Contract

1. Verlies, beschadiging of diefstal

Wij betalen reparatie- en vervangingskosten in geval van verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens uw reis, tot het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht.

2. Vertraagde bagage

Wij betalen voor de kosten van essentiële kledingstukken, medicijnen, toiletartikelen en mobiliteitshulpmiddelen die u moet aanschaffen in geval van verlies of zoekraken voor ten minste 4 uur op de heenreis van persoonlijke eigendommen door de luchtvaartmaatschappij of en andere vervoerder, tot het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht.

Een eigen risico zal worden afgetrokken voor elke succesvolle claim. Het verschuldigde eigen risico staat vermeld in het ekkingsoverzicht.

U bent verplicht:

1. Alle redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen. In geval van verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen, moet u al het mogelijke doen om deze terug te krijgen;

2. Uw kostbaarheden te allen tijde in de gaten te houden als ze niet in een afgesloten kluis of brandkast zijn opgeborgen;

3. In geval van verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen, al het mogelijke te doen om dit binnen 24 uur na ontdekking bij de politie (en het hotelmanagement als het verlies of de diefstal in een hotel plaatsvindt) te melden en u moet ons een bewijs van aangifte te verstrekken;

4. Verlies of diefstal van of schade aan persoonlijke eigendommen in bewaring bij een luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk aan de luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder te melden en ons een kopie te verstrekken van het originele schriftelijke ‘Property Irregularity report’ van de luchtvaartmaatschappij of vervoerder; en

5. In geval van tijdelijk verlies of kwijtraken van persoonlijke eigendommen door een luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder, ons een originele schriftelijke bevestiging te verstrekken van deze luchtvaartmaatschappij, andere vervoerder of de vertegenwoordiger van de reisorganisator dat de vertraging ten minste 12 uur heeft geduurd nadat u op uw bestemming bent aangekomen;

Als u al betaald heeft gekregen voor noodzakelijke aankopen van essentiële artikelen en u vervolgens ook een claim hebt ingediend voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen als gevolg van hetzelfde artikel, dezelfde oorzaak of gebeurtenis, wordt het bedrag dat aan u voor noodzakelijke aankopen is betaald in mindering gebracht op de eindafrekening. De eventuele aftrek is echter niet meer dan het bedrag dat is betaald voor noodzakelijke aankopen.

Rubriek 2: Verlies van paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs

Naast de uitsluitingen op pagina 8 van het Algemene deel, is er ook geen dekking voor:

1. Schade boven het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht voor:

a) een enkel item, paar of set, of een deel van een paar of set;

b) kostbaarheden in totaal;

c) sportuitrusting in totaal;

2. Verlies of diefstal van kostbaarheden die zijn achtergelaten, tenzij deze zich in een afgesloten kluis of brandkast bevinden;

3. Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen (anders dan kostbaarheden) die onbeheerd zijn achtergelaten, tenzij:

a) in:

i) een afgesloten ruimte; of

ii) een afgesloten kluis of brandkast; of

iii) een afgesloten dashboardkastje of kofferbak van een voertuig of in een afgesloten bagageruimte aan de achterzijde en uit het zicht;

en er bewijs is van inbraak in de kamer, kluis, brandkast of auto of als de auto is gestolen;

b) in bewaring of onder toezicht van een luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder.

4. Verlies of diefstal van of schade aan:

a) antiek, muziekinstrumenten, foto’s, huishoudelijke artikelen, contact- of hoornvlieslenzen, kunstgebitten of tandheelkundige hulpstukken, gehoorapparaten, effecten, waardepapieren of documenten van welke aard dan ook;

b) sportuitrusting tijdens gebruik, voertuigen of accessoires (anders dan mobiliteitshulpmiddelen), vaartuigen en bijkomende uitrusting, glaswerk of soortgelijke breekbare voorwerpen en fietsen;

c) bedrijfsuitrusting, materialen bedoeld voor productie of fabricage, artikelen bedoeld voor wederverkoop (bv. goederen die zijn gekocht als voorraad voor verkoop);

d) geleased, geleende of verhuurde zaken.

