Rotterdam
Crossminds B.V. Xxxxxxxxxxxx 000 0000 XX Xxxxxxxxx x00 00 0000000 KvK 24117094 BTW NL001857514B01 IBAN XX00XXXX0000000000 |
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Rotterdam d.d. 28 maart 2022 onder nr 24117094
Rotterdam
Kralingseweg 241
Xxxxxxx 0000 - 0000 XX Xxxxxxxxx
Telefoon 010 – 2518087
Van toepassing op de opdrachten aan:
A. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer Op- dracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.
2. Opdrachtnemer: de besloten vennootschap Crossminds B.V. te Rotterdam/Goes/Breda
3. Opdracht/Werkzaamheden: al hetgeen waartoe opdracht is gegeven, of hetgeen door Xxxxxxxxxxxxx uit anderen hoofde wordt verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
4. Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde - en te stellen - goederen, waaronder - maar niet beperkt tot - schriftelijke stukken of (digi- tale) gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door Opdrachtnemer vervaardigde goederen, waaronder schriftelijke stukken of (digitale) gegevensdragers.
5. Honorarium: de vergoeding voor Opdracht- nemer zoals verwoord onder I lid 2.
6. Overeenkomst: elke afspraak, schriftelijk of mondeling, tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer tot het verrichten van werk- zaamheden door Opdrachtnemer ten be- hoeve van Opdrachtgever. Indien het een schriftelijke afspraak betreft, al dan niet via opdrachtbevestiging, worden deze
werkzaamheden verricht conform het be- paalde in de schriftelijke afspraak.
7. Succes Fee: iedere vorm van Honorarium of beloning die gerelateerd is aan het geheel of gedeeltelijk behalen van de doelstellingen van de beoogde transactie ongeacht de for- mulering die daaraan wordt toegekend.
8. Transactiewaarde: de transactiewaarde welke in de offerte of Overeenkomst is gede- finieerd. Indien de Transactiewaarde door een wijziging in de transactiestructuur dan wel om een of andere reden niet eenvoudig kan worden vastgesteld, zal Opdrachtnemer een transactiewaarde vaststellen welke ge- baseerd is op een redelijke inschatting.
B. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepas- sing op alle overeenkomsten, en iedere wijzi- ging en/of aanvulling daarvan, tussen Op- drachtgever en Opdrachtnemer, alsook op werkzaamheden die door Opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer zijn overeengekomen.
4. Eventuele algemene voorwaarden van Op- drachtgever zijn niet van toepassing op de Overeenkomst en worden hierdoor door Op- drachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewe- zen.
5. Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de Overeen- komst, nietig is of vernietigd wordt, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen par- tijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronke- lijke beding zoveel mogelijk benadert.
C. Aanvang en duur van de Overeenkomst
1. Elke Overeenkomst komt in beginsel tot stand en vangt aan op het moment dat de door Op- drachtgever ondertekende opdrachtbevesti- ging door Xxxxxxxxxxxxx retour is ontvangen. Zolang de getekende opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer niet ondertekend retour is ontvangen, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor haar capaciteit elders in te zet- ten. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan
Opdrachtnemer verstrekte informatie. De op- drachtbevestiging wordt geacht de Overeen- komst juist en volledig weer te geven. Het staat Opdrachtnemer vrij de totstandkoming van de Overeenkomst met alle middelen rech- tens te bewijzen.
2. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor on- bepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
3. Indien de Overeenkomst mondeling is ver- strekt of de opdrachtbevestiging (nog) niet getekend retour is ontvangen door Opdracht- nemer, wordt, indien Opdrachtnemer op ver- zoek van Opdrachtgever toch start met de uit- voering van de Overeenkomst, deze Overeen- komst geacht tot stand te zijn gekomen onder toepasselijkheid van deze algemene voor- waarden.
4. De Overeenkomst eindigt in ieder geval na voltooiing van de Opdracht / Werkzaamhe- den.
5. Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen de Overeenkomst door schriftelijke opzegging beëindigen, met inachtneming van het be- paalde onder de letter N.
D. Gegevens Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en Bescheiden, welke Opdrachtnemer overeen- komstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tij- dig in de door Opdrachtnemer gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Opdrachtnemer te stellen.
2. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het vo- rige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uit- voering van de Overeenkomst van belang kun- nen zijn.
4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, vol- ledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer ter beschik- king gestelde gegevens en Bescheiden, ook in- dien deze van derden afkomstig zijn.
5. De uit de vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende extra kosten en extra Honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de benodigde gegevens en
Bescheiden, zijn voor rekening van Opdracht- gever evenals eventueel hieruit voortvloei- ende administratief- en/of strafrechtelijke boeten.
