Contract
Onverminderd de Nederland ICT Voorwaarden, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30174840, zijn aanvullende voorwaarden bepaald voor Daywize.
1. Toepasselijkheid
a. De Nederland ICT Voorwaarden zijn integraal van toepassing op de geleverde producten en diensten van Daywize.
b. In het geval de Nederland ICT Voorwaarden en de Aanvullende voorwaarden niet voorzien in een specifieke situatie dient deze situatie benaderd te worden in het licht van de Nederland ICT Voorwaarden.
c. In het geval van strijdigheid tussen bepalingen van de Nederland ICT Voorwaarden en de Aanvullende voorwaarden, prevaleren de Aanvullende voorwaarden.
d. In het geval van strijdigheid tussen de bepalingen van de Offerte / Overeenkomst en de Nederland ICT Voorwaarden of Aanvullende voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Offerte / Overeenkomst.
e. In de bijlage van de Offerte / Overeenkomst zijn tevens Service Levels benoemd. Leverancier is gehouden de Service Levels na te leven.
2. Gebruik
a. Daywize modules zijn in principe voor de opdrachtgever 24 uur per dag beschikbaar, behoudens onderhoud en storingen. De serviceprovider draagt zorg voor de beschikbaarheid van de online module waarbij de serviceprovider zich inspant om optimale beschikbaarheid te bieden.
b. Een storing in een Daywize module, voor zover het niet betreft een storing in de internetverbinding van de opdrachtgever of in de apparatuur van de opdrachtgever, dan wel voor zover het geen uitval van elektriciteit betreft, wordt opgeheven door de serviceprovider. De kosten van de storingsopheffing komen voor rekening van de opdrachtgever, indien de storing het gevolg is van onoordeelkundig gebruik van de Daywize module door de opdrachtgever.
3. Gebruikerslicentie
a. Wanneer opdrachtgever een overeenkomst is aangegaan voor gebruik van een of meerdere modules van Daywize Cloud, PeopleXS of Verzuimsignaal dan verkrijgt opdrachtgever van Daywize een gebruikerslicentie voor de gekozen modules in Daywize Cloud voor een vaste prijs per medewerker per jaar. Het gebruikersrecht is begrensd tot de looptijd van het met Daywize afgesloten contract en is niet overdraagbaar naar derden.
c. Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst met Daywize is aangegaan voor gebruik van de expertsystemen PeopleXS en/of Verzuimsignaal dan is Daywize contractpartner voor opdrachtgever, dient als enige aanspreekpunt en verzorgt de levering, implementatie en support. PeopleXS en/of i-‐Signaal is de hostingpartij en eigenaar van de software.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
a. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten en tijdig alle essentiële informatie voor de uitvoering van de overeengekomen diensten aan leverancier verstrekt. Ten aanzien van deze door de opdrachtgever te verstrekken informatie gelden voorts de volgende bepalingen:
− Aansluiting van de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens met eigen (sub-‐) administraties is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever zelf;
− Indien door het aanleveren van foutieve en/of ongeschikte data nieuwe analyses moeten worden uitgevoerd is leverancier gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen.
b. Indien de opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst aanpassingen in de structuur van zijn organisatie aanbrengt die gevolgen heeft voor de werkprocessen die door leverancier verzorgd worden, dient hij tijdig contact op te nemen met de leverancier. Leverancier behoudt zich het recht voor in een dergelijk geval additionele kosten in rekening te brengen in verband met de werkzaamheden die leverancier ter inpassing van deze aanpassingen in de Daywize module dient uit te voeren.
5. Vergoedingen
a. Vergoedingen worden vermeld in de Offerte / Overeenkomst en worden in overeenstemming met artikel 3 van de Nederland ICT Voorwaarden in rekening gebracht. Alle in de Offerte / Overeenkomst genoemde bedragen zijn exclusief BTW en exclusief een reiskostenvergoeding à
€ 0,35 per kilometer. De verschuldigde bedragen worden als volgt voldaan:
− Eenmalige implementatiekosten Daywize start: 100% bij aanvang implementatie; het tijdsbeslag is een inschatting. Als door wijzigingen vanuit de opdrachtgever meer tijd nodig is, dan wordt dit in onderling overleg op basis van nacalculatie extra in rekening gebracht.
− Gebruikerslicenties van de gekozen modules Daywize start: jaarlijks vooruit uitgaande van de eerste implementatiedag. De abonnementsprijzen kunnen jaarlijks geïndexeerd worden.
− Strippenkaartabonnement Daywize: jaarlijks vooruit. Het aantal dagen zijn per module op basis van ervaring samengesteld. Zijn de dagen besteed, dan ontvangt de klant een nieuwe opdrachtbevestiging. Openstaande dagen van een strippenkaart kunnen worden meegenomen naar een volgend jaar. Functioneel beheer voeren we niet op locatie van de klant uit. Indien dit toch gewenst is wordt, naast de kilometervergoeding, de helft van de reistijd ook als functioneel beheeruren gerekend.
b. Overige van toepassing zijnde betalingscondities:
− Aanvang van de betaling bij start implementatie, echter niet later dan 6 weken na ondertekening van de offerte / overeenkomst.
− Betaling moet binnen 14 dagen na ontvangst factuur plaatsvinden.
6. Aansprakelijkheid
a. Behoudens opzet of grove schuld kan leverancier voorts niet aansprakelijk worden gehouden voor het geval het computersysteem en/of de gegevens of programmatuur van de opdrachtgever bij gebruikmaking van diensten via het internet op enige wijze door een computervirus of andere schadelijke informatie worden geïnfecteerd, beschadigd of vernietigd. De opdrachtgever zelf is verantwoordelijk voor het nemen van de juiste preventieve en defensieve maatregelen tegen een dergelijke infectie, beschadiging of vernietiging.
b. Indien gegevens niet beschikbaar, incorrect of onvolledig zijn door een fout van leverancier, spant leverancier zich in voor spoedig herstel. De leverancier zal binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen zorgdragen voor het beschikbaar zijn van volledige en correcte gegevens. Aansprakelijkheid van de leverancier voor schade voor deze tijdelijke situatie is uitgesloten.
c. Indien meer dan 5 werkdagen gegevens niet beschikbaar zijn door een fout van de leverancier dient in onderling overleg een oplossing te worden gezocht. De opdrachtgever is het niet toegestaan op eigen initiatief en al dan niet voor kosten van de leverancier derden te betrekken, tenzij de schade hierdoor aantoonbaar en direct beperkt wordt.
d. De aansprakelijkheid van leverancier voor directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever over de laatste zes maanden in het kader van de overeenkomst van diensten aan leverancier is verschuldigd. Conform artikel 16.1 van de Nederland ICT Voorwaarden zal de totale vergoeding voor de directe schade echter niet meer bedragen dan € 500.000 (vijfhonderd duizend euro).
e. Aansprakelijkheid van de leverancier voor schade verband houdende met diensten of producten van derden is uitgesloten.
f. Aansprakelijkheid van leverancier voor enige schade die de opdrachtgever lijdt, verband houdende met het transport van data is uitgesloten.
7. Beëindiging
a. Opzegging binnen de overeengekomen contracttermijn is niet mogelijk. De duur van de overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij cliënt of leverancier de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden vóór het einde van de betreffende periode.
b. Bij verlenging kunnen de tarieven opnieuw worden vastgesteld.
c. Leverancier verplicht zich bij beëindiging van de overeenkomst de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen drie maanden alle gegevens welke toebehoren aan de opdrachtgever in goede staat te overhandigen.