Voorwaarden Gezinsaansprakelijkheid AVP – DV 2401
Voorwaarden Gezinsaansprakelijkheid |
AVP – DV 2401 |
Hierbij ontvang je de voorwaarden voor jouw Gezinsaansprakelijkheidsverzekering. Hierin lees je waarvoor je verzekerd bent, hoe de verzekering werkt en welke regels daarbij gelden. Er staat in wat je van DAK Volmacht mag verwachten en wat wij van jou verwachten. Zo weet je waar je aan toe bent. Niet alleen bij het afsluiten van deze verzekering, maar ook als je iets wijzigt of als je schade hebt.
De DAK Gezinsaansprakelijkheidsverzekering in het kort.
Met de DAK Gezinsaansprakelijkheidsverzekering zijn jij en jouw gezinsleden verzekerd als je aansprakelijk bent, of een andere verzekerde aansprakelijk is, voor schade of letsel veroorzaakt aan anderen of aan de bezittingen van anderen. De schade die jij of iemand uit jouw gezin heeft veroorzaakt, wordt door ons vergoed.
Je kunt op ons rekenen
Bij DAK Volmacht gaan wij uit van wederzijds vertrouwen. Je kunt erop rekenen dat wij onze afspraken nakomen. En dat wij je goed en snel helpen. Andersom vertrouwen wij ook op jou. Wij gaan ervan uit dat je ons altijd eerlijk en op tijd informeert over zaken die van belang zijn voor jouw verzekering. En dat je jouw premie op tijd betaalt.
Verandert jouw situatie?
Het is belangrijk dat jouw verzekering goed aansluit bij jouw persoonlijke situatie. Als er iets verandert in jouw situatie, bijvoorbeeld als je gaat samenwonen of als je gaat verhuizen, geef dat dan aan ons door. Dat kan via jouw adviseur.
Neem in ieder geval contact op met jouw adviseur in de volgende situaties:
- Jij of iemand uit jouw gezin heeft schade veroorzaakt;
- Jouw persoonlijke situatie verandert. Je gaat bijvoorbeeld samenwonen, scheiden,
je krijgt kinderen of jouw kinderen gaan het huis uit;
- Je woont niet langer in Nederland;
- Jouw rekeningnummer waarvan de premie wordt afgeschreven, verandert;
- Xxxx xxxxxxxxx, e-mailadres of telefoonnummer wijzigt.
Leeswijzer
De woorden die cursief zijn gedrukt staan in de begrippenlijst.
In deze voorwaarden lees je wat er onder de dekking van de verzekering valt, wat de voorwaarden zijn en wat wij vergoeden.
Ook lees je wanneer je recht hebt op schadevergoeding, wanneer jouw verzekering begint en eindigt en wat je moet weten over de premie. Verder gaan we nog in op jouw verplichtingen, wat er gebeurt als je ons niet juist of onvolledig informeert en waar je terecht kunt met klachten. Daarnaast vertellen wij je hoe wij omgaan met het gebruik van persoonsgegeven en fraude.
Op het polisblad lees je waarvoor je verzekerd bent.
Inhoudsopgave
1. Voorwaarden Gezinsaansprakelijkheidsverzekering 5
2. De aanvraag van de verzekering 5
3. Het begin van de verzekering 5
4. De betaling van de premie 6
5. Te late betaling of geen betaling van de premie 6
6. Terugbetaling van de premie 7
8. Waarvoor ben je verzekerd? 8
9. Waar geldt de verzekering? 17
11. Voor welk schadebedrag ben je verzekerd? 18
12. Eigen schade door een misdrijf van een ander 18
13. Wat verzekeren wij niet? 18
14. Wat moet je doen bij schade? 19
15. Regeling en vergoeding van de schade 20
16. Welke veranderingen moet je aan ons doorgeven? 21
Nog een aantal algemene afspraken 22
18. Als verzekeringnemer of jij fraude pleegt 23
19. Het wijzigen van de premie en/of de voorwaarden 23
21. Ergens anders verzekerd 24
22. Bezwaar, klachten en privacy 24
22.1 Je bent het niet eens met de schadevergoeding 24
22.3 Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?. 25
25. Einde van de verzekering 26
Algemeen
1. Voorwaarden Gezinsaansprakelijkheidsverzekering
Deze voorwaarden gelden voor jouw Gezinsaansprakelijkheidsverzekering. Voor deze verzekering gelden ook de clausules die op het polisblad staan.
2. De aanvraag van de verzekering
Je kunt alleen een verzekering aanvragen wanneer er op het moment van aanvragen geen schade is. Een schade moet namelijk een onzeker voorval zijn.
Wanneer je bij ons een verzekering afsluit moet je ons juiste en volledige informatie geven. Geef je ons niet alle relevante informatie? Dan kan dit ertoe leiden dat je bij schade jouw recht op uitkering verliest. Zouden wij de verzekering niet hebben afgesloten als wij wel de juiste informatie hadden of wilde je ons misleiden? Dan kunnen we de verzekering beëindigen. We betalen dan geen premie terug.
3. Het begin van de verzekering
Na het afsluiten van de verzekering ontvang je een polisblad. De verzekering begint op de ingangsdatum die op het polisblad staat. Controleer het polisblad goed. Klopt er iets niet of ontbreken er gegevens? Laat dat ons dan zo snel mogelijk weten, in ieder geval binnen 14 dagen. Na deze 14 dagen gaan wij ervan uit dat alle informatie op het polisblad juist is.
De verzekeringnemer kan de verzekering binnen deze 14 dagen ook beëindigen. Deze termijn wordt ook wel de bedenktijd genoemd. Wanneer binnen deze termijn de verzekering is opgezegd, is deze vanaf het begin niet van kracht geweest.
Op jouw polisblad staan alle afspraken die wij met elkaar gemaakt hebben. Zo staat er wat er is verzekerd en welke dekkingen er gekozen zijn.
Spreken de voorwaarden en de bepalingen op het polisblad of de clausules elkaar tegen? Dan gelden eerst de bepalingen en clausules die op het polisblad staan, en dan deze voorwaarden.
De verzekering geldt voor een jaar. Na afloop van het jaar verlengen wij de verzekering weer met een jaar. Tenzij de verzekering door jou of ons wordt opgezegd.
Premiebetaling
Op het polisblad staat de premie die de verzekeringnemer moet betalen. Ook staat daar of de premie in één keer of in termijnen betaald moet worden.
De premie, servicebijdrage en assurantiebelasting moeten vooruit worden betaald. De verzekeringnemer moet de premie uiterlijk op de eerste dag van de dekkingsperiode waarvoor de premie geldt, betaald hebben.
Op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx vind je een overzicht van de servicebijdrage die wij rekenen.
Wanneer wij op deze dag de premie niet ontvangen hebben zullen wij de verzekeringnemer een herinnering sturen met het verzoek de premie binnen 14 dagen te betalen. Wanneer wij na deze 14 dagen de premie niet hebben ontvangen, zetten wij op de 15e dag de dekking van de verzekering tijdelijk stop. De tijdelijke stopzetting werkt terug tot de eerste dag van de dekkingsperiode waarvoor de premie geldt.
Bij de jaarlijkse verlenging informeren wij de verzekeringnemer over de nieuwe premie. Wordt de premie automatisch door ons geïncasseerd? Dan sturen wij dit bericht 14 dagen voordat wij de premie incasseren. Bij het afsluiten van een nieuwe verzekering of bij een wijziging van een verzekering kan het voorkomen dat wij de verzekeringnemer niet 14 dagen voor incasso kunnen informeren.