6. Indien en voor zover Opdrachtgever zulks ver- zoekt, worden de ter beschikking gestelde Be- scheiden, behoudens het bepaalde onder O, aan deze geretourneerd.
7. Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen elektronisch met elkaar communiceren. Zo- wel Opdrachtnemer als Opdrachtgever erken- nen dat aan het gebruik van elektronische middelen risico’s kleven. Opdrachtnemer en Opdrachtgever bepalen hierbij jegens elkaar niet aansprakelijk te zijn voor hieruit voort- vloeiende schade. Dit geldt eveneens voor het gebruik dat Opdrachtnemer maakt van elek- tronische communicatiemiddelen met der- den, waaronder andere adviseurs van Op- drachtgever. In geval van twijfel omtrent de inhoud van elektronische communicatie zijn de data-uittreksels uit de systemen van Op- drachtnemer bepalend.
E. Uitvoering werkzaamheden
1. Alle overeenkomsten worden uitsluitend aan- gegaan en (doorgaans) uitgevoerd door Op- drachtnemer. De toepasselijkheid van artike- len 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt hierdoor uitdrukkelijk uitgesloten. Werknemers van Opdrachtnemer kunnen niet als Opdrachtne- mer worden gezien, ook niet indien het de be- doeling is dat (een deel van de) Opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Opdrachtnemer zal zo mo- gelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van Opdracht- gever omtrent de uitvoering van de Overeen- komst.
3. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtge- ver, te laten verrichten door een door Op- drachtnemer aan te wijzen persoon of derde, indien zulks naar het oordeel van Opdrachtne- mer wenselijk is.
5. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst uit in overeenstemming met, indien van toepassing op de Opdracht, de voor hem toepasselijke gedrags- en beroepsregels van het NiRV, en hetgeen krachtens de wet van hem wordt ge- eist. Een exemplaar van de voor Opdrachtne- mer toepasselijke gedrags- en beroepsregels van het NiRV wordt op verzoek aan Opdracht- gever toegezonden. Opdrachtgever zal de uit deze gedrags- en beroepsregels van het NiRV en krachtens de wet voor Opdrachtnemer, respectievelijk voor degenen die bij of voor Opdrachtnemer werkzaam zijn, voortvloei- ende verplichtingen respecteren.
6. Indien tijdens de duur van de Overeenkomst werkzaamheden worden verricht ten behoeve van Opdrachtgever welke niet vallen onder de Werkzaamheden waarop de Overeenkomst betrekking heeft, worden deze werkzaamhe- den op grond van afzonderlijke overeenkom- sten geacht te zijn verricht. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn dan te- vens op die afzonderlijke overeenkomsten van toepassing.
7. Eventueel in de Overeenkomst bepaalde ter- mijnen waarbinnen de Werkzaamheden moe- ten worden uitgevoerd, gelden slechts bij be- nadering en niet als fatale termijnen. Over- schrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen tekortkoming van Opdrachtne- mer en mitsdien geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op. Opdrachtgever kan, bij overschrijding van een dergelijke termijn, wel een nieuwe, redelijke, termijn stellen, waarbinnen Opdrachtnemer de Overeen- komst, behoudens overmacht of crediteurs- verzuim, wel uitgevoerd moet hebben. Over- schrijding van die nieuwe, redelijke, termijn levert wel een grond op voor ontbinding van de Overeenkomst door Opdrachtgever.
8. De uitvoering van de Werkzaamheden zijn niet - tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt vermeld - specifiek gericht op het ont- dekken van fraude. Indien de Werkzaamheden aanwijzingen voor fraude opleveren, zal Op- drachtnemer daarover aan Opdrachtgever rapporteren. Opdrachtnemer is daarbij ge- houden aan de toepasselijke wet- en regelge- ving en, indien van toepassing op de Op- dracht, de door het NiRV uitgevaardigde ge- drags- en beroepsregels, waaronder maar niet beperkt tot de Wet ter voorkoming van wit- wassen en financieren van terrorisme (Wwft)
en de Mandatory Disclosure Rules (“MDR” of “DAC6”).
9. Op Opdrachtgever rust een zelfstandige plicht tot naleving van de toepasselijke wet- en re- gelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Opdrachtnemer kan in verband met niet naleving door Opdrachtge- ver van deze wet- en regelgeving niet worden aangesproken.
10. Opdrachtnemer kan in afwijking van de Over- eenkomst uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht, wet- en regelgeving gehouden zijn om meerwerk te verrichten. Indien zulks ge- schiedt, is Opdrachtnemer gerechtigd dit meerwerk in rekening te brengen ook indien Opdrachtgever voor het verrichten van meer- werk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend.
