ALGEMENE VERHUURVOORWAARDEN

ALGEMENE VERHUURVOORWAARDEN

Artikel 1. Voorwerp en aard van de Opslagovereenkomst

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle huurovereenkomsten tussen een vennootschap van de Shurgard groep, hierna te noemen ‘Shurgard‘, enerzijds en huurders die opslagruimte gebruiken (of die gebruik maken van enig ander opslagproduct of opslagdienst zoals parking, bulk oppervlaktes, locker, kastjes, enz...), hierna te noemen ‘de Klant‘, anderzijds. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op, en beheersen het gebruik van, de Shurgard app (de "Mobile App") zoals hieronder beschreven. Waar van toepassing in deze algemene voorwaarden heeft 'Particuliere Klant' dezelfde betekenis als 'consument' in de wet, namelijk een natuurlijke persoon die handelt ten behoeve van doeleinden die geen betrekking hebben op zijn handel, bedrijf, ambacht of beroepsactivitei. Enerzijds worden de Shurgard vestiging, de gebruikte opslagruimte, het opslagproduct of de opslagdienst ‘de Storage Unit’ genoemd terwijl de Self Storageovereenkomst en de Algemene Verhuur Voorwaarden anderzijds ‘de Opslagovereenkomst’ zullen genoemd worden. Inzake de goederen die worden opgeslagen of die waar ook geplaatst worden op de Shurgard vestiging (met inbegrip van de opslagruimte) zal de referentie ‘de Goederen’ gebruikt worden.

Artikel 2. Bestemming en gebruik

2.1 Shurgard verhuurt aan de Klant opslagruimte (Storage Unit) conform de bepalingen van de Opslagovereenkomst met als enig doel de opslag van (toegestane) goederen. Het is de Klant niet toegestaan de gehuurde Storage Unit een andere bestemming te geven.

De Klant erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat niets in de Opslagovereenkomst zo kan worden uitgelegd dat de Klant inzake de Storage Unit een eigendoms of enig ander zakelijk recht verwerft. Shurgard zal bovendien inzake de gehuurde Storage Unit en/of de opslagen Goederen hoe dan ook nooit fungeren als houder, bewaker of bewaarnemer.

Bij het aangaan van de Opslagovereenkomst garandeert de Klant als enige de juridische en/of economische eigendom van de Goederen te bezitten en bijgevolg alle aansprakelijkheid in verband met de Goederen te aanvaarden. De Klant zal Xxxxxxxx vrijwaren en schadeloos stellen inzake elke kost, vordering of enige andere actie van een derde partij in verband met de Goederen (met inbegrip van alle geschillen die te maken hebben met betwistingen inzake eigendomsrecht of het recht op bezit).

2.2 De Klant zal de opslagruimte met de nodige zorg en in overeenstemming met het toegestane gebruik en de Opslagovereenkomst gebruiken en onderhouden. De opslagruimte moet te allen tijde afgesloten en schoon worden gehouden. De Klant zal de toepasselijke milieuvoorschriften die van tijd tot tijd in de opslagruimte van kracht zijn naleven, met inbegrip van maar niet beperkt tot de voorschriften inzake recyclage, afvalverwijdering, energie- en waterverbruik en energiebesparing. De Klant is verantwoordelijk voor het opruimen en verwijderen van vuil en afval in de opslagruimte. Het is de Klant niet toegestaan om afval of spullen (of enig deel daarvan) binnen of buiten de opslagruimte te storten of weg te gooien op straffe van een boete van minstens EUR 50 per m³ om de (afval)verwijderingskosten te vergoeden. Er zijn trolleys beschikbaar voor het gemak van onze klanten. Na gebruik moet de trolley onbeschadigd worden teruggebracht naar de stalling. Indien dit niet gebeurt, wordt er een boete van EUR 200 gefactureerd op de rekening van de Klant. Ter informatie, de energieverbruiksgegevens van Xxxxxxxx en informatie over groenestroomcertificaten en energieprestatiecijfers zijn beschikbaar op onze website.

2.3 De Klant bevestigt de Storage Unit te hebben bezocht en geïnspecteerd en deze te aanvaarden in goede staat en geschikt voor het wettelijke en overeengekomen doel en gebruik dat Klant verwacht ervan te maken. De Klant begrijpt en aanvaardt het veiligheids- en beveiligingsniveau. Xxxxxxxx verstrekt uitdrukkelijk geen garanties en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot enerzijds het wettelijk en overeengekomen doel en gebruik en anderzijds de veiligheids- en beveiligingsverwachtingen.

2.4 De Klant aanvaardt dat alle opgaven betreffende de afmetingen van een Storage Unit schattingen zijn en een gemiddelde van een groter aantal Storage Units. Elke afwijking tussen de werkelijke grootte van een

Storage Unit en de aangegeven grootte in de Opslagovereenkomst geeft geen enkele partij enig recht en kan nooit leiden tot een prijsaanpassing.

2.5 De Klant zal voldoen aan alle bepalingen van deze Opslagovereenkomst, de wet en de plaatselijke regelgeving alsook aan de mogelijke instructies van de locale en nationale overheden, de nutsbedrijven en de verzekeraars.

2.6 De Klant erkent en aanvaardt volledig verantwoordelijk en aansprakelijk te zijn voor alle handelingen van de personen die toegang hebben tot de Storage Unit of die gebruik maken van de toegangscode van de Klant en elke verwijzing naar ‘Klant’ in deze voorwaarden houdt tevens een verwijzing in naar dergelijke personen.

2.7 De Klant is ertoe gehouden de Storage Unit op een zodanige wijze te gebruiken dat de omgeving, het milieu en de andere gebruikers hier nooit enige hinder van ondervinden (bvb. geen lawaai van radio’s en andere toestellen, een stof of geuren en lekkages). De Klant moet altijd de nodige voorzorgsmaatregelen nemen teneinde dergelijke omgevings- en milieuhinder- en/of schade te voorkomen.

2.8 Het is de Klant NIET toegestaan:

• de Storage Unit als werkplaats te gebruiken,

• handelsactiviteiten te voeren vanuit de Storage Unit,

• de Storage Unit te gebruiken als vestiging, domicilie of maatschappelijke zetel van een vennootschap,

• de Storage Unit te gebruiken voor illegale, criminele of immorele activiteiten alsook niet in het kader van belastingsfraude,

• zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Shurgard elektrische apparaten of andere toestellen / diensten aan te sluiten in de Storage Unit ; in geval van toegestaan gebruik van elektrische apparaten moeten deze bij afwezigheid van de Klant altijd uitgeschakeld staan,

• in of op de Storage Unit vaste installaties aan te brengen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx.

2.9 Het is de klant STRIKT VERBODEN in de Storage Unit de volgende Goederen op te slaan (deze lijst is niet uitputtend):

• juwelen, bont, kustvoorwerpen, collectiestukken of onvervangbare voorwerpen, voorwerpen met een emotionele of bijzondere waarde,

• cash (contanten), waardepapieren, effecten of aandelen,

• elk voorwerp dat rook, geuren of stank afgeeft,

• vogels, vissen, dieren of enig ander levend organisme,

• afval en alle mogelijke afvalstoffen (waaronder ook dierlijke en giftige/gevaarlijke afvalstoffen),

• voedsel en andere aan bederf onderhevige zaken tenzij deze zodanig stevig verpakt zijn dat ze geen ongedierte aantrekken of enige andere vorm van overlast kunnen veroorzaken,

• vuurwapens, springstoffen of munitie,

• illegale substanties zoals drugs, illegale voorwerpen of goederen die illegaal verkregen zijn zoals smokkelwaar of gestolen goederen, enz...

