Contract

Verzekeraar: WERTGARANTIE AG, verzekeringson- derneming naar Duits recht met maatschappelijke zetel te Duitsland, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, en erkend door de Nationale Bank van België (NBB – de Berlaimontlaan 14 – 0000 Xxxxxxx) om in België verze- keringen aan te bieden via vrije dienstverrichting onder het nummer 3018.

Verzekeringnemer: MEDIA MARKT SATURN BELGI- UM NV en alle Belgische Media Markt winkels en ver- bonden bedrijven/filialen, evenals de webshop (MMS online Belgium nv), Xxxxxxxxxxxxxxxxx 000, xxx 0, 0000 Xxxxxx, RPR Brussel 0477.140.426.

Verzekeringsmakelaar: SFG COURTAGE S.A.S., ven- nootschap naar Frans recht, met maatschappelijke zetel in Frankrijk, avenue Xxxxxxx Xxxxxx, 13106 Rousset Cedex, ingeschreven in het handelsen vennootschaps- register van Aix-en-Provence onder het nummer 423.476.720 en geregistreerd in het register voor verze- keringstussenpersonen (ORIAS) onder het nummer 07031123 en erkend door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA – Xxxxxxxxxxxxx 00-00 – 0000 Xxxxxxx) voor de uitoefening van activiteiten als verzekeringstussenpersoon in België via vrije dienstver- richting.

Aangeslotene: De meerderjarige natuurlijke persoon die in België woont die de collectieve verzekering heeft afgesloten, eigenaar is van het Gewaarborgd Object en van wie de naam staat vermeld op de aankoopfactuur of het kassaticket.

De Collectieve Verzekeringsovereenkomst Games Media Markt is een overeenkomst voor collectieve verzekering aangegaan tussen de Verzekeraar en de Verzekeringne- mer. De Aangeslotenen kunnen hiertoe toetreden mits inachtneming van de hieronder genoemde voorwaarden.

Inwerkingtreding: De Collectieve Verzekeringsover- eenkomst treedt in werking op 1 oktober 2018 om mid- dernacht (0 uur).

1. Voorwerp van de Verzekering

De verzekeringsovereenkomst heeft tot doel de vergoe- ding, in de vorm van een gelijkwaardige vervanging van het gewaarborgde object, bij schrammen of accidentele schade aan de Gewaarborgde Objecten die het lezen van het videospel op optische schijf onmogelijk maken, onder de voorwaarden en binnen de grenzen omschre- ven in deze Collectieve Verzekeringsovereenkomst.

Het Contract wijzigt op geen enkele wijze de verschillende rechten van de Aangeslotenen die voortvloeien uit de wet, en in het bijzonder het recht op de wettelijke garantie.

2. Definities

Gewaarborgd Object: optisch disc-videospel, zoals gedefinieerd in artikel 2, nieuw aangekocht in een winkel van de Verzekeringnemer in België, gebruikt voor strikt persoonlijke en huishoudelijke doeleinden, geves- tigd op het adres vermeld in het aansluitingsbewijs, waarop de naam van het videospel en productco- de leesbaar zijn vermeld. Videospellen die niet nieuw door het lid zijn aangeschaft, vallen niet onder deze verzekering.

Videospel: Een computerprogramma om alleen of met anderen te spelen op een elektronische console of com- puter. Enkel videospellen op optische schijven gespeeld op een Home console of PC zijn verzekerd.

Home console: welke wordt aangesloten op een scherm om het videospel weer te geven, en op welke gamecontrollers zijn aangesloten.

Accidentele schade: Elke vernietiging, gehele of gedeeltelijke verslechtering, zichtbaar aan de buiten- kant, die de goede werking van het Gewaarborgde Object belemmert en die veroorzaakt is door een plot- se en onvoorziene gebeurtenis, niet te wijten aan de Aangeslotene.

Bijdrage: Het bedrag betaald door de Aangeslotene na de aansluiting bij de Collectieve Verzekeringsovereen- komst.

Premie: Het bedrag, inclusief alle taksen, betaald door de Verzekeringnemer aan de Verzekeraar.

Expertise/Technische Vaststelling: Werk uitge- voerd door een Erkend Technisch Centrum om het Defect en de oorzaak ervan vast te stellen.

Verzekering Games Media Markt: Verzekering aan- geboden aan de Aangeslotene om een defect of acciden- tele schade te verhelpen aan Object dat door de Verzekeringnemer verkocht en gecommercialiseerd wordt.

Schadegeval: Een plotselinge en willekeurige gebeur- tenis waarvan de intreding de verzekeraar verplicht tot uitkering.

Derden: Elke andere persoon dan de Verzkeraar, de Verzekeringnemer, de Aangeslotene, zijn echtgeno(o) t(e), partner, bloedverwanten in opgaande lijn of nako- melingen, of elke persoon die geen toestemming heeft om het Gewaarborgde Object te gebruiken.

3. Toepassingsvoorwaarden van de Verzekering

3.1 Voorrechten van de Verzekering

De collectieve verzekering is toegankelijk voor elke natuurlijke persoon die haar gewone verblijfplaats in België heeft en die in een Belgische winkel van de Ver- zekeringnemer een nieuw object heeft gekocht dat voor de Verzekering in aanmerking komt.