11. De Werkzaamheden van Opdrachtnemer be- perken zich uitsluitend tot hetgeen in de Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Op- drachtgever is overeengekomen. Alle hande- lingen en/of beslissingen van de Opdrachtge- ver, waaronder de schriftelijk aan Opdracht- nemer verleende Opdracht, en de gevolgen daarvan, naar aanleiding van de (uitkomst van de) Werkzaamheden komen voor diens reke- ning en risico.
12. Voor zover de werkzaamheden van Opdracht- nemer bestaan uit advies, zal dit advies geba- seerd zijn op de geldende wet- en regelgeving en rechtspraak zoals die redelijkerwijs be- kend mag worden verondersteld bij Opdracht- nemer op het moment van het uitbrengen van het advies.
13. Opdrachtnemer is niet gehouden verstrekte adviezen en/of presentaties te actualiseren naar aanleiding van gebeurtenissen die zich voordoen na afronding van de Werkzaamhe- den. Indien gewenst kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer daartoe een nieuwe Over- eenkomst sluiten.
14. De door Opdrachtnemer als onderdeel van de Werkzaamheden gegeven adviezen, presenta- ties, aannames, uitgangspunten, aanbevelin- gen en dergelijke, kunnen onder geen enkel beding worden opgevat als een garantie ter- zake van gepasseerde (of toekomstige) ge- beurtenissen of omstandigheden.
F. Geheimhouding en exclusiviteit
1. Opdrachtnemer, waaronder in deze paragraaf
(F) ook dient te worden verstaan de door haar voor de uitvoering van de Overeenkomst
aangewezen personen, is verplicht tot ge- heimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard (inclusief persoons- gegevens) die hem door Opdrachtgever ter beschikking is gesteld en van de door verwer- king daarvan verkregen resultaten. Deze ge- heimhouding geldt niet voor zover wettelijke of, indien van toepassing, beroepsregelen, Opdrachtnemer een informatieplicht opleg- gen,of voor zover Opdrachtgever Opdrachtne- mer van de geheimhoudingsplicht heeft ont- heven. Deze bepaling geldt ook niet voor ver- trouwelijk collegiaal overleg binnen de orga- nisatie van Opdrachtnemer, voor zover Op- drachtnemer zulks voor een zorgvuldige uit- voering van de Overeenkomst of ter zorgvul- dige voldoening aan wettelijke of, indien van toepassing, beroepsverplichtingen noodzake- lijk acht..
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individu- ele Opdrachtgevers, aan te wenden voor sta- tistische of vergelijkende doeleinden.
3. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informa- tie die hem door Opdrachtgever ter beschik- king wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2, en, indien van toepassing, in geval (een werknemer van) Opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele, straf- of boeteprocedure, waarbij deze informatie van belang kan zijn.
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtne- mer, is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zo- ver dit rechtsreeks uit de Overeenkomst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de Werkzaamhe- den van Opdrachtnemer, op Opdrachtgever een wettelijke of , indien van toepassing, be- roepsplicht tot openbaarmaking rust, of Op- drachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele, straf- of boeteprocedure.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd tot het vermel- den van de naam van Opdrachtgever en het in hoofdlijnen omschrijven van de verrichte dienstverlening aan (potentiële)
Opdrachtgevers, ter indicatie van opdracht- nemers ervaring.
6. Indien Opdrachtnemer een koop- of verkoop- mandaat van Opdrachtgever heeft ontvangen, geldt gedurende de looptijd van de Overeen- komst dat Opdrachtnemer exclusief gerech- tigd is de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren en activiteiten te ontplooien die verband houden met de doelstelling van de Overeenkomst.
G. Intellectuele eigendom
1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeen- komst met Opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot computerprogramma's, systeem- ontwerpen, werkwijzen, adviezen, (mo- del)contracten, merken en logo’s en andere geestesproducten, één en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te ex- ploiteren.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (hulp- middelen van) die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de Werkzaam- heden van Opdrachtnemer. Opdrachtgever zal in dat geval zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de hem ingescha- kelde derden.
X. Xxxxxxxxx
0. Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet be- hoorlijk kan nakomen en/of nakomt ten ge- volge van een hem niet toerekenbare oor- zaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van werknemers, storingen in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen zijn onder- neming, worden die verplichtingen opge- schort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. Opdrachtgever heeft het recht, in geval de si- tuatie als bedoeld in het eerste lid zich
voordoet, de Overeenkomst geheel of gedeel- telijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, overigens zonder dat Opdracht- gever recht heeft op enige schadevergoeding.