• chemicaliën, radioactieve stoffen, biologische agenten,

• asbest en/of blauwleer,

• (kunst) mest,

• gasflessen en/of accu’s,

• vuurwerk,

• auto- en/of motorwrakken ; het opslaan van (oldtimer) auto’s en/of motoren die geen wrakken zijn is toegestaan met dien verstande dat onder de auto en/of motor een door Shurgard goedgekeurde beschermingsbak of beschermingsmat aanwezig is teneinde te voorkomen dat lekkende olie het milieu aantast, tevens dient de aanwezigheid van brandstof in de daarvoor bestemde brandstoftank tot een minimum beperkt te zijn; bovendien moet door de Klant te allen tijde voor deze auto’s en/of motoren een adequate verzekering in stand gehouden te worden aangezien auto’s en/of motoren niet gedekt zijn onder de bij Shurgard afgesloten Goederenverzekering waarnaar wordt verwezen in artikel 9 van deze Algemene voorwaarden,

• brandbare en ontvlambare materialen of vloeistoffen waaronder benzine en diesel (maar met uitzondering van het toegestane minimum voor auto’s en/of motoren zoals gesteld hierboven),

• alle mogelijke andere giftige, ontvlambare of gevaarlijke stoffen of preparaten die als zodanig zijn hernomen onder de toepasselijke wetgeving of de lokale regelgeving, zoals:

- ontplofbare stoffen en preparaten zoals spuitbussen (waaronder luchtverfrissers, haarlak, autolak, vernis en autoruitenontdooier); sprays en (vloeibare) gassen zoals LPG, waterstof, acetyleen, propaan en butaan,

- oxiderende stoffen en preparaten zoals waterstof- en andere peroxiden, chloraten, sterke salpeter- en perichloorzuren,

- (zeer licht) ontvlambare stoffen en preparaten, zoals petroleum, benzeen, brandalcohol of methanol, terpentijn, white spirit, aceton, verf, ruitenontdooier, luchtverfrisser, contacten neopreenlijm,

- (zeer) giftige stoffen en preparaten zoals methanol, ontvlekkers, pesticiden,

- schadelijke stoffen en preparaten zoals reinigingsproducten, verfverdunners, houtbeschermingsproducten, afbijtproducten voor verf,

- bijtende stoffen en preparaten zoals ontstopper voor afvoerbuizen, ontkalker, bijtende soda, sterke zuren, afbijtproducten zoals oven en wc-reinigers,

- irriterende stoffen en preparaten,

- sensibiliserende stoffen en preparaten,

- kankerverwekkende stoffen en preparaten,

- mutagene stoffen en preparaten,

- voor de voortplanting giftige stoffen en preparaten,

- milieugevaarlijke stoffen en preparaten zoals cfk’s, pcb’s en pct’s; pesticiden en zware metalen zoals kwik in thermometers, cadmium en zink uit batterijen, lood en koper,

- bestrijdingsmiddelen (pesticiden en herbiciden).

Giftige, ontvlambare of gevaarlijke stoffen kunnen meestal worden herkend aan de

onderstaande symbolen:

Explosief

Oxiderend

Acute toxiciteit

Gevaar voor de gezondheid / Gevaarlijk voor de ozonlaag

Corrosief

Ontvlambaar

Gas onder druk

Ernstig gevaar voor de gezondheid

Gevaarlijk voor het milieu

2.10 Indien de Klant handelt in strijd met de artikelen 2.8 en/of 2.9 is de Klant jegens Shurgard aansprakelijk voor alle schade die Shurgard hierdoor mocht lijden en stelt de Klant zich bloot aan mogelijke strafrechtelijke vervolging. De Klant neemt er nota van dat Xxxxxxxx xx Xxxxxxxx niet zal controleren of nagaan of deze in overeenstemming zijn met de bepalingen van de Opslagovereenkomst.

2.11 In het geval wordt vermoed dat de Klant in strijd handelt met deze Opslagovereenkomst, meer bepaald in strijd met artikel 2, dan heeft Xxxxxxxx het recht maar niet de verplichting om de bevoegde overheden hieromtrent in te lichten en deze toegang te geven tot de Storage Unit voor verificatie doeleinden (alle kosten hiervan komen ten laste van de Klant). Shurgard kan, maar is niet verplicht, de Klant hiervan in kennis te stellen.

Artikel 2bis. Het gebruik van de Mobile App

De Mobile App is beschikbaar voor alle Klanten die akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden (inclusief maar niet beperkt tot Artikel 2bis) om: (i) toegang te krijgen tot een Shurgard-opslagvestiging zonder aanraking, waarbij indien van toepassing hun geolocalitiegegevens worden gebruikt (de “Touchless Access”); en (ii) voor Klanten die al een Opslagovereenkomst met Shurgard hebben, een account aan te maken (het “Mobile App Account”) waarmee ze toegang krijgen tot verschillende functies (de “Diensten”) met betrekking tot hun Opslagovereenkomst (zoals factuurbeheer), zaosl van tijd tot tijd gewijzigd door Shurgard.

Het gebruik van de Mobile App is echter niet verplicht en de Klant is niet verplicht om de Mobile App te gebruiken en een account aan te maken om te kunnen genieten van het recht om gebruik te maken van zijn Opslagruimte, dat onaangetast blijft.

Xxxxxxxx heeft het recht om functies van de Mobile App te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. Voor alle duidelijkheid, eventuele wijzigingen aan de Mobile App houden geen wijziging in van een bestaande Opslagovereenkomst, noch enige wijziging aan deze Algemene Voorwaarden die onderworpen blijven aan de regels uiteengezet in artikel 18.3.

2bis.1 Om toegang te krijgen tot de Mobile App moet de Klant akkoord gaan met de huidige versie van de Algemene Voorwaarden.

Touchless Toegang

2bis.2 De Touchless Access functionaliteit laat de Klant toe om de deuren van de Opslagvestiging te openen zonder de code van het toetsenbord in te geven wanneer de Klant zich in de buurt van zijn Opslagvestiging bevindt.

2bis.3 Om gebruik te kunnen maken van de Touchless Access moet de Klant Bluetooth-toegang tot de Mobile App toestaan, de Shurgard opslagvestiging toevoegen die zich in de buurt van zijn Opslagruimte bevindt en de toegangscode van de Opslagruimte invoeren.

2bis.4 De Klant kan de Mobile App toegang geven tot zijn GPS-gegevens om automatisch het dichtstbijzijnde Shurgard-opslagvestiging te vinden.

2bis.5 De Klant kan specifieke codes verkrijgen om te delen met derde gastgebruikers voor zover en overeenkomstig het gebruik dat door Shurgard is toegestaan. De Klant begrijpt en stemt ermee in dat hij in alle gevallen volledig verantwoordelijk blijft jegens Shurgard voor de correcte uitvoering van de Opslagovereenkomst, zelfs als een eventuele schending toe te schrijven is aan een dergelijke derde gastgebruiker.

Account aanmaken en Diensten

2bis.6 De Klant die gebruik wenst te maken van de Diensten dient een Mobile App Account aan te maken, met dien verstande dat enkel Klanten die een bestaande Opslagovereenkomst hebben met Shurgard een Mobile App Account kunnen aanmaken.

2bis.7 Om een Mobile App Account aan te maken moet de Klant zich eerst identificeren door (i) zich in te loggen via zijn Apple, Google, Facebook of Email account; (ii) zijn "Unieke App Token" in te voeren, die verschijnt op Shurgard facturen, en (iii) zijn profielnaam/alias naam te kiezen (het "Identificatie Proces"). Afhankelijk van de jurisdictie, kan de Klant verplicht worden om zijn identiteit onder de Opslag Overeenkomst te herbevestigen via het Identificatieproces.

2bis.8 De Klant kan meerdere Mobile App Accounts aanmaken met dezelfde inloggegevens, voor doeleinden bepaald door de Klant (zoals het hebben van een professionele en een privé account).

2bis.9 De Diensten die momenteel worden aangeboden aan Klanten die een App Account hebben aangemaakt zijn de volgende:

(i) de Klant kan Shurgard-facturen raadplegen en betalen via de App zoals beschreven in artikelen 4.10 en 4.11 hieronder;

(ii) de Mobile App geeft informatie over de door de klant gehuurde Opslagunit(s), inclusief het identificatienummer van de Opslagunit, het type toegang tot de Opslagunit, de beschikbaarheid van verwarming in de Opslagunit, de grootte van de Opslagunit, de maandelijkse huurprijs en de verhuisdatum;

(iii) De klant kan zijn App Account bekijken en informatie over (a) zijn profiel, zoals de gekozen communicatietaal (Frans, Nederlands of Engels), zijn aliasnaam, zijn e-mailadres, zijn telefoonnummer en zijn adres; (b) de gekozen betaalmethode; (c) de factuurinstellingen en (d) Mobile App-instellingen met betrekking tot de gebruikte taal, geolocatiediensten, Bluetooth-diensten,

TouchID/FaceID-diensten en Haptic vibratie raadplegen en indien nodig bijwerken.