5. Waardevermindering, normale slijtage, deuken of krassen, schade door mot of ongedierte, elektrische, elektronische of mechanische storing, of Als gevolg van atmosferische of klimatologische omstandigheden;

6. Vertraging, aanhouding of inbeslagneming door douane of andere functionarissen; en

7. Het eigen risico (niet van toepassing op claims voor vertraagde bagage).

In geval van verlies, vernietiging of diefstal van uw paspoort, identiteitsbewijs en/of rijbewijs terwijl u op reis bent naar het buitenland, betalen wij tot het bedrag vermeld in het

Dekkingsoverzicht om de kosten te dekken van:

1. Het verkrijgen van tijdelijke vervangende documenten die nodig zijn om u in staat te stellen terug te keren van uw reis, inclusief eventuele extra reis- en accommodatiekosten (alleen kamer) die door u of namens u tijdens uw reis zijn gemaakt om dergelijke documenten te verkrijgen; en

2. De verschuldigde vergoeding voor een vervangend paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs, mits deze nog minimaal 2 jaar geldig was op de datum van het verlies, de vernietiging of diefstal.

U bent verplicht:

1. Alle redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen. In geval van verlies of diefstal van uw paspoort, identiteitsbewijs en/of rijbewijs, moet u al het mogelijke doen om deze terug te krijgen;

2. Uw paspoort, identiteitsbewijs en/of rijbewijs te allen tijde in de gaten te houden als deze niet in een afgesloten kluis of brandkast zijn/is opgeborgen; en

3. In geval van verlies of diefstal van uw paspoort, identiteitsbewijs en/of rijbewijs, al het redelijke te doen om dit binnen 24 uur na ontdekking bij de politie (en het hotelmanagement als het verlies of de diefstal in een hotel plaatsvindt) te melden en ons een bewijs van aangifte te verstrekken.

Rubriek 3: Persoonlijk geld

Naast de uitsluitingen op pagina 8 van het Algemene deel, is er ook geen dekking voor:

1. Verlies of diefstal van een paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs dat onbeheerd is achtergelaten, tenzij in een afgesloten kluis of brandkluis;

2. Vertraging, aanhouding of inbeslagneming door douane of andere functionarissen.

We betalen tot het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht in geval van verlies of diefstal van geld dat u voor uw persoonlijk gebruik tijdens een reis aanhoudt terwijl:

1. Het door u gedragen wordt; of

2. Het in een afgesloten kluis of bankkluis is opgeborgen.

Een eigen risico zal worden afgetrokken voor elke succesvolle claim. Het verschuldigde eigen risico staat vermeld in het Dekkingsoverzicht.

U bent verplicht:

1. Alle redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen. In geval van verlies of diefstal van uw geld, moet u alle redelijke stappen nemen om dit terug te krijgen;

2. Uw geld te allen tijde in de gaten te houden als dit niet in een afgesloten kluis of brandkast is opgeborgen; en

3. In geval van verlies of diefstal van uw geld, al het redelijke te doen om dit binnen 24 uur na ontdekking bij de politie (en het hotelmanagement als het verlies of de diefstal in een hotel plaatsvindt) te melden en ons een bewijs van aangifte te verstrekken.

Rubriek 4: Reisannulatieverzekering

Naast de uitsluitingen op pagina 8 het Algemene deel, is er ook geen dekking voor:

1. Schade boven het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht voor geld;

2. Verlies of diefstal van geld dat onbeheerd is achtergelaten, tenzij in een afgesloten kluis of brandkluis;

3. Vertraging, aanhouding of inbeslagneming door douane of andere functionarissen;

4. Reischeques:

a) tenzij het verlies of de diefstal onmiddellijk aan het plaatselijke filiaal of de agent van het uitgevende bedrijf wordt gemeld;

b) als het uitgevende bedrijf de mogelijkheid geeft deze te vervangen;

5. Waardevermindering of tekort als gevolg van een fout of omissie;

6. Het eigen risico.

Wij zullen uw deel van de ongebruikte reis- en/of verblijfskosten terugbetalen tot het bedrag dat in het Dekkingsoverzicht staat vermeld (inclusief vooraf geboekte en betaalde excursies voor aanvang van uw reis), die u heeft betaald of waarvoor u een contract heeft afgesloten en die niet kan worden teruggevorderd van enige andere bron als het nodig is om een reis te annuleren vanwege:

1. U of uw reisgezel:

a) stervende bent/is; of

b) ernstig letsel heeft opgelopen; of

c) lijdt aan een plotselinge of ernstige ziekte; of

d) lijdt aan zwangerschapscomplicaties indien deze in een noodsituatie ontstaan als gevolg van complicaties (wanneer dergelijke complicaties worden gediagnosticeerd door een arts die gespecialiseerd is in de verloskunde); of

e) verplicht in quarantaine wordt geplaatst op bevel van een behandelend arts;

op voorwaarde dat een dergelijke annulering door de behandelend arts als medisch noodzakelijk wordt bevestigd.

