Algemene voorwaarden Friendly Pixel
Algemene voorwaarden Friendly Pixel
Versie: 1 januari 2020
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Friendly Pixel te Amsterdam, Kamer van Koophandel 52442365 en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”).
Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Friendly Pixel alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
Offerte en aanvaarding
1. Friendly Xxxxx stelt een offerte op waarin Friendly Pixel aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) Friendly Pixel aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.
2. In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen en programmeren van user-interfaces, software, online diensten, websites, layouts, vormgeving ("Werken") en al hetgeen samenhangt met de conceptuele en grafische ontwikkeling hiervan. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.
3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. Friendly Pixel kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Friendly Pixel daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door Friendly Pixel . De offerte dient door Opdrachtgever te worden ondertekend
en schriftelijk of per e-mail te worden geretourneerd.
5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Friendly Xxxxx werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Friendly Xxxxx verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.
6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. Friendly Pixel zal verzocht meerwerk tegen het gebruikelijke uurtarief verrichten. Vooraf zal worden aangegeven dat sprake is van meerwerk.
7. De in een offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
8. Friendly Pixel kan niet aan een offerte gehouden worden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een deel daarvan, een of meerdere vergissingen of verschrijvingen bevat.
Uitvoering van de Diensten
9. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door Friendly Pixel uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
10. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Friendly Pixel aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Friendly Pixel worden verstrekt.
11. Opdrachtgever zal Friendly Pixel toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die Friendly Pixel redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere gevallen kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de benodigde data plaatst of aanpassingen doorvoert aan deze diensten of accounts.
12. Friendly Pixel garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd.
13. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft Friendly Pixel het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Friendly Pixel is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.
14. Friendly Pixel is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan haar ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
15. Friendly Pixel heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als
Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Friendly Pixel niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
16. Friendly Xxxxx zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte.
Ontwikkelen van Werken
17. Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, user-interfaces, layouts, interactie ontwerpen, visuele ontwerpen, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, visualisaties, infographics, games teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), geldt het in dit artikel bepaalde.
18. Friendly Pixel geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.
19. Friendly Pixel is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
20. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan Friendly Pixel levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door Friendly Pixel . Opdrachtgever vrijwaart Friendly Xxxxx van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten.
21. Friendly Pixel heeft, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto’s en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken.
22. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever. Friendly Pixel zal Opdrachtgever afdoende informeren over de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.
23. Opdrachtgever vrijwaart Friendly Pixel voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Friendly Pixel .
24. Friendly Pixel is niet verplicht bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, ontwerpbestanden of broncode) van geleverde Werken aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
25. Friendly Pixel zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang Friendly Pixel Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat Friendly Pixel
Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. Friendly Pixel is gerechtigd na deze periode de bronbestanden te verwijderen waarbij ze streeft naar een bewaartermijn van één jaar. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, is Friendly Pixel gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen of terughalen van deze bronbestanden.
Oplevering en aanvaarding
26. Friendly Pixel zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt zijn voor gebruik.
27. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 5 werkdagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard. Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.
28. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Friendly Pixel zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Friendly Pixel doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 5 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
29. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is Friendly Pixel gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. Friendly Pixel zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.
30. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door Friendly Pixel gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. Friendly Pixel kan slechts opzeggen na bij een revisie of motivatie aan te hebben gegeven dat deze de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.
31. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Friendly Pixel het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van twee maanden na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.
Rechten van intellectuele eigendom
32. Friendly Pixel gebruikt voor haar werkzaamheden open source software waarvan
de rechten bij derden liggen. Voor door Friendly Xxxxx zelf gemaakte werken geldt dat de rechten bij Friendly Pixel liggen, tenzij er met Opdrachtgever schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten overgedragen worden.
33. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal Friendly Pixel Opdrachtgever daarover tijdig adviseren.
34. Opdrachtgever is alleen gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij ontvangt als dat expliciet overeengekomen is.
35. De door Friendly Xxxxx ontwikkelde Werken blijven eigendom van Friendly Pixel. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.
36. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
37. Het is Friendly Pixel toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Friendly Pixel door middel van technische bescherming de materialen heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
38. Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van
€ 10.000,- per inbreukmakende handeling betalen aan Friendly Pixel . Dit doet niets af aan het recht van Friendly Pixel om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen ten einde de inbreuk te doen beëindigen.
39. Alle door Friendly Pixel in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven volledig eigendom van Friendly Pixel totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Friendly Pixel gesloten overeenkomst(en) is nagekomen.
40. Friendly Pixel heeft met inachtneming van de belangen van de Opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie.
Installatie en onderhoud van Werken
41. Indien dit als Dienst overeengekomen is, zal Friendly Pixel de Werken of nader overeen te komen software of andere data installeren en configureren op door Opdrachtgever aan te wijzen hardware-, software- en netwerkomgeving. De keuze, aanschaf en beheer van deze hardware-, software- en netwerkomgeving is uitsluitend en volledig de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Friendly Pixel zal aanwijzingen geven over de gewenste configuratie. Indien de aangewezen omgeving niet aan de eisen van Friendly Pixel voldoet, is ze gerechtigd installatie of configuratie te weigeren.