Artikel 2ter. Disclaimer en aansprakelijkheidsbeperking voor de Mobile App

De Klant erkent dat de Mobile App niet is ontwikkeld om te voldoen aan de individuele behoeften van de Klant en dat het daarom de verantwoordelijkheid van de Klant is om te verifiëren of de faciliteiten en functies van de Mobile App voldoen aan zijn behoeften zoals beschreven op de Mobile App marketplace en/of Xxxxxxxx'x website of in de tekst van deze Algemene Voorwaarden. Shurgard levert de Mobile App op een "as-is" basis en geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of met betrekking tot de correcte, foutloze of ononderbroken werking van de Mobile App. De Klant is zich er ook van bewust dat de Mobile App en/of de inhoud daarvan kan worden gewijzigd of beëindigd zonder voorafgaande kennisgeving. Voor zover wettelijk toegestaan wijst Xxxxxxxx verder alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot de kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk op de inhoud, producten of diensten op deze Mobile App. Xxxxxxxx aanvaardt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de Mobile App, de beschikbaarheid ervan of de juistheid van de gegevens in de Mobile App en, elke aansprakelijkheid van Shurgard voor directe of indirecte schade met betrekking tot de Mobile App wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. De Klant erkent dat het gebruik van de Mobile App door de Klant op eigen risico is.

Artikel 3. Huurperiode

3.1 Behoudens andersluidende bepaling in de bijzondere voorwaarden wordt een Opslagovereenkomst afgesloten voor een initiële minimumtermijn van één (1) maand. Na deze minimumperiode van één

(1) maand wordt de Opslagovereenkomst automatisch voor een onbepaalde duur verlengd en kan door elke partij worden beëindigd door middel van een schriftelijke opzegging van dertig (30) dagen. De Opslagovereenkomst zal effectief worden beëindigd na afloop van dertig (30) dagen opzegtermijn.

3.2 De Klant erkent dat elke Opslagovereenkomst met Xxxxxxxx pas van kracht wordt wanneer: (i) de Klant zich identificeert, hetzij online, hetzij bij de opslagvestiging van Xxxxxxxx, uiterlijk op de in de Opslagovereenkomst te bepalen intrekdatum; en (ii) het identificatieproces een positief resultaat oplevert. Indien de Klant niet aan deze voorwaarden voldoet, zal er geen Opslagovereenkomst tussen Partijen gesloten worden en zal Xxxxxxxx het volledige door de Klant betaalde bedrag in dat verband terugbetalen.

Artikel 4. Betaling van opslagkosten en -vergoedingen

4.1 Opslagkosten en -vergoedingen

Alle opslagkosten en -vergoedingen worden maandelijks door Xxxxxxxx gefactureerd samen met de eventueel verschuldigde btw (indien van toepassing).

Bij het sluiten van de Opslagovereenkomst moet de Klant:

(i) de eerste factuur betalen met alle opslagkosten, servicevergoedingen en kosten in verband met het gebruik van de Opslageenheid tijdens de eerste maand;

(ii) een uniek, veilig cilinderslot aanschaffen (tenzij de Klant bij Shurgard reeds een slot heeft gekocht); en

(iii) de eenmalige registratiekosten betalen (alleen voor nieuwe Klanten).

Bij het sluiten van de Opslagovereenkomst kan Shurgard de Klant ook vragen om, als waarborg voor de correcte naleving van de Opslagovereenkomst, een waarborgsom te betalen die minstens gelijk is aan één maand opslagkosten en -vergoedingen. Shurgard kan alle onbetaalde factuurbedragen en vergoedingen, alsook alle kosten als gevolg van de niet-naleving van de Opslagovereenkomst verhalen op de waarborgsom, zonder hiertoe verplicht te zijn. Indien Shurgard het nodig acht bepaalde bedragen in mindering te brengen van de waarborgsom, dient de Klant deze waarborg onmiddellijk aan te vullen tot het oorspronkelijke bedrag.

Er wordt geen rente uitgekeerd op de betaalde waarborgsom. Indien aan Xxxxxxxx op de rekening waarop de waarborgsom wordt aangehouden negatieve rente in rekening wordt gebracht, is Shurgard

bevoegd die negatieve rente op de waarborgsom in mindering te brengen.

4.2 De opslagkosten en -vergoedingen blijven ongewijzigd gedurende de eerste zes (6) maanden van de Opslagovereenkomst. Daarna behoudt Xxxxxxxx zich het recht voor om de kosten en vergoedingen van tijd tot tijd te herzien. Herziene kosten en vergoedingen zijn van toepassing na verloop van 30 dagen na een schriftelijke kennisgeving door Xxxxxxxx ('de kennisgevingstermijn'). Een Particuliere Klant die het niet eens is met de herziene kosten en vergoedingen, kan de Opslagovereenkomst tijdens deze kennisgevingstermijn kosteloos opzeggen. De Opslagovereenkomst wordt in dat geval beëindigd vanaf het einde van de kennisgevingstermijn.

4.3 Betaalmethoden

a) Voor de betaling van de opslagkosten en -vergoedingen die voor de eerste maand gebruik van de Storage Unit worden gefactureerd, dient de Klant gebruik te maken van één van de volgende betaalwijzen:

(i) de methoden voor onlinebetaling die Shurgard op zijn specifieke internetplatform (e-Rental) ter beschikking stelt, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt; of

(ii) de betaalwijzen met bankkaart die beschikbaar zijn in de vestiging waar de door de Klant gebruikte Storage Unit zich bevindt.

b) Met betrekking tot alle volgende facturen die Shurgard voor het gebruik van de Storage Unit uitschrijft, verbindt de Klant zich er ook toe deze te betalen uiterlijk op de aanvangsdatum van de periode waarop ze betrekking hebben (principe van jaarlijkse facturering) en op de hem meegedeelde periodieke vervaldag(en). De Klant stemt ermee in dat en verleent aan Xxxxxxxx het recht om alle door de Klant aan Xxxxxxxx verschuldigde bedragen (opslagkosten en -vergoedingen alsmede evt. andersoortige betalingsverplichtingen) die worden gefactureerdrechtstreeks te innen met behulp van dezelfde betaalmethode als deze waarin werd voorzien bij het sluiten van de Opslagovereenkomst.

c) De Klant erkent verder dat Xxxxxxxx het recht heeft om de Opslagovereenkomst op het einde van de maand niet te hernieuwen, indien de Klant zou beslissen het aan Shurgard verleende recht te herroepen om de gefactureerde opslagkosten en -vergoedingen rechtstreeks via de gekozen betaalwijze te innen.

d) Xxxxxxxx is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de technische verwerking van de betaling zelf, noch voor het waarborgen van de daadwerkelijke uitvoering van de betaling. De betaling van de opslagkosten en -vergoedingen wordt verwerkt door en via het beveiligde interfaceplatform van een naar behoren gemachtigde externe onderneming (de 'Betalingsverwerker'). De Betalingsverwerker blijft als enige verantwoordelijk voor en garandeert de certificering van het interfaceplatform evenals de veiligheid van de gegevens die verband houden met de betalingstransacties tussen de Klant en Shurgard, en die in naam en voor rekening van Xxxxxxxx worden gebruikt, verwerkt of opgeslagen.

e) De Klant draagt zelf de kosten die zijn/haar financiële instelling in rekening brengt om het bedrag van de opslagkosten en -vergoedingen aan Xxxxxxxx over te maken.

4.4 Rechten van de Klant bij opzegging en herroeping

De Klant erkent en stemt ermee in dat, ingeval hij de Opslagovereenkomst vóór de datum van ingebruikneming wijzigt of opzegt, hij aan Xxxxxxxx een bedrag verschuldigd is dat overeenkomt met 15 dagen van de gefactureerde opslagkosten en -vergoedingen. Het saldo van de opslagkosten en -vergoedingen die aanvankelijk bij het sluiten van de Opslagovereenkomst werden betaald, wordt zo snel mogelijk door Xxxxxxxx terugbetaald. Een dergelijke terugbetaling gebeurt echter nooit contant en reeds gemaakte kosten zoals betaalde verzekeringskosten worden niet terugbetaald.