• De Verzekering is niet overdraagbaar.

• De collectieve verzekering dekt één enkel object.

• De aansluitingsdatum en de aankoopdatum moeten identiek zijn.

• De Aangeslotene moet de aankoopfactuur en het kassaticket bewaren die de betaling van het Gewaar- borgde Object en de Verzekering bewijst.

• De collectieve verzekering is van toepassing op nieuw verkochte videospellen gebruikt voor strikt persoonlijke en huishoudelijke doeleinden.

Zijn niet verzekerbaar:

• Objecten voor commercieel gebruik (door het bijvoorbeeld te verhuren) of in geval van een meer dan gemiddeld gebruik;

• Objecten die niet nieuw zijn.

3.2 Prestaties bij Schadegeval

Bij een Schadegeval moet de Aangeslotene de oor- spronkelijke aankoopfactuur voor het Gewaarborgde Object op zijn naam kunnen voorleggen, leesbaar en zonder doorhalingen.

Als het Gewaarborgde Object tijdens de verzekeringsperi- ode schrammen of een accidentele schade oploopt en als dit Defect naar behoren wordt vastgesteld door een Erkend Technisch Centrum, dan kan de Verzekeraar binnen een periode van 14 werkdagen volgend op de technische vaststelling overgaan tot de storting van een schadever- goeding, in de vorm van een gelijkwaardige zaak. De beslissing om een schadevergoeding voor het Gewaarborgde Object uit te keren ligt steeds bij de Ver- zekeraar. Het Gewaarborgde Object wordt ver- volgens eigendom van de Verzekeraar.

3.3 Territoriale reikwijdte

De verzekering is alleen geldig in België.

4. Beperkingen, uitsluitingen van de verzeke- ring en niet-uitvoering

De wettelijke garantie van de fabrikant treft niet toe op het Games Media Markt contract.

De volgende elementen kunnen geenszins tot een schadevergoeding leiden:

Materiële en niet materiële:

• Apparaten waarvan de productcode of het referentienummer werd gewijzigd, onlees- baar gemaakt of verwijderd;

• Materiële schade waarvoor de Aangeslotene het Gewaarborgde Object niet kan aanbieden;

• Producten zonder de originele doos/verpak- king waarop onder andere de productcode of het referentienummer van het Gewaarborgde Object staat vermeld;

• Schrammen, krassen, afschilferingen die een normaal gebruik van het Gewaarborgde Object niet verhinderen;

• Alle programma’s (software), updates van besturingsprogramma’s;

• Schade veroorzaakt door het gebruik van randapparatuur;

• De rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van de vernietiging of het verlies van gege- vens, bestanden of software, tijdens of ten gevolge van een Schadegeval;

• Onrechtstreekse schade zoals verlies van gebruiksgenot, boetes ten gevolge van een slechte werking of het verlies van de inhoud van het Gewaarborgde Object.

Kosten verbonden aan:

• De levering en de inbedrijfstelling;

• Regelingen die de gebruiker zelf kan uitvoe- ren en ook de verificaties, reinigingen, rege- lingen en tests die niet het gevolg zijn van een gewaarborgde gebeurtenis;

• De onrechtstreekse, al dan niet financiële, schade geleden door de verzekerde, tijdens of ten gevolge van een Schadegeval;

• Een aanpassing of terugroeping op initiatief van de fabrikant.

Schade en functiestoornissen:

• Ten gevolge van een slecht onderhoud, een bedieningsfout, een slechte aansluiting of voe- ding, een gebruik of installatie die niet beant- woordt aan de voorschriften van de fabrikant (zoals bepaald in de gebruiksaanwijzing die bij de aankoop door de verkoper werd meegege- ven) of de energiedistributeur op voorwaarde dat het slechte onderhoud, de bedieningsfout, de slechte aansluiting of voeding in oorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

AV WG Games Media Markt BEL-NL 1218

• Ten gevolge van commercieel gebruik of in geval van een meer dan gemiddeld gebruik;

• Ten gevolge van een geïmproviseerde of voor- lopige reparatie of reparatie door derden die niet erkend zijn door de Verzekeringnemer en de eventuele schade die eruit kan voortvloei- en inzoverre dit in oorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

• Ten gevolge van een ongeschikte verpakking inzoverre dat de ongeschikte verpakking in oorzakelijk verband staat tot het Schadegeval;

• Die de aansprakelijkheid van derden aan- gaat: kwaadwillige handelingen van derden, virussen;

• Die te wijten zijn aan de energiedistributeur: brand, ontploffing, overspanning, waterscha- de, spanningsschommelingen;

• Ten gevolge van elektrische schade: blikse- minslag, overspanning;

• veroorzaakt door brand, vuur, een explosie of rook door vuur of brand, die ontstaan is in of overgeslaan is van een gebouw waarvan de Aangeslotene eigenaar, huurder of bewoner is;

• Ten gevolge van onderdompeling van het Gewaarborgde Object; continue blootstelling aan te veel vocht leidend tot oxidatie; een gelei- delijke verslechtering; een slechte verluchting; extreme droogte; elk vreemd voorwerp dat de goede werking van het Gewaarborgde Object belemmert en verhindert;

• Ten gevolge van een aanpassing van de con- structie en de oorspronkelijke eigenschappen van het Gewaarborgde Object, uitgevoerd door de Aangeslotene of door een ander per- soon;

• Ten gevolge van een grove fout van de Aange- slotene of Derden, hieronder limitatief opge- somd:

• Het Gewaarborgd Object rechtstreeks op de grond plaatsen waardoor er op het Gewaarborgd Object kan gestapt worden.

