Kies voor verlengde garantie!
Remeha voorwaarden
Onderdelen Garantie Plan GAS 320/ 620 Ace
Kies voor verlengde garantie!
Met het Onderdelen Garantie Plan sluit u als installateur verlengde garantie af op bepaalde onderdelen van Remeha ketels.
Remeha Onderdelen Garantie Plan voorwaarden
1. Definities
Aan de hier onderstaande termen wordt de navolgende betekenis toegekend, tenzij anders vermeld:
1.1
Remeha: Fabrikant en leverancier van ketels.
1.2
OGP: Het Onderdelen Garantie Plan, de dienst van ketelfabrikant, waarmee aan de installateur de
mogelijkheid wordt geboden verlengde garantie af te sluiten op bepaalde onderdelen van de Remeha ketels.
1.3
OGP-contract: De per Remeha ketel afgesloten overeenkomst tussen ketelfabrikant en installateur voor verlengde garantie op onderdelen na afloop van de standaard fabrieksgarantie van 24 maanden waar op het OGP van toepassing is.
Xxxxxx behoudt zich het recht voor de Installateur extra onderhoudswerkzaamheden voor te schrijven. De installateur dient deze voorschriften op te volgen om recht te houden op verlengde garantie.
2.2
2.3
Vergoeding van de defecte onderdelen geschiedt slechts indien de defecte onderdelen zijn vervangen door nieuwe originele Remeha onderdelen.
2.4
Voor de toepassing van het OGP dient voorts te zijn voldaan aan de bepalingen van de stan- daard fabrieksgarantie voor Remeha producten
en dient aan de bepalingen en voorwaarden zoals omschreven in het Remeha waterkwaliteitsvoor- schrift voor centrale verwarmingsinstallaties te worden voldaan. Tevens dient de Remeha ketel uitsluitend te worden gebruikt tot een maximum van gemiddeld 4.800 branduren en 33.000 starts per jaar.
1.4
Het OGP is van toepassing op ketels uit de volgende productfamilies van Remeha: GAS 320/620 Ace.
1.5
Onderdelen: De wezenlijke originele Remeha onderdelen die zich binnen de mantel van de Remeha ketel bevinden en waaraan geen reparaties door derden hebben plaatsgevonden; wisselaars en stirlingmotoren.
1.6
Defecte onderdelen: Onderdelen die een defect vertonen waardoor het normaal functioneren van de Remeha ketel redelijkerwijs niet meer mogelijk is. Deuken, krassen, schrammen en andere gebruiks- schade worden niet als “defect” aangemerkt.
1.7
Installateur: De contractpartij van Remeha onder een OGP-contract.
2. Omschrijving Onderdelen Garantie Plan
Remeha zal onder de hierna te noemen voorwaarden aan de installateur de kosten voor de defecte onderdelen van de Remeha ketel vergoeden.
2.1
Het OGP is niet van toepassing:
a. Op externe apparatuur, zoals boilers en thermostaten;
b. Op aan slijtage onderhevige onderdelen waaronder manteldelen, ionisatiepen, gloeiplug, ontstekingspen, (glas)zekeringen, (ketel)accessoires en pakkingen;
c. In geval van defecten ten gevolge van gebrekkig of achterstallig onderhoud/inspectie, blikseminslag, schade door externe brand, natuurrampen, oorlog of terrorisme, industriële toepassing, kalkafzetting door hoge pH-waarde en oneigenlijk gebruik.
Naast het OGP blijven de bepalingen van de stan- daard fabrieksgarantie van de Remeha ketel, met inbegrip van de daar vermelde uitsluitingen,
2.4
van kracht.
3. Verplichtingen Installateur
3.1
De installateur dient gedurende de looptijd van het OGP contract steeds aan de volgende voorwaarden te voldoen:
a. De installateur verleent zelf kwalitatief hoog- waardige service en onderhoud of hij heeft service en onderhoud aantoonbaar onder- gebracht bij een ander bedrijf met dezelfde hoogwaardige kwaliteit;
b. Alle service- en onderhoudswerkzaamheden aan de Remeha ketel worden uitgevoerd door opgeleide en bekwame medewerkers van de Installateur of van het in dit artikellid onder a. bedoelde onderhoudsbedrijf;
c. De Installateur is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als cv- of werktuigbouwkundig installatiebedrijf of als service- en onderhouds- bedrijf.