I. Honorarium
1. Het Honorarium van Opdrachtnemer is niet af- hankelijk van de uitkomst van de verrichte werkzaamheden, tenzij sprake is van een schriftelijk overeengekomen Succes Fee of een andere schriftelijk vastgelegde Overeen- komst.
2. Het Honorarium van Opdrachtnemer kan be- staan uit een vooraf vastgesteld bedrag per Overeenkomst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid en/of kan bestaan uit of worden aangevuld met een Succes Fee dan wel een combinatie van het vorenstaande en is verschuldigd naar aanleiding van door Op- drachtnemer verrichtte en/of nog te verrich- ten werkzaamheden. Indien geen vastgesteld bedrag en/of Succes Fee als bedoeld in de vo- rige zin is overeengekomen, wordt het Hono- rarium van Opdrachtnemer berekend en ver- schuldigd op basis van tarieven per gewerkte tijdseenheid.
3. Indien een per Overeenkomst vastgesteld be- drag is overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd daarenboven een tarief per ge- werkte tijdseenheid in rekening te brengen, indien en voor zover de Werkzaamheden de in de Overeenkomst voorziene Werkzaamheden te boven gaan, hetgeen Opdrachtgever alsdan eveneens verschuldigd is.
4. Indien na de totstandkoming van de Overeen- komst, doch voordat de Opdracht is aangevan- gen en/of geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdracht- nemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij Op- drachtgever en Opdrachtnemer hierover an- dere afspraken hebben gemaakt.
5. Het Honorarium van Opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbren- ging van de Werkzaamheden aan Opdrachtge- ver in rekening gebracht.
6. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om een voorschot te vragen ter zake verrichtte en/of door haar nog te verrichten Werkzaam- heden.
7. Het Honorarium van Opdrachtnemer is uiter- lijk bij de voltooiing van de beoogde transac- tie verschuldigd, tenzij anders schriftelijk in de Overeenkomst is vastgelegd.
8. Indien de Overeenkomst een opdracht tot koop- of verkoopmandaat of -begeleiding in- houdt en tussentijds wordt beëindigd, zal de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een te- kort tussen een Honorarium dat is berekend op basis van de bestede uren maal uurtarie- ven van Opdrachtnemer en de gefactureerde, vervallen of al betaalde bedragen aan Op- drachtnemer vergoeden tenzij de beëindiging van de Overeenkomst het gevolg is van een ernstige tekortkoming van Opdrachtnemer.
9. Bij voortijdige beëindiging van de Overeen- komst door Opdrachtgever zonder (rechts)ge- gronde reden en zonder dat sprake is van door Opdrachtgever aan te tonen ernstige tekort- koming van Opdrachtnemer, is Opdrachtgever gehouden tot algehele voldoening van de Suc- ces Fee en van het tot aan de beëindiging van de werkzaamheden verschuldigde Honora- rium, in voorkomend geval vermeerderd met de in dit artikel bedoelde kosten (lid 2 en 5).
J. Betaling
1. Betaling van het factuurbedrag door Op- drachtgever dient zonder opschorting, aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan 14 dagen na factuur- datum, in Nederlandse valuta, ten kantore van Opdrachtnemer of door middel van stor- tingen ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn, dan wel niet binnen de na- der overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Op- drachtnemer, zonder dat een nadere somma- tie of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke handels- rente in rekening te brengen tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onver- minderd de verdere rechten van Opdrachtne- mer.
3. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerech- telijke of buitengerechtelijke incasso van de vordering, zijn voor rekening van Opdrachtge- ver, ook voor zover deze kosten de rechter- lijke proces-kostenveroordeling overtreffen. De buitengerechtelijke kosten zijn
vastgesteld op tenminste 15% van het te vor- deren bedrag, met een minimum van € 250,- De gerechtelijke kosten zijn niet beperkt tot de te liquideren proceskosten, doch de daad- werkelijk door Opdrachtnemer gemaakte kos- ten zullen integraal voor rekening van Op- drachtgever zijn, indien deze in (overwe- gende mate in) het ongelijk wordt gesteld.
4. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze voor de aan Opdrachtnemer toekomende betalin- gen xxxxxxx verrichte dan wel nog te verrich- ten werkzaamheden (aanvullende) zekerheid stelt in een door Opdrachtnemer te bepalen vorm, daaronder begrepen doch niet beperkt tot een te betalen voorschot. Indien Op- drachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Opdrachtnemer gerechtigd, onver- minderd zijn overige rechten, de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan Opdrachtnemer uit welken hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
5. In geval van een gezamenlijk gegeven op- dracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de geza- menlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoof- delijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en voor al hetgeen uit de Over- eenkomst is verschuldigd en waartoe Op- drachtgevers uit hoofde van de Overeenkomst zijn gehouden.