• Vervoer van het Gewaarborgd Object zonder dat het product beschermd is door een indi- viduele bescherming, namelijk een hoes.

• Gebruik van het Gewaarborgd Object in een zwembad, bad, douche of waterpunt (meer, zee, rivier);

• Ten gevolge van een opzettelijke fout of een fout in hoofde van de Aangeslotene of Derden;

• Beschadigingen van de verbindingen (bijvoor- beeld de stekker, antenne-ingang);

• Ten gevolge van van uitzonderlijke omstan- digheden:

De Verzekeraar kan niet aansprakelijk worden gesteld, noch voor niet-nakoming, noch voor vertra- gingen, als deze te wijten zijn aan: een burgeroorlog of een oorlog, al dan niet verklaard door een ander land; het opeisen van manschappen en materiaal; de overheid; daden van sabotage of terrorisme, gepleegd in het kader van gecoördineerde acties; sociale conflicten zoals stakingen, rellen, volksop- standen, lock-outs enz.; natuurrampen; de gevolgen van radioactiviteit; alle gevallen van overmacht die de uitvoering van deze overeenkomst onmogelijk maken; de desintegratie van een atoomkern.

Indien het bestaan van een van de hierboven opgesomde oorzaken niet kan worden bewe- zen, is de sterke waarschijnlijkheid dat de scha- de een gevolg zou zijn van deze oorzaak voldoende om de aansprakelijkheid van de Ver- zekeraar uit te sluiten.

5. Bij een Schadegeval

In geval van krassen of Accidentele Schade:

• De Aangeslotene moet krassen of de Accidentele Schade zo snel mogelijk aangeven via de telefoon op het nummer dat vermeld wordt op de factuur, binnen een periode van 5 dagen vanaf de dag dat het Schadegeval zich heeft voorgedaan. Tijdens dit gesprek worden de datum, aard en omstandighe- den van het Schadegeval aan het telefonische plat- form verduidentie.comlijkt. Tijdens het gesprek wordt een voorlopige diagnose opgemaakt en als de schrammen of de accidentele schade binnen de Verzekering vallen, zal het de het telefonische plat- form de vergoeding organiseren.

Het telefonische onthaal is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 13.00 uur (behal- ve op feestdagen).

De Verzekeraar behoudt zich het recht voor om alle aanvullende documenten op te vragen die kunnen toelaten het schadevergoedingsdossier te onderzoe- ken: de aankoopfactuur, de verzekeringsovereen- komst waarop het Object staat vermeld, een kopie van de identiteitskaart van de Aangeslotene, een verklaring op eer met een beschrijving van het Defect van het Gewaarborgde Object.

• De Aangeslotene moet het gekraste of beschadigde Gewaarborgde Object – met de originele verpakking met daarop onder andere de productcode of het refe- rentienummer – goed verpakt terugbrengen in de winkel waar het Gewaarborgde Object werd verkocht. OPMERKING: de Aangeslotene is verantwoor- delijk voor de verpakking van het Gewaar- borgde Object.

• De winkel zorgt voor vervoer naar het Erkende Tech- nisch Centrum.

Indien wordt vastgesteld dat het Gewaarborgde Object bij ontvangst gebroken of beschadigd is, dan kan de laatstgenoemde een klacht indienen bij de vervoersmaatschappij. De Verzekering treedt niet in werking als het Gewaarborgde Object defect of beschadigd is geraakt door een slechte verpakking.

• De diagnose en technische vaststelling worden bin- nen 3 (drie) werkdagen door het centrum uitgevoerd en kan tot de volgende twee mogelijke vaststellingen leiden:

1) De schrammen of de Accidentele Schade worden vastgesteld: Een identiek videospel met gelijk- waardige specificaties wordt voor de Aangeslote- ne naar de winkel verstuurd waar het Gewaarborgde Object werd gekocht.

2) De schrammen of de Accidentele Schade worden niet vastgesteld of zijn uitgesloten van de dekking overeenkomstig art. 4 van deze overeenkomst: de Aangeslotene ontvangt een omstandige brief dat de schade of het defect buiten de Verzekering val- len. Het Gewaarborgde Object wordt naar hem teruggestuurd.

6. Regels van toepassing op de collectieve Verzekeringsovereenkomst en de aansluiting bij deze overeenkomst

6.1 Inwerkingtreding, herroepingsrecht (bij aanvang van de overeenkomst)

6.1.1 Inwerkingtreding van de Aansluiting

De Aansluiting bij de collectieve verzekeringsovereen- komst Games Media Markt treedt in werking op de aan- koopdatum van het Gewaarborgde Object.

6.1.2 Herroepingsrecht van de Aangeslotene

Bij verkoop op afstand kan de Aangeslotene zijn aan- sluiting herroepen zonder schadevergoeding en zonder opgave van reden met een gewone brief aan binnen een termijn van 14 (veertien) kalenderdagen.