3.2
De Installateur dient voor de uitvoering van het onderhoud de instructie te volgen van de fabrikant en het onderhoud aan de Remeha ketel aantoon- baar te registreren.
Zowel de ketel als de gateway 30 moeten worden geregistreerd op xxxxxx.xx. Hier wordt ondermeer om informatie gevraagd van de eindgebruiker en het e-mailadres voor de notificaties.
3.3
3.4
De installateur houdt van alle storingen en reparaties aan de Remeha ketel een overzicht bij met een vermelding van alle vervangen onderdelen. De installateur dient de onder 3.3 genoemde geregistreerde gegevens op verzoek van Xxxxxx aan Remeha ter beschikking te stellen.
De verstrekking van de gegevens dient om de voorwaarden van garantie te kunnen controleren.
3.5
Remeha kan de Installateur periodiek verzoeken aan te tonen dat aan de in dit artikel genoemde voorwaarden is voldaan aan welk verzoek de Installateur prompt gehoor zal geven.
3.6
De Installateur kan de rechten die voortvloeien uit het OGP-contract niet overdragen aan derden, tenzij hij daartoe voorafgaand uitdrukkelijke schrif- telijke toestemming van Xxxxxx heeft verkregen. Bij toestemming kunnen administratieve kosten in rekening worden gebracht en/of andere aanvullende voorwaarden worden gesteld.
4. Beoordeling en vergoeding van de onderdelen
4.1
4.2
De Installateur dient binnen een termijn van vier weken na de datum waarop de storing aan de Remeha ketel is verholpen elk uitgewisseld onderdeel te retourneren aan Remeha.
Remeha onderzoekt het opgestuurde onderdeel en beoordeelt vervolgens of dit valt aan te merken als een defect onderdeel dat binnen het OGP- contract valt. Zodra de beoordeling door
4.3
4.4
4.5
Remeha heeft plaatsgevonden zal Remeha aan de Installateur het beoordelingsresultaat mededelen. Indien Remeha, na beoordeling, het onderdeel als defect beoordeelt wordt aan de Installateur de netto factuurprijs van het defecte onderdeel gecrediteerd. Indien Remeha tot de beoordeling komt dat het door de Installateur opgestuurde onderdeel niet defect is of niet binnen het OGP contract valt, dan vindt er geen vergoeding plaats. De installateur wordt hieromtrent schriftelijk en/of digitaal geïn- formeerd, inclusief wijze van verdere afhandeling.
Retouren dienen altijd voorzien te zijn van een OGP- contractnummer. Het OGP contractnummer staat vermeld op de OGP bevestiging die per email is bevestigd.
5. OGP contract
De Installateur dient per ketel een OGP contract af te sluiten. Hiervoor gelden de volgende bepalingen:
5.1
Het OGP-contract is alleen geldig indien:
a. De betreffende ketel binnen 3 maanden na inbedrijfstelling is geregistreerd bij Remeha voor Remeha Connect. Ketels die na 3 maanden na inbedrijfstelling zijn geregistreerd komen niet in aanmerking voor een OGP;
b. Remeha de betaling voor het OGP-contract heeft ontvangen.
c. De gateway niet langer dan 1 maand offline is.
5.2
U krijgt een melding wanneer de gateway offline is en u het verbindingsprobleem moet oplossen of de gateway moet vervangen. (De gateway wordt gedekt door de garantie zoals andere onderdelen.
Remeha is gerechtigd de ketel waarvoor een
OGP-contract is afgesloten te inspecteren teneinde de naleving van de voorwaarden van garantie te kunnen controleren.
6. Garantieduur en betaalwijze
6.1
6.2
Naast de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar kan installateur de garantie verlengen tot 5 jaar (2+3), 12 jaar (2+10) of 15 jaar (2+13), aan te geven op de OGP-aanvraag.