K. Reclame
1. Reclames met betrekking tot de verrichte Werkzaamheden en/of het factuurbedrag die- nen schriftelijk binnen 14 dagen na de ver- zenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van de te- kortkoming, indien Opdrachtgever aantoont dat hij de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schor- ten de betalingsverplichting van Opdrachtge- ver niet op, behoudens voor zover en tot het bedrag waarvan Opdrachtnemer te kennen heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
3. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aan- passing van het in rekening gebrachte Hono- rarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw
verrichten van de afgekeurde werkzaamhe- den of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen een restitu- tie naar evenredigheid van door Opdrachtge- ver reeds betaald Honorarium. Tot meer is Opdrachtnemer niet gehouden.
4. Indien de reclame niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de reclame.
L. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Voor alle directe schade van Opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst – ongeacht de grondslag-, is Opdrachtnemer slechts aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Opdrachtnemer afgesloten aansprakelijk- heidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeer- derd met het bedrag van het eventuele eigen risico onder die verzekering. Indien onder de hiervoor bedoelde aansprakelijkheidsverze- kering, ondanks aansprakelijkheid van Op- drachtnemer, geen uitkering plaatsvindt, zal de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in ieder geval beperkt zijn tot een het bedrag van het Honorarium (exclusief omzetbelas- ting) voor de desbetreffende Overeenkomst. Indien de Overeenkomst een langere looptijd heeft dan een half jaar, geldt een verdere be- perking van de hiervoor bedoelde aansprake- lijkheid tot maximaal het gedeclareerde be- drag over de laatste zes maanden. Een en an- der tenzij er aan de zijde van Opdrachtnemer sprake is van opzet of grove schuld. Met el- kaar samenhangende schade geldt als één schadegeval.
2. Opdrachtnemer is –ongeacht de grondslag- niet aansprakelijk voor:
• bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrek- king van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door Opdrachtgever aan Op- drachtnemer, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van Opdracht- gever;
• bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Opdrachtnemer of Op- drachtgever ingeschakelde personen of derden (werknemers van Opdrachtnemer daaronder niet begrepen), ook indien deze
werkzaam zijn bij een met Opdrachtnemer verbonden organisatie;
• bij Opdrachtgever of derden ontstane be- drijfs-, indirecte- en/of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade ten gevolge van stagnatie in de ge- regelde gang van zaken in de onderneming van Opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken of te be- perken door herstel of verbetering van de te- kortkoming van het gebrekkige product.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor be- schadiging of teniet gaan van bescheiden tij- dens vervoer of tijdens verzending per (digi- tale) post, ongeacht of het vervoer of de ver- zending geschiedt door of namens Opdracht- gever, Opdrachtnemer of derden.
5. Een vordering tot vergoeding van schade dient gemotiveerd en met vermelding van gronden uiterlijk twaalf maanden nadat Opdrachtge- ver de schade heeft ontdekt of redelijker- wijze had kunnen ontdekken, schriftelijk bij Opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding ver- valt.
6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer te- gen alle aanspraken van derden, daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van Opdrachtge- ver, alsmede aan Opdrachtnemer gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en ande- ren die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn, welke direct of indirect met de uitvoering van de Overeenkomst samen- hangen. Opdrachtgever vrijwaart Opdracht- nemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft ver- strekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds, dan wel ver- oorzaakt is door opzet of grove schuld van Op- drachtnemer.
7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle kosten en tegen alle mogelijke aanspra- ken van derden, voor het geval Opdrachtne- mer op grond van de wet en/of zijn beroeps- regels gedwongen is de opdracht terug te ge- ven en/of gedwongen wordt medewerking te verlenen aan overheidsinstanties, welke ge- rechtigd zijn gevraagd, dan wel ongevraagd
informatie te ontvangen, welke Opdrachtne- mer in de uitoefening van de opdracht van Op- drachtgever of derden heeft ontvangen.
8. Hoofdelijke aansprakelijkheid van individuele bestuurders en/of personeelsleden van Op- drachtnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
M. Onafhankelijkheid
Opdrachtgever dient Opdrachtnemer in staat te stellen te voldoen aan de relevante (inter)natio- nale wet- en regelgeving inzake onafhankelijk- heid. Hiertoe is Opdrachtgever verplicht Opdracht- nemer tijdig, juist en volledig te informeren om- trent (wijzigingen in) de (uiteindelijke) zeggen- schapsverhoudingen, juridische structuur, financi- ele belangen, participaties en overige samenwer- kingsverbanden die haar onderneming, organisatie of groep waartoe Opdrachtgever behoort, aan- gaat, een en ander in de ruimste zin van het woord.