4.5 In afwijking van artikel 4.4. heeft de Particuliere klant het recht om de Opslagovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen/op te zeggen binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de Opslagovereenkomst werd gesloten. Om dit herroepings/opzeggingsrecht uit te oefenen dient de Particuliere klant Shurgard hierover binnen de gestelde termijn te informeren door middel van een ondubbelzinnige verklaring (waarvan een voorbeeld is opgenomen in Bijlage I, hieronder) die dient te worden gezonden aan en te zijn ontvangen op het officiële vestigingsadres van Shurgard Nederland B.V. zoals geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel (thans: Xxxxxxxxxx 00 X, 0000 XX Xxxxxxxxx) of die

per e-mail dient te worden gezonden aan en te zijn ontvangen op het e- mailadres xxxx@xxxxxxxx.xx. Als de Particuliere klant van deze optie gebruikmaakt, zal Shurgard de Particuliere klant onverwijld na ontvangst een ontvangstbewijs van de herroeping/opzegging doen toekomen (bijvoorbeeld per e-mail).

Om aan de deadline voor herroeping/opzegging te voldoen, is het voldoende dat de Particuliere klant zijn kennisgeving aangaande zijn uitoefening van het recht op herroeping/opzegging verzendt voordat de bovengenoemd periode van veertien (14) dagen is verlopen, mits deze is ontvangen binnen 2 (twee) werkdagen na het verstrijken van die termijn. Indien de Particuliere klant de Opslagovereenkomst opzegt, zal Xxxxxxxx alle in verband met de Opslagovereenkomst van de Particuliere Klant ontvangen betalingen zonder onnodig uitstel terugbetalen. Shurgard zal deze terugbetaling uitvoeren via hetzelfde betaalmiddel dat door de Klant initieel werd gebruikt bij het afsluiten van de Opslagovereenkomst; en in elk geval zal de Klant geen kosten oplopen ten gevolge van deze terugbetaling.

Indien de Particuliere Klant tijdens de voornoemde herroepings/opzeggingsperiode gebruik heeft gemaakt van de door Xxxxxxxx uit hoofde van de Opslagovereenkomst te verrichten prestaties en/of Shurgard heeft verzocht om te starten met de uitvoering daarvan, zal de Particuliere Klant Xxxxxxxx een vergoeding betalen die evenredig is met prestaties die reeds zijn verzorgd of verricht tot het moment waarop de herroeping/opzegging door Xxxxxxxx werd ontvangen.

4.6 Facturatie

Shurgard mag naar eigen inzicht, voor de verzending van de maandelijkse opslagkosten en -vergoedingen papieren dan wel elektronische facturen opstellen en daarvoor het door de Klant opgegeven e-mail adres gebruiken. Indien Klant aandringt op het verkrijgen van papieren facturen via de post zal door Xxxxxxxx een maandelijkse kost aangerekend worden voor deze geleverde dienst. Indien de Klant ervoor kiest om geen factuur te ontvangen, blijven de pdf versies van de facturen beschikbaar in de Mobile App.

Daarnaast aanvaardt de Klant, voor alle doeleinden, email als een correct en afdoende middel voor elke soort van communicatie tussen Shurgard en de Klant.

4.7 Late betaling

Als de betaling van de maandelijkse opslagkosten en -vergoedingen niet volledig ontvangen is op de overeengekomen betaaldatum, dan mag Shurgard de Klant de toegang tot de Storage Unit ontzeggen tot op het moment dat het totale uitstaande saldo betaald is. Xxxxxxxx heeft tevens het recht de Klant een administratieve vergoeding aan te rekenen als volgt: 20 EUR voor de 1ste herinnering en 20 EUR voor de 2de herinnering.

Voor zover de incassokosten niet reeds in deze administratieve vergoeding zijn begrepen, mag Xxxxxxxx bij iedere herinnering, aanmaning en/of ingebrekestelling eveneens bijkomende incassokosten conform artikel 12.3 in rekening brengen.

4.8 Zodra de Klant in verzuim is danwel de opslagkosten en -vergoedingen danwel enige andere vergoeding verschuldigd krachtens de Opslagovereenkomst niet betaald is binnen de 30 dagen na de overeengekomen betaaldatum dan verwerft Xxxxxxxx de volgende aanvullende rechten:

(a) de mogelijkheid tot het verbreken van het aangebrachte slot op de Storage Unit alsook tot het aanbrengen van een nieuw slot,

(b) de mogelijkheid, naar eigen inzicht, de Goederen te verwijderen uit de Storage Unit teneinde deze over te brengen naar alternatieve opslaglocaties zonder enige aansprakelijkheid voor enig verlies of schade ten gevolge van deze verwijdering/overdracht,

(c) de mogellijkheid om alle kosten die voortvloeien uit de verwijdering en overdracht van de Goederen aan de Klant in rekening te brengen alsook de bijkomende opslagkosten elders samen met alle kosten die herhaalde verwijderingen/overdrachten met zich zouden meebrengen,

(d) de mogelijkheid de Opslagovereenkomst onmiddellijk te beëindigen en vervolgens de Klant een maandelijkse bezettingsvergoeding in rekening te brengen voor een bedrag gelijk aan de opslagkosten en - vergoeding die uit hoofde van de Opslagovereenkomst van toepassing zou zijn geweest,

(e) de mogelijkheid voor Shurgard de Goederen in de Opslag Unit als verlaten goederen (res derelicta) te beschouwen en zich, naar eigen goeddunken, te ontdoen van deze Goederen.

4.9 De opbrengsten van een verkoop in overeenstemming met artikel 4.8 komen aan Xxxxxxxx toe voor zover noodzakelijk ter betaling van

eventuele kosten van Xxxxxxxx naar aanleiding van de uitoefening van de rechten onder dit artikel en ter kwijting van alle andere sommen verschuldigd aan Xxxxxxxx uit hoofde van deze Opslagovereenkomst. Een eventueel batig saldo van de opbrengsten zal aan de Klant terugbetaald worden. Indien een Klant niet gelokaliseerd kan worden of nalaat het saldo van de opbrengsten te innen, zal Shurgard het saldo van de opbrengsten verder bijhouden voor rekening van de Klant. Niets in dit artikel zal afbreuk doen aan Xxxxxxxx’x recht op betaling inzake opslagkosten en -vergoedingen of enige andere som verschuldigd uit hoofde van deze Opslagovereenkomst en dit ongeacht of Shurgard er al dan niet voor gekozen heeft de rechten hierboven aangegeven uit te oefenen.

4.10 De Klant gaat ermee akkoord dat alle Goederen in de Storage Unit tot zekerheid dienen van Xxxxxxxx’x recht op betaling van de opslagkosten en -vergoedingenof enige andere som verschuldigd en dat de toegang tot de Goederen kan geweigerd worden tot op het moment dat alle uitstaande sommen betaald zijn. DKlant aanvaardt tevens dat deze zekerheid op de Goederen in de Storage Unit tot een verlies van eigendom kan leiden. De Klant doet reeds nu voor alsdan afstand van enige aanspraak die de Klant jegens Shurgard mocht hebben in verband met een zodanig verlies van eigendom, ongeacht de juridische grondslag daarvan.

4.11 De Mobile App stelt de Klant in staat de door Xxxxxxxx uitgegeven facturen te beheren en betalen.

4.12 De Klant kan de "autopay" optie activeren om automatische incasso mogelijk te maken van alle facturen van Xxxxxxxx.

4.13 Ongeacht het gebruik door Klant van de Mobile App om facturen te betalen en/of gebruik te maken van de "autopay"-functionaliteit, blijft het de verplichting van Klant om ervoor te zorgen dat de facturen tijdig zijn betaald.

4.14 Shurgard is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de technische verwerking van de betaling zelf, noch voor het verzekeren van de daadwerkelijke uitvoering van de betaling. De betaling van diensten wordt uitgevoerd door en via de interface van een externe dienstverlener (de "Dienstverlener"), die verantwoordelijk is voor en garant staat voor de certificering van het platform en de veiligheid van de gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen die door Shurgard worden aangeboden, en die de Dienstverlener gebruikt, verwerkt of opslaat in naam en voor rekening van Xxxxxxxx.

