Repatriëring van andere begunstigden per lijnvliegtuig (toeristenklasse) of per trein (eerste klas) naar de woonplaats in Nederland, onder voorbehoud dat hiervoor van het oorspronkelijke vervoermiddel geen gebruik kan worden gemaakt.
5. Voorschotten
SafeGuard Support verbindt zich voorschotten tot een maximum bedrag van € 4.600,- te verstrekken om de eerste uitgaven te dekken in geval van:
a. urgente ziekenhuisopname;
b. onverwachte noodsituaties waarbij de creditcard niet kan worden gebruikt, als gevolg van verlies of diefstal.
Dit moet uiteraard direct gemeld zijn aan ICS en de plaatselijke politie. In elk geval zal de Card-houder of iemand die voor hem/haar optreedt een schuldbekentenis dienen te tekenen alvorens hem/haar deze lening wordt verstrekt. Alle bedragen die als voorschot zijn verstrekt, dienen bij terugkeer in Nederland te worden terugbetaald en in ieder geval niet later dan 3 maanden nadat SafeGuard Support deze bedragen heeft betaald. Voorschotten aan leden van het reisgezelschap van de Card-houder worden slechts voor risico van de Card-houder verstrekt. Bovendien kan SafeGuard Support op verzoek van de Card-houder contact tot stand brengen met de ziektekostenverzekeraar om te regelen dat medische kosten rechtstreeks worden voldaan, voor zover van toepassing.
6. Onverwachte terugkeer naar Nederland
Als het oorspronkelijke passagebiljet niet kan worden gebruikt vanwege een plotseling terugroepen naar Nederland in geval van ernstige ziekte of overlijden van een familielid van een begunstigde in Nederland of in geval van ernstige schade aan eigendommen van begunstigde, zal SafeGuard Support zorgdragen voor een passagebiljet voor de terugreis per lijnvliegtuig (toeristenklasse) of treinreis (eerste klas) en de aanvullende kosten daarvan voor haar rekening nemen.
7. Repatriëring in geval van overlijden
Xxxxxxx van overlijden van een begunstigde zal SafeGuard Support alle nodige maatregelen nemen voor de repatriëring van het stoffelijk overschot. SafeGuard Support betaalt de kosten van de post-mortembehandeling en de kosten voor internationaal vervoer van het stoffelijk overschot naar de begraafplaats of het crematorium in Nederland. Deze dekking geldt niet voor de begrafenis- of crematoriumkosten zelf.
8. Juridische bijstand
Buiten Nederland verzorgt SafeGuard Support de juridische verdediging van de begunstigde en vergoedt hiervoor een bedrag van maximaal € 1.400,- in geval de begunstigde als particulier in rechte wordt aange- sproken voor zijn civielrechtelijke aansprakelijkheid, onder de wetten van het land waar hij zich bevindt, na schade toegebracht te hebben aan derden, na onvrijwillige overtreding van plaatselijke wetten, met uitzon- dering van schade ten gevolge van bezit, het in bewaring hebben of het gebruik van een vervoermiddel.
Schade welke door opzet of grove roekeloosheid door de begunstigde aan derden is toegebracht, wordt niet gedekt. Daarboven verstrekt SafeGuard Support voorschotten tot maximaal € 5.000,- voor:
a. het betalen van de verschuldigde proceskosten met uitzondering van de borgsommen, vereist voor wet- telijke aansprakelijkheid, geldboetes of persoonlijke schadevergoedingen te betalen door de begunstigde;
b. het op vrije voeten stellen van de begunstigde indien hij onverhoopt in hechtenis wordt genomen na een verkeersongeval.
Een dergelijk voorschot of een borgstelling zal worden beschouwd als een lening van SafeGuard Support aan de Card-houder, die deze in zijn geheel zal terugbetalen zodra de borgsom aan hem/haar is terugbetaald in geval van buitenvervolgstelling, vrijspraak, of anders binnen 15 dagen na de datum waarop het bevoegde gerecht uitspraak heeft gedaan. Terugbetalen aan SafeGuard Support volgt in ieder geval niet later dan 3 maanden nadat het voorschot heeft plaatsgevonden of de borgstelling is gedaan. Ook hier geldt dat voorschotten aan,
of borgstellingen gedaan voor leden van het reisgezelschap van de Card-houder voor risico van de Card-houder blijven.
9. Bezoek uit Nederland
In geval de begunstigde langer dan 10 dagen in een buitenlands ziekenhuis dient te verblijven, zal SafeGuard Support gratis een retour passagebiljet verstrekken aan een familielid of iemand die door de Card-houder wordt aangewezen. Tevens zal SafeGuard Support bijdragen tot een bedrag van maximaal € 40,- per dag
in de kosten van een hotel, beperkt tot overnachting inclusief ontbijt en met een maximum van 10 dagen.
10. Opsporing en redding
In geval de begunstigde wordt vermist of zich in een noodsituatie bevindt, onderneemt SafeGuard Support alle mogelijke en beschikbaar zijnde maatregelen, of laat deze nemen, om de begunstigde op te sporen of te redden. Tot de te nemen maatregelen wordt besloten door SafeGuard Support, in overleg met de nationale autoriteiten. SafeGuard Support benadrukt dat er geen garantie kan worden gegeven voor het slagen van de operatie. De kosten worden vergoed tot een maximum van € 5.000,-.
11. Uitsluitingen
1. SafeGuard Support is geldig voor elke reis met een aaneengesloten duur van maximaal 60 dagen.
2. De Card-houder heeft geen recht op terugbetaling van uitgaven, die door hem zijn gedaan zonder vooraf- gaande toestemming van SafeGuard Support.
