AANKONDIGING VAN EEN OPDRACHT
AANKONDIGING VAN EEN OPDRACHT
Diensten
Richtlijn 2014/24/EU
AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST
I.1) NAAM EN ADRESSEN
Officiële benaming:
VPRO
Nationale identificatie:
22779579
Postadres:
Xxx X. Schippersplein 1 Plaats:
HILVERSUM
NUTS-code:
NL
Postcode:
1217WD
Land:
NL
Contactpersoon:
Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx:
x00 000000000
E-mail:
Fax:
-
Internetadres(sen)
Hoofdadres:
Adres van het kopersprofiel:
-
I.2) GEZAMENLIJKE AANBESTEDING
-
I.3) COMMUNICATIE
De aanbestedingsstukken zijn rechtstreeks, volledig, onbeperkt en gratis beschikbaar op:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxx/ akid/6ef25e7ec99665f4d964b039e5522e19
Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op
het hierboven vermelde adres
Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden ingediend
via elektronische weg op:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxx/ akid/6ef25e7ec99665f4d964b039e5522e19
het hierboven vermelde adres
I.4) SOORT AANBESTEDENDE DIENST
Ander type: publieke omroeporganisatie
I.5) HOOFDACTIVITEIT
Andere activiteit: publieke omroep
II.1) OMVANG VAN DE AANBESTEDING
II.1.1) Benaming
Europese Aanbesteding Telemarketingdiensten Referentienummer: -
II.1.2) CPV-code(s)
Hoofdcategorie:
79342000 - Marketingdiensten Subcategorie:
-
II.1.3) Type opdracht
Diensten
II.1.4) Korte beschrijving
De onderhavige aanbestedingsprocedure is gericht op het tot stand brengen van een Raamovereenkomst met meer dan één ondernemer, tot levering van (outbound) Telemarketingdiensten.
II.1.5) Geraamde totale waarde
Waarde zonder btw: 600 000,00 Munt: EUR
II.1.6) Inlichtingen over percelen
Verdeling in percelen: neen
II.2) BESCHRIJVING
II.2.1) Benaming
-
Perceel nr.: -
II.2.2) Aanvullende CPV-code(s)
-
II.2.3) Plaats van uitvoering
NUTS-code:
NL NEDERLAND
Voornaamste plaats van uitvoering:
HILVERSUM
II.2.4) Beschrijving van de aanbesteding:
(aard en omvang van de werken, leveringen of diensten, of vermelding van de behoeften en vereisten)
De Raamovereenkomst die VPRO wenst af te sluiten heeft een geraamde omvang van
€140.000,- a €150.000,- per jaar.
II.2.5) Gunningscriteria
De onderstaande criteria
Kwaliteitscriterium Naam: Kwaliteit Weging: 80
Prijs Weging: 20
II.2.6) Geraamde waarde
Waarde zonder btw: 600 000,00 Munt: EUR
II.2.7) Looptijd van de opdracht, de raamovereenkomst of het dynamische aankoopsysteem
Looptijd in maanden: 48
Deze opdracht kan worden verlengd: ja Beschrijving van verlengingen:
VPRO wenst een Raamovereenkomst af te sluiten met een initiële looptijd van twee (2) jaar, met tweemaal een optie tot verlenging met één (1) jaar.
II.2.9) Inlichtingen over de beperkingen op het aantal gegadigden dat wordt uitgenodigd
Beoogd aantal gegadigden: 5
Objectieve criteria voor de beperking van het aantal gegadigden:
- Criterium: S1: Aansluiting bij de doelgroep van Opdrachtgever,
- Criterium: S2: Coaching en begeleiding van de agents,
- Criterium: S3: Communicatiemodel en -proces,
- Criterium: S4: Monitoring en sturing van resultaten
II.2.10) Inlichtingen over varianten
Varianten worden geaccepteerd: neen
II.2.11) Inlichtingen over opties
Opties: ja
Beschrijving van opties:
VPRO wenst een Raamovereenkomst af te sluiten met een initiële looptijd van twee (2) jaar, met tweemaal een optie tot verlenging met één (1) jaar.
Daarnaast wenst VPRO eventueel gebruik te maken van een wachtkamer-constructie, om de kwaliteit van dienstverlening en flexibiliteit te waarborgen.