5. Te late betaling of geen betaling van de premie
Wanneer je de allereerste premie (de aanvangspremie) niet uiterlijk op de 30e dag van het betalingsverzoek hebt betaald, heb je geen verzekering. Wij hoeven je dan niet aan te manen. Je kunt ook geen rechten aan de polis ontlenen.
Wanneer de verzekeringnemer een volgende premie (vervolgpremie) niet betaalt, zetten wij de dekking tijdelijk stop zoals we in artikel 4 beschreven hebben. Je kunt vanaf de eerste dag van de dekkingsperiode waarvoor de premie verschuldigd was geen rechten ontlenen aan de verzekering.
Als de dekking tijdelijk stop gezet is, blijft de verzekeringnemer verplicht de premie te voldoen. Wij kunnen in dit soort situaties beslissen om jou als wanbetaler te registreren bij de Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem). Wij kunnen ook beslissen om de verzekering te beëindigen.
Wanneer wij maatregelen moeten nemen om de premie te incasseren, komen de (buiten)gerechtelijke kosten voor jouw rekening.
Als de verzekeringnemer de premie betaalt nadat wij de dekking tijdelijk stop hebben gezet, herstellen wij de dekking op de dag volgend op de dag waarop wij alle premie, rente en incassokosten hebben ontvangen. Als de verzekeringnemer met ons heeft afgesproken om de premie in termijnen te betalen, gaat de dekking pas in op de dag volgend op de dag waarop alle verschuldigde premie, inclusief eventuele incassokosten, assurantiebelasting en de wettelijke rente is betaald.
Ons protocol betalingsachterstand vind je op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
6. Terugbetaling van de premie
Zegt de verzekeringnemer de verzekering voor het einde van een dekkingstermijn op? Dan berekenen wij de premie pro-rata, op basis van het aantal dagen dat je tijdens de laatste verzekeringsperiode verzekerd was. Wanneer wij de verzekering beëindigen omdat je ons opzettelijk hebt misleid of hebt geprobeerd dit te doen, betalen wij de premie niet terug.
Wanneer blijkt dat wij geen risico gelopen hebben (bijvoorbeeld wanneer een verzekerde niet meer in Nederland woont maar de verzekeringnemer vergeten is de verzekering op te zeggen), betalen wij de premie terug over een periode van maximaal 5 jaar.
Op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx kun je zien welke servicebijdrage wij in rekening brengen bij aanvraag en aanpassing van jouw verzekering.
Omschrijving van de dekking
De volgende personen zijn verzekerd:
Bij een eenpersoonshuishouden
Staat op het polisblad Aansprakelijkheid voor particulieren, ‘eenpersoonshuishouden’
dan zijn verzekerd:
- Jij, als verzekeringnemer die de verzekering heeft afgesloten.
- Logé(s).
- Het huispersoneel tijdens het werk dat zij voor jou doen.
Bij een meerpersoonshuishouden
Staat op het polisblad Aansprakelijkheid voor particulieren ‘meerpersoonshuishouden’
dan zijn verzekerd:
- Jij, als verzekeringnemer die de verzekering heeft afgesloten.
- Jouw echtgeno(o)t(e) of (geregistreerd) partner met wie je samenwoont.
- Jouw minderjarige kinderen.
- Xxxx xxxxxxxxxxxxx ongehuwde kinderen die bij je inwonen of voor studie of stage ergens anders wonen.
- De personen met wie je in gezinsverband samenwoont.
- Logé(s).
- Het huispersoneel tijdens het werk dat zij voor jou doen.
Met jouw kinderen bedoelen wij de eigen, de geadopteerde, de pleeg- en stiefkinderen van jou als verzekeringnemer of van jouw echtgenoot/echtgenote of geregistreerd partner.
Je bent als privépersoon verzekerd voor schade:
- waarvoor je aansprakelijk bent; en
- die is veroorzaakt of ontstaan tijdens de looptijd van de verzekering; en
- die het gevolg is van een gebeurtenis waarvan het voor jou en ons bij het afsluiten van deze verzekering onzeker was dat uit deze gebeurtenis schade zou ontstaan. Dit wordt ook wel het wettelijke vereiste van onzekerheid genoemd.
Met de aansprakelijkheidsverzekering ben je verzekerd voor schade die je aan een ander of aan spullen van een ander hebt toegebracht en waarvoor jij wettelijk aansprakelijk bent. Je bent verzekerd voor jouw aansprakelijkheid voor de volgende schade.
Met schade bedoelen wij:
- Schade aan personen: letsel, aantasting van de gezondheid of dood van personen. En de schade die daar een gevolg van is.
- Schade aan spullen van anderen: beschadiging, vernietiging of verloren gaan van spullen en onroerende zaken van anderen dan van jou. En de schade die daar een gevolg van is.
In deze voorwaarden staat ook wanneer je geen uitkering krijgt. Je krijgt bijvoorbeeld geen vergoeding voor schade door atoomkernreacties en molest. En ook niet als je fraude pleegt of een betalingsachterstand hebt.
Let op: Er is alleen recht op schadevergoeding voor de onderstaande gebeurtenissen als
je aansprakelijk bent. Xxx je niet aansprakelijk voor de schade, maar valt deze wel onder
de dekking van deze verzekering? Dan kunnen wij namens jou verweer gaan voeren tegen de partij die jou aansprakelijk heeft gesteld.
Aansprakelijkheid voor schade aan personen en aan spullen van anderen
Je bent verzekerd voor schade aan personen en schade aan spullen van anderen. Je bent niet verzekerd voor schade aan de spullen van een andere verzekerde (onderlinge aansprakelijkheid).
Aansprakelijkheid voor schade door huisdieren
Je bent verzekerd voor schade die jouw huisdier veroorzaakt. Met huisdieren bedoelen
wij de dieren die je bezit of in eigendom hebt voor de gezelligheid of als hobby.
Aansprakelijkheid voor schade aan personen en aan spullen van anderen, veroorzaakt door huispersoneel
Je bent verzekerd voor schade die jouw huispersoneel veroorzaakt terwijl zij werk voor je
doen.
Je bent niet verzekerd voor schade die het huispersoneel veroorzaakt aan de spullen van een andere verzekerde (onderlinge aansprakelijkheid).
Let op:
Krijgt het huispersoneel een ongeval tijdens het werk dat zij voor je doen? Dan ben je
verzekerd voor hun personenschade en de schade aan hun spullen.
Aansprakelijkheid voor schade die verzekerden elkaar toebrengen
Je bent verzekerd voor schade aan personen die een verzekerde aan een andere verzekerde toebrengt (onderlinge aansprakelijkheid).
De persoon die schadevergoeding vraagt, moet een natuurlijke persoon zijn die direct bij de gebeurtenis betrokken was, of een nabestaande van die persoon. Dus een claim van een verzekeraar is niet verzekerd.
Voor schade aan de spullen van een andere verzekerde ben je niet verzekerd.
Krijgt het huispersoneel een ongeval tijdens het werk dat zij voor je doen? Dan ben je
verzekerd voor hun personenschade en de schade aan hun spullen.
Aansprakelijkheid voor schade aan personen en aan spullen van anderen, veroorzaakt door jouw kinderen tijdens vakantiewerk, bijbaan of studie
Je bent verzekerd voor schade die jouw inwonende kinderen of uitwonende ongehuwde
kinderen veroorzaken:
- tijdens vakantiewerk of bijbaan in Nederland;
- tijdens het lopen van stage of volgen van dagonderwijs in de wereld maar niet in de Verenigde Staten van Amerika of Canada.