Artikel 5. Huishoudelijk Reglement

5.1 Toegang tot en verlaten van de Shurgard vestiging

De Klant krijgt een persoonlijke toegangscode die het mogelijk maakt de Xxxxxxxx vestiging binnen te komen. Telkens als de Klant toegang wil tot de Storage Unit dient deze gebruik te maken van de persoonlijke toegangscode.

De Klant dient de Xxxxxxxx vestiging niet binnen te komen of te verlaten door met een andere klant of voertuig naar binnen / buiten te gaan zonder de persoonlijke toegangscode te hebben ingevoerd.

De Klant dient zich er altijd van te verzekeren dat alle deuren en poorten gesloten zijn na het binnenkomen of verlaten van de Shurgard vestiging. Een toegangscode is strikt persoonlijk en mag in geen geval door derden gebruikt worden. In het geval dat een Klant derden toegang wil geven tot de Storage Unit, moet de Klant hiervoor specifieke toegangscodes aanvragen. De Klant zal altijd verantwoordelijk zijn voor de derden aan wie extra toegangscodes zijn afgegeven.

Mocht een Klant de persoonlijke toegangscode vergeten zijn, dan moet deze persoonlijk een nieuwe toegangscode aanvragen bij de Shurgard Store Manager of een store medewerker.

Om veiligheidsredenen worden persoonlijke toegangscodes nooit medegedeeld via de telefoon, email of via SMS.

Tenzij anders is overeengekomen, is de Storage Unit toegangkelijk voor de Klant tijdens de uren en dagen zoals geadverteerd op het kantoor van de Shurgard vestiging. Toegang buiten deze toegestane uren en dagen is niet toegelaten.

Een Klant kan een nieuwe Storage Unit slechts in gebruik nemen tijdens de geadverteerde openingsuren en slechts met de hulp en onder toezicht van de Shurgard Store Manager of een store medewerker.

Indien Shurgard en Klant overeenkomen dat de Storage Unit toegangelijk is buiten de geadverteerde openingsuren zal door Shurgard een maandelijkse kost aangerekend worden voor deze geleverde dienst. Xxxxxxxx is niet verantwoordelijk voor eventuele tijdelijke technische storingen, sneeuw of andere ongemakken, die beletten dat de Klant de

Storage Unit binnen kan komen / verlaten of die het gebruik van de liften onmogelijk maken.

5.2 Toegang van de Klant tot de Storage Unit

Elke Storage Unit is beveiligd met een speciaal ontworpen afsluitsysteem waarop een persoonlijk slot aangebracht wordt. Xxxxxxxx heeft geen sleutels die haar toegang geven tot de Storage Units.

Een Klant is als enige verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de Storage Unit met behulp van het persoonlijke slot. Het aanbrengen van een tweede slot is niet toegestaan.

5.3 Procedure in geval van noodgevallen / brand

Elke Klant is verantwoordelijk om vertrouwd te geraken met de veiligheidsprocedures in geval van noodgevallen of brand en om de brand- en vluchtroutes te leren kennen. Nooduitgangenliggen verspreid over het gebouw en zijn duidelijk gemarkeerd. Een Klant mag deze nooduitgangen nooit blokkeren met Goederen en moet deze uitgangen te allen tijde vrijlaten. De klant kan enkel gebruik maken van de nooduitgangen in het geval van situaties die een noodevacuatie vereisen zoals brand of stroomuitval. In het geval van misbruik zal Shurgardvan de Klant alle hierdoor veroorzaakte kosten terugvorderen.

5.4 Binnen de Storage vestiging

De maximumsnelheid voor gemotoriseerde voertuigen is te allen tijde de laagste van

(a) een veilige snelheid of

(b) 15 km/h.

Parkeren is alleen toegestaan op de aangewezen plaatsen. Binnen de Storage vestiging zijn de verkeersregels van toepassing.

Binnen de Shurgard vestiging geldt een strikt rookverbod.

Het gebruik van trolleywagentjes, motorvoertuigen, liften of enige andere uitrusting die door Xxxxxxxx ter beschikking wordt gesteld is altijd voor het eigen risico van de Klant. De Klant moet erop letten dat geen enkel van deze gebruikt of bediend worden door kinderen. Binnen de Shurgard vestiging mogen kinderen nergens alleen achtergelaten worden.

Trolleywagentjes die eigendom zijn van Xxxxxxxx mogen door een Klant niet in een Storage Unit opgeslagen worden op straffe van een boete van minstens 30 EUR per trolleywagentje / per opgeslagen dag.

De Klant mag geen Goederen opslaan indien hierdoor het maximale draagvermogen van de vloer overschreden wordt. De Klant is verantwoordelijk hiervan naleving te verzekeren en de Klant moet het maximale laadvermogen met de Shurgard Store Manager of een store medewerker bespreken.

Goederen in de Storage Unit moeten altijd op een veilige manier opgslagen worden, zonder druk uit te oefenen op de muren. Shurgard is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor letsel / schade aangebracht door of aan de Goederen.

Xxxxxxxx heeft geen enkele verplichting om Goederen voor de Klant in ontvangst te nemen.

Artikel 6. Storage Unit en beschikbaarheid van de Storage Unit

6.1 Ten laatste op het ogenblik van of

(i) de startdatum van de Opslagovereenkomst, of

(ii) het feitelijk in gebruik nemen van de Storage Unit, wordt de Storage Unit opgeleverd en aanvaard in goede staat zonder gebreken en bezemschoon.

6.2 Shurgard heeft altijd het recht om de Klant een andere Storage Unit van een vergelijkbaar of groter type aan te bieden zonder dat dit extra kosten voor de Klant met zich meebrengt.

6.3 Als er geen Storage Unit van het overeengekomen type beschikbaar is op de datum van het ingebruiknemen van de Storage Unit, dan heeft Shurgard de keuze

(i) de Klant een Storage Unit van een ander type aan te bieden in zoverre die beantwoordt aan de behoeften van de Klant of

(ii) de Opslagovereenkomst op te schorten tot op het moment dat een Storage Unit van het overeengekomen type beschikbaar is. In het laatste geval worden de verplichtingen van de Klant uit hoofde van Opslagovereenkomst opgeschort tot de Storage Unit beschikbaar is en de Klant is geen opslagkosten en -vergoeding verschuldigd tot op de dag dat de Storage Unit effectief ter beschikking wordt gesteld. Bovendien heeft de Klant in dergelijk geval van opschorting, als enige remedie, het recht de Opslagovereenkomst te beëindigen tegen terugbetaling van vooruitbetaalde opslagkosten en -vergoedingen. Shurgard is nooit aansprakelijk voor enige schade ten laste van de Klant als gevolg van enige vertraging in de beschikbaarheid van een Storage Unit.

6.4 De Klant is niet gerechtigd tot het gebruik van een specifieke Storage Unit. Xxxxxxxx heeft te allen tijde het recht een alternatieve Storage Unit voor te stellen alsook het recht de Klant te verplichten de Goederen te verhuizen naar de voorgestelde alternatieve Storage Unit, mits een voorafgaande kennisgeving is gedaan met in achtname van een termijn van tenminste 14 dagen.

Artikel 7. Verbod op onderhuur en overdracht

7.1 Het is de Klant niet toegelaten de Storage Unit geheel of gedeeltelijk (onder) te verhuren of hoe dan ook door derden te laten gebruiken.

7.2 Deze Opslagovereenkomst is persoonlijk en de Klant gaat ermee akkoord dat het verboden is de Opslagovereenkomst aan derden over te dragen behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Xxxxxxxx. Het recht om de Storage Unit te gebruiken kan enkel door de Klant uitgeoefend worden.

7.3 Shurgard mag zijn rechten en verplichtingen onder de Opslagovereenkomst overdragen aan om het even welke onderneming binnen de Shurgard Groep of daarbuiten zonder de voorafgaande goedkeuring van de Klant.

Artikel 8. Bepaling van de aansprakelijkheden

8.1 Het risico verbonden aan de opslag van Goederen in de Storage Unit Unit en het gebruik van de Mobile App wordt altijd en uitsluitend door de Klant gedragen. Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor enige schade aan de Goederen noch zal Xxxxxxxx aansprakelijk zijn voor enige andere schade of economisch verlies van de Klant.