3. Voorts wordt niet gedekt de schade, die
a. het gevolg is van stakingen, oorlog, invasie, gewapend conflict, vijandelijkheden (onverschillig of oorlog is verklaard of niet), burgeroorlog, oproer, opstand, terroristische, militaire of weder- rechtelijke acties of uitingen van geweld, relletjes, burgerlijke onlusten en natuurrampen;
b. het gevolg is van zelf toegebrachte verwondingen of van deelname van de begunstigde aan misdrijven of opzettelijke overtredingen;
c. voortvloeit uit deelname van de begunstigde aan weddenschappen, paardenrennen, wielrennen en iedere vorm van motorraces of demonstraties;
d. het gevolg is van deelname van de begunstigde aan een vechtpartij, anders dan uit zelfverdediging;
e. haar oorzaak vindt in het beroepshalve beoefenen van sporten of het deelnemen aan trainingen voor officiële (competitie-)wedstrijden of sportdemonstraties;
f. direct of indirect veroorzaakt is door, heeft bijgedragen aan, dan wel ontstaan is door ioniserende stralingen of besmetting door radioactiviteit van enige bestraalde nucleaire brandstof of nucleair afval van verbranding van nucleaire brandstof of door radioactieve, giftige, explosieve of anderszins gevaarlijke stoffen of een onderdeel daarvan;
g. het gevolg is van enige reeds bestaande, terugkerende, chronische of voortdurende ziekte of gezond- heidstoestand waarvan de begunstigde op de hoogte is en/of waarvoor hij onder behandeling was. Het herstel wordt beschouwd als een volledig onderdeel van de ziekte;
h. het gevolg is van zwangerschap binnen 3 maanden voorafgaand aan de verwachte datum van bevalling;
i. het gevolg is van een geestesziekte of krankzinnigheid;
j. is geleden terwijl de begunstigde onder invloed verkeerde van, dan wel geheel of gedeeltelijk de gevolgen ondervond van alcoholhoudende drank of verdovende middelen, met uitzondering van medicijnen voorgeschreven door een daartoe bevoegd gekwalificeerd medicus;
k. het gevolg is van overlijden ten gevolge van zelfmoord of verwonding ten gevolge van poging daartoe;
l. het gevolg is van deelname van de begunstigde aan vliegsport of luchtvaart, anders dan als een betalend passagier van een deugdelijk geregistreerd luchtvaartuig, dat bedrijfsmatig geëxploiteerd wordt door een onderneming voor commerciële doeleinden.
12. Verplichtingen van de Card-houder
A) ALGEMENE VOORWAARDEN
In geval van nood zal de Card-houder SafeGuard Support bellen. SafeGuard Support is 24 uur per dag bereik- baar via onderstaand telefoonnummer: +31 (0)10 - 2 893 536. Voordat de Card-houder persoonlijk actie onderneemt, wordt hij/zij verzocht met dit nummer contact op te nemen. Hierbij dient hij/zij op te geven:
a. zijn/haar naam en het kaartnummer van zijn/haar creditcard en, indien van toepassing de naam van de begunstigde voor wie hulp wordt aangevraagd;
b. plaats en telefoonnummer waar hij/zij bereikbaar is;
c. een korte samenvatting van het probleem en de hulp die wordt verlangd;
d. het contractnummer: 0005023554.
B) TRANSPORT OP MEDISCHE GRONDEN
Als de Card-houder vervoer verlangt op medische gronden of terugkeer naar Nederland op medische gronden, gelden de volgende voorwaarden:
1. Om het SafeGuard Support mogelijk te maken zo snel mogelijk in actie te komen, moet de Card-houder of de persoon die voor hem optreedt, de volgende gegevens melden:
a. naam, adres en telefoonnummer van het ziekenhuis waar de begunstigde is opgenomen;
b. naam, adres en telefoonnummer van de behandelende arts en indien noodzakelijk van de eigen huisarts.
2. Het medisch team of de vertegenwoordiger van SafeGuard Support zal vrije toegang hebben tot de begunstigde om zijn gezondheidstoestand vast te stellen. Als aan deze voorwaarde niet wordt voldaan, behalve op naar het oordeel van SafeGuard Support gerechtvaardigde gronden, zullen de Card-houder en overige begunstigden niet langer recht hebben op medische hulpverlening.
3. In ieder geval zal het medisch team van SafeGuard Support in overleg met de behandelend arts de datum en de wijze van vervoer bepalen.
4. Indien SafeGuard Support betaalt voor het transport van de Card-houder, dan zal de laatstgenoemde worden gevraagd om aan SafeGuard Support het niet gebruikte gedeelte van zijn originele passage- biljet of de tegenwaarde ervan ter hand te stellen.
5. In geval van ziekte of lichamelijk letsel, waarbij ziekenhuisopname noodzakelijk is, dient de Card-houder of iemand die voor hem optreedt, dit aan SafeGuard Support binnen 3 dagen te laten weten. Bij het niet nakomen hiervan behoudt SafeGuard Support zich het recht voor bijkomende kosten in rekening te brengen die niet nodig geweest zouden zijn, als de Card-houder zich gehouden zou hebben aan deze limiet van 3 dagen.
13. Algemene bepalingen
a. Beperking van de schade
Zodra zich een schadegeval voordoet moet de Card-houder alles in het werk stellen om de gevolgen hiervan te beperken.
b. Terugvordering
De Card-houder zal SafeGuard Support alle documentatie overhandigen en alle noodzakelijke formaliteiten vervullen om SafeGuard Support in staat te stellen gelden terug te vorderen van maatschappijen of ter zake betrokken instanties, indien dit van toepassing is.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Wisselwerking 58
Xxxxxxx 00
0000 XX Xxxxxx
AVSIS-02/2022
KVK Amsterdam nr 33.200.596