Je bent alleen verzekerd als jouw uitwonende kind in de Basisregistratie Personen (BRP) staat ingeschreven.
Schade door je kind tijdens een logeer- of oppassituatie
Je bent verzekerd voor schade die jouw kind jonger dan 14 jaar veroorzaakt aan de oppas van het kind en zijn of haar spullen. De oppas moet een ander zijn dan een verzekerde.
De schade moet tijdens het oppassen zijn veroorzaakt. Vaak ben je volgens de wet in deze situatie niet aansprakelijk. Toch vergoeden wij deze schade wel tot maximaal
€ 25.000,- per gebeurtenis.
Wij vergoeden de schade niet als de oppas beroeps- of bedrijfsmatig is, zoals een kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang.
Schade door je kind aan iemand die je kind in zijn omgeving haalt of toelaat
Je bent verzekerd voor schade die jouw kind jonger dan 6 jaar veroorzaakt aan de persoon en aan de spullen van een ander die jouw kind in zijn omgeving haalt of toelaat. Bijvoorbeeld door een kind op schoot te nemen. De persoon moet een ander zijn dan een verzekerde.
Vaak ben je volgens de wet in deze situatie niet aansprakelijk. Toch vergoeden wij deze schade wel tot maximaal € 25.000,- per gebeurtenis.
Schade door jouw huisdier tijdens een oppassituatie
Je bent verzekerd voor schade die jouw huisdier veroorzaakt aan de oppas van het huisdier en zijn of haar spullen. De oppas moet een ander zijn dan een verzekerde. De schade moet tijdens het oppassen zijn veroorzaakt.
Met huisdieren bedoelen wij de dieren die je bezit of in eigendom hebt voor de gezelligheid of als hobby.
Vaak ben je volgens de wet in deze situatie niet aansprakelijk. Toch vergoeden wij deze schade wel tot maximaal € 25.000,- per gebeurtenis.
Wij vergoeden de schade niet als de oppas beroeps- of bedrijfsmatig is, zoals een dierenuitlaatservice of een dierenpension.
Aansprakelijkheid voor schade door vrijwilligerswerk
Je bent verzekerd voor schade die je veroorzaakt door het uitvoeren van vrijwilligerswerk.
Aansprakelijkheid voor schade door betaalde werkzaamheden
Je bent niet verzekerd voor schade die door betaalde werkzaamheden wordt veroorzaakt.
Aansprakelijkheid voor schade aan spullen van anderen waarover je de zorg hebt (opzicht)
Je bent verzekerd voor schade aan de spullen van iemand anders waarover je de zorg hebt gekregen.
Met zorg bedoelen wij bijvoorbeeld lenen, gebruiken, bewaren, behandelen, bewerken of vervoeren.
Als sprake is van huur ben je alleen verzekerd voor de volgende zaken:
- brandschade aan jouw huurwoning (meer hierover lees je onder Aansprakelijkheid voor brandschade aan jouw huurwoning);
- brandschade of waterschade door kapotte leidingen of installaties door een onverwachte en onzekere gebeurtenis aan jouw gehuurde vakantieverblijf (meer hierover lees je onder Aansprakelijkheid voor schade aan een gehuurd vakantieverblijf);
- schade die door de (schotel)antenne aan jouw huurwoning is veroorzaakt (meer hierover lees je onder Aansprakelijkheid voor schade door een antenne of schotel aan jouw huurwoning).
Je bent niet verzekerd voor schade aan de volgende spullen:
- spullen van een andere verzekerde;
- spullen waarvoor xxxxxxx of iemand namens jou de zorg heeft op grond van een huur, huurkoop-, lease, pacht-, erfpacht- of pandovereenkomst of vruchtgebruik of het recht van gebruik en bewoning. Maar je bent wel verzekerd voor brandschade aan jouw huurwoning;
- spullen van xxxx werk die jij, of iemand namens jou, onder zich heeft en die je
voor jouw werk gebruikt;
- spullen die jij, of iemand anders namens jou, onrechtmatig onder zich heeft;
- motorrijtuigen, aanhangwagens, motor- en zeilboten en vliegtuigen. Maar je bent wel verzekerd voor schade aan een elobike;
- gestolen, verloren of kwijtgeraakt geld, geldswaardige papieren, bank-, giro- of betaalpassen of creditcards.
Let op:
Wij vergoeden deze schade wel als deze veroorzaakt is door jouw kind jonger dan 14 jaar. Behalve als dit kind de zorg over deze spullen deelt met een andere verzekerde die 14 jaar of ouder is.
Schade door vriendendienst
Je bent verzekerd voor schade die je tijdens het verrichten van een vriendendienst veroorzaakt aan de persoon en de spullen van degene voor wie je de vriendendienst doet.
Als je een vriendendienst verricht, ben je volgens de wet vaak niet aansprakelijk. Toch vergoeden wij deze schade wel.
Je bent alleen verzekerd als:
- je de vriendendienst verricht voor een ander dan een verzekerde; en
- de schade je kan worden toegerekend. Een schade kan je bijvoorbeeld niet worden toegerekend als sprake is van overmacht; en
- de schade niet de eigen schuld van die ander is; en
- de schadevergoeding wordt gevraagd door de persoon die jij hebt geholpen met de vriendendienst, of een nabestaande van die persoon.
Wij vergoeden de schade tot maximaal € 25.000,- per gebeurtenis.
Schade tijdens sport en spel
Heb je schade veroorzaakt bij het beoefenen van een sport en/of spel en is er schade toegebracht aan iemand die op dat moment niet zelf meedeed aan de sport of het spel?
Ook al ben je niet aansprakelijk voor deze schade, dan vergoeden wij deze schade wel
tot maximaal € 25.000,- per gebeurtenis voor alle verzekerde personen samen.
Aansprakelijkheid voor schade door jouw woonhuis
Je bent verzekerd voor schade die wordt veroorzaakt door jouw woonhuis in Nederland
met de bijbehorende gebouwen:
Dit is het huis:
- waarin je woont;
- waarin je woont en dat je gedeeltelijk verhuurt;
- waarin je nog niet woont. Je moet er dan wel binnen 12 maanden na de koop gaan wonen;
- waarin je niet meer woont. Je bent hiervoor nog maximaal 12 maanden na de verhuizing verzekerd;
- dat nog in aanbouw is en waarin je zelf gaat wonen.
Je bent niet verzekerd als jouw woonhuis schade veroorzaakt aan de spullen van een andere verzekerde.
Krijgt het huispersoneel een ongeval tijdens het werk dat zij voor je doen? Dan ben je
verzekerd voor hun personenschade en de schade aan hun spullen.
Let op:
Je bent alleen verzekerd bij verhuur van jouw woonhuis waarin je woont als je:
- maximaal 3 kamers verhuurt;
- er een schriftelijke huurovereenkomst tussen jou en de huurder is waaruit blijkt wie de huurder is.
Verhuur je kamers aan toeristen, bijvoorbeeld via een boekingswebsite? Xxx geldt het volgende ook: je verhuurt kamers in jouw woonhuis niet langer dan 17 weken per jaar en je bent zelf belast met het dagelijkse toezicht.
Aansprakelijkheid voor schade door jouw tweede woonhuis
Indien je in het bezit bent van een tweede woning, vakantiewoning, stacaravan of een huisje op een volkstuincomplex in Europa, dan verzekeren wij ook de aansprakelijkheid voor schade die door deze gebouwen is veroorzaakt. Dit geldt niet als deze gebouwen alleen worden gebruikt om aan anderen te verhuren.