Shurgard geeft de Klant geen garanties of zekerheden met betrekking tot de bewaring, het toezicht of de veiligheid inzake de Shurgard vestiging of de Storage Unit of met betrekking tot de Mobile App.

Shurgard zal de Xxxxxxxx niet controleren en zal ook niet nagaan of de Goederen geschikt zijn voor opslag dan wel of deze in overeenstemming zijn met de wettelijke bepalingen en de bepalingen en/of beperkingen van deze Opslagovereenkomst. Xxxxxxxx aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade bij de Klant indien de opslag van de Goederen ongepast, onveilig of illegaal zou zijn.

8.2 Shurgard zal inspecties of controles in de Storage Unit door opsporings- en handhavingsinstanties toelaten. Shurgard zal de Klant hieromtrent niet hoeven in te lichten en Xxxxxxxx zal ook niet overgaan tot controle van de rechten van deze instanties. Shurgard is niet aansprakelijk voor de gevolgen van dergelijke inspecties of controles. Shurgard is derhalve (zonder enige beperking) niet aansprakelijkheid voor schade aan de Goederen en / of sloten en aangebrachte installaties ontstaan tijdens dergelijke inspecties en controles. De Klant is te allen tijde aansprakelijk voor alle schade die Xxxxxxxx zou kunnen lijden als gevolg van de inspectes of controles.

8.3 De Klant zal Shurgard, op een doorlopende basis, vrijwaren tegen kosten, vorderingen, aansprakelijkheden, schade of uitgaven die Shurgard lijdt of maakt ten gevolge van het gebruik door de Klant van de Storage Unit of de Mobile App waaronder alle door een derde partij of overheid/instantie ingediende vorderingen als gevolg van het gebruik van een Storage Unit of de Mobile App door de Klant.

8.4 Shurgard is nooit aansprakelijk voor de indirecte of gevolgschade geleden door de Klant met inbegrip van een gederfde aankoop, gederfde winsten, gemiste kansen, verlies van verwachte besparingen, een verloren reputatie of enige schade als gevolg van de activiteiten van andere klanten of als gevolg van belemmeringen in het gebruik van de Storage Unit veroorzaakt door derden.

8.5 De Klant gaat ermee akkoord dat gegeven

(a) de beschikbaarheid van verzekering teneinde de waarde van de Goederen te beschermen,

(b) het feit dat Xxxxxxxx geen toegang heeft tot de Storage Unit en het gebruik door de Klant van de Storage Unit te controleren,

(c) het feit dat Xxxxxxxx niet de gelegenheid heeft om het risico correct in te schatten, en

(d) het potentieel grote verschil tussen de door Klant betaalde opslagkosten en -vergoedingen en de schade die Klant mogelijkerwijze lijdt, de uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel 8 billijk en redelijk zijn.

Artikel 9. Verplichting tot verzekering

Gedurende de gehele looptijd van de Opslagovereenkomst moet de Klant de Goederen verzekeren tegen verlies en schade binnen het kader van een all- risks goederenverzekering teneinde de volledige waarde van de Goederen te beschermen. Indien dit niet gebeurt zal alle verlies en schade (door welke oorzaak ook met inbegrip van opzet en grove nalatigheid door Xxxxxxxx) voor het risico en de rekening van Klant zijn.

In het geval dat een dergelijke verzekering niet onderschreven wordt via Shurgard, stemt Klant ermee in om deze verzekering te onderschrijven bij een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij. Een dergelijke verzekering moet een artikel in het voordeel van Xxxxxxxx bevatten op grond waarvan de verzekeraar afziet van alle rechten van verhaal jegens Xxxxxxxx, Xxxxxxxx’x verzekeraars en contractuele partners. Bovendien heeft de Klant bij het afsluiten van de Opslagovereenkomst de verplichting Shurgard een bewijs (certificaat) van dergelijke verzekering te verschaffen. Zolang een dergelijk bewijs niet is afgeleverd, moet Klant een all-risk goederenverzekering onderschrijven via Shurgard.

De Klant zal Xxxxxxxx, Xxxxxxxx’x verzekeraars en contractuele partners altijd vrijwaren en schadeloos stellen tegen eventuele verhaalsaanspraken door de verzekeraars van de Klant.

Artikel 10. Onderhoud en herstellingen

10.1 Shurgard heeft te allen tijde toegang tot de Storage Unit teneinde werkzaamheden en onderzoek uit te voeren (of te laten uitvoeren) in het kader van onderhoud, herstel, renovatie en uitbreiding, herpartitionering, inclusief het aanbrengen van extra voorzieningen.

10.2 Renovatie en/of herstel/onderhoudswerkzaamheden van of aan de Storage Unit leveren geen tekortkoming in de nakoming door Xxxxxxxx op, ook niet als deze werkzaamheden enerzijds (tijdelijk) het genot en gebruik van de Storage Unit beperken of verhinderen anderzijds ervoor zorgen dat Xxxxxxxx toegang krijgt tot de Storage Unit. De klant zal de renovatie en/of herstel / onderhoudswerkzaamheden gedogen en Shurgard daartoe in de gelegenheid stellen, zonder recht op vermindering van de opslagkosten en -vergoedingen of enige andere betalingsverplichting, gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Opslagovereenkomst en/of schadevergoeding als gevolg van de renovatie en/of de werkzaamheden.

10.3 De Klant neemt de nodige voorzorgsmaatregelen teneinde schade te voorkomen aan de Storage Unit of de eigendom van derden. In het geval van schade aan de eigendom van derden of Shurgard’s eigendom, is Xxxxxxxx te allen tijde gerechtigd om herstellingen uit te voeren ten koste van de Klant. De Klant stemt ermee in de betaling van facturen voor dergelijke herstellingen uit te voeren binnen 7 dagen na het versturen van een dergelijke factuur.

10.4 In het geval dat Xxxxxxxx toegang nodig heeft tot de Storage Unit of indien de Goederen vanuit de Storage Unit dienen verplaatst te worden voor de hierboven vermelde doeleinden, zal Shurgard de Klant hiervan inlichten indien de tijd en omstandigheden dit toelaten. Indien nodig zal Shurgard aan de Klant verzoeken de goederen binnen een redelijke termijn te verplaatsen naar een andere Storage Unit. Indien de Klant nalaat dit te doen kan Shurgard de Storage Unit betreden teneinde de Goederen, met de nodige zorg maar op risico van de Klant, zelf naar een andere Storage Unit te verplaatsen.

Artikel 11. Toegang vanwege Shurgard en/of derden

11.1 In principe zullen Xxxxxxxx en haar medewerkers de Storage Unit pas betreden met voorafgaande toestemming van de Klant tenzij in deze Opslagovereenkomst anders is bepaald.

11.2 In noodgevallen kan Xxxxxxxx ook zonder toestemming van de Klant of waarschuwing aan de Klant de Storage Unit te betreden (zo nodig door middel van openbreking). Met noodgevallen wordt hier ondermeer bedoeld onderhoud, herstellingen en renovatie alsook alle plotselinge gebeurtenissen die een dringende toegang noodzakelijk maken.

11.3 Bovendien heeft Xxxxxxxx op verzoek van de nationale, locale, regelgevende of strafrechterlijke overheden en instanties te allen tijde het recht zichzelf en deze overheden en instanties toegang te verschaffen tot de Storage Unit.

11.4 Shurgard heeft tevens het recht alle sloten te verwijderen, zonder toestemming de Storage Unit te betreden en de Klant de toegang tot de Storage Unit te ontzeggen indien de Klant (één van) de verplichtingen onder de Opslagovereenkomst niet of niet correct nakomt of wanneer Xxxxxxxx vermoedt dat deze niet of niet correct worden nagekomen. Meer in het bijzonder heeft Xxxxxxxx het recht de Klant de toegang tot

de Storage Unit te ontzeggen en de Storage Unit te betreden bij wanbetaling betreffende verschuldigde opslagkosten en -vergoedingen.

11.5 Na de Storage Unit te hebben betreden in overeenstemming met dit artikel 11 heeft Xxxxxxxx het recht (maar niet de verplichting) om een inventaris van de opgeslagen Goederen op te stellen.