II.2.12) Inlichtingen over elektronische catalogi
-
II.2.13) Inlichtingen over middelen van de Europese Unie
De aanbesteding houdt verband met een project en/of een programma dat met middelen van de EU wordt gefinancierd: neen
II.2.14) Nadere inlichtingen:
-
AFDELING III: JURIDISCHE, ECONOMISCHE, FINANCIËLE EN TECHNISCHE INLICHTINGEN
III.1) VOORWAARDEN VOOR DEELNEMING
III.1.1) Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen, waaronder de vereisten in verband met de inschrijving in het beroeps- of handelsregister
Lijst en beknopte beschrijving van de voorwaarden:
- - Schending van verplichtingen op basis van belasting-, milieu-, sociaal- of arbeidsrecht, als bedoeld in artikel 2.87 lid 1 onder a Aanbestedingswet 2012,
- - Het verkeren in een staat van faillissement, liquidatie of gelijksoortige, als bedoeld in artikel 2.87 lid 1 onder b Aanbestedingswet 2012;,
- - Het schuldig zijn aan vervalsing van de mededinging, als bedoeld in artikel 2.87 lid 1 onder f Aanbestedingswet 2012,
- - Het schuldig zijn aan het doen van valse verklaringen, als bedoeld in artikel 2.87 lid 1 onder h Aanbestedingswet 2012,
- - Het schuldig zijn aan (pogingen) het besluitvormingsproces van Opdrachtgever onrechtmatig te beïnvloeden, als bedoeld in artikel 2.87 lid 1 onder i Aanbestedingswet 2012
III.1.2) Economische en financiële draagkracht
Lijst en beknopte beschrijving van de selectiecriteria:
-
Eventuele minimumeisen:
-
III.1.3) Technische en beroepsbekwaamheid
Lijst en beknopte beschrijving van de selectiecriteria:
- E1: Xxxxxxxx Xxxxxxxxx,
- E2: voorzorgsmaatregelen op het gebied van informatiebeveiliging
Eventuele minimumeisen:
-
III.1.5) Informatie over voorbehouden opdrachten
-
III.2) VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT
III.2.1) Inlichtingen over een bepaalde beroepsgroep
-
III.2.2) Voorwaarden inzake de uitvoering van de opdracht:
-
III.2.3) Inlichtingen over het personeel dat verantwoordelijk zal zijn voor de uitvoering van de opdracht
-
IV.1) BESCHRIJVING
IV.1.1) Type procedure
Niet-openbare procedure
IV.1.3) Inlichtingen over een raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteem
De aanbesteding betreft het sluiten van een raamovereenkomst Raamovereenkomst met meerdere ondernemingen
Beoogd maximumaantal deelnemers aan de raamovereenkomst: -
In het geval van raamovereenkomsten - motivering voor een looptijd van meer dan vier jaar: VPRO wenst een Raamovereenkomst af te sluiten met een initiële looptijd van twee (2)
jaar met tweemaal een optie tot verlenging met één (1) jaar. Met inbegrip van de opties tot verlening komt dit neer op een looptijd van vier(4) jaar. VPRO wenst in ieder geval twee ondernemers als raamcontractant contracteren en eventueel gebruik maken van een wachtkamer-constructie om de kwaliteit van dienstv...
IV.1.4) Inlichtingen over een beperking van het aantal oplossingen of inschrijvingen tijdens de onderhandeling of de dialoog
-
IV.1.6) Inlichtingen over elektronische veiling
-
IV.1.8) Inlichtingen over de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA)
De opdracht valt onder de GPA: ja
IV.2) ADMINISTRATIEVE INLICHTINGEN
IV.2.1) Eerdere bekendmaking betreffende deze procedure
Nummer van de aankondiging in het PB S: -
IV.2.2) Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen
Datum: 25/08/2017 Plaatselijke tijd: 10:00
IV.2.3) Geraamde datum van verzending van uitnodigingen tot inschrijving of deelneming aan geselecteerde gegadigden:
Datum: 14/09/2017
IV.2.4) Talen die mogen worden gebruikt bij het indienen van inschrijvingen of aanvragen tot deelneming:
• NL
IV.2.6) Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver zijn inschrijving gestand moet doen
Looptijd in maanden: 3 (vanaf de datum van ontvangst van de inschrijving)
IV.2.7) Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend
-
AFDELING VI: AANVULLENDE INLICHTINGEN
VI.1) INLICHTINGEN OVER PERIODICITEIT
Periodieke opdracht: neen
VI.2) INLICHTINGEN OVER ELEKTRONISCHE WORKFLOWS
-
VI.3) NADERE INLICHTINGEN
-
VI.4) BEROEPSPROCEDURES
VI.4.1) Beroepsinstantie
Officiële benaming:
Rechtbank Midden-Nederland Postadres:
-
Plaats:
Utrecht Postcode:
-
Land:
NL
E-mail:
xxxxxx-xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Telefoon:
-
Internetadres:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxx/Xxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxx- Midden-Nederland
Fax:
-
VI.4.2) Voor bemiddelingsprocedures bevoegde instantie
-
VI.4.3) Beroepsprocedure
Precieze aanduiding van de termijn(en) voor beroepsprocedures:
-
VI.4.4) Dienst waar inlichtingen over de beroepsprocedures kunnen worden verkregen
-
VI.5) DATUM VAN VERZENDING VAN DEZE AANKONDIGING
25/07/2017