Aansprakelijkheid voor brandschade aan jouw huurwoning
Je bent verzekerd voor schade die ontstaat door brand aan jouw huurwoning.
Wij vergoeden maximaal € 175.000,- per gebeurtenis.
Aansprakelijkheid voor schade aan een gehuurd vakantieverblijf
Je bent verzekerd voor schade aan het vakantieverblijf dat je huurt en aan de bijbehorende inboedel.
Wij vergoeden de schade alleen als deze ontstaat door brandschade of waterschade door kapotte leidingen of installaties door een onverwachte en onzekere gebeurtenis.
Vaak ben je voor deze schade aansprakelijk op grond van het huurcontract of buitenlandse regelgeving.
Aansprakelijkheid voor schade door een antenne of schotel aan jouw huurwoning Je bent verzekerd voor schade die de (schotel)antenne van jouw huurwoning veroorzaakt aan anderen, aan het woonhuis zelf en aan de bijbehorende gebouwen.
Je bent niet verzekerd als de (schotel)antenne van jouw huurwoning schade veroorzaakt aan de spullen van een andere verzekerde.
Krijgt het huispersoneel een ongeval tijdens het werk dat zij voor je doen? Dan ben je
verzekerd voor hun personenschade en de schade aan hun spullen.
Aansprakelijkheid voor schade met of door een motorrijtuig
Je bent alleen verzekerd voor:
- schade die jouw huispersoneel veroorzaakt met of door zijn of haar eigen
motorrijtuig tijdens het werk dat zij voor je doen;
- schade die ontstaat met of door maaimachines, kinderspeelgoed of kleine gebruiksvoorwerpen die aangedreven worden door een motor en niet sneller kunnen dan 20 km per uur;
- schade die ontstaat met of door fietsen met elektrische trapondersteuning (elektrische fietsen/elobike), waarvan de trapondersteuning tot maximaal 25 kilometer per uur ondersteunt.
Met motorrijtuig bedoelen wij alle motorrijtuigen zoals omschreven in artikel 1 van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM).
Voor alle andere schade veroorzaakt met of door een motorrijtuig ben je niet verzekerd. Wij vergoeden de schade niet als er een andere verzekering voor het motorrijtuig is die de schade vergoedt.
Is de schade ontstaan op de openbare weg? Dan ben je alleen verzekerd als het kinderspeelgoed of gebruiksvoorwerp volgens de wet op de openbare weg mag worden gebruikt.
Let op: Als je schade toebrengt aan een andere verzekerde, de spullen van een andere verzekerde of de spullen van een ander waarover je de zorg hebt, dan blijft van toepassing wat er staat onder Aansprakelijkheid voor schade die verzekerden elkaar toebrengen en onder Aansprakelijkheid voor schade aan spullen van anderen waarover je de zorg hebt (opzicht).
Aansprakelijkheid voor schade met of door een vaartuig
Je bent verzekerd voor:
- schade veroorzaakt met of door een vaartuig korter dan 15 meter. Als het een motorvaartuig is, dan mag dit niet sneller kunnen varen dan 20 km per uur;
- schade veroorzaakt met of door jouw eigen woonboot waarin je woont en als deze is afgemeerd aan zijn vaste ligplaats. Dit geldt ook als je een deel van de woonboot verhuurt.
Wij vergoeden ook geen schade veroorzaakt met of door: flyboarden, ijszeilen en buggiën.
Let op: Als je schade toebrengt aan een andere verzekerde, de spullen van een andere verzekerde of de spullen van een ander waarover je de zorg hebt, dan blijft van toepassing wat er staat onder Aansprakelijkheid voor schade die verzekerden elkaar toebrengen en onder Aansprakelijkheid voor schade aan spullen van anderen waarover je de zorg hebt (opzicht).
Aansprakelijkheid voor schade door joyrijden en joyvaren
Je bent verzekerd voor de schade die jouw kind jonger dan 18 jaar veroorzaakt tijdens joyrijden met een motorrijtuig of joyvaren met een vaartuig dat niet van jou of een andere verzekerde is en dat met geweld is verkregen.
Je bent ook verzekerd voor de schade aan het motorrijtuig of vaartuig waarmee jouw kind jonger dan 18 jaar heeft gereden of gevaren. We vergoeden dan maximaal
€ 10.000,- per gebeurtenis.
Wij vergoeden de schade aan het motorrijtuig of vaartuig niet als deze gestolen of verduisterd is.
Aansprakelijkheid voor schade met of door een modelauto of modelboot
Je bent verzekerd voor:
- schade die ontstaat met of door een modelauto met afstandsbediening;
- schade die ontstaat met of door een modelboot met afstandsbediening en die niet harder dan 20 km per uur kan varen.
Als je schade toebrengt aan een andere verzekerde, de spullen van een andere verzekerde of de spullen van een ander waarover je de zorg hebt, dan blijft van toepassing wat er staat onder Aansprakelijkheid voor schade die verzekerden elkaar toebrengen en onder Aansprakelijkheid voor schade aan spullen van anderen waarover je de zorg hebt (opzicht.
Aansprakelijkheid voor schade met of door een modelvliegtuig of drone
Je bent verzekerd voor:
- schade met of door een modelvliegtuig, modelraket of drone van maximaal 25 kilogram die volgens de Europese wettelijke regels in de Categorie ‘Open’ valt.
Je bent alleen verzekerd als je:
- je hebt gehouden aan de regelgeving in het gebied waar je vliegt, zoals de Europese wettelijke regels verbonden aan de Categorie ‘Open’. Bijvoorbeeld registratie dronepiloot, cursus en dronebewijs, vlieghoogte, etc.;
- en er niet wordt gevlogen boven mensenmenigten, haven- en industrieterrein, gevangenissen, nucleaire installaties, spoorlijnen en binnen een straal van 3 kilometer van luchthavens en vliegvelden;
- en het modelvliegtuig, modelraket of drone uitsluitend wordt gebruikt voor recreatieve doelen.
Let op:
Xxxxx je schade toe aan een andere verzekerde, de spullen van een andere verzekerde of de spullen van een ander waarover je de zorg hebt? Dan geldt wat er staat onder Aansprakelijkheid voor schade die verzekerden elkaar toebrengen en onder Aansprakelijkheid voor schade aan spullen van anderen waarover je de zorg hebt (opzicht).
Aansprakelijkheid voor schade door luchtvaartuigen
Je bent niet verzekerd voor schade veroorzaakt met of door een:
- luchtvaartuig;
- zeilvliegtuig;
- doelvliegtuig;
- valschermzweeftoestel;
- kabelvlieger;
- luchtschip;
- ballon die gevuld een diameter heeft van meer dan 1 meter.
Wij vergoeden ook geen schade veroorzaakt met of door: flyboarden, ijszeilen en buggiën.
Aansprakelijkheid voor schade als passagier van een motorrijtuig, vaartuig of luchtvaartuig
Je bent verzekerd voor schade die je als passagier van een motorrijtuig, vaartuig of
luchtvaartuig aan anderen toebrengt.
Je bent niet verzekerd als je schade veroorzaakt:
- aan de spullen van een andere verzekerde;
- aan de spullen van een ander waarover je de zorg hebt.
Krijgt het huispersoneel een ongeval tijdens het werk dat zij voor je doen? Dan ben je
verzekerd voor hun personenschade en de schade aan hun spullen.