11.6 Shurgard is niet verplicht de toegangsrechten van een derde tot de Storage Unit te controleren, met inbegrip van de toegangsrechten van de nationale, locale, regelgevende of strafrechterlijkeoverheden of instanties. Voor feitelijke toegangsverschaffing tot de Storage Unit door Xxxxxxxx en/of deze overheden en instanties aanvaardt Xxxxxxxx geen enkel aansprakelijkheid.

Artikel 12. Niet naleven en ontbinding Opslagovereenkomst

12.1 In het geval dat de Klant:

a) niet voldoet aan enige verplichting opgelegd door de wet, nationale of lokale reglementeringen of gebruiken; of

b) nalaat de verplichtingen onder de bepalingen van deze Opslagovereenkomst na te komen (met inbegrip van wanbetaling inzake verschuldigde opslagkosten en -vergoedingen); of

c) het voorwerp uitmaakt van een faillissement of en andere insolventie gerelateerde maatregel, dan verkrijgt Xxxxxxxx het recht te allen tijde de Opslagovereenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder een opzegtermijn en zonder dat dit afbreuk doet aan haar bestaande rechten en verhaalsmogelijkheden. Bovendien zal Xxxxxxxx gerechtigd blijven alle verschuldigde verliezen, opslagkosten en -vergoedingen, vergoedingen en kosten te verhalen op de Klant.

12.2 In het geval van beëindiging van deze Opslagovereenkomst zal de Klant omtrent de beëindiging worden ingelicht en zal de Klant zijn/haar Goederen uit de Storage Unit moeten verwijderen binnen 14 dagen na deze kennisgeving. Indien de Klant nalaat hiertoe over te gaan, zal Xxxxxxxx toepassing kunnen maken van de rechten verleend onder artikel 4, met inbegrip van het recht de Goederen te verkopen of er zich van te ontdoen.

12.3 Kosten gemaakt in verband met incasso en het naleven van de Opslagovereenkomst worden door de klant als volgt vergoed:

- 15% kosten over het eerste uitstaande bedrag van € 2.500,

- 10% kosten over het volgende uitstaande bedrag van € 2.500,

- 5% kosten over het volgende uitstaande bedrag van € 5.000,

- 1% kosten over het volgende uitstaande bedrag van € 190.000.

- 0,5% kosten over het overblijvende uitstaande bedrag.

Er kan door Xxxxxxxx sowieso een minimumvergoeding van € 40

aangerekend worden.

Artikel 13. Einde Opslagovereenkomst

13.1 Bij het einde van de Opslagovereenkomst is de Klant verplicht de Storage Unit aan Xxxxxxxx xxxxxx, geheel ontruimd, ontgrendeld en in dezelfde staat als op de aanvangsdatum van de Opslagovereenkomst terug te leveren (een en ander met inachtname van normale slijtage). Indien de Klant hieromtrent in gebreke blijft, zal de Klant de door Xxxxxxxx gemaakte kosten teneinde enige schade te herstellen vergoeden.

13.2 De Klant moet alle Goederen uit de Storage Unit verwijderen.

13.3 Alle Goederen die de Klant na beëindiging van de Opslagovereenkomst in de Storage Unit achterlaat, worden geacht door de Klant hetzij om niet aan Xxxxxxxx te zijn overgedragen hetzij te zijn afgestaan (res derelicta), zulks ter keuze van Xxxxxxxx. De achtergelaten Goederen zullen door Xxxxxxxx op kosten van de Klant verwijderd worden (met een minimum van 50 EUR/m3). De Klant blijft volledig aansprakelijk voor alle kosten en schade voortvloeiende uit het achterlaten van deze Goederen Xxxxxxxx wordt hierbij onherroepelijk gemachtigd door de Klant om diens Goederen eventueel te verkopen.

Artikel 14. Mededelingen, adreswijziging

14.1 Vanaf de ingangsdatum van de Opslagovereenkomst mag Shurgard, alle mededelingen of communicaties aan de Klant richten hetzij per post (op het adres vermeld in de Opslagovereenkomst) hetzij per email of andere elektronische middelen (op het emailadres of enig ander elektronisch adres dat door de Klant medegedeeld werd).

14.2 De Klant moet Shurgard schriftelijk inlichten omtrent elke wijziging van het postadres, elektronisch adres of telefoonnummer en dit alvorens een dergelijke wijziging in werking treedt.

14.3 De Klant kan ook contact opnemen met Xxxxxxxx door het online formulier in te vullen dat beschikbaar is in het 'help' gedeelte van de Mobile App of per telefoon op het nummer 0800/ 41 00. Hiervoor kan een Mobile App Account vereist zijn

Artikel 15. Persoonsgegevens en persoonlijke levenssfeer

15.1 De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt door Xxxxxxxx als de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking volgens de geldende wetten inzake gegevensbescherming, en in overeenstemming met de regels die vastgesteld zijn in het Privacybeleid van Shurgard (dat online beschikbaar is op de website van Xxxxxxxx of desgevraagd op papier in elke vestiging). Dit Beleid omschrijft de redenen waarom Xxxxxxxx de persoonsgegevens verwerkt, de rechten van de Klant met betrekking tot de persoonsgegevens en andere belangrijke aspecten van de manier waarop Xxxxxxxx deze persoonsgegevens verwerkt.

15.2. De gegevens van de Klant, zoals opgeslagen in de bestanden van Shurgard, zijn en blijven onderworpen aan de geldende wetten inzake gegevensbescherming.

Artikel 16. Omzetbelasting

16.1 Dit artikel is van toepassing op de Klant (huurder) die als ondernemer wordt aangemerkt voor de Wet op de Omzetbelasting 1968 - hierna ook te noemen “de Klant-ondernemer” - en die de Storage Unit zal gebruiken voor prestaties waarvoor de Klant-ondernemer minimaal 90% aftrekrecht kan doen gelden. Dit artikel is niet van toepassing op particulieren.

16.2 Voor de in artikel 18.1 genoemde Klant-ondernemer is omzetbelasting verschuldigd.

16.3 Door ondertekening van deze Opslagovereenkomst in zijn hoedanigheid van ondernemer gaat de Klant-ondernemer akkoord met de belaste verhuur.

16.4 De Klant-ondernemer en Shurgard verklaren uitdrukkelijk dat de opslagkosten en -vergoedingen zijn vastgesteld met het uitgangspunt dat de Klant-ondernemer de Storage Unit voor tenminste het bij wet vastgestelde of nader vast te stellen minimum percentage blijvend zal gebruiken of laten gebruiken voor prestaties die recht geven op aftrek van omzetbelasting; zodanig dat kan worden geopteerd voor een met omzetbelasting belaste (ver)huur.

16.5 De Klant-ondernemer en Shurgard maken gebruik van de mogelijkheid die Mededeling 45, Besluit van 24 maart 1999, nr. VB 99/571 biedt, zien af van een gezamenlijk optieverzoek voor een met omzetbelasting belaste verhuur en volstaan met een door de Klantondernemer in te vullen en te ondertekenen verklaring die integraal onderdeel uitmaakt van de Opslagovereenkomst.

16.6 Als de Klant-ondernemer de Storage Unit niet (meer) gebruikt of laat gebruiken voor prestaties die recht geven op aftrek van omzetbelasting en daardoorde vrijstelling van afdracht van omzetbelasting over de huur wordt beëindigd, is de Klant-ondernemer niet langer omzetbelasting over de opslagkosten en -vergoedingen verschuldigd aan Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s), in plaats daarvan is de Klant-ondernemer met ingang van de datum waarop die beëindiging van kracht wordt, naast de opslagkosten en -vergoedingen een zodanige afzonderlijke vergoeding verschuldigd aan Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) dat deze volledig wordt gecompenseerd voor:

(i) De niet (langer) aftrekbare omzetbelasting op de exploitatiekosten van de Storage Unit of investeringen daarin als gevolg van het beëindigen van de optie voor Xxxxxxxx c.q diens rechtsopvolger(s).

(ii) De omzetbelasting die Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) aan de fiscus moet betalen als gevolg van het beëindigen van de optie en herrekening als bedoeld in artikel 15, lid 4 van de Wet op de omzetbelasting 1968 of herziening als bedoeld in de artikelen 11 tot en met 13 van de Uitvoeringsbeschikking omzetbelasting 1968.