N. Opzegging
1. Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen de Overeenkomst schriftelijk met onmiddellijke ingang door opzegging beëindigen, tenzij in de Overeenkomst en/of deze Algemene Voor- waarden anders is bepaald.
2. Indien de Overeenkomst eindigt voordat de Werkzaamheden zijn voltooid, is het be- paalde onder de letters I en J onverkort van toepassing en dient Opdrachtgever in alle ge- vallen tenminste het Honorarium voor de reeds verrichte Werkzaamheden en de door Opdrachtnemer gemaakte kosten tot en met de dag van beëindiging van de Overeenkomst, aan Opdrachtnemer te vergoeden.
3. Indien de Werkzaamheden nog niet zijn vol- tooid, dan kan de Opdrachtgever de Overeen- komst enkel opzeggen indien Opdrachtgever in de schriftelijke opzegging inhoudelijk ge- motiveerd meedeelt welke omstandigheden ten grondslag liggen aan deze opzegging.
4. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst be- eindigt voordat de Werkzaamheden zijn vol- tooid, terwijl een Succes Fee is overeengeko- men, dan is Opdrachtgever de Succes Fee ver- schuldigd ingevolge het bepaalde onder de letter I lid 9.
5. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst be- eindigt voordat de Werkzaamheden zijn vol- tooid, dan is Opdrachtgever daarnaast gehou- den Opdrachtnemer schadeloos te stellen, waaronder schadevergoeding ten gevolge van bezettingsverlies, te vermeerderen met
vergoeding van door Opdrachtnemer reeds ge- maakte of nog te maken additionele kosten, waaronder kosten die voortvloeien uit even- tuele annulering van door Opdrachtnemer in- geschakelde, gecontracteerde derden, waar- bij de administratie van Opdrachtnemer geldt als dwingend bewijs voor het vaststellen van bedoelde schade; Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever niet gehouden tot enige scha- deloosstelling.
6. Indien en voor zover Opdrachtnemer de Over- eenkomst door opzegging beëindigt, is hij ge- houden Opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en voor zover redelijkerwijs van haar kan worden verlangd al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van Op- drachtgever eisen.
7. Indien Opdrachtnemer de Overeenkomst be- eindigt, dan heeft Opdrachtgever tegen ver- goeding van de daarmee gepaard gaande kos- ten recht op medewerking van Opdrachtne- mer bij overdracht van Werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van opzet of be- wuste roekeloosheid zijdens Opdrachtgever, waardoor de Opdrachtnemer zich genood- zaakt ziet tot beëindiging over te gaan. Voor- waarde voor het recht op vorenbedoelde me- dewerking van Opdrachtnemer is, dat Op- drachtgever alle voorschotnota’s en declara- ties heeft voldaan.
8. Indien het Honorarium (mede) bestaat uit een Succes Fee laat elke beëindiging van de Over- eenkomst onverlet hetgeen is bepaald onder de letters I en J.
O. Opschortingsrecht
Opdrachtnemer heeft het recht om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaron- der begrepen de afgifte van Bescheiden of andere zaken aan Opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle ( opeisbare) vorderingen, waar- onder voorschotten, op Opdrachtgever volledig zijn voldaan. Het voormelde recht tot opschorting van haar verplichtingen komt Opdrachtnemer ook toe indien Opdrachtnemer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever niet aan haar (toekom- stige) (betalings)verplichting voor de door Op- drachtgever aan Opdrachtnemer verleende Op- dracht zal nakomen.
P. Overige
1. Geen der partijen mag tijdens de uitvoering van de Opdracht en binnen één jaar na
beëindiging van de Opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit perso- neel over indiensttreding onderhandelen, tenzij met voorafgaande schriftelijke instem- ming van de wederpartij. De partij die on- danks dit wervingsverbod toch (een) mede- werker(s) van de andere partij in dienst neemt is gehouden aan die andere partij ten- minste de wervingskosten te voldoen die de andere partij zal moeten maken om (een) ver- vangende medewerker(s) aan te trekken.
2. In het geval de algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging tegenstrijdige voorwaar- den bevatten, gelden de in de opdrachtbeves- tiging opgenomen voorwaarden.
3. De bepalingen van deze algemene voorwaar- den en de daaruit voortvloeiende verplichtin- gen blijven ook na beëindiging van de Over- eenkomst van kracht.