Aansprakelijkheid voor schade door wapens
Je bent alleen verzekerd voor schade die door een wapen wordt veroorzaakt als je een vergunning hebt om het wapen in jouw bezit te hebben en te gebruiken.
Je bent niet verzekerd voor schade die verband houdt met het verboden bezit en/of verboden gebruik van een wapen.
Het gaat hier om wapenbezit of wapengebruik zoals bedoeld in de Wet Wapens en Munitie, bijvoorbeeld een vuurwapen.
Aansprakelijkheid voor schade aan jouw werkgever
Je bent niet verzekerd voor schade aan jouw werkgever, zijn erfgenaam of iemand anders aan wie jouw werkgever zijn rechten heeft overgedragen.
Aansprakelijkheid voor schade door of aan digitale informatiedragers
Je bent alleen verzekerd voor schade aan:
- mobiele telefoons, bijvoorbeeld smartphones;
- computers, bijvoorbeeld tablets en laptops;
- mobiele geluidsdragers;
- smartwatches;
- smartglasses.
Van deze apparaten is de hardware en de standaardbesturingssoftware verzekerd. Maar niet de daarop aanwezige gegevens.
Je bent niet verzekerd voor schade door of aan digitale informatiedragers en de daarop aanwezige opgeslagen informatie in het geheugen.
Aansprakelijkheid voor schade door of met een asbest dak
Je bent verzekerd voor schade door of in verband met het dak met asbesthoudende dakbedekking van jouw woonhuis of bijgebouw.
Maar alleen als het dakoppervlakte in totaal maximaal 200m2 aan asbesthoudende dakbedekking bevat.
Deze verzekering geldt in de hele wereld, maar soms zijn er uitzonderingen. Die lees je in artikel 10. Je moet wel zelf in Nederland wonen.
Hieronder lees je wie waar verzekerd is. Let hierbij op of je als eenpersoons- of meerpersoonshuishouden bent verzekerd.
Wereld bij meerpersoonshuishouden:
Als een uitwonend ongehuwd kind stage loopt en of dagonderwijs volgt.
Let op: Xxxx uitwonende ongehuwde kinderen zijn niet verzekerd als zij binnen de Verenigde Staten van Amerika of Canada stage lopen of dagonderwijs volgen.
Nederland bij meerpersoonshuishouden:
Jouw kinderen tijdens vakantiewerk of bijbaan. Maar alleen jouw inwonende kinderen en jouw uitwonende ongehuwde kinderen.
Bij eenpersoons- en meerpersoonshuishouden:
Jij, als je personenschade oploopt doordat een ander dan een verzekerde een misdrijf in Nederland pleegt. Meer hierover lees je in hoofdstuk 12 onder het kopje ‘Eigen schade door een misdrijf van een ander’.
11. Voor welk schadebedrag ben je verzekerd?
Je bent per gebeurtenis verzekerd voor maximaal het verzekerde bedrag dat op het polisblad staat. Zijn verzekerden voor een gebeurtenis aansprakelijk? Dan zijn alle verzekerden samen verzekerd voor maximaal het verzekerd bedrag dat op de polis staat.
12. Eigen schade door een misdrijf van een ander
Je bent verzekerd voor personenschade die je oploopt als slachtoffer van een misdrijf. Jij of jouw erfgenamen krijgen een vergoeding. Dus niet een ander die jouw rechten heeft verkregen. Voor de vergoeding gelden de volgende voorwaarden:
- het misdrijf moet in Nederland zijn begaan;
- het misdrijf moet zijn begaan door een ander dan een verzekerde;
- de maximale vergoeding is € 50.000,- per gebeurtenis per verzekerde en maximaal
€ 250.000,- per gebeurtenis voor alle verzekerden samen;
- je hebt recht op een uitkering uit het Schadefonds Geweldsmisdrijven voor de schade of een deel van de schade;
- het misdrijf gebeurt tijdens de looptijd van deze verzekering.
13. Wat verzekeren wij niet?
Naast de uitsluitingen die in artikel 17 van deze voorwaarden staan, vergoeden wij de schade, die je toebrengt aan anderen en/of aan zaken van anderen en waarvoor je aansprakelijk bent in een aantal specifieke situaties niet:
Opzet
Je bent in de situaties uit dit artikel alleen verzekerd als de schade is veroorzaakt door een verzekerde jonger dan 14 jaar.
Je bent niet verzekerd als je, in strijd met het recht, met opzet iets doet of niet doet waardoor schade ontstaat. De in feite toegebrachte schade is hierbij een te verwachten of normaal gevolg van wat je wel of niet doet. Heb je geen dekking? Dan heb je deze ook niet voor de schade die mogelijk later nog ontstaat.
Je bent niet verzekerd als je jezelf crimineel of maatschappelijk ongewenst gedraagt. Dat is in ieder geval zo bij gedragingen die een gevaar voor personen of zaken kunnen opleveren, zoals:
- brandstichting, vernieling en beschadiging;
- afpersing, bedrog, oplichting, bedreiging, beroving, verduistering, diefstal en inbraak. Ook als je dat met een computer of ander (technisch) hulpmiddel doet;
- geweldpleging, mishandeling, doodslag en moord.
Er is sprake van opzet, als je iets doet of niet doet waarbij je:
- de bedoeling hebt schade te veroorzaken (dit wordt ook wel opzet als oogmerk genoemd);
- niet de bedoeling hebt schade te veroorzaken, maar je zeker weet dat er schade ontstaat (dit wordt ook wel opzet met zekerheidsbewustzijn genoemd);
- niet de bedoeling hebt schade te veroorzaken, maar je de aanmerkelijke kans dat er schade ontstaat voor lief neemt. En toch handel je (niet) zo (dit wordt ook wel voorwaardelijk opzet genoemd). Opzet wordt objectief uit de feiten, omstandigheden en/of jouw gedragingen afgeleid.
Deze uitsluiting geldt ook:
- als je niet zelf maar wel iemand in een groep waarvan je deel uitmaakt iets doet of niet doet (dit wordt ook wel groepsaansprakelijkheid genoemd);
- als je zoveel alcohol, drugs of andere (bedwelmende) stoffen hebt gebruikt dat je jouw eigen wil niet meer kon bepalen. Of als iemand in een groep waarvan je deel uitmaakt zoveel alcohol, drugs of andere (bedwelmende) stoffen heeft gebruikt dat hij of zij de eigen wil niet meer kon bepalen;
- voor schade door jouw seksuele gedraging of voor het seksuele gedrag van één of meer personen uit een groep waar je bij hoort. Ook als je zelf niets gedaan hebt.
14. Wat moet je doen bij schade?
We verwachten dat je zodra je weet van een schade of van een gebeurtenis die kan leiden tot schade:
- Alles in het werk stelt om schade zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken.
- Al onze aanwijzingen opvolgt.
- Dit zo snel mogelijk bij ons meldt en alle gegevens verstrekt. Meld je de schade niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bijvoorbeeld wanneer wij niet meer kunnen achterhalen hoe de schade is ontstaan.
- De schade aannemelijk maakt en als wij daarom vragen een schriftelijke en ondertekende verklaring aan ons geeft over het ontstaan, de aard en de omvang van de schade.
- Je medewerking verleent aan onze afhandeling van de schade en je niets doet wat onze belangen zou kunnen schaden of waardoor wij de schade niet goed kunnen onderzoeken of vaststellen. Doe dus geen betalingen of uitspraken over jouw aansprakelijkheid. Overleg met ons voordat je de schade laat herstellen of kosten daarvoor maakt.