Deze brief dient aan het volgende adres te worden gezonden: XXX Xxxxxxxx, XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx.

Model opzeggingsbrief

“Ik ondergetekende... [Naam, Voornaam], woonachtig te (stad), verklaar mijn aansluiting bij de collectieve overeenkomst Games Media Markt (nummer ansluiting) ondertekend op “XXX” op te zeggen. (Datum, handte- kening).”

Voor de uitoefening van dit recht loopt de termijn:

• hetzij vanaf de datum van toetreding;

• hetzij met ingang van de dag waarop de Aangeslotene de informatie en contractuele voorwaarden ont- vangt, indien deze laatste datum later valt dan de in het eerste punt bedoelde datum.

De termijn wordt geacht in acht te zijn genomen, indien de kennisgeving, mits schriftelijk of op een beschikbare en voor de geadresseerde toegankelijke duurzame dra- ger, vóór het verstrijken van de termijn is verzonden. De herroeping door de Aangeslotene wordt onmiddellijk van kracht op het moment van de kennisgeving.

6.1.3 Duur van de aansluiting

De Aansluiting treedt in werking op de aankoopdatum van het Gewaarborgde Object. Ze loopt voor een bepaalde duur van één jaar en loopt automa- tisch af op het einde van deze termijn, zonder mogelijkheid tot stilzwijgende verlenging.

6.1.4 Duur van de Collectieve Verzekeringsover- eenkomst

De collectieve Verzekeringsovereenkomst wordt afge- sloten voor een duur van één jaar. Uitgezonderd indien de Verzekeringnemer of de Verzekeraar hiertegen verzet aantekent, met een aangetekend schrijven, met een deurwaardersexploot of door overhandiging van de brief tegen een ontvangstbewijs, wordt de overeen- komst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende perio- des van één jaar.

In geval van beëindiging van de Verzekeringsovereen- komst blijft de dekking van de verzekering verworven door alle Aangeslotenen voor wie de Aansluiting defini- tief is geworden voor het einde van de Verzekeringsover- eenkomst en dit voor de duurtijd die overeengekomen werd in de Aansluiting, zonder mogelijkheid deze Aan- sluiting te verlengen.

6.2 Betaling van de Bijdrage

De Aangeslotene betaalt het bedrag van de Bijdrage integraal bij aankoop van het Gewaarborgde Apparaat. Dit bedrag staat vermeld op de aankoopfactuur of het kassaticket.

6.3 Betaling van de Premie

6.3.1 De Verzekeringnemer betaalt het bedrag van de Pre- mie van de Collectieve Verzekering aan de Verzekeraar.

6.3.2 Bij niet-betaling van de Premie op de vervaldag kan de overeenkomst worden geschorst of beëindigd op voorwaarde dat de Verzekeringnemer een ingebre- kestelling heeft ontvangen.

AV WG Games Media Markt BEL-NL 1218

6.3.3 Deze ingebrekestelling moet worden bezorgd met een deurwaardersexploot of een aangetekende brief. Ze bevat het verzoek om de Premie te betalen binnen de opgegeven termijn. Deze termijn mag niet korter zijn dan vijftien dagen vanaf de dag die volgt op de kennis- geving of de afgifte van het aangetekend schrijven. De ingebrekestelling vermeldt de vervaldatum van de Pre- mie en het bedrag ervan. Ze vermeldt ook de gevolgen van niet-betaling van de Premie binnen de opgegeven termijn en de aanvangsdatum van deze termijn en stelt dat de schorsing van de garantie of de beëindiging van de overeenkomst in werking treedt op de dag die volgt op de laatste dag van de termijn zonder dat dit ten nadele is van de garantie met betrekking tot een verze- kerde gebeurtenis die zich eerder heeft voorgedaan.

6.3.4 De schorsing of beëindiging hebben pas effect na afloop van de in artikel 6.3.3 vermelde termijn.

6.3.5 Wordt de garantie geschorst, zal de betaling door de Verzekeringnemer van de vervallen premies deze schorsing beëindigen. De Verzekeraar die zijn

garantieverplichting schorst, mag de overeenkomst tij- dens dezelfde ingebrekestelling beëindigen. In dat geval treedt de beëindiging in werking na afloop van een ter- mijn van minstens vijftien dagen te beginnen vanaf de eerste dag van de schorsing. Heeft de Verzekeraar de beëindiging van de overeenkomst niet vermeld in de ingebrekestelling, kan de overeenkomst alleen worden beëindigd met een nieuwe ingebrekestelling in overeen- stemming met artikel 6.3.3.

6.4 Informatieverplichting

De Verzekeringnemer is verplicht om bij afsluiting van de overeenkomst exact alle omstandigheden op te geven, die door hem gekend zijn en die hij redelijkerwijs moet beschouwen als elementen waarop de Verzeke- raar zich baseert om het risico te beoordelen. Hij moet niet de reeds door de Verzekeraar gekende omstandig- heden of de omstandigheden die hij redelijkerwijs zou moeten kennen, opgeven. Indien hij niet antwoordt op bepaalde schriftelijke vragen van de Verzekeraar en deze sluit de overeenkomst toch af, kan hij zich later, uitgezonderd in geval van fraude, niet beroepen op deze weglating.