2. Een direct familielid of een medewerker die van vitaal belang is voor uw bedrijf of een direct familielid of een medewerker die van vitaal belang is voor het bedrijf van uw reisgezel:

a) stervende bent/is; of

b) ernstig letsel heeft opgelopen; of

c) lijdend aan een plotselinge of ernstige ziekte; of

d) lijden aan zwangerschapscomplicaties indien deze in een noodsituatie ontstaan als gevolg van complicaties (wanneer dergelijke complicaties worden gediagnosticeerd door een arts die gespecialiseerd is in de verloskunde) op voorwaarde dat een dergelijke annulering door de behandelend arts als medisch noodzakelijk wordt bevestigd.

3. De politie de aanwezigheid van u of uw reisgezel vereist na een inbraak of poging tot inbraak bij u of uw reisgezel.

4. Ernstige brandstorm- of overstromingsschade aan uw huis of dat van uw reisgezel, op voorwaarde dat deze schade zich voordoet binnen de 7 dagen direct voorafgaand aan het begin van uw reis.

5. De verplichte jurydienst of dagvaarding van u of uw reisgezel.

6. U of uw reisgezel wordt ontslagen en zich als werkloze ingeschreven binnen 7 dagen voorafgaand aan uw vertrek.

Een eigen risico zal worden afgetrokken voor elke succesvolle claim. Het verschuldigde eigen risico staat vermeld in het Dekkingsoverzicht.

3. Alle kosten die worden betaald met, of worden verrekend met, enige vorm van promotionele voucher of punten, timesharing, vakantie-/eigendoms-obligatie of vakantiepuntenregeling, of enige claim voor beheerskosten, onderhoudskosten of wisselkosten in verband met timesharing of soortgelijke regelingen.

Naast de uitsluitingen op pagina 8 van het Algemene deel, is er ook geen dekking voor:

1. Iedere claim die het gevolg is van:

a) elke reeds bestaande medische aandoening van een persoon van wie uw reis afhankelijk is en die is gediagnosticeerd of behandeld in een ziekenhuis of polikliniek in de periode van 5 jaar voordat uw reis werd geboekt (of het begin van de verzekeringsperiode als dat later is), en die tot gevolg kan hebben dat u uw reis moet annuleren;

b) elke reeds bestaande medische aandoening die van invloed is op een persoon van wie uw Reis afhankelijk is en waarvoor hij of zij op de datum waarop uw reis werd geboekt (of het begin van de verzekeringsperiode indien deze later valt) reguliere medicijnen krijgt voorgeschreven door een arts, en die ertoe kan leiden dat u uw reis moet annuleren;

c) elke hartaandoening of elk type kanker dat van invloed is op een persoon van wie uw reis afhankelijk is, op enig moment voordat uw reis werd geboekt (of het begin van de verzekering indien dit later is), die ertoe kan leiden dat u moet annuleren.

d) als u of uw reisgezel als getuige-deskundige wordt opgeroepen;

e) ontslag waar u of uw reisgezel:

i) op het moment dat de reis werd geboekt werkloos was of wist dat u werkloos zou raken,

xx) vrijwillig wordt ontslagen of als gevolg van wangedrag wordt ontslagen,

iii) zelfstandig ondernemer bent of een arbeidscontract heeft vergelijkbaar aan dat van een oproepkracht.

f) elke ongunstige financiële situatie die ertoe leidt dat u uw reis annuleert, anders dan de redenen die in de paragraaf ‘wat is er verzekerd?’ worden genoemd.

g) U of uw reisgezel besluit dat u niet wilt reizen, tenzij de reden waarom u niet wilt reizen vermeld staat in de paragraaf

‘wat is er verzekerd?’.

h) het niet verkrijgen van het benodigde paspoort, visum of vergunning voor uw Reis.

2. Elk verlies, elke last of elke uitgave die te wijten is aan:

a) een vertraging in de kennisgeving aan de touroperator, reisagent of aanbieder van vervoer of accommodatie, ervan uitgaande dat het noodzakelijk is om een boeking te annuleren;

b) maatregelen getroffen door de overheid van enig land.