- Onmiddellijk aangifte doet bij de politie wanneer je het slachtoffer geworden bent van een misdrijf zoals (in)braak, poging tot (in)braak, vandalisme, diefstal, poging tot diefstal, verlies of vermissing, gewelddadige beroving en afpersing, verduistering, joyriding/varen of doorrijden na een aanrijding zonder identiteit kenbaar te maken.
Ook op andere plekken in deze voorwaarden vind je verplichtingen.
Houd je je niet aan deze verplichtingen? Dan kan jouw recht op schadevergoeding (gedeeltelijk) vervallen. Wij kunnen beslissen dat wij jouw schade niet (helemaal) vergoeden. Ook kunnen wij de kosten van onderzoek en schadebehandeling bij je in rekening brengen of de schadebehandeling stoppen.
Wij zijn niet verplicht tot het vergoeden van de schade of tot het doen van een uitkering voordat wij alle noodzakelijke gegevens over de schade hebben ontvangen.
Wij verwachten dat je jouw schade zo snel mogelijk bij ons meldt. Het recht op schadevergoeding verjaart wanneer je een schade niet binnen 3 jaar na de dag waarmee je ermee bekend bent geraakt bij ons of jouw verzekeringsadviseur hebt gemeld.
15. Regeling en vergoeding van de schade
Schade aan personen of aan spullen van anderen
Wij stellen de schade vast in overleg met de partij die de schade heeft. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. Wij kunnen de schadevergoeding aan jou of aan de schadelijdende partij geven. Of wij treffen schikkingen met de schadelijdende partij.
Eigen schade door een misdrijf van een ander
Heb je schade doordat een ander een misdrijf heeft gepleegd? Dan bepalen wij de schade op grond van het Nederlands burgerlijk recht. Wij houden rekening met de rechten en de verweren (de verdediging) van de aansprakelijke derde. Wij gaan uit van het werkelijke schadebedrag. Krijg je een uitkering uit het Schadefonds
Geweldsmisdrijven en is die uitkering lager dan het werkelijke schadebedrag? Dan betalen wij je het deel van het schadebedrag dat je niet vergoed krijgt. Is de werkelijke schade hoger dan het bedrag dat je van het Schadefonds krijgt? Dan krijg je van ons een voorschot.
Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren?
Zodra wij jouw verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijg je of jouw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn:
- wij delen je de vastgestelde schadevergoeding mee;
- wij wijzen jouw verzoek om schadevergoeding af.
Xxx je het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding? Dan kun je ons dat binnen 36 maanden laten weten. De termijn van 36 maanden gaat in op de dag dat jij of jouw gemachtigde onze mededeling hebt/heeft ontvangen. Na die termijn kun je niet meer op ons standpunt terugkomen.
Veranderingen
16. Welke veranderingen moet je aan ons doorgeven?
Je bent verplicht om ons zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen te informeren over de volgende veranderingen:
- Je verhuist naar het buitenland
Je bent dan na 30 dagen niet meer verzekerd. Xxx rekenen daarbij vanaf de dag dat je niet meer in Nederland woont.
- Je gezinssamenstelling verandert
Als je gezinssamenstelling verandert, kan dit belangrijk zijn voor de dekking. Heb je bijvoorbeeld alleen jezelf of jezelf en kinderen verzekerd en ga je samenwonen? Dan wil je misschien jouw partner ook meeverzekeren. Geef deze wijziging dan door, anders is jouw partner niet verzekerd.
Als je de veranderingen niet op tijd aan ons doorgeeft, vervalt na 30 dagen jouw recht op schadevergoeding. Je hebt wel recht op schadevergoeding, wanneer:
- Wij de verzekering tegen dezelfde voorwaarden zouden voortzetten wanneer
je de verandering wel op tijd aan ons had doorgegeven;
- Wij jouw verzekering tegen een hogere premie zouden voortzetten. Wij
vergoeden jouw schade dan in dezelfde verhouding als de premie die je hebt
betaalt tegenover de hogere premie die je moest betalen wanneer je de verandering op tijd aan ons had doorgegeven.
- Wij jouw verzekering tegen andere voorwaarden zouden voortzetten. Wij vergoeden jouw schade dan alsof deze voorwaarden van toepassing waren als je de verandering op tijd aan ons had doorgegeven.
Nog een aantal algemene afspraken
In artikel 13 kun je lezen wanneer deze verzekering jouw schade niet vergoedt. Wij vergoeden ook geen schade in de volgende algemene situaties:
- De schade is veroorzaakt of samenhangt met molest.
- De schade is veroorzaakt door of samenhangt met atoomkernreacties, ongeacht hoe deze zijn ontstaan. Deze uitsluiting geldt niet wanneer:
o De schade het gevolg is van radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) die zich buiten een kerninstallatie bevinden én
o Deze nucliden worden gebruikt voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden (of daarvoor bestemd zijn) én
o De overheid een vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen én
o Er geen derde is die aansprakelijk is voor de schade van de
atoomkernreactie, volgens de Wet aansprakelijkheid kernongevallen.
- Je een verplichting uit de verzekering niet of niet tijdig bent nagekomen en je ons daardoor in onze belangen hebt geschaad. Bijvoorbeeld doordat wij niet meer kunnen achterhalen hoe de schade is ontstaan of wat de waarde van een verzekerde zaak was voor de gebeurtenis.
- De dekking tijdelijk stop is gezet wegens wanbetaling (zoals omschreven in art. 5).
- Gebeurtenissen zijn ontstaan, toegenomen of verergerd door opzet of roekeloosheid van jou of iemand anders die belang heeft bij de uitkering.
- Bij schade een onvolledige of onware opgave wordt gedaan over het ontstaan, de aard of omvang van de schade om ons opzettelijk te misleiden. In deze gevallen kun je geen enkel recht aan de verzekering ontlenen.
• Je bent niet verzekerd voor schade die verband houdt met het verboden bezit en/of verboden gebruik van een wapen. Het gaat hier om wapenbezit of wapengebruik zoals bedoeld in de Wet Wapens en Munitie, bijvoorbeeld een vuurwapen. Je bent ook niet verzekerd voor schade veroorzaakt door vuurwapens tijdens de jacht. Ook niet als je hiervoor een vergunning hebt.
• Je bent niet verzekerd voor schade die ontstaat door jouw opzet of roekeloosheid. Wij kunnen de verzekering ook stoppen als er sprake is van opzet.
18. Als verzekeringnemer of jij fraude pleegt
Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt misbruikt wanneer je fraude pleegt. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen:
- Wij verhalen alle interne en externe (onderzoeks)kosten op jou.
- Wij vergoeden de schade niet en al uitbetaalde schadevergoedingen moet je aan ons terugbetalen.
- Wij beëindigen alle bij ons lopende verzekeringen per direct en wij zullen in de toekomst ook geen verzekeringen van jou meer accepteren.
- Wij geven jouw gegevens door aan de Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem). Meer hierover vind je op de website van Stichting CIS xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
- Wij geven jouw persoonsgegevens door aan het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit van het Verbond van Verzekeraars. (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
- Wij kunnen aangifte doen bij de politie.
Als je fraude hebt gepleegd, hebben wij of de op jouw verzekering betrokken verzekeraar(s), zoals genoemd op het laatst afgegeven polisblad, het recht jouw verzekering direct te beëindigen. Ook jouw andere verzekeringen bij ons waarbij niet is gefraudeerd mogen dan direct worden beëindigd.
Op xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx kun je ons fraudebeleid nalezen.