6.5 Opzettelijke weglatingen of onjuistheden Wanneer opzettelijke weglatingen of onjuistheden in de verklaring de Verzekeraar misleiden en hij het risico niet correct kan beoordelen, is de verzekeringsovereen- komst ongeldig. De vervallen premies op het moment dat de Verzekeraar kennis neemt van de weglating of opzettelijke onjuistheid zijn aan hem betaalbaar.

6.6 Niet-opzettelijke weglatingen of onjuistheden Wanneer weglatingen of onjuistheden in de verklaring niet opzettelijk zijn, is de overeenkomst niet ongeldig. De Verzekeraar stelt binnen een maand vanaf de dag dat hij kennis heeft gekregen van de weglating of onjuistheid, voor om de overeenkomst te wijzigen met ingang op de dag dat hij kennis heeft gekregen van de weglating of onjuistheid. Bewijst de Verzekeraar dat hij het risico in geen geval zou hebben verzekerd, kan hij de overeenkomst binnen dezelfde termijn beëindigen. Xxx- xxxx xx Xxxxxxxxxxxxxxxx de voorgestelde contractuele wijziging of wordt het voorstel niet aanvaard binnen een termijn van één maand na ontvangst ervan, kan de Verzekeraar de overeenkomst beëindigen binnen de vijftien dagen. De Verzekeraar die de overeenkomst niet heeft beëindigd, noch wijzigingen heeft voorgesteld binnen de hiervoor vermelde termijnen mag zich in de toekomst niet meer beroepen op feiten die door hem gekend waren.

Kan de weglating of onjuiste verklaring niet worden ver- weten aan de Verzekeringnemer en er doet zich een Schadegeval voor voordat de wijziging of beëindiging van de overeenkomst in werking zijn getreden, moet de Verzekeraar de overeengekomen prestatie leveren.

Kan de weglating of onjuiste verklaring worden verwe- ten aan de Verzekeringnemer en er doet zich een Scha- degeval voor voordat de wijziging of beëindiging van de overeenkomst in werking zijn getreden, moet de Verze- keraar enkel een prestatie leveren volgens de verhou- ding tussen de betaalde premie en de premie die de Verzekeringnemer verschuldigd zou zijn indien hij het risico correct zou hebben aangegeven. Indien de Verze- keraar echter tijdens een Schadegeval kan aantonen dat hij het risico, waarvan de reële aard door het Schadege- val aan het licht komt, in geen geval zou hebben verze- kerd, is zijn prestatie beperkt tot de terugbetaling van alle betaalde premies.

Indien beide partijen tijdens de uitvoering van de over- eenkomst in kennis komen van omstandigheden waarvan ze bij het afsluiten van de overeenkomst niet op de hoog- te waren, is artikel 6.7 of artikel 6.8 van toepassing

volgens hetwelke de omstandigheid een vermindering of verergering van het verzekerde risico vormt.

6.7 Vermindering van het risico

Wanneer, tijdens de uitvoering van de overeenkomst, het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet op aanzienlijke en duurzame wijze is verminderd zodat, indien deze vermindering had bestaan bij het afsluiten van de overeenkomst, de Verzekeraar zou hebben inge- stemd met de verzekering tegen andere voorwaarden, is hij verplicht om een evenredige vermindering van de premie toe te kennen vanaf de dag dat hij kennis heeft genomen van de risicovermindering. Komen de overeen- komstsluitende partijen binnen een termijn van één maand vanaf het verzoek tot vermindering door de Ver- zekeringnemer niet tot een akkoord over de nieuwe premie, mag deze de overeenkomst beëindigen.

6.8 Verzwaring van het risico

De Verzekeringnemer is verplicht om, tijdens de duur van de overeenkomst, volgens de voorwaarden vermeld in artikel 6.4, nieuwe of gewijzigde omstandigheden aan te geven wanneer ze van dien aard zijn dat ze een aanzienlijke en duurzame verzwaring inhouden van het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet.

Wanneer het risico dat de verzekerde gebeurtenis zich voordoet zodanig is verzwaard dat, indien deze verzwa- ring had bestaan bij het afsluiten van de overeenkomst, de Verzekeraar alleen zou hebben ingestemd met de verzekering tegen andere voorwaarden, moet hij binnen een termijn van één maand vanaf de dag dat hij kennis heeft genomen van de risicoverzwaring een wijziging van de overeenkomst voorstellen met terugwerkende kracht vanaf de dag van de verzwaring. Bewijst de Ver- zekeraar dat hij het verzwaarde risico in geen geval zou hebben verzekerd, kan hij de overeenkomst binnen dezelfde termijn beëindigen. Weigert de Verzekeringne- mer de voorgestelde wijziging of wordt aan de verzeke- ringsovereenkomst het voorstel niet aanvaard binnen een termijn van één maand na ontvangst ervan, kan de Verzekeraar de overeenkomst beëindigen binnen de vijftien dagen na afloop van de hiervoor genoemde ter- mijn. De Verzekeraar die de overeenkomst niet heeft beëindigd, noch wijzigingen heeft voorgesteld binnen de hiervoor vermelde termijnen mag zich in de toekomst niet meer beroepen op de risicoverzwaring.