4. Tenzij zulks uitdrukkelijk in de opdrachtbe- vestiging is bepaald, wordt door Opdrachtne- mer geen beleggingsadviezen verstrekt het- geen tevens inhoudt dat Opdrachtnemer’s ui- tingen niet kunnen worden opgevat als beleg- gingsadviezen.
Q. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtge- ver en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met en/of voortvloeien uit overeenkomsten en rechts- verhoudingen tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer en welke niet tot de competen- tie van de sector Kanton van de Rechtbank be- horen, worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer mede zijn woonplaats heeft. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht geschillen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van Opdrachtgever voor te leg- gen.
3. In afwijking van het bepaalde in lid 2 kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.
R. Bescherming persoonsgegevens
1. De AVG gerelateerde termen gebruikt in dit artikel hebben de betekenis gelijk aan de be- tekenis zoals bepaald in de Algemene Veror- dening Gegevensbescherming (AVG).
2. Indien er sprake is van verwerking van per- soonsgegevens door Opdrachtnemer als ge- volg van de uitvoering van een Opdracht zal
Opdrachtnemer - afhankelijk van de aard van de Opdracht - kwalificeren als zelfstandig ver- werkingsverantwoordelijke of als verwerker.
3. Opdrachtnemer zal zich bij de bepaling van haar hoedanigheid van verwerkingsverant- woordelijke of als verwerker conformeren aan de toepasselijke wet- en regelgeving en meer specifiek aan de Richtsnoeren AVG voor ac- countants, belastingadviseurs en salarispro- fessionals. Op basis hiervan zal Opdrachtne- mer bij de uitvoering van de Opdracht/Werk- zaamheden veelal hebben te gelden als zelf- standig verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de persoonsgegevens die Op- drachtnemer in dat kader verwerkt.
4. In het geval Opdrachtnemer kwalificeert als verwerker geldt dat de Opdrachtnemer en Op- drachtgever een separate verwerkers over- eenkomst zullen aangaan met elkaar, welke aan de bijbehorende Overeenkomst zal wor- den gehecht. De verwerkersovereenkomst dient tussen partijen tot stand te zijn geko- men voordat uitvoering wordt gegeven aan de Opdracht/Werkzaamheden. Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de uitvoering van de Opdracht/Werkzaamheden op te schorten zolang tussen partijen geen verwerkersovereenkomst tot stand is geko- men.
5. In het geval Opdrachtgever kwalificeert als (zelfstandig) verwerkingsverantwoordelijke gelden specifiek de bepalingen opgenomen onder lid 6 tot en met 8 van dit artikel.
6. Opdrachtgever zal de persoonsgegevens die Opdrachtnemer genereert bij de uitvoering van de Opdracht/Werkzaamheden en welke persoonsgegevens Opdrachtnemer aan Op- drachtgever verstrekt, op een behoorlijke en zorgvuldige wijze en overeenkomstig de AVG en overige toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoons- gegevens verwerken.
7. Opdrachtgever zal de persoonsgegevens als bedoeld onder lid 6 op eerste verzoek van Op- drachtnemer verbeteren, aanvullen, beper- ken, verwijderen, overdragen of afschermen in het geval een betrokkene bij Opdrachtne- mer terecht een beroep op rectificatie of wis- sing van gegevens (recht op vergetelheid), de beperking van verwerkingen, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en/of het recht op bezwaar heeft gedaan ten aanzien van die persoonsgegevens.
8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer te- gen iedere aanspraak van een betrokkene, toezichthoudend orgaan of enige andere derde die het gevolg is van, dan wel zijn oor- sprong vindt, in een onrechtmatige xxxxxx- xxxx x) door Opdrachtgever van de persoons- gegevens die Opdrachtgever heeft verstrekt, dan wel waar Opdrachtgever toegang tot heeft gegeven, aan Opdrachtnemer of ii) van de persoonsgegevens die Opdrachtgever heeft laten genereren door Opdrachtnemer.
S. Online dienstverlening
1. Opdrachtnemer maakt gebruik van door der- den geleverde en eigen systemen om online diensten te kunnen verlenen. Het is mogelijk dat Opdrachtnemer Opdrachtgever geheel doorverwijst naar de betreffende derde, waarna er mogelijk een overeenkomst tussen de derde en Opdrachtgever tot stand komt. Het is ook mogelijk dat Opdrachtgever de overeenkomst direct met Opdrachtnemer sluit. In dat laatste geval dienen de algemene voorwaarden van de derde gelezen te worden alsof het de algemene voorwaarden van Op- drachtnemer zijn. Eventuele algemene voor- waarden van derden dan wel andere contrac- tuele verplichtingen, worden voor of tijdens het sluiten van de overeenkomst met de derde kenbaar gemaakt.