42. Opdrachtgever zal op verzoek van Friendly Pixel medewerkers en hulppersonen van Friendly Pixel alle benodigde toegang verlenen tot de omgeving om
installatie, configuratie, onderhoud en aanpassingen van de software mogelijk te maken. Fysieke toegang tot hardware zal alleen plaatsvinden als dit noodzakelijk is, en alleen na voorafgaand overleg met Opdrachtgever.
43. Indien voor het gebruik van Werken licenties van derden noodzakelijk zijn, zal Opdrachtgever deze licenties afnemen en er voor zorgen dat de daarin opgenomen bepalingen stipt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart Friendly Pixel voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Friendly Pixel.
44. Indien onderhoud overeengekomen is als Dienst zal Friendly Pixel zich inspannen om fouten in de Werken en bijbehorende software te herstellen. Friendly Pixel is hierbij echter afhankelijk van leverancier(s) en derden. Bij nieuwe functionaliteit of wijzigingen die het functioneren van de software wezenlijk kunnen veranderen zal Friendly Pixel hier vooraf overleg over voeren met Opdrachtgever. Dergelijk onderhoud wordt gefactureerd op uurbasis tenzij anders overeengekomen.
45. Friendly Pixel is echter steeds gerechtigd een dergelijk verzoek te weigeren als dit naar haar oordeel niet haalbaar is of een goede werking of beschikbaarheid van de software kan belemmeren. Dergelijk onderhoud wordt gefactureerd op uurbasis tenzij anders overeengekomen. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan een Werk wenst door te voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan Friendly Pixel heeft gemeld en Friendly Pixel deze schriftelijk heeft goedgekeurd. Friendly Pixel kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden. Friendly Pixel kan in geval van wijzigingen die zonder haar goedkeuring plaatsvinden, verder onderhoud op het gewijzigde weigeren of met een toeslag op het uurtarief uitvoeren.
Wijzigingen aan de Diensten
46. Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.
47. Indien Friendly Pixel meer werk moet verrichten dan Friendly Pixel had moeten voorzien ten tijde van de offerte, of onder bezwaarlijker omstandigheden moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of behoorde te zijn, is Friendly Pixel gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
48. Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat Friendly Pixel tijdig Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.
Prijzen en betaling
49. Alle prijzen zijn in euro's, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.
50. Indien Opdrachtgever werkzaamheden afneemt met een offertebedrag hoger dan
€ 10.000, dient een aanbetaling ter grootte van de helft van het offertebedrag voor aanvang van de werkzaamheden vooraf voldaan te worden.
51. Friendly Pixel zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.
52. De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.
53. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan Friendly Pixel te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat Friendly Pixel de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van Friendly Pixel blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.
54. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
55. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
56. Eens per kalenderjaar is Friendly Pixel gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te passen. Friendly Pixel zal Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het recht de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
57. Alle prijzen die door Friendly Pixel worden gefactureerd zijn exclusief belastingen (BTW) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
58. Opdrachtgever is gehouden de bedragen voortkomende uit de overeenkomst te voldoen aan Friendly Pixel. Indien Opdrachtgever uit meerdere natuurlijke en/of rechtspersonen bestaat, zijn ieder van die personen hoofdelijk gehouden aan de betalingsverplichtingen gevolg te geven.
59. Indien er bewijs geleverd dient te worden, ter zake de verrichte prestaties en de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, leveren, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs, alle relevante
documenten en gegevens uit de systemen en administratie van Friendly Pixel volledig bewijs op.
Geheimhouding
60. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.
61. Friendly Pixel mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.
62. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
Aansprakelijkheid
63. Friendly Pixel is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
64. Iedere aansprakelijkheid van Friendly Pixel voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.
65. In geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen is Friendly Pixel slechts gehouden tot vergoeding van het geoffreerde bedrag, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
66. De aansprakelijkheid van Friendly Pixel is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.
67. De aansprakelijkheid van Friendly Pixel wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Friendly Pixel direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en Friendly Pixel ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Friendly Pixel in staat is adequaat te reageren. Door het verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de
vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van Opdrachtgever jegens Friendly Pixel .
68. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, digitale onlusten, DDOS aanvallen, cyberwar, geavanceerde computerhacks of virussen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Friendly Pixel door haar eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Friendly Pixel kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
69. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Friendly Pixel of haar leidinggevende ondergeschikten.
Duur en opzegging
70. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen.
71. Opdrachtgever kan een dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen binnen Friendly Pixel geldend uurtarief.
72. Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd worden (zoals onderhoud) wordt de overeenkomst voor deze Diensten geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds één jaar. Beide partijen kunnen de overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
73. Indien Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Friendly Pixel gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting harerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
74. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is Friendly Pixel gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van Opdrachtgever op te heffen. Friendly Pixel is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.
Wijzigingen in overeenkomst
75. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
76. Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is Friendly Pixel echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een specifieke afspraak echter nimmer opzij zetten.
77. Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal Friendly Pixel overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te trekken of niet. Friendly Pixel zal van deze beslissing mededeling doen aan Opdrachtgever. Indien Friendly Pixel bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.
78. Friendly Pixel mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.
79. Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en als minderwerk wanneer daardoor minder kosten bestaan.
80. Opdrachtgever begrijpt dat door wijziging van de overeenkomst en/of het ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kunnen worden beïnvloed.
Slotbepalingen
81. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Friendly Pixel gevestigd is.
82. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.
83. Onder “schriftelijk”valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.
84. De door Friendly Pixel ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
85. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is Friendly Pixel steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.