Indien zich een Schadegeval voordoet voor de wijziging van de overeenkomst of de beëindiging in werking zijn getreden en indien de Verzekeringnemer heeft voldaan aan de hiervoor beschreven verplichting, moet de Verze- keraar de overeengekomen prestatie uitvoeren.

Indien zich een Schadegeval voordoet en de Verzeke- ringnemer niet heeft voldaan aan de hiervoor beschre- ven verplichting:

a) moet de Verzekeraar de overeengekomen prestatie uitvoeren wanneer de schuld voor de ontbrekende verklaring niet bij de Verzekeringnemer kan worden gelegd;

b) moet de Verzekeraar de prestatie alleen uitvoeren volgens de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die de Verzekeringnemer verschuldigd zou zijn geweest indien rekening zou zijn gehouden met de verzwaring wanneer de ontbrekende verklaring kan worden verweten aan de Verzekeringnemer. Indien de Verzekeraar echter kan aantonen dat hij het verzwaarde risico in geen geval zou hebben ver- zekerd, is zijn prestatie bij een Schadegeval beperkt tot de terugbetaling van alle betaalde premies;

c) als de Verzekeringnemer heeft gehandeld met fraudu- leuze bedoelingen, kan de Verzekeraar zijn garantie weigeren. De vervallen premies op het moment dat de Verzekeraar kennis had van de fraude zijn dan aan hem verschuldigd als schadevergoeding en interesten.

6.9 Verplichtingen van de Aangeslotene bij een Schadegeval

De Aangeslotene moet de Verzekeringsmakelaar zo snel mogelijk en in elk geval binnen de termijn bepaald in artikel 5 informeren dat er zich een Schadegeval heeft voorgedaan. De Verzekeringsmakelaar kan niet stellen dat de in de overeenkomst opgegeven kennisge- vingstermijn niet is nagekomen indien deze kennisge- ving zo snel als redelijkerwijs mogelijk werd gegeven. De Aangeslotene moet de Verzekeraar onmiddellijk alle nuttige inlichtingen verstrekken en alle vragen beant- woorden om de omstandigheden te bepalen en de omvang van het Schadegeval vast te leggen.

De Aangeslotene moet alle maatregelen treffen om de gevolgen van het Schadegeval te voorkomen en ver- zachten.

6.10 Sancties met betrekking tot artikel 6.9 Indien de Aangeslotene een van de in artikel 6.9 beschreven verplichtingen niet nakomt en dit leidt tot schade voor de Verzekeraar, heeft deze het recht om zijn prestaties te verminderen in verhouding tot de door hem geleden schade.

6.11 Reddingskosten

De kosten die het gevolg zijn van de door de Verzeke- raar gevraagde maatregelen om de gevolgen van het Schadegeval te voorkomen of verzachten, evenals van de bij hoogdringendheid en redelijkerwijs op initiatief van de Aangeslotene genomen maatregelen om het Schadegeval te voorkomen in geval van dreigend gevaar of, indien het Schadegeval is begonnen, om de gevolgen ervan te voorkomen of verzachten, worden betaald door de Verzekeraar wanneer is gehandeld als een goed huisvader, ook al waren deze maatregelen zonder resultaat. Ze zijn zelfs voor zijn rekening indien ze meer bedragen dan het verzekerde bedrag.

De reddingskosten zijn gelijk aan het verzekerde bedrag, maar beperkt tot een maximumbedrag van 18.592.014,36 EUR.

Dit bedrag is gekoppeld aan de evolutie van de index der consumptieprijzen, waarvan de basisindex die is van november 1992, ofwel 113,77 (basis 1988 = 100).

6.12 Beëindiging van de verzekeringsovereen- komst

De Verzekeraar kan de Collectieve Verzekeringsover- eenkomst beëindigen:

• bij een opzettelijke valse aangifte door de Aangeslo- tene of de Verzekeringnemer waarbij het Schadege- val aanleiding was tot tussenkomst met de bedoeling de Verzekeraar te misleiden: in dat geval kan de Ver- zekeraar de overeenkomst, te allen tijde, beëindigen zodra hij bij een onderzoeksrechter een klacht met burgerlijke partijstelling heeft ingediend tegen de Aangeslotene of hem heeft gedagvaard;

• in geval van niet-opzettelijke weglatingen of onjuist- heden, onder de voorwaarden van artikel 6.6;

• in geval van een verhoging van het risico, conform artikel 6.8.

AV WG Games Media Markt BEL-NL 1218

In dergelijke gevallen wordt de overeenkomst opge- zegd bij aangetekend schrijven, deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ont- vangstbewijs. De opzegging wordt van kracht na het verstrijken van een termijn van ten minste een maand, te rekenen vanaf de dag na de betekening of de ken- nisgeving dan wel, voor een aangetekende brief, vanaf de dag na de neerlegging ervan.

De Verzekeraar kan de Overeenkomst ook opzeggen in geval van niet-betaling van de Premie, conform artikel 6.3.

6.13 Beëindiging van de aansluiting

De aansluiting aan de Collectieve Verzekeringsovereen- komst Games Media Markt eindigt van rechtswege in de volgende gevallen:

• bij verkoop of elke ander vorm van eigendomsover- dracht van het Gewaarborgde Apparaat door de Aangeslotene genoemd;

• na afloop van een periode van één jaar vanaf de aan- koopdatum van het Gewaarborgde Apparaat.