Voor het OGP-contract berekent Remeha bij het afsluiten van een OGP-contract per ketel eenmalig een vast bedrag voor de volledige looptijd van het contract. Facturering vindt plaats binnen
1 maand na aanvraag van het OGP-contract.
7. Looptijd en beëindiging
7.1
Het OGP-contract kan afgesloten worden binnen 24 maanden na inbedrijfstelling, mits voldaan is aan registratie van de ketel bij Remeha binnen
7.2
3 maanden na inbedrijfstelling. Het OGP-contract treedt, na betaling aan Remeha met terugwerkende kracht in werking, op de dag van inbedrijfstelling van het toestel. Het OGP-contract heeft een looptijd die is vastgelegd in de door Remeha toegezonden akkoordverklaring.
7.3
Op ketels die langer dan 24 maanden geleden in bedrijf zijn gesteld kan geen OGP-contract worden afgesloten.
Bij verhuizing van de eindklant kan het OGP- contract met betrekking tot de ketel die op de desbetreffende locatie is geïnstalleerd blijven voort- bestaan.
7.4
7.5
Remeha behoudt zich het recht voor, wanneer hiertoe gegronde redenen aanwezig zijn, het aangaan van een OGP-contract te weigeren. Indien Installateur zijn verplichtingen uit het
OGP-contract niet, niet geheel of niet tijdig nakomt, zoals onder andere door onvoldoende onderhoud, verkeerd gebruik, fraude en malversaties, ook niet na daartoe met een aangetekend schrijven te zijn gesommeerd en de aangeschreven partij gedurende 5 werkdagen heeft nagelaten aan deze sommatie gehoor te geven, dan is Remeha gerechtigd de uitvoering van het OGP-contract met onmiddellijke ingang op te schorten voor een periode van ten hoogste zes maanden dan wel het OGP-contract terstond schriftelijk te ontbinden, zulks geheel naar keuze van Xxxxxx onverminderd haar recht alsnog nakoming van (betalings)verplichting en/of schade- vergoeding te vorderen.
7.6
7.7
Iedere partij is tevens gerechtigd het OGP-contract bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien de andere partij in staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling heeft aangevraagd dan wel feitelijk haar activi- teiten staakt of in liquidatie verkeert, dan wel indien beslag wordt gelegd op voorraden, inventaris en/ of bedrijfsmiddelen (van die andere partij), zulks onverminderd het recht van de opzeggende partij om bovendien schadevergoeding te vorderen. Bij deze opzegging van het OGP-contract komen de overige lopende OGP-contracten bij deze partij met onmiddellijke ingang te vervallen;
In geval van opzegging dan wel ontbinding van een OGP contract worden betaalde gelden niet gerestitueerd.
8. Geschillen
8.1
8.2
Op het OGP en de OGP-contracten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Over eventuele geschillen die betrekking hebben op het OGP of de OGP-contracten zullen partijen eerst samen in overleg treden. Lukt het partijen niet om binnen 4 weken tot een oplossing te komen, dan staat het partijen vrij het geschil met uitsluiting van andere rechterlijke instanties voor te leggen aan de Rechtbank Gelderland.
9. Slotbepalingen
9.1
9.2
Indien één of meer bepalingen van het OGP- contract, om welke reden dan ook, nietig of vernietigbaar mochten blijken te zijn, zal daardoor de geldigheid van de overige bepalingen van het OGP-contract niet worden aangetast. In een derge- lijk geval zullen partijen in overleg treden teneinde de nietig of vernietigbare bepalingen te vervangen door geldige bepalingen die het met de nietige of vernietigbare bepalingen beoogde doel zo dicht mogelijk benaderen. Hetzelfde geldt indien bij de uitvoering van het OGP of de OGP contracten een leemte blijkt die aanvulling behoeft.
Op de OGP contracten zijn de Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden van Remeha van toepassing.
7780685/01-101220
T x00 (0)00 000 0000
Remeha B.V. • Xxxxxxxxxxxxxx 00 • 0000 XX Xxxxxxxxx • X.X. Xxx 00 • 0000 XX Xxxxxxxxx xxxxxx.xx