2. Op de Overeenkomsten die tussen Opdracht- nemer en Opdrachtgever zijn of zullen wor- den gesloten zijn niet van toepassing artikel 6:227b lid 1 en artikel 6:227c BW.
3. Indien Opdrachtgever koppelt met de sys- temen van Opdrachtnemer, dan zal Opdracht- gever Opdrachtnemer te allen tijde op de hoogte brengen als er wijzigingen in de sys- temen aan de kant van Opdrachtgever plaats- vinden. Opdrachtnemer heeft ten aanzien van deze koppelingen (ook wel API’s genoemd) een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer is gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen om de koppelingen in stand te hou- den. Bovendien is Opdrachtnemer gerechtigd bepaalde koppelingen niet langer te onder- steunen. Indien Opdrachtgever wenst te kop- pelen met een derde partij, die via Opdracht- gever is ingeschakeld, is Opdrachtnemer nim- mer verantwoordelijk voor de koppeling met deze derde.
4. Opdrachtgever zal zich bij het gebruik van de online diensten houden aan de wet- en
regelgeving. Indien Opdrachtgever de dien- sten van Opdrachtnemer gebruikt op een ma- nier dat de wet en/of de rechten van derden worden geschonden, is Opdrachtnemer ge- rechtigd de diensten onder de Overeenkomst op te schorten.
5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de over- eengekomen diensten voor meer dan één on- derneming te gebruiken dan wel meerdere personen te laten werken onder één account, tenzij Opdrachtnemer daar schriftelijk uit- drukkelijk toestemming voor heeft verleend.
6. Indien naar het oordeel van Opdrachtnemer door Opdrachtgever een gevaar ontstaat voor het functioneren van de server(s) of het net- werk van Opdrachtnemer of van derden, in het bijzonder door het overmatig opvragen of verzenden van gegevens (waardoor perfor- mance problemen en/of beveiligingsrisico’s kunnen ontstaan), is Opdrachtnemer gerech- tigd alle maatregelen te nemen die zij rede- lijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wen- den dan wel te voorkomen.
7. Voor een veilig gebruik van de online diensten dient Opdrachtgever in ieder geval de vol- gende maatregelen in acht te nemen:
a. Inloggegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord en eventuele andere facto- ren voor authenticatie) dienen veilig te worden bewaard en niet aan onbevoeg- den te worden verstrekt;
b. Wachtwoorden dienen lang genoeg te zijn en niet voor de hand te liggen, zodat deze niet of niet zonder buitengewone inspanningen kunnen worden gekraakt;
c. Randapparaten waarmee de online dien- sten worden gebruikt, dienen altijd te zijn voorzien van een werkende, legale en actuele versie van een virusscanner van een betrouwbaar of algemeen als be- trouwbaar bekend staand merk;
d. Draagbare randapparaten (zoals laptop, tablet of telefoon), dienen altijd met wachtwoord, vingerafdruk en/of andere betrouwbare authenticatiemiddelen te zijn beveiligd, indien deze worden ge- bruikt voor toegang tot de online dien- sten;
e. De online diensten dienen alleen te wor- den benaderd vanaf netwerken die rede- lijkerwijs kunnen worden vertrouwd.
Het is mogelijk dat een derde als bedoeld in het eerste lid van dit artikel aanvullende eisen
stelt ten aanzien van het veilig gebruik van de betreffende online dienst. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat iemand die zich aanmeldt op de diensten met de inloggegevens van Op- drachtgever, ook daadwerkelijk (iemand on- der het gezag van) Opdrachtgever is. Op- drachtgever dient Opdrachtnemer op de hoogte te stellen als Opdrachtgever een ver- moeden heeft dat inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden. Opdrachtne- mer heeft het recht passende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen.
8. De door Opdrachtnemer ontvangen of opge- slagen versie van de desbetreffende commu- nicatie (of gedane meting) geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Op- drachtgever.
9. Opdrachtnemer zal zich inspannen om onon- derbroken beschikbaarheid van de overeenge- komen diensten te realiseren, maar biedt hierover geen garanties, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de Overeen- komst middels een Service Level Agreement.
10. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de diensten en webservers van Opdrachtnemer. Deze buitengebruikstel- ling tracht Opdrachtnemer zodanig in te rich- ten dat er zo min mogelijk hinder voor gebrui- kers optreedt. Opdrachtnemer zal wegens be- doelde buitengebruikstelling nimmer aanspra- kelijk zijn jegens Opdrachtgever.