6.14 Wetgeving, geschillen

De Collectieve Verzekeringsovereenkomst en de aanslui- tingsovereenkomst vallen onder de Belgische wet. Alle geschillen met betrekking tot deze Verzekering worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

6.15 Klachten

Onverminderd het recht van de Verzekeringnemer en de Aangeslotene om een gerechtelijke procedure op te starten, hebben de Verzekeringnemer en de Aangeslo- tene het recht om hun klacht (in het nederlands of in het frans) te richten aan:

• ofwel WERTGARANTIE AG, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx;

• ofwel SFG COURTAGE S.A.S., XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx;

• ofwel de Ombudsman van de Verzekeringen (Square Xxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, T x00 0 000 00 00, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx).

In de veronderstelling dat de Aangeslotene de huidige overeenkomst online heeft afgesloten (bijvoorbeeld via onze website of e-mail), kan hij ook het platform Onlinege- schillenbeslechting (xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx) van de Europese Commissie aanwenden. Zijn klacht zal worden doorgegeven aan de Verzekeraar. De Verzekeraar kan in voorkomend geval beroep doen op een specifieke entiteit voor de buitengerechtelijke beslechting van consu- mentengeschillen om het lopende geschil te op te lossen.

6.16 Verjaring

AV WG Games Media Markt BEL-NL 1218

De rechtsvordering uit hoofde van de Collectieve Verze- keringsovereenkomst verjaart door verloop van drie jaar. De termijn gaat in op de dag van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de actie. Wanneer de persoon van wie de actie uitgaat evenwel aantoont dat hij de gebeurtenis pas op een later tijdstip heeft vernomen, vangt de termijn aan op die datum en kan hij, behalve in geval van fraude, niet langer zijn dan vijf jaar te rekenen vanaf de datum van de gebeurtenis.

De verjaringstermijn kan niet worden tegengeworpen aan de Verzekeringnemer of de Aangeslotene die door overmacht niet in staat is binnen de voorgeschreven ter- mijnen te handelen.

Indien het Schadegeval tijdig is gemeld, wordt de verja- ring gestuit totdat de Verzekeraar de wederpartij schrif- telijk van zijn besluit in kennis heeft gesteld.

6.17 Bescherming van persoonsgegevens

De Verzekeringnemer en de Aangeslotene zijn op de hoogte gebracht van en stemmen in met de automatische verwerking van gegevens gevraagd door de Verzekeraar

– WERTGARANTIE AG, vertegenwoordigd door haar directie, Xxxxxx Xxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, tel.:

x00 (0)000 00000-000 – in de hoedanigheid van verwer- kingsverantwoordelijke, en/of hun gevolmachtigden en contractuele partners. Deze verwerking is noodzakelijk voor de inaanmerkingneming van het verzekeringsvoor- stel evenals het beheer van enig schadegeval. De gege- vens kunnen worden doorgegeven aan de gevolmachtigden. Deze door de Verzekeraar ingezamelde gegevens kunnen het voorwerp uitmaken van een speci- fieke verwerking en verschaffing van informatie aan de bevoegde autoriteiten in het kader van de geldende wet- telijke en regelgevende bepalingen, met name op basis van de juridische grondslag van de wetgeving op verzeke- ringen. De verzekeraar WERTGARANTIE AG heeft KINAST aangewezen als functionaris voor gegevensbe- scherming, e-mail: xxxx@xxxxxx-xxxxxxx.xx.

De doorgifte van gegevens aan derden gebeurt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst op grond van de verwerking binnen de groep, art. 28 van de Alge- mene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarvan u de details vindt op de website xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx in de sectie “Gegevensbescherming”.

De ingezamelde gegevens vallen onder de volgende gegevenscategorieën: gegevens over burgerlijke staat (naam, voornaam), adresgegevens (huisadres en elek- tronische adressen), telefoonnummers (vast en/of mobiel nummer), IBAN-codes, iedere vermelding nodig voor de uitvoering van de verzekeringsprestaties, vrij- willig meegedeeld door de Verzekeringnemer of de Aangeslotene. Bij gebreke daarvan kunnen zij niet genieten van de betreffende prestaties.

De duur van de verwerking komt overeen met de geldig- heidsduur van de verzekering waarvan de Verzekering- nemer en de Aangeslotenen genieten. Naast deze duur kunnen de gegevens bewaard worden in een archief gedurende de volledige wettelijk voorgeschreven

termijn. De Verzekeringnemer en de Aangeslotenen hebben het recht op inzage, rectificatie, wissing of beperking en overdraagbaarheid van de gegevens, en kan zich evenals verzetten tegen de verwerking van de hem aangaande gegevens door zich schriftelijk te rich- ten aan de Verzekeraar WERTGARANTIE AG of de makelaar XXX Xxxxxxxx, XX 00 – 00000 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxx, met bijvoeging van een bewijs van identiteit.