Rubriek 5: Reisongemakken (Reisvertraging en afbreken van de reis)

Als u ten minste 4 uur vertraging heeft op uw internationale heenreis of het laatste deel van uw internationale terugreis omdat het geplande vertrek van het openbaar vervoer wordt beïnvloed door een staking, industriële actie, slechte weersomstandigheden, mechanische defecten of het aan de grond houden van een vliegtuig als gevolg van een mechanisch of structureel defect, zullen wij:

1. De vergoeding voor reisvertraging vermeld in het Dekkingsoverzicht betalen; of

2. Als u uw reis afbreekt na een vertraging van ten minste 24 uur voor het geplande internationale vertrek, uw ongebruikte reis- en verblijfskosten vergoeden die u heeft betaald of contractueel moet betalen en die niet op een andere manier kunnen worden vergoed tot het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht.

U kunt alleen onder onderdeel 1 óf 2 claimen, niet onder beide.

Een eigen risico zal worden afgetrokken voor elke succesvolle claim. Het verschuldigde eigen risico staat vermeld in het Dekkingsoverzicht.

U bent verplicht:

1. Voor de geplande vertrektijd die op uw reisschema staat vermeld in te checken; en

2. Aan de contractvoorwaarden van het reisbureau, de touroperator en vervoerders te voldoen; en

3. Ons schriftelijke gegevens van de openbaar vervoerbedrijf waarin de duur van en de reden voor de vertraging worden beschreven te verstrekken; en

4. Uzelf redelijke tijd te geven om op uw vertrekpunt aan te komen.

Rubriek 6: Gemist vertrek

Naast de uitsluitingen op pagina 8 van het Algemene deel, is er ook geen dekking voor:

1. Claims als gevolg van:

a) het buiten gebruik stellen van openbaar vervoer in opdracht van de autoriteiten;

b) een staking als deze was begonnen of aangekondigd voordat de verzekering geactiveerd is of, indien dit later is, uw reis boekte ;

c) elke reis met het openbaar vervoer die begint en eindigt in het land van vertrek;

2. Kosten of uitgaven betaald of verrekend met een promotievoucher of -punten, timeshare, vakantie-eigendomsobligaties of vakantiepuntenregeling, of een claim voor management fees, onderhoudskosten of omwisselvergoedingen met betrekking tot timesharing of soortgelijke regelingen;

3. Verblijf- en reiskosten waarbij het extra vervoer en/of verblijf dat wordt gebruikt van een hoger niveaU is dan dat van de oorspronkelijke reis;

4. Claims als gevolg van het feit dat u niet voldoende tijd hebt vrijgemaakt voor de reis;

5. Claims als gevolg van:

a) het tegen het advies van de bevoegde nationale of lokale autoriteit in reizen;

b) het overtreden van wet- en regelgeving door de overheid van welk land dan ook;

6. Kosten die:

a) u kunt op een touroperator, luchtvaartmaatschappij, hotel of andere dienstverlener verhalen;

b) u normaal tijdens uw reis ook zou moeten maken;

7. Claims wegens het afbreken van de reis veroorzaakt door vulkanische as; en

8. Het eigen risico in geval een reis wordt afgebroken.

We vergoeden noodzakelijke en redelijke extra reis- en accommodatiekosten (alleen kamer) tot het bedrag vermeld in het Dekkingsoverzicht:

1. Om u in staat te stellen om naar uw geplande bestemming in het buitenland te reizen als u op uw heenreis te laat op uw laatste internationale vertrekpunt aankomt om aan boord te gaan van het openbaar vervoer waarvoor u een boeking heeft; of

2. In geval u op uw terugreis te laat op uw laatste internationale vertrekpunt arriveert om aan boord te gaan van het openbaar vervoer waarvoor u een boeking heeft, als gevolg van:

a) een auto/taxi waarmee u reist die pech krijgt of betrokken raakt bij in een ongeval; of

b) vertraging van het openbaar vervoer waarmee u reist.

Een eigen risico zal worden afgetrokken voor elke succesvolle claim. Het verschuldigde eigen risico staat vermeld in het Dekkingsoverzicht.

U bent verplicht:

1. Bewijs te leveren van alle extra kosten die u heeft gemaakt;

2. Uzelf redelijke tijd te geven om op uw vertrekpunt aan te komen;

3. In geval van autopech of een ongeval ons te voorzien van:

a) een schriftelijk rapport van de autopechdienst of garage die u heeft bijgestaan tijdens het incident; of

b) voldoende bewijs dat het voertuig dat voor het reizen werd gebruikt rijklaar was, goed werd onderhouden en defect ging op het moment van het incident; en

4. In geval van vertraging van het openbaar vervoer ons te voorzien van voldoende bewijs van de gepubliceerde aankomsttijd en de werkelijke aankomsttijd.