19. Het wijzigen van de premie en/of de voorwaarden
Het kan nodig zijn dat wij de premie en/of de voorwaarden van jouw verzekering moeten wijzigen.
Wij kunnen dit doen bij alle verzekeringen van dezelfde soort. Wij doen dit meestal bij de jaarlijkse verlenging van de verzekering. In bijzondere gevallen moeten wij dit tussentijds doen. Het gaat dan om situaties waarin wij niet kunnen wachten met het doorvoeren van een wijziging tot de jaarlijkse verlengingsdatum. Bijvoorbeeld omdat wetgeving ons daartoe verplicht of omdat dat ernstige financiële gevolgen voor ons zou hebben.
Wij kunnen ook alleen bij jou tussentijds de premie en/of de voorwaarden veranderen. Wij mogen dit doen wanneer de verzekeringnemer (te) veel schade meldt of als de risico’s die je loopt wijzigen.
Wanneer wij de premie en/of de voorwaarden wijzigen, sturen we je daarover vóór het ingaan van de wijziging een brief of e-mail. Daarin leggen wij uit wat er verandert, waarom en wanneer. Xxx je het eens met deze wijziging, dan hoef je niets te doen. Xxx je het niet eens met de wijziging? Dan kan de verzekeringnemer de verzekering beëindigen. In artikel 25 staat hoe dat moet.
Wij kunnen de premie bij de verlenging aanpassen als het consumentenprijsindexcijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek is gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor.
Wij sturen kennisgevingen van ons naar het (e-mail)adres van jou dat bij ons bekend is. Verhuis je? Geef dat dan zo snel mogelijk aan ons of aan jouw verzekeringsadviseur door. Doe dit ook als je een nieuw e-mailadres hebt.
Als je op grond van een andere verzekering of voorziening of een wettelijke bepaling aanspraak kunt maken op een schadevergoeding, dan gaat die verzekering of voorziening voor. Wij vergoeden dan alleen schade voor zover die hoger is dan het bedrag waarop je ergens anders aanspraak kunt maken. Het maakt daarbij niet uit wanneer die andere verzekering is afgesloten. Wij vergoeden niet het eigen risico dat voor de andere verzekering geldt.
22. Bezwaar, klachten en privacy
22.1 Je bent het niet eens met de schadevergoeding
Wanneer wij jouw aanspraken op een schadevergoeding geheel of gedeeltelijk afwijzen en wanneer je het niet met ons eens bent, dan moet je ons binnen 36 maanden nadat wij je ons standpunt hebben kenbaar gemaakt hiervan schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen. Doet je dat niet? Dan verjaart jouw recht om in verband met deze gebeurtenis een (verdere) schadevergoeding te ontvangen.
Xxx je niet tevreden over jouw verzekering of over onze dienstverlening? Bespreek jouw klacht dan met jouw adviseur. Die zal met jou en ons zoeken naar een oplossing.
Xxxx dit niet of ben je nog steeds niet tevreden? Dan kun je een klacht bij ons indienen. Dit kun je schriftelijk doen of via e-mail. Gebruik hiervoor het volgende (e-mail)adres:
DAK intermediairscollectief
t.a.v. de klachtencoördinator Postbus 645
3430 AP Nieuwegein xxxxxxxx@xxx.xx
Kun je je niet vinden in het resultaat van de klachtbehandeling? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) of de rechter. Als je jouw klacht wilt voorleggen aan het KiFiD dan moet je dat binnen 3 maanden doen nadat wij je een definitieve reactie hebben gegeven. Meer informatie hierover vind je op xxx.xxxxx.xx. Je kunt er altijd voor kiezen om jouw klacht aan de rechter voor te leggen.
22.3 Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens
Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of financiële dienst vragen wij om persoonsgegevens en andere gegevens. Deze gegevens verwerken wij in onze administratie. Op de verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode "Verwerking persoonsgegevens Verzekeraars" van het Verbond van Verzekeraars van toepassing. De volledige tekst van deze gedragscode is te raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars (zie: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx). De gedragscode kan ook worden opgevraagd bij het Verbond van Verzekeraars (postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoonnummer 070-333 8500). Wij houden ons ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Onze regels over hoe wij omgaan met jouw gegevens vind je ook terug in onze privacy statement. Deze privacy statement kun je inzien op onze website xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.
Naast de informatie die wij van jou krijgen, vragen wij informatie op via externe bronnen die wij betrouwbaar vinden om risico’s te beoordelen, onze dienstverlening te verbeteren en om gerichte aanbiedingen te kunnen doen. Voorbeelden van externe bronnen zijn het CBS, het Kadaster, marktonderzoeksbureaus en dienstverleners op het gebied van kredietregistratie en dataverrijking. Bij de aanvraag of aanpassing van een verzekering of bij een schademelding kunnen wij jouw schade- en verzekeringsgegevens raadplegen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS). In sommige gevallen kan het zijn dat wij jouw toestemming hiervoor nodig hebben.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens onder andere:
- Om een overeenkomst met je te kunnen sluiten en onze verplichtingen daaruit na te kunnen komen.
- Om jouw schade af te handelen.
- Om fraude te bestrijden.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de verplichting te weten met wie we zaken doen.
Je kunt de persoonsgegevens van uzelf die wij geregistreerd hebben opvragen, door ons laten aanpassen of zelfs laten verwijderen. Meer informatie vind je op xxx.xxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.
Als je een schade meldt, leggen wij de gegevens van deze schade en jouw persoonsgegevens altijd vast bij de Stichting CIS. Het maakt daarbij niet uit of de schade door jouw schuld is ontstaan.
Beëindigen wij jouw verzekering als je hebt gefraudeerd of als je jouw contractuele verplichtingen niet bent nagekomen? Bijvoorbeeld wanneer je de premie niet hebt betaald? Dan kunnen wij dit samen met jouw persoonsgegevens ook vastleggen bij de Stichting CIS. Als we dat doen, informeren wij je hierover.
Op deze manier willen we risico’s beheersbaar houden en fraude tegengaan. Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vind je op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Als jouw schade is veroorzaakt door een terroristische aanslag krijg je misschien minder of geen vergoeding van jouw schade. Wij vergoeden in dit soort situaties alleen schade voor zover de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschade (NHT) die verzekert. Meer informatie hierover xxxx je in het clausuleblad Terrorisme en het Protocol afwikkeling claims van de NHT. Je vindt deze stukken op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Meld je jouw schade 2 jaar of later nadat de NHT heeft beslist of er sprake is van een
terrorisme schade? Dan vervalt elk recht op vergoeding van schade.
Schade die wij niet mogen vergoeden op grond van de Sanctiewet of sanctieregelgeving vergoeden wij niet. Een land dat de mensenrechten schendt, oorlog voert of een gevaar vormt voor de internationale vrede en veiligheid, kan door de overheid worden gestraft met sancties. Vaak bestaan sancties tegen een land uit maatregelen tegen bepaalde personen en/of bedrijven in dat land. Zo kunnen bijvoorbeeld buitenlandse tegoeden worden bevroren of andere (financiële) handelsbeperkingen worden opgelegd.
Wij controleren bij het begin en tijdens de looptijd van de verzekering of je voorkomt op de sanctielijsten van het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Naties, de Europese Unie of Nederland. Is dit het geval? Dan hebben wij het recht de verzekering per direct te beëindigen.
Beëindigen door jou
De verzekeringnemer kan de verzekering op elk moment opzeggen door ons een e-mail of brief te sturen. De verzekering eindigt op het moment dat wij dit bericht ontvangen of op de datum die in dit bericht staat. Deze datum mag niet in het verleden liggen.