De Verzekeringnemer en de Aangeslotenen kunnen ook hun recht van bezwaar uitoefenen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit of bij de Gegevensbe- schermingsautoriteit (Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx; xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

WERTGARANTIE AG

Xxxxxxx 00 00 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx 0 x 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx

Raad van bestuur: Xxxxxx Xxxxxxxx (Voorzitter), Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx

Voorzitter van de raad van toezicht: Xxxxxxx Xxxxx Kantongerecht Hannover HR B 208988, Duitsland

Games Media Markt Verzekering

Informatiefiche over de verzekering

Verzekeraar : WERTGARANTIE AG Product: Collectieve Verzekeringsovereenkomst Games

afgesloten door MEDIA MARKT SATURN BELGIUM NV (10/2018)

Belangrijk document. Zorgvuldig bewaren. Deze informatiefiche heeft tot doel u een overzicht te geven van de voornaamste/belangrijkste dekkingen en dekkingsbeperkingen van deze verzekering. Deze informatie is niet uitputtend. Gelieve voor verdere informatie de Algemene Voorwaarden van de Collectieve Verzekeringsovereenkomst Games Media Markt te raadplegen.

Welke soort verzekering is dit?

Wat is verzekerd?

✓ De collectieve verzekering is toegankelijk voor elke natuurlijke persoon die haar gewone verblijfplaats in België heeft en die in een

Belgische winkel van Media Markt een nieuw object heeft gekocht dat voor de Verzekering in aanmerking komt.

De verzekering dekt één enkel object. De aansluitingsdatum en de aankoopdatum moeten identiek zijn.

✓ Zijn verzekerbaar, nieuw aangekochte optisch disc-videospelen, gebruikt voor strikt persoonlijke en huishoudelijke doeleinden.

✓ Gedekte risico’s

o Schrammen

o Accidentele schade

✓In geval van schade wordt de verzekerde zaak door een gelijkwaardige zaak vervangen.

Wat is niet verzekerd?

🗶 Objecten voor commercieel gebruik (door het bijvoorbeeld te verhuren) of in geval van een meer dan gemiddeld gebruik.

🗶 Objecten die niet nieuw zijn.

Zijn er dekkingsbeperkingen?

Er bestaan gevallen, waarbij slechts een beperkte verzekeringsdekking is. Voorbeelden voor schades, die niet onder de dekking vallen:

! Apparaten waarvan het serienummer werd gewijzigd, onleesbaar gemaakt of verwijderd;

! Materiële schade waarvoor de Aangeslotene het Gewaarborgde Object niet kan aanbieden;

! Producten zonder de originele doos/verpakking waarop onder andere het serienummer van het Gewaarborgde Object staat vermeld;

! Decoratieve onderdelen;

! Schrammen, krassen, afschilferingen die een normaal gebruik van het Gewaarborgde Object niet verhinderen;

IPID WG Games Media Markt BEL-NL 1218

Deze verzekering betreft een collectieve verzekering die de vergoeding, in de vorm van een tegoedbon, van gewaarborgde objecten in geval van schrammen of accidentele schade tot doel heeft, onder de voorwaarden en binnen de grenzen omschreven in de collectieve verzekeringsovereenkomst.

Waar ben ik gedekt?

✓ De verzekering is alleen geldig in België

Wat zijn mijn verplichtingen?

Bij een schadegeval:

• Xxxx de aangeslotene het defect of de accidentele schade zo snel mogelijk aangeven via de telefoon op het nummer dat vermeld wordt op de factuur, binnen een periode van vijf dagen vanaf de dag dat het schadegeval zich heeft voorgedaan.

• De aangeslotene moet het defecte of beschadigde gewaarborgde object – met alle originele accessoires (afstandsbediening, batterij, oplader …) – goed verpakt terugbrengen in de winkel waar het gewaarborgde apparaat werd verkocht. Xxxx de aangeslotene het schadegeval op volledige en waarachtige wijze onverwijld melden binnen vijf werkdagen.

• De verzekeraar behoudt zich het recht voor alle bijkomende bewijsstukken te vragen teneinde het tenlastenemingsdossier te onderzoeken.U moet de verzekeraar onverwijld alle relevante informatie verstrekken en gevolg geven aan de tot hem gerichte verzoeken om de omstandigheden vast te stellen en de omvang van het schadegeval te bepalen.

• U kunt contact opnemen met de verzekeraar hetzij telefonisch op het nr. 02 620 09 63, hetzij via e-mail:xxxxxxx-xxxxx@xxx.xx.

Wanneer en hoe betaal ik?

De aangeslotene betaalt het bedrag van de bijdrage integraal bij aankoop van het gewaarborgd object. Dit bedrag staat vermeld op de aankoopfactuur of het kassaticket.

Wanneer begint en eindigt de dekking?

De aansluiting bij de collectieve verzekeringsovereenkomst treedt in werking op de aankoopdatum van het gewaarborgd apparaat. Ze loopt voor een bepaalde duur van één jaar en loopt automatisch af op het einde van deze termijn, zonder mogelijkheid tot stilzwijgende verlenging.

Hoe zeg ik mijn contract op?

De aansluiting kan niet tussentijds opgezegd worden. De aansluiting eindigt van rechtswege bij verkoop of elke ander vorm van eigendomsoverdracht van het gewaarborgde apparaat door de aangeslotene.

IPID WG Games Media Markt BEL-NL 1218

Informatiefiche Verzekering | WERTGARANTIE AG | Verzekeringsproduct: Games | Collectieve Verzekering met MEDIA MARKT SATURN NV | 10/2018