(iii) Alle overige schade die Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) lijdt door het beëindigen van de optie.

16.7 Het financiële nadeel dat Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) lijdt door het beëindigen van de optie wordt door de Klant-ondernemer aan Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) steeds gelijktijdig voldaan met de periodieke betalingen van de opslagkosten en -vergoedingen en wordt, met uitzondering van de schade als bedoeld in 18.6 sub I, zo mogelijk door een annuïteit, gelijkelijk verdeeld over de resterende duur van de lopende huurperiode; het blijft echter terstond, volledig en ineens van

de Klant-ondernemer opeisbaar als de Opslagovereenkomst om welke reden dan ook tussentijds wordt beëindigd.

16.8 Het in 18.6 sub II gestelde is niet van toepassing als bij het sluiten van de Opslagovereenkomst de herzieningsperiode voor aftrek van voorbelasting voor de Storage Unit is verstreken.

16.9 Wanneer zich een situatie voordoet als bedoeld in 18.6, zal Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) aan de Klant-ondernemer berichten welke bedragen Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) aan de fiscus moet betalen en inzicht geven in de overige schade als bedoeld in 18.6 sub (iii) Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) zal haar medewerking verlenen als de Klant-ondernemer de opgave van Xxxxxxxx x.x. diens rechtsopvolger(s) wil laten controleren door een onafhankelijke registeraccountant. De kosten hiervan zijn voor rekening van de Klant- ondernemer.

16.10 Als de Storage Unit in enig boekjaar niet is gebruikt voor doeleinden als weergegeven in 18.4, stelt de Klant-ondernemer Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) binnen vier weken na afloop van het betreffende boekjaar hiervan in kennis met een door de Klant-ondernemer ondertekende verklaring. Binnen dezelfde termijn zendt de Klant- ondernemer een afschrift van die verklaring aan deInspecteur Omzetbelasting.

16.11 Als de Klant-ondernemer niet voldoet aan de informatieverplichting als bedoeld in 18.10 en/of niet voldoet aan de verplichting tot ingebruikname als bedoeld in 18.13, of achteraf blijkt dat de Klant-ondernemer een onjuist uitgangspunt hanteerde en Shurgard

c.q. diens rechtsopvolger(s) daardoor, naar achteraf blijkt, ten onrechte omzetbelasting over de opslagkosten en -vergoedingen in rekening heeft gebracht, is de Klant-ondernemer in verzuim en is Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) gerechtigd het daardoor ontstane financiële nadeel op de Klant-ondernemer te verhalen. Dit nadeel betreft de volledige omzetbelasting die Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) alsnog aan de fiscus verschuldigd is, xxxxxxxxxxx met rente, eventuele verhogingen, alsmede verdere kosten en schade. Naast de in 18.6 weergegeven regeling voorziet de inhoud van dit lid in een schadevergoedingsregeling voor het geval de optie met terugwerkende kracht mocht worden beëindigd. De extra schade die voor Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) uit die terugwerkende kracht voortvloeit, is terstond, volledig en ineens van de Klant-ondernemer opeisbaar. Xxxxxxxx x.x. diens rechtsopvolger(s) zal haar medewerking verlenen als de Klant-ondernemer de opgave van deze extra schade van Xxxxxxxx c.q. diens rechtsopvolger(s) wil laten controleren door een onafhankelijke registeraccountant. De kosten hiervan zijn voor rekening van de Klantondernemer.

16.12 Het in 18.6, 18.7, 18.9 en 18.11 gestelde is eveneens van toepassing als Shurgard c.q. diens rechtsopvolger(s) pas na - al dan niet tussentijdse - beëindiging van de Opslagovereenkomst wordt geconfronteerd met schade door beëindiging van de voor partijen geldende optie; ook die schade is dan terstond, volledig en ineens opeisbaar door Xxxxxxxx, respectievelijk diens rechtsopvolger(s).

16.13 Onverkort het overige dat hierover is bepaald in de Opslagovereenkomst, zal de Klant-ondernemer de Storage Unit in elk geval, met toepassing van het optierecht, in gebruik nemen voor het einde van het boekjaar dat volgt op het boekjaar waarin de Klant- ondernemer het Gehuurde is gaan huren.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

17.1 Alle geschillen die kunnen voortvloeien uit of in verband met deze Opslagovereenkomst vallen in principe onder de bevoegdheid van de Rechtbanken waar de Storage Unit gevestigd is. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Xxxxxxxx om beroep te doen op een andere Rechtbank die bevoegd is conform de toepasselijke wetgeving.

17.2 Op deze Opslagovereenkomst zijn uitsluitend de wetten en reglementen van het land of gebied van toepassing waar de Storage Unit gevestigd is.

Artikel 18. Slotbepalingen

18.1 Indien Shurgard vaststelt dat een Klant de Storage Opslagovereenkomst heeft afgesloten als Particuliere Klant maar de Storage Unit gebruikt voor doeleinden die betrekking hebben op zijn handel, bedrijf, ambacht of beroepsactiviteit, behoudt Shurgard zich het recht voor om de specifieke regels van deze Algemene Verhuurvoorwaarden die van toepassing zijn op Particuliere Klanten niet toe te passen.

18.2 Als een deel van deze Opslagovereenkomst nietig of vatbaar voor vernietiging is, dan laat dit de geldigheid vanhet overige deel van de Opslagovereenkomst onverlet. In dergelijk gevallen, wordt elke ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare clausule vervangen door een geldige clausule die het dichtst aanleunt bij de intentie die de partijen hadden voordat ze zich bewust werden van die ongeldigheid.

18.3 De Klant begrijpt en aanvaardt deze algemene verhuurvoorwaarden en de Klant aanvaardt dat de algemene voorwaarden gratis beschikbaar zijn zowel in de vorm van een papieren exemplaar alsmede online via de website van Xxxxxxxx en de Mobile App.

18.4 Shurgard is gerechtigd deze algemene verhuurvoorwaarden te wijzigen (de Klant wordt voor de tenuitvoerlegging van eventuele wijzigingen ingelicht via de post, email, de Shurgard website en de Mobile App). Gewijzigde algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn 30 dagen nadat een kennisgeving van Xxxxxxxx werd ontvangen of een bericht werd geplaatst op de website van Xxxxxxxx of de Mobile App. De Klant wordt geacht in te stemmen met de wijzigingen tenzij de Klant binnen de voormelde 30 dagen periode Shurgard er schriftelijk van heeft ingelicht het niet eens te zijn met de wijzigingen. In het geval van een voorgenomen wijziging van de algemene voorwaarden, is de Klant gerechtigd de Opslagovereenkomst vanaf de ingangsdatum van de gewijzigde algemene voorwaarden te beëindigen (met inachtname van een opzegtermijn van dertig (30) dagen).

18.5 Alle verplichtigen uit hoofde van de Opslagovereenkomst zullen geacht hoofdelijk en gezamelijk te zijn, wanneer de Klant bestaat uit 2 of meer personen.

18.6 US Patriot Act – De Klant erkent en verklaart dat zij niet staat vermeld, geen eigendom is of onder controle staat van een persoon of entiteit die staat vermeld, en niet is gevestigd in of opereert vanuit een land dat staat vermeld op:

(i) op de 'Specially Designated Nationals and Blocked Persons List' van het 'Office of Foreign Assets Control' op het Ministerie van Financiën van de Verenigde Staten, of in enige andere wetgeving, verordening of voorschrift voor de bestrijding van het witwassen van geld van het 'Office of Foreign Assets Control' op het Ministerie van Financiën van de Verenigde Staten, of (ii) een verbod heeft op het aangaan van de overeenkomst krachtens 'Executive Order 13224', de 'USA Patriot Act', de 'Trading with the Enemy Act' of de 'Foreign asset control regulations' van het Ministerie van Financiën van de Verenigde Staten.

Bijlage I. Model Herroepingsformulier Particuliere Klanten

Zie het document Bijlage I - Model herroepings/opzeggingsformulier Particuliere Klanteb op xxx.xxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx

Als u de Opslagovereenkomst wilt herroepen/opzeggen mag dat Modelformulier worden ingevuld en teruggestuurd per post aan: Shurgard Nederland B.V., Xxxxxxxxxx 00 X, 0000 XX Xxxxxxxxx of per e-mail naar xxxx@xxxxxxxx.xx.