Beëindigen door ons
Wij kunnen de verzekering ook opzeggen. De verzekering eindigt op de in onze opzeggingsbrief genoemde datum om 0:00 uur.
Wij zeggen de verzekering schriftelijk op en met een opzegtermijn van 2 maanden in de volgende situaties:
- Wanneer we de verzekering op de verlengingsdatum opzeggen.
- Wanneer we de verzekering opzeggen naar aanleiding van een schademelding of nadat wij een schade vergoed hebben of afgewezen hebben.
- Wanneer je langer dan 3 maanden de (aanvullende) premie, de servicebijdrage en de assurantiebelasting niet hebt betaald.
In onderstaande gevallen zeggen wij de verzekering (schriftelijk) op met een kortere opzegtermijn:
- Wanneer blijkt dat je bij het aangaan van de verzekering ons niet alle relevante informatie hebt gegeven en de bedoeling had ons te misleiden. Of wanneer wij de verzekering niet gesloten hadden wanneer wij de relevante informatie wel hadden gehad. Wij beoordelen dit binnen 2 maanden nadat wij hiervan kennis hebben genomen. Wanneer wij de verzekering beëindigen, stopt de dekking op de in de opzegbrief genoemde datum.
- Wanneer je bij een schade met opzet een onjuiste voorstelling van zaken hebt gegeven of wanneer je geprobeerd hebt dit te doen. Wij beoordelen dit binnen 2 maanden nadat wij hiervan kennis hebben genomen. Wij kunnen in dit geval de verzekering per direct beëindigen.
- Wanneer je een medewerker van ons lastig valt en/of onwenselijk behandelt. De verzekering eindigt dan op de datum die in de opzegbrief staat.
De verzekering eindigt in een aantal situaties automatisch (dus zonder opzegging van ons):
- Wanneer je jouw woonplaats niet langer in Nederland hebt. Wij gaan ervan uit dat hiervan in ieder geval sprake is wanneer je 6 maanden of langer niet meer in Nederland verblijft. Wil je langer dan 6 maanden buiten Nederland verblijven en graag jouw verzekering voortzetten? Neem dan contact op met jouw verzekeringsadviseur. Wij kijken dan of wij aan jouw wensen tegemoet kunnen komen.
- Wanneer er geen verzekerd belang meer is (bijvoorbeeld wanneer jij collectief verzekerd bent via een verzorgingstehuis).
- Wanneer je overlijdt. Jouw erfgenamen moeten dit zo snel mogelijk aan ons doorgeven. We kunnen dan gezamenlijk bepalen hoe we de verzekering beëindigen.
26. Begrippenlijst
Begrip | Uitleg |
Atoomkernreacties | Alle kernreacties waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting, kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit inclusief ioniserende straling. Het maakt daarbij niet uit hoe de reactie ontstaan is. |
Europa | De landen die tot het werelddeel Europa behoren, voor zover het grondgebied in het werelddeel Europa ligt. |
Fraude | Je vertelt niet de waarheid of vertelt niet alles met opzet om: - Een (hogere) vergoeding van ons te krijgen of - Een nieuwe verzekering bij ons af te sluiten of - Een bestaande verzekering bij ons te houden. |
Gebeurtenis | Een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat en waarvoor je aansprakelijk bent. |
Hardware | Alle fysieke onderdelen die samenhangen met het computersysteem. |
Huisdieren | Dieren die je bezit voor de gezelligheid of als hobby. Er mag geen geld worden verdiend met de dieren. Vergoedingen in natura vallen hier ook onder. |
Informatiedragers | Een hulpmiddel waarop informatie wordt opgeslagen. |
Je/jij/jou | Alle personen die bij ons verzekerd zijn. |
Joyrijden/joyvaren | Elk wederrechtelijk gebruik van een motorrijtuig of vaartuig, zonder dat de gebruiker de bedoeling heeft zich dit motorrijtuig of vaartuig toe te eigenen. |
Kerninstallatie | Een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), evenals een kerninstallatie aan boord van een schip. |
Kinderen | Eigen kinderen, geadopteerde kinderen, pleegkinderen en stiefkinderen. |
Luchtvaartuigen | - Vertrekkende, vliegende, landende en vallende lucht- of ruimtevaartuigen; - Projectielen, voorwerpen, lading en ontploffingsmiddelen die vastzitten, vallen, vloeien of worden geworpen uit lucht- of ruimtevaartuigen. |
Molest | Binnenlandse onlusten: min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen, die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen. Burgeroorlog: een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van dezelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners betrokken is. Gewapend conflict: elk geval waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar, of in elk geval de een de ander, bestrijden met militaire machtsmiddelen. Met gewapend conflict bedoelen we ook het gewapend optreden van een vredesmacht van de Verenigde Naties. Muiterij: een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht die is gericht tegen het openbaar gezag. Oproer: een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging die is gericht tegen het openbaar gezag. Opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat dat gericht is tegen het openbaar gezag. Deze molestbegrippen maken deel uit van de tekst die het Verbond van Verzekeraars in Nederland op 2 november 1981 bij de griffie van de rechtbank in Den Haag deponeerde onder nummer 136/1981. |
Nederland | Het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West- Europa ligt. Dus niet de overzeese bijzondere gemeenten Bonaire, Sint- Eustatius en Saba. |
Premie | Het bedrag dat je voor deze verzekering betaalt. Bij deze bedragen kunnen ook servicebijdragen, assurantiebelasting, buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente worden opgeteld. |
Standaard besturingssoftware | De software die het mogelijk maakt dat de computerapparatuur taken uitvoert. Zonder deze software functioneert de hardware niet. |
Terrorisme | Gewelddadige handelingen en/of gedragingen – begaan buiten het kader van één van de hierboven gedefinieerde vormend van molest – in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhangende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken. |
Verzekerde | Xxx en de persoon of personen van wie het belang is meeverzekerd. |
Verzekeringnemer | Xxxxxx die de verzekering heeft afgesloten. |
Verzekeringsadviseur | Xxxxxx die bemiddelt tussen de verzekeringnemer, jou en ons. |
Vriendendienst | Werk dat je belangeloos doet voor een ander privé́ persoon, dus niet voor een bedrijf of vrijwilligersorganisatie. |
Vrijwilligerswerk | Het werk dat je onbetaald en vrijblijvend doet voor anderen of voor de samenleving, bijvoorbeeld voor een (sport)vereniging of een school. Onder vrijwilligerswerk verstaan wij niet het werken voor een vrijwilligersorganisatie. |
Vrijwilligersorganisatie | Een organisatie die gelijk is te stellen met een werkgever/opdrachtgever die arbeid laat verrichten voor zijn beroep of bedrijf. Onder andere de volgende criteria bepalen of sprake is van een vrijwilligersorganisatie: - de organisatie is er op gericht om winst te maken; - tussen de organisatie en de vrijwilligers bestaat een gezagsverhouding; - naast vrijwilligers werken er ook betaalde krachten bij de organisatie; - de inhoud en activiteiten van de vrijetijdsbesteding wordt niet geheel door vrijwilligers bepaald. |
Werkgever | De werkgever waarvoor je werkt, ook als dat jouw eigen bedrijf is. |
Wij/we | DAK Volmacht B.V., handelend als gevolmachtigde namens de op jouw verzekeringen betrokken verzekeraars, die worden genoemd op het laatst afgegeven polisblad. DAK Volmacht B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 30237792. DAK Volmacht B.V. staat als gevolmachtigd agent geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12008537. |